移動公司班組建設(shè)(精選多篇)知識分享

1、移動公司班組建設(shè)（精選多篇）【各位讀友，本文僅供參考，望各位讀 者知悉，如若喜歡或者需要本文，可點 擊下載下載本文，謝謝！】祝大家工作順利】2014年市場部亮劍班組建設(shè)方案班組愿景建立：是班組最終希望實 現(xiàn)的未來藍(lán)圖，是激勵班組內(nèi)全體成員 學(xué)習(xí)工作的燈塔和原動力。我們將在學(xué) 習(xí)學(xué)習(xí)型組織理論的基礎(chǔ)上，組織班組 成員進(jìn)行案例討論和深度匯談等，在廣 泛征求班組成員意見、吸取大多數(shù)人員 建議的基礎(chǔ)上，我們班委將把 “ xxx作為 班組的愿景。即：培養(yǎng)對崗位的興趣， 熱愛崗位，熱愛同事，形成巨大的親和 力，以移動為事業(yè)，做一個優(yōu)秀的移動 人，齊心協(xié)力，共同建設(shè)我們的班組， 永做班組的模范。班組愿景內(nèi)涵

2、：在班組愿景制定后， 我們將發(fā)動全體成員來豐富愿景的內(nèi) 涵，有好的詮釋我們都會記錄在案，每 個人的積極參與，使共同愿景產(chǎn)生了強(qiáng) 烈的感召力，并激勵每個人為之而奮斗。 在此基礎(chǔ)上，我們將把三樓的走廊起名 為親情走廊，在走廊墻壁上掛著家庭的 合影，班組的合影，個人制作等。當(dāng)職 工走進(jìn)走廊時，就會被暖暖的親情和友 情所感染。這種人性化的管理，使職工 心貼心，認(rèn)同和歸屬感極其強(qiáng)烈，真正 體現(xiàn)了崗位如家、親情滿園的愿景。為了實現(xiàn)班組愿景中 移動市場的 標(biāo)兵”的目標(biāo)，我們充分利用深度匯談的 形式，加強(qiáng)成員間的溝通和理解，把 精 益求精、雷厲風(fēng)行”做為班組作風(fēng)， 把 服務(wù)前移，讓數(shù)據(jù)說話”做為評判班組工 作

3、好壞的重要依據(jù)。個人愿景：在構(gòu)建班組愿景的同時， 我們將組織班組成員建立起個人愿景。 在建立個人愿景時，我們班組會幫助職 工分析其個人能力、學(xué)習(xí)智障和急需解決的問題，使其 認(rèn)識到實現(xiàn)個人愿景，要靠終身不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)和適應(yīng) 企業(yè)跨越式發(fā)展的技能。 爭取在兩年里， 立新的愿景，達(dá)到愿景階段性的實現(xiàn)0%的班組成員都實現(xiàn)個人愿景，并建強(qiáng)素質(zhì)、展風(fēng)采、創(chuàng)佳績 ”班組文體系列活動一、活動目的：1、貫徹落實分公司工會、分公司黨 委關(guān)于開展班組文化建設(shè)的有關(guān)精神以 及黨支部、工會下半年活動計劃；2、調(diào)動員工工作熱情，增強(qiáng)員工的 市場營銷和崗位技能水平，搭建部門、 員工之間溝通的橋梁，展示市

4、場部員工 風(fēng)采；3、打造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)、 執(zhí)行力強(qiáng)的優(yōu)秀團(tuán)隊。二、活動主題 強(qiáng)素質(zhì)展風(fēng)采創(chuàng)佳績亮劍班組文體 系列活動三、活動時間：2014年 9 月份12月份二、活動項目 :第一階段： “提升職工素養(yǎng)，打造卓 越團(tuán)隊 ”文化體驗活動第二階段：趣味籃球賽 第三階段：拔河比賽 第四階段：卡拉 ok 比賽 三、活動方案： 第一階段： “提升職工素養(yǎng)，打造卓 越團(tuán)隊 ”文化體驗活動1、以規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、安全知 識、經(jīng)營分析材料、市場部大事記、企 業(yè)文化為知識競賽出題提綱。2、在文化體驗活動中穿插進(jìn)行知識競賽3、比賽設(shè)置競答、演講、趣味游戲等環(huán)節(jié)，并設(shè)置若干小禮品。4、體驗活動結(jié)束后每人撰寫

5、感想一篇，稿件評選設(shè)一等獎 1 個，二等獎 1個，三等獎 3 個5、本著鍛煉、提高的原則，演講采用自薦與推薦相結(jié)合的選拔方式第二階段：趣味籃球賽1、活動主題：增強(qiáng)體魄加強(qiáng)交流2、活動宗旨：友誼第一，比賽第二3、四人籃球賽：以崗位劃分為單位， 根據(jù)人數(shù)多少， 采取抽簽形式， 劃分為 7 支參賽隊，每支參賽隊 4 人。4、定點投籃比賽：每組限報 4 人， 參賽者在規(guī)定投籃點完成投籃，在規(guī)定 時間內(nèi)進(jìn)球最多者獲勝。第三階段：拔河比賽 三個隊，循環(huán)比賽，以勝出次數(shù)決 出冠亞軍。第四階段：卡拉 ok 比賽1、活動主題：快樂參與我心飛翔2、活動時間： 12 月份3、以個人為單位報名參賽。4、根據(jù)參賽人員情

6、況設(shè)置獎項。 通信移動公司班組建設(shè)思考 作為通信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營最前沿的組 織，班組承擔(dān)了大量業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服 務(wù)、通信建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等一線工作。 隨著通信企業(yè)客戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不 斷擴(kuò)大，特別是市場競爭的日趨激烈， 班組承擔(dān)的工作任務(wù)越來越重，承受的 工作壓力也越來越大。面對行業(yè)內(nèi)外復(fù) 雜多變的競爭環(huán)境，八九點咨詢?nèi)绾翁?升通信企業(yè)基層班組的綜合能力，促進(jìn) 企業(yè)持續(xù)發(fā)展？長沙移動根據(jù)自身實際 進(jìn)行了有益探索。三管齊下激發(fā)基層活力在班組建設(shè)中，八九點咨詢長沙移 動圍繞基礎(chǔ)管理、隊伍建設(shè)和班組文化 三大任務(wù)，因地制宜地開展了形式多樣 的建設(shè)活動，基層活力得到有效激發(fā)， 班組建設(shè)工作機(jī)制逐漸完善。首

7、先，制定完善管理制度和工作流 程，提升制度化、規(guī)范化、精細(xì)化管理 水平。長沙移動各級單位針對班組生產(chǎn) 管理、計劃管理、創(chuàng)新管理、學(xué)習(xí)管理 等內(nèi)容，統(tǒng)一制訂了班組管理指導(dǎo)手冊 和規(guī)范，激發(fā)了基層班組自主管理意識, 提升了班組自主管理水平。其次，建立年度標(biāo)桿體系，強(qiáng)化典 型示范作用。長沙移動積極開展標(biāo)桿體 系建設(shè)工作，形成了各具特色的班組建 設(shè)模式和班組成長模式。這些先進(jìn)經(jīng)驗 與做法構(gòu)成了長沙移動班組建設(shè)的知識 體系，豐富了班組建設(shè)案例庫，成為推 動班組建設(shè)與管理工作的重要資源。 2014 年，長沙移動一批表現(xiàn)突出的班組 先后被中華全國總工會、省市青工委等 授予 “青年文明號 ”、“工人先鋒號 ”

8、等榮 譽(yù)，一批具有鮮明特征的班組長逐漸成 長為工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、業(yè)務(wù)發(fā)展、 技術(shù)公關(guān)等方面的行家里手和骨干人 才。此外，八九點咨詢長沙移動明確提 出班組建設(shè)理論研究課題，研究范圍涵 蓋組織體系與工作機(jī)制、制度體系與評 價指標(biāo)、班組能力與班組長素質(zhì)提升、 班組文化建設(shè)和班組建設(shè)保障措施 5 大 方面。目前，一批先進(jìn)的管理理論與經(jīng) 驗已在公司得到應(yīng)用。其中，班組 長勝任力模型與班組長選拔、晉升、激 勵模式等理論的應(yīng)用，有效調(diào)動了班組 長的積極性，提升了班組長的管理技能 和管理水平?！叭阶?”打造自運轉(zhuǎn)的高效班組班組日常管理中，如果能夠確定一 個比較高的起點，往往會給該班組的整 體發(fā)展奠定良好基

9、礎(chǔ)。因此，八九點咨 詢長沙移動從樹立班組建設(shè)意識、改進(jìn) 激勵制度、發(fā)揮標(biāo)桿班組拉動作用三方 面入手，全面打造自運轉(zhuǎn)的高效班組。第一步，樹立正確的班組建設(shè)意識。 一個企業(yè)要實現(xiàn)基業(yè)常青，創(chuàng)造并延續(xù) 更長久的輝煌，需要員工更多自發(fā)地追 求成功、追求卓越 從內(nèi)生驅(qū)動。缺 少了內(nèi)驅(qū)力，員工很難主動迎接變革， 企業(yè)也難以創(chuàng)新發(fā)展。因此，樹立班組 建設(shè)意識、設(shè)定目標(biāo)是治療企業(yè)內(nèi)驅(qū)力 不足這一 “頑癥 ”的第一劑藥。目前，長 沙移動班組建設(shè)的核心工作是推行班組 的標(biāo)準(zhǔn)化管理，此中一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是 梳理不同專業(yè)類型的班組，具體化、量 化各專業(yè)化班組的管理標(biāo)準(zhǔn)。這些管理 標(biāo)準(zhǔn)是通過在各專業(yè)班組中選樹的對應(yīng) 標(biāo)桿

10、，繼而在廣泛的 “實施 -驗證-改進(jìn) 班組標(biāo)準(zhǔn)過程實踐中沉淀下來的。標(biāo)準(zhǔn) 化所確立的目標(biāo)，一方面能讓各班組成 員通過各種活動載體加深對彼此的認(rèn)識 和了解，亦能使整個團(tuán)隊更具凝聚力； 另一方面，它作為班組提升中的重要內(nèi) 容，是班組從 正常階段”邁向高產(chǎn)階段” 的必經(jīng)環(huán)節(jié)。依靠樹立共同的目標(biāo)，促 進(jìn)班組管理效能和內(nèi)部凝聚力水平的 雙提升”。第二步，改進(jìn)激勵制度，增強(qiáng)班組 建設(shè)主動性。長沙移動推出了一套行之 有效的正面激勵機(jī)制。例如，每月固定 對班組工作進(jìn)行通報，表揚工作到位、 成效明顯的班組團(tuán)隊，同時利用手機(jī)彩 信報和移動傳媒等形式多樣、與基層員 工日常工作息息相關(guān)的媒介進(jìn)行先進(jìn)宣 傳。陽光照不到

11、的那一面是陰影，有先 進(jìn)班組，同樣也有后進(jìn)團(tuán)隊。如果仍然 采用通報等方式將后進(jìn)者公告天下”， 勢必會傷害其積極性和自尊心。對此， 長沙移動一方面模糊后進(jìn)的概念，以對 比樣本”的方法虛化具體的班組，僅列示 不足之處的具體表現(xiàn)，真正做到對事不 對人，讓存在不足的班組能見賢思齊， 補(bǔ)齊短板。另一方面，實行預(yù)考核機(jī)制， 發(fā)揮 “友情提醒 ”的作用，告訴大家要擇 其不善者而改之，同時又能通過 “限期 的方式提高班組的警戒意識， 迅速行動， 進(jìn)而促進(jìn)了班組管理效能的提升。據(jù)筆者觀察，這種法理人情 同時兼顧的做法隨著時間的推移，已被 公司越來越多的職能部門運用，有效提 升了內(nèi)部凝聚力。第三步，發(fā)揮標(biāo)桿班組的

12、拉動作用。 挖掘自身潛能， 在 pk 臺上與來自八方的 高手過招，同臺競技方顯英雄本色。在 長沙移動看來，為基層班組打造更大的 展示與應(yīng)用平臺是挖掘其更深層能力的 重要途徑。自 2014年啟動班組建設(shè)以來， 長沙移動同步運營了流程自動化管理平 臺，并將該平臺的功能從原有的內(nèi)部工 單流轉(zhuǎn)拓展到班組展示與pk，為班組建 設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。長沙移動班組建設(shè) 中的班組 logo 設(shè)計、口號標(biāo)語大賽、博 文大賽等活動均在流程自動化系統(tǒng)中上 線運行并取得良好成效。以競爭心態(tài)加 入班組建設(shè)浪潮中，形成比學(xué)趕超的良 性氛圍 長沙移動班組建設(shè)突破了以 往上層發(fā)動、中層執(zhí)行、基層乏力的瓶 頸，呈現(xiàn)出生機(jī)盎然的新局

13、面。班組是最基層的執(zhí)行單位，同時也 是最小的管理單元。我們講提升管理效 果，更多的是側(cè)重執(zhí)行層面的效果，令 行禁止或使命必達(dá)。公司戰(zhàn)略的貫徹執(zhí) 行，落腳點還是在班組。如果僅是依葫 蘆畫瓢，不能理解真正的戰(zhàn)略意圖，最 多只能做到規(guī)定動作不走樣”，甚至可 能會形似神不似，做出來的工作表面上 完成了上級交辦的任務(wù)，可能實質(zhì)上損 害了長遠(yuǎn)發(fā)展的利益。所以，為真正做 到班組建設(shè)與績效完成的管理提升，讓 班組既能 埋頭拉車”，還會 抬頭看路”, 就需要對其進(jìn)行戰(zhàn)略意識強(qiáng)化提升。事 實證明，帶著戰(zhàn)略眼光做事較之埋頭苦 干，效果不可同日而語，除能保證 規(guī)定 動作不走樣”，還可能做到自選動作有 創(chuàng)新”。在筆者看

14、來，只有經(jīng)歷了市場和 客戶真正考驗的員工、班組，才能真正 成長為企業(yè)的有用之才。因此，企業(yè)只 有真正立足于人的成長所需，助力員工 與企業(yè)共成長，才能從更高層面上實現(xiàn) 以人為本。移動通信行業(yè)班組建設(shè)相關(guān)內(nèi)容， 敬請關(guān)注八九點咨詢，班組建設(shè)第一品 牌xxx 公司班組建設(shè)工作總結(jié) 班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員 的橋梁和紐帶， 是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。 班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和 力。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高 公司員工隊伍素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn) 抓指標(biāo)的一項重要工作來抓。 2014 年， 我們認(rèn)真落實公司圍繞一個中心和一條 主線，實現(xiàn)兩個目標(biāo)，堅持三個切入點 和五個落腳點，構(gòu)建八大體系制

15、相關(guān)精 神，結(jié)合公司實際工作情況，具體開展 了以下工作： 領(lǐng)導(dǎo)重視，穩(wěn)抓建設(shè)，結(jié) 合實際探索思路公司成立班組后，班組領(lǐng)導(dǎo)意識到 傳統(tǒng)的以指標(biāo)考核為導(dǎo)向的班組管理模式已難以適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需求，不能 解決新形勢下產(chǎn)生的新問題，我們根據(jù) 公司班組建設(shè)工作的總體思路從接觸服 務(wù)廳、班組文化理論到主動開展班組文 化建設(shè)，經(jīng)歷了一個由自發(fā)到自覺、由 單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。 我們組織有關(guān)人員，認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀 和形勢，進(jìn)行調(diào)查研究，分析服務(wù)廳及 班組隊伍的素質(zhì)狀況，以求明確企業(yè)特 點和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設(shè)的切 入點和工作重點，提出了適應(yīng)公司特點 的班組文化建設(shè)的具體內(nèi)容。 新動作 提升

16、班組基礎(chǔ)管理公司建設(shè)了廉潔從業(yè)進(jìn)班組機(jī)制， 針對基層班組打造新型廉潔從業(yè)教育體 系，對個別重要崗位進(jìn)行廉潔從業(yè)教育， 根據(jù)一線員工風(fēng)險點的梳理，制定出每 月 廉潔從業(yè)到班組”的學(xué)習(xí)主題。還建 設(shè)了倉U新解決困難”模式，通過合理化建議 征集、創(chuàng)新積分提名、典型問題等創(chuàng)新 手段，激發(fā)解決班組工作中面臨的實際問題。還采取了集中學(xué)習(xí)討論、短信互助學(xué)習(xí)、案例分析學(xué)習(xí)、影子提醒學(xué)習(xí) 等手段，積極打造班組學(xué)習(xí)機(jī)制。班組組建， 一群求知若渴的 “希望之我公司現(xiàn)有 144名員工及班組成員，平均年齡 2歲，因工作年限的不同，員工的工作能力也參差不齊，為促進(jìn)員工 崗位成長，我們公司通過細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)， 將關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)

17、、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì) 量、綜合表現(xiàn)四項內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn) 量化，每月測算員工考核成績，并及時 發(fā)送和指導(dǎo)。讓每一名員工清晰地了解 自己績效情況、工作優(yōu)勢和短板，激勵 員工不斷改進(jìn)、提升。與此同時，公司 還針對不同類型的 “新型 ”員工給予 “對 癥下藥 ”，探索出各類新型員工關(guān)系范 式。針對有活力富有創(chuàng)造力的激情型員 工，形成認(rèn)可、犒賞機(jī)制；針對不易接 受別人意見的自負(fù)型員工，形成 “真空 期”合作機(jī)制；針對做事謹(jǐn)慎的內(nèi)向型員 工，形成對等式交流機(jī)制。 先后打造 qq、 飛信等新型 “工具對話 ”模板，打造球場、 酒吧等個性化 “場所對話 ”模板，打造三 國殺、斗地主等年輕人 “話題對話 ”模

18、板。 服務(wù)廳還階段性開展了見習(xí)值班經(jīng)理活 動，通過活動的開展，參與的員工更加 了解了營業(yè)廳全局工作，面對疑難問題 時也不再退縮，極大提升了營業(yè)廳基礎(chǔ) 管理能力，打通了管理者與被管理者之 間的壁壘，員工的綜合能力得到了提升。一艘充滿親情的 “先鋒旗艦 ” xxx 分公司鼓勵各班組打造各具特 色的班組創(chuàng)新文化，給班組長以及班組 成員充分的自由度，發(fā)揮他們的想象力 和創(chuàng)造力，激發(fā)班組管理中的他新思維， 并及時發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)班組中特色活動。為 積極營造快樂工作氛圍，為每個片區(qū)建 設(shè)了職工小小家。為讓每一位員工得到 展示才能的機(jī)會和舞臺，公司成立了興 趣小組，開展 “我的班組我的家 ”、“美化 家園”、“氣

19、排球比賽 ”、“業(yè)務(wù) pk 賽”、“斗 地主大賽 ”等活動，每月舉行 “和你在一 起”月溝通會，同時還創(chuàng)新班會模式，用 小故事、小案例等主題班會形式共享快 樂，利用月溝通會、qq、飛信群等多種 方式與員工進(jìn)行深入的溝通，了解員工 的想法、建議和思想動態(tài)，有的放矢地 關(guān)心員工，使團(tuán)隊的氛圍更加的和諧快 樂。同時，以青年文明號信用公約自律， 積極從身邊小事做起、 從一點一滴做起， 讓員工感受到青年文明號集體的責(zé)任。 班組建設(shè)實踐體會及下步計劃 班組建設(shè)應(yīng)當(dāng)模式化，但是不能固 化、教條化。在具體的班組管理中，我 們通過對人員管理、公司制度、技術(shù)應(yīng) 用等因素的優(yōu)化重組，創(chuàng)新出多樣化的 培養(yǎng)機(jī)制，維持了

20、班組建設(shè)的活力與生 機(jī)。在新員工的能力發(fā)揮、激發(fā)班組的 學(xué)習(xí)氛圍、 增加員工的多崗位歷練機(jī)會、 增進(jìn)班組管理者與員工的情感交流等方 面在原有的管理上尋求改變。下一步， 我們以市公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見為框 架，按 “樹標(biāo)桿、建經(jīng)驗 ”， “深開展，見 實效 ”兩種方式，在每個班組全面落地， 讓建設(shè)與管理全面融合，達(dá)到各班組都具有較強(qiáng) 的意識，能夠比較全面地開展建設(shè)活動， 從而整體提升各班組基礎(chǔ)管理能力。經(jīng)過一年的努力，在市公司班組建 設(shè)指導(dǎo)意見下， 公司以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標(biāo)， 不斷完善班組建設(shè)工作。 xxx 分公司的每 一個基層班組都將不斷提升自我、實現(xiàn) 自我，在公司臻于至善的進(jìn)程中，鞏固 已經(jīng)取得的

21、成績，做好班組建設(shè)的常規(guī) 工作，讓基礎(chǔ)管理工作更加扎實有效。移動公司班組文化建設(shè)亮點鮮明 加入時間：2014-1-27 21:30:28 點擊：964 班組是企業(yè)的載體和細(xì)胞，班組文 化則是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)文 化落地生根的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。荊州分公司各 班組在不斷發(fā)展中形成各具亮點的班組 文化，有效的提升了企業(yè)的凝聚力、親 和力和創(chuàng)造力。小墻報看大世界 全國青年文明號 - 廣場營業(yè)廳二樓 的職工小家舒適溫馨，尤其是墻報辦得 格外出彩，版面不大，內(nèi)容卻非常豐富。 “廣場之星 ”、“文化天地 ”、“精品文摘 ”、 “幽默一刻 ”、“業(yè)務(wù)知識小百科 ”等各大版 塊被員工的大作擠得滿滿的，字里行間

22、滿是積極向上的青春朝氣。這里成為員 工心靈休憩的港灣，大家欣賞著彼此的 作品，開心一笑，工作的疲勞頓消。營 業(yè)廳為保證各欄目形式、內(nèi)容新穎，專 設(shè)了宣傳委員，每月根據(jù)不同的主題進(jìn) 行及時更新。小小的墻報記錄著員工成 長的點滴感悟，記錄著工作和服務(wù)的心 得體會，大家在親自動手辦刊的同時獲 得了許多新的知識和力量，也將快樂的 心情傳遞給每一位前來辦理業(yè)務(wù)的用 戶。創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組“團(tuán)結(jié) +創(chuàng)新 ”是分公司業(yè)務(wù)支撐中 心的班組宣言，他們每周組織員工進(jìn)行 針對性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對工作中遇到的各 種問題進(jìn)行剖析，在集思廣益中找到解 決的辦法。同時他們還十分注重創(chuàng)新文 化在班組的落地生根，鼓勵大家在實際 工作中不

23、斷創(chuàng)新思路，利用集體的力量 進(jìn)行科技攻關(guān)，在大家的共同努力下， 成功開發(fā)出邊界漫游處理系統(tǒng)”和農(nóng) 信通”新業(yè)務(wù)方案等多項創(chuàng)新成果案例。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是班組文化建設(shè)的 一個重要方面，各班組各使妙招，建立 健全學(xué)習(xí)制度，使勤學(xué)苦練尉然成風(fēng)。 廣場營業(yè)廳通過每天一問，每周一課， 每月一考”不斷強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)與服務(wù) 技能；運維班組定期開展技術(shù)比武活動， 采取激勵機(jī)制鼓勵員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)； 客服中心通過每周客服之星的評選來樹 立典型，通過一幫一”促進(jìn)整體服務(wù)水 平的提升，通過綜合績效評定挖掘優(yōu)秀 員工，培養(yǎng)兼職培訓(xùn)師，在員工形成比 學(xué)趕超的風(fēng)氣，營造出 學(xué)習(xí)工作化工作 學(xué)習(xí)化”的良好氛圍。友誼第一 比賽

24、第分公司將各項業(yè)務(wù)競賽或文體比賽 以班組單位，相互進(jìn)行友誼賽，不僅有 助于激發(fā)班組內(nèi)成員的集體榮譽(yù)感，增 進(jìn)相互之間的團(tuán)結(jié)，而且在相互切磋下 達(dá)到以賽促學(xué)的目的。例如前期舉辦的 員工彩鈴唱作 pk 賽、新業(yè)務(wù)使用比賽等 有效的提高了大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為企 業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)的積極性。以班組為單位 開展的各種球類比賽、文藝晚會等更是 經(jīng)常性舉辦，極大的豐富了員工的文化 生活。班組文化是班組成員在長期生產(chǎn)實 踐中，在不同工作崗位上形成的一種文 化風(fēng)格，這種文化風(fēng)格彰顯了班組的文 化個性。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，職工思想發(fā) 生了明顯的變化，班組職工學(xué)習(xí)技術(shù)、 鉆研業(yè)務(wù)的自覺性明顯增強(qiáng)，每個職工 在平凡的崗位上

25、找到了實現(xiàn)自我價值的 舞臺。在我們這個班組注重引導(dǎo)培養(yǎng)， 強(qiáng)化制度管理，進(jìn)一步推動班組建設(shè)工 作的整體進(jìn)步。個班組就是一個團(tuán)隊。班組長作為 班組的靈魂，是班組團(tuán)隊的引領(lǐng)者，是 各種規(guī)章制度的執(zhí)行者，管理措施的落 實者，班組精神建設(shè)集中體現(xiàn)為一種團(tuán) 隊精神，而團(tuán)隊精神必須做到群體認(rèn)同。 因此，要在發(fā)動職工征集崗位精神和人 生格言基礎(chǔ)上，提煉班組精神，形成進(jìn) 取向上、追求卓越為核心的班組團(tuán)隊理 念，并通過思想上互幫、作業(yè)上互控、 技術(shù)上互教、生話上互助，營造 在一起 共事是緣分、互相支持是情分、干出成 績是福分”的和諧力、家”氛圍，樹立”團(tuán)隊 利益高于個人利益”的理念，從而把團(tuán)隊 精神融入到具體工

26、作崗位之中，成為班 組全體成員的共同行為導(dǎo)向。固化以 四化”為標(biāo)志的班組物質(zhì)文 化是班組文化創(chuàng)新與實踐的基礎(chǔ)。一是 班組環(huán)境學(xué)習(xí)化。二是宣傳陣地齊全化。 三是文化活動群體化。四是班組管理民 主化。我認(rèn)為班組工作是一個系統(tǒng)，由若 干個環(huán)節(jié)組成，每個環(huán)節(jié)中又包括許多 細(xì)節(jié)。因此，班組建設(shè)應(yīng)從環(huán)節(jié)建設(shè)入 手，從每一個細(xì)節(jié)抓起，分析工作中的 每一個細(xì)節(jié)，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，形 成具有可操作性的制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行 抓好班組每個環(huán)節(jié)，就能有效的提高班 組建設(shè)水平。在抓好班組環(huán)節(jié)建設(shè)同時, 還必須注意環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系與互相的影 響，這就是班組工作的系統(tǒng)建設(shè)。每個 環(huán)節(jié)都做好了，班組工作未必就做好了, 環(huán)節(jié)之間的相互作用與影響，是系統(tǒng)建 設(shè)不可忽視的問題。班前會制度是班組建設(shè)的重要形 式。開好班前會是班組建設(shè)的一項非常 重要的內(nèi)容。好的班前會應(yīng)該實現(xiàn)以下 目標(biāo)：增強(qiáng)職工知識；提高職工能力； 端正職工工作態(tài)度；建立特色班組文化; 提高班組綜合工作能力。開好班前會要 注意解決以下問題：分散的時間與系統(tǒng) 內(nèi)容相結(jié)合，