QC小組活動(dòng)程序講解(指令性課題)教學(xué)課件

1、QC小組活動(dòng)程序分步驟講解之指令性目標(biāo)值課題黃石公司 余小鳳2015年5月14日第1頁，共24頁。指令性目標(biāo)值“問題解決型”課題的活動(dòng)程序第2頁，共24頁。 指令性目標(biāo)值“問題解決型”課題因其課題的目標(biāo)值不是小組自己設(shè)定的，而是由上級(jí)下達(dá)或是選擇的考核指標(biāo)，或是顧客的要求，這種課題的活動(dòng)程序與自定目標(biāo)值課題的活動(dòng)程序略有不同。主要區(qū)別，在于指令性目標(biāo)值“問題解決型”課題活動(dòng)程序中沒有“現(xiàn)狀調(diào)查”這一步驟，而是增加了“可行性分析”這一步驟。第3頁，共24頁。選擇課題設(shè)定目標(biāo)可行性分析分析原因確定主要原因制定對(duì)策實(shí)施對(duì)策對(duì)策目標(biāo)完成否否檢查效果目標(biāo)完成否制定鞏固措施總結(jié)和下一步打算開始結(jié)束YNYN

2、PDCA第4頁，共24頁。選擇課題設(shè)定目標(biāo)可行性分析分析原因確定主要原因制定對(duì)策實(shí)施對(duì)策對(duì)策目標(biāo)完成否否檢查效果目標(biāo)完成否制定鞏固措施總結(jié)和下一步打算開始結(jié)束YNYNPDCA選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)分析原因確定主要原因制定對(duì)策實(shí)施對(duì)策對(duì)策目標(biāo)完成否否檢查效果目標(biāo)完成否制定鞏固措施總結(jié)和下一步打算開始結(jié)束YNYN P D C A指令目標(biāo)值自定目標(biāo)值第5頁，共24頁。與自定目標(biāo)值課題程序的不同點(diǎn)兩種程序的不同點(diǎn)自定目標(biāo)值課題：步驟二：現(xiàn)狀調(diào)查步驟三：設(shè)定目標(biāo)指令性目標(biāo)值課題：步驟二：設(shè)定目標(biāo)步驟三：可行性分析包含現(xiàn)狀調(diào)查確定癥結(jié)問題要確定問題解決到什么程度第二、三步驟有不同指令性課題沒有現(xiàn)狀調(diào)查，

3、多了可行性分析第6頁，共24頁。 實(shí)際上，指令性目標(biāo)值“問題解決型”課題的小組活動(dòng)是從“目標(biāo)值的可行性分析”開始的。因?yàn)檎n題和課題目標(biāo)都是上級(jí)下達(dá)的，不需要通過多課題評(píng)價(jià)選擇課題、只要在成果材料中交代清楚即可。 “設(shè)定目標(biāo)”步驟，只要在“目標(biāo)設(shè)定依據(jù)”中交代清楚，“本目標(biāo)是上級(jí)下達(dá)的，必須達(dá)到”即可。 兩步之間省略了“現(xiàn)狀調(diào)查”這一步驟。但并不是不要現(xiàn)狀調(diào)查，而是把它放在第三步“目標(biāo)值可行性分析”步驟中來進(jìn)行。第7頁，共24頁。 目標(biāo)可行性分析，首先需要做現(xiàn)狀調(diào)查，找出課題的癥結(jié)問題，只不過此時(shí)的癥結(jié)問題多少不是你小組說了算，而是由制定的目標(biāo)值說了算。 因?yàn)橹噶钚阅繕?biāo)是必須完成的，要依據(jù)目標(biāo)來

4、確定問題要解決到什么程度，是通過數(shù)據(jù)計(jì)算來說明目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)。 也就是說步驟三“目標(biāo)可行性分析”應(yīng)包括兩部分內(nèi)容：一是現(xiàn)狀調(diào)查、二是在調(diào)查的基礎(chǔ)上確定問題解決到什么程度才能達(dá)到目標(biāo)。 第8頁，共24頁。一、選擇課題公司要求存在問題選擇課題2014年工廠戰(zhàn)略目標(biāo)分解要求清酒糧耗必須低于151.03kg/kL。降低清酒糧耗2013年清酒糧耗151.12kg/kL，但有7個(gè)月單月糧耗超出新目標(biāo)線，存在較大波動(dòng)。案例一第9頁，共24頁。設(shè)定目標(biāo) 依據(jù)本工廠戰(zhàn)略目標(biāo)要求，QC小組將活動(dòng)目標(biāo)制定為151.03kg/kl制表：楊華玲 時(shí)間：2014.03第10頁，共24頁。目標(biāo)可行性分析1從上圖可以看出，

5、若以2013年的糖化糧耗、酒損的最低值計(jì)算，理論上清酒糧耗可達(dá)到145.19kg/kL，因此有完成目標(biāo)的基礎(chǔ)。制表：楊華玲 時(shí)間：2014.04第11頁，共24頁。目標(biāo)可行性分析2從上圖可以看出，若以2013年的集團(tuán)17家工廠清酒糧耗低于151.03kg/kl，5家工廠與黃石工廠生產(chǎn)配方基本相同，清酒良好低于151.03kg/kl，因此綜上所述，小組有能力達(dá)到攻關(guān)目標(biāo)。制表：楊華玲 時(shí)間：2014.04第12頁，共24頁。（一）公司領(lǐng)導(dǎo)的重視并大力支持；（二）QC小組由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干組成，有多次成功攻關(guān)的經(jīng)歷，解決實(shí)際問題的能力強(qiáng)。QC小組成員現(xiàn)場討論相信我們能行三、可行性分析1案例二第1

6、3頁，共24頁。三、可行性分析2通過對(duì)再沸器的純度跟蹤，我們的純度可以達(dá)到99.99%，比起最初的99.985%有了進(jìn)一步提升，要想達(dá)到99.998%也就是時(shí)間問題，我們有信心，通過此次QC小組的努力，一定能完成目標(biāo)值。第14頁，共24頁。案例三第15頁，共24頁。三、可行性分析1 目前集團(tuán)公司平均水耗1.57m3/kl，最低的已經(jīng)低于1m3/kl，因此有可以達(dá)到1.81m3/kl目標(biāo)的理論基礎(chǔ)。 案例四第16頁，共24頁。制圖表：李文勇 時(shí)間： 2014.3.15 通過對(duì)包裝部瓶裝線用水點(diǎn)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，主要用水集中在洗瓶機(jī)及殺菌機(jī)，兩項(xiàng)占用水量的76%。小組通過討論，通過有效活動(dòng)，可將水耗降

7、低10%，測算包裝部5#線水耗就可以下降到約0.16m3/kl,考慮目標(biāo)完成留有一定余力，故目標(biāo)設(shè)定在1.81m3/kl認(rèn)為是可以實(shí)現(xiàn)。 。 三、可行性分析2制圖表：李文勇 時(shí)間： 2014.3.15項(xiàng)目數(shù)值占比累計(jì)占比洗瓶機(jī)水耗1.152%52%殺菌機(jī)水耗0.4523%76%刷洗、保養(yǎng)水耗0.2211%87%酒機(jī)水耗0.147%94%其他損失0.1 6%100%第17頁，共24頁。 某冰箱企業(yè)QC小組提高冰箱系列一次交驗(yàn)合格率課題的“目標(biāo)設(shè)定”和“目標(biāo)值可行性分析”，如以下描述：二、目標(biāo)設(shè)定 上級(jí)指令，冰箱系列一次交驗(yàn)合格率必須由現(xiàn)在的90%提高到98%。三、目標(biāo)值可行性分析 針對(duì)上級(jí)的指令

8、，本小組成員深入現(xiàn)場，對(duì)5月、6月份生產(chǎn)線影響系列冰箱一次交驗(yàn)合格率的問題，進(jìn)行了現(xiàn)場跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了991件影響冰箱一次交驗(yàn)合格率的問題，歸納為6個(gè)方面，并做出“影響冰箱系列一次交驗(yàn)合格率問題統(tǒng)計(jì)表”和排列圖，具體見圖表案例五第18頁，共24頁。序號(hào)問題點(diǎn)頻數(shù)頻率%累計(jì)頻數(shù)累計(jì)頻率%1內(nèi)膽臟66467664672端檔傷23824902913內(nèi)襯凹凸404942954門封條閃縫202962975門體溢藥192981996其它101991100合計(jì)991100影響冰箱系列一次交驗(yàn)合格率問題統(tǒng)計(jì)表第19頁，共24頁。內(nèi)膽臟端檔傷內(nèi)襯凹凸門封條閃縫其它門體溢藥頻率（）99189279369459549639629719899N=99167%97%91%95%99%頻數(shù)(臺(tái)）100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0023819664402010排列圖第20頁，共24頁。 根據(jù)排列圖分析，如果將內(nèi)膽臟和端檔傷兩大問題加以解決，在其它問題不增加的情況下，該產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率可以提高到 1（190）1（67+24）99.1。 考慮到問題解決難度和小組能力，并留有一定余地，以99.1的合格率來保證上級(jí)指標(biāo)98的實(shí)現(xiàn)是可能的。第21頁，共24頁。 指令性目標(biāo)值“問題解決型”課題活動(dòng)程序其他步驟均與自定目標(biāo)值“問題解決型”課題活動(dòng)步驟的要求相同，不再重述。千萬注意不要混淆！