廣東超市商品條碼應(yīng)用調(diào)查

1、廣東超市商品條碼應(yīng)用情況調(diào)查 超市條碼管理混亂 為收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)放任違規(guī)行為 1廣東省商品條碼管理辦法已于2005年3月1日起正式實(shí)施，但目前，全省僅有18200家企業(yè)使用商品條碼，而冒用的條碼就占20%！其中，服裝、鞋帽、皮具等商品條碼注冊(cè)企業(yè)不足一成。 2在商品條碼違規(guī)中，超市、商家其實(shí)扮演了一個(gè)“從犯”角色，廣東省質(zhì)監(jiān)局法規(guī)處楊華表示，目前一家大型超市通過(guò)條碼違規(guī)收取進(jìn)店費(fèi)、上架費(fèi)、信息處理費(fèi)等費(fèi)用就可能達(dá)到上千萬(wàn)元，這種收費(fèi)嚴(yán)重干擾了商品條碼的推廣和應(yīng)用。因?yàn)槌性谑杖×讼鄳?yīng)的費(fèi)用之后，肯定會(huì)對(duì)一些違規(guī)使用條碼的產(chǎn)品開(kāi)綠燈，并且在管理上肯定會(huì)造成混亂和不規(guī)范。 3廣東三水抽查超市商品條碼普遍

2、存在不規(guī)范現(xiàn)象 在抽查中，絕大多數(shù)大型超市及商場(chǎng)對(duì)出售的每件商品都打上了條碼，但對(duì)條碼的使用普遍存在使用不規(guī)范現(xiàn)象，如某超市服裝柜部分服裝以店內(nèi)條碼冒充商品條碼使用；4該超市出售的部分vcd碟店內(nèi)碼貼在商品條碼上面，干擾了條碼的使用。記者采訪中問(wèn)及部分顧客購(gòu)物時(shí)是否會(huì)留意商品的條碼，大多數(shù)回答“不會(huì)”；一名女士稱一般不會(huì)留意，慎重地買某樣商品的話如奶粉，會(huì)留意條碼。問(wèn)及條碼如何識(shí)別等知識(shí)，大多數(shù)顧客都回答不知。 51.進(jìn)場(chǎng)費(fèi)擋住條碼去路 楊華介紹，很多超市對(duì)于店內(nèi)碼都要收取相應(yīng)的管理費(fèi)，因此很多企業(yè)為了少交費(fèi)用就會(huì)對(duì)價(jià)格相同的不同產(chǎn)品使用同一個(gè)店內(nèi)碼，這種情況雖然對(duì)于超市收費(fèi)上不會(huì)造成影響，但

3、是卻無(wú)法研究每一種商品的銷售數(shù)量、時(shí)段等詳細(xì)的信息，其實(shí)這對(duì)于企業(yè)和超市的管理都是不利的。 6以前幾個(gè)月關(guān)門的廣州福特瑪超市為例，供貨商光交給單店的“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”或“條碼費(fèi)”為1000元。如果新開(kāi)一家店，供貨商要進(jìn)去還得再付進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，據(jù)稱老顧客可優(yōu)惠為500元。到黃金周、節(jié)假日，超市抓住時(shí)機(jī)再收點(diǎn)費(fèi)，如過(guò)節(jié)費(fèi)五一300元、中秋300元。為了讓供貨商與超市同“發(fā)展”，還少不了要表示一下，如店慶300元，周年慶600元。 72.規(guī)范條碼超市難處多 中國(guó)物品編碼中心廣東分中心條碼管理部郭主任稱，條碼的規(guī)范使用對(duì)于超市的管理同樣有著相當(dāng)重要的作用。在倉(cāng)儲(chǔ)方面，使用商品條碼后，生產(chǎn)企業(yè)只需一查條碼信息，便可以

4、知道相應(yīng)產(chǎn)品具體擺放的位置、是否已經(jīng)售出等情況；客戶分析方面，商品條碼可以幫助企業(yè)查詢到相應(yīng)商品的銷售地域、銷量等信息，分析客戶分布情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略；在超市物流方面，只需查詢一下商品條碼信息，便可以知道哪些商品需要補(bǔ)貨，而收銀員只需掃描一下商品的條碼，便立即可以知道該商品的價(jià)格。 8但要真正普及規(guī)范條碼，超市確有難處某超市負(fù)責(zé)人表示，店內(nèi)有許多商品想要申請(qǐng)規(guī)范條碼是“不可能完成的任務(wù)”。特別是在商品條碼的盲區(qū)里（主要是一些散裝的商品），店內(nèi)碼就成為了超市唯一的選擇這也是店內(nèi)碼產(chǎn)生的根源。 9從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，店內(nèi)碼會(huì)在一定范圍內(nèi)和商品條碼長(zhǎng)期共存?！熬统械膬?nèi)部商品管理而言，店內(nèi)碼與商品條

5、碼的區(qū)別并不十分明顯。封閉性的店內(nèi)碼只能用于超市的內(nèi)部管理，而開(kāi)放性的商品條碼則能適用于供應(yīng)鏈管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，使商品信息透明化，能為供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)所共享，從而極大地提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率和鏈上企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)。 103.違規(guī)條碼讓消費(fèi)者索賠無(wú)門 有關(guān)專家表示，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，條碼不規(guī)范除了對(duì)企業(yè)和超市都會(huì)造成不利的影響，還將直接影響到消費(fèi)者的利益。 11省質(zhì)檢局法規(guī)處楊科長(zhǎng)表示，其實(shí)商品條碼最重要的一個(gè)作用就是“溯源”，也就是說(shuō)當(dāng)一個(gè)商品出現(xiàn)不合格的現(xiàn)象，通過(guò)商品條碼就馬上可以找到生產(chǎn)此商品的地點(diǎn)及廠商。如果條碼使用不規(guī)范，特別是在食品、醫(yī)療器械、兒童玩具等領(lǐng)域一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，

6、消費(fèi)者的利益將無(wú)法得到保證，甚至造成消費(fèi)者索賠無(wú)門。 12另外，商品條碼的不規(guī)范經(jīng)常會(huì)造成對(duì)商品信息的誤讀，極易讓消費(fèi)者蒙受無(wú)端損失。廣東分中心條碼管理部郭主任稱，其實(shí)商品條碼就相當(dāng)于一個(gè)產(chǎn)品的身份證，如果上面的號(hào)碼或者信息出現(xiàn)錯(cuò)誤，很可能就會(huì)造成商品的無(wú)法識(shí)別或誤讀成別的商品信息。例如，你買一個(gè)普通水杯，但水杯的條碼做成了某家電的條碼，那么在電腦上顯示出的價(jià)格就有可能使得你為這個(gè)普通的水杯花幾千元。當(dāng)然價(jià)格相差太大，消費(fèi)者就能察覺(jué)，如果價(jià)格相差不大的情況下，消費(fèi)者就很可能因?yàn)榇嗣墒軗p失。 13郭主任表示，目前很多超市在收銀的時(shí)候出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象，其中條碼管理不規(guī)范也是重要的原因。消費(fèi)者應(yīng)該發(fā)

7、現(xiàn)，每次去超市買東西的時(shí)候，只要數(shù)量較多，肯定總有商品的條碼因?yàn)闊o(wú)法識(shí)別而需要用手工錄入，這樣在很大程度上影響了工作效率，從而耽誤了消費(fèi)者的大量時(shí)間。 144.超市條碼違規(guī)兩大焦點(diǎn) 之一：店內(nèi)碼代替原有條碼 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)里一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象是，一些商品沒(méi)有自己的條碼，而一些超市卻為這些商品貼上店內(nèi)碼進(jìn)行銷售。在崗頂一家大型超市，記者發(fā)現(xiàn)了一些根本沒(méi)有條碼的產(chǎn)品，卻貼上了超市的店內(nèi)碼，上海某辦公用品公司經(jīng)銷的晶文具就使用的是該店的店內(nèi)碼，并且，所有的相關(guān)產(chǎn)品都貼的是同一種店內(nèi)碼。在音像品專區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)大多使用的都是店內(nèi)碼，然而銀飾、孔雀和精武家庭等十多部影片使用的都是編號(hào)為2323220079

8、006的條碼。 15在天河北萬(wàn)佳超市，記者了解到，廠家是深圳某家居飾品有限公司，但是它的好幾種產(chǎn)品都使用的是2170116800004的店內(nèi)碼。類似的還有，某電子公司和廣州某家五金有限公司的產(chǎn)品，在天河北萬(wàn)佳超市都有不同的產(chǎn)品使用相同的店內(nèi)碼的現(xiàn)象。質(zhì)監(jiān)部門表示，這種情況，均違反了國(guó)家對(duì)每一種產(chǎn)品使用相同條碼的規(guī)定。 16同時(shí)，在各大超市里，商品原有的條碼被另一條店內(nèi)碼或者是別的公司的條碼覆蓋的違規(guī)現(xiàn)象也較為嚴(yán)重。記者在萬(wàn)佳超市看到，勝達(dá)的不銹鋼產(chǎn)品全被一個(gè)叫德不銹鋼的貼住，海南實(shí)業(yè)有限公司產(chǎn)品的條碼都被深圳市達(dá)貿(mào)易公司的條碼蓋住。而在天河北百佳超市，鱷魚(yú)牌的皮具產(chǎn)品上，記者都發(fā)現(xiàn)兩條條碼，一

9、條是廠家的條碼，一條是店內(nèi)碼。銷售員告卻訴記者，廠家的條碼在超市是刷不了的，只有店內(nèi)碼才有用，也只有通過(guò)店內(nèi)碼方可以了解到產(chǎn)品信息和結(jié)賬。 174.超市條碼違規(guī)兩大焦點(diǎn) 之二：冒用條碼大行其道 據(jù)記者調(diào)查，目前市場(chǎng)上條形碼冒用的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。據(jù)中國(guó)物品編碼中心廣東分中心條碼管理部郭主任介紹，國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)共分配了“690-695”開(kāi)頭的條碼編號(hào)給中國(guó)大陸，而大陸目前使用的只有“690693”開(kāi)頭的條碼編號(hào)。然而荒唐的是，目前卻市場(chǎng)上卻大量存在一些商品是以“694”、“696”開(kāi)頭的條碼。 18在崗頂某超市的負(fù)一樓，記者發(fā)現(xiàn)只轉(zhuǎn)了大概五分鐘就發(fā)現(xiàn)了不少商品使用條碼此類違規(guī)的現(xiàn)象。其中，由潮州某

10、企業(yè)生產(chǎn)的家具用品居然打出的條碼是“69640880667525”，按照郭祥的說(shuō)法，這顯然是非法使用的條碼；劍2605文具柜使用的并非店內(nèi)碼，它的條形碼卻是2328550040009；另外，修正帶、蠟筆、透明膠以及玩具等多個(gè)品牌的產(chǎn)品都有類似的現(xiàn)象。 19記者在棠下和上社附近的幾家小型超市里發(fā)現(xiàn)，這種冒用條碼的現(xiàn)象更為嚴(yán)重。在上社的港超市以及美宜超市此類產(chǎn)品大概有一成左右。此外，據(jù)郭主任介紹，目前通過(guò)使用已注銷的條碼以及冒用商品條碼的現(xiàn)象也不在少數(shù)，這些情況特別集中在一些商品的批發(fā)市場(chǎng)。但因?yàn)橐鎰e此類違規(guī)行為，需要較強(qiáng)的技術(shù)含量，普通市民很難查證。 205.措 施為規(guī)范商品條碼使用，2005

11、年7月1日起，質(zhì)監(jiān)部門將全面開(kāi)展執(zhí)法查處行動(dòng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為依法實(shí)施行政處罰，最高處罰達(dá)3萬(wàn)元。21措施1.超市商品條碼有錯(cuò)罰一萬(wàn) 廣東省商品條碼管理辦法2005年7月起嚴(yán)格實(shí)施行政處罰。廣東省質(zhì)監(jiān)部門針對(duì)廣州一些超市存在同一產(chǎn)品印有兩個(gè)條形碼以及電器沒(méi)有使用店內(nèi)碼或沒(méi)有條碼的情況指出，7月起將對(duì)違規(guī)者實(shí)施最高1萬(wàn)元的行政處罰。 6月14日，廣東省質(zhì)監(jiān)局稽查總隊(duì)、市、區(qū)質(zhì)監(jiān)局共出動(dòng)執(zhí)法人員70多人次，對(duì)廣州市內(nèi)包括島內(nèi)價(jià)、易初蓮花、新一佳、好又多、安南大藥房、老百姓大藥房等6家大中型商貿(mào)市場(chǎng)、超市實(shí)施商品條碼管理進(jìn)行了監(jiān)督檢查。 22在執(zhí)法檢查中，質(zhì)監(jiān)部門發(fā)現(xiàn)有部分超市售賣的商品生產(chǎn)廠家未按規(guī)定標(biāo)注商品條碼，流通商家存在以商品條碼名義向供貨方收取進(jìn)店費(fèi)、上架費(fèi)、信息處理費(fèi)的現(xiàn)象，干擾商品條碼的推廣應(yīng)用。還有部分單位和個(gè)人使用未經(jīng)注冊(cè)或者過(guò)期的廠家識(shí)別代碼及相應(yīng)商品條碼、偽造、冒用他人商標(biāo)條碼等。 據(jù)執(zhí)法人員介紹，目前中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)條形碼只有690、691、692、693的前綴碼已經(jīng)實(shí)施，如果市民購(gòu)買時(shí)發(fā)現(xiàn)所買商品的條形碼不是以上述幾個(gè)號(hào)碼打頭的，就要警惕該商品有可能屬于假冒產(chǎn)品，并應(yīng)向有關(guān)部門舉報(bào)投訴。 23措施2.商品已有條碼超市不得另編 根據(jù)廣東省商品條碼管理辦法第十八條銷售者在本單位內(nèi)部