在線教育平臺建設(shè)方案

1、保密級別高在線教育平臺建設(shè)方案（V0.1）TIME EEEE年O月二一六年八月文檔版本記錄版本編號版本日期修改者說明V0.12014/5/28建立模版及目錄結(jié)構(gòu)，內(nèi)容補充目錄 TOC o 1-3 u 第1章背景 PAGEREF _Toc389068702 h 5第2章需求分析 PAGEREF _Toc389068703 h 62.1在線教育基礎(chǔ)環(huán)境 PAGEREF _Toc389068704 h 62.2外界了解學(xué)校的途徑 PAGEREF _Toc389068705 h 62.3家長、學(xué)生、老師關(guān)心的問題 PAGEREF _Toc389068706 h 62.4在線教育 PAGEREF _To

2、c389068707 h 7第3章總體設(shè)計 PAGEREF _Toc389068708 h 83.1設(shè)計思路 PAGEREF _Toc389068709 h 83.2建設(shè)目標 PAGEREF _Toc389068710 h 83.3設(shè)計原則 PAGEREF _Toc389068711 h 83.4設(shè)計依據(jù) PAGEREF _Toc389068712 h 93.5總體框架 PAGEREF _Toc389068713 h 93.1建設(shè)內(nèi)容 PAGEREF _Toc389068714 h 10第4章網(wǎng)站站群服務(wù) PAGEREF _Toc389068715 h 104.1建設(shè)目標 PAGEREF _T

3、oc389068716 h 104.2總體架構(gòu) PAGEREF _Toc389068717 h 104.3欄目規(guī)劃 PAGEREF _Toc389068718 h 114.4網(wǎng)站站群系統(tǒng) PAGEREF _Toc389068719 h 124.5網(wǎng)站界面 PAGEREF _Toc389068720 h 15第5章基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù) PAGEREF _Toc389068721 h 165.1系統(tǒng)概述 PAGEREF _Toc389068722 h 165.2系統(tǒng)架構(gòu) PAGEREF _Toc389068723 h 165.3功能設(shè)計 PAGEREF _Toc389068724 h 17第6章在線課程服

4、務(wù) PAGEREF _Toc389068725 h 176.1系統(tǒng)概述 PAGEREF _Toc389068726 h 176.2系統(tǒng)架構(gòu) PAGEREF _Toc389068727 h 176.3功能設(shè)計 PAGEREF _Toc389068728 h 17第7章成績查詢服務(wù) PAGEREF _Toc389068729 h 207.1系統(tǒng)概述 PAGEREF _Toc389068730 h 207.2功能設(shè)計 PAGEREF _Toc389068731 h 20基本功能 PAGEREF _Toc389068732 h 20服務(wù)功能 PAGEREF _Toc389068733 h 21數(shù)據(jù)庫功

5、能 PAGEREF _Toc389068734 h 21第8章在線支付服務(wù) PAGEREF _Toc389068735 h 228.1系統(tǒng)概述 PAGEREF _Toc389068736 h 228.2功能設(shè)計 PAGEREF _Toc389068737 h 22第9章信息安全 PAGEREF _Toc389068738 h 229.1建設(shè)目標 PAGEREF _Toc389068739 h 229.2建設(shè)內(nèi)容 PAGEREF _Toc389068740 h 229.3總體框架 PAGEREF _Toc389068741 h 24第10章運維服務(wù) PAGEREF _Toc389068742 h

6、 2510.1建設(shè)目標和范圍 PAGEREF _Toc389068743 h 25第11章數(shù)據(jù)災(zāi)備 PAGEREF _Toc389068744 h 26災(zāi)難備份概述 PAGEREF _Toc389068745 h 26本地災(zāi)備 PAGEREF _Toc389068746 h 27第12章實施進度計劃 PAGEREF _Toc389068747 h 29第13章項目組織實施及質(zhì)量保證 PAGEREF _Toc389068748 h 3013.1項目組織與管理機構(gòu) PAGEREF _Toc389068749 h 3113.2項目實施管理 PAGEREF _Toc389068750 h 3113.3

7、過程定義 PAGEREF _Toc389068751 h 32定義方法 PAGEREF _Toc389068752 h 32階段定義 PAGEREF _Toc389068753 h 3313.4質(zhì)量跟蹤與過程控制 PAGEREF _Toc389068754 h 36第14章收益分析 PAGEREF _Toc389068755 h 3714.1支出 PAGEREF _Toc389068756 h 3714.2效益 PAGEREF _Toc389068757 h 37第15章投資預(yù)算及資金來源 PAGEREF _Toc389068758 h 37背景21世紀是教育大發(fā)展的時代，也是信息全球化的時期

8、，在線教育等網(wǎng)絡(luò)教育也有如雨后春筍般的發(fā)展起來,教育形式比以往更加多樣。在國外，有可汗學(xué)院這樣的在線教育機構(gòu)，在國內(nèi)，例如新東方、學(xué)而思、101等等也紛紛開始了在線教育活動。線上教育正成為傳統(tǒng)教育之外的一種補充式教育,一種新型的教育贏利模式。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命、信息化時代發(fā)展，人們生產(chǎn)生活方式的巨大變革，在線教育會成為新的趨勢和不可逆轉(zhuǎn)的潮流，未來發(fā)展空間很大?，F(xiàn)階段我國教育面臨如下問題：在中國，教育資源分布極其不平衡，落后地區(qū)學(xué)生難以享受到名校名師的資源；目前，傳統(tǒng)的線下教育，自身的弊端已經(jīng)初露端倪，線上教育的形式是一種有益的嘗試；如何幫助他們改進學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績，提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源和服

9、務(wù)，是一件意義非凡的事情。以上問題通過教育和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，能很好解決以上問題，在線在線教育平臺有如下有點：可獲取優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源：在線在線教育平臺中有些優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源現(xiàn)實生活中不能獲得，比如聽四中老師上課。 可以節(jié)省時間：可以減去很多“上其他輔導(dǎo)形式”在路途、時間、精力上的浪費 。能屏蔽其它娛樂活動：有些網(wǎng)校是可以自動屏蔽一些娛樂活動（如QQ），盡可能地排除其他網(wǎng)站干擾。 需求分析本需求在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)國家統(tǒng)計局、國家發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心、教育局、中國教育協(xié)會、國內(nèi)外相關(guān)刊物的基礎(chǔ)信息以及行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料，結(jié)合深入的市場調(diào)查資料，立足于世界在線教育行業(yè)整體發(fā)

10、展大勢，對中國在線教育行業(yè)的發(fā)展情況、各地區(qū)發(fā)展情況、主要企業(yè)，并對未來在線教育業(yè)發(fā)展的整體環(huán)境及發(fā)展趨勢進行探討了和研判，目前整理出主要的需求如下：在線教育基礎(chǔ)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)寬帶在學(xué)校和家庭已經(jīng)普及，家庭帶寬一般都在4M以上，已經(jīng)能滿足在線語音、視頻教學(xué)的需要。電腦已經(jīng)普及十幾年，學(xué)生，老師基本都能熟練的操作電腦?，F(xiàn)階段在線教育基礎(chǔ)環(huán)境已經(jīng)能滿足網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要。外界了解學(xué)校的途徑現(xiàn)階段家長、老師、學(xué)生等缺少一個全面了解學(xué)校的通道。學(xué)校在信息時代比較孤立，很難和外界保持溝通交流，需要給學(xué)校建立一個網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和外界保持溝通，加強和社會各方面互相了解。學(xué)校門戶網(wǎng)站是學(xué)校的“網(wǎng)上名片”。是學(xué)校達標驗

11、收必須要有的。可以展示校園文化、教師風(fēng)采、學(xué)生風(fēng)貌、教育理念等，體現(xiàn)辦學(xué)實力！憑借學(xué)校網(wǎng)站，學(xué)校是可以另一種方式在教育領(lǐng)域樹立新形象新品牌的。學(xué)校網(wǎng)站是學(xué)校對外宣傳、形象展示和溝通交流的管理平臺。可以實現(xiàn)學(xué)校對外聯(lián)系的信息化和網(wǎng)絡(luò)化，從而提升學(xué)校的對外形象，提高軟實力，增強綜合競爭力。家長、學(xué)生、老師關(guān)心的問題家長、學(xué)生、老師關(guān)心的主要問題是學(xué)生的成績問題。主要關(guān)心學(xué)生成績在全年級，班級的排名，怎么提高學(xué)生的成績。學(xué)校應(yīng)該提供學(xué)生在校綜合能力評估，可以實時的反應(yīng)每個學(xué)生的在校綜合能力，讓家長更好的了解每個孩子在學(xué)校的綜合能力，實時的反應(yīng)整個學(xué)校，每個年級班級的綜合能力，讓社會各界和教育部門能更

12、好的了解每個學(xué)校的綜合教育水平。在線教育教育資源分布極其不平衡，落后地區(qū)學(xué)生難以享受到名校名師的資源，可以通過在線課堂整合名校名師資源，打破傳統(tǒng)的耗費人力和物力， 以及社會中不正規(guī)經(jīng)營的補習(xí)班，讓學(xué)生能不受地域，不受教育資源限制，不受時間，并且能根據(jù)自己現(xiàn)有欠缺的選擇性的選擇正規(guī)老師的課程講解，以及問題解答，并且滿足學(xué)生的在線論壇問題討論和學(xué)習(xí)方法交流。總體設(shè)計設(shè)計思路在線教育平臺的設(shè)計思路是采用云計算技術(shù)構(gòu)建一個高彈性和高可靠的信息化基礎(chǔ)教育服務(wù)平臺，實現(xiàn)“五個統(tǒng)一、四個集中、五個開放、三個特點、一個目標”的建設(shè)思路：六個統(tǒng)一：統(tǒng)一傳輸網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一安全保障、統(tǒng)一運維管理、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一備份

13、恢復(fù)；五個開放：在建設(shè)中要遵循開放的技術(shù)架構(gòu)、開放的技術(shù)規(guī)范、開放的應(yīng)用接口、開放的服務(wù)平臺、開放的基礎(chǔ)資源；四個集中：集中機房環(huán)境、集中數(shù)據(jù)存儲、集中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、集中互聯(lián)網(wǎng)接入；三個特點：建立高彈性、高可用、高可靠的開放的共享和服務(wù)平臺；實現(xiàn)按需服務(wù)，按質(zhì)、按量付費；分層架構(gòu)，共享互備，分層交付；一個目標：實現(xiàn)教育信息化建設(shè)“一切皆為服務(wù)”的思想。建設(shè)目標、總體目標完成站群服務(wù)，各學(xué)?？梢栽谠撓到y(tǒng)中創(chuàng)建自己的網(wǎng)站，現(xiàn)階段實現(xiàn)一個學(xué)校的網(wǎng)站。在每個學(xué)校的網(wǎng)站上可以查看某個學(xué)生在校綜合能力評估，上該校網(wǎng)絡(luò)課程，支持在線支付服務(wù)。設(shè)計原則統(tǒng)一規(guī)劃，規(guī)范建設(shè)面向業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃和系統(tǒng)設(shè)計的最高層設(shè)計，需

14、要遵循統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范建設(shè)，在具體項目中落實項目設(shè)計。統(tǒng)一標準，規(guī)范應(yīng)用在涉及到各種技術(shù)規(guī)范和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)遵循統(tǒng)一的標準規(guī)范體系和應(yīng)用服務(wù)建設(shè)規(guī)范體系。統(tǒng)一監(jiān)管，規(guī)范運維以機房為運行物理載體，共享商洛信息化基礎(chǔ)資源綜合服務(wù)平臺基礎(chǔ)資源服務(wù)，按照統(tǒng)一傳輸網(wǎng)體系、統(tǒng)一安全保障體系、統(tǒng)一運維服務(wù)體系、統(tǒng)一數(shù)據(jù)備份中心的建設(shè)思路，保持系統(tǒng)的可用性和可持續(xù)性。設(shè)計依據(jù)九年義務(wù)教育全日制各科教學(xué)大綱總體框架在線教育平臺總計框架主要考慮互聯(lián)網(wǎng)的特點，總體設(shè)計框架如下圖 STYLEREF 1 s 3-5 SEQ 圖 * ARABIC s 1 1 在線教育平臺個服務(wù)關(guān)系圖各“應(yīng)用服務(wù)”共享“基礎(chǔ)服務(wù)”的信息安全、

15、數(shù)據(jù)災(zāi)備、運維監(jiān)控和在線支付服務(wù)等，共同構(gòu)成在線教育平臺的服務(wù)體系?！盎A(chǔ)服務(wù)”實現(xiàn)對資源調(diào)配、管理、自助式動態(tài)資源分配，能夠運行期動態(tài)調(diào)整資源配置，實現(xiàn)智能化的資源管理，從而優(yōu)化在線教育平臺的服務(wù)水平，同時降低了維護成本，縮短了各類需求的響應(yīng)時間，提升了管理效率。建設(shè)內(nèi)容序號名稱主要建設(shè)內(nèi)容部署位置1網(wǎng)站站群服務(wù)網(wǎng)站站群系統(tǒng)外網(wǎng)制作一套學(xué)校網(wǎng)站模版完成一個學(xué)校的網(wǎng)站外網(wǎng)2基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)3在線課程服務(wù)在線課程管理外網(wǎng)在線課程直播外網(wǎng)在線課程點播外網(wǎng)4成績查詢服務(wù)成績查詢服務(wù)外網(wǎng)5在線支付服務(wù)網(wǎng)上支付外網(wǎng)6信息安全統(tǒng)一登錄外網(wǎng)7運維服務(wù)網(wǎng)站站點監(jiān)控外網(wǎng)8數(shù)據(jù)災(zāi)備數(shù)據(jù)災(zāi)備局域網(wǎng)網(wǎng)站站群服

16、務(wù)建設(shè)目標建立網(wǎng)站站群系統(tǒng)，每個學(xué)?？梢栽谠撓到y(tǒng)中建立自己的網(wǎng)站。實現(xiàn)一套學(xué)校網(wǎng)站的模版。每個學(xué)校都可以套用這個模版建立自己的網(wǎng)站。利用網(wǎng)站站群系統(tǒng)可以減少每個學(xué)校獨立部署網(wǎng)站，減少學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)成本。建設(shè)一個指定學(xué)校的網(wǎng)站?？傮w架構(gòu)公眾通過學(xué)校門戶網(wǎng)站了解學(xué)校的相關(guān)信息，訪問該校相關(guān)的“應(yīng)用服務(wù)”和“基礎(chǔ)服務(wù)”，總體架構(gòu)如下圖所示：圖 42學(xué)校網(wǎng)站總體架構(gòu)欄目規(guī)劃網(wǎng)站欄目定義如下:一級二級三級網(wǎng)站欄目說明網(wǎng)站首頁走進XX校園校園時訊學(xué)生風(fēng)采科研教育招聘招生交流互動網(wǎng)站首頁網(wǎng)站站群系統(tǒng)功能描述本系統(tǒng)實現(xiàn)門戶網(wǎng)站的內(nèi)容管理，包括站點的管理，欄目的管理，模板的管理，完善的權(quán)限管理，支持內(nèi)容的創(chuàng)建、審

17、核及發(fā)布的全過程，支持內(nèi)容統(tǒng)計。系統(tǒng)應(yīng)該具有良好的跨平臺能力和擴展能力。采用主流模板技術(shù)，對網(wǎng)站展現(xiàn)提供強力支持。圖3.1.2.1 系統(tǒng)功能組成圖功能要求1）信息發(fā)布平臺功能系統(tǒng)管理：對系統(tǒng)信息，站點，頁面，流程，欄目和內(nèi)容類型幾個功能模塊的管理操作。 系統(tǒng)信息：介紹系統(tǒng)的一些基本信息。站點管理：對站點進行新建，修改，刪除，查找的管理操作，對索引進行創(chuàng)建和刪除管理。創(chuàng)建頁面：對站點的所有頁面進行生成。流程管理：對流程以及流程節(jié)點進行新建，修改，刪除和查找操作。欄目管理：對一般欄目進行新建，修改，刪除和查找操作。內(nèi)容類型：對內(nèi)容類型進行新建，修改，刪除和查找操作。模板維護：包括對模板組，模板類型

18、和模板的增刪改查的管理模板組：對模板組進行新建，修改，刪除和查找操作。模板類型：對模板類型進行新建，修改，刪除和查找操作。模板管理：對模板進行新建，修改，刪除和查找操作。內(nèi)容管理：包括對內(nèi)容來源，內(nèi)容發(fā)布，內(nèi)容審核，內(nèi)容刪除回收和內(nèi)容維護的管理。 內(nèi)容來源：對內(nèi)容來源進行新建，修改，刪除和查找操作。發(fā)布管理：對一般欄目下提交和發(fā)布的信息進行刪除和查找操作。內(nèi)容審核：對一般欄目下提交的未審核信息進行審核操作?；厥照荆簩σ话銠谀肯聞h除的信息進行還原和徹底刪除操作。 內(nèi)容維護：對一般欄目，進行信息的新建，修改，刪除，提交，排序，發(fā)布和對內(nèi)容靜態(tài)頁面的生成操作。賬戶權(quán)限：包括對部門，用戶，賬戶，角色和

19、權(quán)限幾個功能的管理部門管理：對部門進行新建，修改，刪除和查找操作。用戶管理：對用戶進行新建，修改，刪除和查找操作。賬戶管理：對賬戶進行新建，修改，刪除，查找和密碼修改操作。角色管理：對角色進行新建，修改，刪除，查找和角色分配賬戶操作。權(quán)限分配：對角色進行相應(yīng)權(quán)限的分配。 統(tǒng)計信息：包括對數(shù)據(jù)統(tǒng)計和操作日志的管理 數(shù)據(jù)統(tǒng)計：對發(fā)布的內(nèi)容統(tǒng)計，欄目統(tǒng)計，站點統(tǒng)計，賬戶發(fā)布信息進行統(tǒng)計。操作日志：對賬戶登錄系統(tǒng)進行的操作日志進行刪除，查找操作。 互動信息：包括對投票，留言，信件類型和服務(wù)類型的管理 投票管理：對投票進行新建，修改，刪除和對投票主題進行的增刪改查操作。留言管理：對所有留言類型下的留言進

20、行查看，查找，處理，刪除和分派操作。信件類型管理：對留言的信件類型進行新建，刪除和修改操作。服務(wù)類型管理：對留言的服務(wù)類型進行新建，刪除和修改操作。 個性定制：包括對功能項的管理，工作臺的管理和備忘的管理三個模塊。 功能項管理：對系統(tǒng)實現(xiàn)的功能進行新增，修改和刪除操作。自定義工作臺：對系統(tǒng)登錄后的工作臺進行增減操作。備忘管理：包括備忘的新建，修改和刪除操作。 信息公開：包括對主題，服務(wù)功能項，政府公開目錄，政府公開信息，依申請公開和文件主題的管理。 主題管理：對政務(wù)公開信息提交的主題進行新建，修改，刪除和查找操作。服務(wù)功能項：對政務(wù)公開中業(yè)務(wù)資源的主要服務(wù)功能項進行新建，修改和刪除操作。資源目

21、錄管理：對政府公開目錄進行新建，修改，刪除和查找操作。資源信息管理：對政務(wù)公開信息（包括基礎(chǔ)資源和業(yè)務(wù)資源）進行新建，修改，刪除，排序，查找和提交主題操作。依申請公開：對所有公眾的依申請公開信息進行刪除，辦理，查看，查找操作。文件主題管理：對政務(wù)公開信息中信息的文件主題進行增加，刪除和修改操作。 意見征集：包括對意見的征集和結(jié)果的反饋的管理。 意見征集管理：對意見進行新建，刪除，查找和查看操作。結(jié)果反饋管理：對結(jié)果反饋進行新建，刪除，查找和查看操作。2）信息展現(xiàn)平臺功能介紹搜索引擎對站點的內(nèi)容進行搜索，包括網(wǎng)站的站內(nèi)搜索。站內(nèi)搜索提供對網(wǎng)站內(nèi)數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容數(shù)據(jù)進行搜索的功能，也可實現(xiàn)各個欄目及

22、其子欄目下的內(nèi)容的數(shù)據(jù)進行搜索的功能。個性化本系統(tǒng)采用動態(tài)內(nèi)容靜態(tài)生成的規(guī)則，所以在生成靜態(tài)內(nèi)容之前要對將要發(fā)布的內(nèi)容與對應(yīng)的模板進行關(guān)聯(lián)，最后生成的內(nèi)容能夠隨著模板的不同而不同，以這樣的方式實現(xiàn)個性化。網(wǎng)站界面軟件界面是人與計算機之間的媒介。用戶通過軟件界面來與計算機進行信息交換。因此，軟件界面的質(zhì)量，直接關(guān)系到應(yīng)用系統(tǒng)的性能能否充分發(fā)揮，能否使用戶準確、高效、輕松、愉快地工作，所以軟件的友好性、易用性對于軟件系統(tǒng)至關(guān)重要。推薦或適用的屏幕分辨率1024X768,兼容寬屏顯示器;主屏設(shè)計方案要簡明，大方，方便用戶進行操作管理;充分考慮鄉(xiāng)鎮(zhèn)操作人員的操作習(xí)慣清晰、準確、符合用戶習(xí)慣、滿足人機工

23、程學(xué)要求的界面.網(wǎng)站主顏色風(fēng)格參照如下圖：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)概述對在線教育平臺的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行管理。包括對學(xué)生賬戶，教師賬戶，校長賬戶的管理。創(chuàng)建學(xué)校，創(chuàng)建年級，創(chuàng)建班級等服務(wù)。系統(tǒng)架構(gòu)功能設(shè)計賬戶管理：老師和學(xué)生可以通過平臺自行注冊賬戶，老師賬戶需要經(jīng)過網(wǎng)站總管理員審核才能正常使用。學(xué)校管理：增刪改學(xué)校。年級管理：增刪改年級。班級管理：增刪改班級。課程分類管理：課程分類增刪改。在線課程服務(wù)系統(tǒng)概述通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在商洛區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)名師教學(xué)，通過網(wǎng)絡(luò)課堂提高學(xué)生應(yīng)試能力，并且滿足學(xué)生的在線問題討論和學(xué)習(xí)方法交流。系統(tǒng)架構(gòu)功能設(shè)計功能點功能描述在線課件點播功能老師可以將制作好的課件，如流媒體文件(

24、Flv,mp3,MP4)文檔課件（DOC,PPT,PDF,圖片等），上傳到平臺展示給學(xué)生看在線購買學(xué)習(xí)課程/課件老師提供的課程，可以是免費，也可以是收費的，收費的課程學(xué)生可以通過平臺里面提供的第三方支付平臺，在線支付訂購后參與學(xué)習(xí)，老師的收益作為學(xué)?？冃Э己说臉藴手粚崟r互動網(wǎng)絡(luò)課堂電子白板：通過電子白板的工具條，可以在會議室里面進行培訓(xùn)資料的標注，畫圖,保存白板標準內(nèi)容等操作屏幕共享：可以將自己的屏幕展示給其他參加培訓(xùn)的人員觀看，特別合適做一些類似CAD設(shè)計方面或者一些軟件操作培訓(xùn)等。手寫白板：通過接入手寫白板設(shè)備，可以將在圖紙上面畫圖過程展示給參加培訓(xùn)的人員遠程協(xié)助設(shè)置參數(shù)，方便為用戶調(diào)整

25、麥克風(fēng)和攝像頭以便達到最佳效果多媒體共享：在參加過程中，播放一些視頻文件，材料等給到參會人員觀看,允許引入youku，tudou等第三方網(wǎng)站的視頻資源提供在線播放用戶轉(zhuǎn)移，允許通過管理員方式轉(zhuǎn)移用戶到不同的房間參加會議資料共享：支持ppt，word，pdf,swf等常用文件，共享后，可以邊培訓(xùn)邊做內(nèi)容方面的標注和講解支持全屏錄制，主講語音視頻錄制功能，保存成可供重復(fù)點播的課件內(nèi)容參會者和主講人，管理員，只需要網(wǎng)頁瀏覽器即可打開使用多人視頻模式：同時多個培訓(xùn)會場顯示出來互相溝通培訓(xùn)模式+數(shù)據(jù)：邊培訓(xùn)邊做文檔等內(nèi)容的講解多個電子白板切換，保存白板批注內(nèi)容，紙質(zhì)拍照傳輸功能在線答疑文字交流：通過文字

26、進行文字交流名師風(fēng)采將表現(xiàn)出色的老師在平臺里面展示，以提高老師的教學(xué)授課的積極性新聞資訊將學(xué)校的一些情況，通過新聞方式發(fā)布出來，供校內(nèi)學(xué)生，校外家長，了解到學(xué)校的一些情況。以便實現(xiàn)家校信息互通學(xué)習(xí)心得通過在線的課程學(xué)校和線下的學(xué)習(xí)，總結(jié)后在平臺里面展示給其他學(xué)生，達到學(xué)?？傮w成績水平的提升課件錄制功能通過實時網(wǎng)絡(luò)課堂里面提供的錄制功能，實現(xiàn)將老師的語音視頻錄制后保存到服務(wù)器里面，以便課后給學(xué)生觀看復(fù)習(xí)，形成一個知識積累庫課程檢索長時間的積累，會有很多課程，通過檢索供，可以實現(xiàn)快捷的找到自己想要的課程參與學(xué)習(xí)老師后臺功能通過老師后臺，可以輕松創(chuàng)建課程，上傳課件，維護自己的一些課程信息，方便統(tǒng)一管

27、理學(xué)生后臺記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)記錄，可以給老師發(fā)送站內(nèi)短消息網(wǎng)站總管理員后臺審核老師，課程分類維護。學(xué)生管理，授權(quán)課程開放權(quán)限等實時互動網(wǎng)絡(luò)課堂系統(tǒng)功能界面如下：成績查詢服務(wù)系統(tǒng)概述家長可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問查詢每個學(xué)生階段內(nèi)的學(xué)習(xí)成績，并通過系統(tǒng)應(yīng)用橫向縱向分析該學(xué)生在班級、年紀的排名，學(xué)生整體能力分析查找學(xué)員的不足；老師可以通過成績查詢平臺了解各個學(xué)員學(xué)習(xí)狀況，加強偏科學(xué)員教育，整體分析當(dāng)前班級、年紀學(xué)員實力，與往年數(shù)據(jù)對比，評估升學(xué)率；教育部門通過成績查詢系統(tǒng)分析區(qū)域內(nèi)教學(xué)成果和不足，評定區(qū)域內(nèi)學(xué)校教學(xué)水平。功能設(shè)計基本功能添加功能：管理員可以通過填寫表格的形式輸入學(xué)生成績等相關(guān)信息。系統(tǒng)可以自動避

28、免重復(fù)信息。 修改功能：管理員可以對數(shù)據(jù)庫中的信息進行修改。系統(tǒng)能夠通過管理員給出的條件查找出所要修改的信息，對修改后的信息進行保存，并自動查找是否是重復(fù)信息。 刪除功能：管理員可以對數(shù)據(jù)進行刪除操作。系統(tǒng)能夠通過管理員給出的條件查找出要刪除的信息，并提示是否確定刪除，如果確定刪除，則把相關(guān)信息從數(shù)據(jù)庫中刪除掉。 管理員查詢功能：管理員可以通過條件選擇查詢所有信息，并進行排序。 注冊用戶充值：用戶充值、支付和費用查詢。服務(wù)功能成績查詢：使用者可以通過網(wǎng)絡(luò)付費選擇多種方式(學(xué)期、年級、班級、姓名、學(xué)號等)查詢學(xué)生個人單科、全部成績。成績橫向分析：使用者可以通過網(wǎng)絡(luò)付費選擇特定考試學(xué)生個人單科、全

29、部成績在班級、年級的排名，與最高分、平均分、最低分的差異，定位學(xué)生的優(yōu)勢與不足。成績縱向分析：使用者可以通過網(wǎng)絡(luò)付費選擇一定周期（學(xué)期、學(xué)年）學(xué)生個人單科、全部成績，并完成學(xué)生周期內(nèi)成績變化趨勢分析及周期內(nèi)學(xué)校教學(xué)成績變化趨勢，從而判定學(xué)生成績進步還是倒退。學(xué)校教學(xué)查詢：使用者可以通過網(wǎng)絡(luò)付費選擇查詢學(xué)校一定周期內(nèi)的升學(xué)率，畢業(yè)班級的錄取率，畢業(yè)班級單科或全部成績的最高分、平均分，過線人數(shù)，從而衡量學(xué)校優(yōu)勢教學(xué)科目和不足，方便了解學(xué)校升學(xué)錄取比例。數(shù)據(jù)庫功能（MySQL, Oracle等）具有賬號管理，如權(quán)限設(shè)計（超級用戶、本地管理員、本地超級用戶校長、老師、學(xué)生），對于學(xué)生賬號具有收費系統(tǒng)對

30、接。學(xué)生信息的錄入：不同地域的學(xué)生通過各種途徑不擇地點、不擇時間地自主查找自己的基本檔案(不合要求的可以由管理員及時清除)。 學(xué)生信息的修改：通過網(wǎng)絡(luò)，在任何地方，管理人員隨時對學(xué)生信息進行添加和刪除，實現(xiàn)了信息的動態(tài)管理。 錄入學(xué)員的各科歷年考試成績，以及其他綜合能力所需評估數(shù)據(jù)。學(xué)校錄入歷年錄取分數(shù)線等等。數(shù)據(jù)庫設(shè)計，學(xué)生建議使用學(xué)號作為主鍵，一個年級作為一個數(shù)據(jù)表格等等，方便數(shù)據(jù)的查找，排序等等。具有數(shù)據(jù)自動備份功能，防止病毒感染等等。數(shù)據(jù)容量：例如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫具有1000人20次8門課程協(xié)助錄入。在線支付服務(wù)系統(tǒng)概述平臺中的服務(wù)需要支付費用的需要通過在線支付服務(wù)支付給用。功能設(shè)計注冊的用

31、戶可以充值，用來支付購買的服務(wù)金額，查詢賬戶交易記錄，賬戶余額等信息。信息安全建設(shè)目標信息安全服務(wù)緊緊圍繞數(shù)據(jù)安全保護、安全防護和安全管理三個方面為核心，為在線教育平臺構(gòu)建一個多層次、多角度的立體縱深防御體系。實現(xiàn)對部署在平臺上的應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全、建立網(wǎng)絡(luò)和主機入侵檢測機制、實現(xiàn)高危數(shù)據(jù)加密傳輸、關(guān)鍵系統(tǒng)的日志審計、建立病毒防范體系、建立身份認證體系、訪問控制體系、遠程訪問安全機制；建立數(shù)據(jù)安全存儲體系、時間同步機制、集中安全審計體系、安全事件管理平臺。建設(shè)內(nèi)容信息安全服務(wù)平臺主要明確安全服務(wù)平臺建設(shè)內(nèi)容和安全服務(wù)平臺的總體框架，指導(dǎo)整個在線教育平臺數(shù)據(jù)安全保護、數(shù)據(jù)防護和安全管理的建設(shè)。安全服

32、務(wù)建設(shè)內(nèi)容分為：基礎(chǔ)層安全服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)層安全服務(wù)、系統(tǒng)層安全服務(wù)、應(yīng)用層安全服務(wù)和服務(wù)管理層的安全服務(wù)。圖表STYLEREF 1 s8SEQ 圖表 * ARABIC s 11安全服務(wù)平臺建設(shè)內(nèi)容示意圖上圖所示是在線教育平臺安全服務(wù)建設(shè)和實施內(nèi)容，主要包括安全服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、安全防護、數(shù)據(jù)安全保護和安全管理。1.安全服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施包括公鑰基礎(chǔ)設(shè)施、加密服務(wù)、密鑰管理、安全檔案庫管理、安全預(yù)案庫管理。2.安全防護是通過面向用戶提供私有VPN和流量控制，包括對網(wǎng)絡(luò)傳輸過程的入侵檢測和防火墻等的安全防護。3.數(shù)據(jù)安全保護重點是邊界的防護和數(shù)據(jù)的防護，通過安全中間件服務(wù)向用戶提供基于密鑰體系的訪問控制和監(jiān)控，

33、包括對應(yīng)用系統(tǒng)的對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控，實現(xiàn)對應(yīng)用層有效的時間內(nèi)有效監(jiān)察、控制業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)風(fēng)險,為應(yīng)用系統(tǒng)連續(xù)性工作提供安全保障服務(wù)。4.服務(wù)管理層的安全防護是安全管理策略、安全事件關(guān)聯(lián)分析和安全檔案庫響應(yīng)協(xié)同進行安全管理服務(wù)。為用戶在不用安全域中進行的不同安全服務(wù)需求進行規(guī)劃和統(tǒng)一的安全管理?？傮w框架在線教育平臺建設(shè)以安全基礎(chǔ)設(shè)施、安全防護和安全管理服務(wù)的安全服務(wù)總體結(jié)構(gòu)，建立統(tǒng)一、完善、可靠的“信息安全服務(wù)平臺”。建設(shè)基于密碼與認證服務(wù)、數(shù)據(jù)安全防護，整合和統(tǒng)一信息系統(tǒng)的安全服務(wù)需求，實現(xiàn)各級信息系統(tǒng)的授權(quán)管理、認證服務(wù)、鑒別服務(wù)、訪問控制和數(shù)據(jù)防護的安全服務(wù)支撐。最終實現(xiàn)各級信息系統(tǒng)互聯(lián)互通

34、的信息化服務(wù)，改進安全監(jiān)管模式，提高用戶的安全管理能力、安全監(jiān)控能力和對突發(fā)事件的快速響應(yīng)能力，應(yīng)用系統(tǒng)提供全面、準確、動態(tài)的信息安全咨詢服務(wù)?？傮w設(shè)計結(jié)構(gòu)如下圖所示：圖表 9SEQ 圖表 * ARABIC s 12安全服務(wù)平臺總體框架圖安全服務(wù)體系分為三部分：云安全管理中心、云安全防護體系、云安全基礎(chǔ)設(shè)施。1. 云安全管理中心包括安全策略部署、安全事件管理和安全檔案協(xié)同響應(yīng)策略管理。云安全管理中心是為整體信息化綜合服務(wù)中心的安全服務(wù)對象進行全程的安全防護和安全支撐；云安全管理中心將對外提供安全事件監(jiān)控服務(wù)、安全測評服務(wù)、安全審計服務(wù)、安全檔案庫服務(wù)；2. 云安全防護體系包括網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)、數(shù)據(jù)

35、安全服務(wù)、桌面安全服務(wù)、主機安全服務(wù)和應(yīng)用安全服務(wù)。安全防護體系是基于認證服務(wù)、權(quán)限管理、用戶管理和審計服務(wù)來為整體信息化綜合服務(wù)中心的安全服務(wù)做支撐；3. 云安全基礎(chǔ)設(shè)施包括公鑰基礎(chǔ)設(shè)施、加密和密鑰管理、安全檔案庫系統(tǒng)和安全預(yù)案庫系統(tǒng)。公鑰基礎(chǔ)設(shè)施是為整體在線教育平臺提供安全可靠的唯一性公鑰服務(wù)支撐；加密和密鑰管理是為整體信息化綜合服務(wù)中心提供基于密鑰運算的服務(wù)支撐；安全檔案庫和預(yù)案庫的管理是對在線教育平臺的安全服務(wù)數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)一的管理、發(fā)布和共享服務(wù)。運維服務(wù) 建設(shè)目標和范圍實現(xiàn)724小時的的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、平臺和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控。按照運維服務(wù)規(guī)范，執(zhí)行故障的快速響應(yīng)、受理和處理。按照先易后

36、難，先響應(yīng)逐步主動，最終變?yōu)閼?zhàn)略的目標執(zhí)行運維服務(wù)。服務(wù)范圍為在線教育平臺。具體包含在線教育平臺的設(shè)備運維，即綜合服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)、主機服務(wù)器、存儲、備份、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用系統(tǒng)等所有IT設(shè)施設(shè)備的運維服務(wù)。需從終端、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、后臺中心、機房環(huán)境、容災(zāi)備份、系統(tǒng)健康檢查、軟件測評、安全認證、調(diào)優(yōu)、咨詢、培訓(xùn)和應(yīng)急等方面提供基礎(chǔ)的運維服務(wù)工作。數(shù)據(jù)災(zāi)備災(zāi)難備份概述傳統(tǒng)的災(zāi)難備份往往需要在原有生產(chǎn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上再搭建一套和生產(chǎn)系統(tǒng)相同的備用系統(tǒng)，并通過多種技術(shù)將生產(chǎn)系統(tǒng)中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步到備用系統(tǒng)中，以保證災(zāi)難發(fā)生時可以將應(yīng)用切換到備用系統(tǒng)中，通過備用系統(tǒng)繼續(xù)對外提供服務(wù)。而搭建這樣一套容

37、災(zāi)方案我們會發(fā)現(xiàn)方案的成本非常高，往往需要單獨購買和生產(chǎn)系統(tǒng)相同的服務(wù)器等硬件設(shè)備來搭建備用系統(tǒng)；而且這樣一套方案的實施也非常復(fù)雜，需要在這套設(shè)備上重新搭建一個應(yīng)用系統(tǒng)，之后再通過各種復(fù)制、同步等軟件將產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及時復(fù)制到備用的系統(tǒng)中。 其次，運維費用居高不下，容災(zāi)效果難以驗證。備用的系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)一樣，需時刻運行，所以需要安排同樣的人力物力來確保它的正常運轉(zhuǎn)，導(dǎo)致運維的費用成倍增長；而由多種復(fù)制、同步軟件組合的系統(tǒng)，并沒有統(tǒng)一的管理，效果難以驗證，傳統(tǒng)的容災(zāi)方案效果的驗證往往都需要通過行政手段，定期動員企業(yè)所有相關(guān)部門來配合進行。 另一方面，由于災(zāi)難發(fā)生的概率并不是時時有，天天見，容易造成意

38、識上的防范忽略。利用虛擬化技術(shù)，可提供快速而可靠的恢復(fù)，并且不需要配備完全相同的硬件。由于獨立于硬件，可以將現(xiàn)有服務(wù)器重新規(guī)劃用于災(zāi)難恢復(fù)，而不需要為快速恢復(fù)購買重復(fù)的服務(wù)器。服務(wù)器整合還可以幫助您大幅降低用于生產(chǎn)和災(zāi)難恢復(fù)的服務(wù)器基礎(chǔ)架構(gòu)的成本。同時無需執(zhí)行許多很難或不可能自動執(zhí)行而且容易出現(xiàn)人為錯誤的手動步驟。通過將物理服務(wù)器轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)，并將恢復(fù)過程轉(zhuǎn)換為軟件，虛擬化打開了通向災(zāi)難恢復(fù)自動化的大門。利用虛擬化的本地和異地災(zāi)備技術(shù)可自動執(zhí)行災(zāi)難恢復(fù)過程，并且能夠確保經(jīng)濟高效而且快速地執(zhí)行災(zāi)難恢復(fù)計劃?？奢p松測試災(zāi)難恢復(fù)計劃，從而確保整個IT基礎(chǔ)架構(gòu)具有最高級別的可靠性和可用性。災(zāi)備與恢復(fù)原理

39、如下圖所示：圖 410基于虛擬化技術(shù)的災(zāi)難備份技術(shù)原理依據(jù)在線教育平臺的業(yè)務(wù)和容災(zāi)要求，本次應(yīng)用級的災(zāi)備方案提供了本地災(zāi)備，其中本地災(zāi)備采用本地虛擬化和集群技術(shù)實現(xiàn)。本地災(zāi)備本地災(zāi)備采用PC虛擬化軟件的集群和飄移兩種方式實現(xiàn)。、PC虛擬化軟件的集群災(zāi)備基于VMware HA技術(shù)，實現(xiàn)本地數(shù)據(jù)中心同一個虛擬化集群的容災(zāi)方案。在虛擬化集群中配置HA策略當(dāng)一臺服務(wù)器發(fā)生故障時在其他的物理服務(wù)器上自動重啟虛擬機，通過該策略可以滿足如下功能：對所有運行在同一個虛擬化集群的應(yīng)用實現(xiàn)了集群內(nèi)高可用性；對運行的應(yīng)用系統(tǒng)透明，實施維護人員可以對各種不同類型的應(yīng)用系統(tǒng)使用相同的容災(zāi)手段，統(tǒng)一實施過程；災(zāi)備過程無需

40、人工干預(yù)，虛擬化環(huán)境會自動檢測應(yīng)用系統(tǒng)運行狀態(tài)執(zhí)行災(zāi)備遷移行為。如下圖所示：圖 111基于VMware HA的集群內(nèi)容災(zāi)技術(shù)示意圖PC虛擬化軟件的飄移災(zāi)備出于對業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)本身的定期備份和容災(zāi)的考慮，應(yīng)用系統(tǒng)需要對系統(tǒng)數(shù)據(jù)本身進行定期的在線或離線備份，傳統(tǒng)備份技術(shù)將數(shù)據(jù)寫到磁帶或其他備份存儲介質(zhì)，這對于長期歸檔非常理想，但是要恢復(fù)數(shù)據(jù)通常卻非常困難，會耗費很長的時間。通過采用VMware Data Recovery技術(shù)支持快速備份到磁盤，同時支持快速和完全的恢復(fù)，從而能夠預(yù)防虛擬環(huán)境中的數(shù)據(jù)丟失?；诖疟P的備份和恢復(fù)，可實現(xiàn)快速的虛擬機恢復(fù)，可以根據(jù)需要恢復(fù)單個文件或整個映像。圖 412基

41、于PC虛擬化軟件技術(shù)災(zāi)備與恢復(fù)VMware Data Recovery 提供集中的管理界面，支持直接通過VMware vCenter Server 備份和恢復(fù)虛擬機。整個清單中的虛擬機都通過 VMware vCenter Server 自動進行識別；使用由向?qū)?qū)動的直觀工作流來創(chuàng)建、配置和計劃備份作業(yè)；為每個虛擬機顯示多個恢復(fù)點，以便輕松選擇要恢復(fù)的特定時間點副本；自動監(jiān)視由 VMware HA、VMware VMotion 和 VMware DRS 移動的虛擬機，以便計劃的備份可不間斷地持續(xù)運行。圖 112日常備份與恢復(fù)過程實施進度計劃根據(jù)目前在線教育平臺建設(shè)實際情況，按照統(tǒng)一規(guī)劃分步實施的

42、原則，在線教育平臺建設(shè)的實施計劃如下：基礎(chǔ)系統(tǒng)先開發(fā)完成。再成績查詢服務(wù)開發(fā)完成投入使用。然后線課程服務(wù)開發(fā)完成投入使用項目組織實施及質(zhì)量保證在現(xiàn)代項目管理理論和軟件工程化理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際情況，運用系統(tǒng)理論和方法對項目及其資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，同時依據(jù)GB/T19001-ISO9001:2000質(zhì)量體系：設(shè)計、開發(fā)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式和質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準第三部分：ISO9001在軟件開發(fā)、供應(yīng)和維護中的使用指南標準，科學(xué)的定義了項目開發(fā)、實施過程，并建立了較為完善的項目管理體系和質(zhì)量保證體系以組織和管理項目的各項活動，通過嚴格控制項目過程，確保產(chǎn)品的質(zhì)量滿足用戶要求并

43、得到用戶滿意。在線教育平臺建設(shè)項目是一個復(fù)雜的系統(tǒng)集成項目，必須采用科學(xué)的項目管理方法指導(dǎo)項目實施。按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工明確、職責(zé)清楚、層次分明、協(xié)調(diào)配合的原則，由承建單位建立項目建設(shè)組織機構(gòu)。項目組織機構(gòu)設(shè)置如下圖所示：圖 STYLEREF 1 s 11 SEQ 圖 * ARABIC s 1 1項目組織結(jié)構(gòu)圖項目組織與管理機構(gòu)1、項目管理領(lǐng)導(dǎo)小組項目管理領(lǐng)導(dǎo)小組是集中和協(xié)調(diào)管理各個項目的實體，其由高層管理者組成。也可以叫做“項目管理委員會”。主要將注意力集中在項目整體目標密切聯(lián)系的項目和子項目的統(tǒng)一規(guī)劃、優(yōu)先順序、輕重緩急和執(zhí)行方面。2、項目管理小組項目管理小組是過程執(zhí)行層面的組織，是各種項目

44、管理措施的執(zhí)行單位，其有具有多年項目管理、項目實施、項目開發(fā)經(jīng)驗的項目經(jīng)理組成。項目管理小組主要負責(zé)給各項目提供項目管理指導(dǎo)和咨詢，包括管理重要的計劃范圍變更，在所有的項目中以最優(yōu)的方式使用共用的組織資源，管理整體風(fēng)險、整體機會和項目之間的相互依賴關(guān)系，提供統(tǒng)一的報告，以及從事業(yè)部整體角度對其管轄項目的看法等。3、項目專家組項目專家組的主要為在線教育平臺及應(yīng)用系統(tǒng)實施項目提供決策建議、專業(yè)咨詢、理論指導(dǎo)和技術(shù)支持。項目實施管理一、建設(shè)管理使用工程管理軟件對本項目及各子系統(tǒng)分別進行科學(xué)管理，對系統(tǒng)工程和軟件工程進行分類管理，對方案咨詢、設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、工程實施、文檔整理、評估、監(jiān)理和竣工驗收等進

45、行全過程管理。二、資金管理在項目建設(shè)期間，有可能出現(xiàn)資金不能滿足需求的情況，這也是規(guī)劃和資金風(fēng)險的一個部分，要提前進行風(fēng)險識別和給予風(fēng)險分析，為規(guī)避此類風(fēng)險做出相應(yīng)的對策。按照?？顚Ｓ?、專戶管理的方式對資金進行管理；要以項目方案為依據(jù)，嚴格編制實施計劃和投資額度；對各階段資金使用情況嚴格把關(guān)，對項目實施情況和計劃執(zhí)行情況進行檢查、督促，保證每一階段按計劃實施，確保資金及時到位和計劃如期完成。三、質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理采用SQA方法，對項目中的質(zhì)量保證活動及其結(jié)果做出約定與安排，明確QA在項目中的職責(zé)與權(quán)力，以確保項目的實施、部署過程符合組織的規(guī)范標準與客戶的需求。項目的質(zhì)量跟蹤與控制管理主要由質(zhì)量保證小組完成。分解和細化本項目及各子系統(tǒng)的質(zhì)量控制目標，在實施中加強監(jiān)督，及時解決存在的問題，控制并確保不發(fā)生各種質(zhì)量事故。為了實現(xiàn)項目建設(shè)的質(zhì)量管理對用戶透明度與可監(jiān)督性，項目質(zhì)量控制組成員也應(yīng)同時包括用戶相關(guān)質(zhì)量管理人員，共同實施項目質(zhì)量控制與管理。過程定義項目從策劃定義到投運維護的整個過程。包括下面三大過程：啟動準備過程：包括項目啟動、需求分析執(zhí)行控制過程：包括設(shè)計編碼、測試內(nèi)驗收尾總結(jié)過程：包括實施運行、驗收、項目終結(jié)定義方法劃分方法：WBS方法按項目的縱向（動態(tài)）和橫向（靜態(tài)）分解相結(jié)合進行工作分解），總體分為三層。圖 STYLEREF 1 s 11 SEQ 圖 *