大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù)

1、第四節(jié)大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù)、心理危機(jī)的概念內(nèi)涵日常生活中，我們經(jīng)常聽到“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”、“政治危機(jī)”這樣的概念，對(duì)于“心理危機(jī)”很多人感到還很陌生。什么是心理危機(jī)呢？心理危機(jī)這一概念是美國心理學(xué)家卡普蘭(G.Caplan)首次提出的。他認(rèn)為，心理危機(jī)是當(dāng)個(gè)體面臨突然或重大生活事件(如親人死亡、婚姻破裂或天災(zāi)人禍)時(shí)所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。他認(rèn)為，每個(gè)人都在努力保持一種內(nèi)心的穩(wěn)定狀態(tài)，使自身與環(huán)境穩(wěn)定協(xié)調(diào)，當(dāng)重大問題和劇烈變化使個(gè)體感到問題難以解決，平衡就會(huì)打破，正常的生活受到干擾，內(nèi)心的緊張不斷積累，繼而出現(xiàn)無所適從甚至思維和行為的紊亂，進(jìn)入一種失衡狀態(tài)，這就是心理危機(jī)的狀態(tài)?？梢?，危機(jī)是個(gè)體

2、無法用現(xiàn)有的資源和慣常應(yīng)對(duì)機(jī)制加以處理的事件和遭遇。危機(jī)有兩層含義：一是指突發(fā)事件，出乎人們意料發(fā)生的，如地震、水災(zāi)、空難、疾病爆發(fā)、親人喪失、恐怖襲擊、戰(zhàn)爭(zhēng)等；二是指人所處的緊急狀態(tài)。心理危機(jī)可以分為發(fā)展性和意外性兩類。發(fā)展性心理危機(jī)是可以預(yù)料的，如生命周期中不同發(fā)展階段所遇到的重大問題，其特征是情緒的劇烈變化，導(dǎo)致個(gè)人心理失衡，如青春期的心理危機(jī)；意外性危機(jī)是突如其來的、無法預(yù)料的，如受到恐嚇、自然災(zāi)害、軀體重大疾病等。心理危機(jī)發(fā)生后，如果得不到及時(shí)有效的幫助和支持，通過調(diào)動(dòng)其自身的潛能重新建立和恢復(fù)其危機(jī)水平前的心理水平，則可導(dǎo)致精神崩潰，產(chǎn)生自殺或攻擊他人的不良后果。當(dāng)一個(gè)人出現(xiàn)心理危

3、機(jī)時(shí)，當(dāng)事人可能及時(shí)察覺，也有可能“未知未覺”。無論何種情形，當(dāng)個(gè)體面對(duì)危機(jī)時(shí)會(huì)產(chǎn)生一系列身心反應(yīng)，一般危機(jī)反應(yīng)會(huì)維持68周。危機(jī)反應(yīng)主要表現(xiàn)在生理、情緒、認(rèn)知和行為上。生理方面：腸胃不適，腹瀉，食欲下降，頭痛，疲乏，失眠，做噩夢(mèng)，易驚嚇，感覺呼吸困難或窒息，有哽塞感，肌肉緊張等。情緒方面：害怕，焦慮，恐懼，懷疑，不信任，沮喪，憂郁，悲傷，易怒，絕望，無助，麻木，否認(rèn)，孤獨(dú)，緊張，不安，憤怒，煩躁，自責(zé)，過分敏感或警覺，無法放松，持續(xù)擔(dān)憂，擔(dān)心家人安全，害怕死去等。認(rèn)知方面：注意力不集中，缺乏自信，無法作決定，健忘，效能降低，不能把思想從危機(jī)事件上轉(zhuǎn)移等。行為方面：社交退縮、逃避與疏離，不敢出

4、門，容易自責(zé)或怪罪他人，不易信任他人等。、大學(xué)生心理危機(jī)的誘因與特點(diǎn)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力增大,加上身心疾病、感情波折和經(jīng)濟(jì)困難等因素,大學(xué)生心理危機(jī)時(shí)有發(fā)生,甚至出現(xiàn)自殺和違法犯罪等惡性事件。大學(xué)生心理危機(jī)問題已經(jīng)開始引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注。大學(xué)生心理危機(jī)的誘因很多，藺桂瑞教授將其歸納為八個(gè)方面。第一，學(xué)生家庭父母關(guān)系不合、離異，造成學(xué)生的心理創(chuàng)傷。第二，社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。第三，不適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境。同宿舍的學(xué)生都是獨(dú)生子女，各有各的個(gè)性，不能相互容納，由此發(fā)生矛盾沖突，日積月累，卻又不敢表達(dá)，因?yàn)檫@些原因造成大學(xué)生的心理問題最多。第四，不適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境。某些學(xué)生上高中時(shí)，考大學(xué)的目標(biāo)非

5、常明確，上大學(xué)后，突然失去了目標(biāo)，心中茫然，有一種失落感。第五，戀愛與失戀問題。第六，性行為問題。一類學(xué)生是過于封閉自我，導(dǎo)致性壓抑；另一類學(xué)生是過于開放，隨便發(fā)生性關(guān)系，之后又非常后悔自責(zé)。第七，就業(yè)觀念滯后，就業(yè)期望值過高。我們國家過去是精英教育，能上大學(xué)的就是人才?，F(xiàn)在大學(xué)擴(kuò)招，教育已趨向普及化，大家都有受教育的機(jī)會(huì)。可是一些學(xué)生和家長(zhǎng)的觀念卻沒有轉(zhuǎn)變，非要找一個(gè)理想工作不可，求職期望值非常高，與現(xiàn)實(shí)不符。這樣就給學(xué)生造成極大的心理壓力。第八，社會(huì)貧富差距越來越大。有的學(xué)生家里經(jīng)濟(jì)條件比較好，穿名牌衣服，過生日請(qǐng)同學(xué)吃飯。這都會(huì)對(duì)那些貧困生的心理造成很大的壓力。我們認(rèn)為，大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特

6、的群體，其心理危機(jī)具有以下兩方面的鮮明特點(diǎn)。第一，發(fā)展性。大學(xué)生面對(duì)許多成長(zhǎng)中必須解決的發(fā)展性課題，這些課題反映了社會(huì)對(duì)大學(xué)生角色的要求，它們既是大學(xué)生成長(zhǎng)的外部動(dòng)力，也是潛在的應(yīng)激源。大學(xué)生許多心理危機(jī)具有發(fā)展性的特征，如果能夠得到及時(shí)干預(yù)處理，能幫助他們安全渡過危機(jī)，會(huì)使他們從中獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。第二，易發(fā)性。大學(xué)生處在走向成熟的過渡階段上，生理方面更多具備了成人的特征，但社會(huì)閱歷和經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，處理問題的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和能力更是有限，這種反差的存在，使得心理危機(jī)在他們身上十分容易得到表現(xiàn)乃至爆發(fā)。近年來，高校自殺學(xué)生人數(shù)不斷增加，像馬加爵殺人案等惡性事件時(shí)有發(fā)生，都從另一角度佐證了大學(xué)生心理危機(jī)

7、的易發(fā)性。三、大學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)展過程與影響因素一般來說，大學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生會(huì)經(jīng)歷以下幾個(gè)時(shí)期。第一，沖擊期。在危機(jī)事件發(fā)生后不久或當(dāng)時(shí)，感到震驚、恐慌、不知所措。第二，防御期。表現(xiàn)為想恢復(fù)心理上的平衡，控制焦慮和情緒紊亂，恢復(fù)受到損害的認(rèn)知功能，但不知如何做。此時(shí)會(huì)出現(xiàn)否認(rèn)、合理化等心理防御反應(yīng)。第三，解決期。積極采取各種方法接受現(xiàn)實(shí)，尋求各種資源想方設(shè)法解決問題從而減輕焦慮，增加自信，恢復(fù)社會(huì)功能。第四，成長(zhǎng)期。經(jīng)歷了危機(jī)后變得更成熟，獲得應(yīng)對(duì)危機(jī)的技巧。但也有人消極應(yīng)對(duì)而出現(xiàn)種種心理不健康的行為。從危機(jī)的后果來說，會(huì)有四種不同結(jié)局。第一種是順利度過危機(jī)，并學(xué)會(huì)了處理危機(jī)的方法策略，提高

8、了心理健康水平；第二種是度過了危機(jī)但留下心理創(chuàng)傷，影響今后的社會(huì)適應(yīng)；第三種是經(jīng)不住強(qiáng)烈的刺激而自傷自毀；第四種是未能度過危機(jī)而出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙。究竟是哪些因素影響了個(gè)體應(yīng)對(duì)危機(jī)的結(jié)果呢？個(gè)體的人格特點(diǎn)、對(duì)事件的認(rèn)知和解釋、社會(huì)支持狀況、以前的應(yīng)對(duì)危機(jī)經(jīng)歷、個(gè)人的健康狀況、干預(yù)危機(jī)的信息獲得渠道和可信程度、個(gè)人適應(yīng)能力、所處環(huán)境等都會(huì)影響危機(jī)的進(jìn)程與應(yīng)對(duì)效果。（1）個(gè)體對(duì)事件的知覺。對(duì)某一事件的認(rèn)知和主觀感受在個(gè)體決定應(yīng)付行為的性質(zhì)和程度中起著重要作用。認(rèn)知方式限制了人們探索壓力事件的信念，極大地影響了人們對(duì)他人的知覺、人際關(guān)系以及對(duì)采取不同類型的心理治療的反應(yīng)。如果個(gè)體對(duì)事件的知覺是客觀的、

9、合乎邏輯的，則問題解決的可能性會(huì)大大提高。（2）社會(huì)支持系統(tǒng)。人的本質(zhì)是社會(huì)化的，人是生活在一定的社會(huì)聯(lián)系和關(guān)系中的。社會(huì)支持系統(tǒng)是人們應(yīng)對(duì)大量壓力的重要的心理資源。這種資源的缺乏或喪失，面對(duì)壓力的個(gè)體將變得無比脆弱、失衡并進(jìn)一步產(chǎn)生危機(jī)。（3）應(yīng)對(duì)機(jī)制。人們通過日常生活，學(xué)會(huì)了運(yùn)用各種手段去應(yīng)對(duì)焦慮和減少緊張，并逐步形成了應(yīng)對(duì)壓力的模式。那些被人們運(yùn)用的、有效的應(yīng)對(duì)策略會(huì)成為人們?nèi)粘Ｉ钪薪鉀Q壓力的一部分而被納入他們的認(rèn)知模式中，并逐漸形成了人們解決壓力的一套有效的應(yīng)對(duì)機(jī)制。相反，如果沒有恰當(dāng)?shù)?、有效的?yīng)對(duì)機(jī)制，個(gè)體的壓力或緊張持續(xù)存在，危機(jī)便會(huì)隨之產(chǎn)生。（4）個(gè)體的人格特征。心理危機(jī)還受個(gè)

10、體的人格特征的影響，容易陷入危機(jī)狀態(tài)的個(gè)體在人格上具有特異性。如注意力明顯缺乏，看問題只看表面看不到本質(zhì)；社會(huì)傾向性過分內(nèi)傾，這種人格特征使個(gè)體遇到危機(jī)時(shí)往往瞻前顧后，總會(huì)聯(lián)想不良后果；在情緒情感上具有不穩(wěn)定性，自信心低，獨(dú)立處理問題的能力極差；解決問題時(shí)缺乏勇氣進(jìn)行嘗試，行為沖動(dòng)缺乏理性，經(jīng)常會(huì)有毫無效果的反應(yīng)行為。四、大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)如何對(duì)大學(xué)生的心理危機(jī)實(shí)施有效干預(yù)，是擺在高校教育工作者面前的一個(gè)重要的實(shí)踐課題。許多高校目前已經(jīng)積極開展這方面的工作，積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。我們認(rèn)為，大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)可以從以下幾方面著手。一）重點(diǎn)關(guān)注高危個(gè)體首先要明確哪些大學(xué)生是心理危機(jī)的高危個(gè)體，以

11、下是湖北省教育廳文件湖北高校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)及自殺預(yù)防實(shí)施方案（試行）中對(duì)心理危機(jī)的高危大學(xué)生個(gè)體的界定，具有一定的參考價(jià)值。1）在心理健康測(cè)評(píng)中篩查出來的有心理障礙或心理疾病或自殺傾向的學(xué)生。（2）遭遇突然打擊和受到意外刺激后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生（家庭發(fā)生重大變故,身體發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重疾病,遭遇性危機(jī),感情受挫,受辱,受驚嚇,與他人發(fā)生嚴(yán)重人際沖突后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生）。3）學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力特別大以及嚴(yán)重環(huán)境適應(yīng)不良出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。4）因嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)成癮行為而影響其學(xué)習(xí)及社會(huì)功能的學(xué)生。5）性格內(nèi)向、經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重貧困且出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。（6）有嚴(yán)重心理疾?。ㄒ钟舭Y、恐怖癥、強(qiáng)

12、迫癥、癔癥、焦慮癥、精神分裂癥、情感性精神病等）且出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。（7）對(duì)近期發(fā)出下列警示訊號(hào)的學(xué)生,應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的重點(diǎn)對(duì)象及時(shí)進(jìn)行危機(jī)評(píng)估與干預(yù):談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方法,包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者;不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物，請(qǐng)客，賠禮道歉，無端致以祝福,述說告別的話等行為明顯改變者;情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮，恐懼，易感情沖動(dòng)，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食、睡眠受到嚴(yán)重影響等。在危機(jī)干預(yù)理論的指導(dǎo)下實(shí)施針對(duì)性干預(yù)心理危機(jī)干預(yù)的許多理論產(chǎn)生于西方國家。這些理論從不同角度對(duì)危機(jī)干預(yù)的本質(zhì)以及方法、

13、策略、過程進(jìn)行了探討，既是對(duì)危機(jī)干預(yù)實(shí)踐的提升，反過來對(duì)危機(jī)干預(yù)的實(shí)施又起著重大理論指導(dǎo)作用。例如，西方學(xué)者貝爾金(G.S.Bekin)把危機(jī)干預(yù)歸納為三種基本模式：平衡模式(equilibriummodel)、認(rèn)知模式(cognitivemodel)和心理轉(zhuǎn)變模式(psychosocialtransitionmodel)。第一，平衡模式。危機(jī)中的人通常處于一種心理或情緒失衡的狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，原有的應(yīng)對(duì)機(jī)制和解決問題的方法不能滿足他們的需要。平衡模式的目的在于幫助人們重新獲得危機(jī)前的平衡狀態(tài)。平衡模式最適合早期干預(yù)，這時(shí)人們失去了對(duì)自己的控制，分不清解決問題的方向且不能作出適當(dāng)?shù)倪x擇。第二

14、，認(rèn)知模式。危機(jī)根植于對(duì)事件和圍繞事件的境遇的錯(cuò)誤思維，而不是事件本身或與事件和境遇有關(guān)的事實(shí)。該模式的基本原則是，通過改變思維方式，尤其是通過認(rèn)識(shí)其認(rèn)知中的非理性和自我否定部分，通過獲得理性和強(qiáng)化思維中的理性和自強(qiáng)的成分，人們能夠獲得對(duì)自己生活中危機(jī)的控制。認(rèn)知模式最適合危機(jī)穩(wěn)定下來并回到接近危機(jī)平衡狀態(tài)的求助者。第三，心理轉(zhuǎn)變模式。該模式認(rèn)為人是遺傳天賦和從特殊的社會(huì)環(huán)境中學(xué)習(xí)的產(chǎn)物。因?yàn)槿藗兛偸窃诓粩嗟刈兓?、發(fā)展和成長(zhǎng)，他們的社會(huì)環(huán)境和社會(huì)影響總是在不斷地變化，危機(jī)可能與內(nèi)部和外部(心理的、社會(huì)的或環(huán)境的)困難有關(guān)。危機(jī)干預(yù)的目的在于與求助者合作，以測(cè)定與危機(jī)有關(guān)的內(nèi)部和外部困難，幫助他

15、們選擇替代他們現(xiàn)有行為、態(tài)度和使用環(huán)境資源的方法，結(jié)合適當(dāng)?shù)膬?nèi)部應(yīng)對(duì)方式、社會(huì)支持和環(huán)境資源以幫助他們獲得對(duì)自己生活(非危機(jī)的)的自主控制。這個(gè)模式適合已經(jīng)穩(wěn)定下來的求助者。不同模式指明了不同危機(jī)干預(yù)時(shí)期的重點(diǎn)，每種模式下又包含許多種不同的操作方式和方法。危機(jī)干預(yù)工作者應(yīng)當(dāng)了解不同干預(yù)模式適應(yīng)的對(duì)象及各自的優(yōu)點(diǎn)與不足，深入掌握一些危機(jī)干預(yù)的手段和方法，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而幫助大學(xué)生面對(duì)危機(jī)，度過危機(jī)。建立大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的隊(duì)伍和體系大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。對(duì)從事這項(xiàng)工作的隊(duì)伍而言，心理危機(jī)干預(yù)的主力是受過專門訓(xùn)練的心理咨詢師，但教師、管理者、同學(xué)、家長(zhǎng)、社會(huì)工作者也都是危機(jī)干預(yù)

16、隊(duì)伍中的重要成員。從危機(jī)干預(yù)的體系建構(gòu)來講，僅僅依靠某個(gè)部門或中心（如危機(jī)干預(yù)或心理咨詢中心）常常難以做到有效干預(yù)，它需要學(xué)校不同部門、機(jī)構(gòu)的相互配合，這些部門和機(jī)構(gòu)包括學(xué)生處、校醫(yī)院、保衛(wèi)處、院系學(xué)生工作委員會(huì)、輔導(dǎo)員、學(xué)生會(huì)等。目前，不少高校結(jié)合自身特點(diǎn)建立了危機(jī)干預(yù)的隊(duì)伍和體系，比如四川大學(xué)啟動(dòng)大學(xué)生心理問題預(yù)警和干預(yù)方案，具體落實(shí)以下七項(xiàng)措施。一是建立心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)制度。由學(xué)校心理健康教育中心組織分批對(duì)各院系分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo),輔導(dǎo)員，班主任,學(xué)生宿舍管理員，保衛(wèi)人員,各班心理聯(lián)絡(luò)員,及各研究生會(huì)、學(xué)生會(huì)主要干部,社團(tuán)負(fù)責(zé)人開展心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)的培訓(xùn)。二是公布應(yīng)急求助信息。通過開

17、設(shè)課程、舉辦講座、發(fā)放資料、網(wǎng)絡(luò)專題咨詢等指導(dǎo)學(xué)生掌握心理調(diào)節(jié)的方法,了解處于心理危機(jī)狀態(tài)中的人有何表現(xiàn),如何進(jìn)行干預(yù);公布心理求助熱線電話、校醫(yī)院急救電話、輔導(dǎo)員電話等。三是建立大學(xué)生心理與行為問題監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)采取“五級(jí)網(wǎng)絡(luò)”模式,每一級(jí)網(wǎng)絡(luò)都指定專人負(fù)責(zé),定期向上級(jí)網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。四是建立并健全大學(xué)生心理檔案。通過對(duì)新生進(jìn)行心理健康測(cè)量,建立大學(xué)生心理檔案,掌握容易產(chǎn)生心理問題的學(xué)生的心理健康狀況,特別關(guān)注有嚴(yán)重生理和心理疾病以及有自殺傾向的學(xué)生,以及在學(xué)習(xí)和生活中遇到突然打擊和受到意外刺激的學(xué)生。對(duì)發(fā)現(xiàn)有問題的學(xué)生采取重點(diǎn)輔導(dǎo)、專人管理、及時(shí)矯治的措施。五是建立大學(xué)生心理與行為問題應(yīng)急處

18、理機(jī)制。全校性的因突發(fā)事件而產(chǎn)生的大學(xué)生心理與行為問題,由二級(jí)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一進(jìn)行綜合評(píng)估,作出初步判斷,提出處理辦法;院系性的因突發(fā)事件而產(chǎn)生的大學(xué)生心理問題,由三級(jí)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一進(jìn)行綜合評(píng)估,作出初步判斷,提出處理辦法,并將評(píng)估、判斷和處理情況上報(bào)二級(jí)網(wǎng)絡(luò),二級(jí)網(wǎng)絡(luò)在綜合各院系情況的基礎(chǔ)上,再將情況上報(bào)一級(jí)網(wǎng)絡(luò)。對(duì)自傷、自殺（或自殺傾向）者立即送醫(yī)院救治或進(jìn)行監(jiān)護(hù),并報(bào)告上級(jí)負(fù)責(zé)人。由當(dāng)事人親近的12位人員或指定專門人員進(jìn)行心理救護(hù)，穩(wěn)定和疏導(dǎo)情緒;幫助危機(jī)當(dāng)事人建立社會(huì)支持系統(tǒng);向危機(jī)當(dāng)事人提供應(yīng)對(duì)機(jī)制并與其共同制訂緩解危機(jī)的行動(dòng)步驟;注意危機(jī)后期的安全保護(hù)和心理康復(fù)工作，防止意外再次發(fā)生。六是建立大

19、學(xué)生危機(jī)干預(yù)檔案。三、四、五級(jí)網(wǎng)絡(luò)要將大學(xué)生危機(jī)事件的處理情況詳細(xì)記錄，將書面材料交心理健康教育中心或心理咨詢中心、學(xué)生處存檔，以備必要時(shí)調(diào)用。七是建立和強(qiáng)化大學(xué)生心理輔導(dǎo)制度。提高心理輔導(dǎo)質(zhì)量，豐富心理健康教育內(nèi)容，營建良好的心理文化環(huán)境，讓“珍愛生命、美麗心靈”、“健康的一半是心理健康”、“追求成長(zhǎng)、超越自我、完善自我”等心理健康意識(shí)深入人心，使大學(xué)生學(xué)會(huì)用心理保健知識(shí)維護(hù)自我心理健康。四）加強(qiáng)心理健康教育，提高學(xué)生心理素質(zhì)與應(yīng)對(duì)技能危機(jī)通常是需要立即處理的緊急情形，個(gè)體的心理健康水平和心理素質(zhì)直接影響對(duì)危機(jī)的克服與應(yīng)對(duì)，因此，提高大學(xué)生的心理素質(zhì)和心理健康水平，可視為危機(jī)干預(yù)的源頭工作。如何營造心理健康的環(huán)境，提高個(gè)體對(duì)危機(jī)的應(yīng)對(duì)技能呢？我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)角度考慮。第一，正確看待壓力、挫折和危機(jī)。人的認(rèn)知猶如“過濾鏡”，它會(huì)使許多情境改變顏色。首先，壓力、挫折和危機(jī)都是客觀存在的。人的一生困難、挫折和危機(jī)是不可避免的，可以說是逢時(shí)俱來，這是客觀存在的東西，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。面對(duì)客觀存在的這些情境，我們應(yīng)該承認(rèn)它，怨天尤人是沒有任何意義的。其次，壓力、挫折和危機(jī)又是辯證的。它們對(duì)人既是刺激、威脅，然而也是挑戰(zhàn)，有人將其稱之為“生命之鹽”是有一定道理的。從積極的意義上看，適度的壓力、挫折是維系正常心理功能的條件，有助于人們適應(yīng)環(huán)境，提高能力，有助于認(rèn)識(shí)自身的長(zhǎng)處與短處。