三國演義與經(jīng)營謀略戰(zhàn)略篇

1、三國演義與經(jīng)營謀略戰(zhàn)略篇不謀萬世，不足謀一時；不謀全局，不足謀一域高度重視戰(zhàn)略經(jīng)營三國時期是我國歷史上一段極為動亂紛爭的年代。當(dāng)時東漢政權(quán)沒落，農(nóng)民起義蜂起，政權(quán)迭相更替，群雄逐鹿天下，特別是逐漸強(qiáng)大的曹操、孫權(quán)和劉備之間，展開了尖銳復(fù)雜的政治較量，進(jìn)行了此起彼伏的軍事斗爭。這些政治、軍事集團(tuán)之間，時或朋比勾結(jié)，時或互相攻訐；時或兵戎相見，時或杯酒言歡，彼此存在著多方面、多層次的錯綜復(fù)雜的關(guān)系和矛盾。在驚心動魄的政治風(fēng)云和你死我活的戰(zhàn)爭中，任何不求進(jìn)取、因循守舊、優(yōu)柔寡斷、模棱兩可，都會坐失良機(jī)；任何心中無數(shù)、粗枝大葉、考慮欠周、倉促決斷，都會招致慘重?fù)p失。可以說，舉手投足之間，決定榮辱成敗，

2、關(guān)系著身家性命。因此，重視決策，善于決策，是“三國”中許多人的共同特點(diǎn)。三國演義中，明確地提出了“決策”的概念。這要比“決策”概念在西方正式提出，早了數(shù)百年之久。尤其是“三國”中的一些杰出人物，胸懷全局，目光遠(yuǎn)大，能夠從全局上、長遠(yuǎn)上思考問題，善于處理大方面的關(guān)系，能夠在變動中把握局勢發(fā)展的大方向，爭取戰(zhàn)略上的主動和優(yōu)勢，因而從小到大，從弱到強(qiáng)，做成了一番轟轟烈烈的事業(yè)。一部三國演義，描寫了不少戰(zhàn)略決策成功的壯舉。劉備在沒有得到諸葛亮之前，落魄不遇，屢遭挫折，不得已投奔荊州劉表，后經(jīng)水鏡先生司馬徽和徐庶的推薦，三顧茅廬，邀請諸葛亮出山相助。諸葛亮在與劉備首次會面時，首先精辟地分析了天下大勢，指

3、出曹操“已擁百萬之眾，挾天子以令諸侯，此誠不可與爭鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國險而民附，此可用為援而不可圖也”；接著，簡明扼要地說明了荊州和益州的重要戰(zhàn)略地位，最后告訴劉備，欲成霸業(yè)，應(yīng)該“北讓曹操占天時，南讓孫權(quán)占地利，將軍可占人和，先取荊州為家，后即取西川建基業(yè)，以成鼎足之勢，然后可圖中原”。這便是為古今稱道不絕的隆中決策。在這個著名決策中，既有戰(zhàn)略目標(biāo)，又有戰(zhàn)略措施，還有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的幾個戰(zhàn)略階段。劉備聞言，茅塞頓開。正是逐步實(shí)施了這一正確決策，劉備集團(tuán)才得以絕處逢生，立穩(wěn)腳根，日益發(fā)展，與先期建立的魏、吳政權(quán)鼎立天下，存在和延續(xù)了四十余年。談到赤壁大戰(zhàn)前后的東吳將領(lǐng)，人們往往首先想到雄姿

4、英發(fā)的周郎。其實(shí)，在東吳孫權(quán)的陣營中，戰(zhàn)略意圖最清醒的當(dāng)屬魯肅。歷史記載，魯肅年輕時就抱有大志，并對當(dāng)時群雄逐鹿的形勢，有清醒的認(rèn)識。他雖然生長在袁術(shù)治下的臨淮東城，但當(dāng)他看出袁術(shù)雖然暫時強(qiáng)大，但終難長久時，便拒絕了袁術(shù)讓他當(dāng)東城長的邀請，毅然過江投奔了孫權(quán)。三國演義根據(jù)史實(shí)記敘了魯肅過江后為孫權(quán)謀劃的重大戰(zhàn)略決策。他對孫權(quán)說：“肅竊料漢室不可復(fù)興，曹操不可卒除。為將軍計，惟有鼎足江東以觀天下之釁（變化）”，目前要乘北方混戰(zhàn)多事的良機(jī)，“剿除黃祖，進(jìn)伐劉表，竟長江所極而據(jù)守之；然后建號帝王，以圖天下”?？梢哉f，東吳政權(quán)的建立和擴(kuò)大，正是執(zhí)行了這一正確的戰(zhàn)略決策的結(jié)果。后來，在劉表新死，曹操大軍

5、南下的重要時刻，又是他審時度勢，及時向?qū)O權(quán)提出與劉備“同心一意，共破曹操”的正確決策。為此，他積極奔走于孫，劉之間：先是以吊喪為名，來到荊州，向劉備陳述孫劉結(jié)盟的重要性、迫切性，旋即又陪同諸葛亮過江，共商抗曹大計，力排眾議，終于促成了孫劉聯(lián)盟的形成，為赤壁之戰(zhàn)的勝利，打下了堅(jiān)實(shí)的政治、外交基礎(chǔ)。東吳政權(quán)得以在危急中生存，依然是接受了魯肅的正確決策方案的結(jié)果。之后，他為了“多操之?dāng)?，而自為樹黨，使曹操多一個敵人，而東吳多一個朋友，想方設(shè)法緩和孫權(quán)、劉備以及周瑜、諸葛亮之間的矛盾，特別是在極為敏感的荊州問題上，從中斡旋，維持了孫、劉之間的聯(lián)盟。貌似笨伯其實(shí)見識卓越的魯肅，比起急功近利的周瑜，要計高

6、一籌。設(shè)想一下，如果沒有魯肅為東吳制定的正確的戰(zhàn)略決策并竭力推行，諸葛亮三分天下的戰(zhàn)略設(shè)想必然痛遭挫折，赤壁大戰(zhàn)的歷史將會重寫，已經(jīng)建立的東吳政權(quán)怕早已向曹操遞交了降表。三國演義中的成功事例，有力地揭示了戰(zhàn)略對于一個政治、軍事集團(tuán)，既是必須解決的問題，又是舉足輕重的大事。它可以轉(zhuǎn)危為安，易強(qiáng)弱，變多少，化喜悲，為成功者高唱勝利的凱歌，為失誤者奏起嗚咽的哀樂。這些猶如晨鐘暮鼓，永遠(yuǎn)值得后人警醒。戰(zhàn)略的重要，同樣存在于企業(yè)的經(jīng)營活動之中?，F(xiàn)代企業(yè)處在社會、科技、經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的時代，處在廣泛分工、密切協(xié)作、社會聯(lián)系空前復(fù)雜的時代。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)行，我國的企業(yè)管理已經(jīng)由生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)經(jīng)營型

7、，由執(zhí)行型轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策型，由封閉型轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放型，企業(yè)再也不能等待和依賴上級而必須能動地去適應(yīng)時代的變遷，自覺地去符合市場的需要，勇敢地去迎接競爭的挑戰(zhàn)。作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，必須把自己的目光從內(nèi)部擴(kuò)大到外部，從眼前延伸到長遠(yuǎn)，系統(tǒng)地、發(fā)展地進(jìn)行思考。也就是說必須解決戰(zhàn)略問題。經(jīng)營戰(zhàn)略確定以后，就將規(guī)定一個企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針，確定一個企業(yè)經(jīng)營范圍和規(guī)模，選擇企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理體制等，從而從根本上影響全體職工的積極性，從整體上影響企業(yè)的工作秩序，從長遠(yuǎn)上影響企業(yè)的發(fā)展方向和盛衰存亡。因此可以說，經(jīng)營戰(zhàn)略是時代和商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然，是企業(yè)自身生存和發(fā)展的必要。通觀中外，重視經(jīng)營戰(zhàn)略已經(jīng)成為各國企業(yè)

8、的趨勢。為了制定和實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)必須搞好戰(zhàn)略經(jīng)營。所謂戰(zhàn)略經(jīng)營，不僅僅是說企業(yè)各個部門的管理者和一般職工都要自覺地圍繞著戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行開拓性的工作，而不能停留在維持日常的經(jīng)營管理和生產(chǎn)上；尤其是要求企業(yè)高層次管理者把自己的主要精力用于思考戰(zhàn)略，制定戰(zhàn)略，推行戰(zhàn)略之上。應(yīng)該明白，這正是一個高層次管理者工作中最為光輝燦爛的一部分。戰(zhàn)略經(jīng)營的基本因素有如下兩個方面：謀全局：現(xiàn)代企業(yè)是一個復(fù)雜的大系統(tǒng)和對外的開放系統(tǒng)。從內(nèi)部看，其經(jīng)營要素有人、財、物、技術(shù)、信息等，其經(jīng)營環(huán)節(jié)包括供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售；從外部看，它要服從于市場需求，考慮競爭對手，而這些又要受政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、自然等眾多因素的制約和

9、影響。因此，現(xiàn)代企業(yè)的整體綜合性加強(qiáng)，“輻射半徑”延長。這就要求戰(zhàn)略經(jīng)營必須體現(xiàn)整體意識，宏觀意識，甚至全球意識；既要有全局性，又要有層次性；既要高屋建瓴，統(tǒng)籌兼顧，全方位進(jìn)行思考，防止顧此失彼，出現(xiàn)遺漏；又要分清不同層次，區(qū)別輕重緩急。孫子兵法中提出“經(jīng)五事”、“校七計”，就是全面地看待問題；而“五事”“七計”以“道”為首，又體現(xiàn)了戰(zhàn)略思考的層次性。諸葛亮在隆中決策中，既分析了敵、我、友，考慮了天時、地利、人和；又區(qū)分了優(yōu)勢和劣勢因素，規(guī)劃了整體戰(zhàn)略目標(biāo)和分階段的目標(biāo)。這里有個如何認(rèn)識和處理全局和局部的關(guān)系問題。全局是由一個個不同層次的局部所組成。全局制約局部，而局部又影響全局。在局部和全局

10、發(fā)生沖突時，要能果斷地舍棄局部，以抓住重點(diǎn)，保證全局；在局部可能導(dǎo)致全局失敗時，又要高度重視局部，步步落實(shí)。據(jù)守荊州雖是局部，但卻是帶全局性的戰(zhàn)略問題。關(guān)羽后來丟了荊州，對諸葛亮的戰(zhàn)略造成重大打擊。謀長遠(yuǎn)：現(xiàn)實(shí)是未來的基礎(chǔ)，而未來是現(xiàn)實(shí)的發(fā)展；現(xiàn)實(shí)是立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，而未來是著眼點(diǎn)和目標(biāo)點(diǎn)。一個企業(yè)在制定戰(zhàn)略方案時，只有立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來，才能有所創(chuàng)新，才能適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化和發(fā)展，從而長期保持主動和領(lǐng)先，把握和贏得未來。因此，戰(zhàn)略經(jīng)營要體現(xiàn)出未來意識和超越意識，樹立“明天即今天”的觀念。諸葛亮的隆中決策，創(chuàng)下了后蜀數(shù)十年江山，所以，人們稱贊是“一對足千秋”。戰(zhàn)略經(jīng)營還必須遵循兩條基本原則：理性

11、原則：從認(rèn)識論的角度講，經(jīng)營戰(zhàn)略是一種主觀范疇。所謂理性，就是使主觀自覺地、能動地與客觀相統(tǒng)一。一個企業(yè)的高層次管理者，在戰(zhàn)略經(jīng)營的過程中，必須通過自己的努力，使戰(zhàn)略制訂和執(zhí)行達(dá)到這個境地。戰(zhàn)略經(jīng)營符合這條原則者勝，違背這條原則者敗。無數(shù)經(jīng)營事例有力地證明了這一點(diǎn)。一個企業(yè)的客觀實(shí)際，包括如下一些方面：宏觀的方針政策；社會的要求，特別是市場的需求；競爭對手的情況；資源供應(yīng)者的情況；自身的條件和素質(zhì)等。戰(zhàn)略經(jīng)營中遵循理性原則，就要考慮符合不符合國家的要求、利益和發(fā)展；符合不符合消費(fèi)者的需求、意愿和興趣；適應(yīng)不適應(yīng)自身的條件和素質(zhì)；能不能在競爭中領(lǐng)先和取勝等。還應(yīng)該注意，客觀情況是變化發(fā)展的，戰(zhàn)略

12、方案要具有一定的彈性，并適時進(jìn)行調(diào)整，才能適應(yīng)形勢的變化。概言之，戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，要順應(yīng)國家、社會和消費(fèi)者的需要，有利于企業(yè)自身的生存和發(fā)展。趨利原則：所謂趨利，就是要求本著“趨利避害”的思想，努力取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。遵循趨利原則，就要在戰(zhàn)略經(jīng)營中力求投入最少，最大限度地節(jié)約資源，并且所冒風(fēng)險最小；爭取最大的效果，圓滿實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)；力求用最短的時間取得最多的效果，也就是說效率要高。理性原則和趨利原則是缺一不可的有機(jī)整體。前者是后者的前提和條件，后者是前者的具體和深入。違背了前者，戰(zhàn)略就失去了科學(xué)的依據(jù)；違背了后者，戰(zhàn)略就失去了價值和意義。大夢誰先覺平生我自知預(yù)測是戰(zhàn)略決策的前提正確的戰(zhàn)略決策

13、，必須遵循科學(xué)的決策程序。決策程序的第一步，是通過調(diào)查研究和綜合分析而認(rèn)識現(xiàn)在和預(yù)測未來。中國有句古語：“處事識為先，斷次之”（薛文清公從政錄），認(rèn)識客觀是一切正確決策的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略經(jīng)營理性原則的保證。應(yīng)該說，對于一個具有一定專業(yè)知識的人來說，掌握現(xiàn)代的決策技術(shù)并不是高不可攀的事情，全部的關(guān)鍵和困難在于，如何精確估計各種狀態(tài)的概率值。因?yàn)闆Q策是面對未來的，對未來的事態(tài)只能估計和預(yù)測。如果對決策所需的信息資料掌握得比較全面、準(zhǔn)確、及時，如果對信息資料的分析實(shí)事求是而又符合邏輯，那么對未來的預(yù)測就會相對精確，對各種狀態(tài)的概率估計就會基本符合客觀世界的本來面目，所作出的決策承擔(dān)的風(fēng)險就會較小

14、，成功的可能性就會很大。作為一部藝術(shù)作品，三國演義以典型環(huán)境中典型人物的種種活動，將調(diào)查研究的一般方法和原則形象化和藝術(shù)化，給后人留下極為深刻的教益。諸葛亮是善于決策、精于決策的人物，但是他那經(jīng)天緯地之才并非是毫無底蘊(yùn)的即興之作。三國演義“狀諸葛亮多智而近妖”（魯迅中國小說史略），說什么他善于夜觀天象，料事如神等，這一切對于現(xiàn)代人類來說，已經(jīng)沒有多大誘惑和感染了。人們更多注意的是，諸葛亮的每次正確決策，都是建立在充分、準(zhǔn)確、及時地掌握客觀情況的基礎(chǔ)上。在許多次戰(zhàn)斗之前，他或者派出“細(xì)作”、“探子”，或者利用降將俘兵，或者親歷實(shí)地調(diào)查敵方兵力部署，探聽敵方將領(lǐng)的素質(zhì)、本領(lǐng)、心理，觀察地勢地形，然

15、后制定有利的作戰(zhàn)方案，從而擊敗敵人。赤壁大戰(zhàn)前夕，正是在曹操南下荊州的過程中，經(jīng)歷了和曹軍幾次戰(zhàn)爭的實(shí)踐，他才準(zhǔn)確地把握了敵我雙方的長處和弱點(diǎn)，因而做出了曹操必敗的正確預(yù)見。隆中決策之所以對天下大事分析得精辟而中肯，其中凝結(jié)了諸葛亮巨大而長期的勞動。胸懷大志而暫隱山林的諸葛亮，注意以各種方式，從各個方面搜集信息，了解社會、政治、軍事的種種動向。他平時刻苦讀書，而且讀書方法是“獨(dú)觀其大略”因而涉獵較廣，領(lǐng)悟較深。他注意交際，潁州的石廣元，博陵的崔州平，汝南的徐庶和孟公威，都是他過從甚密的朋友。經(jīng)過他們，他又與號稱“鳳雛”的龐統(tǒng)，道號水鏡的司馬徽相交。其兄諸葛瑾在東吳參與朝政機(jī)密，其弟諸葛均、岳父

16、黃承彥都是博學(xué)多識、思想敏銳的非常人物。諸葛亮與這些人或書信來往，或聚首暢談，形成了一個如現(xiàn)代所云的情報網(wǎng)絡(luò)。有志于天下的諸葛亮，則正是這個網(wǎng)絡(luò)的高級貯存、處理中心。諸葛亮還十分喜好云游，借以勘察山川地理、關(guān)梁扼塞，了解風(fēng)俗民情、氣候物產(chǎn)等。因而，諸葛亮未出茅廬是假，已知天下卻是真。這不是什么先知先覺，正是反映了認(rèn)識來源于實(shí)踐的認(rèn)識論真理。當(dāng)徐庶揮淚別離劉備，徑直至臥龍崗懇請諸葛亮出山輔佐劉備時，諸葛亮雖然表面推辭，其實(shí)是要做進(jìn)一步的調(diào)查研究。此后一段時間，他連日云游不歸以至劉備、關(guān)羽、張飛兩顧茅廬未果。他要進(jìn)一步補(bǔ)充最新的信息，要反復(fù)思酌斡旋天地的大計。當(dāng)他高臥草堂等待劉備、關(guān)羽、張飛第三次

17、到來時，他那三分天下的戰(zhàn)略決策已經(jīng)是勾劃完整成竹在胸了。否則，那西川五十四州掛圖從何而來？諸葛亮又怎能如數(shù)家珍似地笑指其中？他又怎能剛剛出山到了新野，就向劉備提出了他的第一條重要建議：曹操于冀州作玄武池以練水兵，必有侵江南之意，可密令人過江探聽虛實(shí)。任何決策的對象都是個復(fù)雜的系統(tǒng)。系統(tǒng)是內(nèi)部諸要素和內(nèi)外環(huán)境間相互作用而發(fā)生變化的有機(jī)整體。因此，決策不是對信息資料的簡單匯總，而是要實(shí)現(xiàn)認(rèn)識的飛躍，它需要在科學(xué)方法的指導(dǎo)下，對客觀情況進(jìn)行分析綜合。這種分析應(yīng)該遵循以下一些原則。一是要全面系統(tǒng)，相互比較官渡之戰(zhàn)前夕，為消除曹操的顧慮，多謀善斷的郭嘉指出：“紹有十?dāng)?，公有十勝，紹兵雖盛，不足懼也；紹繁

18、禮多儀，公體任自然，此道勝也；紹以逆動，公以順率，此義勝也；桓、靈以來，政失于寬，紹以寬濟(jì)，公以猛糾，此治勝也；紹外寬內(nèi)忌，所任多親戚，公外簡內(nèi)明，用人惟才，此度勝也；紹多謀少決，公得策輒行，此謀勝也；紹專收名譽(yù)，公以至誠待人，此德勝也；紹恤近忽遠(yuǎn)，公慮無不周，此仁勝也；紹聽讒惑亂，公浸潤不行，此明勝也；紹是非混淆，公法度嚴(yán)明，此文勝也；紹好為虛勢，不知兵要，公以少克眾，用兵如神，此武勝也?！边@十個方面，包括了政治、路線、法治、氣量、謀斷、道德、仁愛、明察、用兵等，幾乎涉及了決定戰(zhàn)爭勝負(fù)的一切方面。正是這樣對敵我雙方詳盡的對比分析，澄清了對形勢的錯誤認(rèn)識，消除了曹操的一些疑慮，才使曹操做出了正

19、確的決策。赤壁大戰(zhàn)前夕，孫權(quán)一時拿不定主意，于是召回周瑜幫助決斷。東吳的和、戰(zhàn)雙方在朝堂之上展開了辯論。主降派的代表張昭認(rèn)為：曹操在政治上“挾天子而征四方，動以朝廷為名”，占據(jù)主動；軍力上“近又得荊州，威勢愈大”；同時江東的地利條件已失：“吾江東可以拒曹者，長江耳。今曹朦艟戰(zhàn)艦，何止千百?水陸并進(jìn)，何可當(dāng)之?”因此，東吳的出路只有一條投降。周瑜針鋒相對指出：政治上曹操“雖托名漢相，實(shí)為漢賊”，而孫權(quán)是為國家除殘去暴；軍事上，曹操犯了兵家四忌：一是后方不寧，馬騰、韓遂為其后患，二是曹軍多為北人不熟水戰(zhàn)，三是隆冬盛寒馬無蒿草，四是士卒不服水土多生疾病。于是得出結(jié)論：曹兵“雖多必敗。將軍擒操，正在今

20、日?！敝荑け容^全面的對比分析振奮了孫權(quán)的精神，初步堅(jiān)定了孫權(quán)抗曹的決心。此后，諸葛亮又指出：孫權(quán)“怯曹兵之多，懷寡不敵眾之意”，“心尚未穩(wěn)，不可以決策”，必須進(jìn)一步“以軍數(shù)開解，使其了然無疑，然后大事可成”。于是周瑜又夜見孫權(quán)，詳細(xì)分析了曹操的兵力：曹聲言“水陸大軍百萬”，其實(shí)“以實(shí)較之：彼將中國之兵，不過十五六萬，且已久疲；所得袁氏之眾，亦止七八萬耳，尚多懷疑未服”。然后信心十足地表示：“周瑜得五萬兵，自足破之。愿主公勿以為慮。”（第44回）至此，孫權(quán)的一切疑慮才得消除，下定了與曹操決戰(zhàn)的決心。以上事例說明，在分析研究已有的信息情報時，唯全面系統(tǒng)才能不失于偏頗；唯注意比較，才能揭示差別和矛盾

21、，突出雙方的優(yōu)勢和劣勢，降低各種因素的不確定度，提高預(yù)測的精確性。二是注意變化，動態(tài)分析彝陵之戰(zhàn)初期，陸遜看到劉備“舉兵東下，連勝十余陣，銳氣正盛”，于是下令乘高守險，不許出戰(zhàn)，“以觀其變”。任蜀軍在陣前“辱罵百端”，甚至“解衣卸甲，赤身裸體，或睡或坐”，陸遜只令“塞耳休聽”，視而不見，采用了戰(zhàn)略退卻的方針。這就促使劉備及其蜀軍向驕傲、焦躁、疲怠、松懈、輕敵的方面轉(zhuǎn)化，直至劉備“移營夾江，橫占七百里，下四十余屯，皆依溪傍澗，林木茂盛之處”，戰(zhàn)爭的形勢轉(zhuǎn)向了有利于東吳的方面。這時，被雙方都譏笑為孺子、懦怯的一介書生陸遜，一反常態(tài)，抓住反攻的太好時機(jī)，雷厲風(fēng)行，調(diào)兵譴將，實(shí)施火攻，以摧枯拉朽之勢，

22、一舉成功。戰(zhàn)場的辯證法說明，任何事物都存在著相反相成的對立面，要注意研究優(yōu)劣、利害、得失、進(jìn)退、動靜等對立面相互轉(zhuǎn)化的規(guī)律，努力創(chuàng)造條件，促使事物向有利于自己的方面轉(zhuǎn)化，并及時做出合乎時宜的決策。靜態(tài)的分析，一成不變的方案，是適應(yīng)不了動態(tài)的系統(tǒng)和千變?nèi)f化的客觀世界的。三是注意特殊性，具體地分析具體事物在羅貫中的筆下，描寫了大大小小無數(shù)次戰(zhàn)爭，沒有任何兩次是雷同的。火燒赤壁”，“水淹七軍”，一是火攻，一是水攻，各自采用不同的戰(zhàn)術(shù)。即使是諸葛亮一人所用的火攻，也是各具千秋。三國演義的回腸蕩氣，正是在于作者以他豐富的想象和搖曳多姿的筆鋒，揭示了一個個矛盾的特殊性，反映了解決矛盾的方式方法的多樣化。第

23、85回描寫的“諸葛亮安居平五路”，最是匠心獨(dú)運(yùn)，發(fā)人深省。曹丕發(fā)50萬大軍，五路并進(jìn)，攻打蜀漢，蜀漢政權(quán)朝野震動，剛剛繼位的后主更是驚慌失措。這時，諸葛亮杜門謝客，托病不出，經(jīng)過具體的分析，了解敵人每路將領(lǐng)的才能、特點(diǎn)、心理以及他們內(nèi)外部的種種關(guān)系，還有各路的地形地利，然后派遣不同的將領(lǐng)，采用不同的對策和措施，兵不血刃而化險為夷。這一戰(zhàn)例說明，只有具體地分析具體事物，做到知己知彼，才能做出正確的判斷，找出針對性最強(qiáng)、最有成效的解決問題的方案，始終立于不敗之地。相反，如果不去研究各個事物的特殊性，滿足于一般了解，停留在泛泛分析，就找不出有效的解決問題的方案，甚至把事情弄壞。軍事教條主義者馬謖，忽

24、視實(shí)際中的具體因素，機(jī)械地照搬書本上的公式，結(jié)果丟失街亭，就是一個典型的反面例子。四是上下反復(fù)，慎之又慎所謂反復(fù)，就是說決策者即使有了自己的初步考慮，也還要擺一擺、想一想、聽一聽正面和反面的各種意見、特別是反面的意見。即使沒有反面意見，也要自己設(shè)想出可能的反面意見，自我詰問，這樣經(jīng)過反復(fù)思考研究，步步深入，把情況確實(shí)弄清。這方面，孫權(quán)在赤壁大戰(zhàn)之前的決策，應(yīng)該受到嘉許。當(dāng)劉表新亡，劉備新敗，曹操大軍南下之時，魯肅提出以吊喪為名，往江夏游說劉備“同心一意，共破曹操”，孫權(quán)“喜從其言”；當(dāng)張昭等人主張降曹時，孫權(quán)暗地里對魯肅嘆曰：“諸人議論，大失孤望”；當(dāng)孔明假意勸他降曹時，他“不覺勃然變色，拂衣

25、而起，退入后堂”?？梢?，孫權(quán)思想上一直是傾向于抗曹的。那么，他為什么一直不做出決斷呢?因?yàn)閷τ谔柗Q“雄兵百萬，上將千員”的曹軍，東吳還不知虛實(shí)。因此，他希望通過不同意見的激烈爭論，深入弄清各種情況，充分聽取各種意見及其理由。于是，在公開場合下，不論是對魯肅的主戰(zhàn)言論，還是對張昭等人的主降言論，他只是“沉吟不語”從來不置可否。后經(jīng)諸葛亮、周瑜從各個方面揭穿曹軍勢大的謊言，分析曹軍的許多致命弱點(diǎn)，他才最終明確表示“親與曹賊決戰(zhàn)，更無他疑”。有人認(rèn)為三國演義中的這些情節(jié)，意在責(zé)孫權(quán)沒有謀略，其實(shí)不然。當(dāng)強(qiáng)敵壓境，事關(guān)東吳存亡之際，在做出決策之前，孫權(quán)反復(fù)探究，慎之又慎，應(yīng)用“對演法”讓各種意見充分發(fā)

26、表，作者的言外之意是：理當(dāng)如此！三國演義中所揭示的調(diào)查研究的指導(dǎo)思想和一般方法，應(yīng)該說普遍地適應(yīng)于人類的一切活動，包括現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略決策。企業(yè)在戰(zhàn)略決策之前，首先要盡可能全面而詳盡地掌握與決策有關(guān)的情報信息。比如企業(yè)外部的環(huán)境：資源供應(yīng)者的情況，顧客用戶的情況，與本企業(yè)爭奪供應(yīng)者和顧客的競爭對手的情況以及可能影響本企業(yè)的各種因素。這些因素既有國內(nèi)的，又有國際的；既有自然的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、產(chǎn)品本身的，又有社會的、政治的、文化的、心理的。再如企業(yè)的內(nèi)部條件，主要是指企業(yè)的各種經(jīng)營資源，諸如人力、物力、財力、自然條件、信息獲取能力、技術(shù)專利的多少、商品信譽(yù)的好壞等。其次，要對掌握的情報信息進(jìn)行比較

27、加工，以便去偽存真，去粗取精；對外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行深入具體的動態(tài)分析，弄清外部因素的可能變化，這些變化對企業(yè)的影響程度，企業(yè)職工的精神面貌和士氣，企業(yè)實(shí)際能夠發(fā)揮出的生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、銷售能力、管理水平，各種因素的主次關(guān)系以及互相間的聯(lián)系和作用的方式、強(qiáng)度、時間。從而在整體和動態(tài)中清晰地了解決策背景，準(zhǔn)確地預(yù)測未來。重視決策前的信息收集和系統(tǒng)分析，是國內(nèi)外一切企業(yè)成功的共同規(guī)律?！叭指顡?jù)紆籌策”，“先取荊州后取川”談戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)是行動的永恒主題。無目標(biāo)，就無所謂決策，無所謂行動。決策就是在外部環(huán)境、內(nèi)部條件和行動目標(biāo)之間求得動態(tài)的平衡，行動就是為了達(dá)到目標(biāo)而做出的主觀努力。唯有對期望目

28、標(biāo)有所貢獻(xiàn)的決策和行動才具有價值。目標(biāo)是指揮曲，可以從方向上引導(dǎo)一個系統(tǒng)的行為，在實(shí)際中指導(dǎo)一個系統(tǒng)的行為；目標(biāo)是協(xié)調(diào)曲，可以溝通系統(tǒng)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)的關(guān)系，保證內(nèi)部各種力量的良好配合，達(dá)到上下左右的和諧平衡，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體優(yōu)化；目標(biāo)是進(jìn)行曲，可以鼓舞組織成員的士氣，調(diào)動他們的積極性和主動性，激發(fā)他們在各種狀態(tài)下為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)進(jìn)行創(chuàng)造性的思維和活動，因此，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上確定戰(zhàn)略決策的目標(biāo)。是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。確定決策目標(biāo)要體現(xiàn)如下一些原則：是進(jìn)取可行原則。二是結(jié)構(gòu)合理原則。三是目標(biāo)壓縮原則。四是目標(biāo)具體原則。五是目標(biāo)調(diào)整原則。三國演義中的一些決策目標(biāo)，具有了高質(zhì)量目標(biāo)的主要品質(zhì)。先成鼎足

29、之勢，然后再圖中原，是諸葛亮在隆中為劉備制定的兩個階段戰(zhàn)略目標(biāo)，前者是近期的、低層的，后者是長期的、最高的。兩者之間層次清晰，結(jié)構(gòu)合理。這兩個目標(biāo)的提出，是建立在恰當(dāng)?shù)胤治隽瞬懿俨豢蔂?、孫權(quán)不可圖、劉表不能守、劉璋很暗弱的天下大勢以及劉備“帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢若渴”的自身?xiàng)l件等基礎(chǔ)上的。興漢室、圖中原是隆中決策的最高目標(biāo)，提出這個目標(biāo)，充分表現(xiàn)了諸葛亮高瞻遠(yuǎn)矚的目光，不畏天命的膽略，披荊斬棘的進(jìn)取精神。在諸葛亮出山之前，他的幾個好朋友都明確指出，諸葛亮“雖得其主，不得其時”，要“斡旋天地，補(bǔ)掇乾坤，恐不易為，徒費(fèi)心力耳”。高明之至的諸葛亮，不會看不到這種形勢。但是，為了實(shí)現(xiàn)光

30、復(fù)漢室的大目標(biāo)，他還是知難而進(jìn)地出山了。當(dāng)實(shí)現(xiàn)了鼎足而立的第一階段目標(biāo)后，面對著強(qiáng)大的曹魏而偏安一方的蜀漢，需要支撐精神的柱石，需要爭取政治上主動的大纛，需要以攻為守的謀略。因而諸葛亮提出了進(jìn)取中原這一高難度的決策目標(biāo)。他的后出師表，以蒼涼而堅(jiān)定的筆調(diào)，道出了他內(nèi)心深處的痛苦和矛盾；他的六出祁山，以百折不撓的意志，實(shí)施和推行他的既定目標(biāo)和謀略。人們?yōu)樗某鰩熚唇荻錅I，更為他的知難而進(jìn)而動容。人們不會責(zé)備他的“逆天而行”，只會尊仰他的進(jìn)取精神。在目標(biāo)的縮減上，諸葛亮把“先取荊州為家”化為手段，從而將本來的三個目標(biāo)，即取荊州、奪西川、圖中原合并為兩大目標(biāo)。由于進(jìn)取中原的艱巨性，三國鼎立的形勢必將

31、長期存在，因此在鼎足天下和進(jìn)取中原之間具有長期的時間間隔和段落差別，進(jìn)一步合并它們兩者，就失去了目標(biāo)的明確性和可行性。此外，在目標(biāo)的表達(dá)上，“鼎足之勢”，形象明確；“圖中原”，簡明概括，是高度凝練的思維結(jié)晶。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中，不少企業(yè)以振興中華，實(shí)現(xiàn)四個現(xiàn)代化為己任，在確定戰(zhàn)略目標(biāo)時給自己提出很高的要求。他們有的立志于填補(bǔ)國內(nèi)的某項(xiàng)空白，有的立足于給國家多積累資金，也有的敢同大廠和名優(yōu)產(chǎn)品爭高下，更有的放眼全球，把趕、超世界先進(jìn)水平作為自己的奮斗目標(biāo)?！胺彩庐?dāng)以利害較之”談決策方案的選優(yōu)選優(yōu)，是決策的另一個重要概念。從這個意義上講，決策就是從擬定的諸多方案中選擇一最優(yōu)方案而進(jìn)行的分析、判斷過

32、程。選優(yōu)的前提是多方案，選優(yōu)的過程是利害相較，對不同方案進(jìn)行評價。如果只有一個方案，那就失去了比較和選擇的余地；如果沒有對每個方案的論證和評估，決策就失去了依據(jù)，決策的趨利原則就得不到保證。三國演義第62回描寫了這樣一段情節(jié)：劉備應(yīng)劉璋之請，進(jìn)駐葭萌關(guān)，抗拒漢中張魯?shù)娜肭郑髞硪驗(yàn)橄騽㈣敖柢婑R錢糧，受到刁難，于是“毀書發(fā)怒，前情盡棄”，兩人翻臉。這時，劉備問計龐統(tǒng)：“如此，當(dāng)若何?”龐統(tǒng)回答：“某有三條計策，請主公自擇而行?！眲溆謫枺骸澳娜龡l計?”龐統(tǒng)說：“只今便選精兵，晝夜兼道徑襲成都，此為上計。楊懷、高沛乃蜀中名將，各仗強(qiáng)兵拒守關(guān)隘，今主公佯以回荊州為名，二將聞知，必來相送；就送行處，擒

33、而殺之，奪了關(guān)隘，先取涪城然后卻向成都，此中計也。退還白帝，連夜回荊州，徐圖進(jìn)取，此為下計。若沉吟不去，將至大困，不可救矣?！眲湓u價比較認(rèn)為：“上計太促，下計太緩；中計不遲不疾，可以行之。”于是，依中計而行，輕而易舉奪了涪水關(guān)，然后下雒城，取綿竹，直搗成都；在此，龐統(tǒng)提出的是三個行動計策，加上“沉吟不去”，實(shí)際上是可供選擇的四個方案，龐統(tǒng)可謂多謀，劉備堪稱善斷，兩者的最佳結(jié)合，選定了良好的方案，取得了最好的效果。赤壁大戰(zhàn)前夕，東吳統(tǒng)治集團(tuán)內(nèi)部形成和戰(zhàn)兩派，雙方爭論不休，在孫權(quán)沒有明確表態(tài)時，魯肅給他分析：“眾人皆可降曹操，惟將軍不可降曹操?！睂O權(quán)向：“何以言之?”魯肅回答：“如肅等降操，當(dāng)以

34、肅還鄉(xiāng)黨，累官故不失州郡也；將軍降操，欲安所歸乎?位不過封侯，車不過一乘，騎不過一匹，隨從不過數(shù)人，豈得南面稱孤哉!眾人之意，各自為己，不可聽也。將軍宜早定大計”這一席話，是從孫權(quán)的切身利害出發(fā)，對投降方案的正確評估，它恰好觸到了孫權(quán)的痛處，清楚地告訴孫權(quán)，抗曹是他應(yīng)該選擇的唯一正確出路。三國演義啟示人們，必須對方案進(jìn)行評估和優(yōu)選，這是很有價值的。但是，它所反映的單憑領(lǐng)導(dǎo)和個別智囊人物的個人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行選優(yōu)的方法，在今天卻具有極大的局限性?，F(xiàn)代管理科學(xué)已經(jīng)為我們提供了許多方案評估技術(shù)，在此不作贅述。然而不論何種評估技術(shù)，最基本的是建立評價準(zhǔn)則和評價指標(biāo)體系，然后依此來辨別方案的優(yōu)劣。如果評價指標(biāo)和

35、評價準(zhǔn)則不同，目標(biāo)即使名義不變，而實(shí)質(zhì)卻可以大相徑庭。比如某個企業(yè)把滿足市場的需要作為目標(biāo)，但卻把“產(chǎn)值”作為主要衡量指標(biāo)，結(jié)果必然是南轅北轍，貨不對路。作為現(xiàn)代中國的一個企業(yè)，應(yīng)該把全面經(jīng)濟(jì)效益作為評價方案的價值準(zhǔn)則，自覺的把微觀經(jīng)濟(jì)效益和宏觀經(jīng)濟(jì)效益，把暫時經(jīng)濟(jì)效益和長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益，把經(jīng)濟(jì)效益和社會綜合效益結(jié)合起來，并且努力使評價指標(biāo)定量化。同時又要規(guī)定權(quán)衡指標(biāo)的原則，以便在指標(biāo)沖突時有所取舍。環(huán)環(huán)緊扣，逐浪推進(jìn)談決策的實(shí)施戰(zhàn)略方案的實(shí)施，是達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)、取得預(yù)期效果的重要階段。為了做好這一階段的工作，首先要圍繞著已經(jīng)確定的大目標(biāo)，進(jìn)一步提出各階段的小目標(biāo)，一步一個腳印前進(jìn)，積小勝為大勝，積

36、跬步致千里，逐步逼進(jìn)大目標(biāo)；其次，在每個戰(zhàn)略階段都要制定具體可行的措施，做到人員落實(shí)，物資落實(shí)，時間落實(shí)，辦法落實(shí)，并要擬定種種應(yīng)急方案；同時，要注意信息反饋，根據(jù)新矛盾，新情況，及時地調(diào)整、修改、補(bǔ)充原有的決策方案。曹操和袁紹官渡決戰(zhàn)之前，袁紹各方面占據(jù)優(yōu)勢，其中一條是后方比較安定，除了困守易京的公孫瓚外，境內(nèi)沒有異己的政治、軍事集團(tuán)。他還和關(guān)外的烏桓貴族相勾結(jié)，彼此相安無事。相形之下，曹操的東邊先后有呂布、劉備為患，南邊有劉表、張繡相脅，常有后顧之憂。為了改變這一劣勢，曹操抓住戰(zhàn)機(jī)，采取不同措施，實(shí)施一個個子方案。他先是采納郭嘉的建議，利用袁紹北征公孫瓚之機(jī)，揮兵東南，攻取下邳，擒殺呂布；

37、接著，又采納孔融的建議，招安張繡和劉表。他以政治家的胸懷和戰(zhàn)略家的眼光，與張繡盡棄前嫌，握手言歡。張繡率部投降，劉表也保持了中立，這就粉碎了袁紹拉攏劉表，企圖孤立和夾擊曹操的陰謀；最后在袁紹已經(jīng)屯兵官渡的情況下，他又采納了郭嘉的建議，利用袁紹“性遲而多疑，其謀土各相妒忌”的弱點(diǎn)，乘劉備新整軍馬，眾心未服，親率大軍20萬，兵分五路，東征徐州，擊潰了劉備，納降關(guān)羽，從此，基本靖平長江以北的大片疆土，為官渡勝利贏得了可靠的后方。在赤壁大戰(zhàn)中，經(jīng)過外交上的折沖和政治上的審時度勢，孫權(quán)、劉備兩家實(shí)現(xiàn)了抗曹聯(lián)盟。但是面對著絕對優(yōu)勢的曹軍，必須一點(diǎn)一點(diǎn)地削弱。為此，周瑜和諸葛亮在密鑼緊鼓的氣氛中迭出奇謀，給

38、曹軍一次又一次打擊，逐步地改變戰(zhàn)場上的形勢，終于造成可乘之機(jī)，迎來了轉(zhuǎn)守為攻的日子。戰(zhàn)爭一開始，“三江口曹操折兵”，周瑜就打了一個勝仗，先挫曹軍銳氣，接著，又在“群英會”上運(yùn)用反間計，除掉了曹軍“深得水軍之妙”的水軍督都蔡瑁、張?jiān)?，進(jìn)一步突出了自己的長處和對方的弱點(diǎn)，在取勝的道路上搬掉了一塊絆腳石。隨后，諸葛亮草船借箭，再一次削弱了曹軍，加強(qiáng)了吳軍。根據(jù)“曹操水寨，極其嚴(yán)整有法，非等閑可攻”的情況，周瑜和諸葛亮英雄所見略同，決定實(shí)施火攻。但此計急切之間也難實(shí)行，必須做好一系列準(zhǔn)備工作。于是，赤膽忠心的黃蓋暗獻(xiàn)“苦肉計”，詐降曹操，以便就中取事，火燒曹軍。但是僅有“苦肉計”，沒有人到曹營獻(xiàn)詐降書

39、，黃蓋的挨打，也是白白受苦一場。因而，又有機(jī)智大膽的闞澤獨(dú)往曹營，終于騙取了曹操的信任。最后，足智多謀的龐統(tǒng)又獻(xiàn)“連環(huán)計”，把曹軍的戰(zhàn)船鎖在一起。至此，實(shí)施火攻的條件才初步成熟，在這一系列行動中，周瑜用人得當(dāng)，計謀周密，環(huán)環(huán)緊扣，計計得中，充分顯示了自己杰出的指揮才干。當(dāng)東風(fēng)乍起，赤壁的大火燃燒在即，周瑜調(diào)兵遣將，采取一個個有力措施。他兵分六路，有的去燒曹營糧草，有的去燒曹軍營寨，有的阻擊曹操接應(yīng)之兵，有的作為各路接應(yīng)。再看諸葛亮，下得七星壇，乘趙云接應(yīng)的小船直奔夏口，劉備接著后，諸葛亮“無暇告訴別事”，便升帳坐定，調(diào)兵遣將：令趙云到烏林之西埋伏，張飛去葫蘆谷口埋伏，關(guān)羽到華容道埋伏，糜竺、糜芳、劉封三人各駕船只繞江剿擒敗軍，奪取器械，劉琦回武昌