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文檔簡介
1、.25萬份精華管理資料,2萬多集管理視頻講座:.;XXX酒店?duì)I銷戰(zhàn)略一、市場(chǎng)定價(jià)戰(zhàn)略:1、避強(qiáng)定價(jià):就是防止與競(jìng)爭對(duì)手的直接沖突,在顧客心目中迅速樹立本人的籠統(tǒng)。2、迎頭定價(jià):就是與競(jìng)爭對(duì)手“對(duì)著干,低檔次的競(jìng)爭只會(huì)在短期內(nèi)奏效,必需迅速完善效力,使之演化為質(zhì)量競(jìng)爭。3、重新定價(jià):就是對(duì)銷路不暢,市場(chǎng)反響差的產(chǎn)品進(jìn)展二次定價(jià),“知錯(cuò)就改。菜肴、客房都有能夠成為銷路不暢的產(chǎn)品,要擅長利用價(jià)錢杠桿,隨時(shí)調(diào)整。二、舉例1、以婚宴為例目前婚宴市場(chǎng)競(jìng)爭猛烈,各飯店都有本人的招數(shù),如“滿十送一、“提供婚禮用車、用房、“代發(fā)請(qǐng)柬、代辦司儀等,令新人省去了不少煩惱。除了上述增值工程外,還新出現(xiàn)了“代辦酒水業(yè)務(wù)
2、。代辦酒水是指按進(jìn)價(jià)向婚宴舉行者結(jié)帳,數(shù)量上多退少補(bǔ),省去了婚宴舉行者自辦酒水的種種費(fèi)事,促進(jìn)了消費(fèi),外表看起來飯店無利可圖,實(shí)踐上飯店由于銷量添加,可以從供貨商那里得到回傭,這是運(yùn)用避強(qiáng)定價(jià)戰(zhàn)略到達(dá)舍明求暗目的的典型。舍明將婚宴舉行者非常關(guān)注的酒水利潤讓掉。求暗菜肴毛利,酒水回傭,在該飯店辦婚宴價(jià)錢實(shí)惠的口碑為爭取下一個(gè)婚宴做好鋪墊。2、以旅游團(tuán)隊(duì)接待為例客房的固定本錢同樣要經(jīng)過提高出租率來轉(zhuǎn)化,而接待旅游團(tuán)隊(duì)是提高根本客房出租率最直接、最有效的方法,在實(shí)踐客房出租率不是很高的情況下,接待游覽社團(tuán)隊(duì)可以協(xié)助 消化飯店的固定本錢。假設(shè)客房部一天的固定本錢(空調(diào)、人員工資、房屋及設(shè)備折舊等)為1
3、0000元,變動(dòng)本錢率為營業(yè)額的10%(水電、客用品及布草洗滌費(fèi)用等)。假設(shè)當(dāng)天營業(yè)收入為12000元,按會(huì)計(jì)方法是當(dāng)天實(shí)現(xiàn)利潤為800元。假設(shè)當(dāng)天營業(yè)收入剛好為10000元,按會(huì)計(jì)方法是當(dāng)天虧損1000元;但是,從管理睬計(jì)的角度看,此時(shí)的概念既不是保本,也不是虧本,正確的表述應(yīng)該是當(dāng)天轉(zhuǎn)化了10000元價(jià)值的固定本錢。同樣的道理:假設(shè)當(dāng)天客房出租率很低,能否可以按照保本價(jià)或略低于市場(chǎng)競(jìng)爭價(jià)錢銷售客房呢?回答是一定的,由于固定本錢一直需求轉(zhuǎn)化為貨幣,是整體轉(zhuǎn)化還是分期轉(zhuǎn)化并不重要,這就是重新定價(jià)的計(jì)算根底。3、再以宴請(qǐng)為例目前較高檔的宴請(qǐng)普通都上龍蝦,龍蝦不僅是高檔菜,而且也是整桌宴席身價(jià)的意
4、味,但計(jì)價(jià)時(shí)各飯店都不一樣,絕大多數(shù)社會(huì)飯店采取的是靈敏作價(jià),如一只1.5斤、進(jìn)價(jià)240元的龍蝦只售280元,按照傳統(tǒng)的內(nèi)扣毛利率的作價(jià)方式,該龍蝦的毛利率只需:(售價(jià)進(jìn)價(jià))售價(jià)100%=14.29%按照星級(jí)飯店最低35%的內(nèi)扣毛利率計(jì)算,此龍蝦起碼要賣369元,如此高檔宴席在星級(jí)飯店內(nèi)日趨稀少也就缺乏為奇了。龍蝦進(jìn)貨后沒有及時(shí)銷售,會(huì)導(dǎo)致餐飲資金周轉(zhuǎn)問題,同樣飯店每月銷售不了幾只龍蝦,供貨商也會(huì)失去自信心。與婚宴同樣的理由,飯店也可以采取“舍明求暗的戰(zhàn)略。餐飲部只需不歇業(yè)就存在固定本錢,假設(shè)用餐的顧客少、營業(yè)額低,固定本錢就不能全額轉(zhuǎn)化為價(jià)值。因此餐飲首先要思索的是“人氣,然后才是利潤。餐飲
5、管理人員要注重絕對(duì),輕視相對(duì)。堅(jiān)守較高的綜合毛利率,不思索用部分的犧牲來換取利潤的添加,是賣方市場(chǎng)的做法,而WTO以后的中國,效力領(lǐng)域全由消費(fèi)者說了算,一個(gè)全面的買方市場(chǎng)曾經(jīng)到來。4、各種折扣及授權(quán)A、禮節(jié)性折扣授予一線領(lǐng)班或主管B、游覽社折扣有兩種,一是游覽社事先經(jīng)過協(xié)議成為飯店訂房網(wǎng)絡(luò)成員(或稱客房零售商)代商務(wù)客人訂房,按目前行業(yè)慣例為10%傭金,總臺(tái)向客人收取門市價(jià)(此門市價(jià)一定是隨行就市,有一定競(jìng)爭力的價(jià)錢),由飯店財(cái)務(wù)前往10%或更多給游覽社;另一種是游覽社組團(tuán)入住,由飯店?duì)I銷部門根據(jù)訂房期的客源情況以及營銷協(xié)議,通知總臺(tái)及財(cái)務(wù)結(jié)帳。游覽社既是客房零售商,又是為飯店送來旅游團(tuán)隊(duì)、會(huì)議團(tuán)隊(duì)的零售商,因此飯店要注重與游覽社的協(xié)作,搞好關(guān)系。C、長期住客折扣由飯店出臺(tái)相關(guān)政策,鼓勵(lì)客人
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