汽車美容實習計劃

1、【最新】汽車美容實習方案汽車美容實習方案汽車美容實習方案一實習目的綜合實習是在理論與實踐性教學完畢之后 , 使學生系統(tǒng)掌握汽車洗車作業(yè) .汽 車貼膜流程 .其目的是 :實習 1 個班分 1 周, 實習分組按下表安排輪換進行不同內(nèi)容的實習星期二理論 訓練星期三洗車流程星期四貼膜流程星期五考核三. 實習內(nèi)容 :趙建軍張玉素實習期間 , 指導教師應對學生考勤登記 , 按學校的考勤制度執(zhí)行 .2. 每組內(nèi)容 實習結(jié)束后 , 指導教師應對學生的實習表現(xiàn)評定成績 3. 每日應對學生的掌握進 行考核 .4. 對學生進行實驗室規(guī)章制度學習 .5. 注意實習中的各項平安 .擴展閱讀 : 汽車美容畢業(yè)實習報告 5

2、武漢商業(yè)效勞學院_ 屆實習報告學號:姓名:專業(yè):汽車檢測與維修技術專業(yè)班級 :指導老師 :完成日期 :關于在武漢市武昌區(qū)膜力愛車行汽車美容效勞部從事汽車美容效勞崗 位的實習報告實習背景 :隨著我國經(jīng)濟的飛速開展 , 人民生活水平的不段提高以及我國汽車工業(yè)的迅速 開展, 轎車進入家庭的步伐也隨之越來越快 ,這樣就為我國汽車美容行業(yè)提供了 巨大的開展空間 .汽車美容養(yǎng)護現(xiàn)在已被越來越多的人所接受 , 并且成為一種時 尚. 汽車美容養(yǎng)裝飾業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)正在崛起 , 已成為 21 世紀的黃金產(chǎn)業(yè) .實習目的 :學習汽車美容操作流程還有一些汽車用品銷售技巧 .了解店面經(jīng)營管理模式 , 加深對汽車美容

3、方面的理論知識的理解 , 熟悉汽車 美容理論和操作技能在實踐中的應用 , 為我以后的工作 . 學習和開店奠定初步的 根底.通過本次實習使我能夠由一個學生轉(zhuǎn)變到一個社會職業(yè)人. 另外本次實習對我完成實習報告也起到很重要的作用 . 最為重要的是完成了大學最后的學習任務實習時間 :_年12月10日_年3月 10日.四.實習單位根本情況 :上海邁越汽車用品 , 是一家專注于汽車后市場的營銷策車美容店盈利狀況的兩 個核心工程貼膜和美容 , 該公司提出了膜力無限和美車有道兩套系統(tǒng)解 決方案, 膜力無限終端貼膜系統(tǒng)解決方案旗下?lián)碛斜貎?yōu)特全天候智能隔熱防 爆膜. 美國帝盟隔熱防爆膜 .圣琥高性能隔熱防爆膜及美

4、佳特純粹磁控濺射膜四 大產(chǎn)品品牌 ; 美車有道終端美容工程系統(tǒng)解決方案旗下?lián)碛械聡ㄈR頂級汽 車美容產(chǎn)品品牌 .憑借具有獨到理念 . 專業(yè)效勞標準的兩套系統(tǒng)方案的上海邁越 在不到三年的時間內(nèi) , 在競爭異常劇烈的市場環(huán)境下脫穎而出 , 迅速在全國建立 起高質(zhì)量的客戶網(wǎng)絡 , 目前業(yè)務已輻射十幾個省市 ,其加盟店的數(shù)量超過 55 個之 多.車家?guī)X街膜力愛車行汽車美容效勞部是湖北偉泰汽車效勞的加盟店 , 該店是上海 邁越膜力無限連鎖經(jīng)營店在武漢的三家分店之一 .該店是集洗車 .汽車美容護理 .汽車用品. 裝潢貼膜等效勞工程為一體的專業(yè)化 汽車美容效勞中心 , 一百多平方米的施工場所 , 寬敞. 明

5、亮. 舒適;20 多種商品品 牌主要經(jīng)營貼膜品牌有 3M.必優(yōu)特全天候智能隔熱防爆膜.純粹磁控濺射膜 等. 讓顧客與多種優(yōu)秀品牌零距離接觸 ; 多名行精英用更專業(yè)更細致的效勞為顧 客創(chuàng)造更美好的車居生活 .近 5 萬, 這對于開店營業(yè)時間半年的汽車美容效勞店已經(jīng)非常不錯了. 五. 實習內(nèi)容 . 過程及工作崗位介紹 :1 實習內(nèi)容 :(1) 掌握汽車美容流程 . 其汽車美容的具體效勞工程概括為 : 車 身美容.車身美容效勞工程包括洗車 ,去除瀝青.焦油等污物,上蠟等. 空氣凈化等工程 . 發(fā)動機美容包括發(fā)動機沖洗清潔 . 噴上光保護劑等工程 .漆面處理 . 漆面處理效勞工程可分為鍍膜鍍晶 , 拋

6、光打蠟 , 漆面深淺劃痕處 理.與同事老板搞好關系 , 從他們那里學習更多的美容操作經(jīng)驗及汽車美容產(chǎn)品 推銷技巧 .學會運用相應的銷售技巧跟客戶推銷一些汽車美容用品 .2. 工作崗位介紹 : 是銷售汽車用品以及發(fā)動顧客辦理會員卡 , 給顧客做好效勞 . 以下是對工作崗位 所涉及到的工程和效勞的了解 : 一. 汽車美容部所包含的局部工程的了解 這些工 程是我經(jīng)常做的 :其洗車大致流程洗車流程是師傅交給我們的是: 一引車入位 :1 顧客車輛光臨本店時 :的禮儀手式 , 指揮車主將車駛?cè)胧┕^(qū) , 并且定位 .B. 為顧客翻開車門 , 禮貌問候 : 您好,歡送光臨膜力無限 . 2待顧客下車后手示引導

7、顧客進入休息區(qū) . 注意:顧客特別交代車內(nèi)某部位 不用清洗的,必須尊重顧客意思 ,不要擅自清洗 .二車況檢查:1. 仔細檢查車身是否掉漆 .劃傷或有其他異狀 ,如有明顯狀況 , 應提示顧客 , 必要時請前臺做相應記錄單 , 由顧客簽字確認 .2. 檢查車窗玻璃是否 關閉, 以免沖洗車身時將水噴到車內(nèi) .三洗車順序為：碰灑泥沙松弛劑一清洗腳墊如果需要話）T沖水一碰灑洗 車液f擦拭車身及輪胎輪轂f沖水f碰灑水蠟f擦車漆面水f吹邊縫水f擦拭 門邊以及內(nèi)飾T吸塵一清潔發(fā)動機外表以及添加雨刮水一輪胎上光清潔輪轂一 質(zhì)檢f交車f引導顧客離開三考前須知：1 腳墊,拿腳墊時向兩頭卷起癖免 沙塵垃圾掉在座椅上

8、.2. 沖水考前須知 ： 水槍和車身距離不得少于 15 厘米 , 呈 45 度角用水槍沖車身外部泥土沙塵 ,從上到下,從前到后,順序是：車頂,前擋玻璃, 前雨刮槽,車前蓋,前杠,車身側(cè)面,后蓋,后杠,門縫隙,裙邊,輪胎,底盤.沖洗輪弧部位時 , 應適當調(diào)整水槍沖力 , 然后把槍頭伸進輪弧部位 , 徹底沖洗 存留在輪弧的污垢 , 注意沖水時應朝同一個方向沖洗 .擦拭車身考前須知：A.使用專用羊毛洗車手套，整體擦洗順序是：前蓋,前擋 玻璃,車頂,后檔玻璃,后蓋,車身左右側(cè) .B. 擦拭車身側(cè)面時 , 以側(cè)窗玻璃下邊緣為界 , 上面一圈洗完然后再洗下半身 , 使 用羊毛洗車手套時應保持干凈 , 臟時

9、換面清洗 .清洗輪胎輪轂考前須知 ： 要用海綿仔細擦拭輪轂 , 特別注意不易擦洗的角落 !順便把輪狐邊緣 .擋泥板以及底盤邊緣一圈擦拭干凈 . 四檢查 ,交車.1. 作業(yè)人員自行檢驗施工質(zhì)量 , 特別對車門邊 . 門縫. 前后保險杠各個部位進行 檢查是否達標 .通知前臺交車收銀員在完成收費后將車輛鑰匙交給顧客 .當車主欲上車時 , 向車主鞠躬致詞 : 歡送下次光臨 , 并為車主翻開車門用 標準手勢引導車主上車 .引導顧客平安離開施工場地 , 目送車主離開并揮手相送 ., 打蠟前對車輛必須進行徹底清洗 .上蠟.操作步驟為：(a)涂蠟：把漆面分成幾局部，按右前機蓋左前機蓋右前翼 子板右前車門右后車

10、門右后翼子板后備廂蓋的順序往復直線涂抹 , 每道 涂抹應與上道涂抹區(qū)域有 14 的重合度, 防止漏涂及保證均勻涂抹研磨右半車 身 , 按相反順序研磨左半車身 . 直到所有漆面無遺漏地打蠟 .(b) 除蠟： 上蠟后 5-10min, 檢查蠟是否干透直觀測試法 , 確定蠟干透后 , 用 擦蠟毛巾擦試 . 除蠟步驟如下 ：與涂蠟一樣 , 用純棉毛巾把蠟擦掉并用合成鹿皮擦漆面 , 直到漆面的倒影清晰可 見為佳.用牙刷將邊角處及縫隙處殘留的余蠟清理干凈 , 并用雞毛撣將蠟塵掃干凈 , 再用合成鹿皮進行全車護理 .徹底清潔玻璃 . 保險杠 . 膠邊 . 輪胎及門邊等 . 其內(nèi)飾美容操作步驟該內(nèi)飾美容操作步

11、驟是自己總結(jié)的為 ： 首先要按快捷美容的施工流程進行快捷美容 , 然后把內(nèi)飾的物品拿出來 , 用專門的儲物箱儲存 車主的車上用品 . 在清潔的過程中 , 要根據(jù)臟污的程度選用萬能泡沫清潔劑的使 用量 . 假設是無法清洗干凈 , 那么選干凈后要用干凈的濕毛巾擦拭干凈即可 . 把整 個內(nèi)飾清潔干凈后 , 放回車主的車上物品進行臭氧消毒 , 消毒完畢 , 內(nèi)飾美容效勞 完畢.二. 對會員卡中包含的工程的認知 ： 為了能夠獲得更大收益 , 本店在我工作的三 個月內(nèi)推出了一系列的銷售活動來吸引更多的消費群體 , 比方辦會員等 , 在這里 重點說的就是會員了 , 在這個銷售活動中會員套餐也分為唐卡 . 宋

12、卡 . 元卡和漢卡 四種能夠類型 . 每種類型又分為不同的汽車美容工程 , 但是大都包括洗車 . 車內(nèi)消 毒.鍍膜鍍晶護理 . 拋光打蠟 .給顧客做詳細的講解這樣就可以在和顧客交流的時 候不會出現(xiàn)一問三不知的情況 .通過學習對以上內(nèi)容有了清楚的認識 , 為自己以 后工作奠定了根底 .六. 實習心得與體會 :時間過的真快 , 在膜力無限愛車行的實習生活在不知不覺中已經(jīng)接近尾聲 了,經(jīng)過三個多月的實習我學到了很多東西 , 最為重要的是我學會了如何更好地 與別人溝通 , 如何更好地去陳述自己的觀點 ,如何說服別人認同自己的觀點 . 相信 這些珍貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石 ., 不僅培養(yǎng)了

13、我的實際動手能力 , 增加了實際的操作經(jīng)驗 , 縮短了理論與實際工作 的距離, 對實際的工作也有了一個新的開始 .在這次實習中我體驗了很多 ,對于汽車漆面的手工上蠟操作 . 汽車外部清洗操 作.汽車內(nèi)室篷壁清洗操作 .汽車儀表臺清洗操作 . 汽車座椅清洗操作 .汽車漆面 的護理等都有了進一步的實踐 .我在公司店面就職于汽車美容組主要從事汽車美容工作 ,如打蠟.洗車等, 剛開 始的時候由于對工具的使用不熟練 , 工作中出現(xiàn)的好多問題都不能夠及時處理 , 后來在同事的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧 , 在此以后工作就顯得輕 松多了.其實汽車美容是一項比擬簡單的工作 ,技術含量并不高 , 最主

14、要的就四個字 細心認真 . 從這一份實習工作當中我學到了以下一些東西 :1 多聽. 多看.多 想.多做. 我們到公司店面工作以后 , 自己對工作的熟練度 .勝任度, 關鍵是看你自 己對待工作的態(tài)度 , 態(tài)度對了 , 即使自己以前沒學過的東西也可以在一邊工作一 邊學習中逐漸的掌握 . 態(tài)度不對 ,即使有知識根底也不會把工作做的很好 . 四 多是我的態(tài)度 ,我從事汽己干不了這個 , 可通過工作過程中多看別人怎么操做 , 多聽同事怎樣向顧客推銷產(chǎn)品 ,多想自己應該怎么做 . 怎樣向顧客推銷汽車美容 裝飾產(chǎn)品 ,然后再親自動手去嘗試 . 兩個月后我就有了相對系統(tǒng)的認識 ,自己也可 以獨立地完成相關工作

15、了 , 光說不動永遠沒有時機提高 .2 虛心學習 .在工作過程中 ,我們會碰到很多問題 , 其中大局部我們是不懂的 . 如果遇到一些 不是很清楚的地方 , 一定要向上級或師傅問清楚 ,不能亂憑空想象 ,亂做, 這樣做 出來的東西很有可能會返工 . 另外當上級或師傅教我們知識經(jīng)驗的時候 , 應該虛 心接受 , 切不可認為自己懂得了一點就飄飄然 , 這樣做也只會害了自己從而導致 自己的能力得不到有效提高 .3 勤做事 .實習期間 , 我們應該主動找一些事情做 , 從小事做起 , 認真勤奮 , 這樣同事領導 才會更快地接受你 ,上級才會認可你 .重視你, 接下來才會讓你做一些重要的工作 這樣你的工資

16、才會有所增長 .4 錯不可怕 , 就怕一錯再錯 .次你還在同一個問題上犯錯誤 ,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了 . 第 二次做錯了 , 上級只會嚴重的懲戒你 ,接下來也只會讓你做一些不受重視的工作 . 如假設一而再再而三犯同樣的錯誤 , 上級領導就會審視你是否適合這個工作崗位 這樣你就會面臨工作危機了 .5. 做事耐心細致 . 求穩(wěn)為主 .汽車美容是精細工作 ,類似工藝品的加工制作 ,必須有耐心 ,要精益求精 .力求 穩(wěn)妥. 粗心大意容易出錯 ,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點 ,再說車漆美容時 , 研磨或拋光稍有疏忽就會會造成原有漆面的破壞 . 很難補救.因此, 當出現(xiàn)問題時 要停下來,規(guī)

17、劃好后再繼續(xù)操作 ,以免因工作干得不細 .不清,而失去顧客.6. 對人 的態(tài)度要和藹 , 同事之間要相互包容 .一件事情成功的關鍵 ,主要取決于辦事者待人處事的態(tài)度 .對人態(tài)度和藹 ,才較 容易促使事情成功 .在處理人際關系的時候 , 自己與同事相處時要學會包容 . 忍讓, 多站在別人的角 度為別人著想就能更好的處理同事之間的關系了 , 這樣同事才會更快地接受你 , 同事之間的關系才會更和睦 .7. 堅持寫工作日記 . 最好每天都能做工作日記 , 早上上班前寫好自己在這一天 的工作目標 , 工作中應該注意的問題 ,有那些事情是要問清楚的等 . 然后在每天下 班后再回憶一下自己在當天做了那些工作

18、 , 那些目標沒有完成 , 為什么沒有完成 , 自己在以后的工作中應該注意那些問題這樣將是很重要的，經(jīng)?？纯磿泻艽筮M步的 .在這幾個月的實習中 ,有辛苦,也有喜悅.在這段時間里 ,我完成了從學生到員 工的身份轉(zhuǎn)變.經(jīng)過這次實習,我從中學到了很多課本上沒有的東西 ,整個實習過 程都讓我受益匪淺 .其中最為重要的是學會了如何在實踐中結(jié)交朋友推銷汽車美 容裝飾產(chǎn)品 .隨著生活方式的轉(zhuǎn)變及生活觀念的更新 ,車的奴隸正以樓價般不斷增長 . 私家 車的增多也成為人與人間交談的話題 ,談價格 . 談車型. 談樣式 . 談保養(yǎng). 談身份 . 從這一點來說我們可以看到談車已成為一種人與人交往的媒介 , 一種溝

19、通的 渠道.通過談車我與不同背景 .不同身份 .不同地域的人因雙方了解車而成為 朋友. 這樣就能讓我更好的向朋友推銷汽車美容裝飾產(chǎn)品 .此外也可以幫助顧客 朋友改掉一些不好的用車習慣 .如有的車主在洗車時 , 讓洗車工用高壓水槍順 便沖沖冷凝器和水箱 , 清理上面的灰塵和雜物 . 清理本身是對的 , 但這種草草的做 法是不對的 . 正確方法 :應該先用空氣壓縮機上配置的氣槍 ,從內(nèi)向外清理吹掉外 表的灰塵 ,之后用吸塵器清理樹葉和柳絮等異物 , 最后用水管或水槍從內(nèi)向外沖 洗, 使冷凝器和水箱徹底干凈 .很多車主喜歡經(jīng)常給車打蠟 , 認為這樣會不怕雨雪 , 同時也能讓車漆光榮奪 目,殊不知頻繁

20、打蠟會給車帶來很大的傷害 .因為有的車蠟中含有堿性物質(zhì) , 長時 間使用會使車身變?yōu)?. 正確方法 : 如果車主通常將車停放在車庫 , 每一個月打一次 蠟即可;如果經(jīng)常停在露天停車場 ,每半個月打一次蠟就可以了當然 , 這并非是硬 性規(guī)定,一般用手觸摸車身感覺不光滑時 ,就可再次上蠟 .很多車主內(nèi)飾長期不進行保養(yǎng) , 殊不知車廂局部平時受外界油塵 . 泥沙. 吸煙. 乘客汗?jié)n及空調(diào)循環(huán)等不良因素的影響 ,致使車廂內(nèi)空氣受污染 ,進而細菌滋生 , 甚至產(chǎn)生難聞雜味 ,使絲絨發(fā)霉 .真皮老化.既影響車主身心健康又不利于駕駛心 境.因此, 每三個月應做一次全套室內(nèi)專業(yè)護理 ,洗車時應常吸塵 .很多車主選擇使用泡沫清潔劑洗車的汽車美容店洗車 , 殊不知泡沫清潔劑因 其含堿性成份 , 長期使用可使車漆失去光澤 .啞色. 干裂. 生銹. 建議顧客應使用專 用的水晶潔亮液或洗車液洗車的汽車美容店洗車 .很多車主的車沾上污垢后不能夠及時處理 , 殊不知車子使用過程中受陽光輻 射.酸雨侵蝕