企業(yè)員工行為規(guī)范模板教學(xué)課件

1、 員工通用考核標(biāo)準(zhǔn) 第1頁，共14頁。目 的 為了保證辦公現(xiàn)場工作環(huán)境的干凈、整潔，使得辦公用品的擺放合理、有序，以便于提高員工的工作效率，使公司的辦公現(xiàn)場環(huán)境系統(tǒng)向規(guī)范化、現(xiàn)代化邁進(jìn)，適應(yīng)現(xiàn)代化快遞企業(yè)管理要求，特制定本制度。第2頁，共14頁。123著 裝 要 求 女性員工不得濃妝艷抹，但可著淡妝，男性員工不得留長發(fā) 工作期間，應(yīng)按集團(tuán)CIS標(biāo)準(zhǔn)要求穿著外衣，內(nèi)穿長袖白色襯衣，佩戴臂章、胸牌，系領(lǐng)帶。下身著黑色制式長褲或西褲，黑皮鞋，不得穿拖鞋及露腳趾的鞋。并保證衣領(lǐng)、袖口、領(lǐng)帶的清潔，上衣、褲子不得有油膩、污漬 員工不得留過于新潮的的怪異發(fā)型，禁止將頭發(fā)染成顯眼的黃、紅等顏色 第3頁，共1

2、4頁。本制度適用于快遞分公司全體工作人員 員工在工作場所應(yīng)使用“你好”、“你早”、“謝謝”、“對不起”等統(tǒng)一化、規(guī)范化的公司語言。上班時，同事間應(yīng)互道“早上好”，下班時應(yīng)說“再見”、“明天見”，借以傳遞彼間的友誼與團(tuán)隊氛圍。 員工禮儀 員工在工作區(qū)間走動時，步子要穩(wěn)而輕，在走動時不得左右搖晃或東張西望。 員工禮儀 有客人到訪時，如不屬于自已的接待范疇，不得對客人的到訪表示好奇并打探客人的來訪意圖 員工禮儀 在工作區(qū)的走道間行走時，應(yīng)靠右行，嚴(yán)禁兩人勾肩搭背行走 員工禮儀 進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室時，應(yīng)先敲門，得到應(yīng)允后方可進(jìn)入 員工禮儀 任何人不得隨地吐痰，生活垃圾應(yīng)隨手扔進(jìn)垃圾桶 員工禮儀第4頁，共1

3、4頁。環(huán)境管理環(huán)境管理環(huán)境管理 本部各部門及各營業(yè)部負(fù)責(zé)人安排好值日表，每天上班后，值班人員應(yīng)對辦公區(qū)域進(jìn)行清掃，做到一天至少清潔一次；每周五下午三點(diǎn)統(tǒng)一進(jìn)行大掃除，由本部各部門及各營業(yè)部負(fù)責(zé)人牽頭，本部辦公室負(fù)責(zé)抽查。 衛(wèi)生分管區(qū)域門窗在清掃過程中應(yīng)進(jìn)行擦拭，保證門窗玻璃的明靜、無污漬、水漬；衛(wèi)生不留死角。（窗戶玻璃按照實(shí)際情況清潔） 辦公區(qū)域各角部應(yīng)保證至少每周清掃一次，不得有蜘蛛絲和塵網(wǎng) 第5頁，共14頁。環(huán)境管理環(huán)境管理環(huán)境管理 辦公區(qū)域地面應(yīng)隨時保持清潔，陰雨天進(jìn)入辦公室造成的腳印、水漬，應(yīng)及時進(jìn)行清理 工作中廢品應(yīng)及時處理，工作垃圾不得隨意扔在地上，應(yīng)及時放入垃圾桶 下班后應(yīng)隨手關(guān)

4、閉電源（空調(diào)、電腦、打印機(jī)等），以免造成不必要的的浪費(fèi)，違者視情節(jié)輕重給予10-50元處罰，各部門、營業(yè)部負(fù)責(zé)人負(fù)同等連帶責(zé)任 第6頁，共14頁。第7頁，共14頁。第8頁，共14頁。辦公用品的管理 現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理 提倡開源節(jié)流，盡量避免不必要的浪費(fèi)，低值、易消耗物品應(yīng)進(jìn)行循環(huán)利用 本部各部門、營業(yè)部的窗臺不得放置雜物及小擺件 本部各部門、營業(yè)部工作過程中產(chǎn)生的文件等各類資料應(yīng)分類存放于文件柜中，并用標(biāo)簽標(biāo)示 下班后，辦公桌全部無紙化，在離開辦公室后保證無紙張、資料等物品暴露在辦公桌面 提倡無紙化辦公，辦公室上傳下達(dá)文件應(yīng)采用集團(tuán)OA辦公自動化平臺，業(yè)務(wù)部門下單、制單、

5、排單及表單的傳遞應(yīng)盡量減少紙張浪費(fèi)逐步采用電算化操作；其它部門的日常工作也應(yīng)達(dá)到無紙化的標(biāo)準(zhǔn)，無紙化操作過程中，重要工作資料在電腦中存盤外，都應(yīng)為部門主管提供備份。 第9頁，共14頁。工 作 紀(jì) 要 在工作區(qū)間不得大聲喧嘩、交頭接耳，不得邊工作邊哼小曲 無工作需要，不得隨意在工作區(qū)間走動、竄崗；公司各級員工因公電話應(yīng)長話短說、簡明扼要，嚴(yán)禁因私事占用或撥打公司長途電話 需要進(jìn)行討論時，應(yīng)在會議室進(jìn)行，且聲音不宜過大，以免影響他人的工作，在討論過程中當(dāng)雙方意見分歧較大時，不得爭吵，應(yīng)心平氣和的協(xié)商解決，或向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，尋求幫助 工作期間，應(yīng)保持坐姿的端正，不得將身體斜靠在椅背上 向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作

6、或接受領(lǐng)導(dǎo)的指令時，應(yīng)站在領(lǐng)導(dǎo)的左側(cè)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)示意不得坐下 第10頁，共14頁。工 作 紀(jì) 要 未經(jīng)同意，不得隨便進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，更不能翻看領(lǐng)導(dǎo)的資料和相關(guān)記錄 未經(jīng)允許不得隨意使用其他部門（人）的電腦，私客未經(jīng)本部部門、營業(yè)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得使用公司電腦，不得翻看同事的抽屜及工作資料 工作期間，不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站內(nèi)容，禁止在上班時間聊QQ（聯(lián)系工作除外）、打牌、玩游戲等 任何人不得隨手將煙頭、紙巾等物品扔入小便池內(nèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元，并責(zé)令自行進(jìn)行逝去清理，所屬本部處室、營業(yè)部負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任 如廁后應(yīng)及時沖水，廁紙等物品應(yīng)扔入垃圾筐內(nèi)，嚴(yán)禁隨地大小便 第11頁，共14頁。保 密 制 度 已處理的文件、檔案應(yīng)根據(jù)內(nèi)容編出按出相應(yīng)的密級，任何人未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的同意，不得調(diào)用重要的存檔資料； 未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨意向外界傳播公司的經(jīng)營信息。 嚴(yán)禁利用工作之便，私自刻錄公司的存盤文件、資料、電腦刻錄機(jī)的使用應(yīng)有相關(guān)記錄。 在日常工作中，已處理過的涉及公司商業(yè)機(jī)密且不需存檔管理的文件、資料、不得扔進(jìn)垃圾桶，應(yīng)立即將其粉碎處理。 個人的便攜式電腦設(shè)備及U盤不得帶入辦公室內(nèi)（經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外） 任何人不得有意或無意地向外界泄漏公司的商業(yè)機(jī)密和技術(shù)機(jī)密第12頁，共14頁。 以上規(guī)定惠請本部各部門負(fù)責(zé)人、各營業(yè)部負(fù)責(zé)人及各員工遵照執(zhí)行，公司辦公室將不定時進(jìn)行抽查，