SMART原則在自我管理中的使用課件

1、SMART原則在自我管理中的使用分享人：于珊珊第1頁，共15頁。平時有沒有出現(xiàn)過這些問題？面對突如其來的事情：手忙腳亂我想制定一個計劃不知道怎么辦？面對安排的任務(wù)：沒思路S M A R T 第2頁，共15頁。什么是SMART原則？第3頁，共15頁。原則簡介SMART是目標(biāo)管理（MBO）中重要的原則。由管理學(xué)大師彼得德魯克（Peter FDrucker）提出，首先出現(xiàn)于他的著作管理的實踐（The Practice of Management）一書中，該書于1954年出版。 根據(jù)Drucker的說法，管理人員一定要避免“活動陷阱”（Activity Trap），不能只顧低頭拉車，而不抬頭看路，最終

2、忘了自己的主要目標(biāo)。制定目標(biāo)看似一件簡單的事情，每個人都有過制定目標(biāo)的經(jīng)歷，但是如果上升到技術(shù)的層面，那么我們就必須學(xué)習(xí)并掌握SMART原則。同時，SMART原則還有另一種變體SMARTER，前五個字母與上述原則相同，而后兩個字母“E”和“R”則分別對應(yīng)了單詞Evaluate（評估）和Reevaluate（再評估）。第4頁，共15頁。 01 S=Specific （明確性） 02 M=Measurable （可衡量性） 03 A=Attainable （可達(dá)成性） 04 R=Relevant （相關(guān)性）拆解05 T=Time-bound （時限性） spsfk merbl tenbl relv

3、nt 第5頁，共15頁。詳解所謂SMART原則，即：1. 目標(biāo)必須是具體的（Specific）2. 目標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）3. 目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable）4. 目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（Relevant）5. 目標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-based）第6頁，共15頁。這個原則在自我管理中如何運用？第7頁，共15頁。1. 所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)必須是具體的（Specific）比如說你的理財目標(biāo)是我想變得更有富有，更幸福，更有自信等等。這個目標(biāo)就是不明確的，你需要具體化你的目標(biāo)。富有的標(biāo)準(zhǔn)是比方說我想達(dá)到年收

4、入20萬，家庭總收入有10%的總收益。我想變得更幸福，是我可以拿到我要拿到的注會證書，獲得認(rèn)可和職業(yè)滿足感讓我幸福，我和家人要開展一次去麗江的旅行，和家人一起分享旅行的快樂讓我幸福。比如自信，我可以在公開場合主動發(fā)言不感到害羞，或者結(jié)巴次數(shù)有效減少，我可以主動問陌生人獲取聯(lián)系方式而不感到緊張。實施要求：目標(biāo)設(shè)置要有項目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求，使自己能夠清晰的知道有哪些目標(biāo)，完成的質(zhì)量是什么樣的。1第8頁，共15頁。1. 衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。目標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）比如：“這周我們做

5、的要比上周好?！薄氨壬现芎谩笔莻€籠統(tǒng)的，不可衡量的概念。到底指什么？不清楚。誰來實踐？也不清楚。改進一下：準(zhǔn)確的說，這周我們要達(dá)到市場創(chuàng)量比上周多10%。邀約上門量比上周提高5%。報名量，比上周增加3人。實施要求：目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)遵循“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化”。使制定人與考核人有一個統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無法衡量的描述。對于目標(biāo)的可衡量性應(yīng)該首先從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間、上級或客戶的滿意程度五個方面來進行，如果仍不能進行衡量，其次可考慮將目標(biāo)細(xì)化，細(xì)化成分目標(biāo)后再從以上五個方面衡量，如果仍不能衡量，還可以將完成目標(biāo)的工作進行流程化，通過流

6、程化使目標(biāo)可衡量。2第9頁，共15頁。1. 目標(biāo)是要可以讓執(zhí)行人實現(xiàn)、達(dá)到的。目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable）比如：初中英語水平在一年內(nèi)提升到大學(xué)水平。這個目標(biāo)就很難實現(xiàn)且沒有意義。但是你讓他在一年內(nèi)把新概念一冊拿下，就有達(dá)成的可能性，他努力地跳起來后能夠到的果子，才是意義所在。再比如：現(xiàn)在我才是一個理財小白，月收入也只有2000+，但是我想一年之后就可以達(dá)到理財高手的目標(biāo)，還可以完全實現(xiàn)財務(wù)自由，在三亞買一套海景別墅。這個目標(biāo)如果不出意外狀況的話（比方說你中了彩票、突然遭遇富二代的死心塌地的猛烈求婚并要把所有財產(chǎn)都風(fēng)險給你）那是不可能的。實施要求：盡量問問自己，這個目標(biāo)是不是可行

7、的，也可以問問相關(guān)行業(yè)的專業(yè)人士。1、確定自己目前的水平。2、給自己訂目標(biāo)，目標(biāo)要客觀，既要使目標(biāo)內(nèi)容飽滿，也要具有可達(dá)性。可以制定出跳起來“摘桃”的目標(biāo)，不能制定出跳起來“摘星星”的目標(biāo)。3第10頁，共15頁。1. 目標(biāo)的相關(guān)性是指實現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實現(xiàn)了這個目標(biāo)，但對其他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（Relevant）比如： 前臺，你讓她學(xué)點英語以便接電話的時候用得上，這時候提升英語水平和前臺接電話的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)聯(lián)，即學(xué)英語這一目標(biāo)與提高前臺工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)直接相關(guān)。若你讓她去學(xué)習(xí)攝影，就比較跑題了

8、，因為前臺學(xué)習(xí)攝影這一目標(biāo)與提高前臺工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)相關(guān)度很低。比方說你的目標(biāo)是想成為一名作家，但是你每天的任務(wù)就是看電視劇和電影，你美其名曰說積累素材和靈感。但是實際上你的目標(biāo)和你的行為是不相關(guān)的。實施要求：對自己保持真實，盡量想一想走直線的方法而不是彎路，提高相關(guān)性也是減少時間浪費和提高效率的有效保障。4第11頁，共15頁。1. 目標(biāo)特性的時限性就是指目標(biāo)是有時間限制的。目標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-based）例如，我將在2014年5月31日之前完成某事。5月31日就是一個確定的時間限制。沒有時間限制的目標(biāo)沒有辦法考核，或帶來考核的不公。參加某項考試，考試時間是6.30號，那么在

9、這之前就要復(fù)習(xí)完考試的科目，不能說我7月10號才復(fù)習(xí)完，到時候再去。同樣的，在工作中，我們月度目標(biāo)是在月底前三天截至來計算，那么最后三天的業(yè)績就不能算作本月的目標(biāo)內(nèi)了。實施要求：目標(biāo)設(shè)置要具有時間限制，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)項目的時間要求，定期檢查項目的完成進度，及時掌握項目進展的變化情況，以及根據(jù)工作計劃的異常情況變化及時地調(diào)整工作計劃。5第12頁，共15頁。一個優(yōu)秀的目標(biāo)管理體系要解決好8個問題第13頁，共15頁。哪8個問題？14 / 121、目標(biāo)是什么？實現(xiàn)目標(biāo)的中心問題、項目名稱。2、達(dá)到什么程度？達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)。3、誰來完成目標(biāo)？負(fù)責(zé)人與參與人。4、何時完成目標(biāo)？期限、預(yù)定計劃表、日程表。5、怎么辦？應(yīng)采取的措施、手段、方法。6、如何保證？應(yīng)給予的資源配備和授權(quán)。7、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？對成果的檢查、評