基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計課件

1、第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計2022/7/31第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計學習目標10.1描述組織設(shè)計的六種關(guān)鍵因素。10.2比較機械式結(jié)構(gòu)和有機式結(jié)構(gòu)。10.3討論組織設(shè)計傾向于機械式結(jié)構(gòu)或有機式結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。10.4描述傳統(tǒng)的組織設(shè)計。10 - 2第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計石墨和鉆石都是由碳原子構(gòu)成的；石墨烯；黑猩猩的DNA與人類有99%相似;細胞生長分裂失去控制，變成癌細胞.第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計國美調(diào)整架構(gòu)成立互聯(lián)網(wǎng)子公司中新網(wǎng)（2016年）11月21日電(吳濤) ，記者從國美獲悉，國美在線、國美+、國美海外購及國美管家四大子公司將合并，組建全新的國美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)(分享)科技公司，統(tǒng)一

2、入口。國美電器CFO方巍兼任新公司CEO一職，負責推動國美互聯(lián)網(wǎng)整合與轉(zhuǎn)型，宋永柱擔任公司總裁，負責公司日常運營。李俊濤不再擔任國美在線CEO一職，他和原國美在線COO何陽青將擔任國美集團高級副總裁，繼續(xù)為新互聯(lián)網(wǎng)公司提供支持。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計聯(lián)想集團組織架構(gòu)又雙叒叕調(diào)整了2016年11月3日，聯(lián)想集團組織架構(gòu)再調(diào)整。聯(lián)想MBG業(yè)務將由聯(lián)想集團公司高級副總裁喬健負責；而負責聯(lián)想全球服務的高級副總裁王曉巖退休，服務業(yè)務將由陳旭東接手。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計10.1 設(shè)計組織結(jié)構(gòu)組織？（Organizing）安排和設(shè)計工作任務以實現(xiàn)組織目標。什么是組織結(jié)構(gòu)？（Organization

3、al Structure）組織中正式的工作安排。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計設(shè)計組織結(jié)構(gòu)（續(xù)）組織結(jié)構(gòu)圖(organizational chart) 可以直觀展示組織結(jié)構(gòu)組織設(shè)計（Organizational Design）) 一個涉及六項關(guān)鍵因素的決策過程:工作專門化 （Work Specialization)部門化（Departmentation）指揮鏈（Chain of Command）管理跨度（Span of Control）集權(quán)與分權(quán)（Centralization vs Decentralization）正規(guī)化（Formalization）10 - 4第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 圖表1

4、01組織的目的將需要完成的工作劃分給具體的工作崗位和部門。將工作與責任分配給相關(guān)的各個工作崗位。協(xié)調(diào)多種多樣的工作任務。組合各項工作以形成工作部門。建立個體、群體和部門之間的關(guān)系。建立正式的指揮鏈。分配與配置組織資源。10 - 5第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計10.1.1 工作專門化工作專門化(work specialization)把工作活動劃分為各項單獨的工作任務工作專門化的早期支持者相信它可以導致生產(chǎn)率的大幅度提高。過度專門化所造成人的非經(jīng)濟性厭倦、疲勞、壓力、低生產(chǎn)率、糟糕的質(zhì)量、頻繁曠工和高離職率第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作專門化的經(jīng)濟性和非經(jīng)濟性第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計10.1.2

5、 部門化職能部門化根據(jù)職能組合工作崗位產(chǎn)品部門化根據(jù)產(chǎn)品線組合工作崗位地區(qū)部門化根據(jù)地區(qū)組合工作崗位部門化工作崗位組合到一起的方式。過程部門化 根據(jù)產(chǎn)品或客戶的流動組合工作崗位作顧客部門化根據(jù)特定的、獨特的顧客組合工作崗位第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計部門化的五種常用類型職能部門化工廠經(jīng)理工程經(jīng)理會計經(jīng)理制造經(jīng)理人事經(jīng)理采購經(jīng)理：相似的專業(yè)及擁有相同技能、知識、觀念的人組合在一起，可以帶來更高的效率；：使職能范圍內(nèi)具有協(xié)調(diào)性；：提高轉(zhuǎn)化水平；：跨職能領(lǐng)域的間溝通不暢；：對組織目標的認識受限。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計部門化分類的舉例銷售副總裁西部經(jīng)理南部經(jīng)理北方經(jīng)理華東經(jīng)理地區(qū)部門化：更加有效率、

6、有效果地處理特定區(qū)域所產(chǎn)生的問題；：更好滿足區(qū)域市場的獨特需要；：重復設(shè)置職能；：可能會覺得與組織其他領(lǐng)域彼此隔離。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計部門化分類的舉例產(chǎn)品部門化公司運輸事業(yè)部娛樂設(shè)施事業(yè)部鋼軌產(chǎn)品事業(yè)部娛樂產(chǎn)品事業(yè)部物流設(shè)備事業(yè)部工業(yè)設(shè)備事業(yè)部：促進特定產(chǎn)品或服務的專門化經(jīng)營；：經(jīng)理人員成為所在產(chǎn)業(yè)的專家；：更貼近顧客；：重復設(shè)置職能；：對組織整體目標認識有限。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計部門化分類的舉例工廠主管切鋸部門經(jīng)理壓邊部門經(jīng)理裝配部門經(jīng)理拋光部門經(jīng)理過程部門化：促進工作流程運行的高效性；：只適用于某些特定類型的產(chǎn)品。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計部門化分類的舉例銷售經(jīng)理零售部批發(fā)部

7、政府部顧客部門化：可由專業(yè)人士來滿足客戶需要和處理客戶問題；：職能部門的重復設(shè)置；：對組織目標的認識受限。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計部門化的趨勢越來越多的組織采用了顧客部門化跨職能團隊(cross-functional team),即來自不同職能領(lǐng)域的個體組成的工作團隊。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計10.1.3 指揮鏈指揮鏈（Chain of Command） ：是從組織的最高層延伸到最低層,用以界定匯報工作渠道的職權(quán)鏈。人們需要知道自己的上司是誰。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計10.1.3 指揮鏈指揮鏈所涉及的三個相關(guān)概念職權(quán)（Authority)指的是某個管理職位本身所具有的發(fā)布命令和讓命令得到

8、執(zhí)行的權(quán)利。權(quán)威接受論（巴納德）：職權(quán)來自于下屬是否接受的意愿。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計職權(quán)（續(xù)）直線職權(quán)(line authority)是向管理者授予直接指揮下屬工作的職權(quán)。幕僚職權(quán)(staff authority),即向擁有直線職權(quán)的管理者提供支持、幫助和建議的職權(quán)。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 圖表104指揮鏈和直線職權(quán)第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 圖表105直線職權(quán)與幕僚職權(quán)第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計職責和統(tǒng)一指揮原則職責(responsibility)履行任務的義務或期望統(tǒng)一指揮原則(unity of command) 一個人應該只向一位管理者匯報。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計10.1.

9、4 管理跨度管理跨度（Span of Control）管理者能夠有效率且有成效地管理多少員工。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計10.1.4 管理跨度跨度為4時作業(yè)人員4096管理人員13651416642561024409618645124096跨度為8時作業(yè)人員4096管理人員585第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計10.1.4 管理跨度扁平式組織（Flat Structure)優(yōu)點：信息溝通快；控制靈活；節(jié)約成本缺點：過大的管理幅度增加了主管的管理難度；職員上升空間小錐型式組織（Tall Structure）優(yōu)點：方便每一級管理者的管理；升職機會多缺點：信息失真；管理成本高；管理工作復雜第10章基本的組

10、織結(jié)構(gòu)設(shè)計10.1.4 管理跨度影響管理跨度的因素：下屬從事任務的相似性和復雜程度下屬工作地點的間隔距離標準化程序的使用程度組織信息系統(tǒng)的先進程度組織文化的強度管理者偏好的管理風格第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計10.1.5 集權(quán)與分權(quán)集權(quán)（Centralization） ：是決策集中在組織高層的程度。低層組織成員可以提供輸入或作出的實際決策的程度越高,該組織就越分權(quán)。分權(quán)（Decentralization） ：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。低層組織成員可以提供輸入或作出的實際決策的程度越高,該組織就越分權(quán)。員工授權(quán)(employee empowerment)：即給予員工更多的決

11、策權(quán)。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計影響集權(quán)與分權(quán)的因素更集權(quán)化環(huán)境是穩(wěn)定的。低層管理者制定決策的能力和經(jīng)驗不如高層管理者。低層管理者并不想要決策發(fā)言權(quán)。低層管理者的決策對于整個組織來說是不重要的。組織面臨著危機或者是倒閉的風險。組織規(guī)模比較大。公司戰(zhàn)略的有效實施取決于對所有事情保有發(fā)言權(quán)的管理者。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計影響集權(quán)與分權(quán)的因素更分權(quán)化環(huán)境是復雜的、不確定的。低層管理者具有決策的能力和經(jīng)驗。低層管理者想要擁有決策發(fā)言權(quán)。低層管理者的決策對于整個組織來說是相對重要的。公司文化是開放的,允許各層管理者對所發(fā)生的一切擁有發(fā)言權(quán)。公司的各個分部分散在各地。公司戰(zhàn)略的有效實施取決于參與決策的

12、管理者以及制定決策的靈活性第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計10.1.6 正規(guī)化正規(guī)化（Formalization） ：指的是組織中各項工作的標準化程度以及員工行為受規(guī)則和程序指導的程度。高度正規(guī)化的組織有清晰的工作描述，大量的規(guī)章制度，涵蓋各方面工作內(nèi)容的明確程序。正規(guī)化組織較低的企業(yè)員工工作有較大的自主權(quán)即使在同一組織內(nèi)，正規(guī)化程度也有所不同。如報社內(nèi)的記者和編輯公司內(nèi)的銷售人員和研發(fā)人員學校內(nèi)的教師和行政人員第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計10.2 機械式和有機式結(jié)構(gòu)機械式組織(mechanistic organization是一種僵化和嚴密控制的組織設(shè)計。有機式組織(organic organiza

13、tion)是一種具有高度適應性的組織形式。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計高度的專門化嚴格的部門化清晰的指揮連較窄的管理跨度集權(quán)化較高程度的正規(guī)化跨職能團隊跨層級團隊信息的自由流動較寬的管理跨度分權(quán)化較低程度的正規(guī)化機械式組織有機式組織10.2 機械式和有機式結(jié)構(gòu)第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計10.3 影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素結(jié)構(gòu)決定受以下因素影響 :組織戰(zhàn)略組織規(guī)模組織技術(shù)環(huán)境不確定性程度第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)公司戰(zhàn)略的變化會導致組織結(jié)構(gòu)的變化以支持該戰(zhàn)略。某些結(jié)構(gòu)設(shè)計最適合某些特定的組織戰(zhàn)略。當一個組織追求有意義的獨特創(chuàng)新時,有機式組織的靈活性和信息的自由流

14、動性非常奏效。當公司希望嚴格控制成本時,機械式組織的高效性、穩(wěn)定性和嚴格控制十分有效。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素（續(xù)）規(guī)模與結(jié)構(gòu)大型組織通常比小型組織更加專門化、部門化、集權(quán)化和擁有更多的規(guī)章制度。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素（續(xù)）技術(shù)與結(jié)構(gòu)組織會調(diào)整其結(jié)構(gòu)以適應采用的技術(shù)。伍德沃德將這些公司按照生產(chǎn)的復雜程度和高級程度分為三種不同的技術(shù)類型。第一種類型是單件生產(chǎn)(unit production),描述的是單件或小批量的生產(chǎn)。第二種類型是批量生產(chǎn)(mass production),描述的是大量的生產(chǎn)。第三種類型是連續(xù)生產(chǎn)(process pro

15、duction),也是技術(shù)最復雜的、體現(xiàn)了連續(xù)的流程制造的生產(chǎn)方式。 第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計伍德沃德關(guān)于技術(shù)與結(jié)構(gòu)的研究發(fā)現(xiàn)單件生產(chǎn)批量生產(chǎn)連續(xù)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)特征低度的縱向差異中等程度的縱向差異高度的縱向差異低度的橫向差異高度的橫向差異低度的橫向差異低度的正規(guī)化高度的正規(guī)化低度的正規(guī)化最有效的結(jié)構(gòu)有機式機械式有機式第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計10.3 影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素環(huán)境不確定性與結(jié)構(gòu)在簡單穩(wěn)定的環(huán)境中,機械式組織可能更加有效。不確定性程度越高,組織越是需要有機式設(shè)計所具備的靈活性。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計10.4 傳統(tǒng)的組織設(shè)計簡單結(jié)構(gòu)(simple structure)一種部門化程

16、度低、管理跨度大、權(quán)力主要集中于某一人、正規(guī)化程度極低的組織設(shè)計。職能結(jié)構(gòu)(functional structure)把從事相似或相關(guān)職業(yè)的專業(yè)人員組合在一起的一種組織設(shè)計.事業(yè)部結(jié)構(gòu)(divisional structure)是一種由相對獨立的事業(yè)部或業(yè)務單元組成的組織結(jié)構(gòu)。第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計常見的幾種傳統(tǒng)組織設(shè)計優(yōu)缺點簡單結(jié)構(gòu) 優(yōu)點：快速、靈活、維持成本低、責任明確 缺點：對成長后的組織不適用，且過于依賴個人有風險職能型結(jié)構(gòu) 優(yōu)點：工作轉(zhuǎn)化帶來成本節(jié)約，處理相似任務的員工便于交流 缺點：追求職能目標可能導致管理者忽視組織最優(yōu)目標；職能專家相互隔離，不了解其他領(lǐng)域。事業(yè)部型結(jié)構(gòu) 優(yōu)點：聚焦與結(jié)果事業(yè)部經(jīng)理對他們的產(chǎn)品或服務負責 缺點：活動和資源的重復設(shè)置會增加成本并降低效率第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計本章結(jié)束！第10章基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計學習目標10.1小結(jié)描述組織設(shè)計的六種關(guān)鍵因素。組織設(shè)計的六種關(guān)鍵