激勵(lì)員工有絕招

1、Word文檔 激勵(lì)員工有絕招 在餐飲業(yè)管理工作中，如何激勵(lì)員工正日益引起管理工的重視。由于組織行為是組織中員工個(gè)人行為的總和，任何組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是由員工個(gè)體的行為來實(shí)現(xiàn)的。因此在管理工作中必需考慮如何使員工個(gè)體的行為能夠與組織的行為相全都，即如何保證員工個(gè)體的行為有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使組織內(nèi)每個(gè)員工的行為總和能達(dá)到組織的目標(biāo)，并且使最少的人力資源的配置產(chǎn)生出最大的組織效益。這包含了兩層含義：一是促進(jìn)員工能夠?yàn)榻M織奉獻(xiàn)盡可能大的力氣；二是員工行為的組合能夠成為組織的目標(biāo)。這都包含在如何激勵(lì)員工的問題之中。 綜合有關(guān)激勵(lì)的理論，從影響激勵(lì)的因素上來看，可以分成為兩大類：一類是員工物質(zhì)需要的滿意

2、，另一類是員工精神需要的滿意。因此，在討論激勵(lì)的問題時(shí)，不僅要考慮員工的物質(zhì)需要，也要留意滿意員工的物質(zhì)的需要，也要留意滿意員工的精神需要。依據(jù)有關(guān)的激勵(lì)理論，以下問題是值得重視的： 1員工常常依據(jù)自己物質(zhì)和精神需要的滿意，對(duì)自己下一步的行為作出打算，使自己今后的組織行為得到強(qiáng)化； 2員工在組織中工作，存在著個(gè)人的目標(biāo)，并且對(duì)自己的行為結(jié)果存在著某種期望。 3員工常常依據(jù)自己的個(gè)人目標(biāo)和期望對(duì)自己的行為結(jié)果作出評(píng)價(jià)； 4員工常常把自己的行為結(jié)果與四周的環(huán)境作比較； 5員工常常對(duì)自己的行為結(jié)果作出歸因，而勝利的結(jié)果與失敗的結(jié)果的歸因往往不同。 此外，值得重視的是，上述激勵(lì)的影響因素都是從員工個(gè)人

3、的行為動(dòng)身來討論的，但是，員工個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)是存在偏差的，個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并不說明白組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且個(gè)人行為即便都指向組織目標(biāo)，全體員工行為的總和也并不肯定能指向組織目標(biāo)或使組織效益達(dá)到最大化。所以激勵(lì)問題是以個(gè)體為動(dòng)身點(diǎn)，而激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)則必需在組織的背景之下來完成。 無論是對(duì)影響激勵(lì)因素的討論，還是對(duì)影響激勵(lì)過程的討論，都是從不同的側(cè)面對(duì)激勵(lì)進(jìn)行分析。 首先是組織目標(biāo)。組織目標(biāo)具有不同的層次，因此，在激勵(lì)手段的設(shè)計(jì)中，應(yīng)留意使不同層次的組織目標(biāo)能夠充分體現(xiàn)。 其次是組織結(jié)構(gòu)。對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，目的也在于依據(jù)組織的總體目標(biāo)來確定組織內(nèi)不同群體和個(gè)人的行為目標(biāo)，使組織內(nèi)耗達(dá)到最小，而

4、使組織效益達(dá)到最大。 第三是組織文化。組織文化作為組織的共同價(jià)值、精神、行為方式等等的外在表現(xiàn)，具有對(duì)組織中員工行為的導(dǎo)向分散以及激勵(lì)等作用，使員工增加對(duì)組織的歸屬感、驕傲感，從而產(chǎn)生巨大的工作樂觀性。 第四是員工的合理配置。人盡其能、物盡其用不僅僅能使人力資源的配置達(dá)到最大的效用，而且使員工對(duì)自己力量的評(píng)價(jià)、自我價(jià)值的體現(xiàn)、掌握感等都有著重大的影響，從而也應(yīng)成為激勵(lì)手段的一個(gè)重要組成部分。 第五是前面已述各種影響激勵(lì)的因素和過程中所留意問題。 詳細(xì)的激勵(lì)手段主要有以下幾種： 1工資及嘉獎(jiǎng)制度的設(shè)計(jì)。在工資與嘉獎(jiǎng)制度的設(shè)計(jì)中，應(yīng)留意幾個(gè)重要的問題：第一，工資與獎(jiǎng)金的發(fā)放應(yīng)與組織的承受力量相全都

5、，應(yīng)與組織進(jìn)展的目標(biāo)相全都。其次，嘉獎(jiǎng)制度要使員工得到的酬勞與他們的工作績(jī)效相聯(lián)系，這就需要在職務(wù)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上對(duì)擔(dān)當(dāng)不同工作職責(zé)的員工依據(jù)不同的工作績(jī)效作出嘉獎(jiǎng)。第三，在工資與嘉獎(jiǎng)制度的設(shè)計(jì)中，增加酬勞與供應(yīng)培訓(xùn)和休假機(jī)會(huì)、提高員工地位等結(jié)合，既能使員工工作樂觀性提高，也能起到增加員工的組織歸屬感，提高對(duì)自我價(jià)值的熟悉。 2目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的總體思路是依據(jù)組織的總體目標(biāo)，制定個(gè)人目標(biāo)，從而使個(gè)人目標(biāo)能與組織目標(biāo)相全都，激勵(lì)員工為組織目標(biāo)而工作。 3工作設(shè)計(jì)。工作設(shè)計(jì)問題主要是組織向員工安排工作任務(wù)和工作職責(zé)的方法。其主要思路是通過工作任務(wù)和職責(zé)的安排，來激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)。 4工作氛圍。從工作氛圍的角度來討論激勵(lì)問題，它包含了合理的酬勞、良好的環(huán)境、參加決策充分發(fā)揮員工的潛能等多種手段。 在有關(guān)