2、匯報工作 讓領(lǐng)導(dǎo)越聽越嗨

1、9個秘籍助你成為職場萬人迷匯報工作:讓領(lǐng)導(dǎo)越聽越嗨【第二課】匯報工作:讓領(lǐng)導(dǎo)越聽越嗨職場溝通做的好，升職加薪少不了！你好，我是夏琳。今天和你聊聊職場溝通秘籍的第二課：怎樣匯報讓領(lǐng)導(dǎo)越聽越high?我主要從三個方面進(jìn)行提供：第一，為什么你剛開口匯報就挨罵？第二，匯報越多領(lǐng)導(dǎo)越懵該怎么破？第三，三大細(xì)節(jié)讓你的匯報更出彩！先說第一個方面:為什么你剛開口匯報就挨罵？先來聽一個案例，羋月傳中，工匠們是怎樣向王后匯報工作的:羋姝：“琢磨這么多日子，你們找到翻開這匣子的方法了嗎？”工匠：“回稟王后，翻開這匣子的方法無外乎三種:抽根法、錯開法和 旋轉(zhuǎn)法（大約一分鐘）羋姝：“你們究竟要告訴我什么？”工匠：“臣以

2、為這個匣子的機(jī)關(guān)，除了做此匣子之人，世上恐怕再沒 有人能夠翻開。”羋姝：“一幫廢物!”這個案例，如果放在我們現(xiàn)在的職場中，就是下屬不懂怎樣向領(lǐng)導(dǎo)匯 報工作，剛開口匯報就挨罵。究其原因，請問王后關(guān)心不關(guān)心匣子的 制作方法?王后第一句的發(fā)問是：“琢磨這么多日子，你們找到破解這 匣子機(jī)關(guān)的方法了嗎？ ”而工匠們卻給王后上木工課啊!所以王后拍桌 子大怒，差點砍他們的腦袋！那怎樣匯報才能讓王后息怒？同樣，職場中怎樣匯報才能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意 呢?教你兩招：第一招，換位思考。站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考，用對方好理解的語言來表達(dá)；第二招，利他溝通。說對方想聽的，聽對方想說的，不要以自我為中 心。比方剛才的案例，大臣們應(yīng)該琢

3、磨，王后要的究竟是什么？是這個匣 子嗎？ NO!是里面的和氏璧嗎？ NO!王后只想比羋月早一點翻開匣子, 在大王面前邀功。因此她才沒有心情聽木工課，她要的是結(jié)果，她要 的是答案！類比到職場中，有多少人始終扮演著工匠們的角色，醉心于自己的技 術(shù)，沉浸自己的工作中，而沒有跳出來看看領(lǐng)導(dǎo)想什么？企業(yè)戰(zhàn)略是 什么？所以匯報前請大家記住八個字:換位思考，利他溝通！試著用這個方法調(diào)整后，當(dāng)王后羋姝問：“琢磨這么多日子，你們找 到破解這匣子機(jī)關(guān)的方法了嗎？”工匠們可以這樣說：“請王后恕罪, 臣等無能暫時尚未找到破解這匣子機(jī)關(guān)的法子。但臣等已經(jīng)嘗試了打 開匣子常用的抽根法、旋轉(zhuǎn)法和錯開法，而且對應(yīng)八門九星陰陽

4、五行 三奇六儀都試過了。請王后再寬限些時日，臣等定當(dāng)繼續(xù)努力破解！ ”聽了這樣正面簡潔的匯報，雖然王后可能也會很失望很生氣，但至少 不會拍桌子要殺人了吧？逃過了匯報工作挨罵的這一關(guān)，但是新問題又來了：匯報越多領(lǐng)導(dǎo)越 懵該怎么破？同樣，也是先聽一個案例，下屬小竇是怎樣把董事長匯報懵的：“張經(jīng)理來 說他3點鐘回不到公司不能參加會議。小王說她不介 意晚一點開會，把會議放在明天開也可以，但是10:30分前要接待客 戶李總時間不行?？墒菚h室明天已經(jīng)有人預(yù)定了，但星期四還沒有 人預(yù)定周總的秘書小宋說:周總明天很晚才能從外地回來。會議時間 定在星期四上午11點似乎比擬合適。您看行嗎？”如果你是董事長，聽到

5、這樣的匯報什么心情?簡直氣不打一處來，特 別想對這個下屬喊一句：what are you弄啥口勒？”可事實是，這樣 的匯報在工作中并不少見啊!怎么破?再教你三個大招：第一招，結(jié)論先行。抓重點說要點，把最有用的信息第一時間放在開 頭，而不是結(jié)尾；第二招，總分結(jié)構(gòu)。采用總分結(jié)構(gòu)，或者總分總結(jié)構(gòu)，方便領(lǐng)導(dǎo)理解;第三招，不重不漏。匯報的信息和信息之間，既不要重復(fù)也不要遺漏。先看第一招:結(jié)論先行抓重點說要點，把最有用的信息第一時間放在開頭，而不是結(jié)尾。比 如剛才小竇向董事長匯報的案例，要先匯報結(jié)果，而不是說一堆細(xì)節(jié), 把董事長都聽懵了。如果用結(jié)論先行的方式匯報，可以這么說：“董事長，您看能否把原 定今天

6、下午三點的會議改期到星期四上午11點呢？因為今天下午各 與會方有沖突，而周四上午周總、張經(jīng)理和小王都可以參加，且會議 室還沒有被預(yù)定。您看呢？”用結(jié)論先行的方式匯報，是不是讓領(lǐng)導(dǎo)第一時間就抓取了最有用的信 息了呢？接著看第二招:總分結(jié)構(gòu)匯報時，采用總分結(jié)構(gòu)，或者總分總結(jié)構(gòu)，方便領(lǐng)導(dǎo)更好的理解。再 舉個例子，看看一下有兩個匯報者，你更喜歡哪一個呢？前者說：“下面我向您匯報什么什么問題，有1、2、3、4、5、6、7、8幾個點”后者說：“下面我占用您五分鐘的時間向您匯報什么什么問題，我從 A、B、C三個維度展開。A包含1、2兩個要點，B包含1、2、3三個 點，C包含1、2、3三個點”你是喜歡聽前者的

7、匯報，還是后者的匯報?毋庸置疑，相信你會更喜 歡聽后者的！因為后者的匯報,采用的是總分的結(jié)構(gòu)，條理非常清晰， 領(lǐng)導(dǎo)聽起來也會比擬好理解。再看第三招:不重不漏在匯報的過程中，或許你已經(jīng)做到了先說結(jié)論，而且結(jié)構(gòu)也特別清晰, 但是，有的時候，領(lǐng)導(dǎo)還是會懵。這是因為你的匯報內(nèi)容，要么出現(xiàn) 前后信息的重復(fù)，讓領(lǐng)導(dǎo)聽不明白；要么就是你匯報得不全面，還有 遺漏的信息，讓領(lǐng)導(dǎo)搞不清楚相關(guān)情況，還要對你進(jìn)行二次詢問。那 么，什么叫不重不漏呢?舉個簡單的例子?。喝丝梢园葱詣e分為男人和女人，也可以按年齡分為18歲以下的青少 年及兒童、18歲到60歲的成年人，以及大于60歲的老年人，這就 是不重不漏。但如果把人分為男

8、人、女人和媽媽，顯然有重復(fù)。而把 人分為青少年及兒童、已婚男士和老年人，就是又重又漏了！所以，切記在職場中，匯報的信息和信息之間，既不要重復(fù)也不要遺漏。小小總結(jié)一下，為了不把領(lǐng)導(dǎo)聽懵，當(dāng)匯報內(nèi)容比擬多的時候，你可 以用：結(jié)論先行、總分結(jié)構(gòu)和不重不漏這三個大招！最后，說說三大細(xì)節(jié)讓你的匯報更出彩，應(yīng)該說，注意了上面的兩個 問題，你的匯報已經(jīng)能夠做到清晰易懂了，但是，如果想讓領(lǐng)導(dǎo)對你 刮目相看，在匯報過程中，還有三個細(xì)節(jié)需要你注意：第一、多用數(shù)據(jù)匯報中要盡量用數(shù)據(jù)說話，一方面既可以增強(qiáng)說服力，另一方面，也 能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你工作用心、細(xì)心，表達(dá)你的職業(yè)素養(yǎng)。比方:我們第二季度業(yè)績突出，不如改成:我們第

9、二季度銷量同比增長 66. 8%,這樣更有說服力，也顯示出你的匯報是經(jīng)過深入調(diào)研的結(jié)果。第二、巧說成績對于匯報中涉及的工作成績，或者是工作亮點局部，需要注意的，就 是不能一味貪功，要巧妙地提及領(lǐng)導(dǎo)支持和同事幫助，而且要說得恰 到好處、合情合理。比方:我們第二季度銷量同比增長66. 8%,成績的取得，與領(lǐng)導(dǎo)支持 我們進(jìn)行制度創(chuàng)新試點是分不開的，而且，兄弟部門的同志們，為了 配合我們工作，也屢次加班加點。既說出了成績，又說出了具體領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門支持的事實，這樣匯報, 不貪功，反而讓領(lǐng)導(dǎo)更喜歡。第三、深說問題這個簡單，就是匯報中要實事求是，既要報喜也要報憂，有問題一定 要說出來，但是，要深說，也就是，帶著解決方案和整改措施去說, 這樣匯報，既客觀，又中肯，還讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你有思路、有方法、有擔(dān) 當(dāng)。以上就是怎么向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的一些方法和技，巧。最后，做個簡單 的總結(jié)：第一，為什么你剛開口匯報就挨罵？你需要從心態(tài)上做到:換位思考，利他溝通。第二，匯報越多領(lǐng)導(dǎo)越蒙該怎么破?從技巧，上有三個方法，首先是結(jié)論先