Alcatel交換機維護手冊

1、PBX維護和故障診斷-基于Alcatel Omni 4400講解編輯課件4400交換機機架簡介4400交換機功能板簡介4400交換機系統(tǒng)命令4400交換機系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理mgr 管理工具分機管理組管理中繼管理號碼編譯 類別管理用戶數(shù)據(jù)備份Alcatel TSAPI Server簡介Alcatel CCS簡介目錄編輯課件4400交換機機架簡介 A C T 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13A C T 00 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1314 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27散 熱 風 扇ACT 是用

2、于插交換機功能板的分架。ACT編號從0開始（如：ACT0、ACT1）。4400有兩種ACT，ACT14和ACT28。ACT14有14個槽口，可插14塊功能板（如左圖的ACT1）；ACT28有28個槽口，可插28塊功能板（左圖中的ACT0）。系統(tǒng)有固定的設備號（即物理地址），設備號由ACT號、槽口號和功能板上的電路號組成（如：ACT0上的第5槽口的UA32板上的第一個端口的設備號為0-5-0，ACT1上的第11槽口的UA32板上的最后一個設備號為1-11-314400機架編輯課件4400交換機功能板簡介 CPU-3、CPU-5 主控板Z12、Z24 模擬用戶板UA16、UA32 數(shù)字用戶板NDD

3、I 模擬中繼板PRA2 T2數(shù)字中繼板式VG 語音板SUVG SU語音板MMSFD 軟驅(qū)板INTOF ACT分架接口板GPA 功能輔助板編輯課件VPS35 語音信箱板DECT4 內(nèi)部移動電話板BRA2 T0/S0接口板PCM2 PCM數(shù)字中繼板EMTL Tie-Line中繼板LIOE IP接口板LIOB DDN接口板IO2 輸入輸出板RT2 遠端ACT分架接口板編輯課件4400交換機系統(tǒng)命令 登錄系統(tǒng)命令和密碼login: mtclPassword: mtcl退出系統(tǒng)命令a4400a exit系統(tǒng)復位命令a4400a shutdown r now慎用，系統(tǒng)將停機后重新啟動。在此期間所有電話服務

4、將終止。 編輯課件系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理菜單命令a4400a mgr系統(tǒng)安裝管理菜單命令a4400a swinst慎用，操作不當可能引發(fā)不可預測的故障。僅對專業(yè)人員開放。 注：系統(tǒng)所有的命令必須都是小寫的英文字母 編輯課件觀察系統(tǒng)功能板狀態(tài)命令a4400a config觀察話機狀態(tài)命令a4400a termstat d 分機號碼如：termstat d 3000觀察中繼線狀態(tài)命令a4400a trkstat r 中繼組號如：trkstat r 0觀察系統(tǒng)CPU板工作狀態(tài)命令a4400a role b 編輯課件觀察系統(tǒng)CPU板工作狀態(tài)命令a4400a role b切換系統(tǒng)CPU板工作狀態(tài)命令a4400a

5、bascul*在兩塊CPU之間進行切換系統(tǒng)功能板復位命令a4400a rstcpl ACT號 板位如：rstcpl 0 2編輯課件開關機方法及注意事項：關機步驟 在a4400a下輸入shutdown h now,回車后等屏幕顯示完畢后把CPU上電源開關關閉(開關把手指向OFF處)。注意事項 系統(tǒng)必須按照上述步驟關機, 若在系統(tǒng) SHUTDOWN之前強行關閉電源, 可能會導致系統(tǒng)出錯。開機步驟 把CPU上電源開關打開(開關把手指向ON處)。注意事項 整個開機過程約需10分鐘左右，在系統(tǒng)完全啟動之前，切勿插拔任何電路板。否則可能造成電路板的損壞。編輯課件4400交換機系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理 4400交換機（

6、以下簡稱“系統(tǒng)”)提供以太網(wǎng)聯(lián)接和串口聯(lián)接兩種方式。以太網(wǎng)聯(lián)接: 可用Telnet命令 如：Telnet 191.254.1.3 191.254.1.3 為系統(tǒng)IP地址。串口聯(lián)接: 可用Terminal-終端仿真方式 串口速率9600、數(shù)據(jù)位8位、無校驗、停止位1位，終端仿真VT100登錄系統(tǒng)login: mtcl 輸入登錄帳號 小寫的“mtcl” Password: mtcl 輸入密碼 小寫的“mtcl” 編輯課件# The role of the CPU is MAINApplication software identityR4.1-d1.305-4-g-cn-c5s2Business

7、identification: R4.1Release:DELIVERY d1.305Patch identification: 4Dynamic patch identification: gCountry: cnCpu: c5s2ACD VERSION release : 4 bug_fixing : 4 protocol_id : 62 version_dy_hr_stat : 10 v2.3 (1)xa4400系統(tǒng)顯示的提示內(nèi)容:編輯課件mgr 管理工具 a4400a mgr在系統(tǒng)管理菜中可用 “Enter”鍵表示選中某項用“Ctrl+V”鍵或“F1”鍵表示輸入?yún)?shù)的確認后存盤用“Ct

8、rl+C”或“F2”鍵表示不存盤退出。 常用選項：Translator 號碼編譯管理Categories 類別管理 Users 分機管理 Groups 組管理 Trunk Groups 中繼管理 上述綠色的部分為可由用戶在現(xiàn)場培訓后即可進行管理的項目。其余項目則建議用戶管理員在ALCATEL工程師的指導下操作。 編輯課件分機管理 Shelf Atm Dect system Events Routing Discriminator System Security and Access Control Translator IP Categories Attendant Users 分機管理 Pr

9、ofiled Users Set Profiles Groups Abbreviated Numbering Phone Book Entities Trunk Groups External Services Inter-Nodes Links X25 DATA Applications Specific Telephone Services 回車選中此項可以進入下一個顯示頁面：分機管理編輯課件Go down hierarchy Consult/Modify 查閱或修改 Consult/Modify Overview of Object Create 創(chuàng)建Create Overview of

10、 Object Modify Modify Overview of Object Delete 刪除 FORCED DELETE Memory re-initialization Facilities 用于新建一個分機電話,選中進入 創(chuàng)建分機 ANALOG 4035T 4620 (VPS + CLIP) 4004 & TSC DECT 4302 4010 & TSC DECT 4304 4021 (4020 & TSC DECT) 4321 4036 (4035 & TSC DECT) 4001 ANALOG with 4980 4011 4004 & TSC IP 4012 4010 & T

11、SC IP 4023 4022 (4020 & TSC IP) 4034 4037 (4035 & TSC IP) 4040 GAP + S0 Set MULTIMEDIA PC 1 4610 (VPS No CLIP) MULTIMEDIA PC 2 4075 4074 GAP Handset 4003 4004 4010 4020 分機類型 ANALOG是模擬話機4004、4010、4020和4035是常用的ALCATEL數(shù)字話機選中相應項目回車即可 編輯課件創(chuàng)建分機 Node Number (reserved) : 1 Directory Number : - 分機號 Directory

12、 name : - 分機 Directory First Name : - 姓名 Shelf Address : 255 Board Address : 255 分機設備號 - 物理地址 見前述 Equipment Address : 255 Set Type + ANALOG 選擇話機類型 Entity Number : 1 Set Function + Default Profile Name : - Key Profile + None Identifier of Domain : 0 Language Id. : 1 語言代碼（語言代碼請 咨詢現(xiàn)場工程師） Secret Code :

13、* Confirm : * Associated Set No. : - 相關分機號 若無語 音信箱可忽略 Cost Center Id : 255 Cost Center Name : - Charging Category + Justified Public Network Category : 2 External Forwarding Category : 255 Tel.Facility Category Id : 0 性能類別代碼（一般缺省即可） Connection Category Id : 0 Hunting Group Dir No. : - 連選組組號 Pick up

14、Group Name : - 代接組組號 Reserved Time Slot + False Voice Mail Dir.No. : - 語音信箱號 Paging Trunk Group : 255 Paging Beeper : - Tele-Marketing Agent + False 選中可見下頁所顯示的菜單。再從中選擇所需的話機型號即可每一個話機初始密碼為“0000”，如要更改請輸入新密碼并確認用于定義分機的外線呼叫權(quán)限外線類別代碼 1=內(nèi)線，2=市話3=國內(nèi)，4=國際用于指明該分機所在的連選組 上述參數(shù)中原有的值為系統(tǒng)默認值，一般情況回車忽略即可。其中斜體字注釋的參數(shù)根據(jù)系統(tǒng)配

15、置情況設置 編輯課件組管理 系統(tǒng)有2種組，連選組和代接組。 Shelf Atm Dect system Events Routing Discriminator System Security and Access Control Translator IP Categories Attendant Users Profiled Users Set Profiles Groups 組管理 Abbreviated Numbering Phone Book Entities Trunk Groups External Services Inter-Nodes Links X25 DATA Appl

16、ications Specific Telephone Services 編輯課件Consult/Modify 查閱或修改 Consult/Modify Overview of Object Create 創(chuàng)建 Create Overview of Object Modify Modify Overview of Object Delete 刪除 Modify Reference Node Facilities Pickup Group 代接組 Hunting Group 連選組 Hunting Group Data/Fax S0 連選組是指將幾個分機編成一組。當其中一個分機忙時，呼入的電話將

17、會自動到另一個分機上振鈴選中此項可見下一個菜單選中此項可以創(chuàng)建一個連選組顯示見下頁連選組 編輯課件 ? Node Number (reserved) : 1 ? Instance (reserved) : 1 ? Directory Number : - ? Directory Name : - 連選組組名 ? Identifier of Domain : 0 ? Type of Hunting Group + Local Hunting Group ? Search Type + Cyclical 選擇振鈴方式 ? Release After Timer + False ? Overflow

18、 Directory Number : - ? Authorized Camp on Calls % : 50 ? Connection Category Id : 0 ? Public Network Category : 0 外線類別代碼 ? Withdrawal Authorized + True ? ? Dir.No Allocated to the group 增加組內(nèi)分機 ? ? Add Remove Next Previous Dir.No Allocated to the group : - 連選組組號（不可與現(xiàn)有的分機號相同）連選組有自己的外線類別，分機一旦加入該組，將服從組

19、的權(quán)限連選組有3種振鈴方式，見 注注：1. Cyclical 循環(huán)振鈴 2. Sequential 依次振鈴 振鈴方式3. Parallel 同時振鈴 編輯課件中繼管理 中繼部分的參數(shù)應由ALCATEL工程師完成，不建議由用戶自行修改。 Shelf Atm Dect system Events Routing Discriminator System Security and Access Control Translator IP Categories Attendant Users Profiled Users Set Profiles Groups Abbreviated Numberi

20、ng Phone Book Entities Trunk Groups 中繼管理 External Services Inter-Nodes Links X25 DATA Applications Specific Telephone Services 回車選中可進入下一個菜單編輯課件 Go down hierarchy 下一頁 Consult/Modify 查閱或修改中繼組 Consult/Modify Overview of Object Create 創(chuàng)建中繼組 Create Overview of Object Modify Modify Overview of Object Dele

21、te 刪除中繼組 Facilities 選中可進入下一層菜單在上面菜單中選擇“Consult/Modify”項目可進入修改中繼組 Node Number (reserved) : 1 Trunk Group Id : 0 中繼組組號 Trunk Group Type + NDDI (BCA) 中繼組類型 Trunk Group Name : NDDI 中繼組名稱 Number Compatible With : 0 輸入“0” Remote Network : 15 Shared Trunk Group + False Special Services + Nothing Node numbe

22、r : 1 Transcom Trunk Group + False Auto.reserv.by Attendant + False Overflow trunk group No. : -1 Tone on seizure + True Private Trunk Group + False Paging Trunk Group + False Paging Table Id : -1 Paging Signalization + NDDI Security Patrol + False Prefix Sending + False auto.DTMF dialing on outgoin

23、g call + YES 出局呼叫自動雙音頻撥號 DDI transcoding + False Register Signalling + Decadic/MF Q23 中繼組類型是最重要的參數(shù)，請務必正確選擇該項目置為YES后，數(shù)字話機在出中繼進入通話狀態(tài)后將自動進入雙音頻發(fā)號狀態(tài)NDDI (BCA) 模擬中繼類型 中繼T2 T2-ISDN(30B+D)中繼類型 類型 編輯課件 Go down hierarchy 下一頁 Consult/Modify 查閱或修改 Consult/Modify Overview of Object Modify Modify Overview of Obje

24、ct X25 synchronisation Facilities Trunk Group 中繼組 Trunk group NPD selector 選擇此項可進一步修改中繼組參數(shù)，見第17頁選擇此項用于增加或修改中繼線參數(shù)。見第18頁編輯課件進一步修改中繼組參數(shù)： Node Number (reserved) : 1 Trunk Group Id : 0 Instance (reserved) : 1 Trunk Group Type + NDDI (BCA) Public Network Ref. : out VG for non-existent No. + YES Entity Num

25、ber : 0 Supervised by Routing + NO VPN Cost Limit for Incom.Calls : 0 Immediat Trk Listening For VPNCall + YES VPN TS % : 50 Csta Monitored + NO Max.% of trunks out CCD : 0 Ratio analog.to ISDN tax : - TS Distribution on Accesses + YES Quality profile for voice on IP + Profile #1 IP compression type

26、 + Default Use of volume in system + YES Dialling end to end + NO Max.% of trunks out CCD : 0 Ratio analog.to ISDN tax : - TS Distribution on Accesses + YES Quality profile for voice on IP + Profile #1 IP compression type + Default Use of volume in system + YES Dialling end to end + NO DTMF end to e

27、nd signal. + NO Paying Incoming Calls + NO TS Permanently assigned + YES Min. Nb.of digits on seize : 0 Trunk group used in DISA + NO DISA功能 DISA Secret Code : - DISA密碼 Routing To Executive + NO Dissuasion For ACD + NO DTO joining + YES Automated Attendant + NO 自動話務員功能 Calling party Rights category

28、: 0 Access Cluster Id : -1 Collect Calls Allowed + YES 注：上述參數(shù)建議使用原有的系統(tǒng)默認值。 其中斜體字注釋的參數(shù)（ DISA / 自動話務員 ）需根據(jù)系統(tǒng)配置情況設置 編輯課件Node Number (reserved) : 1 Trunk Group Id : -1 中繼組組號 Instance (reserved) : 1 Physical Address : - 中繼線設備號 Trunk Category Id : 1 中繼線類別 Directory Name : - 中繼線名稱 Trunk Routing Number : -

29、中繼線路由 Channel Specialization + Mixed Data Transparency + YES T2/T1/T0 Access Trunk 中繼線 選擇此項可修改中繼線參數(shù)格式同分機的設備號一樣：ACT號 插槽號 端口號指明該中繼線所在的中繼組注：上述參數(shù)中原有的值為系統(tǒng)默認值，可根據(jù)現(xiàn)場具體情況設置， 其中斜體字注釋的參數(shù)根據(jù)系統(tǒng)配置情況設置 編輯課件號碼編譯 這部分用于定義系統(tǒng)中使用的功能代碼和其他號碼，在初次安裝完成后不建議用戶自行改動 Shelf Atm Dect system Events Routing Discriminator System Secur

30、ity and Access Control Translator 號碼編譯 IP Categories Attendant Users Profiled Users Set Profiles Groups Abbreviated Numbering Phone Book Entities Trunk Groups External Services Inter-Nodes Links X25 DATA Applications Specific Telephone Services 編輯課件Prefix Plan 功能前綴管理 Suffix Plan 功能后綴管理 Numbering Pla

31、n PIN (Personal Ident.No.) Private Call Profile External Numbering Scheme 外部編號計劃 Network Routing Table Automatic Route Selection Called Filtered Number ATM Address List 外部編號是指分機用戶出中繼后能夠撥打的號碼。前后綴即功能代碼編輯課件Node Number (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Number : 2 后綴號碼 ? Suffix Meaning + Enquiry Cal

32、l 后綴功能 Node Number (reserved) : 1 ? Instance (reserved) : 1 ? Number : *60 前綴號碼 ? ? Prefix Meaning + Set features 前綴含義 ? Set Facilities + Immediate forward 前綴功能 Consult/Modify 查閱或修改 Consult/Modify Overview of Object Create 創(chuàng)建 Create Overview of Object Modify Modify Overview of Object Delete 刪除 Facil

33、ities 所定義的號碼選擇該號碼所對應的功能功能前綴/后綴 修改前綴 修改后綴 編輯課件外部編號計劃 用于定義分機用戶撥出外線后所能訪問的號碼區(qū)域 Numbering Discriminator 號碼辨別 Numbering Plan Description DDI number translator Default DDI num. translator Node Access Prefix Network Access Prefix Ext.Callback Translation 選中此項可進入下一級菜單Go down hierarchy 下一頁 Consult/Modify Cons

34、ult/Modify Overview of Object Create Create Overview of Object Modify Modify Overview of Object Delete Facilities 編輯課件Node Number (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Discriminator Nr. : 0 Call Number : - 外線號碼 Numbering Area : 1 Area代碼 ARS Route List Number : 0 Schedule Num

35、ber : -1 Number of Digits : 255 外線號碼位長 ? Consult/Modify 查閱或修改 Consult/Modify Overview of Object Create 創(chuàng)建Create Overview of Object Modify Modify Overview of Object Delete 刪除Facilities 定義您所要撥打的外線號碼范圍通常Area1輸入00，Area2中輸入01-09，Area3輸入2-9，Area4輸入應急號碼110/120/119等，Area9中輸入禁止撥打號碼。選擇號碼所在的AREA編輯課件類別管理 在初次安裝后

36、不建議非熟練用戶自行改動。 Shelf Atm Dect system Events Routing Discriminator System Security and Access Control Translator IP Categories 類別管理 Attendant Users Profiled Users Set Profiles Groups Abbreviated Numbering Phone Book Entities Trunk Groups External Services Inter-Nodes Links X25 DATA Applications Specif

37、ic Telephone Services 編輯課件Go down hierarchy 下一頁Consult/Modify Consult/Modify Overview of Object Modify Modify Overview of Object Facilities Access Category 外線類別Connection Category 連接類別Transfer Category Private Calls Connect.Categ. Phone Facilities Categories 話機性能類別 外線類別 用于定義分機用戶的外線權(quán) 編輯課件 Node Number

38、 (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Public Network Category : 2 Area Identifier : 1 Public Access Rights Night : 1 系統(tǒng)共有四種狀態(tài)，Night、Day、Mode 1 Day : 1 和Mode 2，可根據(jù)不同情況在四種狀態(tài)中 Mode 1 : 1 設置“0”或“1”。 Mode 2 : 1 “0”表示不允許占用，“1”表示允許占用 All instances Set filters Select attributes Node Number (reserved) : 1

39、Instance (reserved) : 1 Public Network Category : 2 外線類別代碼 Area Identifier : 1 Area代碼 Consult/Modify 查閱或修改 Consult/Modify Overview of Object Modify Modify Overview of Object Facilities Public Access Category 公共網(wǎng)絡外線類別 Private Access Category Business Access Category Network Access Category Trunk Grou

40、p Access Category 類別通常定義為1=只可呼叫內(nèi)線2=可以呼叫市話3=可以撥打國內(nèi)4=可以撥打國際編輯課件修改連接類別 Consult/Modify 查閱或修改Consult/Modify Overview of Object Modify Modify Overview of Object Facilities All instances Set filters Select attributes Node Number (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Connection Category Id : 5 連接類別 編輯課件Nod

41、e Number (reserved) : 101 Instance (reserved) : 1 Connection Category Id :5 此處連接類別為主 ? 叫話機的連接類別 Connection Rights ? Category 0 : 1 Category 1 : 1 Category 2 : 1 Category 3 : 1 Category 4 : 1 Category 5 : 1 Category 6 : 1 此處連接類別為被 Category 7 : 1 叫話機的連接類別 Category 8 : 1 Category 9 : 1 Category 10 : 1

42、Category 11 : 1 Category 12 : 1 Category 13 : 1 要開放中繼轉(zhuǎn)中繼功能，只要將陰影部分參數(shù)按左圖所示設置即可編輯課件用戶數(shù)據(jù)備份 定期的數(shù)據(jù)備份是良好的操作習慣，可以在緊急情況下進行系統(tǒng)恢復。a4400a swinst 在提示符下輸入小寫的“swinst”進入安裝管理菜單Password: 密碼是“SoftInstal”或沒有，如果沒有密碼可直接回車進入菜單。 ALCATEL BUSINESS SYSTEMSFACILITIES Main menu Installation FACILITIES 12.21 1 Easy menu 2 Expert

43、 menu Q Exit Your choice 1.2, Q ? 2 選擇2：輸出菜單，回車編輯課件ALCATEL BUSINESS SYSTEMSFACILITIES Expert menu Installation FACILITIES 12.21 1 Packages installation 2 Deliveries installation 3 Cloning & duplicate operations 4 Save & restore operations 5 OPS configuration 6 System management 7 Database tools 8 So

44、ftware identity display 9 Package builder 10 Remote download Q Go back to previous menu Your choice 1.10, Q ? 4 選擇4：存盤和恢復數(shù)據(jù)?；剀囘M入下一個菜單 ALCATEL BUSINESS SYSTEMSBackup and restore menu Installation FACILITIES 12.21 1 Format floppy disks. HD, ED unix formatter 2 Immediate Save operations 3 Periodic Save

45、 operations 4 Restore operations 5 List content of a save floppy disk 6 List content of a save floppy disk from TWIN cpu floppy 7 Floppy disks copy Q Go back to previous menu Your choice 1.7, Q ? 1 選擇1，格式化軟盤。回車再進入下一個菜單編輯課件 ALCATEL BUSINESS SYSTEMSFloppy Disk Formatting Menu Installation FACILITIES 1

46、2.21You have to choice for a type of floppy disk. 1 High Density 2 Extra High Density Q Go back to previous menu Your choice 1.2, Q ? 1 再選擇1：高密度。回車，再進入下一個菜單 ALCATEL BUSINESS SYSTEMSBackup and restore menu Installation FACILITIES 12.21 1 Format floppy disks. HD, ED unix formatter 2 Immediate Save ope

47、rations 3 Periodic Save operations 4 Restore operations 5 List content of a save floppy disk 6 List content of a save floppy disk from TWIN cpu floppy 7 Floppy disks copy Q Go back to previous menu Your choice 1.7, Q ? 2 選擇2：立即備份操作回車，進入下一級菜單 ALCATEL BUSINESS SYSTEMSImmediate Save operations menu Ins

48、tallation FACILITIES 12.21 1 Immediate save on floppy 2 Immediate save on cpu disk 3 Immediate save on network 4 Immediate save on TWIN cpu floppy 5 About last saving Q Go back to previous menu Your choice 1.5, Q ? 1 選擇1：立即在軟盤上進行備份操作。回車，進入下一級菜單編輯課件 ALCATEL BUSINESS SYSTEMSImmediate save on floppy In

49、stallation FACILITIES 12.21 1 Save mao, dynamic voice guides and account data 2 Save mao and account data 3 Save mao and dynamic voice guides 4 Save mao data 5 Save account data 6 Save dynamic voice guides 7 Save mao data for rebuild 8 Save obstraf data 9 Save Acd config & statistic files 10 Save 4635 data 11 Save chorus ( unix ) site specifics data 12 Manual patch builder 13 Automatic patch builder Q Go back to previous menu Your choice 1.13, Q ? 4 選擇4：同時備份系統(tǒng)配置文件?；剀?，進入下一級菜單Do you want to save mao tool