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文檔簡介

1、放棄微信,請不要點(diǎn)贊一邊是微信推出的封殺新規(guī),一邊是微博微信的暗戰(zhàn),更有媒體報道稱,微信公眾 號疑似出現(xiàn)負(fù)增長。面對微信這款只能聊天,無法做內(nèi)容,無法做營銷,支付也被經(jīng)常吐槽 服務(wù)器忙的社交產(chǎn)品,作為微信的運(yùn)營者,企業(yè)新媒體負(fù)責(zé)人,你還對微信有信心嗎?理性看待微信的現(xiàn)狀微信以其顛覆性的創(chuàng)新,贏得了數(shù)億用戶的支持,也號稱拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的船票,更 是成為、入口,但是任何產(chǎn)品都有其生命周期,只是誰也不知道他現(xiàn)在是少年還是壯年。但 筆者認(rèn)為有如下幾個事實(shí)毋容置疑:1、微信真實(shí)用戶已經(jīng)到達(dá)頂峰從2013年下半年開始,微信官方每隔一段時間,就會主動推一次你的QQ好友求加 微信關(guān)注,這說明微信的用戶節(jié)奏已經(jīng)

2、放緩,用戶發(fā)展到瓶頸,現(xiàn)在連公眾號也到瓶頸了(未 經(jīng)過官方核實(shí))。2、微信有計劃的開展有技巧的“殺無赦從一開始,微信就注意到僵尸、營銷大號、朋友圈營銷對整個生態(tài)的威脅,他們不 止一次的進(jìn)行各種封殺,以免重蹈微博的尷尬之路。然而微博的經(jīng)驗(yàn)也同時告訴我們,僵尸 也并不是都是壞的,它也有它積極的一面,保持一定量的僵尸、大號有利于生態(tài)的持續(xù)發(fā)展, 因?yàn)樗彩巧鷳B(tài)上的一環(huán)。(我不是說微信在養(yǎng)僵尸哦。)3、用戶的審美疲勞,紅利時代完全結(jié)束。2012年底開始微信公眾賬號掀起了一股新閱讀(自媒體)之風(fēng),一個新用戶可能會好 奇的關(guān)注20個微信公眾號以上,而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容必然是極少的,退訂就成為理所當(dāng)然。4、微信公眾

3、號運(yùn)營者的疲勞。在巨大的宣傳攻勢下,在強(qiáng)大的微信大師的忽悠之下,數(shù)以百萬的企業(yè)和個人均開 通微信公眾號,而在隨后的一年里,在遭遇粉絲發(fā)展緩慢,互動差,轉(zhuǎn)化率低的過程后,企 業(yè)主發(fā)現(xiàn)這個門檻也很高,大企業(yè)很少能駕馭微信戰(zhàn)略,小企業(yè)也玩不起,小打小鬧,做 個事件營銷,5、微信自身的迷茫逐漸放棄。張小龍時代的微信在體驗(yàn)上還是可圈可點(diǎn)的,而在5.0之后,隨著游戲、支付、表情 的殺入,微信越來越重,越來越不知道應(yīng)該做什么,用戶也在一陣喧囂中停了下來,游戲不 打了,表情不玩了,支付也不搞了。后張小龍時代經(jīng)過一陣狂歡后,唯一看到的動作就是提 高活躍度生產(chǎn)內(nèi)容推出廣點(diǎn)通廣告。可以說之前的用戶體驗(yàn)節(jié)操被一一擊穿

4、,時至今日, 微信已經(jīng)不知道自己是什么,更不知道未來干什么。微信的時代結(jié)束了,還是剛剛才開始?微信還有未來嗎?多年從事房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略咨詢的黃衛(wèi)新認(rèn)為,微信、百度搜索、支付 寶依然是未來最大的移動互聯(lián)網(wǎng)入口,企業(yè)做微信傳播,要忘記自己,多做、媒體,要從 用戶出發(fā),提供服務(wù),做內(nèi)容,做運(yùn)營才是王道。CROSSMEDIA成員、跨界思維微信運(yùn)營者天天認(rèn)為,微信出臺一系列運(yùn)營規(guī)范, 正是為了保護(hù)這個生態(tài)。某種程度上,這是為了保護(hù)微信公眾平臺可持續(xù)生存的必須。作為 微信運(yùn)營者,我比較看好微信的這一舉措。因?yàn)榭客鈷?、刷粉、誘導(dǎo)等營銷手段帶來的并不 是實(shí)質(zhì)性的營銷效果。旅行的微信運(yùn)營者周陌告訴筆者,他認(rèn)為,微

5、信被過早開發(fā),過度開發(fā)了,微信的 生態(tài)剛剛成熟,可以做很多定期化的圈子和服務(wù)。微信一直被誤以為是營銷神器,而正如 微信官方所一再強(qiáng)調(diào)的一樣,微信從來就是做服務(wù)的最佳利器,旅行以微信為粉絲平臺, 線下活動為引爆,逐步發(fā)展成為戶外旅行愛好者的圈子。微信的重點(diǎn)不是發(fā)展粉絲,圈用戶,而是做內(nèi)容,做人的運(yùn)營,內(nèi)容運(yùn)營要顛覆傳統(tǒng) 的模式,要做UGC,媒介即內(nèi)容,內(nèi)容及服務(wù)。微信讓那些本來是做服務(wù)的公司如魚得水,如法律咨詢、心理咨詢、相親等。運(yùn)營 微信相親才會贏的蔡景偉表示,要做好微信關(guān)鍵是充分利用微信的社交和移動性,抓住剛 需,做痛點(diǎn)。微信只是一個平臺,他們讓用戶生產(chǎn)內(nèi)容,并從提供差異化的服務(wù)中尋找盈利

6、模式,目前發(fā)展良好。相親才會贏微信希望成為一個本地交友的微信應(yīng)用,用戶可以在微 信上看到注冊會員的個人資料,可以在微信公眾號里打招呼,可以搜索有緣人,玩法很多。 沒做好工具之前不要想著營銷,可以把營銷放到線下去。微信依然是最大的流量入口,請這樣避免風(fēng)險1、微信并不提供用戶核心數(shù)據(jù),這就導(dǎo)致要做、用戶的企業(yè)必須考慮還是要做自己 的APP,微信只是個引流的渠道。2、搭建自己的用戶系統(tǒng),通過注冊的方式,留存信息。3、微信做初級的服務(wù)和宣傳,而APP做VIP用戶(付費(fèi)用戶)的精細(xì)化服務(wù)。4、搭建更加全面的新媒體矩陣,而微信只是其中一環(huán),以避免各種風(fēng)險。例如微博、 新聞客戶端、獨(dú)立APP等。后記:昨天參

7、加某集團(tuán)的新媒體內(nèi)訓(xùn),讓我感受到大多數(shù)企業(yè)的確只是把微信當(dāng)成一個營銷 工具,做群發(fā),在微信上賣XX,而微信給我們的啟發(fā)是全新的新媒體思維一一體驗(yàn)、簡 單、好玩,歸根到底還是以用戶微信中心的創(chuàng)新服務(wù),這些才是傳播和溝通的精髓。微信 營銷不是做微信公眾號,而是做基于微信的客戶溝通,在你的眼里依然是客戶,是做服務(wù), 做運(yùn)營,而不是找到個便宜,省事的營銷工具,如果是那樣,你就錯了。附錄:微信團(tuán)隊解讀新版公眾平臺運(yùn)營規(guī)則八大誤區(qū)近日,外界流傳著各種關(guān)于微信公眾平臺新版運(yùn)營規(guī)則的解讀,其中有部分內(nèi)容存在誤讀和謠傳,這里微信官方團(tuán)隊把大家可能最關(guān)心的幾點(diǎn)進(jìn)行下解讀:關(guān)于“禁止微信群發(fā)”群發(fā)是微信公眾帳號的基

8、礎(chǔ)功能,我們不會禁止。我們禁止的是違反國家相關(guān)法律法 規(guī),涉及虛假信息、侵權(quán)、惡意營銷等內(nèi)容的群發(fā)行為,并將根據(jù)用戶舉報進(jìn)行處理。關(guān)于“禁止公眾號互推我們沒有禁止所有的公眾號互推行為。我們禁止的是以利益交換為前提,具有惡意營 銷性質(zhì)及異常的公眾號推薦行為,并將根據(jù)用戶舉報進(jìn)行處理。關(guān)于“禁止用附近的人/漂流瓶推廣”由于接到很多用戶關(guān)于利用附近的人/漂流瓶進(jìn)行批量推廣的投訴,為避免對用戶造成 騷擾,我們禁止通過附近的人/漂流瓶功能進(jìn)行批量推廣及惡意營銷的行為。關(guān)于“禁止用微信導(dǎo)航推廣為避免對用戶造成誤導(dǎo),我們禁止第三方平臺通過利益交換進(jìn)行微信公眾號的惡意刷 粉及推廣行為。關(guān)于“禁止用微博推廣微信我們沒有禁止在微博平臺推廣微信公眾號。我們禁止的是第三方平臺違規(guī)刷粉、惡意 互推等行為,并將根據(jù)用戶舉報進(jìn)行處理,正常的微博平臺推廣是許可的。關(guān)于“禁止微信自媒體聯(lián)盟我們沒有禁止合法合規(guī)的自媒體或媒體聯(lián)盟,微信公眾平臺鼓勵優(yōu)質(zhì)媒體原創(chuàng)內(nèi)容的 發(fā)布及傳播。關(guān)于“禁止用利益吸引用戶我們沒有禁止公眾帳號的合法推廣行為。我們禁止的是通過利益誘導(dǎo)進(jìn)行惡意推廣、 強(qiáng)制要求朋友圈分享等行為。關(guān)于“不是原創(chuàng)文章可能被封號我們沒有對非原創(chuàng)帳號采用一律封殺的政策,我們會針對受到用戶投訴且未經(jīng)授權(quán)抄 襲他人原創(chuàng)文章的行為惡劣程度進(jìn)行不同的處理,保護(hù)作者的知識產(chǎn)權(quán)。微信

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