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文檔簡介
1、泓域/壓力傳感器公司薪酬管理方案壓力傳感器公司薪酬管理方案xx投資管理公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110426231 一、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc110426231 h 2 HYPERLINK l _Toc110426232 二、 傳感器行業(yè)情況 PAGEREF _Toc110426232 h 6 HYPERLINK l _Toc110426233 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc110426233 h 6 HYPERLINK l _Toc110426234 四、 員工福利的特點 PAGEREF _Toc110426234
2、 h 7 HYPERLINK l _Toc110426235 五、 員工福利的定義 PAGEREF _Toc110426235 h 8 HYPERLINK l _Toc110426236 六、 員工福利管理 PAGEREF _Toc110426236 h 9 HYPERLINK l _Toc110426237 七、 員工福利設計的流程 PAGEREF _Toc110426237 h 12 HYPERLINK l _Toc110426238 八、 績效評價方法的分類與選擇 PAGEREF _Toc110426238 h 16 HYPERLINK l _Toc110426239 九、 比較法 PA
3、GEREF _Toc110426239 h 21 HYPERLINK l _Toc110426240 十、 績效評價主體的選擇依據 PAGEREF _Toc110426240 h 24 HYPERLINK l _Toc110426241 十一、 不同績效評價主體的選擇與比較 PAGEREF _Toc110426241 h 26 HYPERLINK l _Toc110426242 十二、 公司簡介 PAGEREF _Toc110426242 h 33 HYPERLINK l _Toc110426243 公司合并資產負債表主要數據 PAGEREF _Toc110426243 h 34 HYPERL
4、INK l _Toc110426244 公司合并利潤表主要數據 PAGEREF _Toc110426244 h 35 HYPERLINK l _Toc110426245 十三、 項目風險分析 PAGEREF _Toc110426245 h 35 HYPERLINK l _Toc110426246 十四、 項目風險對策 PAGEREF _Toc110426246 h 37 HYPERLINK l _Toc110426247 十五、 法人治理結構 PAGEREF _Toc110426247 h 39 HYPERLINK l _Toc110426248 十六、 SWOT分析說明 PAGEREF _T
5、oc110426248 h 49產業(yè)環(huán)境分析當前時期國內外發(fā)展環(huán)境進一步發(fā)生深度變革。各國不均衡發(fā)展加劇,美國經濟進入加息周期;經濟全球化進程放緩,對外開放進入全新階段;科技革命催生新業(yè)態(tài),各地搶點占位競爭激烈;經濟發(fā)展進入新常態(tài),經濟轉型升級更加迫切;市場決定性作用凸顯,政府調控管理日益規(guī)范;要素高成本時代來臨,人口紅利已經基本消失;城鎮(zhèn)化進程持續(xù)加速,內需潛力不斷加快釋放;人均收入邁向新臺階,消費拉動增長成為引擎??傮w看,和平、發(fā)展、合作仍是時代主題,我國經濟長期向好的基本面沒有改變。經濟發(fā)展進入新常態(tài),更有利于走穩(wěn)發(fā)展升級之路,走實小康提速之路,走好綠色崛起之路,走快引領之路。全面深化改
6、革和推進新型城鎮(zhèn)化的機遇,有利于尋求先行先試突破點、發(fā)掘重大發(fā)展?jié)摿π纬珊蟀l(fā)優(yōu)勢;加力支持區(qū)域打造核心增長極,有利于更多地爭取政策和市場、增大發(fā)展主動作為的空間尺度。特別是,堅持堅定主打低碳生態(tài)牌,順應世界潮流,符合國家方向,扣準發(fā)展規(guī)律,在全國總體轉型壓力凸顯的大背景下,完全可能憑借先發(fā)優(yōu)勢、彎道超車,將低碳生態(tài)優(yōu)勢轉換為經濟發(fā)展優(yōu)勢。在經濟發(fā)展新常態(tài)下,區(qū)域正處在打造核心增長極成型的關鍵期、率先全面小康的決勝期、全面深化改革的攻堅期、創(chuàng)建城市品牌的突破期、法治建設的深化期,工業(yè)文明建設尚在爬坡過坎,城市文明建設尚還任重道遠,生態(tài)文明建設尚處起步示范,這一時代特征,決定了面臨的機遇是更為有利
7、的歷史性機遇,面臨的挑戰(zhàn)是更為嚴峻的全面性挑戰(zhàn)。對傳統增長動力的挑戰(zhàn)。傳統的增長動力從需求看主要靠投資,從供給看主要靠制造業(yè)。當前時期,國家經濟增長主要靠投資拉動已轉向靠消費和投資共同拉動,單位投資推動經濟增長的貢獻持續(xù)下降,加上承載國家和超大企業(yè)戰(zhàn)略布局的大項目機會偏少、所倚重的房地產投資高增長時代正在終結,投資增長的空間將有所收窄,投資彈性系數將持續(xù)下降;當前時期,國際需求不旺,制造業(yè)產能過剩和資源環(huán)境壓力進一步加大,制造業(yè)對經濟增長的貢獻度已呈現下降趨勢,將擠壓工業(yè)化后期制造業(yè)發(fā)展的空間和回旋余地,加上制造業(yè)銜接“中國制造2025”和“互聯網+”的突破支撐能力不足,制造業(yè)整體排浪式發(fā)展空
8、間較為有限。對既有產業(yè)結構的挑戰(zhàn)。城市需要工業(yè)支撐發(fā)展,但工業(yè)占經濟的比重又不可避免地規(guī)律性下降。發(fā)展至少有全國影響力、與國際市場融合的體量產業(yè)是必然選擇,但面臨激烈競爭、重重困難和不可預見風險。服務業(yè)的競爭已經成為決定中心城市未來的關鍵一搏,但服務業(yè)總體上尚未打破自我服務的主體格局,亟待走向更加廣闊的市場。對集成創(chuàng)新能力的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是未來發(fā)展的主驅動力??萍紕?chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新必須依托適宜的平臺和眾多的人才。只有協同各類創(chuàng)新進行集成,才能形成強大的城市競爭能力。而無論是創(chuàng)新的物理平臺、虛擬平臺和政策平臺,還是對人才的吸引能力和儲備能力,抑或對創(chuàng)新的宏觀管理和微觀調節(jié),與先發(fā)城市相比均存在
9、難以比擬的不足和劣勢。對城市建管水平的挑戰(zhàn)。在人口紅利較快消失的大背景下,城市只有擁有足夠多的優(yōu)質人力資源才能擁有更加光明的未來。決定人們“用腳投票”的因素最重要的就是發(fā)展機會和宜居環(huán)境。擁有良好的宜居條件,但宜居條件能否轉化為宜居環(huán)境,城市建管水平起著決定性的作用,對此必須有清醒認識。對再造競爭優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。在經濟新常態(tài)下,轉型升級必然要求再造競爭新優(yōu)勢。要在進一步的改革開放中,在科技革命浪潮中,在國家戰(zhàn)略實施中,在經濟發(fā)展規(guī)律中,結合對市情的深化認識再造優(yōu)勢。而再造新優(yōu)勢,必須在城市間綜合立體競爭更加激烈的態(tài)勢下,一舉扭轉在全國要素資源空間布局中的不利地位,如不其然,將降低追趕型發(fā)展的目標期
10、待,降低城市競合的話語權。對龍頭帶動地位的挑戰(zhàn)。必須在經濟下行壓力下保持龍頭昂起,必須在夯實基礎的同時爭取發(fā)展更大作為,既要實現發(fā)展追趕又要推進創(chuàng)新升級,既要加快城市拓展又要償還城市“欠賬”,既要提升自身首位度又要增強輻射帶動力,既要集中力量辦大事又要分配力量回應社會各種關切,這需要更大的英雄氣概和更實的發(fā)展步伐。傳感器行業(yè)情況傳感器是一種檢測裝置,指能感受規(guī)定的被測量并按照一定規(guī)律轉換成可用輸出信號的器件或裝置,是連接物理世界和數字世界的橋梁。傳感器一般包含敏感元件和轉換元件。敏感元件是指能敏銳地感受某種物理、化學、生物的信息并將其轉變?yōu)殡娦畔⒌碾娮釉D換元件是能將敏感元件輸出轉換為適于
11、傳輸和測量的電信號部分的電子元件。此外,根據具體應用場景的不同需要,傳感器還可集成其他零部件,不斷延伸傳統傳感器的功能。傳感器的上游為各種原材料,包括半導體材料、陶瓷材料、金屬材料以及有機材料等;中游為各種類型的傳感器,包括壓力傳感器、加速度傳感器、溫濕度傳感器、圖像傳感器、光電傳感器等;下游應用于消費電子、汽車電子、工業(yè)電子、通信電子等。必要性分析1、現有產能已無法滿足公司業(yè)務發(fā)展需求作為行業(yè)的領先企業(yè),公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度,產品銷售形勢良好,產銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務發(fā)展,公司現有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需
12、求。公司通過優(yōu)化生產流程、強化管理等手段,不斷挖掘產能潛力,但仍難以從根本上緩解產能不足問題。通過本次項目的建設,公司將有效克服產能不足對公司發(fā)展的制約,為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產品結構升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產業(yè)升級,公司產品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅動,不斷研發(fā)新產品,提升產品精密化程度,將產品質量水平提升到同類產品的領先水準,提高生產的靈活性和適應性,契合關鍵零部件國產化的需求,才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢,保持公司在領域的國內領先地位。員工福利的特點(1)補償性。員工福利是企業(yè)對員工勞動提供的一種物質補償,也是員工資收入的補充分
13、配形式,是對按勞分配的補充。一些不宜用貨幣形式或個體形式支付的勞動報酬,可以用非貨幣和集體形式的福利來支付。享受員工福利須以履行勞動義務為前提。(2)均等性。員工福利在員工之間的分配和享受,具有一定程度的機會均等和利益均沾的特點,每個職工都有享受本單位員工福利的平等權利,不會因為職位層次的高低而有所差別。不過,均等性是針對一般福利而言的,對于一些特殊的或高層次的福利,許多企業(yè)還是采用差別對待的方式。(3)集體性。員工福利的主要形式是舉辦集體福利事業(yè),員工主要是通過集體消費或共同使用公共設施的方式分享員工福利。集體消費或共同使用企業(yè)的公共物品在滿足員工某些物質需求的同時,還可以強化員工的團隊意識
14、和對企業(yè)的歸屬感。員工福利的定義福利是指用來滿足社會成員或一定組織成員共同需要的一部分物質文化待遇,這部分物質文化待遇一般由社會或組織的全體成員或部分成員共同享受。由社會全體或部分成員享受的福利稱為社會福利,而只有組織全體或部分成員享受的福利則稱為組織福利。社會福利主要包括國家、社會興辦的文化、教育、衛(wèi)生事業(yè),以及各種社會救濟、扶貧、生活補貼、福利設施等內容。員工福利也叫職工福利,是指企業(yè)基于雇傭關系,依據國家的強制法令及相關規(guī)定,以企業(yè)自身的支付能力為依托,向員工提供的、用以改善其本人和家庭生活質量的各種非貨幣工資和延期支付形式為主的補充性報酬與服務。員工福利是以組織成員身份為依據,而不是以
15、員工的勞動情況為依據支付給員工的間接薪酬。員工福利是員工總報酬的重要組成,大多數情況下表現為員工的非現金收入,多采取間接支付的發(fā)放形式。企業(yè)或組織發(fā)放員工福利旨在提高員工的滿意度和對企業(yè)的歸屬感。員工福利管理員工福利管理是指對選擇福利項目、確定福利標準、制定各種福利發(fā)放明細表等福利方面的管理工作。有效的福利管理有利于企業(yè)獲得社會聲望,增強員工信任感和對組織的歸屬感,合理避稅又不降低員工實際薪酬水平,適當縮小薪酬差距。(一)員工福利管理的原則(1)平等性。員工福利管理的平等性主要表現在兩個方面:一是強調所有員工都有享有員工福利的權利;二是所有員工享受的福利水平都應該保持在一定的范圍內。(2)激勵
16、性。員工福利管理的激勵性是指,通過設置符合員工需要的福利項目、改進員工福利管理的方式方法、改善員工福利的效果,可以增加員工對企業(yè)員工福利的滿意度,進而達到激勵員工的效果。(3)經濟性。經濟性主要關注的是資源投入和使用過程中成本節(jié)約的水平和程度及資源使用的合理性。企業(yè)作為一個經濟組織,追求利潤最大化是其根本目標。因此,企業(yè)在強調競爭力和激勵性的同時,也要重視經濟性,從而盡量降低員工福利的管理成本,提高福利管理效率。(4)透明性。透明性是指對員工福利的設計和管理要公開、透明。這既有利于員工全面了解企業(yè)的福利體系,又可以更大范圍地聽取員工的意見,以便更好地優(yōu)化員工福利項目內容,改進員工福利管理工作。
17、(5)動態(tài)性。員工福利管理的動態(tài)性主要體現在三個方面:一是員工福利的管理應當隨著員工人口數量和質量的變化而變化;二是員工福利管理要與新的管理理念、新的管理技術緊密結合,提高員工福利管理的效率;三是員工福利方案的設計和實施應與國家的相關法律緊密結合,并隨之進行調整。(二)員工福利管理的內容員工福利管理的內容主要包括福利調查、福利規(guī)劃、福利執(zhí)行以及福利評估與反饋。(1)福利調查。福利調查是福利設計和規(guī)劃的前提,要使福利真正滿足員工的需求,就必須進行福利需求的調查。通過福利需求調查,了解企業(yè)福利規(guī)劃設計的必要性和人員規(guī)模,確定大部分員工的福利愿望,明確員工福利的目標,并確保福利目標與企業(yè)薪酬策略保持
18、一致4081在福利管理過程中,福利調查主要涉及三種調查:一是制定福利項目前的調查,即福利需求調查,主要了解員工對某一福利項目的態(tài)度、看法與需求;二是員工年度福利調查,主要了解員工在一個財政年度內享受了哪些福利項目,各占比例多少,滿意程度如何;三是福利反饋調查,主要調查員工對某一福利項目實施的效果反應如何,是否需要進一步改進,是否需要取消等。(2)福利規(guī)劃。福利規(guī)劃主要要解決兩個問題,一是提供什么樣的福利;二是為誰提供福利。企業(yè)往往有很多福利項目可以選擇,而不同的福利組合又會產生不同的影響。進行福利規(guī)劃,首先要根據福利調查的結果和企業(yè)自身的情況,在分析影響企業(yè)福利設計的外部和內部因素的基礎上,確
19、定需要提供的福利項目。然后,對福利成本做出預算,包括確定總的福利費用、各個福利項目的成本、每個員工的福利成本等。最后,制訂出詳細可行的福利實施計劃和方案,福利計劃包括福利產品的購買時間、發(fā)放時間、購買流程、保管制度等。(3)福利執(zhí)行。福利執(zhí)行是指按照事前制訂好的福利實施計劃和方案,向員工提供具體福利的過程,也是對員工福利計劃實施的定期檢查和監(jiān)控過程。在福利執(zhí)行過程中應兼顧原則性和靈活性,如果沒有特殊情況,一定要嚴格按照制訂的計劃來執(zhí)行,以控制好福利成本的開支。如果遇到特殊情況,也要靈活處理,對計劃作出適當的調整,以保證福利提供的效果。(4)福利評估與反饋。在福利計劃執(zhí)行結束后,還要對各個福利項
20、目及其組合的實施效果進行系統的評估,并通過反饋調查發(fā)現規(guī)劃、執(zhí)行過程中存在的問題,以便不斷地完善員工福利計劃,優(yōu)化福利項目組合,提高員工福利管理的質量和水平。員工福利設計的流程員工福利設計是一個比較復雜的系統工程,它不僅要與企業(yè)發(fā)展目標相適應,與國家有關法律、法規(guī)相協調,還要涉及企業(yè)各部門的參與、員工福利信息的溝通等。一般而言,員工的福利設計流程可分為確立員工福利宗旨與目標、員工福利需求分析、員工福利成本分析、制訂員工福利計劃、福利計劃的實施以及員工福利效果評估與反饋等環(huán)節(jié)(如)確立員工福利宗旨與目標員工福利需求分析員丁福利成本分析制訂員工福利計劃的實施員工福利效果評估與反饋滿足員工福利需求實
21、現企業(yè)建立目標圖人員工福利設計的流程。1、確定員工福利宗旨與目標員工福利的設計首先要明確設計宗旨和目標,不同的企業(yè)設計員工福利的宗旨可能會有差異,但有些內容是相似的,主要包括:必須符合企業(yè)的長遠目標;滿足員工的需求;符合企業(yè)的薪酬政策;既要考慮員工的眼前需要,又要考慮員工的長遠需要;能夠激勵大部分員工;企業(yè)能負擔得起;符合當地政府的法律法規(guī)等。在確定員工福利目標方面,福利目標必須要有助于企業(yè)目標的實現,同時也要與企業(yè)的戰(zhàn)略報酬計劃一致。除此之外,企業(yè)在設定員工福利目標時,還要考慮企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)坐落的位置、競爭對手和行業(yè)福利水平、企業(yè)經營理念、工會組織的要求、企業(yè)盈利能力等因素。2、員工福利需
22、求分析員工福利需求分析是了解企業(yè)福利計劃設計的必要性及其規(guī)模,確定員工有哪些福利愿望并設置福利項目的過程。員工福利需求分析既包括企業(yè)范圍內的福利需求分析,也包括員工個人角度的需求分析。企業(yè)應從組織的生產率、事故率、辭職率、缺勤率、員工的工作行為等不同方面,發(fā)現企業(yè)目標與員工福利之間的聯系,以保證福利計劃符合企業(yè)的整體目標與戰(zhàn)略要求。比如將員工目前的實際工作狀態(tài)與企業(yè)對員工的績效要求標準進行比較,找出存在差距的地方,確定對員工采取相應的激勵措施。從員工個人角度進行福利需求分析,要注意做到三點:一是學會換位思考,站在員工的角度來體驗和考慮他們的需求,了解他們所處的環(huán)境和他們的真實感受;二是把員工當
23、作企業(yè)的內部顧客,去了解員工的動機、情緒、信仰、價值觀等;三是要加強與員工的交流與溝通,建立內部正式和非正式的、互動式的溝通和反饋渠道,通過溝通了解不同員工的不同需求,也了解不同時期的需求重點。3、員工福利成本分析一般情況下,企業(yè)員工福利費用的承擔有3種選擇:一是完全由企業(yè)承擔;二是由企業(yè)和員工分擔;三是完全由員工承擔。如果員工福利費用全部由企業(yè)支付,由于不計入員工個人收入而減小了員工繳納個人所得稅和社會保險稅的稅基,員工可以享受減免稅優(yōu)惠,并且管理簡易。但其弊端是員工在福利的使用上缺乏成本意識,不能充分認識到企業(yè)的貢獻,并可能導致企業(yè)福利成本上升的問題。如果福利費用由企業(yè)和員工分擔,可以使員
24、工更好地認識到企業(yè)為自己的福利所做的貢獻,也更加謹慎、節(jié)約用地使用福利。但員工也可能出于節(jié)約開支的動機,購買較少的福利,以致不能滿足員工自身基本需要,并可能影響企業(yè)的利益。有一些福利,使用的人比較少,費用比較昂貴,不宜由企業(yè)負擔,可以考慮由員工完全承擔費用,企業(yè)幫助購買,給購買員工提供以批量折扣價購買享受這些福利的可能性。比如由組織出面,與房地產開發(fā)企業(yè)達成協議,凡本組織職工在其開發(fā)的某項目購買房屋,都可以額外享受一些優(yōu)惠。4、制訂員工福利計劃企業(yè)在設計員工福利時,要認識到每一種選擇方案的利弊,慎重地在多種方案中進行比較擇優(yōu)。福利計劃的制訂應從多個方面來考慮:需要了解企業(yè)希望吸引何種類型的員工
25、,如果企業(yè)希望多吸引流動性比較小的職工,就可以增加退休金在本企業(yè)員工福利中的權重;了解本企業(yè)的競爭對手提供了哪些福利,市場上通行的“標準做法”是什么,在了解市場“行情”的基礎上,考慮本企業(yè)員工福利體系的吸引力和競爭力。我國傳統的企業(yè)福利計劃,是對所有員工提供幾乎相同的福利待遇,沒有從員工個性化、多樣化需求的角度出發(fā)。而員工對企業(yè)發(fā)放的福利,不管有用沒有,也是先拿了再說,因此不能充分發(fā)揮員工福利的激勵功能,不能激發(fā)和調動員工的工作積極性。企業(yè)制訂福利計劃時應采用靈活的方案,不必向所有員工都提供一樣的福利,而是根據具體情況,考慮區(qū)別對待的標準。5、福利計劃的實施為了讓員工準確地理解企業(yè)的福利計劃,
26、企業(yè)應充分利用多種傳達福利信息的方法,詳細而又及時地宣傳企業(yè)的福利措施及內容。只有將有關福利的信息傳遞給員工,使員工了解福利的價值,福利才能達到吸引、激勵和留住員工的目的。企業(yè)可以考慮印制員工福利手冊,向員工介紹本企業(yè)福利的基本內容、享受福利待遇的條件和費用的承擔。企業(yè)還可以在企業(yè)總的員工福利手冊之外,為每個員工準備一本個人的福利手冊,提醒員工在福利上所做的選擇、享受的權利和分配費用的責任,以便于員工查詢。6、員工福利效果評估與反饋福利效果是指在福利計劃實施過程中,福利享受者提高工作效率、增加工作滿意度、實現福利設計目標的程度。員工福利效果評估主要包括對福利項目設計、福利計劃實施方式和實施結果
27、的評估,以及對福利享受者的定期跟蹤反饋。員工福利效果評價應重視以下兩點:一是要建立每個員工的福利檔案,對員工進行定期的跟蹤反饋,以便為以后制訂培訓計劃提供現實依據;二是要注意福利計劃的及時調整和修改。員工福利效果可能是積極的,也可能是消極的,一般來說,福利計劃內容與員工期望的相似成分越多,就越容易獲得積極的效果。企業(yè)應當定期評估福利計劃對員工士氣、生產效率等的作用,計算每個員工的福利成本,與同一領域其他主要企業(yè)的員工福利計劃進行比較。并不是所有的福利項目都能體現設計者的初衷,即使是一些曾為員工強烈要求的福利項目,一旦實施也可能會遭到有些員工的反對,這就要求福利管理者及時注意調整與修改??傊?/p>
28、業(yè)福利應當立足于為員工提供優(yōu)質、高效的服務;服務的質量和水平是衡量員工福利設計好壞的基本依據,也是評價福利效率的重要方面。績效評價方法的分類與選擇在績效評價過程中,明確了績效評價的內容結構和評價主體之后,選擇合適的績效評價手段和工具就成了績效評價的關鍵任務。評價方法的選擇不僅是績效評價的重點,同時也是績效評價的難點,選擇合適的績效評價方法是績效管理中一個技術性很強的問題。正確地選擇績效評價方法,對于能否得到公正、客觀地評價結果有著重要的意義。(一)績效評價方法的分類績效評價方法有許多種,劃分績效評價方法的標準也是多種多樣,常見的分類標準有以下三類:一是按照績效評價標準的類型劃分,可以分為特征導
29、向的評價方法、行為導向的評價方法、結果導向的評價方法;二是按照績效評價的系統性,可把績效評價方法分成“系統的績效評價方法”和“非系統的績效評價方法”兩大類;三是按照績效評價的相對性或絕對性劃分,可分為相對評價法和絕對評價法。1、特征導向型、行為導向型和結果導向型評價方法特征導向型評價方法的評價重點是評價對象的個人特質,即評價員工是一個什么樣的人。所選的評價內容主要是那些抽象的、概念化的個人基本品質,比如對組織的忠誠度、工作的主動性、創(chuàng)造性、溝通技巧等。行為導向型評價方法的評價重點主要是評價對象的工作方式和工作行為,即對員工工作過程的評價。這類方法關注完成任務的行為方式是否與預定要求一致,當工作
30、輸出成果難以量化或者強調以某種規(guī)范行為來完成工作任務時適合采用此類績效評價方法,比如對行政管理人員、服務人員的工作態(tài)度、待人接物方式的評價等。結果導向型評價方法的評價重點是評價對象的工作內容和工作質量,如產品的產量和質量、勞動效率等,這類方法側重于評價員工完成的工作任務和生產的產出。這類評價方法在員工工作的產出成果客觀、具體以及可量化等條件下適用,比如在一線從事具體工作的生產人員、銷售人員等。2、系統的績效評價方法和非系統的績效評價方法系統的績效評價方法就是指從組織戰(zhàn)略目標到部門績效目標以及員工個人績效目標逐級進行系統評價的方法,比如前面第二章講到的目標管理法、標桿管理法、關鍵績效指標法和平衡
31、計分卡等都是系統的績效評價方法。事實上,系統的績效評價方法已不再是簡單的績效評價方法,而是一種系統的績效管理工具。非系統的績效評價方法,也被稱為一般性的績效評價方法,是指針對具體的工作任務,對員工個體層面的績效進行評價的方法,傳統的績效評價方法多屬于非系統的績效評價法。本章下面將會對各種主要的非系統的績效評價方法及其應用問題進行深入探討。3、絕對評價方法和相對評價方法絕對評價法是針對每一個員工自身的工作績效進行評價,而不是在員工之間相互比較的基礎上得出員工的績效結果。這種評價方法通常要制定統一的“絕對標準”,用這種絕對標準對員工的工作績效進行評價。按照所使用絕對標準的性質不同,絕對考評方法又可
32、以分為兩類:一類是以客觀的工作標準作為絕對標準的評價方法;另一類是以客觀的工作目標作為絕對標準的評價方法。標準往往是客觀和固定的,絕對評價法使用絕對標準,不以評價對象為轉移,這使得絕對評價法在實踐中的使用變得越來越普遍。不過,在有些情況下,絕對標準往往很難制定,而有時出于特定的評價目的,只需要能區(qū)分出被考評者的績效狀況就可以了,這時就可以使用相對評價法。所謂相對評價法是指在對員工的績效進行相互比較的基礎上對員工進行排序,提供一個員工工作的相對優(yōu)劣的評價結果。相對評價法并不需要預先制定統一的評價標準,而是通過對被評價者進行相互比較來完成考評,因此,相對評價法也被稱為比較法,所得出的評價結果只是反
33、映被評價者績效狀況好壞的順序或排列,而不能體現績效的絕對水平。(二)績效評價方法的選擇1、組織管理和文化特征不同的組織管理和文化特征必然會對組織的人力資源管理文化產生關鍵性的影響,從而對績效評價方法的選擇和實施產生重要影響。每一種績效評價辦法都反映了一種具體的管理思想和原理,都具有一定的科學性和合理性,同時不同的方法又都有自己的局限性與適用條件范圍,要有選擇那些適應組織管理風格和組織文化特征的績效評價方法,績效評價過程才會順暢,績效評價目標才易于實現。2、評價目的和評價對象績效評價是為組織戰(zhàn)略和人力資源管理服務,而不是為評價而評價,因此,評價方法的選擇要考慮與評價目的的適應性。同時,不同的評價
34、對象對評價方法的適應性也是不同的,如常規(guī)工作強調對程序、規(guī)范、工作紀律服從等的評價,對技術和創(chuàng)新崗位人員的評價則強調對基本素質和創(chuàng)造性的評價,對組織的管理人員則強調管理技能的評價等,所以,選擇的評價方法還要與評價對象相適應,能為評價對象所理解和接受。3、評價成本和前提條件績效評價體系的價值在于通過績效評價所產生的經濟收益高于投入的成本??冃гu價的成本主要包括管理運作成本、組織成本以及評價信息收集與管理成本。一般情況下,定量評價方法的成本要高于定性評價方法的成本,但定性評價又會因為信息傳遞過程中的失真而增加成本,組織在選擇評價方法時需要對此加以權衡。另外,評價成本與評價的前提條件也有密切關系。在
35、缺乏評價前提條件時選擇相應的評價方法,不僅會增加評價成本,而且無法有效地進行評價。績效評價的關鍵前提條件主要有:評價要素必須選自關鍵職責領域和目標領域;評價要素必須具有明確的評價標準;評價必須具有有效的衡量手段;評價必須具有可靠的信息來源;評價必須具有隨時糾偏的手段;必須能夠公正地使用評價結果。4、管理者的能力和態(tài)度管理者的能力和態(tài)度也是影響績效評價方法選擇的主要因素??冃гu價方法的難易檔度差異很大,它對管理者的能力和素質要求各不相同,所以無論采取什么評價方法,都需要對各級管理者進行必要的培訓,以提高評價方法的使用效果。同時,管理者對待績效評價的態(tài)度也是能否有效進行評價的關鍵條件,管理者對待績
36、效評價的態(tài)度必須端正,而且需要有制度上的保障,這樣管理者才能從觀念和行動上真正重視評價方法的選擇及其使用。比較法比較法(comparisonmethod)就是對評價對象進行相互比較,從而決定其工作績效相對水平的評價方法。常見的比較法主要有簡單排序法、交錯排序法、配對比較法、人物比較法和強制分布法。1、簡單排序法簡單排序法是指評價者經過通盤考慮后,以自己對評價對象工作績效的整體印象為依據,結合自己的經驗認識和主觀判斷,對相同職務的員工的工作狀況進行整體比較和排序。2、交錯排序法交錯排序法的原理和簡單排序相同,只是在排序方法上進行了一些技術上的改進般來說,從員工中挑出最好的和最差的比逐一排序要容易
37、得多,交錯排序法就是據此克服了簡單排序法的缺點。交錯排序法的具體操作步驟是:把績效最好的員工列在名單之首,把績效最差的員工列在名單末尾;從剩余員工中挑出績效最好的列在名單第二位,相應的績效最差的員工列在名單倒數第二位:按照上述步驟不斷挑出剩余的員工中績效最好和績效最差的員工,直到所有被評價員工都被排列到名單中為止。交錯排序法適合員工數量多、評價要素也多的情況,這種評價方法簡單實用,結果一目了然,但采用這種方法也容易對員工造成心理壓力,情感上不易接受。3、配對比較法配對比較法就是將員工兩兩配對并依據某一評價因素進行比較?;咀龇ň褪菍⒚總€被評價的員工按照所有的評價要素(工作數量、工作質量等)與其
38、他所有員工進行比較,根據配對比較的結果,排列出績效名次。比如要對某組織中的4名員工采用配對比較法進行績效評價,首先要設計出一張如所示的表格,在表中要標明所有被評價的員工姓名,然后將所有員工根據評價要素進行逐一比較。4、人物比較法人物比較法,也叫標準人物比較法,就是所有的評價對象都與某一個特定的標準人物進行比較,從而得出評價結果。這種比較方法設計和使用容易,成本低,比其他比較法更能提高員工的工作積極性,同時,這種方法還能夠有效地避免寬大化傾向、中心化傾向以及嚴格化傾向。5、強制分布法強制分布法是指按照事物“兩頭小、中間大”的正態(tài)分布規(guī)律,先確定好各績效等級人數在被評價總人數中所占的比例,然后按照
39、每個被評價者績效的相對優(yōu)劣程度,將其強制分配到其中的相應等級。強制分布法是最初美國部隊為考核軍官的績效而設計的,它伴隨著GE公司的“活力曲線”(vitalitycurve)進入中國企業(yè)視野,現在在企業(yè)界已經得到了廣泛的應用。這種方法是基于這樣一個假設:所有的組織、部門中都有優(yōu)秀、一般、較差表現的員工,他們的比例基本服從正態(tài)分布。在符合這一假設前提下,可以按照正態(tài)分布制定被評價員工的績效分布比例。強制分布法適合被評價員工人數較多的情況,評價過程簡單易行,可以有效避免評價者的寬大化傾向、中心化傾向以及嚴格化傾向,有利于管理控制,特別是在引入了淘汰機制的組織中,強制分布法能明確篩選出淘汰對象,具有強
40、制激勵和鞭策員工的功能。不過,如果一個部門的員工整體績效都比較優(yōu)秀,而強制進行正態(tài)分布進行比例分配,也會帶來多方面的弊端。另外,被評價員工數量不夠大或者群體績效明顯不服從正態(tài)分布時,采用強制分布法也會嚴重影響評價結果的客觀公正性??冃гu價主體的選擇依據績效評價主體指的是對被評價者作出評價的人。在績效評價過程中,能否選擇合適的評價主體對于保證評價結果的公正有效至關重要。選擇什么樣的評價主體在很大程度上與所要評價的內容相關,因此,評價主體與評價內容相匹配是一個非常重要的選擇依據。一般情況下,選擇績效評價主體要把握好以下原則:(1)績效評價主體所評價的內容必須基于他可以掌握的情況。評價主體必須要熟悉
41、和掌握他所要評價的內容,如果要求評價者對于他不能觀察到或感知到的情況作出評價,那么這種評價一定是不準確的,必將對整個績效評價的準確性和公正性產生不良影響。比如對于客服人員的服務態(tài)度進行評價,客戶最能感受到其服務態(tài)度的優(yōu)劣,客戶就比客服人員的主管更有發(fā)言權,因此,評價主體選擇客戶要比其主管或其他人員更合理、更有效。(2)績效評價主體應對所評價職位的工作內容有一定的了解??冃гu價主體不僅應該了解所評價的內容,而且對于所評價的職位及其工作內容也應該有一定程度的了解。員工的任何職位行為都是以實現一定職責任務為目的的,并不是孤立的行為,如果評價主體缺乏對該職位的全面了解,就可能會做出以偏概全的判斷。(3
42、)所選擇的評價主體應有助于實現一定的管理目的。績效管理通過設定評價指標來引導員工關注組織所強調的方面,引導員工表現出企業(yè)期望的行為。在這一過程中,員工的直接上級是績效管理的實施者,他要對員工的職務工作履行監(jiān)督和指導的職能,他對組織績效管理負有不可推卸的責任,因此員工的直接上級往往是最重要的評價主體。直接上級可以通過績效評價者的身份更好地監(jiān)督、了解并控制員工的績效表現,更好地整合全部下屬員工的工作,從而更好地實現團隊或部門的整體工作目標。不同績效評價主體的選擇與比較傳統的績效管理強調員工完成上級布置的工作的重要性,在這種情況下,員工工作的目的在很大程度上是為了獲得上級的認同,員工工作績效的評價主
43、體也主要是他的上級。但是上級并不是唯一重要的人,也不是對員工進行績效評價的唯一主體。根據評價主體選擇的依據,評價主體必須熟悉和掌握他所要評價的內容,但在有些情況下直接主管并不能觀察152到被評價者工作的一些重要方面,而他的同事、下級甚至外部客戶可能更了解員工這方面的信息。比如一個企業(yè)的銷售人員可能會到不同的區(qū)域去推銷產品,其直接主管就不能觀察到他們推銷過程中的主要情況;客戶服務人員為處于不同地點的客戶提供服務時,直接主管也難以觀察到他們的主要工作過程。在這樣的情況下,如果只是由直接主管或上級作為評價主體,就很難對員工的績效進行充分有效的評價。因此,為了使員工的績效評價公平、有效,還必須要有其他
44、種類的人員作為評價者與員工的上級或主管一起對員工的績效進行評價。通常情況下,參與員工績效評價的主體主要包括員工的直接上級或主管、同事、下級、員工本人、外部客戶以及外聘專家等。由于不同的評價主體具有不同的特點,因此,各類評價主體在績效評價過程中所承擔的評價和管理責任也各不相同。選擇不同評價主體不僅僅是績效評價的需要,同時也是實現績效管理目的的需要。從這一點上看,績效評價主體的選擇并不僅僅是為了更好地落實績效評價的工作,也是為了更好地對員工績效進行管理1、直接上級或主管人員評價員工的工作績效評價在多數情況下都是由員工的直接上級或主管人員作出的,直接上級或主管人員在績效管理過程中自始至終都起著十分關
45、鍵的作用。研究表明,日前大約有98%的組織將績效評價視為員工直接上級的責任。直接上級或主管人員之所以能作為主要的評價主體,主要原因在于直接上級或主管人員了解下屬員工的工作情況。作為直接上級或主管人員,通常處在最有利的位置來觀察下屬員工的工作情況,對下屬員工的工作表現會有更全面地了解,能更容易地收集到有關下屬員工工作績效的相關信息。(1)直接上級或主管人員對下屬員工的工作負有責任。因此,一方面直接上級或主管人員會更加熟悉工作績效評價的內容,知道應該對下屬員工工作的哪些方面進行評價;另一方面直接上級或主管人員也能更加負責地對下屬員工的工作績效進行評價,增強評價的客觀性。(2)直接上級或主管人員作為
46、評價主體符合邏輯。直接上級或主管人員對下屬員工具有獎懲權,對工作表現良好的下屬員工可以進行獎勵,對工作表現不佳的可以進行懲罰,因此,由直接上級或主管人員作為評價者更加符合邏輯。另外,擁有對下屬員工進行評價的權力,也增強了直接上級或主管人員的管理權威。由于以上原因,直接上級或主管人員通常都是作為主要的評價主體,工作績效評價往往都是由直接主管人員作出的。不過,直接上級或主管人員在評價時,有時也會因為個人偏見或與下屬員工私人關系等原因而影響評價的客觀性和公正性,甚至也可能出現為了給職位和薪酬調整提供決策依據而操縱績效評價的情況。解決這些問題可以考慮由更高一級的主管對直接主管人員所作出的評價進行復核和
47、補充,這樣就可以抵消評價中的部分偏見,更好地把握績效評價標準,使評價結果客觀有效。2、同事評價由于直接上級或主管人員在許多情況下并不能直接觀察到下屬員工的工作情況,而在一起工作的同事卻能相互了解對方,所以同事可以作為評價主體參與員工的績效評價。事實上,許多組織和企業(yè)都在績效評價主體中增加了同事評價,用于補充甚至取代直接上級或主管人員所做的評價。這里講的同事既包括在同一個團隊或部門一起工作的同事,也包括與評價對象有業(yè)務關系的其他部門的同事。同事考評與直接上級或主管評價在角度上會有所不同,同事能以一種與直接上級或主管不同的、更為直接的視角來看待員工的績效,從而能對員工工作績效中更真實的一面做出評價
48、。同事在一起共同工作,能夠更容易地觀察到相互之間的領導能力和人際交往能力等方面的內容,同事評價在預測員工未來能否在管理工作上取得成功更加有效。在同事考評時,對同一員工可能會形成不同的觀點,但綜合起來得出的評價結果則是比較客觀的。雖然采用同事評價具有許多優(yōu)點,但同時它也有一定的局限性。采用同事評價時,最主要的問題是由于要相互進行評價,同事之間可能會達成默契,相互給對方評為較高的等級,這也符合博弈論中多次博弈所要遵循的原則。在競爭的環(huán)境中,如果同事們所構成的工作團體并不成熟,同事評價就會引起相互猜疑、關系緊張,從而可能會使同事之間失去信任,降低工作團體的凝聚力。因此,同事評價的適用范圍是有限的,同
49、事評價的結果通常只能作為員工工作績效評價的一個部分或補充,而不能單獨作為員工的評價結果。3、下級評價現在越來越多的組織中都采取了下級對其直接上級或主管人員進行評價的方式,即進行所謂自下而上的評價。事實上,下級具備作為其直接上級或主管人員工作績效評價主體的基本條件,因為下級要經常與上級接觸,對上級的管理工作情況(如領導風格、管理力度、組織協調能力、信息溝通能力等)和對下屬的關注程度等都有直接的了解,因此,這種下級評價既能較好地反映管理人員的實際工作情況,又有利于促進管理人員的工作改進和個人發(fā)展不過,也有很多管理者擔心他們的一些不受歡迎但是必要的行為(如批評員工)會導致下屬對他們進行評價時實施報復
50、,這就是所謂“民主評議”削弱了組織管理的原因所在。下級評價有時會使管理者陷入困境,有可能導致管理者在工作中總是設法去迎合下級的需要,更加注重員工的滿意程度而不是他們的工作效率。同時,盡管在下級評價時通常都會采取匿名形式,但下級還是會擔心自己所做的評價被上級察覺而招致相關的后果,在上級所管轄的人數較少時更是如此。另外,下級由于不承擔管理工作而不了解管理者工作的必要性,也很難對“事”進行評價,因此,要做好下級評價,關鍵在于上下級之間要真正做到相互信任,下級評價也只能作為對上級工作績效進行考評的一個部分,并且更多的是用于管理發(fā)展的目的。4、員工自我評價有些組織在進行工作績效評價時采用員工自我評價法。
51、自我評價的理論基礎是班杜拉(Bandura)的社會認知理論,這一理論包括自我目標設定、對目標執(zhí)行的自我監(jiān)控、自我實施獎勵和懲罰等。該理論認為,許多人都了解自己在工作中哪些做得好、哪些是需要改進的,如果給他們機會,他們就會客觀地對自己的工作業(yè)績進行評價,并采取必要的措施進行改進。員工可以對自己的工作績效進行評價,這種自我評價一般在其他評價主體實施評價之前,先由員工就自己的工作績效填寫一份自我評價表,如果員工理解了對自己期望的目標及評價標準,他們則處在評價自己的最佳位置上。更重要的是,自我考評給予員工參與評價鑒定的機會,當這種自我評價與個人工作目標制定結合在一起時,這種參與就變得非常重要同時,自我
52、評價也有利于減少人們對工作績效評價的抵觸情緒。選擇任何主體都不是十全十美的,自我評價也不例外。自我評價所存在的主要問題是,人們往往都對自己更加寬容,傾向于給自己做出更高的評價。大多數研究都表明,員工對他們自己的工作績效作出的評價一般總是比他們的上級或同事所作出的評價結果要高。因此,對自我評價要慎重地使用,主要把它用于發(fā)展目的。5、客戶評價在一些組織中,了解員工工作情況的外部利益相關者也可以成為績效評價的主體之一最常見的做法就是將外部客戶納入評價主體之中,這種做法主要是為了了解那些只有特定外部人員才能感知到的績效狀況,或者通過引入這類外部評價主體達到引導評價對象行為的目的??蛻艨梢宰鳛閱T工工作績
53、效的評價主體,特別是在那些大量接觸公眾的服務性組織中,往往把客戶服務標準作為績效評價的一項重要參考數據。由于服務性工作或崗位在時間和空間上的特點,決定了客戶往往能觀察到提供服務的員工工作的一些重要方面,因此客戶評價能獲得從其他渠道難于獲得的信息。進行客戶評價就是要獲得更加客觀地評價結果,使客戶能夠滿意,并促進員工把工作做得更好,因此,客戶評價的結果在人力資源管理決策和員工個人發(fā)展方面都能起到積極的作用。采用客戶評價存在的主要問題是,顧客在進行評價時與組織所進行的工作績效評價在目的上可能會有所不同,客戶考評往往是不全面的,并且有可能忽視員工工作的一些重要方面。因此,在利用客戶進行評價時,要慎重地
54、選擇適合的客戶作為評價人員。此外,采用客戶評價的形式也有可能導致員工與客戶的關系發(fā)生扭曲,雙方可能發(fā)生串通一氣的情況,這些都是需要注意解決的問題。6、外聘專家評價在有些組織中,有時也會聘請外部專家來幫助進行評價。外部專家作為評價主體具有一些明顯的優(yōu)勢,主要體現在他們擁有高超的專業(yè)評價技能和豐富的評價經驗;同時,由于他們置身組織之外,與被評價者沒有人際關系的糾葛,在評價結果的客觀性上能夠得到認可。因此,管理者和員工雙方都愿意接受外部專家作為評價者。但是,利用外部專家來進行評價也存在缺陷,主要是外部專家沒有機會觀察被評價者的工作情況,對工作的許多方面理解有限。同時,與其他評價主體相比外部專家的評價
55、成本較高。通過對以上幾種主要評價主體所進行的分析可以看出,每一種評價主體都具有自身的優(yōu)勢和不足。幾種主要評價主體的優(yōu)缺點在績效評價系統中,評價主體的選擇通常是以直接上級或主管人員為主,同時還要根據其他各種評價主體的優(yōu)缺點,結合被評價者所從事的工作性質、所處的層次和組織其他方面的具體情況,在眾多評價主體中進行選擇。因此,最終所形成的考評主體往往是多重的,形成了以直接上級或主管人員為主體的評價,其主要特點就是所有與被評價者有關的方面(利益相關者)都可作為評價主體來進行全方位的評價。公司簡介(一)基本信息1、公司名稱:xx投資管理公司2、法定代表人:武xx3、注冊資本:560萬元4、統一社會信用代碼
56、:xxxxxxxxxxxxx5、登記機關:xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2012-6-47、營業(yè)期限:2012-6-4至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司簡介本公司秉承“顧客至上,銳意進取”的經營理念,堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質的服務。公司堅持“責任+愛心”的服務理念,將誠信經營、誠信服務作為企業(yè)立世之本,在服務社會、方便大眾中贏得信譽、贏得市場?!皾M足社會和業(yè)主的需要,是我們不懈的追求”的企業(yè)觀念,面對經濟發(fā)展步入快車道的良好機遇,正以高昂的熱情投身于建設宏偉大業(yè)。公司不斷推動企業(yè)品牌建設,實施品牌戰(zhàn)略,增強品牌意識,提升品牌管理能力,實現從產品服務經營向品
57、牌經營轉變。公司積極申報注冊國家及本區(qū)域著名商標等,加強品牌策劃與設計,豐富品牌內涵,不斷提高自主品牌產品和服務市場份額。推進區(qū)域品牌建設,提高區(qū)域內企業(yè)影響力。(三)公司主要財務數據公司合并資產負債表主要數據項目2020年12月2019年12月2018年12月資產總額16571.9513257.5612428.96負債總額8878.527102.826658.89股東權益合計7693.436154.745770.07公司合并利潤表主要數據項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入48788.1639030.5336591.12營業(yè)利潤11336.829069.468502.61利潤總額
58、10403.158322.527802.36凈利潤7802.366085.845617.70歸屬于母公司所有者的凈利潤7802.366085.845617.70項目風險分析(一)政策風險本項目符合國家產業(yè)政策。項目實施后,可以向市場提供需要的相關系列產品,同時穩(wěn)定企業(yè)的生產經營,增加就業(yè)崗位,保障社會和諧,符合國家發(fā)展和諧社會的要求。根據市場調研分析,該系列產品市場空間大,需求旺盛,競爭力強,同時產品結構合理,產品靈活,因此政策風險很小。(二)社會風險本項目選址地勢平坦,市政設施配套齊全,交通便捷,是建設該項目的理想地段。周邊無任何文物古跡,礦產資源以煙煤為主,是非生態(tài)脆弱區(qū)。因此,分析該項目
59、社會風險小。(三)經濟風險經濟因素在項目的全壽命周期內長期存在,影響頻率高,交叉作用多見,原因較為復雜。主要有合同風險(如合同履約與變更問題,爭議與索賠,合同的條款確定等)、建設成本風險(包括涉及到項目的建設成本的融資問題、財務問題、利率與匯率波動、通貨膨脹和物價波動問題等)、項目的竣工風險(主要是指項目的進度計劃和竣工時間的不確定性)、稅收政策的風險(指項目在建設期和運營期內負擔的稅賦和稅率、稅種變化的不確定性)。而對于以上各種風險,除非不可抗力的原因造成外,大部分風險是人為可控的,如合同風險、項目竣工風險等通常在執(zhí)行過程中通過嚴格的程序化控制,其風險是可以接受的。本節(jié)不做分析。其他風險分析
60、如下:1、稅收風險:目前及未來幾年,由于國家采用的是刺激消費,造福民生的宏觀政策,稅收應是越來越寬松的,因此,本項目不存在稅收風險。2、利率匯率風險、通貨膨脹風險和物價波動風險:目前世界金融危機已波及全球,原材料、產品的價格波動會產生一定的影響。這些風險對本項目 而言,是可以接受的。3、財務風險:就項目財務的評價報告可以看出,本項目的靜態(tài)與動態(tài)盈利能力超過了行業(yè)的基本標準,財務評價結果是良好的。(四)技術風險本項目涉及的生產技術為本公司既有技術,生產工藝、檢測技術成熟,原材料有穩(wěn)定供應渠道,生產操作條件溫和、易控,產品質量穩(wěn)定。本項目的技術風險較小。(五)管理風險項目由于管理原因而產生的安全、
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