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文檔簡介

1、5S現(xiàn)場管理裴戰(zhàn)勇 課程項目一、起源二、含義、目的三、5S的原則、作用四、5S的現(xiàn)場管理五、達到的8大目的六、推行5S的實施要點七、5S管理的要點八、實施方法九、實施意義十、改善建議 5S是指整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)等五個項目,因日語的羅馬拼音 均為“S”開頭,所以簡稱為5S。 5S起源于日本,是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理,這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。 1955年,日本的5S的宣傳口號為“安全始于整理,終于整理整頓”。當(dāng)時只推行了前兩個S,其目的僅為了確保作業(yè)空間和安

2、全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S,也就是清掃、清潔、修養(yǎng),從而使應(yīng)用空間及適用范圍進一步拓展,到了1986年,日本的5S的著作逐漸問世,從而對整個現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用并由此掀起了5S的熱潮。 一、5S起源 整理的定義:區(qū)分要與不要的物品,現(xiàn)場只保留必需的物品。 整理的目的: 改善和增加作業(yè)面積; 現(xiàn)場無雜物,行道通暢,提高工作效率; 減少磕碰的機會,保障安全,提高質(zhì)量; 消除管理上的混放、混料等差錯事故; 有利于減少庫存量,節(jié)約資金; 改變作風(fēng),提高工作情緒。 二、 5S的定義與目的整理(SEIRI)整理的意義:1、把要與不要的人、事、物分開,再將不需要的人、事、物加以處

3、理,對生產(chǎn)現(xiàn)場的現(xiàn)實擺放和停滯的各種物品進行分類,區(qū)分什么是現(xiàn)場需要的,什么是現(xiàn)場不需要的;2、對于現(xiàn)場不需要的物品,如用剩的材料、多余的半成品、垃圾、報損后的商品、多余的工具、報廢的設(shè)備、個人生活用品等,要堅決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場,這項工作的重點在于堅決把現(xiàn)場不需要的東西清理掉。對于庫房里各個位置或貨架的前后、通道左右、庫房上下、工具箱內(nèi)外,以及庫房的各個死角,都要徹底搜尋和清理,達到現(xiàn)場無不用之物。 二、 5S的定義與目的整理(SEIRI)二、5S的定義與目的整頓(Seiton) 整頓的定義:必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序,明確標示。 整頓的目的:不浪費時間尋找物品,提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量

4、,保障生產(chǎn)安全。 整頓的意義:把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后,對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理的布置和擺放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的規(guī)章、制度和最簡捷的流程下完成作業(yè)。 整頓的要點: 物品擺放要有固定的地點和區(qū)域,以便于尋找,消除因混放而造成的差錯; 物品擺放地點要科學(xué)合理。例如,根據(jù)物品使用的頻率,經(jīng)常使用的東西應(yīng)放得近些(如放在作業(yè)區(qū)內(nèi)),偶爾使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠些(如集中放在車間某處); 物品擺放目視化,使定量裝載的物品做到過目知數(shù),擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標記加以區(qū)別。二、5S的定義與目的整頓(Seiton)二、5S的定義與目

5、的清掃(Seiso) 清掃的定義:清除現(xiàn)場內(nèi)的臟污、清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾。 清掃的目的:清除“臟污”,保持現(xiàn)場干凈、明亮。 清掃的意義:將工作場所之污垢去除,使異常之發(fā)生源很容易發(fā)現(xiàn),是實施自主保養(yǎng)的第一步,主要是在提高設(shè)備稼動率。 “稼動率” 是指設(shè)備在所能提供的時間內(nèi)為了創(chuàng)造價值而占用的時間所占的比重。是指一臺機器設(shè)備可能的生產(chǎn)數(shù)量與實際生產(chǎn)數(shù)量的比值。 清掃的要點: 自己使用的物品,如設(shè)備、工具等,要自己清掃,而不要依賴他人,不增加專門的清掃工; 對設(shè)備的清掃,著眼于對設(shè)備的維護保養(yǎng)。清掃設(shè)備要同設(shè)備的點檢結(jié)合起來,清掃即點檢;清掃設(shè)備要同時做設(shè)備的保養(yǎng)工作,清掃也是保養(yǎng); 清掃也是為

6、了改善。當(dāng)清掃地面發(fā)現(xiàn)有殘損商品和液體泄漏時,要查明原因,并采取措施加以改進。二、5S的定義與目的清掃(Seiso) 清潔的定義:將整理、整頓、清掃實施的做法制度化、規(guī)范化,維持其成果。 清潔的目的:認真維護并堅持整理、整頓、清掃的效果,使其保持最佳狀態(tài)。 清潔的意義:通過對整理、整頓、清掃活動的堅持與深入,從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,使員工能愉快地工作。二、5S的定義與目的清潔(Seiketsu) 清潔的要點: 庫房環(huán)境不僅要整齊,而且要做到清潔衛(wèi)生,保證員工身體健康,提高員工勞動熱情; 不僅物品要清潔,而且員工本身也要做到清潔,如工作服要清潔,儀表要整潔,及時理發(fā)、

7、刮須、修指甲、洗澡等; 員工不僅要做到形體上的清潔,而且要做到精神上的“清潔”,待人要講禮貌、要尊重別人; 要使環(huán)境不受污染,進一步消除渾濁的空氣、粉塵、噪音和污染源,消滅職業(yè)病。二、5S的定義與目的清潔(Seiketsu) 素養(yǎng)的定義:人人按章操作、依規(guī)行事,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,使每個人都成為有教養(yǎng)的人。 素養(yǎng)的目的:提升“人的品質(zhì)”,培養(yǎng)對任何工作都講究認真的人。 素養(yǎng)的意義:努力提高人員的自身修養(yǎng),使人員養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng),是“5S”活動的核心。二、5S的定義與目的素養(yǎng)(Shitsuke) 1工作變換時,尋找工具,物品馬上找到,尋找時間為零。 2整潔的現(xiàn)場,不良品為零。 3努力

8、降低成本,減少消耗,浪費為零。 4工作順暢進行,及時完成任務(wù),延期為零。 5無泄漏,無危害,安全,整齊,事故為零。 6團結(jié),友愛,處處為別人著想,積極干好本職工作,不良行為為零。二、5S管理的目標三、5S管理的原則 1自我管理的原則 良好的工作環(huán)境,不能單靠添人添物,也不能指望別人來創(chuàng)造。應(yīng)當(dāng)充分依靠現(xiàn)場人員,由現(xiàn)場的人員為自己創(chuàng)造一個整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境,使他們在改造客觀世界的同時,也改造自己的主觀世界,養(yǎng)成公司所要求的遵章守紀、嚴格要求的風(fēng)氣和習(xí)慣。 2勤儉管理的原則 開展“5S”活動,會從現(xiàn)場清理出很多無用之物,其中,有的只是在現(xiàn)場無用,但可用于其他的地方;有的雖然是廢物,但

9、應(yīng)本著廢物利用、變廢為寶的精神,該利用的應(yīng)利用,需要報廢的也應(yīng)按報廢手續(xù)辦理并收回其“殘值”,千萬不可只圖一時處理“痛快”,不分青紅皂白地當(dāng)作垃圾一扔了之。對于那種大手大腳、置企業(yè)財產(chǎn)于不顧的“敗家子”作風(fēng),應(yīng)及時制止、批評、教育,情節(jié)嚴重的要給予適當(dāng)處分。三、5S管理的原則 3持之以恒的原則 “5S”活動開展后在短時間內(nèi)可以取得明顯的效果,但要持之以恒,不斷優(yōu)化就不太容易。不少企業(yè)發(fā)生過一緊、二松、三垮臺、四重來的現(xiàn)象。為將這項活動堅持下去,企業(yè)首先應(yīng)將“5S”活動納入崗位責(zé)任制,使每一部門、每一人員都有明確的崗位責(zé)任和工作標準;其次,要嚴格、認真地搞好檢查、評比和考核工作、將考核結(jié)果同各部

10、門和每一人員的經(jīng)濟利益掛鉤;第三,要堅持PDCA循環(huán),不斷提高現(xiàn)場的“5S”水平,即要通過檢查,不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷解決問題。因此,在檢查考核后,還必須針對問題,提出改進的措施和計劃,使“5S”活動堅持不斷地開展下去。三、5S管理的原則 1提高企業(yè)形象 2提高生產(chǎn)和工作效率 3提高庫存周轉(zhuǎn)率 4減少故障,保障品質(zhì) 5加強安全,減少安全隱患 6養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣,降低費用成本 7縮短作業(yè)周期,保證按時完成8改善企業(yè)精神面貌,形成良好企業(yè)文化三、5S管理的作用1定點照相:所謂定點照相,就是對同一地點,面對同一方向,進行持續(xù)性的照相,其目的就是把現(xiàn)場不合理現(xiàn)象,進行連續(xù)性改善的一種手法。 2紅單作戰(zhàn):使用

11、紅牌子,使員工都能一目了然地知道庫房的缺點在哪里的整理方式,而貼紅單的對象,包括庫存、機器、設(shè)備及空間,使各級主管都能一眼看出哪里工作需要改善。 3看板作戰(zhàn):使現(xiàn)場工作人員,都能一眼就知道何處有什么東西,有多少的數(shù)量,同時亦可將整體管理的內(nèi)容、流程以及訂貨、交貨日程與工作排程,制作成看板,使工作人員易于了解,以進行必要的作業(yè)。 4顏色管理:運用工作者對色彩的分辨能力和特有的聯(lián)想力,將復(fù)雜的管理問題,簡化成不同色彩,區(qū)分不同的程度,以直覺與目視的方法,以呈現(xiàn)問題的本質(zhì)和問題改善的情況,使每一個人對問題有相同的認識和了解。三、5S管理的作用使用的方法一、原則常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律:

12、 清潔,環(huán)境潔凈制定標準,形成制度 整理,區(qū)分物品的用途,清除多余的東西 整頓,物品分區(qū)放置,明確標識,方便取用 清掃,清除垃圾和污穢,防止污染 素養(yǎng),養(yǎng)成良好習(xí)慣,提升人格修養(yǎng)四、5S管理的現(xiàn)場管理二、效用5S管理的五大效用可歸納為5個S,即:Safety(安全)、Sales(銷售)、Standardization(標準化)、Satisfaction(客戶滿意)、Saving(節(jié)約)。1確保安全(Safety) 通過推行5S,企業(yè)往往可以避免因不遵守安全規(guī)則導(dǎo)致的各類事故、故障的發(fā)生因而能使生產(chǎn)安全得到落實。 2擴大銷售(Sales) 5S是一名很好的業(yè)務(wù)員,擁有一個清潔、整齊、安全、舒適的

13、環(huán)境;一支良好素養(yǎng)的員工隊伍的企業(yè),常常更能博到客戶的信賴。 四、5S管理的現(xiàn)場管理3標準化(Standardization) 通過推行5S,在企業(yè)內(nèi)部養(yǎng)成守標準的習(xí)慣,使得各項的活動、作業(yè)均按標準的要求運行,結(jié)果符合計劃的安排,為提供穩(wěn)定的質(zhì)量打下基礎(chǔ)。 4客戶滿意(Satisfaction) 由于灰塵、油污等雜質(zhì)經(jīng)常造成設(shè)備的損害,直接影響工作質(zhì)量。而推行5S后,清掃、清潔得到保證,商品在一個衛(wèi)生狀況良好的環(huán)境下收貨、保管、直至發(fā)給客戶,質(zhì)量得以穩(wěn)定。 5節(jié)約(Saving) 通過推行5S,一方面減少了生產(chǎn)的輔助時間,提升了工作效率;另一方面因降低了設(shè)備的故障率,提高了設(shè)備使用效率,從而可

14、降低一定的生產(chǎn)成本,可謂5S是一位節(jié)約者。四、5S管理的現(xiàn)場管理三、內(nèi)容通過實施5S現(xiàn)場管理以規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物,營造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,最終目的是 :提升人的品質(zhì): 革除馬虎之心,養(yǎng)成凡事認真的習(xí)慣 (認認真真地對待工作中的每一件“小事”) 遵守規(guī)定的習(xí)慣 自覺維護工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣 文明禮貌的習(xí)慣 四、5S管理的現(xiàn)場管理1整理 將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的; 把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來; 不必要的東西要盡快處理掉。 目的: 騰出空間,空間活用 防止誤用、誤送 塑造清爽的工作場所 注意點:要有決心,不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。

15、 實施要領(lǐng): 1自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的 2制定“要”和“不要”的判別基準 3將不要物品清除出工作場所 4對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置 5制訂廢棄物處理方法 6每日自我檢查 四、5S管理的現(xiàn)場管理 2整頓 對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置,排列整齊。 明確數(shù)量,并進行有效地標識。 目的: 工作場所一目了然 整整齊齊的工作環(huán)境 消除找尋物品的時間 消除過多的積壓物品 注意點: 這是提高效率的基礎(chǔ)。 實施要領(lǐng): 1前一步驟整理的工作要落實 2流程布置,確定放置場所 3規(guī)定放置方法、明確數(shù)量 4場所、物品標識 四、5S管理的現(xiàn)場管理整頓的“3

16、要素”:場所、方法、標識:放置場所 物品的放置場所原則上要100%設(shè)定 物品的保管要 定點、定容、定量 工作區(qū)附近只能放真正需要的物品 放置方法 易取 不超出所規(guī)定的范圍 在放置方法上多下工夫 標識方法 放置場所和物品原則上一對一表示 現(xiàn)物的表示和放置場所的表示 某些表示方法全公司要統(tǒng)一 在表示方法上多下工夫 整頓的“3定”原則:定點、定容、定量 定點:放在哪里合適 定容:用什么容器、顏色 定量:規(guī)定合適的數(shù)量四、5S管理的現(xiàn)場管理3清掃 將工作場所清掃干凈。 保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。 目的: 消除贓污,保持職場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮 穩(wěn)定品質(zhì) 減少工作傷害 注意點: 責(zé)任化、制度化。 實

17、施要領(lǐng): 1建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)外) 2執(zhí)行例行掃除,清理臟污 3調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離 4清掃基準,作為規(guī)范 四、5S管理的現(xiàn)場管理4清潔 將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化,并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。 目的: 維持上面3S的成果 注意點: 制度化,定期檢查。 實施要領(lǐng): 1前面3S工作 2考評方法 3獎懲制度,加強執(zhí)行 4主管經(jīng)常帶頭巡查,以表重視四、5S管理的現(xiàn)場管理5素養(yǎng) 通過晨會等手段,提高全員文明禮貌水準。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事。開展5S容易,但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。 目的: 培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 提高員工文明禮貌水準 營造團體精神 注意點:

18、長期堅持,才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 實施要領(lǐng): 1服裝、儀容、識別證標準 2共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 3禮儀守則 4訓(xùn)練(新進人員強化5S教育、實踐) 5各種精神提升活動(晨會、禮貌運動等)四、5S管理的現(xiàn)場管理1改善和提高企業(yè)形象 整齊、整潔的工作環(huán)境,容易吸引顧客,讓顧客心情舒暢;同時,由于口碑的相傳,企業(yè)會成為其它公司的學(xué)習(xí)榜樣,從而能大大提高企業(yè)的威望。 2促成效率的提高 良好的工作環(huán)境和工作氛圍,再加上很有修養(yǎng)的合作伙伴,員工們可以集中精神,認認真真地干好本職工作,必然就能大大地提高效率。試想,如果員工們始終處于一個雜亂無序的工作環(huán)境中,情緒必然就會受到影響。情緒不高,干勁不大,又哪來的

19、經(jīng)濟效益?所以推動5S,是促成效率提高的有效途徑之一。3改善零件在庫周轉(zhuǎn)率 需要時能立即取出有用的物品,供需間物流通暢,就可以極大地減少那種尋找所需物品時,所滯留的時間。因此,能有效地改善商品在庫房中的周轉(zhuǎn)率。五、推行5S現(xiàn)場管理的8大目的4減少直至消除故障,保障品質(zhì) 優(yōu)良的品質(zhì)來自優(yōu)良的工作環(huán)境。工作環(huán)境,只有通過經(jīng)常性的清掃、點檢和檢查,不斷地凈化工作環(huán)境,才能有效地避免污損東西或損壞機械,維持設(shè)備的高效率,提高生產(chǎn)品質(zhì)。 5保障企業(yè)安全生產(chǎn) 整理、整頓、清掃,必須做到儲存明確,東西擺在定位上物歸原位,工作場所內(nèi)都應(yīng)保持寬敞、明亮,通道隨時都是暢通的,地上不能擺設(shè)不該放置的東西,庫房有條不

20、紊,意外事件的發(fā)生自然就會相應(yīng)地大為減少,當(dāng)然安全就會有了保障。 6降低生產(chǎn)成本 強調(diào)的是降低生產(chǎn)成本。一個企業(yè)通過實行或推行5S,它就能極大地減少人員、設(shè)備、場所、時間等這幾個方面的浪費,從而降低生產(chǎn)成本。五、推行5S現(xiàn)場管理的8大目的7改善員工的精神面貌,使組織活力化 第七個目的,可以明顯地改善員工的精神面貌,使組織煥發(fā)一種強大的活力。員工都有尊嚴和成就感,對自己的工作盡心盡力,并帶動改善意識形態(tài)。 8縮短作業(yè)周期,確保交貨 推動 5S,通過實施整理、整頓、清掃、清潔來實現(xiàn)標準的管理,企業(yè)的管理就會一目了然,使異常的現(xiàn)象很明顯化,人員、設(shè)備、時間就不會造成浪費。企業(yè)生產(chǎn)能相應(yīng)地非常順暢,作

21、業(yè)效率必然就會提高,作業(yè)周期必然相應(yīng)地縮短,確保交貨日期萬無一失了。五、推行5S現(xiàn)場管理的8大目的 整理:正確的價值意識“使用價值”,而不是“原購買價值” 整頓:正確的方法“3要素、3定”+ 整頓的技術(shù) 清掃:責(zé)任化明確崗位5S責(zé)任 清潔:制度化及考核5S時間;稽查、競爭、獎罰 素養(yǎng):長期化晨會、禮儀守則六、推行5S管理的實施要點 1有沒有用途不明之物 2有沒有內(nèi)容不明之物 3有沒有閑置的容器、紙箱 4有沒有不要之物 5物料架之下有否置放物品 6有沒有亂放個人的東西 7有沒有把東西放在通道上 8物品有沒有和通路平行或成直角地放 9是否有變型的包裝箱等捆包材料 10包裝箱等有否破損 11物料等是

22、否放在所定位置上 12移動是否容易 13貨架的后面或上面是否置放東西 14商品及貨架,是否有按照所標示物品置放 15危險品有否明確標示,滅火器是否有定期點檢 16員工的腳邊是否有零亂的散貨 17相同商品是否散置在幾個不同的地方 18員工的周圍是否放有必要之物(工具、零件等) 19庫房是否到處保管著散貨七、推行5S管理的檢查要點 1. 有秩序地治理。工作重點為理清要與不要。整理的核心目的是提升辨識力。整理常用的方法有: 抽屜法:把所有資源視作無用的,從中選出有用的。 櫻桃法:從整理中挑出影響整體績效的部分。 四適法:適時、適量、適質(zhì)、適地。 疑問法:該資源需要嗎?需要出現(xiàn)在這里嗎?現(xiàn)場需要這么多

23、數(shù)量嗎?八、5S管理實施的方法-整理(Seiri) 修飾、調(diào)整、整齊,整頓,處理。將整理之后資源進行系統(tǒng)整合。整頓的目的:最大限度地減少不必要的工作時間浪費、運作的浪費、尋找的浪費、次品的浪費、不安全的環(huán)境與重要的浪費。整頓提升的是整合力。常用的工具和方法有: IE法:根據(jù)運作經(jīng)濟原則,將使用頻率高的資源進行有效管理。 “IE”是應(yīng)用科學(xué)及社會學(xué)的知識,以合理化、舒適化的途徑來改善我們工作的品質(zhì)及效率,以達到提高生產(chǎn)力,增進公司之利潤,進而使公司能長期的生存發(fā)展,個人的前途也有寄托之所在。因此,簡單地說“IE”就是代表“合理化及改善”的意義,為了顧及記憶的方便,我們就以中文“改善”來代表“IE

24、”的含義。 裝修法:通過系統(tǒng)的規(guī)劃將有效的資源利用到最有價值的地方。 三易原則:易取、易放、易管理。 三定原則:定位、定量、定標準。 流程法:對于布局,按一個流的思想進行系統(tǒng)規(guī)范,使之有序化。 標簽法:對所有資源進行標簽化管理,建立有效的資源信息八、5S管理實施的方法-整頓(Seion) 清理、明晰,移除、結(jié)束。將不該出現(xiàn)的資源革除于責(zé)任區(qū)域之外。清掃的目的:將一切不利因素拒絕于事發(fā)之前,對既有的不合理之存在嚴厲打擊和掃除,營造良好的工作氛圍與環(huán)境。清掃提升的是行動力。清掃常用的方法有: 三掃法:掃黑、掃漏、掃怪。 OEC法:日事日畢,日清日高。 OEC管理的定義:又稱海爾之劍O-Overal

25、l 全方位 E-Every (one、day、thing) 每人、每天、每事 C-Control Clear 控制和清理 即:總賬不漏項、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核。 OEC管理是什么? 日事日畢,日清日高。 復(fù)雜的問題簡單化,簡單的事情重復(fù)做。每人、每天、每事都執(zhí)行到位。 對問題“三不放過” 即找不出責(zé)任人不放過、找不出問題發(fā)生原因不放過、找不出問題的解決措施不放過。 不斷的發(fā)現(xiàn)并解決問題。 有目標、有計劃、有執(zhí)行、有檢查、有考核、有總結(jié)。 一切以效果為導(dǎo),拒絕任何理由和借口。八、5S管理實施的方法-清掃(Seiso) 清-清晰、明了、簡單,潔-干凈、整齊。持續(xù)做好整理、

26、整頓、清掃工作,即將其形成一種文化和習(xí)慣。減少瑕疵與不良。清潔的目的:美化環(huán)境、氛圍與資源及產(chǎn)出,使自己、客戶、投資者及社會從中獲利。清潔提升的是審美力。常用的方法有: 雷達法:掃描權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的一切漏洞和異端。 矩陣推移法:由點到面逐一推進。 榮譽法:將美譽與名聲結(jié)合起來,以名聲決定執(zhí)行組織或個人的聲望與收入。 八、5S管理實施的方法-清潔(Seiketsu) 素養(yǎng)-素質(zhì),教養(yǎng)。工作重點:建立良好的價值觀與道德規(guī)范。素養(yǎng)提升的是核心競爭力。通過平凡的細節(jié)優(yōu)化和持續(xù)的教導(dǎo)和培訓(xùn),建立良好的工作與生活氛圍,優(yōu)化個人素質(zhì)與教養(yǎng)。常用方法有: 流程再造:執(zhí)行不到位不是人的問題,是流程的問題,流程再造為解決這一問題。 模式圖:建立一套完整的模式圖來支持流程再造的有效執(zhí)行。 教練法:通過攝像頭式的監(jiān)督模式和教練一樣的訓(xùn)練使一切別扭的要求變成真正的習(xí)慣。 疏導(dǎo)法:像治理黃河一樣,對嚴重影響素養(yǎng)的因素進行疏導(dǎo)。八、5S管理實施的方法-素養(yǎng)(Shitsuke) 1員工不愿配合,未按規(guī)定擺放或不按標準來做,理念共識不佳。 2事前規(guī)劃不足,不好擺放及不合理之處很多。 3公司成長太快,庫房空間不足,商品及物料無處堆放。 4實施不夠徹底,持續(xù)性不佳,抱持應(yīng)付心態(tài)。 5評價制度不佳,造成不

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