中糧班組建設(shè)通用管理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則

1、中糧集團(tuán)班組建設(shè)通用管理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則（試行）征詢意見稿二零一一年五月目 錄【模塊一 班組長隊(duì)伍建設(shè)】4一、明確班組長職責(zé)與作用4二、班組長勝任素質(zhì)能力建設(shè)4三、班組長選用5四、班組長培養(yǎng)5五、健全班組長職業(yè)發(fā)展通道6六、班組長激勵(lì)與評(píng)價(jià)6【模塊二 班組基礎(chǔ)管理體系建設(shè)】8一、班組基本設(shè)置及架構(gòu)8二、健全班組崗位責(zé)任制8三、班組制度建設(shè)9四、班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)9五、班組臺(tái)帳建設(shè)10六、班組文明管理10【模塊三 基層員工培養(yǎng)】12一、員工技能培養(yǎng)12二、員工關(guān)愛13三、員工激勵(lì)14四、員工職業(yè)發(fā)展15【模塊四 班組日常經(jīng)營管理】16一、班組目標(biāo)管理16二、班組計(jì)劃管理17三、過程改善分析18四、班組例會(huì)管

2、理18五、班組目視化管理19六、班組知識(shí)管理20【模塊五 班組資源管理】22一、班組設(shè)備管理22二、班組物料管理23三、工器具管理23四、信息資源管理23五、班組技術(shù)資源管理24【模塊六 班組核心能力建設(shè)】25一、班組安全管理25二、班組質(zhì)量管理27三、班組創(chuàng)新管理28四、班組績效管理29【模塊七 班組文化管理】31一、建設(shè)班組文化理念系統(tǒng)31二、建設(shè)班組文化外在表現(xiàn)系統(tǒng)32三、推進(jìn)班組文化的落地32四、開展班組文化活動(dòng)32【模塊一 班組長隊(duì)伍建設(shè)】總則：班組長是班組管理的第一責(zé)任人，班組長的勝任力水平對(duì)班組管理起決定作用。因此，強(qiáng)化班組長隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)抓基層、夯基礎(chǔ)的當(dāng)務(wù)之急，企業(yè)須明確班組

3、長的職責(zé)與作用，科學(xué)制定班組長崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)，健全班組長的選拔、聘用、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、考核機(jī)制，全面激活班組長的潛能，提升班組長的勝任力水平，將班組長打造成“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、技術(shù)硬、會(huì)管理”的一流基層管理者。一、明確班組長職責(zé)與作用1、對(duì)公司，班組長須發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行，企業(yè)文化宣貫和信息溝通橋梁的作用。2、對(duì)上級(jí)，班組長應(yīng)做好各項(xiàng)工作的執(zhí)行，工作過程的監(jiān)控，結(jié)果的反饋和改善。3、對(duì)同級(jí)，班組長應(yīng)樹立內(nèi)部客戶意識(shí)，加強(qiáng)同級(jí)之間溝通與協(xié)作。4、對(duì)組員，班組長應(yīng)強(qiáng)化管理溝通，激發(fā)員工積極性；通過開展日常學(xué)習(xí)交流，提升員工技能；關(guān)愛員工工作生活，關(guān)注員工的情緒及需求，最大化的解決員工問題，滿足員工

4、需求。5、對(duì)班組，班組長應(yīng)加強(qiáng)各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌安排，確保班組生產(chǎn)高效、現(xiàn)場(chǎng)有序、設(shè)備正常、人員產(chǎn)品安全、生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。二、班組長勝任素質(zhì)能力建設(shè)1、班組長須明確自身的社會(huì)責(zé)任，樹立牢固的安全生產(chǎn)、產(chǎn)品安全、環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源等責(zé)任意識(shí)。2、班組長須以忠良文化為指導(dǎo)，嚴(yán)格履行“高境界做人、專業(yè)化做事”的職業(yè)品格，樹立良好的思想素質(zhì)、職業(yè)道德和工作作風(fēng)，盡職、兢業(yè)，忠誠企業(yè)、熱愛崗位、努力工作、創(chuàng)造價(jià)值。3、班組長須努力提高專業(yè)化技能，加強(qiáng)本崗位專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升技術(shù)水平與專業(yè)素養(yǎng)。4、班組長須樹立人本管理的理念，基于班組員工的人本需求，采用尊重員工、關(guān)心員工、激勵(lì)員工、引導(dǎo)員工的管

5、理方式，多激勵(lì)，少懲戒，多引導(dǎo)，少考核，將傳統(tǒng)的績效考評(píng)、制度約束和現(xiàn)代人本管理的方法有效融合。5、班組長須不斷提升綜合管理能力，包括但不限于以下能力：計(jì)劃管理能力、溝通協(xié)調(diào)力、識(shí)人用人能力、激勵(lì)能力、輔導(dǎo)培養(yǎng)能力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力、安全管理能力、質(zhì)量管理能力、班組建設(shè)能力等。三、班組長選用 1、明確班組長選拔條件根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，健全班組長的選拔聘用機(jī)制，明確班組長選拔聘用條件，從班組工作年限、學(xué)歷水平、職業(yè)資格、職業(yè)操守、個(gè)人素養(yǎng)、專業(yè)技能、管理水平等方面確立班組長的選拔聘用標(biāo)準(zhǔn)。2、規(guī)范班組長選拔程序（1） 規(guī)范班組長的選拔程序，提倡競(jìng)聘上崗，采取自我推薦、民主評(píng)選、員工評(píng)議與上級(jí)評(píng)定相結(jié)合

6、的選拔方式，確立班組長人選。（2）定期開展班組長評(píng)價(jià)，從管理能力、模范示范作用、管理功效等方面組織班組長上級(jí)、班組員工、班組長同級(jí)開展多維度評(píng)價(jià)。對(duì)綜合管理能力差的班組長進(jìn)行培訓(xùn)強(qiáng)化或撤銷班組長崗位待遇或取消任用；對(duì)政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會(huì)管理的班組長給予相應(yīng)激勵(lì)和嘉獎(jiǎng)。四、班組長培養(yǎng) 1、確立班組長培養(yǎng)體系（1）建立健全班組長培訓(xùn)制度，明確班組長培養(yǎng)要求、培養(yǎng)周期和各項(xiàng)資源保障，確保班組長培養(yǎng)體系化、制度化。（2）規(guī)劃班組長培養(yǎng)內(nèi)容，結(jié)合班組長的崗位實(shí)際要求和勝任力現(xiàn)狀，建立班組長培訓(xùn)課程序列，針對(duì)性的開展角色認(rèn)知、素養(yǎng)建設(shè)、管理技能、專業(yè)水平以及班組建設(shè)能力等內(nèi)容的培養(yǎng)。2、開展形式多樣

7、的班組長培養(yǎng)（1）班組長上崗前，須進(jìn)行基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn)。（2）重點(diǎn)加強(qiáng)班組長管理能力培訓(xùn)，提升班組長溝通、執(zhí)行、激勵(lì)、用人、輔導(dǎo)等管理技能。（3）建立班組長沙龍制度。搭建班組長內(nèi)部溝通交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，定期組織班組長之間的互動(dòng)交流。（4）開展對(duì)外交流學(xué)習(xí)。選送優(yōu)秀班組長對(duì)外參觀交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)班組管理經(jīng)驗(yàn)。（5）開設(shè)“班組講堂”。請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部中高層管理者、優(yōu)秀班組長分享班組管理經(jīng)驗(yàn)，傳播忠良文化。五、健全班組長職業(yè)發(fā)展通道1、建立、健全班組長的“專業(yè)”、“管理”晉升雙通道，確立晉升階梯，并明確每一階梯的要求與條件。2、建立班組長職業(yè)發(fā)展檔案，對(duì)班組長能力發(fā)展和職業(yè)發(fā)展進(jìn)行過程管理，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)后備人才梯

8、隊(duì)的打造。3、對(duì)接班組長的發(fā)展意愿和企業(yè)實(shí)際需要，將適合在專業(yè)序列發(fā)展者培養(yǎng)成技師、工程師；對(duì)管理能力強(qiáng)的班組長培養(yǎng)成更高一層的后備管理人才。 六、班組長激勵(lì)與評(píng)價(jià) 1、落實(shí)班組長崗位待遇，發(fā)放班組長崗位津貼或者崗位工資。2、強(qiáng)化對(duì)班組長的考核，形成班組長績效考核方法，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。3、定期開展優(yōu)秀班組長評(píng)選活動(dòng)，從安全、質(zhì)量、生產(chǎn)任務(wù)完成、人才培養(yǎng)等角度確立優(yōu)秀班組長的評(píng)選條件，對(duì)優(yōu)秀班組長進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)和榮譽(yù)表彰。4、將優(yōu)秀班組長作為后備人才儲(chǔ)備，提供更多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)。【模塊二 班組基礎(chǔ)管理體系建設(shè)】總則：班組基礎(chǔ)管理體系是班組規(guī)范、科學(xué)、高效運(yùn)營的基礎(chǔ)保障。班組基礎(chǔ)管理體

9、系建設(shè)是企業(yè)走向“精細(xì)化”管理的必然要求。班組基礎(chǔ)管理體系建設(shè)要樹立全員參與，持續(xù)改善的原則，通過明確班組組織架構(gòu)，明晰崗位職責(zé)，健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度，建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范和流程，完善班組臺(tái)帳記錄，實(shí)施文明生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)工作責(zé)任明晰化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化，奠定企業(yè)扎實(shí)的管理根基。一、班組基本設(shè)置及架構(gòu)1、健全班組建制，根據(jù)生產(chǎn)和工作的需要，參照管理幅度適當(dāng)，工作目標(biāo)、內(nèi)容統(tǒng)一，便于管理等原則，科學(xué)設(shè)置班組。2、堅(jiān)持精干高效、科學(xué)優(yōu)化的原則，合理設(shè)置班組崗位及人員編制。3、班組須設(shè)班組長一名，并明確和充分發(fā)揮班組長的管理職責(zé)。4、班組須結(jié)合班組人數(shù)多少，工作任務(wù)的復(fù)雜程度、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)要求

10、以及班組類型，設(shè)置科學(xué)有效的班組管理組織架構(gòu)。對(duì)于人員多、工作要求復(fù)雜的班組，依照管理授權(quán)的原則設(shè)置輪值管理員或者輪值管理小組。二、健全班組崗位責(zé)任制1、明確班組各項(xiàng)工作分工及負(fù)責(zé)人，確保班組工作責(zé)任劃分清晰、責(zé)任到人。2、明確班組各崗位的工作職責(zé)，并形成崗位職責(zé)說明書。崗位說明書的內(nèi)容應(yīng)包括崗位基本資料、崗位工作概述、崗位工作責(zé)任等內(nèi)容3、通過培訓(xùn)等方式確保每個(gè)員工明確自身崗位職責(zé)。三、班組制度建設(shè)1、各班組須制定班組層面的管理制度，班組制度應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：計(jì)劃管理制度、例會(huì)管理制度、質(zhì)量管理制度、安全管理制度、學(xué)習(xí)管理制度、激勵(lì)管理制度、現(xiàn)場(chǎng)管理制度、創(chuàng)新管理制度、知識(shí)管理制度、班

11、組經(jīng)費(fèi)使用制度等。2、班組制度須與上級(jí)單位相關(guān)制度的保持一致性，不與上級(jí)單位相關(guān)要求違背、沖突。班組長直接上級(jí)需參與班組管理制度的編審。3、班組制度的制定要體現(xiàn)民主原則，全員參與。班組長作為發(fā)起者、引導(dǎo)者，組織全員參與制定和討論，群策群力，共同商定班組制度，用公約取代制度，以確保班組制度的高效執(zhí)行。4、班組管理制度的描述須簡潔、明了、清晰，便于基層員工認(rèn)知并執(zhí)行。5、班組管理制度須透明公開，通過班組看板公示、班組例會(huì)宣講等方式，讓班組員工知曉班組制度的具體內(nèi)容。6、班組管理制度須根據(jù)班組實(shí)際情況，在運(yùn)用的過程中不斷進(jìn)行修正和完善。四、班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)1、班組應(yīng)建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒碳皹?biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

12、要求，形成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書等規(guī)范文本。2、班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)須在符合工藝、設(shè)備、質(zhì)量、安全、環(huán)保等各項(xiàng)規(guī)范的前提下，將班組內(nèi)員工積累的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、方法提煉總結(jié)出來，對(duì)班組員工形成統(tǒng)一的規(guī)范和指導(dǎo)。3、班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)須明確每個(gè)操作動(dòng)作對(duì)人、事、物的可量化、可執(zhí)行的具體要求，并須明確工作環(huán)節(jié)或作業(yè)環(huán)節(jié)中應(yīng)填寫的記錄、報(bào)告、報(bào)表等，實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制和追溯。4、班組應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文本的規(guī)定。作業(yè)前，應(yīng)對(duì)班組員工就作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工已經(jīng)熟練掌握；作業(yè)過程中，班組員工應(yīng)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，確認(rèn)無漏項(xiàng)。5、班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)堅(jiān)持持續(xù)改善的原則，當(dāng)工藝、技術(shù)要求升級(jí)，生產(chǎn)設(shè)備更新，管理要求提高、市場(chǎng)

13、環(huán)境變化時(shí)，班組作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以符合實(shí)際需要。五、班組臺(tái)帳建設(shè)1、健全班組臺(tái)帳記錄，主要包括業(yè)務(wù)類臺(tái)帳和管理類臺(tái)帳。業(yè)務(wù)類臺(tái)帳包括工作過程記錄、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、圖紙等；管理類臺(tái)帳包括例會(huì)記錄、學(xué)習(xí)記錄、安全活動(dòng)記錄等。2、班組各類臺(tái)帳、記錄應(yīng)具有規(guī)范化的記錄格式，并由專人負(fù)責(zé)登記、整理、歸檔。3、班組應(yīng)建立臺(tái)帳分類目錄，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)維護(hù)并保持其有效性。4、各類原始記錄、臺(tái)賬、報(bào)表，要求資料完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容真實(shí)。六、班組文明管理1、班組文明管理在班組長的統(tǒng)籌安排下，全員參與，其內(nèi)容包括：班容班貌、定置管理、環(huán)境保護(hù)、清潔衛(wèi)生等工作。2、建立班組衛(wèi)生管理制度，所轄衛(wèi)生區(qū)分工及職

14、責(zé)明確，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)保持干凈、整潔、無死角。3、班組結(jié)合6s管理的要求，所有物品定置定位，標(biāo)識(shí)清晰、準(zhǔn)確。4、班組內(nèi)倡導(dǎo)文明生產(chǎn)，講究文明衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，說話和氣，待人禮貌。5、班組員工文明著裝，上崗員工著裝應(yīng)符合勞動(dòng)保護(hù)的要求，佩戴崗位標(biāo)志?！灸K三 基層員工培養(yǎng)】總則: 人是現(xiàn)代企業(yè)最核心的競(jìng)爭力，打造四個(gè)一流的員工隊(duì)伍建設(shè)是央企發(fā)展中的核心任務(wù)之一，也是中糧夯實(shí)管理根基，強(qiáng)化三基建設(shè)，打造全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)戰(zhàn)略部署中至關(guān)重要的一環(huán)。因此，班組員工培養(yǎng)確立了從員工技能強(qiáng)化、員工關(guān)愛體系建設(shè)、員工激勵(lì)與職業(yè)發(fā)展全流程的培養(yǎng)體系，確保為集團(tuán)發(fā)展打造出素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)績佳的“忠良

15、”員工隊(duì)伍。一、員工技能培養(yǎng)1、培養(yǎng)規(guī)劃與管理（1）建立起利潤點(diǎn)、車間（部門）、班組層面的三級(jí)員工培養(yǎng)體系，利潤點(diǎn)層面?zhèn)戎赜谄髽I(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、核心能力的培養(yǎng)和塑造，車間層面?zhèn)戎赜趯I(yè)技能的培養(yǎng)，班組層面建立日?；摹肮ぷ鲗W(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的人才培養(yǎng)機(jī)制。（2）加強(qiáng)班組員工培養(yǎng)硬件、軟件投入，包括教學(xué)硬件設(shè)施投入、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、課程資源體系建設(shè)、班組學(xué)習(xí)書籍購買等。（3）建立起以培訓(xùn)效果落地為核心的全流程培訓(xùn)管理體系，培訓(xùn)前做好學(xué)習(xí)須求調(diào)研，進(jìn)行有針對(duì)性的規(guī)劃；培訓(xùn)后，持續(xù)跟進(jìn)與輔導(dǎo)，確保培訓(xùn)效果落地。（4）以制度公約的形式形成班組學(xué)習(xí)制度，包括每月學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定、日常學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)激勵(lì)形

16、式等。2、豐富培養(yǎng)方式與方法（1）員工技能培養(yǎng)堅(jiān)持以“問題為師”的原則，將工作中的問題轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的課題，將工作現(xiàn)場(chǎng)變成培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，讓學(xué)習(xí)直指班組問題。（2）員工技能培養(yǎng)堅(jiān)持以“工友為師”的原則，組織班組成員之間的互學(xué)、互促，開展經(jīng)常性經(jīng)驗(yàn)交流，組織班組內(nèi)部的技術(shù)能手、絕活能手在班組內(nèi)部開展技術(shù)講課、經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)。（3）結(jié)合班組特點(diǎn)，廣泛開展師帶徒、輪崗鍛煉、案例分析、課題攻關(guān)等日?；囵B(yǎng)活動(dòng)。（4）廣泛開展技能比武、安全競(jìng)賽、質(zhì)量競(jìng)賽等競(jìng)賽活動(dòng)，通過競(jìng)賽營造比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，同時(shí)以賽促練，提升員工崗位技能。（5）充分挖掘內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，廣泛開展內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，充分實(shí)現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)共享，如“一點(diǎn)課

17、、一點(diǎn)改善”、絕活員工分享、班組交流互動(dòng)、對(duì)外觀摩學(xué)習(xí)等。（6）積極引入信息化學(xué)習(xí)平臺(tái)，如電子閱覽室、網(wǎng)絡(luò)課程等。3、激發(fā)學(xué)習(xí)積極性（1）強(qiáng)化基層員工學(xué)習(xí)動(dòng)力激勵(lì)、激發(fā)，通過物質(zhì)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、競(jìng)賽激活等方式，調(diào)動(dòng)基層員工學(xué)習(xí)積極性。（2）各班組通過設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)積分制，評(píng)選學(xué)習(xí)之星，開展小組學(xué)習(xí)競(jìng)賽多種方式激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。（3）將學(xué)習(xí)積分、學(xué)習(xí)成績與班組員工的崗位定級(jí)、職業(yè)晉升聯(lián)系起來。（4）對(duì)獲得技能競(jìng)賽的名次、獲取相關(guān)技術(shù)資格證書等情形進(jìn)行一定的物質(zhì)激勵(lì)。二、員工關(guān)愛1、改善班組硬件條件（1）從基層員工職業(yè)健康、安全環(huán)保、工作舒適度的角度改善班組工作環(huán)境，打造安全、舒適的工作環(huán)境。（2）

18、改善班組生活條件，優(yōu)化基層員工生活、休閑設(shè)施，建設(shè)“職工小家”，提高基層員工生活質(zhì)量。2、加強(qiáng)基層員工的人文關(guān)懷（1）從人本管理需求出發(fā)，了解員工的工作困難、生活困難、成長需求和發(fā)展需求，協(xié)助員工解決工作生活問題，最大化的滿足和激勵(lì)員工。（2）加強(qiáng)對(duì)班組員工的了解與關(guān)注，對(duì)員工的生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個(gè)性等情況進(jìn)行記錄，針對(duì)性的開展日常關(guān)愛指導(dǎo)。（3）關(guān)注班組員工情緒狀況、思想動(dòng)態(tài)的變化，當(dāng)員工思想波動(dòng)、受到批評(píng)、員工人際關(guān)系緊張、違章違紀(jì)、新員工入職、工作態(tài)度消極等情形出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與員工進(jìn)行溝通和談心，疏解員工不良情緒。（4）關(guān)注班組員工家庭生活狀況，出現(xiàn)婚喪嫁娶、生病住院、

19、家庭困難等情況時(shí)及時(shí)進(jìn)行家訪和幫扶等。3、普遍開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（1）豐富員工的文化和精神生活，定期組織文娛活動(dòng)、組建各種興趣小組。（2）各班組定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如郊游、聚餐、體育活動(dòng)、拓展訓(xùn)練、家庭聯(lián)誼等，增強(qiáng)班組員工之間的凝聚力。三、員工激勵(lì)1、健全班組員工的激勵(lì)體系（1）加強(qiáng)對(duì)基層員工的激勵(lì)，健全針對(duì)班組員工的物質(zhì)激勵(lì)以及非物質(zhì)激勵(lì)體系。（2）形成針對(duì)班組員工的利潤點(diǎn)、車間（部門）、班組三個(gè)層面的激勵(lì)體系。（3）班組以制度公約的形式，形成班組激勵(lì)制度，含激勵(lì)的方法，獎(jiǎng)勵(lì)等。2、豐富激勵(lì)形式（1）健全以績效為導(dǎo)向的薪酬激勵(lì)體系，將班組員工的薪酬與工作績效直接掛鉤。（2）搭建優(yōu)秀員工的評(píng)選和表彰平

20、臺(tái)，開展各種類型的優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)，如十佳員工評(píng)選、技術(shù)明星、安全之星評(píng)選等等。（3）建設(shè)優(yōu)秀員工表彰的榮譽(yù)平臺(tái)，通過內(nèi)部報(bào)刊、宣傳欄、表彰大會(huì)等形式充分表彰優(yōu)秀員工。3、員工激勵(lì)日常化將班組員工激勵(lì)日?；?，提升班組員工的激勵(lì)頻率，形成班組激勵(lì)模式與制度， （1）強(qiáng)化日常化激勵(lì)，在工作中注重發(fā)現(xiàn)員工亮點(diǎn)和改善點(diǎn)，及時(shí)提出表揚(yáng)。（2）在班組中開展“安全之星”、“學(xué)習(xí)之星”、“協(xié)作之星”、“績效之星”等評(píng)選，選樹優(yōu)秀員工標(biāo)桿。（3）設(shè)計(jì)班組激勵(lì)小儀式，全體班組成員對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行儀式嘉許，強(qiáng)化激勵(lì)。（4）設(shè)計(jì)班組積分激勵(lì)計(jì)劃。班組員工積極參與班組工作以及在安全、質(zhì)量、學(xué)習(xí)、業(yè)績等方面有優(yōu)異表現(xiàn)，即

21、可獲得相應(yīng)積分。所得積分可兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)品和激勵(lì)。四、員工職業(yè)發(fā)展1、規(guī)劃基層員工的職業(yè)晉升通道，明確晉升資格，規(guī)范晉升程序，給基層員工以職業(yè)發(fā)展的空間，以此激勵(lì)人才，留住人才。2、健全基層員工崗位級(jí)別認(rèn)定機(jī)制，根據(jù)基層員工的工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)、工作績效等指標(biāo)將同崗位劃分為不同等級(jí)，如一級(jí)操作工、二級(jí)操作工等，對(duì)同崗不同級(jí)的員工實(shí)施不同的薪酬待遇。3、強(qiáng)化基層員工的技術(shù)序列職業(yè)晉升階梯，如一般技術(shù)工人、技術(shù)員、技師、特聘技師、工程師等，鼓勵(lì)基層員工學(xué)技術(shù)、練絕活，發(fā)展成技術(shù)能手。4、提供基層員工的管理序列晉升空間?！灸K四 班組日常經(jīng)營管理】總則：班組日常經(jīng)營管理注重對(duì)班組管理全程的過程監(jiān)督與管

22、控，強(qiáng)調(diào)環(huán)環(huán)相扣，持續(xù)優(yōu)化和改善。對(duì)于班組管理的全流程，倡導(dǎo)班組成員全員參與，全員擔(dān)責(zé)，持續(xù)改善，班組成員共同保障班組最終產(chǎn)出一流產(chǎn)品，提供高品質(zhì)服務(wù)這一創(chuàng)造性過程的可控、有序和有效性。班組日常經(jīng)營管理，包括班組目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃形成，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)程中的改善分析，班組過程管理的兩大平臺(tái)保障例會(huì)平臺(tái)和目視化管理平臺(tái)，以及班組管理中的知識(shí)匯聚與沉淀。一、班組目標(biāo)管理1、目標(biāo)確立（1）班組應(yīng)確立統(tǒng)一的工作目標(biāo)，建立任務(wù)明晰、分工明確的目標(biāo)管理體系。（2）班組目標(biāo)的確立應(yīng)結(jié)合上級(jí)單位經(jīng)營目標(biāo)逐層分解，以崗位責(zé)任制為核心，將上級(jí)單位目標(biāo)分解到每個(gè)班組成員，全員有責(zé)，全員有標(biāo)。目標(biāo)確立的過程，應(yīng)全員參與，上下交

23、互，參與決策。（3）班組的基本目標(biāo)包括業(yè)績指標(biāo)，安全指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)等，目標(biāo)的確立，應(yīng)量化具體、可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)、符合班組實(shí)際、可監(jiān)控評(píng)價(jià)。（4）班組目標(biāo)確立后，應(yīng)及時(shí)予以公示，確保班組成員對(duì)目標(biāo)清晰明確，并以目標(biāo)為導(dǎo)向，指導(dǎo)實(shí)際工作。2、目標(biāo)執(zhí)行（1）目標(biāo)在執(zhí)行過程中應(yīng)確立檢查監(jiān)督機(jī)制，在班組中形成日日總結(jié)、事事總結(jié)良好舉措。（2）班組通過日常例會(huì)等形式，結(jié)合工作實(shí)際中發(fā)生的問題和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的偏差，進(jìn)行研討分析，及時(shí)調(diào)整和完善目標(biāo)執(zhí)行的策略和方法。（3）班組中導(dǎo)入競(jìng)賽、評(píng)比等管理機(jī)制，對(duì)于各級(jí)任務(wù)目標(biāo)的完成情況，及時(shí)進(jìn)行公示，營造比學(xué)趕幫超的進(jìn)取氛圍。如班組內(nèi)部設(shè)立：點(diǎn)將臺(tái)、龍虎榜等，對(duì)目標(biāo)

24、實(shí)現(xiàn)進(jìn)行全程公示。3、目標(biāo)評(píng)價(jià)與優(yōu)化（1）依照班組設(shè)立的各種目標(biāo)，結(jié)合個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成率，對(duì)班組和員工個(gè)人的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核。（2）對(duì)照目標(biāo)達(dá)成情況，確立和完善下一階段的新目標(biāo)。二、班組計(jì)劃管理1、建立計(jì)劃管理制度（1）班組應(yīng)組織全體成員以公約的形式，制定計(jì)劃管理制度，以制度公約強(qiáng)化對(duì)計(jì)劃的管理和指導(dǎo)。（2）計(jì)劃管理制度約定班組工作中，事事有計(jì)劃，時(shí)時(shí)有規(guī)劃，確保班組工作有目標(biāo)、有策略、有步驟。2、制定計(jì)劃（1）計(jì)劃的制定要根據(jù)工作目標(biāo)來預(yù)先擬定：包括具體工作內(nèi)容和工作步驟、工作負(fù)責(zé)人以及計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵舉措。（2）班組管理中的計(jì)劃從范圍上劃分包括班組任務(wù)計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃；從時(shí)間上劃分為年計(jì)劃

25、、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃和周計(jì)劃、日計(jì)劃；從工作職能上劃分為生產(chǎn)計(jì)劃、維修計(jì)劃、營銷計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃等等，各班組須根據(jù)實(shí)際工作情況，制定各類工作計(jì)劃，確保覆蓋到班組管理的全過程、全方位。（3）計(jì)劃的制定應(yīng)兼顧風(fēng)險(xiǎn)性，班組應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估制度，組織開展對(duì)特殊工作的風(fēng)險(xiǎn)管控，事先形成風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。3、計(jì)劃管理（1）對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)做出分析反饋。（2）發(fā)現(xiàn)計(jì)劃出現(xiàn)缺陷應(yīng)及時(shí)調(diào)整，確?？蓤?zhí)行。4、計(jì)劃評(píng)估與考核（1） 班組應(yīng)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況組織員工進(jìn)行評(píng)估，激勵(lì)先進(jìn)，幫扶后進(jìn)。（2）在評(píng)估計(jì)劃執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上，合理調(diào)整分工，科學(xué)制定下月計(jì)劃。三、過程改善分析1、按照pdca的原則，班組

26、須形成改善分析、持續(xù)精進(jìn)的機(jī)制，通過日常例會(huì)對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié)改善，通過月度例會(huì)對(duì)當(dāng)月績效及員工表現(xiàn)進(jìn)行改善分析。2、班組改善分析倡導(dǎo)全員改善、人人參與，明確每一個(gè)人的改善方向和目標(biāo)，并落實(shí)到具體的工作實(shí)際中，拓寬改善思維和創(chuàng)新行為。3、以身邊的人、身邊的事為改善資源，班組工作的全流程為改善對(duì)象，以班組管理中和工作中的實(shí)際問題為改善點(diǎn)，以問題的解決為改善空間。4、改善分析采用五步驟 ：即確立問題現(xiàn)狀分析改善構(gòu)思改善實(shí)施和改善跟進(jìn)。5、開展過程改善時(shí)，應(yīng)從提高效率、減少浪費(fèi)、安全環(huán)保、簡單易行等角度思考，直接結(jié)合工作實(shí)際要求。四、班組例會(huì)管理1、建立例會(huì)管理規(guī)范班組應(yīng)建立完善的例會(huì)管理制度，把例

27、會(huì)管理作為班組重要的管理平臺(tái)和管理舉措來施行。例會(huì)管理規(guī)范應(yīng)約定例會(huì)召開的時(shí)間、內(nèi)容、形式和具體要求，確保班組例會(huì)管理的規(guī)范性和科學(xué)性。2、班前、班后會(huì)管理 （1）班組定期開展班前、班后會(huì)。（2）班組以輪值形式組織召開班前、班后會(huì)，記錄完整。（3）班組的班前、班后會(huì)內(nèi)容豐富，應(yīng)將工作安排、政策傳達(dá)、安全提醒、日常學(xué)習(xí)、員工激勵(lì)、工作總結(jié)等要素納入到班前、班后會(huì)中。班前會(huì)注重士氣調(diào)動(dòng)、工作部署與安全提醒；班后會(huì)注重總結(jié)講評(píng)與及時(shí)激勵(lì)。（4）班組的班前、班后會(huì)應(yīng)高效互動(dòng)，打破“一言堂”模式，確保班員參與到班前、班后會(huì)的討論、分享中。3、交接班會(huì)管理（1）在工作中須嚴(yán)格進(jìn)行工作交接的班組，應(yīng)每日召開

28、交接班會(huì)，明確交接的事宜，做到交接任務(wù)、交接生產(chǎn)狀況、交接安全狀況、交接設(shè)備狀況、交接工器具、交接衛(wèi)生狀況。（2）交接班記錄應(yīng)詳實(shí)、明確，交接流程應(yīng)清晰、規(guī)范，確保不走形式，不遺漏問題。4、其他例會(huì)管理班組結(jié)合工作實(shí)際需要，建立周例會(huì)、月例會(huì)、安全環(huán)保分析會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)等例會(huì)模式。五、班組目視化管理目視化管理是透明化管理模式的具體應(yīng)用，班組以目視化管理工具為平臺(tái)和載體，能夠有效的促進(jìn)管理的公開透明，保障管理過程的可監(jiān)督、可評(píng)價(jià)，同時(shí)便于全員參與管理與持續(xù)改善。1、建立目視化管理工具（1）班組建立透明、公開的管理模式，形成目視化的管理工具看板，看板內(nèi)容翔實(shí)、緊貼班組管理須要，成為班組過程管理的有效平

29、臺(tái)。（2）班組內(nèi)部組織全員參與制作了管理看板，看板成為班組管理的重要工具，圍繞看板在班組內(nèi)展開具體的管理活動(dòng)，并形成積累或記錄。 2、目視化管理的關(guān)鍵要素（1）班組管理中體現(xiàn)了目標(biāo)透明：對(duì)企業(yè)目標(biāo)、班組年度工作目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)等都能夠進(jìn)行網(wǎng)上或者看板上的公示。（2）班組管理中體現(xiàn)了責(zé)任透明：簽訂班組的安全責(zé)任書，能夠?qū)嘟M成員的崗位職責(zé)公示在看板上。（3）班組管理中能夠體現(xiàn)績效透明和榮譽(yù)透明：建立班組的榮譽(yù)展臺(tái)，將班組的榮譽(yù)和個(gè)人的榮譽(yù)，員工的績效都及時(shí)公示出來。（4）班組管理中能體現(xiàn)問題透明：班組管理中、工作中所暴露出來的各種問題，及時(shí)以案例的形式在看板上公示，起到警示、強(qiáng)調(diào)和提醒的

30、作用。（5）班組管理中能體現(xiàn)過程透明：班組工作進(jìn)度、安全提醒等在看板上進(jìn)行公示。3、目視化管理的日常運(yùn)作（1）看板的內(nèi)容翔實(shí)有用，定期更新、維護(hù)，是“活”的工具，而非“死”的看板。（2）圍繞目視化管理看板的使用，班組采用輪值管理的方式，全員對(duì)看板進(jìn)行管理。六、班組知識(shí)管理1、知識(shí)管理制度建立班組確立了全員知識(shí)管理的制度公約，在工作中強(qiáng)化為班組隱性知識(shí)的整理和匯編，人人成為班組核心價(jià)值的貢獻(xiàn)者，人人擔(dān)當(dāng)班組知識(shí)經(jīng)驗(yàn)傳承的責(zé)任。2、班組知識(shí)發(fā)掘與整合（1）班組長定期對(duì)班組工作過程中的小創(chuàng)新、小改善、小經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行搜集整理，匯總成班組的知識(shí)資源。（2）班組定期組織員工之間的經(jīng)驗(yàn)交流和絕活分享活動(dòng)，對(duì)于先

31、進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)方法，及時(shí)進(jìn)行匯編。3、班組知識(shí)存儲(chǔ)與管控 （1）班組以案例學(xué)習(xí)、案例研討、案例匯編的形成，建立班組的案例庫、方法庫等知識(shí)存儲(chǔ)資源。（2）案例的撰寫全員參與。【模塊五 班組資源管理】總則：班組資源是班組在生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)過程中所擁有、控制或可利用的、能幫助實(shí)現(xiàn)班組經(jīng)營目標(biāo)的各種生產(chǎn)要素的集合。班組資源管理是對(duì)班組除人力資源之外的各類資源，包括實(shí)物資源、信息資源、技術(shù)資源、財(cái)務(wù)資源等的有效管理，資源是班組輸出產(chǎn)品和服務(wù)的必備要素輸入。班組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)資源的管理，減少和消除工作過程中對(duì)各類資源的浪費(fèi)，確保資源合理配制和利用，實(shí)現(xiàn)班組生產(chǎn)工作的高效能產(chǎn)出。一、班組設(shè)備管理1、建立設(shè)備管理制度班

32、組確立和完善設(shè)備管理制度，明確設(shè)備管理的任務(wù)和要求，制定設(shè)備管理的具體指標(biāo)，嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程開展設(shè)備操作、維護(hù)與保養(yǎng)。2 、確立設(shè)備責(zé)任制（1）班組建設(shè)設(shè)備管理與設(shè)備維護(hù)責(zé)任制，專人專責(zé)，定期開展設(shè)備巡查，認(rèn)真填寫設(shè)備巡查記錄。（2）開展設(shè)備交接班工作，嚴(yán)格交接設(shè)備的使用現(xiàn)狀和運(yùn)行參數(shù)。3、施行全員設(shè)備管理嚴(yán)格施行全員設(shè)備管理制，做到人人都是設(shè)備操作員，人人都是設(shè)備維護(hù)員，人人都是設(shè)備管理員。通過提高操作技能，改善設(shè)備操作環(huán)境，每日開展設(shè)備自查來防微杜漸，確保設(shè)備完好、優(yōu)良運(yùn)行。 4、建立健全設(shè)備檔案和資料（1）建立詳細(xì)的設(shè)備管理檔案，對(duì)設(shè)備的購置、組裝、維修、運(yùn)行、使用等狀況翔實(shí)記錄，對(duì)

33、設(shè)備使用說明及技術(shù)資料文檔嚴(yán)格保存。（2）針對(duì)特種設(shè)備的使用，在班組內(nèi)部建立特種設(shè)備使用規(guī)范，并建立設(shè)備使用手冊(cè)和維護(hù)手冊(cè)。二、班組物料管理1、物料領(lǐng)用與質(zhì)量管理（1）班組建設(shè)嚴(yán)格的物料領(lǐng)用制度，領(lǐng)用前有物料計(jì)劃，有申請(qǐng)，領(lǐng)用時(shí)有記錄、有臺(tái)帳，避免領(lǐng)錯(cuò)料、誤領(lǐng)料所帶來的質(zhì)量隱患。（2）對(duì)于未使用完的物料，及時(shí)辦理退庫、入庫，確保多余物料合理保存，不變質(zhì)。2、物料使用與成本管理（1）物料管理是生產(chǎn)型班組中成本控制的關(guān)鍵，班組的物料使用中應(yīng)明確生產(chǎn)用料用量，嚴(yán)格戒除各種浪費(fèi)，生產(chǎn)過程中采用科學(xué)操作工藝和技術(shù)，提高物料的使用率，減少不必要的浪費(fèi)。（2）生產(chǎn)之前嚴(yán)格計(jì)算物料用量，做好使用計(jì)劃，明確使用

34、成本。3、物料盤點(diǎn)與過程管控（1）定期對(duì)物料進(jìn)行盤點(diǎn)，明確物料的存量和類別，結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃情況，及時(shí)購置物料，確保不缺料，不斷料。（2）物料在生產(chǎn)的全程中要加強(qiáng)過程管控，對(duì)物料的存放、使用要明晰標(biāo)識(shí)，使用過程中存放清潔、有序，放置混料和變質(zhì)。在物料的轉(zhuǎn)移中，防止浪費(fèi)。三、工器具管理1、加強(qiáng)工器具管理，確保工具器使用正常，班組管理中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工器具的定期檢查，公用器具設(shè)專人保管；建立工器具的管理臺(tái)帳，明確工器具數(shù)量、性能、精準(zhǔn)度等。2、建立工器具存放區(qū)域，明確標(biāo)識(shí)，避免因工器具管理不當(dāng)，工器具帳不對(duì)物所導(dǎo)致的效率低下和質(zhì)量隱患。四、信息資源管理1、 信息化平臺(tái)建設(shè)與使用（1） 結(jié)合集團(tuán)的發(fā)展，在有條

35、件的班組建立信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)班組的信息化管理?？砷_展信息化學(xué)習(xí)、信息化溝通等活動(dòng)，反映工作動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化內(nèi)部交流。（2） 班組以信息化為載體，促進(jìn)班組管理的升級(jí)，如建立班組博客，班組溝通qq群等，鼓勵(lì)班組成員參與思想與技能交流。（3）強(qiáng)化對(duì)班組成員信息化管理技能的培訓(xùn)，使班組成員掌握并熟練應(yīng)用各種自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，高效便捷的開展工作，提升工作效率。2、 信息積累與留存班組注重開展有用信息的搜集和整理，對(duì)各種信息及時(shí)進(jìn)行共享，普遍的開展信息交流和分享，對(duì)與工作實(shí)際緊密相關(guān)的信息及時(shí)存儲(chǔ)和積累，便于班組成員瀏覽和吸納。五、班組技術(shù)資源管理1、加強(qiáng)班組技術(shù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、臺(tái)帳、技術(shù)記錄（包括原始記錄）、圖

36、表、圖紙等技術(shù)資源的管理，技術(shù)資料的管理、保管應(yīng)符合檔案管理的要求。有條件的班組逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，班組應(yīng)配備一臺(tái)以上數(shù)量的計(jì)算機(jī)。各種記錄、報(bào)表、臺(tái)帳的填寫及計(jì)算機(jī)錄入工作完整、規(guī)范，及時(shí)準(zhǔn)確地向有關(guān)部門提供所須的數(shù)據(jù)資料。2、根據(jù)班組實(shí)際工作情況，確定班組應(yīng)配備技術(shù)圖紙、技術(shù)資料，圖紙資料的統(tǒng)一編碼，集中存放、方便查找。3、完善對(duì)技術(shù)資料的升級(jí)管理，嚴(yán)格不同版本的管控。強(qiáng)化技術(shù)資料的保密工作，避免技術(shù)資料外泄，避免因技術(shù)升級(jí)、資料不完備所導(dǎo)致的質(zhì)量隱患?！灸K六 班組核心能力建設(shè)】 總則：基于中糧集團(tuán)的行業(yè)特征和業(yè)務(wù)要求，中糧班組的核心競(jìng)爭力來源于安全管控、質(zhì)量管理、創(chuàng)新創(chuàng)效和績效改善，安

37、全是工作的基石，質(zhì)量是生存的保障，創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力，績效是利潤的源泉。圍繞建設(shè)國際水準(zhǔn)的全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，班組應(yīng)狠抓安全環(huán)保，強(qiáng)化質(zhì)量與成本管理，持續(xù)開展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效，注重績效管理與改善。一、班組安全管理待添加的隱藏文字內(nèi)容31、強(qiáng)化安全意識(shí)與安全文化建設(shè)（1）將安全文化意識(shí)與文化建設(shè)作為安全管理的重中之重，通過培訓(xùn)教育、文化宣傳、輪崗鍛煉等方式強(qiáng)化班組員工的安全意識(shí)。（2）班組應(yīng)形成班組的安全文化口號(hào)、安全文化理念、班組員工安全寄語、安全文化掛圖等安全文化的表現(xiàn)形式。（3）嚴(yán)格要求班組員工按照安全操作要求進(jìn)行作業(yè)，杜絕“違章作業(yè)、違規(guī)指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律”。（4）班組應(yīng)通過早

38、會(huì)安全提醒、安全案例分析等形式宣貫強(qiáng)調(diào)班組安全文化，提升安全意識(shí)。（5）在班組中設(shè)立“輪值安全員”一職位，由班組成員擔(dān)任，通過輪值參與管理班組安全事務(wù)，形成“人人都是安全員”的工作機(jī)制，讓員工在參與管理的過程中提升安全意識(shí)。（6）班組交接班中，須包括現(xiàn)場(chǎng)隱患、安全注意事項(xiàng)等交接內(nèi)容。2、班組安全目標(biāo)與責(zé)任制（1）建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面有效落實(shí)班組長、安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人和班組成員在安全工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利。（2）結(jié)合班組實(shí)際，制定可量化考核的安全目標(biāo)，逐級(jí)簽訂安全責(zé)任書，將目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)班組員工身上，滲透到每個(gè)環(huán)節(jié)，建立起全員、全方位、全過程的安全防控體系。（3）年度

39、班組全員安規(guī)考試合格率應(yīng)達(dá)到100%。3、安全分析會(huì)與安全教育（1）建立起利潤點(diǎn)、車間（工段）、班組的三級(jí)安全教育體系，加強(qiáng)對(duì)班組成員的安全環(huán)保教育和培訓(xùn)，使其掌握國家相關(guān)安全方針政策，本職工作所須的安全環(huán)保知識(shí)，提高安全意識(shí)、提升安全環(huán)保技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處置能力。（2）須對(duì)新進(jìn)人員、換崗人員、復(fù)工人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，并通過安全考試才可正式上崗。（3）定期開展安全事故、安全案例分析會(huì)， 堅(jiān)持“四不放過”（事故原因不清楚不放過、事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過、沒有采取防范措施不放過、事故責(zé)任者沒有受到處罰不放過）原則，深刻吸取事故教訓(xùn)，舉一反三，落實(shí)整改措施，提高員工自我防范

40、能力。（4）班組全員例行開展班組隱患排查、安全危險(xiǎn)源辨識(shí)、安全自評(píng)等活動(dòng)，對(duì)班組設(shè)備、裝置、環(huán)境、班組員工行為等進(jìn)行全面安全評(píng)估與隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，舉一反三，全面整改。（5）開展安全知識(shí)考試，年度班組員工考試合格率達(dá)到100%。（6）各班組須建立起日?；踩逃嘤?xùn)模式，每天通過安全提醒、安全教育、安全文化宣貫，形成全過程的安全管理體系。4、風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)案（1）建立、健全班組安全管理應(yīng)急預(yù)案。（2）加強(qiáng)班組應(yīng)急培訓(xùn)，開展安全事故預(yù)演，提升應(yīng)對(duì)安全事故的能力。（3）發(fā)生緊急情況，班組員工具有啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置的權(quán)利。（4）建立、健全安全事故/事件報(bào)告制度與渠道，班組員工有義務(wù)及時(shí)按照要求報(bào)告食品

41、安全、安全生產(chǎn)、節(jié)能減排事故/事件，上級(jí)單位接收?qǐng)?bào)告后須及時(shí)處理。5、勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)健康（1）班組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)班組員工的勞動(dòng)保護(hù)，嚴(yán)格按照要求定期發(fā)放勞保用品，并通過開展班組職工互檢互查互?；顒?dòng)，督促職工按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品。（2）不斷改善班組生產(chǎn)環(huán)境和勞動(dòng)條件，通風(fēng)、照明、防塵毒、降噪聲、衛(wèi)生、電氣、消防、防護(hù)等設(shè)施完好有效，并符合安全、環(huán)保、健康要求。（3）根據(jù)工作崗位的要求，確立班組員工匹配要求，如員工身體條件、職業(yè)禁忌、健康狀況等，涉及到特種作業(yè)的員工應(yīng)取得特種作業(yè)上崗證書。（4）關(guān)注基層員工者的職業(yè)健康，定期開展職業(yè)健康與安全生產(chǎn)講座，強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí)，同時(shí)注重員工健康心態(tài)培養(yǎng)和工作區(qū)

42、域的健康環(huán)境建設(shè)。二、班組質(zhì)量管理1、班組質(zhì)量目標(biāo)與措施（1）將質(zhì)量目標(biāo)分解到班組，形成班組質(zhì)量目標(biāo)體系。質(zhì)量目標(biāo)體系應(yīng)具體細(xì)化、可衡量。（2）基于班組質(zhì)量目標(biāo)，形成班組質(zhì)量管理的措施，包括措施項(xiàng)目、負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間。（3）班組的質(zhì)量措施應(yīng)自下而上由班組全員參與討論形成，讓每個(gè)班組成員參與到班組質(zhì)量管理中。2、質(zhì)量文化建設(shè)與培訓(xùn)（1）在班組實(shí)施質(zhì)量文化建設(shè)，根據(jù)利潤點(diǎn)、車間（工段）的質(zhì)量文化，形成具有班組特色的質(zhì)量理念。（2）通過多種方式積極宣貫班組質(zhì)量文化，向班組成員宣貫班組質(zhì)量的重要性，提高班組成員的質(zhì)量意識(shí)。（3）開展質(zhì)量培訓(xùn)，使得班組成員熟悉掌握質(zhì)量管理體系的要求，及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，

43、按質(zhì)量要求執(zhí)行。3、全面質(zhì)量管理與改進(jìn)（1）建立起全員參與、全過程控制、全方位管控的全面質(zhì)量管理體系。（2）建立、健全全員參與的班組質(zhì)量管理組織體系及質(zhì)量責(zé)任制。（3）建立、健全質(zhì)量管理的全過程控制體系，包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)格的制定、全過程質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量改善分析。（4）建立、健全班組質(zhì)量管理的全方位管理體系，從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)全方位進(jìn)行質(zhì)量管理。（5）形成對(duì)班組質(zhì)量的分析改進(jìn)機(jī)制，廣泛運(yùn)用質(zhì)量分析工具，對(duì)班組質(zhì)量缺陷、質(zhì)量事故進(jìn)行分析和改進(jìn)，并形成臺(tái)帳記錄。4、班組qc活動(dòng)開展（1）各班組應(yīng)成立qc小組，廣泛開展群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)，以達(dá)到質(zhì)量改善的目的。（2）形成qc小組運(yùn)作管

44、理辦法，包括規(guī)范qc小組組建與登記程序，明確qc小組職責(zé)、qc小組活動(dòng)程序及要求等。三、班組創(chuàng)新管理1、創(chuàng)新文化培育（1）在班組中積極創(chuàng)導(dǎo)創(chuàng)新文化，通過各種形式樹立起“人人可創(chuàng)新、時(shí)時(shí)都創(chuàng)新”的創(chuàng)新意識(shí)，形成全員改善，持續(xù)創(chuàng)新的文化。（2）在班組中營造開放、包容的創(chuàng)新氛圍，鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許創(chuàng)新失敗，肯定每一個(gè)創(chuàng)新提案。（3）在班組中鼓勵(lì)創(chuàng)新研發(fā)新技術(shù)、新工藝、新管理方式。2、創(chuàng)新制度與創(chuàng)新平臺(tái)（1）班組應(yīng)形成班組創(chuàng)新制度，固化班組創(chuàng)新實(shí)施的時(shí)間與頻次，明確創(chuàng)新的參與主體，規(guī)范創(chuàng)新的流程、健全創(chuàng)新的激勵(lì)措施。（2）固化班組的創(chuàng)新平臺(tái)，如“創(chuàng)新溝通會(huì)”、“創(chuàng)新提案會(huì)”等機(jī)制。3、創(chuàng)新活動(dòng)開展（1）在

45、班組中廣泛開展合理化建議、“金點(diǎn)子”征集、技術(shù)攻關(guān)、“五小”（小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計(jì)、小建議）、qc 小組等創(chuàng)新活動(dòng)。（2）規(guī)范創(chuàng)新活動(dòng)的活動(dòng)流程、審批、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。4、創(chuàng)新激勵(lì)與保障（1）班組員工提交的創(chuàng)新提案的質(zhì)量與數(shù)量，可以直接與班組、個(gè)人績效掛鉤。（2）開展班組創(chuàng)新競(jìng)賽和“創(chuàng)新之星”評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)行榮譽(yù)表彰。（3）對(duì)取得創(chuàng)新成果的班組員工及時(shí)公開表揚(yáng)，并將其創(chuàng)新改善提案張貼與班組目視化看板。四、班組績效管理1、建立績效文化（1）樹立“業(yè)績至上”的班組績效文化，接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)和客戶、股東、社會(huì)、同行（競(jìng)爭對(duì)手）和同事等多維度的評(píng)估，最終體現(xiàn)為客戶、股東和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 （2）積

46、極宣貫“業(yè)績至上”文化，將業(yè)績作為考核的最重要指標(biāo)。2、績效目標(biāo)及績效計(jì)劃（1）根據(jù)班組的總體績效目標(biāo)，通過績效目標(biāo)分解，制定細(xì)化的班組成員個(gè)人績效目標(biāo)，績效目標(biāo)包括績效要求和工作表現(xiàn)，績效目標(biāo)的設(shè)定切合實(shí)際，具有一定挑戰(zhàn)性，量化可衡量。（2）基于績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定詳細(xì)的績效計(jì)劃，包括工作計(jì)劃、能力提升計(jì)劃等。3、績效管理透明化（1）績效管理應(yīng)公開透明，公示班組績效考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，公示每個(gè)員工加班、考勤、績效指標(biāo)數(shù)據(jù)，確?？冃Ч芾砉健⒐?、公開。（2）可通過“班組績效排行榜”、“績效擂臺(tái)”等形式對(duì)班組成員績效進(jìn)行排序，營造比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。4、績效分析與改善（1）各班組應(yīng)每月召開一次

47、績效改善分析會(huì)，對(duì)本月工作進(jìn)行縱向、橫向比較分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改善不足。（2）各班組應(yīng)堅(jiān)持績效管理的管理閉環(huán)原則，根據(jù)績效分析結(jié)果，制定針對(duì)性的改善計(jì)劃。5、績效評(píng)價(jià)與激勵(lì)（1）建立績效評(píng)價(jià)的機(jī)制，通過績效面談、績效分析會(huì)等形式向每個(gè)班組成員反饋績效情況。（2）對(duì)班組成員的績效表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和引導(dǎo)，對(duì)績效優(yōu)異的提出表揚(yáng)和肯定，對(duì)績效較差的班組成員應(yīng)幫助其分析原因，超出差距，并形成改善舉措。（3）將績效考核結(jié)果與薪酬待遇、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、榮譽(yù)表彰聯(lián)系起來。【模塊七 班組文化管理】總則：班組文化是企業(yè)文化的發(fā)展源泉和傳承延伸，也是企業(yè)核心價(jià)值觀在班組管理中的具體體現(xiàn)。用文化來管理班組，用文化來凝聚

48、人心已經(jīng)成為卓越班組通用的管理模式。班組文化建設(shè)重在運(yùn)用文化管理的方法和模式，在一線班組落實(shí)和強(qiáng)化中糧核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)企業(yè)精神。班組應(yīng)在忠良文化的指引下，組織開展班組文化建設(shè)活動(dòng)，充實(shí)文化理念、豐富文化載體，強(qiáng)化文化落地，樹立班組品牌，形成陽光、透明、活力、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、分享、和諧的文化氛圍。通過文化的滲透和影響，提高基層員工的自覺性、主動(dòng)性；提升基層團(tuán)隊(duì)的活力和凝聚力，確保一線員工思想統(tǒng)一、行為規(guī)范、團(tuán)結(jié)高效。一、建設(shè)班組文化理念系統(tǒng)1、班組應(yīng)積極貫徹落實(shí)忠良文化基本價(jià)值體系，踐行核心價(jià)值觀，用文化指導(dǎo)一線員工的行為和實(shí)踐。建立符合集團(tuán)文化要求的發(fā)展愿景，塑造符合集團(tuán)文化精髓的管理模式，培養(yǎng)思

49、想先進(jìn)、作風(fēng)一流的一線員工隊(duì)伍。2、在忠良文化的“高境界做人、專業(yè)化做事”核心理念引導(dǎo)下，結(jié)合班組的工作特點(diǎn)，建設(shè)班組特色化的文化理念系統(tǒng)，具體內(nèi)容包括：（1）班組主文化系統(tǒng)：班組愿景、班組目標(biāo)、班組精神、班組口號(hào)、班組個(gè)性化名稱、班組logo、班組之歌等。（2）班組子文化系統(tǒng)：班組管理理念、班組績效理念、班組安全理念、班組質(zhì)量理念、班組創(chuàng)新理念、班組團(tuán)隊(duì)理念、班組學(xué)習(xí)理念等。3、班組文化理念系統(tǒng)的建立過程，應(yīng)確保全員參與、群策群力，實(shí)現(xiàn)人人創(chuàng)文化、文化育人人，最大化的激發(fā)和調(diào)動(dòng)一線員工參與，形成企業(yè)文化在基層的群眾化實(shí)踐活動(dòng)。二、建設(shè)班組文化外在表現(xiàn)系統(tǒng) 1、班組圍繞確立的文化體系，建立實(shí)用

50、、有效的文化載體，如班組名片、文化園地、班組文化故事集等，豐富各類載體的功能，開展實(shí)用多樣的文化宣導(dǎo)和文化傳播活動(dòng)。2、確立班組的文化儀式，儀式用來強(qiáng)化和統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，如：員工激勵(lì)儀式，團(tuán)隊(duì)問好儀式、迎賓儀式等，實(shí)現(xiàn)用環(huán)境來影響人，用氛圍來管理人。三、推進(jìn)班組文化的落地1、班組長在班組文化建設(shè)中要率先垂范，民主透明、公平公正，將陽光文化落實(shí)到班組中。2、班組長須成為班組文化的積極倡導(dǎo)者和宣貫者，通過言傳身教、宣傳教育、文化解讀會(huì)等方式，積極宣貫班組安全文化、質(zhì)量文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化等。3、在班組內(nèi)塑造文化的代言人、標(biāo)桿，通過宣講標(biāo)桿故事，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)班組文化落地。4、將班組文化的要求

51、落實(shí)到具體的管理動(dòng)作和要求上，以班組管理制度、管理行為來保障班組文化的落地。四、開展班組文化活動(dòng)1、遵循寓教于文、寓教于樂的文化管理思想，班組豐富文化生活，積極組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的班組文化活動(dòng)以及業(yè)余文體生活，如開展形式靈活的征文、演講、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)強(qiáng)化班組成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)同意識(shí)，提升班組凝聚力。2、定期召開班組懇談會(huì)，強(qiáng)化班組的關(guān)愛氛圍，內(nèi)容涉及日常工作、班組管理、現(xiàn)場(chǎng)改善，更關(guān)注員工抱怨、意見和建議。3、搭建多形式多渠道的民主建議通道，回饋員工提出的建議，表彰與激勵(lì)可行的合理化建議。可采用形式：民主信箱、交流園地、建議直通車等。4、班組積極開展文化對(duì)外宣傳活動(dòng)，構(gòu)建班

52、組品牌，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)形象。 羋薇羇芃芇蠆膃腿芆螁羆肅蒞襖螈莃莄薃羄艿莄螆螇芅莃袈肂膁莂薈裊肇莁蝕肀莆莀螂袃節(jié)荿裊聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇羀蕆衿袀莈蒆蕿?zāi)g芄蒅蟻羈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞薃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肅薀葿羃聿蕿螞袆莈薈螄肁芄薇袆襖膀薇薆肀肆蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃?cè)h蚃蚃肆膂芀螅罿肈艿袇膄莇羋薇羇芃芇蠆膃腿芆螁羆肅蒞襖螈莃莄薃羄艿莄螆螇芅莃袈肂膁莂薈裊肇莁蝕肀莆莀螂袃節(jié)荿裊聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇羀蕆衿袀莈蒆蕿?zāi)g芄蒅蟻羈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞薃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肅薀葿羃聿蕿螞袆莈薈螄肁芄薇袆襖膀薇薆肀肆蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃?cè)h蚃蚃肆膂芀螅罿肈艿袇膄莇羋薇羇芃芇蠆膃腿芆螁羆肅蒞襖螈莃莄薃羄艿莄螆螇芅莃袈肂膁莂薈裊肇

53、莁蝕肀莆莀螂袃節(jié)荿裊聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇羀蕆衿袀莈蒆蕿?zāi)g芄蒅蟻羈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞薃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肅薀葿羃聿蕿螞袆莈薈螄肁芄薇袆襖膀薇薆肀肆蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃?cè)h蚃蚃肆膂芀螅罿肈艿袇膄莇羋薇羇芃芇蠆膃腿芆螁羆肅蒞襖螈莃莄薃羄艿莄螆螇芅莃袈肂膁莂薈裊肇莁蝕肀莆莀螂袃節(jié)荿裊聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇羀蕆衿袀莈蒆蕿?zāi)g芄蒅蟻羈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞薃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肅薀葿羃聿蕿螞袆莈薈螄肁芄薇袆襖膀薇薆肀肆蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃?cè)h蚃蚃肆膂芀螅罿肈艿袇膄莇羋薇羇芃芇蠆膃腿芆螁羆肅蒞襖螈莃莄薃羄艿莄螆螇芅莃袈肂膁莂薈裊肇莁蝕肀莆莀螂袃節(jié)荿裊聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇羀蕆衿袀莈蒆蕿?zāi)g芄蒅蟻羈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞薃薅蝿芁

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55、芀螅罿肈艿袇膄莇羋薇羇芃芇蠆膃腿芆螁羆肅蒞襖螈莃莄薃羄艿莄螆螇芅莃袈肂膁莂薈裊肇莁蝕肀莆莀螂袃節(jié)荿裊聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇羀蕆衿袀莈蒆蕿?zāi)g芄蒅蟻羈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞薃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肅薀葿羃聿蕿螞袆莈薈螄肁芄薇袆襖膀薇薆肀肆蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃?cè)h蚃蚃肆膂芀螅罿肈艿袇膄莇羋薇羇芃芇蠆膃腿芆螁羆肅蒞襖螈莃莄薃羄艿莄螆螇芅莃袈肂膁莂薈裊肇莁蝕肀莆莀螂袃節(jié)荿裊聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇羀蕆衿袀莈蒆蕿?zāi)g芄蒅蟻羈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞薃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肅薀葿羃聿蕿螞袆莈薈螄肁芄薇袆襖膀薇薆肀肆蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃?cè)h蚃蚃肆膂芀螅罿肈艿袇膄莇羋薇羇芃芇蠆膃腿芆螁羆肅蒞襖螈莃莄薃羄艿莄螆螇芅莃袈肂膁莂薈裊肇莁蝕肀莆

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