地稅局文明創(chuàng)建工作方案

1、地稅局文明創(chuàng)建工作方案XX年，是學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神的啟始之年， 也是全面實(shí)施“十二五”規(guī)劃、服務(wù)沖刺“全國百強(qiáng)” 的決勝之年。全市地稅系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建工作要進(jìn)一 步鞏固創(chuàng)建成果，以履行社會(huì)責(zé)任為重點(diǎn)，進(jìn)一步豐 富文明創(chuàng)建工作內(nèi)涵，著力打造文明創(chuàng)建工作特色品 牌，以工作促創(chuàng)建，以創(chuàng)建推動(dòng)工作，實(shí)現(xiàn)文明創(chuàng)建 工作的新突破。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)， 深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊 緊圍繞“依法治稅、信息管稅、服務(wù)興稅、人才強(qiáng)稅、 廉潔從稅”治稅理念，以認(rèn)真落實(shí)省、市地稅局和市 精神文明創(chuàng)建工作部署和要求為抓手，不斷創(chuàng)新載體、 豐富創(chuàng)建內(nèi)容，使我局精神文明創(chuàng)建工作

2、在服務(wù)經(jīng)濟(jì) 社會(huì)發(fā)展大局中有新作為，在整合提高上有新發(fā)展， 在改進(jìn)創(chuàng)新上有新成效。市局爭創(chuàng)新一屆省級(jí)最佳文明單位，爭創(chuàng)市級(jí)愛 國衛(wèi)生先進(jìn)單位，稅費(fèi)服務(wù)科爭創(chuàng)省級(jí)“巾幗示范崗” 努力建設(shè)設(shè)施完備、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境；運(yùn)轉(zhuǎn)有序、 管理科學(xué)的行政環(huán)境；團(tuán)結(jié)和諧、充滿活力的人文環(huán) 境；依法行政、公正嚴(yán)明的執(zhí)法環(huán)境。加強(qiáng)宣傳教育，提升思想政治素質(zhì)丄.加強(qiáng)政治思想教育。重點(diǎn)抓好黨的十八大、中 國特色社會(huì)主義理論、黨的基本理論、各級(jí)兩會(huì)、 經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和地稅工作會(huì)議精神等專題的學(xué)習(xí)，積 極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，進(jìn)一步強(qiáng)化干部 隊(duì)伍理想信念教育，堅(jiān)定正確的政治立場、政治方向, 提高政治鑒別力，進(jìn)一步提

3、升對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀 的認(rèn)同感和執(zhí)行力。2.加強(qiáng)公民道德教育。認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)公民道德 建設(shè)實(shí)施綱要，深入開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家 庭美德、個(gè)人品德、文明禮儀教育。積極開展道德領(lǐng) 域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)，廣泛開展“學(xué)雷鋒、 講文明、樹新風(fēng)活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工從一言一行做 起，改掉陋習(xí)，知榮明恥，遵德守禮，傳承中華民族 優(yōu)良美德、弘揚(yáng)時(shí)代文明新風(fēng)，增強(qiáng)職工的道德榮辱 感和道德判斷力，全面提升地稅人員的思想道德修養(yǎng) 和文明素質(zhì)。完善“道德講堂”建設(shè)，定期開展宣講 活動(dòng)，大力宣揚(yáng)道德模范、時(shí)代楷模、身邊好人的感 人事跡和崇高精神，在全系統(tǒng)營造學(xué)習(xí)道德模范、崇 尚道德模范、爭當(dāng)?shù)赖履７兜牧己梅諊?/p>

4、3強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。以省局、市局“上稅?！?為陣地，組織抓好分級(jí)分類教育培訓(xùn)，注重學(xué)習(xí) 第 頁共6頁培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性，提升隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和工 作水平。強(qiáng)化年輕干部的實(shí)踐鍛煉，拓寬工作視野， 積累工作閱歷，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，促進(jìn)健康成長。4.抓好主題實(shí)踐活動(dòng)。深入開展“學(xué)習(xí)十八大、 爭創(chuàng)新業(yè)績、決戰(zhàn)進(jìn)百強(qiáng)”、爭創(chuàng)先進(jìn)黨支部、爭 當(dāng)優(yōu)秀黨支書、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“做人民滿意 的公務(wù)員”、“雙聯(lián)雙促”、“治庸問責(zé)”、“城鄉(xiāng) 互聯(lián)、統(tǒng)籌共建等主題實(shí)踐活動(dòng)，形成大宣傳、大 教育、大實(shí)踐新格局，全力提升干部隊(duì)伍政治理論和 科學(xué)實(shí)踐能力。豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，拓寬文明創(chuàng)建載體1進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)。稅費(fèi)服務(wù)科要以

5、爭創(chuàng)省 級(jí)“巾幗示范崗”為目標(biāo)，不斷規(guī)范辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、 服務(wù)程序、服務(wù)內(nèi)容，完善行業(yè)便民、利民措施，認(rèn) 真落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，為廣大納稅人提供優(yōu)質(zhì)高 效的服務(wù)。規(guī)范“四儀，對(duì)“言、行、容、禮”進(jìn) 行規(guī)范，嚴(yán)格著裝掛牌上崗，做到“美文明之容，言 文明之語、行文明之禮、為文明之舉”，練好服務(wù)“ 功”。追求“四零，做到“零距離”、“零缺陷”、 “零投訴”、“零訴訟”。全面推行導(dǎo)稅服務(wù)、全程 服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、一窗式服務(wù)。 深入開展“千名稅干進(jìn)企業(yè)、稅收服務(wù)到萬家、“ 企業(yè)直通車”服務(wù)活動(dòng)。依托納稅人學(xué)校開辦稅法 講堂，努力提高納稅人稅法遵從度和納稅滿意度。2進(jìn)一步加強(qiáng)文化建設(shè)。深

6、入推進(jìn)地稅文化建設(shè)， 完善學(xué)習(xí)設(shè)施和生活設(shè)施，建好圖書室、閱覽室、活 動(dòng)室，辦好內(nèi)外站學(xué)習(xí)教育專欄；成立各類文體興趣 小組，定期組織干部職工開展活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文 化生活，陶冶情操，培養(yǎng)健康向上的精神情趣，增強(qiáng) 隊(duì)伍凝聚力，營造團(tuán)結(jié)、和諧、充滿活力的工作氛圍； 重點(diǎn)抓好“一局一品”地稅文化品牌建設(shè)，探索挖掘、 精心打造符合地域特色和地稅部門行業(yè)特色的文化品 牌，科學(xué)設(shè)計(jì)，總結(jié)提煉，在工作中創(chuàng)品牌，以品牌 促工作，擴(kuò)大地稅文化的社會(huì)影響力；以創(chuàng)建廉政文 化示范點(diǎn)為契機(jī)，深入推進(jìn)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)科室、 進(jìn)家庭活動(dòng)，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，不斷提升地稅文化 價(jià)值品位和全局干部職工精神品位。3進(jìn)一步加快

7、效能提速。按照作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu) 質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美管理目標(biāo)，修訂完善行政執(zhí)法責(zé)任制和 行政責(zé)任制，大力規(guī)范稅收行政行為，提升干部職工 的規(guī)則意識(shí)，強(qiáng)化紀(jì)律約束。深入推進(jìn)治庸問責(zé)”、 “效能建設(shè)”，進(jìn)一步純化思想、端正學(xué)風(fēng)、優(yōu)化作 風(fēng)，大力倡導(dǎo)清廉務(wù)實(shí)的政風(fēng)、行風(fēng)、文風(fēng)、會(huì)風(fēng)， 著力精簡各類文件、材料和報(bào)表，簡化辦事環(huán)節(jié)，減 縮核審時(shí)間，提高行政效能。認(rèn)真落實(shí)“門前五包” 責(zé)任制，提升辦公場所綠化、美化、亮化、凈化水平。4.進(jìn)一步擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。積極履行社會(huì)責(zé)任，通 過開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“扶貧幫困”、“留守 兒童關(guān)愛行動(dòng)”等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，盡力幫助社會(huì)弱勢(shì) 群體，使他們真切感受黨和政府的關(guān)心，感受社

8、會(huì)主 義大家庭的溫暖，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。同時(shí)做好系統(tǒng) 內(nèi)部困難職工的救濟(jì)扶助工作，努力營造聚人心、激 活力、促工作的良好氛圍。積極開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù) 活動(dòng)，成立學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)和絡(luò)文明志愿者服務(wù) 隊(duì)，以扶老助殘、文體娛樂、環(huán)境秩序、平安健康為 主要內(nèi)容，重點(diǎn)組織開展關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛 自然的“三關(guān)愛”和絡(luò)文明傳播的志愿服務(wù)活動(dòng)，傳 遞愛心正能量，彰顯社會(huì)道德新風(fēng)尚。落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，提升文明創(chuàng)建水平1健全文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。為加強(qiáng)全局文明創(chuàng)建 工作組織領(lǐng)導(dǎo)，市局成立由局黨組書記、局長任組長、 主管副局長任常務(wù)副組長、其他局領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副 組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo) 小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，市局辦公室主任兼任文 明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建工作 的組織協(xié)調(diào)。2健全文明創(chuàng)建監(jiān)督機(jī)制。以政務(wù)公開欄、電子 顯示屏、內(nèi)外站等為陣地，進(jìn)一步抓好政務(wù)公開，主 動(dòng)向社會(huì)公開辦稅制度、相關(guān)辦稅程序和各項(xiàng)服務(wù)承 諾，通報(bào)文明創(chuàng)建工作情況。建立特邀監(jiān)察員和行風(fēng) 監(jiān)督員隊(duì)伍，虛心接受