QQ營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件(PPT)

1、最高同時(shí)在線突破1億，其中 2000萬(wàn)，已成為網(wǎng)民在線生活的第一(dy)平臺(tái)。平臺(tái)幫助各效勞傳遞到目標(biāo)用戶。中國(guó)用戶(yngh)最多的平臺(tái)11億注冊(cè)(zhc)帳戶6.2億活潑帳戶1億同時(shí)在線帳戶第一頁(yè)，共五十頁(yè)。請(qǐng)說(shuō)出一種你所知道的騰訊公司(n s)產(chǎn)品頭腦(tuno)風(fēng)暴！第二頁(yè)，共五十頁(yè)。騰訊公司(n s)的產(chǎn)品第三頁(yè)，共五十頁(yè)。第四頁(yè)，共五十頁(yè)。第五頁(yè)，共五十頁(yè)。自主(zzh)學(xué)習(xí)1、工作(gngzu)頁(yè)學(xué)習(xí)2、相關(guān)學(xué)習(xí)(xux)資料學(xué)習(xí)(xux)3、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)4、其他相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)引導(dǎo)問(wèn)題學(xué)習(xí)與思考第六頁(yè)，共五十頁(yè)。自主(zzh)學(xué)習(xí)答復(fù)(d f)提問(wèn)什么(shn me)是即時(shí)通訊

2、營(yíng)銷(xiāo)？并舉例說(shuō)明。第七頁(yè)，共五十頁(yè)。參考答案即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)是以即時(shí)通訊工具如：、阿里旺旺、咚咚、微信等為載體(zit)，同潛在受眾進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)，并主動(dòng)發(fā)起溝通，從而獲取商機(jī)的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)包括廣告營(yíng)銷(xiāo)、話題營(yíng)銷(xiāo)、簽名營(yíng)銷(xiāo)、素材營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)等形式。第八頁(yè)，共五十頁(yè)。營(yíng)銷(xiāo)(yn xio)的應(yīng)用宣傳產(chǎn)品、促銷(xiāo)信息、廣告、尋找(xnzho)新客戶，維護(hù)老客戶、客服軟文營(yíng)銷(xiāo)(yn xio)、廣告展示產(chǎn)品、軟文營(yíng)銷(xiāo)、廣告宣傳產(chǎn)品、促銷(xiāo)信息、廣告、聯(lián)系老客戶第九頁(yè)，共五十頁(yè)。自主(zzh)學(xué)習(xí)答復(fù)(d f)提問(wèn)如何(rh)才能讓你的頭像在你的好友列表中排名靠前？第十頁(yè)，共五十頁(yè)。參考答案 第一步，

3、將的昵稱(chēng)前面加上空格 第二步，把你的設(shè)置成視頻(shpn)用戶 選擇狀態(tài)“Q我吧第十一頁(yè)，共五十頁(yè)。自主(zzh)學(xué)習(xí)答復(fù)(d f)提問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)(yn xio)的一般步驟是什么？第十二頁(yè)，共五十頁(yè)。參考答案申請(qǐng)工作號(hào)：注意(zh y)名字、狀態(tài)、空間加群行動(dòng)(xngdng)：注意群規(guī)、3天后發(fā)廣告宣傳推廣(tugung)：短小精悍溫馨提示：在開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)溝通之前，一定要準(zhǔn)備！業(yè)務(wù)所需全部資料，整理成文件夾。整理宣傳短語(yǔ)、客戶常見(jiàn)問(wèn)題。第十三頁(yè)，共五十頁(yè)。第十四頁(yè)，共五十頁(yè)。第十五頁(yè)，共五十頁(yè)。第十六頁(yè)，共五十頁(yè)。第十七頁(yè)，共五十頁(yè)。一、建立(jinl)工作要求最少2個(gè)以上操作步驟請(qǐng)按照本課“操作思路第

4、一步當(dāng)中的相關(guān)要點(diǎn)進(jìn)行完善設(shè)置。P166)二、拓展練習(xí)：參照建立工作的方法，創(chuàng)立阿里旺旺、京東咚咚和工作號(hào)，并完善根本資料第十八頁(yè)，共五十頁(yè)。請(qǐng)你試一試1、請(qǐng)幫我查找(ch zho)“蝶舞美妝的號(hào)。2、請(qǐng)你幫我查找一個(gè)關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的群，并申請(qǐng)參加。行動(dòng)(xngdng)起來(lái)！第十九頁(yè)，共五十頁(yè)。1、在什么(shn me)時(shí)間加人？2、去哪里(n li)加人？第二十頁(yè)，共五十頁(yè)。尋找潛在(qinzi)新客戶第二十一頁(yè)，共五十頁(yè)。尋找潛在(qinzi)新客戶第二十二頁(yè)，共五十頁(yè)。去哪里找人？這是高效(o xio)捷的、最簡(jiǎn)單的方式！去群里找人 巧用“分類(lèi)功能：點(diǎn)面板上的“查找，“群用戶查找，在“分

5、類(lèi)里輸入 “直銷(xiāo)、“網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)、“電子商務(wù)、“在家創(chuàng)業(yè)、“團(tuán)隊(duì)、“營(yíng)銷(xiāo)、“財(cái)富、“創(chuàng)業(yè) 查找外資企業(yè)名字：“安利、“紐崔萊、“雅芳、“如新、“歐瑞蓮、“玫琳凱、“美樂(lè)家、“完美、“威望(wiwng)、“、“4、“福萊、“康寶萊、“富爾、“諾麗、“嘉康利、“如新、“克緹中國(guó)等外資直銷(xiāo)企業(yè)名字。查找內(nèi)資企業(yè)名字：“西經(jīng)發(fā)、“美羅、“東升偉業(yè)、“安慶廣潤(rùn)、“廣潤(rùn)、“無(wú)限極、“金日、“紅景天、“天獅、“月朗、“羅麥、“寶健、“三生、“三諾、“寶健、“綠谷、“中脈、“新時(shí)代、“金士力佳友、“康力、“太陽(yáng)神、“南方李錦記、“尚赫、“真善美、“哈藥集團(tuán)、“安惠、“仟億點(diǎn)擊參加該群。第二十三頁(yè)，共五十頁(yè)。第二十

6、四頁(yè)，共五十頁(yè)。第二十五頁(yè)，共五十頁(yè)。第二十六頁(yè)，共五十頁(yè)。找人的原那么(n me)所有銷(xiāo)售中的80%是由主動(dòng)銷(xiāo)售完成的!主動(dòng)出擊!不等不靠!在最短的時(shí)間內(nèi)參加50100個(gè)群，每個(gè)群里有100人，讓你的人脈基數(shù)擴(kuò)展(kuzhn)到500010000人！當(dāng)然，你的申請(qǐng)有些不被通過(guò)，所以要持續(xù)不斷加新的群，直到你的時(shí)間精力滿荷！ 第二十七頁(yè)，共五十頁(yè)。分析(fnx)人的背景查看對(duì)方的簡(jiǎn)介(jin ji)，可以知道他的職業(yè)背景對(duì)于要加的人可分析(fnx)其在網(wǎng)絡(luò)上留下的印記！通過(guò)對(duì)方的號(hào)碼，可以知道他在網(wǎng)上作過(guò)什么第二十八頁(yè)，共五十頁(yè)。實(shí)戰(zhàn)(shzhn)演練尋找潛在客戶(P166) 請(qǐng)為你的工作號(hào)添

7、加上至少10個(gè)好友，并申請(qǐng)參加假設(shè)(jish)20個(gè)群好友和群均應(yīng)與你的潛在客戶有密切關(guān)聯(lián)。第二十九頁(yè)，共五十頁(yè)。案例(n l)分析紅米 ：低價(jià)位空間精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 2021年7月31日，小米公司發(fā)布首款雙卡雙待機(jī)型紅米 ，并宣布紅米 將在騰訊空間進(jìn)行獨(dú)家首發(fā)。即日起用戶可登陸空間小米官方頁(yè)面進(jìn)行預(yù)約，8月12日正式開(kāi)放購(gòu)置。 小米 認(rèn)證空間于當(dāng)年5月21日開(kāi)通，歷經(jīng)2個(gè)月，已積累起粉絲400多萬(wàn)。在預(yù)約搶碼開(kāi)始之前的7月29日，空間發(fā)布了小米新品首發(fā)專(zhuān)題頁(yè)面，到30日下午短短不到一天的時(shí)間內(nèi)，小米 認(rèn)證空間的粉絲數(shù)便增加了130萬(wàn)余，這也使得“小米千元新品在一天內(nèi)成為百度搜索風(fēng)云榜第一大實(shí)時(shí)熱點(diǎn)。

8、小米 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理鐘雨飛在微博里表示吃驚：“空間用戶活潑度太恐怖了! 空間紅米 預(yù)約頁(yè)面開(kāi)放的第一秒鐘即有5萬(wàn)用戶領(lǐng)取預(yù)約碼，1分鐘即達(dá)30萬(wàn)，10分鐘后該數(shù)據(jù)上升到60萬(wàn)。在開(kāi)放預(yù)約頁(yè)面的半小時(shí)內(nèi)，空間預(yù)約紅米 的用戶數(shù)突破100萬(wàn)。紅米 從7月31日16點(diǎn)開(kāi)始的在騰訊空間進(jìn)行首發(fā)預(yù)約，截止8月1日下午16點(diǎn)，24小時(shí)紅米 預(yù)約的人數(shù)到達(dá)了300萬(wàn)。截止8月3號(hào)72小時(shí)紅米 預(yù)約的人數(shù)突破了500萬(wàn)。 6月，小米 通過(guò)認(rèn)證空間向空間用戶發(fā)送了12萬(wàn)搶購(gòu)碼，目前已下單4.5萬(wàn)，銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率到達(dá)37.5%，這一數(shù)字在社會(huì)化電商領(lǐng)域?qū)儆陔y得的高轉(zhuǎn)化率，下單數(shù)據(jù)最近幾周都還在持續(xù)增紅米 在空間進(jìn)行獨(dú)家首發(fā)

9、，是小米公司首次選擇社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)渠道首發(fā)新品，也是空間對(duì)其社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)模式的一次新探索。小米也由此開(kāi)拓新的社會(huì)化推廣、銷(xiāo)售渠道，使其用戶入口與產(chǎn)品、產(chǎn)品輸出口得到進(jìn)一步顯著拓寬，空間為小米品牌(pn pi)勢(shì)能繼續(xù)沉淀積厚翻開(kāi)了新維度。第三十頁(yè)，共五十頁(yè)。第三十一頁(yè)，共五十頁(yè)。一、單聊拉人私聊二、滲透群與群主合作三、自建群，我地盤(pán)(dpn)我做主溫馨提示：自建群必需開(kāi)通(kitng)會(huì)員或是普通等級(jí)到達(dá)16級(jí)。三大(sn d)注意第三十二頁(yè)，共五十頁(yè)。1、審批消息先感謝2、朋友介紹我來(lái)的3、不同的號(hào)加不同的群一個(gè)人可以擁有多個(gè)號(hào)4、拒絕的群隔天加5、第二次加用不同的昵稱(chēng)6、保持(boch)天天加群

10、7、被T隔天加，屢次被T換號(hào)加8、群滿了隔天加八大紀(jì)律(jl)第三十三頁(yè)，共五十頁(yè)。小組活動(dòng)以各學(xué)習(xí)(xux)小組為單位，建立12個(gè)群，小組成員均設(shè)為管理員，然后每個(gè)管理員開(kāi)展10名新成員參加本群。要求組長(zhǎng)填好電子表通過(guò)電子教室提交，其他小組成員將信息填 入工作頁(yè)P(yáng)183 第三十四頁(yè)，共五十頁(yè)。自主(zzh)學(xué)習(xí)答復(fù)(d f)提問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)的聊天(lio tin)技巧有哪些？第三十五頁(yè)，共五十頁(yè)。參考答案稱(chēng)呼呼對(duì)方昵稱(chēng)或 “親語(yǔ)氣用平時(shí)跟朋友聊天的語(yǔ)氣多用簡(jiǎn)單的語(yǔ)氣詞例如：呵呵、是啊、嗯，確實(shí)是這樣慎用局部提醒(t xng)功能適當(dāng)使用表情或圖片采用默認(rèn)的字號(hào)或字體發(fā)送的速度及內(nèi)容長(zhǎng)度要適度找準(zhǔn)時(shí)機(jī)

11、千萬(wàn)不要對(duì)方一上線馬上就發(fā)推銷(xiāo)信息過(guò)去第三十六頁(yè)，共五十頁(yè)。適當(dāng)(shdng)使用表情或圖片第三十七頁(yè)，共五十頁(yè)。語(yǔ)言的溝通還是(hi shi)需要有一定的范圍 溫馨提示：注意過(guò)于有內(nèi)涵的玩笑(wnxio)稍微適當(dāng)一些，注意對(duì)方的底限第三十八頁(yè)，共五十頁(yè)。這樣的態(tài)度(ti du)和談話是這樣的態(tài)度(ti du)和談話是稱(chēng)呼、語(yǔ)氣(yq)的運(yùn)用第三十九頁(yè)，共五十頁(yè)。找準(zhǔn)時(shí)機(jī)(shj)發(fā)廣告第四十頁(yè)，共五十頁(yè)。天南海北都要談，天文地理都需要；察言觀色細(xì)打量，尋找話題投其好；把握氣氛融洽時(shí)，不失時(shí)機(jī)談產(chǎn)品；特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)需求點(diǎn)，真正賣(mài)點(diǎn)要談到；避開(kāi)價(jià)格談價(jià)值，不談廉價(jià)(linji)談效果；各種優(yōu)點(diǎn)都談到，

12、顧客心理把握好。.溝通(gutng)打油詩(shī)第四十一頁(yè)，共五十頁(yè)。實(shí)戰(zhàn)(shzhn)演練開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)：(P166) 請(qǐng)參照本課“操作思路第三步相關(guān)提示開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，具體要求如下： 1、交談：與3個(gè)潛在客戶交談聯(lián)系感情，加到15人以上的請(qǐng)做好客戶分組。 2、群營(yíng)銷(xiāo)：加群，發(fā)廣告 ，推廣產(chǎn)品和提高網(wǎng)店知名度。 3、空間營(yíng)銷(xiāo)：將廣西玉林商貿(mào)技工學(xué)校(j n xu xio)網(wǎng)上商城的產(chǎn)品放在工作號(hào)的空間上，并完善美化該空間。發(fā)表3篇關(guān)于該產(chǎn)品的功能、保養(yǎng)知識(shí)、產(chǎn)品的使用方法等新產(chǎn)品介紹等到方面的日志，以后每天至少發(fā)表1篇。將至少10個(gè)產(chǎn)品的圖片，1個(gè)促銷(xiāo)廣告的圖片發(fā)表到相冊(cè)。第四十二頁(yè)，共五十頁(yè)。 穩(wěn)固(w

13、ng)練習(xí)第四十三頁(yè)，共五十頁(yè)。穩(wěn)固(wng)練習(xí)答復(fù)(d f)提問(wèn)工作(gngzu)頁(yè)P(yáng)183填空題第四十四頁(yè)，共五十頁(yè)。參考答案1、營(yíng)銷(xiāo)或工作的昵稱(chēng)最好選擇網(wǎng)店名稱(chēng)或產(chǎn)品名稱(chēng)，簽名是你的聯(lián)系方式，你的空間(kngjin)里的名稱(chēng)跟你的名稱(chēng)一致。2、空間其實(shí)就是一個(gè)博客，所以要利用空間做好營(yíng)銷(xiāo)，原創(chuàng)文章的寫(xiě)作是最根本的。3、普通最多只能容納500個(gè)好友，而會(huì)員可以容納1000個(gè)好友。4、一般來(lái)講，一個(gè)一天最多可加5個(gè)好友。5、營(yíng)銷(xiāo)一般是通過(guò)聊天來(lái)獲得客戶的轉(zhuǎn)化。第四十五頁(yè)，共五十頁(yè)。穩(wěn)固(wng)練習(xí)答復(fù)(d f)提問(wèn)工作(gngzu)頁(yè)P(yáng)183-184選擇題第四十六頁(yè)，共五十頁(yè)。參考答案1

14、、開(kāi)展群營(yíng)銷(xiāo)，一般包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié) 。 A 群發(fā)廣告 B 引導(dǎo)用戶 C 維系客戶 D 客戶分類(lèi)2、營(yíng)銷(xiāo)的好處有 。 A 有針對(duì)性 B 見(jiàn)效快 C 效果好 D 用戶群大3、空間營(yíng)銷(xiāo)要做到 。 A 寫(xiě)原創(chuàng)文章 B 適當(dāng)回帖 C 取消廣告鏈接 D經(jīng)常更新4、以下屬于營(yíng)銷(xiāo)聊天技巧的有 。 A 稱(chēng)呼要得當(dāng) B 適當(dāng)運(yùn)用表情或圖片 C 全部啟用提醒功能 D 事先編好一些(yxi)聊天話術(shù)，隨時(shí)復(fù)制粘貼發(fā)送第四十七頁(yè)，共五十頁(yè)。穩(wěn)固(wng)練習(xí)答復(fù)(d f)提問(wèn)工作(gngzu)頁(yè)P(yáng)184判斷題1、 2、 3、 4、 5、第四十八頁(yè)，共五十頁(yè)。謝 謝2022/8/32022/8/32022/8/32022/8/32022/8/32022/8/32022/8/32022/8/32022/8/32022/8/32022/8/32022/8/32022/8/3第四十九頁(yè)，共五十頁(yè)。內(nèi)容(