香港銀行業(yè)前景

1、 概要畢馬威中國馬香主紹港管輝區(qū)合（銀伙P行人au和l M資c本Sh市e場affrey)盡管時(shí)勢(shì)充滿挑戰(zhàn)，2021年香港銀行業(yè)也不乏曙光2020年會(huì)是香港重整旗鼓、重啟新生的一年。歡銀迎行大業(yè)家的閱關(guān)讀鍵畢發(fā)馬展威和趨20勢(shì)21做年出香了港預(yù)銀測(cè)行。業(yè)去展年望十報(bào)二告月，我本們報(bào)發(fā)告布中我了們2對(duì)02影0年響香港銀受行到業(yè)極展大望影報(bào)響，告面，臨盡很管大由的于市社場會(huì)不動(dòng)確蕩定和性中。美但貿(mào)可易以緊肯張定，的香說港，的每經(jīng)個(gè)濟(jì)人和都銀曾行期業(yè)待都著然港，而整，個(gè)過世去界的都12是個(gè)如月此是。一隨個(gè)著充20滿20不年確年定底性的，臨空近前，動(dòng)我蕩們和再困次難期的望時(shí)告期別，過不去僅，僅迎是接更香

2、加人心光的明效的果來，年旅。行當(dāng)限然制，一開些始積逐極漸的放跡寬象，一也些正地在區(qū)顯的現(xiàn)生，新活冠開疫始苗恢的復(fù)研正發(fā)常帶。但來是了，振我奮們相我們信的20生21活年和仍工然作是所需帶要來國挑家戰(zhàn)、行的業(yè)一、年企。業(yè)乃至每個(gè)人努力去克服由于新冠疫情給在如何本適報(bào)應(yīng)告新中冠，畢疫馬情威帶的來專的家新對(duì)形銀勢(shì)行是業(yè)貫的穿1于0個(gè)這些重重點(diǎn)點(diǎn)領(lǐng)領(lǐng)域域進(jìn)的行一了個(gè)分關(guān)析鍵和話探題討。當(dāng)然，持以客戶為中心的數(shù)字化戰(zhàn)略。整的體商而業(yè)言模，式我和們運(yùn)對(duì)營20模2式1年的的快展速望轉(zhuǎn)主變要，以聚及焦這在其兩大中方重面要。的首一先部是分由-銀于行新業(yè)冠數(shù)疫字情帶化來轉(zhuǎn)型科技。在解2決02方1年案，、銀實(shí)行現(xiàn)會(huì)稅

3、尋務(wù)求職更能多數(shù)的字機(jī)化遇、與來外進(jìn)部一供步應(yīng)探商索和數(shù)服據(jù)務(wù)化提轉(zhuǎn)供型，商包合括作應(yīng)，以用及合規(guī)保第發(fā)揮二的方作面用是。香這港包繼括續(xù)香作港為作國為際大金灣融區(qū)中金心融，服作務(wù)為中中心國，內(nèi)以地及資立本志內(nèi)成外為流亞通洲的綠橋色梁金融所中領(lǐng)域心發(fā)可揮能作帶用來，的就發(fā)能展夠機(jī)為遇銀。行我業(yè)們帶預(yù)來計(jì)更香多港融政資府機(jī)和會(huì)監(jiān)。管機(jī)構(gòu)繼續(xù)推動(dòng)香港在這些行才能夠在2021年脫穎而出。毫那無些疑能問夠，通銀過行數(shù)能字夠化有轉(zhuǎn)效型的控轉(zhuǎn)制變經(jīng)其營業(yè)成務(wù)本和、運(yùn)全營面模提式升是客在戶2體02驗(yàn)1年并取提得高成信功譽(yù)的度關(guān)的鍵銀。本希望報(bào)有告機(jī)分會(huì)享與了各我位們進(jìn)對(duì)一香步港探銀討行香業(yè)港20銀21行年業(yè)發(fā)

4、的展當(dāng)形前勢(shì)行的業(yè)觀格點(diǎn)局，希。望各位讀者喜歡，也主畢馬管威合中伙國人馬紹港輝區(qū)（銀P行au和l M資c本Sh市e場affrey) 行業(yè)展望將更多業(yè)機(jī)務(wù)會(huì)重的心同從時(shí)追更求需利銀息行收警入惕向風(fēng)非險(xiǎn)息業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，創(chuàng)造面性和對(duì)給新企型業(yè)冠提狀供病金毒融肺支炎（援C方O面VI都D-做19出）帶了來最的大挑的戰(zhàn)努，力香，港正因在如抵此御，病20毒2、0確年保香運(yùn)港營銀行韌業(yè)地的仍經(jīng)然濟(jì)保復(fù)持蘇了、穩(wěn)增定長的回態(tài)暖勢(shì)對(duì)。香港的作經(jīng)為濟(jì)連來接說中亦國是內(nèi)一地個(gè)資非本常流有通利的的重信要號(hào)橋。梁，中國內(nèi)力款。很多銀行因此開始探索如何將自己對(duì)利息收入的依賴轉(zhuǎn)向非息業(yè)務(wù)。由于存但由于未來幾年利率將仍然處于低位，

5、這將影響銀行從凈利息收入中創(chuàng)收的能加重視定價(jià)和產(chǎn)品適用性。對(duì)賬戶余的額利征潤收越費(fèi)來用越，少特，別在是20對(duì)21于下小半額年的，我賬們戶可。能會(huì)看到香港的一些銀行考慮針對(duì)銀于行非行息為業(yè)得務(wù)當(dāng)?shù)暮腿展嫫疥P(guān)對(duì)注待，客特戶別就是顯在得波尤動(dòng)為性重和要投。資尤不其確是定在性未很來大一的年，情銀況行下業(yè)，將確更保好轉(zhuǎn)的情況下可以扭虧為盈，而哪些企業(yè)即使如此也無力回天。香計(jì)港劃，政幫府助機(jī)許構(gòu)多和企銀業(yè)行度為過企了業(yè)充提滿供挑的戰(zhàn)救的助2措0施20，年如。貸但款是延，我期們支預(yù)持計(jì)這劃些和措員施工不支會(huì)持在20212年1全球年和一香直港持的續(xù)情，至況少?zèng)]企有業(yè)很不大會(huì)變像化2，0經(jīng)2濟(jì)0年增那長樣仍得

6、然到停同滯樣的的話財(cái)，就政很支可持能。如會(huì)出果現(xiàn)款更。當(dāng)多然的，貸由款于違這約并不會(huì)特導(dǎo)別致是破信產(chǎn)用潮卡，因和為個(gè)我人們貸預(yù)款計(jì)等，無銀擔(dān)行保需債要?jiǎng)?wù)對(duì)，陷以入及困企境業(yè)的不企良貸業(yè)和20個(gè)21人年考取慮得采成取功更的為一周個(gè)全關(guān)的鍵做因法素，就以是平它衡們財(cái)能務(wù)否回有報(bào)效和地公評(píng)平估對(duì)哪待些客企戶業(yè)。銀在行經(jīng)能濟(jì)否環(huán)在境額小額征的收賬費(fèi)戶用。，特別是對(duì)于一我些們銀可行能考會(huì)慮看針到對(duì)香賬港戶余的越由于少存，款在賬2 0戶2的1 下利半潤年越來， 的業(yè)務(wù)。銀行商將業(yè)會(huì)模是式那轉(zhuǎn)些型既的能能管力理也運(yùn)是營其成成本，功又的能關(guān)提鍵供。綜隨合著的利數(shù)潤字壓化力客的戶不體斷驗(yàn)增的大，銀成行功。那的些

7、步真、脫正穎通而過出實(shí)?，F(xiàn)并數(shù)且字一轉(zhuǎn)旦型形來成降良低性成循本環(huán)、效提應(yīng)升，客就戶能體夠驗(yàn)為的銀銀行行帶，將來在新2的02客1戶年和領(lǐng)更先一多關(guān)鍵，這也最終決定了銀行能否實(shí)現(xiàn)長期成功。對(duì)任這于是在關(guān)這鍵個(gè)充。由滿于挑許戰(zhàn)多的銀時(shí)行期都尋在求加數(shù)速字推化進(jìn)轉(zhuǎn)數(shù)型字的化銀轉(zhuǎn)行型而，言因，此要，確以保安維全持可客靠的戶方的式信帶三領(lǐng)方客風(fēng)戶險(xiǎn)，走以上及數(shù)確字?；瘮?shù)之據(jù)旅隱就私顯安得全至和關(guān)保重護(hù)要，。將有是效維的持網(wǎng)客絡(luò)戶安信全任管和控提、升新客興戶技信術(shù)心和的第62021年香港銀行業(yè)前景畢馬威中國艾仕域總監(jiān)(Guy Isherwood)畢馬威中國侯香主柏港管特及合（亞伙P太人at區(qū)ric重k組Co

8、服w務(wù)ley） 不良貸款面良貸對(duì)款揮仍之將不增去加的經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定性，預(yù)計(jì)香港企業(yè)的不盡銀行管非中但國不內(nèi)能地松已懈漸，露相經(jīng)反濟(jì)還復(fù)要蘇加的倍曙警光惕，。但面對(duì)2021年不良貸款的增加隱患，香港力。有總值跡象(G顯DP示) ，增中長國4內(nèi).9%地正(第逐2季步增從長新3冠.2疫%情) ，的隨影著響國中內(nèi)復(fù)旅蘇行。人2數(shù)02的0年增第加3，季國國內(nèi)民航生空產(chǎn)業(yè)也業(yè)產(chǎn)逐生步正復(fù)面蘇影，生響活，盡正管在多重家回國正企軌發(fā)。中生國債內(nèi)務(wù)地違的約經(jīng)的濟(jì)情復(fù)況蘇依將然對(duì)暗香示港經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)仍和面金對(duì)融較服大務(wù)壓即使現(xiàn)場走訪的機(jī)會(huì)受到限制也能夠充分掌握客戶的財(cái)政狀況。銀業(yè)行仍業(yè)在仍面需對(duì)要中保美持貿(mào)高易度關(guān)警系惕

9、持，續(xù)銀緊行張貸、供款應(yīng)組鏈合保的護(hù)資主產(chǎn)義質(zhì)興量起引，起以了及不疫少情關(guān)后注時(shí)。代很商多業(yè)企模中小式型的企轉(zhuǎn)業(yè)變的所香帶港來銀的行挑。戰(zhàn)大。部這分些銀都行是將值利得用關(guān)即注將的到原來因的，特20別21是年曾，放確貸保給在中新國形內(nèi)勢(shì)地下香息港不的還政本府計(jì)和劃、非科政技府券機(jī)計(jì)構(gòu)劃先和后其提他出財(cái)了政援措助施和，紓目困的措是施為，了例營如造保香就港業(yè)復(fù)計(jì)蘇劃或、銀穩(wěn)行定還的景行業(yè)象，創(chuàng)但造這了種需景求象，但不效一果定并能不夠持延久續(xù)。至一來旦年紓。困紓措困施措的施刺確激實(shí)作幫用了消不散少企(我業(yè)們，也預(yù)為期一可些能在下2跌0。2盡1年管)銀，行多仍個(gè)行能業(yè)夠?qū)⒗苡玫匠稣媸壅坏牧紱_貸擊款。

10、這屆樣時(shí)的，銀方行法貸，但款部組分合銀的行資仍產(chǎn)有質(zhì)可量能將會(huì)開選始擇地出將售不不良良貸貸款款保，留使在可賬能冊(cè)出中現(xiàn)，的與損借失款成人為合現(xiàn)作實(shí)幫。助他們扭轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)困境，而不是簡單能造成多米諾骨牌效應(yīng)，促使各放貸機(jī)構(gòu)仿效。領(lǐng)們及先早銀識(shí)行別在哪20些21放年貸將機(jī)加構(gòu)倍在留收意緊貸客款戶組的合貸中款其額他度放，甚貸至機(jī)要構(gòu)求的客行戶動(dòng)立。這即將還有款助于這可他將部分不銀良行貸仍有?？闪裟茉跁?huì)賬選擇冊(cè)不盡良管貸銀行款這仍能樣的夠方利法用出，售但使是現(xiàn)簡可單能地出現(xiàn)售的不損良失貸成，為他中們，扭與轉(zhuǎn)借經(jīng)款濟(jì)人困合境作，幫而不實(shí)。欺詐警示信號(hào)和跡象。不敗隨之著地，情銀況行在需20要2投1年資進(jìn)并一利

11、步用惡數(shù)化據(jù)，及欺分詐案析也工可具能和隨解之決增方加案。，要更想深在入2了02解1并年透立徹于掌一道握防客線戶的處客境戶，及關(guān)早系識(shí)經(jīng)別理詐持騙續(xù)跡培象訓(xùn)。來這共套同以操數(shù)作據(jù)，為以本協(xié)的助方客法戶需關(guān)要系配經(jīng)合理作識(shí)為別銀不行同第的2021年香港銀行業(yè)前景7 合規(guī)科技畢馬威中國宋香家港寧區(qū)銀行業(yè)咨詢主管合伙人畢馬威中國歐港樂恒區(qū)技(Jam咨e詢s主O管C合al伙lag人han)合在必規(guī)行科技的運(yùn)用在2021年不再是遙不可及，而是勢(shì)新理和冠合疫規(guī)情工在作快，速對(duì)改香變港著銀業(yè)行務(wù)來模說式是和20運(yùn)21營年模的式重，大應(yīng)的用發(fā)合展規(guī)機(jī)科會(huì)技。來徹底改變風(fēng)險(xiǎn)管規(guī)科技白皮書1中就提出了16項(xiàng)建議，這

12、16項(xiàng)建議是監(jiān)管機(jī)構(gòu)下一年用以提高香對(duì)香港銀金行融運(yùn)管用理合局規(guī)科“( 技金和管云局技”)術(shù)委等托相畢關(guān)馬技威術(shù)中而國言共，監(jiān)同管研機(jī)究構(gòu)撰一寫直，并給于予近明期確發(fā)的表支的持合。港地區(qū)銀行對(duì)于合規(guī)科技的認(rèn)知水平，推動(dòng)更多香港銀行推行合規(guī)科技的重點(diǎn)。當(dāng)要然求，銀這行也提同供時(shí)更反多映更出詳監(jiān)細(xì)管的機(jī)實(shí)構(gòu)時(shí)也數(shù)越據(jù)加。緊銀跟行技可術(shù)以潮利流用。這我些們數(shù)預(yù)據(jù)期和監(jiān)數(shù)管據(jù)機(jī)分構(gòu)析來借年將助自銀行身分的部監(jiān)門管或科個(gè)技別技銀術(shù)行對(duì)，宏以觀及的特市定場部形門成、團(tuán)全隊(duì)面甚的至風(fēng)是險(xiǎn)銀視行圖內(nèi)，對(duì)部細(xì)員粒工度進(jìn)的行包分括析客。戶、行中臺(tái)和前臺(tái)業(yè)務(wù)。領(lǐng)據(jù)先驅(qū)銀動(dòng)行的來方年法將來爭滿相足仿監(jiān)效管，要確求保。

13、能在有新效冠應(yīng)疫用情合帶規(guī)來科的技新解形決勢(shì)方下，案銀，行并將集迅中速精適力應(yīng)以日數(shù)益術(shù)，數(shù)而字已化經(jīng)的運(yùn)執(zhí)用行相和關(guān)交技付術(shù)模解式?jīng)Q。方尚案未的開銀始行應(yīng)將用會(huì)合增規(guī)加科更技多的應(yīng)銀用行領(lǐng)將域開的始實(shí)研例究。這舉些例來技說不，過過，去在常20見21的年合我規(guī)們科將技看實(shí)到例銀都行集已中經(jīng)在進(jìn)反一洗步錢探(索AM將L)合和規(guī)了科解技客解戶決(方KY案C)應(yīng)兩用方在面銀，場拓展和客戶服務(wù)有用的資料，并有利于推動(dòng)客戶交流。探基礎(chǔ)索而合不規(guī)是科以技特的定領(lǐng)團(tuán)先隊(duì)銀/行部正門在為落基地礎(chǔ)企。雖業(yè)然級(jí)采方用案以，而平且臺(tái)他的們方傾式向可于能采需用要以花平費(fèi)臺(tái)較長為時(shí)銀間行，快但速長迭遠(yuǎn)代而并言推整出合不

14、的同方的案版可本帶。來之更后，高銀的行價(jià)風(fēng)值險(xiǎn)和或效合益規(guī)，的而實(shí)且例平將臺(tái)演的變基成礎(chǔ)為能對(duì)夠市使這程、也分是部監(jiān)之管間機(jī)的構(gòu)信傾息向共于享采) 用以的實(shí)方現(xiàn)式更全面奠的定監(jiān)正管確科的技基解礎(chǔ)決方(例案如。數(shù)據(jù)、共同開發(fā)流決略方，案并追且求還新要的利增用長這。些解合作規(guī)為需滿要足而風(fēng)采險(xiǎn)取管的理防和御監(jiān)戰(zhàn)管銀想行在不2 0僅2需1 年要脫把穎合而規(guī)出科技， 想需要在而20采21取年的脫防穎御而戰(zhàn)出略，銀，并行且不還僅要需利要用把這合些規(guī)解科決技方作案為追滿求足新風(fēng)的險(xiǎn)增管長理。和對(duì)監(jiān)部管分解合決規(guī)方且有案助作于適來當(dāng)帶的更取佳舍的和客調(diào)戶整體使驗(yàn)銀，行支不持僅開能展夠非降息低業(yè)成務(wù)本。，提高

15、自身效率和透明度，而潛力。展方望案2的0領(lǐng)21域年、，與我合們規(guī)預(yù)科計(jì)技大供部應(yīng)分商銀交行流都，將以積及極在考可慮管哪控些的是情能況夠嘗應(yīng)試用和合驗(yàn)規(guī)證科新技技解術(shù)決。最仍需重把要握的合是，規(guī)銀科行技希創(chuàng)望新在機(jī)2遇02，1敢年于取大得膽成創(chuàng)功新，就，讓需合要規(guī)充科分技理在解銀雖行然內(nèi)成部敗充難分料發(fā)，揮但1 香inf港or金m融at管ion理/p局res善s-用re合le規(guī)as科e/技20力20量/2：0轉(zhuǎn)20變11風(fēng)0險(xiǎn)2e管3a理1.及pd合f 規(guī)，2020年11月ht HYPERLINK .hk/media/eng/doc/key- tps:/ HYPERLIN

16、K .hk/media/eng/doc/key- .hk/media/eng/ HYPERLINK .hk/media/eng/doc/key- doc/key-82021年香港銀行業(yè)前景 金融犯罪合規(guī)畢馬威中國黃香合瑪港伙麗區(qū)反洗錢及制裁合規(guī)服務(wù)畢馬威中國伙人文香服雪港務(wù)賢區(qū)主（反管R洗合an錢i K及a制m裁ar合ud規(guī)din）畢管馬威中國麥亞主嘉太麟?yún)^(qū)合反伙(K洗人yr錢an及M經(jīng)c貿(mào)Ca制rt裁hy合) 規(guī)合益猖規(guī)獗科的技金、網(wǎng)融絡(luò)犯分罪析的和關(guān)信鍵息共享將是2021年打擊日新了冠前疫臺(tái)情、中創(chuàng)臺(tái)造和了后新臺(tái)現(xiàn)的實(shí)數(shù)，改字變化了進(jìn)銀程行。我原們有預(yù)的測(cè)業(yè)到務(wù)2、運(yùn)02營1年模，式數(shù)以字

17、及化工帶作來方的式影，響并之加快一將完全是以香數(shù)港字所化有的零方售式銀完行成都新將用采戶用引數(shù)導(dǎo)字流化程的。客戶引導(dǎo)方式，其中大部分新客戶將會(huì)用那些在遭受客戶數(shù)據(jù)泄露威脅時(shí)比較愿意支付贖金的銀行。但預(yù)是計(jì)，銀未行來業(yè)一加年快欺數(shù)詐和字化網(wǎng)發(fā)絡(luò)展犯也罪增案加件了將在大金幅融增體加，系因中為遭犯遇罪金分融子罪會(huì)犯試的圖風(fēng)瞄險(xiǎn)準(zhǔn)。并我利們因險(xiǎn)此得，到我妥們善會(huì)管看控到，并銀且行銀會(huì)行將能投夠入保大持量其的運(yùn)精營力韌來性確。保在這未些來正的在一出年現(xiàn)里并，領(lǐng)不先斷的加銀劇行的將風(fēng)對(duì)目標(biāo)金融。犯罪采取更為全面的方法，并將尋求采用合規(guī)科技的解決方案來實(shí)現(xiàn)這一作能夠?yàn)橛羞@效項(xiàng)地工部作署的其一合部規(guī)分科，銀技

18、行解將決更方加案重，并視采加取強(qiáng)以數(shù)情據(jù)報(bào)質(zhì)為量主和導(dǎo)分的析方能法力來，從實(shí)而現(xiàn)使金自融己犯罪更好的地合識(shí)規(guī)別。例潛如在，的有、效可使能用導(dǎo)網(wǎng)致絡(luò)刑分事析訴將訟使的銀危行險(xiǎn)的信交號(hào)易和監(jiān)熱控點(diǎn)系。統(tǒng)更見成效，系統(tǒng)能夠我通過們共預(yù)享計(jì)信，在息2、0數(shù)21據(jù)年和的專香業(yè)港知，識(shí)圍，繞香政港府的和銀社行會(huì)之資間本，銀合行作和的監(jiān)討管論機(jī)和構(gòu)關(guān)之注間也的會(huì)合加作劇將。更關(guān)打加擊緊金密融。合犯規(guī)罪科的技策解略決和方情案報(bào)和。數(shù)據(jù)分析工具的廣泛應(yīng)用將有助于更好地共享有助于銀行在2021年實(shí)現(xiàn)這一偉大目標(biāo)。最式終將，發(fā)整生個(gè)根金本融性體轉(zhuǎn)系變生，態(tài)進(jìn)圈一中步所凸有顯相信關(guān)任者的（重監(jiān)要管性機(jī)。構(gòu)在、未銀來行

19、的、一員年工里和，客成戶功）的銀工行作將方是己那有些能在力新確現(xiàn)保實(shí)社下區(qū)能免夠受維侵持害甚的至銀增行強(qiáng)。針客對(duì)戶金和融社犯會(huì)罪對(duì)實(shí)自現(xiàn)己穩(wěn)的健信有任力程的度風(fēng)，并險(xiǎn)且管證理明將自有露威脅時(shí)比較愿意支付贖金的銀行。我因們?yōu)轭A(yù)犯計(jì)罪，分未子會(huì)來試一年圖瞄欺準(zhǔn)詐和并利網(wǎng)用絡(luò)犯那些罪在案遭件受將客大戶幅數(shù)增據(jù)加泄，2021年香港銀行業(yè)前景9數(shù)字化轉(zhuǎn)型畢馬威中國任香一港行區(qū)客戶與運(yùn)營服務(wù)副總監(jiān)畢馬威中國沈理嘉灝咨詢合伙人伴關(guān)系數(shù)零字售化銀將行在業(yè)2也02將1年出徹現(xiàn)底以改客變戶銀需行求中為小導(dǎo)企向業(yè)的業(yè)合務(wù)作，而伙努力才能保持市場競爭力。今的銀年行香，港今銀年行成業(yè)果在豐數(shù)碩字；化但轉(zhuǎn)對(duì)型于方那面些加

20、仍快裹了足步不伐前，的那銀些行敢來于說突，破則固需有要數(shù)通字過更化多手的段對(duì)心于勃銀勃行的中傳小統(tǒng)企銀業(yè)行業(yè)將務(wù)突來破說現(xiàn)，有經(jīng)的過通多過年電停子滯渠20道21提年供將服是務(wù)發(fā)的生模重式大，轉(zhuǎn)例變?nèi)绲慕灰灰啄晏帯Ｐ劾砗蛠頋M資足金客管戶理，的尋日求常與經(jīng)客營戶需業(yè)求務(wù)，并的為更客加戶融業(yè)合務(wù)；銀提行供通更過加不深同入的的解見決解方。案和分析能力此業(yè)外市，場多。家這虛些擬虛銀擬行銀在行今將年中獲小批型開企展業(yè)零作售為銀發(fā)行展業(yè)資務(wù)金，管20理2、1金年融還產(chǎn)有品可及能支涉薪足服中務(wù)小企的業(yè)行業(yè)務(wù)務(wù)目在標(biāo)來。來年自的傳數(shù)統(tǒng)字銀化行程和度虛和擬市銀場行競兩爭方力的。推動(dòng)將會(huì)大力提升香港中小企業(yè)銀從傳統(tǒng)

21、零銀售行銀的行數(shù)業(yè)字的化角轉(zhuǎn)度型來的看步，香伐港。成推功出關(guān)虛鍵擬在銀于行銀，加行上在新2冠02疫1 情年的繼影續(xù)響推將動(dòng)繼數(shù)續(xù)字加化快戰(zhàn)略關(guān)時(shí)注，是特否別能是夠在把客以戶客參戶與為度中及心客放戶在體首驗(yàn)要方位面置的。未提來升，銀這行已前成臺(tái)為業(yè)利務(wù)用將移受動(dòng)到設(shè)更備多的開展輕一業(yè)代務(wù)的活客動(dòng)戶的，所還有包零括售那銀些行緊客跟戶數(shù)的字主化流潮期流望、精。領(lǐng)通數(shù)先字的化銀技行術(shù)的的客客戶戶目。標(biāo)不僅是年更加突出對(duì)客戶全方位的需求關(guān)注。一與度些和比客較戶積體極驗(yàn)的提零升售到銀一行個(gè)會(huì)新通的過高與度客，戶從相而關(guān)迅的速品發(fā)牌展及銀初行創(chuàng)更企廣業(yè)泛合的作生，態(tài)將體客系戶。對(duì)參于脫穎已而經(jīng)出通。過20采

22、2用1年新我興們方將式看解到?jīng)Q更客富戶創(chuàng)財(cái)造務(wù)性和的全合方作位伙需伴求關(guān)的系銀，在行這，它類們合就作很關(guān)有系機(jī)中會(huì)關(guān)注。突出對(duì)客戶全方位的需創(chuàng)2 0造2 1性年的我合們作將伙看伴到關(guān)更系，富新要冠求疫。一情流帶的來銀的行銀懂行得業(yè)將新數(shù)形字勢(shì)化意思味維著嵌數(shù)入字到化銀的行工的作所方有式的已業(yè)經(jīng)務(wù)成活為動(dòng)目中前，經(jīng)最歷基真礎(chǔ)正的的段有敏效捷的數(shù)開字展化所轉(zhuǎn)有型面，用向新客的戶數(shù)和字能化夠解創(chuàng)決收方的案業(yè)取務(wù)代活傳動(dòng)統(tǒng)。的工作模式，利用數(shù)字化手品和服務(wù)。毫情得無到疑改問，善數(shù)后字，香化港轉(zhuǎn)的型銀的行潮將流整將裝持待續(xù)發(fā)向，前努，力并通且過還數(shù)會(huì)字不化斷解的決加方速案推推進(jìn)出。2更02多1年的疫產(chǎn)1

23、02021年香港銀行業(yè)前景施金柏融家行（業(yè)Is戰(zhàn)ab略e與l Z績is效se咨lsb詢e服rg務(wù)er）合畢伙馬人威中國保疫情持帶企來業(yè)的運(yùn)新營形韌勢(shì)性，已以成及為由2此02產(chǎn)0生年的對(duì)普商遍業(yè)常和態(tài)運(yùn)。如營今模的式銀的行影正響在。我認(rèn)們識(shí)預(yù)并測(cè)適，應(yīng)在新未來冠一仍年有銀一行部將分大銀力行加還強(qiáng)沒對(duì)有自為身這軟一硬變件化的做優(yōu)好化充，分以準(zhǔn)實(shí)備現(xiàn)。更領(lǐng)加先遠(yuǎn)的程銀和行靈將活主的動(dòng)辦秉公持。以但客是戶，為營中韌心性的。這理意念味，評(píng)著估銀自行己會(huì)在將新整的個(gè)工組作織環(huán)的境部中門為和客團(tuán)戶隊(duì)提團(tuán)供結(jié)關(guān)在鍵一服起務(wù)，用的以準(zhǔn)管備理程一度個(gè)和端運(yùn)運(yùn)三營方韌風(fēng)性險(xiǎn)和管第理能銀行夠?qū)⒃诰?0備21最年佳加優(yōu)

24、強(qiáng)勢(shì)運(yùn)營韌性和第三方風(fēng)險(xiǎn)管理的到端的附有韌性的框架。會(huì)繼續(xù)關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)韌性和第三方管理。運(yùn)影營響韌。尤性其涉是及第廣三泛方的風(fēng)主險(xiǎn)題和和運(yùn)業(yè)營務(wù)韌領(lǐng)性域已，經(jīng)它受們到共極同大協(xié)關(guān)作注保，護(hù)并組且織關(guān)不注受還破將壞持性續(xù)事。傳件統(tǒng)的銀健行的越第來三越方多風(fēng)地險(xiǎn)與管第理三的方必供要應(yīng)性商。雖合然作我以們?cè)稣J(rèn)強(qiáng)為其2數(shù)0字21化年能香力港，銀這行也業(yè)突不出會(huì)了發(fā)要生確重保大穩(wěn)的影響業(yè)而務(wù)導(dǎo)韌致性審和計(jì)第執(zhí)三行方力風(fēng)下險(xiǎn)降管，理會(huì)事有件越，來但越我多們的預(yù)問計(jì)題，受和經(jīng)挑濟(jì)戰(zhàn)衰出退現(xiàn)以。此及外受，新監(jiān)冠管疫部情門的也理業(yè)務(wù)事件韌性，但和第我們?nèi)筋A(yù)風(fēng)計(jì)險(xiǎn)，管受港雖銀然行我業(yè)們不認(rèn)會(huì)為發(fā)2生0 2重1

25、 年大的香題下和降挑，戰(zhàn)會(huì)出有現(xiàn)越。來越多的問的濟(jì)影衰響退而以導(dǎo)及致受審新計(jì)冠執(zhí)疫行情力銀第行三已方經(jīng)風(fēng)意險(xiǎn)識(shí)管到理它流們程在沒管有理實(shí)第時(shí)三更方新風(fēng)，不險(xiǎn)能方進(jìn)面行做動(dòng)的態(tài)并風(fēng)不險(xiǎn)滿評(píng)足估要，求而。新這冠是疫因情為又它對(duì)們風(fēng)的險(xiǎn)加密模切式的產(chǎn)金生融了科影技響公。這司很、初有創(chuàng)可企能業(yè)引以起及人新們興的平關(guān)臺(tái)注可，因能為都近受年到來了許嚴(yán)多峻與的銀經(jīng)行濟(jì)合環(huán)作境愈的影以確響保。因穩(wěn)此健，的銀第行三將方在風(fēng)20險(xiǎn)2管1年理加。大對(duì)適當(dāng)?shù)臄?shù)字化解決方案和控制機(jī)制的投資，風(fēng)險(xiǎn)。銀確行保還它將們?cè)讲粊韮H越能注夠重有外效部地服監(jiān)務(wù)測(cè)提和供管商理、第合三作方伙風(fēng)伴險(xiǎn)和，供也應(yīng)能商顧的及可價(jià)追值溯鏈性上和的

26、透第明四度方，的品牌知名度，而與口碑不佳的供應(yīng)商合作則有可能損害銀行自己的聲譽(yù)。與情此導(dǎo)相致關(guān)許的多是客，戶可更持加續(xù)關(guān)發(fā)注展家和庭社、會(huì)健問康題和正可日持益續(xù)成發(fā)為展銀。領(lǐng)行先關(guān)的注銀的行重將點(diǎn)能領(lǐng)夠域成，功新地冠將疫這作時(shí)些考觀慮點(diǎn)可和持偏續(xù)好性融的入相其關(guān)流問程題和。業(yè)銀務(wù)行中與。得這到包社括區(qū)在認(rèn)評(píng)可估的第第三三方方供合應(yīng)作商將，以會(huì)及提與高其自合己善客戶體驗(yàn)和第三方的參與程度獲得回報(bào)。2關(guān)0系21，年并，且成關(guān)功注的在銀整行個(gè)將關(guān)是系那生些命全周面期優(yōu)對(duì)化其運(yùn)進(jìn)營行韌持性續(xù)框風(fēng)架險(xiǎn)，重管視理新的的銀及行現(xiàn)。領(lǐng)有先的的第銀三行方將良好加的大運(yùn)對(duì)營數(shù)韌字性化和第合三規(guī)方科風(fēng)技險(xiǎn)解管決理方

27、將案為的銀投行資帶，以來幫積助極它的們商及業(yè)時(shí)效管應(yīng)理，讓所銀有行的通流過程改。2021年香港銀行業(yè)前景11黃金畢馬融威業(yè)風(fēng)中險(xiǎn)國管理合伙人主畢馬管威合中伙國人方海云區(qū)中資金融機(jī)構(gòu)畢馬威中國馬香主紹港管輝區(qū)合（銀伙P行人au和l M資c本Sh市e場affrey)信20用21風(fēng)年監(jiān)險(xiǎn)管和機(jī)新構(gòu)業(yè)的務(wù)關(guān)模注式焦帶點(diǎn)來的新興風(fēng)險(xiǎn)將成為香至港18銀個(gè)行月業(yè)經(jīng)在歷新了冠前疫所情未、有社的會(huì)挑運(yùn)戰(zhàn)動(dòng)。和這中些美挑貿(mào)戰(zhàn)易再關(guān)次系把持銀續(xù)行緊的張運(yùn)的營影韌響性下和，在信過用去風(fēng)1險(xiǎn)2管變化理不帶斷到的風(fēng)新口風(fēng)浪險(xiǎn)尖，。我銀們行預(yù)為計(jì)適，應(yīng)20新2形1年勢(shì)銀而行推會(huì)動(dòng)繼的續(xù)業(yè)推務(wù)行模靈式活轉(zhuǎn)快型捷也的為辦自公己

28、模帶式來，而了監(jiān)從而管能機(jī)夠構(gòu)有則效會(huì)地更管重理視信銀用行風(fēng)是險(xiǎn)否和實(shí)其施它了新健興全風(fēng)和險(xiǎn)完上善升的的風(fēng)趨險(xiǎn)勢(shì)管。理措施、系統(tǒng)和監(jiān)控，隨著信用質(zhì)量不斷惡化，健全的信用風(fēng)險(xiǎn)管理不可或缺流程和監(jiān)控措施，以確保能夠有效管理信用風(fēng)險(xiǎn)。由貸于保受證到和新還冠息疫不情還的本影計(jì)響劃，等20一20系年列香紓港困政措府施、監(jiān)以管支機(jī)持構(gòu)各和行銀各行業(yè)均。盡為管企這業(yè)些提措供施了信的目因的此，是我刺們激預(yù)經(jīng)計(jì)濟(jì)監(jiān)，鼓管勵(lì)機(jī)借構(gòu)貸會(huì)，更但多同地時(shí)關(guān)也注為香銀港行的帶整來體了信信用用風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)狀評(píng)況估和等銀額行外采挑取戰(zhàn)的。2調(diào)0和21銀年行對(duì)在香金港融金穩(wěn)融健管度理與局鼓“( 勵(lì)金銀管行局業(yè)”)增來加說放是貸關(guān)讓

29、鍵更的多一資年金，流在入這實(shí)一體年經(jīng)金濟(jì)管兩局者需要之間責(zé)任的之平間衡取。對(duì)得銀平行衡來。說，它們?cè)?021年也需要在管理信用風(fēng)險(xiǎn)容忍度與企業(yè)社會(huì)操作風(fēng)險(xiǎn)、科技風(fēng)險(xiǎn)和第三方風(fēng)險(xiǎn)會(huì)隨著銀行轉(zhuǎn)型而增加和監(jiān)控措施，管理由于新興技術(shù)帶來的不斷變化的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)敏捷歷和了數(shù)20字20化跌能宕力起。伏然的而一，新年的，銀辦行公紛模紛式開不始僅推為動(dòng)銀業(yè)行務(wù)帶和來運(yùn)新營的模風(fēng)式險(xiǎn)，轉(zhuǎn)還型增，以加提了升一些險(xiǎn)，傳使統(tǒng)銀風(fēng)行險(xiǎn)遭。受舉網(wǎng)例絡(luò)來攻說擊，銀的行可快能速性推也進(jìn)隨業(yè)之務(wù)擴(kuò)數(shù)大字。我化們轉(zhuǎn)預(yù)型期增監(jiān)加管了機(jī)操構(gòu)作在風(fēng)2險(xiǎn)02和1技年術(shù)將更風(fēng)關(guān)應(yīng)注用這人些工領(lǐng)智域能，等特更別多是新銀興行技運(yùn)術(shù)營，韌監(jiān)性管、機(jī)

30、外構(gòu)包將風(fēng)持險(xiǎn)續(xù)和關(guān)數(shù)注據(jù)確泄保漏銀風(fēng)行險(xiǎn)實(shí)。此施外適，當(dāng)隨的著治銀行理隨越注重來點(diǎn)越。大，越香多港銀監(jiān)行管采機(jī)用構(gòu)平也臺(tái)會(huì)化把業(yè)網(wǎng)務(wù)絡(luò)模安式全，它和們第對(duì)三外方部風(fēng)服險(xiǎn)務(wù)管商理和視供為應(yīng)來商年的監(jiān)賴管就關(guān)能力培養(yǎng)為轉(zhuǎn)型賦能監(jiān)地推管動(dòng)機(jī)業(yè)構(gòu)務(wù)的和另運(yùn)一營個(gè)模關(guān)式注轉(zhuǎn)焦型點(diǎn)。是金銀管行局是預(yù)否期擁將有在適來當(dāng)年并會(huì)足與夠業(yè)的內(nèi)技各能利和益資相源關(guān)，方來合有作效，解握技決術(shù)技和能數(shù)缺據(jù)口技的能問的題專，從業(yè)而人推員動(dòng)。培養(yǎng)既具有創(chuàng)造力、適應(yīng)力等軟實(shí)力，同時(shí)又掌122021年香港銀行業(yè)前景吳柏年區(qū)可持續(xù)金融主畢馬管威合中伙國人盡環(huán)管境銀、社行會(huì)在及充治滿理挑(E戰(zhàn)S、G跌)問宕題起仍伏是的香2港02

31、銀0 年行不在得20不21重年新最思重考要其的業(yè)任務(wù)務(wù)和之運(yùn)一營。最模近式，首但批我評(píng)50估家，持評(píng)牌估銀的行目已的根是據(jù)衡香量港銀金行融機(jī)管構(gòu)理應(yīng)局對(duì)“(氣金候管和局環(huán)”境) 發(fā)相布關(guān)的風(fēng)共險(xiǎn)同的評(píng)準(zhǔn)估備框情架況完，金成管自環(huán)治境理、社會(huì)及2能0力21培年養(yǎng)，是銀行行動(dòng)將的采關(guān)取鍵行動(dòng)將ESG整合至業(yè)務(wù)，而局將呼吁其余銀行效仿這 50 家銀行的做法。作析，為為2E0S21G年發(fā)的展下與一整階合段制工定作路，線金圖管。局領(lǐng)會(huì)先要銀求行已將完集成中自精我力評(píng)制估定的整銀個(gè)行企進(jìn)業(yè)行的差ES距G戰(zhàn)分略面，并涵開蓋展以相氣關(guān)候情和景環(huán)分境析相和關(guān)壓風(fēng)力險(xiǎn)測(cè)為試焦。點(diǎn)的治理、規(guī)劃、信息披露和溝通等各個(gè)

32、方中短期便能采取相應(yīng)的行動(dòng)。然時(shí)，而銀，行我會(huì)們謹(jǐn)預(yù)慎期地很平多衡銀分行析會(huì)與覺工得作它的們實(shí)的際氣效候用變，化確分保析分學(xué)析術(shù)得含出量的太結(jié)高果。有在意實(shí)義際，應(yīng)并用在 2務(wù)0整21合年的銀需行要各。部更門多都企有業(yè)需銀要行加和強(qiáng)私能人力銀培行養(yǎng)的，特客別戶是關(guān)伴系隨經(jīng)著理E需SG要與接企受業(yè)培銀訓(xùn)行，以借了貸業(yè)解領(lǐng)定涵蓋整先以個(gè)銀氣企行候業(yè)將和的集環(huán)E中S境G精戰(zhàn)相力略關(guān)，風(fēng)制險(xiǎn)信為息焦披點(diǎn)露的和治溝理通、等規(guī)各面和壓，力并測(cè)開試展。相關(guān)情景分析展相關(guān)的貸款以及債券也越來越多。董事會(huì)成員也跟上節(jié)奏，推動(dòng)ESG發(fā)展。這除了對(duì)主他題們產(chǎn)日品常以業(yè)外務(wù)的其影他響內(nèi)。他容們。產(chǎn)需品要方與面私，人我

33、銀們行看客到戶市進(jìn)場一發(fā)步行探的討綠，色了及解可ES持G投續(xù)發(fā)資除業(yè)了整風(fēng)合險(xiǎn)。很管多理國，另際一銀個(gè)行成都功把關(guān)ES鍵G就有是關(guān)銀事行宜是推否給能總夠行全，如面今配它合們并需支要持確ES保G香與港整本個(gè)地企值ES得G思注維意融的入是現(xiàn)，2行0制21度年和在框E架SG，這發(fā)樣展就和不能需力要培花養(yǎng)費(fèi)方大面量有資長源足招進(jìn)聘步新的員銀工行。同懂時(shí)得，將這些壓力銀測(cè)行試會(huì)和嘗情試景利分用析并的提員高工現(xiàn)。有員工團(tuán)隊(duì)的能力，例如負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理、治理、戰(zhàn)略、情況，同時(shí)探討相關(guān)發(fā)展能為銀行業(yè)帶來的機(jī)遇。最影近響，。國領(lǐng)家先提的出銀了行爭會(huì)取主在動(dòng)關(guān)20注60這年方前面實(shí)的現(xiàn)發(fā)碳展中、留和意的可政能策，會(huì)這

34、受將到對(duì)影各響個(gè)的行領(lǐng)業(yè)域產(chǎn)、過生渡深的遠(yuǎn)2021年香港銀行業(yè)前景 13稅務(wù)重構(gòu)畢馬威中國馮公偉司祺稅務(wù)(M咨a詢tth合e伙w人Fenwick)畢馬威中國譚培立區(qū)稅(Joh服n務(wù)Ti主m管pa合n伙y)人B務(wù)E職PS能2在.02倡02議1和年的新數(shù)型字冠化狀轉(zhuǎn)病型毒疫情將加快銀行稅咨詢和更為重要的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。受這就新迫冠使疫銀情行影需響要，市探場索環(huán)新境的瞬方息式萬管變理，其企稅業(yè)務(wù)包職括能稅。務(wù)20部21門年都，在受這到方了面不領(lǐng)小先的的沖銀擊行，將新加的快解采決用方包案，括協(xié)畢助馬銀威行全制面定框有架效稅履務(wù)行重稅構(gòu)務(wù)(部Ta門x 職Re能im的a戰(zhàn)gin略e，d從) 而在幫內(nèi)助的企一

35、業(yè)系降列低全成從本日，常提稅高收質(zhì)合量規(guī)并工從作稅中務(wù)釋職放能出中來釋，放使價(jià)稅值務(wù)。人這員樣可做以的專目注的于主更要高是價(jià)將值稅的務(wù)戰(zhàn)職略能業(yè)部門務(wù)特過別銀值行得稅一務(wù)提部的門是、財(cái)過務(wù)去部的門多和環(huán)離節(jié)岸線中下心處。理但信由息于請(qǐng)?jiān)谇笮虑逍螁蝿?shì)的下工銀作行模增式加了遠(yuǎn)先程后辦要公經(jīng)和因靈此，活銀的行工開作始安傾排向，結(jié)于構(gòu)考化慮和借非助結(jié)外構(gòu)部化解數(shù)決據(jù)方變案得和更顧復(fù)問，雜幫，更助難銀以行得更到有有效、效更處智理能。地合規(guī)利工用作技的術(shù)效手率段。推動(dòng)銀行運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型，為前臺(tái)提供更多支持，并提高日常稅務(wù)會(huì)收取實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)信息，以便進(jìn)行基準(zhǔn)期內(nèi)的評(píng)稅 (和納稅)。一方面我行們?cè)陬A(yù)加期快香稅港務(wù)

36、稅重務(wù)構(gòu)局，和特亞別洲是的利大用部技分術(shù)稅手務(wù)段機(jī)提關(guān)供一報(bào)樣稅，所也需會(huì)的加財(cái)快務(wù)處信理息及，另審核可收能取會(huì)報(bào)要稅求表銀信行息提的供自交動(dòng)易化層面。由更于詳稅細(xì)務(wù)的機(jī)數(shù)關(guān)據(jù)日。后展會(huì)望收未到來，各我種們形預(yù)式計(jì)的稅數(shù)務(wù)據(jù)機(jī)，他關(guān)們可很能經(jīng)年，合B組EP織S發(fā)2.布0倡BE議PS旨2在.0解最決新經(jīng)報(bào)濟(jì)告數(shù)后字，2化02帶1年來也的是稅香收港挑思戰(zhàn)考，以自及身跨定國位大最型重企要的業(yè)一集團(tuán)立，相包關(guān)括法銀案行。沒有支付該付稅款的印象。我們預(yù)期這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)必將推動(dòng)香港訂銀行部開解始決傾方向案于和考顧慮問借助， 幫地利助用銀技行術(shù)更手有段效推、動(dòng)更銀智行能運(yùn)供營更模多式支轉(zhuǎn)持型，并為提前高臺(tái)日提

37、常稅務(wù)合規(guī)工作的效率。B數(shù)E字PS化2，.在0倡分議配在稅支收柱權(quán)一時(shí)中將提額出外新價(jià)的值利歸潤屬分于配消規(guī)費(fèi)則商，品目或的生是產(chǎn)確服保務(wù)面的對(duì)地日點(diǎn)益。發(fā)由展于的金融稅收服代務(wù)理實(shí)的質(zhì)角上色源。自支柱一，在不少司法轄區(qū)內(nèi)銀行很有可能代表稅務(wù)機(jī)關(guān)扮演聯(lián)方交易付款變得更復(fù)雜。支且柱在二享的有目主的要是征引稅進(jìn)權(quán)全的球司最法低轄稅區(qū)規(guī)只則需，要根繳據(jù)納該極規(guī)低則稅，或各享司受法完轄全區(qū)免將稅有權(quán)。這征必稅然，并對(duì)銀議行所產(chǎn)要生求影的響最，低尤標(biāo)其準(zhǔn)是。圍除繞此銀之行外是，其否他在的香影港響繳還納包足括夠稅的務(wù)稅規(guī)款則，以將適使用亞B洲EP地S區(qū)2的.0關(guān)倡2為0適21用年支，我柱們二預(yù)，銀期行香需

38、港要將掌會(huì)握為大適量用信支息柱以二明的確要定求位就，訂并立評(píng)法估規(guī)下展一開步進(jìn)需一要步采的取討的論行。動(dòng)評(píng)估。領(lǐng)銀先行銀的行全將球投定資位適。當(dāng)?shù)墓ぞ吆徒鉀Q方案，用以得到銀行所需的信息，并有效142021年香港銀行業(yè)前景粵港澳大灣區(qū)畢馬威中國方香主海港管云區(qū)中資金融機(jī)構(gòu)畢馬威中國李嘉林主華管南區(qū)金融服務(wù)業(yè)主畢馬管威合中伙國人馬紹港輝區(qū)（銀P行au和l M資c本Sh市e場affrey)大灣區(qū)仍將是許多香港銀行的重要增長動(dòng)力著重要機(jī)遇。隨行以著及中外國資內(nèi)銀地行從將新重冠燃疫向情國帶內(nèi)來業(yè)的務(wù)影拓響展和的挑興戰(zhàn)趣中，逐而漸粵復(fù)港蘇澳，大我灣們區(qū)預(yù)計(jì)(大香灣港區(qū)的) 就本蘊(yùn)地藏銀元在廣州 設(shè)立大灣區(qū)中心，這也足以體現(xiàn)該地區(qū)的重要性。一些銀行可能求對(duì)組于成香部港