行業(yè)常見數(shù)據(jù)分析方法和專題分析

1、行業(yè)常見數(shù)據(jù)分析方法和專題分析 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 1行業(yè)分析方法2 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 2行業(yè)調(diào)研主要途徑 6 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 3數(shù)據(jù)常見分析方法 7 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 4數(shù)據(jù)分析主要圖表 9 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 5專題分析10 HYPERLINK l

2、bookmark10 o Current Document 專題一：網(wǎng)站分析10 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 專題二：移動應(yīng)用11 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 專題三：零售行業(yè)（電商行業(yè)可參考） 13 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 專題四：產(chǎn)品市場運營or活動推廣 171行業(yè)分析方法方法具體說明使用場景企業(yè)行業(yè)產(chǎn)品分析、產(chǎn)品競品分析PESTPEST為一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型，所謂 PEST1P Political （政治），

3、Economic （經(jīng)濟(jì)）,Social （社會）and Technology （科技）。行業(yè)、企業(yè)宏觀環(huán)境分析SWOT代表分析企業(yè)或產(chǎn)品自身存在的優(yōu)勢 行業(yè)調(diào)研、產(chǎn)品競品調(diào)分析(strengths )、劣勢(weakness) 機(jī)會(opportunity )和威脅(threats )。波特五力圖競爭的規(guī)則都包括在五種競爭力量內(nèi)。企業(yè)戰(zhàn)略、競品分析中如 何選擇克品。立聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 的競品分析主要有：直接競 爭、間接競爭、潛在競爭 的產(chǎn)品。這五種競爭力就是企業(yè)間的直接競爭、潛在新競爭者的進(jìn)入、潛在替代品的開發(fā)、供應(yīng)商的議價能力、購買者的議價能力。這五種競爭力量決定了企業(yè)的盈利能力和水平。產(chǎn)品生命周

4、期引入、成長、成熟、衰退判斷產(chǎn)品/、同階段米用不同的運營策略產(chǎn)品運營用戶行為認(rèn)知認(rèn)知一一熟悉一一試用一一使用一一忠誠產(chǎn)品運營推廣思路4P產(chǎn)品 product、價格 price、促銷promotion、渠道 place產(chǎn)品市場營銷、運營推廣考慮的因素邏輯思維培養(yǎng)金字塔原理麥肯錫推崇的方法，將問題的所用了問題分層羅列，從最高層開始，并逐步 5擴(kuò)展。1分析解決問題邏輯思路產(chǎn)品需求分析馬斯洛需求生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求、自我頭現(xiàn)需求產(chǎn)品定位或者市場營銷時考慮七宗罪天主教教義中的七種罪過，揭示了人類需求深度理解和挖掘理解人性便于在產(chǎn)品活動 運營過程中設(shè)計盾節(jié)，提 升活動效果原始的本能欲望，

5、分別是傲慢、妒忌、暴怒、懶惰、貪婪、淫欲和貪食。用戶滿意度卡諾KAN酸型以作者本人名字命名興奮性功能：用戶意想不到的，如果不 提供此需求，用戶滿意度不會降低，但 當(dāng)提供此需求，用戶滿意度會有很大提 開；期望型功能：當(dāng)提供此需求，用戶滿意 度會提升，當(dāng)不提供此需求，用戶滿意 度會降低；基礎(chǔ)性功能：當(dāng)優(yōu)化此需求，用戶滿意 度不會提升，當(dāng)不提供此需求，用戶滿資源有限，需求評估優(yōu)先級意度會大幅降低；無差異型功能：無論提供或不提供此需求，用戶滿意度都不會有改變，用戶根本不在思；反向型功能：用戶根本都沒有此需求，提供后用戶滿意度反而會下降；Fogg行為為了讓用戶的某個行為發(fā)生，產(chǎn)品需要 具備三個特性：行為

6、動機(jī)、執(zhí)行能力口 觸發(fā)機(jī)制。為了讓一個行為發(fā)生，用戶 首先需要足夠的動機(jī)和激勵，然后得有 執(zhí)行動作的能力。用戶具肩充分的動機(jī) 和足夠的能力來執(zhí)行的話，當(dāng)觸發(fā)機(jī)制 出現(xiàn)的時候，操作就會自然而然地出 現(xiàn)。產(chǎn)品設(shè)計，交互設(shè)計，用戶體驗設(shè)計數(shù)據(jù)分析（下文有更詳細(xì)分析）漏斗模型簡單來說，漏斗模型就是通過產(chǎn)品每一電商業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化、營銷推廣嵇化個設(shè)計步驟的數(shù)據(jù)反饋得出產(chǎn)品的運行情況，然后通過各階段的具體分析改善產(chǎn)品的設(shè)計，提升產(chǎn)品的用戶體驗。波士頓矩陣金牛：在低增長市場上具肩相對高的市場份額的業(yè)務(wù)將產(chǎn)生健康的現(xiàn)金流，它產(chǎn)品or業(yè)務(wù)投資組合們能用于向其他方面提供資金，發(fā)展業(yè) 務(wù)。瘦狗：在低增長市場是具肩相對低

7、的市 場份額的業(yè)務(wù)經(jīng)常是中等現(xiàn)金流的使 用者。由于其虛弱的競爭地位，它們將 成為現(xiàn)金的陷阱。明星：在高增長市場上具有相對高的市 場份額通常需要大量的現(xiàn)金以維持增 長，但具肩較強(qiáng)的市場地位并將產(chǎn)生較 高的報告利潤，它們有可能處在現(xiàn)金平 衡狀態(tài)。問題：在迅速增長的市場上具有相對較 低市場份額的業(yè)務(wù)需要大量的現(xiàn)金流 入，以便為土外長籌措資金。項目管理PDCAPlan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（行動）項目管理SMART目標(biāo)必須是具體明確的（Specific ）、可衡量的（Measureable ）、可達(dá)到的（Attainable ）、目標(biāo)必須和其它目標(biāo)肩相關(guān)性項目管理、目

8、標(biāo)管理(Relevement)、具有明確的截止期限(Time-based)5W2HWhenwho where what why howhow huch活動策劃、項目管理ABC分等級管理，理念類似與2/8原則客戶關(guān)系管理、庫存管理2行業(yè)調(diào)研主要途徑.宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù).統(tǒng)計局統(tǒng)計網(wǎng)站、年鑒.行業(yè)的協(xié)會網(wǎng)站.行業(yè)的主要網(wǎng)站.第三方咨詢的數(shù)據(jù).問卷調(diào)查.本公司的市場財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)常見查詢方法：百度包括百度搜索和文庫內(nèi)容搜狗微信搜索第三方公司：艾瑞咨詢、尼爾森、易觀智庫百度指數(shù)、微博指數(shù)移動應(yīng)用：talkingdata 、友盟關(guān)于數(shù)據(jù)來源有一個大數(shù)據(jù)導(dǎo)航網(wǎng)站推薦http:/3數(shù)據(jù)常見分析方法建立在小蚊子基礎(chǔ)上

9、的整理和思考。原文見： HYPERLINK /s?_biz=MzA5MjcxNDQxNw=&mid=551953540&idx=1 /s?_biz=MzA5MjcxNDQxNw=&mid=551953540&idx=1 &sn=b1741234fd7de219affbcd5ef5eeef9b&scene=21#wechat_redirect數(shù)據(jù)分析兩大基礎(chǔ)：指標(biāo)和維度，在我看來就是分析問題時確定可考核量化指 標(biāo)。維度就是多指標(biāo)組合分析。如同指標(biāo)就是一個個積木，積木越細(xì)化越多樣越好， 選擇不同維度將指標(biāo)組合如同積木組合圖案，每一個圖案都代表一個畫像，重點是 分析維度最后得出的結(jié)論是有重要意義的，

10、對決策有參考價值。1、指標(biāo)（兩大思維之一：拆分）指標(biāo)，用于衡量事物發(fā)展程度的單位或方法，它還有個IT上常用的名字，也就是度量。例如：人口數(shù)、GDP收入、用戶數(shù)、利潤率、留存率、覆蓋率等。很多公 司都有自己的KPI指標(biāo)體系，就是通過幾個關(guān)鍵指標(biāo)來衡量公司業(yè)務(wù)運營情況的好 壞。指標(biāo)需要經(jīng)過加和、平均等匯總計算方式得到，并且是需要在一定的前提條件 進(jìn)行匯總計算，如時間、地點、范圍，也就是我們常說的統(tǒng)計口徑與范圍。指標(biāo)可以分為絕對數(shù)指標(biāo)和相對數(shù)指標(biāo)，絕對數(shù)指標(biāo)反映的是規(guī)模大小的指標(biāo)， 如人口數(shù)、GDP收入、用戶數(shù)，而相對數(shù)指標(biāo)主要用來反映質(zhì)量好壞的指標(biāo)，如利 潤率、留存率、覆蓋率等。我們分析一個事物發(fā)

11、展程度就可以從數(shù)量跟質(zhì)量兩個角 度入手分析，以全面衡量事物發(fā)展程度。剛才說過，指標(biāo)用于衡量事物發(fā)展程度，那這個程度是好還是壞，這就需要通 過不同維度來對比，才能知道是好還是壞。2、維度（兩大思維之二：對比）維度：是事物或現(xiàn)象的某種特征，如性別、地區(qū)、時間等都是維度。其中 時間 是一種常用、特殊的維度，通過時間前后的對比 ，就可以知道事物的發(fā)展是好了還 是壞了，如用戶數(shù)環(huán)比上月增長10%同比去年同期增長20%這就是時間上的對比， 也稱為縱比；另一個比較就是橫比,如不同國家人口數(shù)、GDP的比較，不同省份收 入、用戶數(shù)的比較、不同公司、不同部門之間的比較，這些都是同級單位之間的比 較，簡稱橫比；維度

12、可以分為定性維度跟定量維度，也就是根據(jù)數(shù)據(jù)類型來劃分，數(shù)據(jù)類型為 字符型（文本型）數(shù)據(jù)，就是定性維度，如地區(qū)、性別都是定性維度；數(shù)據(jù)類型為 數(shù)值型數(shù)據(jù)的，就為定量維度，如收入、年齡、消費等，一般我們對定量維度需要 做數(shù)值分組處理，也就是數(shù)值型數(shù)據(jù)離散化，這樣做的目的是為了使規(guī)律更加明顯， 因為分組越細(xì)，規(guī)律就越不明顯，最后細(xì)到成最原始的流水?dāng)?shù)據(jù)，那就無規(guī)律可循。 最后強(qiáng)調(diào)一點，只有通過事物發(fā)展的數(shù)量、質(zhì)量兩大方面，從橫比、縱比角度進(jìn)行 全方位的比較，我們才能夠全面的了解事物發(fā)展的好壞。指標(biāo)和維度的概念簡單卻又重要。掌握這兩個概念，對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、日志數(shù) 據(jù)分析都有一定的參考意義。如聯(lián)系誰說菜鳥

13、不會數(shù)據(jù)分析中提到的數(shù)據(jù)分析 的方法，主要在維度上提供思路：對比分析法：與目標(biāo)的對比、縱向不同時期的對比、橫向不同部門對比、行業(yè) 對比、活動效果前后對比分組對比：常見不同年齡段人物的行為對比，定量維度結(jié)構(gòu)分析法：局部與整體的對比交叉分析法：二維交叉表，多行數(shù)據(jù)多個指標(biāo)的對比4數(shù)據(jù)分析主要圖表圖表 表格 文字1.成分餅狀圖，條形圖，柱形圖2.項目類別條形圖3.時間予列柱形圖，折線圖4.頻率分布柱形圖，折線圖5.關(guān)聯(lián)性條形圖，散點圖6.多個指標(biāo)對比雷達(dá)圖關(guān)于ppt上圖表美化，大家可關(guān)注新浪微博Simon_0商務(wù)圖表可關(guān)注劉萬祥 ExcelPro的新浪博客 HYPERLINK /excelmap /

14、excelmap我的花瓣也有收集的第一財經(jīng)周刊的圖表： HYPERLINK /wangmeimei/ /wangmeimei/5專題分析專題一：網(wǎng)站分析訪問情況 受眾群體情況任務(wù)轉(zhuǎn)化情況訪問來源情況網(wǎng)站分析熱門關(guān)鍵詞著陸頁分析I一彳用戶表現(xiàn)一長V熱門頁面分析I V專題活動 瀏覽器分布網(wǎng)站設(shè)訐參數(shù) 主流瀏覽器版本卜享地址：http:/file/66e6025afb7dd29de0d50fa8487e1f24?token=b4324 95df7d269ac專題二：移動應(yīng)用APP的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系主要分為五個維度，包括用戶規(guī)模與質(zhì)量、參與度分析、渠道 分析、功能分析以用戶屬性分析。用戶規(guī)模和質(zhì)量維度主要

15、是分析用戶規(guī)模指標(biāo)，這類指標(biāo)一般為產(chǎn)品考核的重點指 標(biāo)；參與度分析主要分析用戶的活躍度；渠道分析主要分析渠道推廣效果；功能分析主要分析功能活躍情況、頁面訪問路徑以及轉(zhuǎn)化率；用戶屬性分析主要分析用戶特征。本文將詳述這五大維度。攵今用? 呂PKR.tB.S. 9無意尸月h戶、正電汽失是a分享地址：http:/file/1dbe947a23a1a722d1e284a70dc877d4?token=ada07 a3205ee3ddd5.3專題三：零售行業(yè)（電商行業(yè)可參考）轉(zhuǎn)載自微信公眾號：小蚊子數(shù)據(jù)分析 HYPERLINK /s?_biz=MzA5MjcxNDQxNw=&mid=202215333&i

16、dx=1&sn= /s? biz=MzA5MjcxNDQxNw=&mid=202215333&idx=1&sn=383bbf5605cec436617259294ac75a5e&scene=21#wechat redirect一、營業(yè)額1、營業(yè)額反映了店鋪的生意走勢。針對以往銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合地區(qū)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，通過對營業(yè)額的每天定期跟進(jìn)，每周總結(jié)比較，以此來調(diào)整促銷及推廣活動。2、為店鋪及員工設(shè)立銷售目標(biāo)。根據(jù)營業(yè)額數(shù)據(jù)，設(shè)立店鋪經(jīng)營目標(biāo)及員工銷售目標(biāo)，將營業(yè)額目標(biāo)細(xì)分到每月、每周、每日、每時段、每班次、每人，讓員工的目標(biāo)更加清晰；為員工月度目標(biāo)達(dá)成設(shè)立相應(yīng)的獎勵機(jī)制，激勵員工沖上更高的銷售額；

17、每天監(jiān)控營業(yè)額指標(biāo)完成進(jìn)程情況，當(dāng)目標(biāo)任務(wù)未能達(dá)成時，應(yīng)立即推出預(yù)備方案，如月中的目標(biāo)進(jìn)程不理想時應(yīng)及時調(diào)整人員、貨品、促銷方案。3、比較各分店銷售狀況。營業(yè)額指標(biāo)有助于比較各分店的銷售能力，從而為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)及貨品組合提供參考。二、分類貨品銷售額分類貨品銷售額即店鋪中各個品類貨品的銷售額。通過分類貨品銷售額指標(biāo)的 分析，可以了解：1、各分類貨品銷售情況及所占比例是否合理，為店鋪的訂貨、組貨及促銷提供參考依據(jù)，從而作出更完善的貨品調(diào)整，使貨品組合更符合店鋪實際消費情況。2、了解該店或該區(qū)的消費取向，即時作出補(bǔ)貨、調(diào)貨的措施，并針對性調(diào)整除歹I, 從而優(yōu)化庫存及利于店鋪利潤最大化。對于銷售額低的

18、品類，則應(yīng)考慮在店內(nèi)加強(qiáng) 促銷，消化庫存。3、比較本店分類貨品銷售與地區(qū)的正常銷售比例，得出本店的銷售特性，對慢流 品類應(yīng)考慮多加展示，同時加強(qiáng)導(dǎo)購對慢流品類的重點推介及搭配銷售能力。三、前十大暢銷款1、定期統(tǒng)計分析前十大暢銷款（每周/月/季），了解暢銷的原因及庫存狀況。2、根據(jù)銷售速度及周期對前十大暢銷款設(shè)立庫存安全線，適當(dāng)做出補(bǔ)貨或?qū)ふ姨?代品措施。3、教導(dǎo)員工利用暢銷款搭配平銷款或滯銷款銷售，帶動店鋪貨品整體的流動。四、前十大滯銷款1、定期統(tǒng)計分析前十大滯銷款（每周/月/季），了解滯銷的原因及庫存狀況。2、尋找滯銷款的賣點，并加強(qiáng)對導(dǎo)購的產(chǎn)品培訓(xùn)，提升導(dǎo)購對滯銷品的銷售技巧。3、調(diào)整滯銷

19、品的陳列方式及陳列位置，避免在店鋪的角落，并配合人員進(jìn)行重點 推介。4、制定滯銷品的銷售激勵政策（有選擇性實施）,如賣出一件滯銷款，獎勵*元 5、對滯銷品做出調(diào)貨/退貨，或者是促銷的準(zhǔn)備。五、連帶率（銷售件數(shù)/銷售單數(shù)）1、連帶率的高低是了解店鋪人員貨品搭配銷售能力的重要依據(jù)。2、連帶率低于1.3 ,則應(yīng)立即提升員工的附加推銷力度，并給員工做附加推銷培訓(xùn), 提升連帶銷售能力。3、當(dāng)連帶率低時，應(yīng)調(diào)整關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的陳列位置，如把可搭配的產(chǎn)品陳列在相近的 位置，在銷售時起到便利搭配的作用，提升關(guān)聯(lián)銷售。4、當(dāng)連帶率低時，應(yīng)檢查店鋪所采取的促銷策略，調(diào)整合適的促銷方式，鼓勵顧客多買。六、坪效（每天每平米

20、的銷售額）1、例如，店鋪月坪效=月銷售額/營業(yè)面積/天數(shù)。此指標(biāo)能分析店鋪面積的生產(chǎn)力， 深入了解店鋪銷售的真實情況。2、坪效可以為訂貨提供參考，及定期監(jiān)控確認(rèn)店內(nèi)庫存是否足夠，坪效的分析意義也意味著增加有效營業(yè)面積則可增加營業(yè)額。3、坪效低的原因通常有：員工銷售技能低；陳列不當(dāng)；品類缺乏；搭配不當(dāng)?shù)取?、坪效低則應(yīng)思考：櫥窗是否大部分陳列了低價位的產(chǎn)品？導(dǎo)購是否一致傾向于賣便宜類的產(chǎn)品？黃金陳列位置的貨品銷售反應(yīng)是否不佳？店長是否制定了每周的主推貨品，并對員工做主推貨品的賣點培訓(xùn)？七、人效（每天每人的銷售額）1、例如，店鋪月人效=月銷售額/店鋪總?cè)藬?shù)/天數(shù)。此指標(biāo)反映了店鋪人員的整體 銷售素

21、質(zhì)高低與否及人員配置數(shù)量是否合理等。2、人效過低，則須檢查員工的產(chǎn)品知識及銷售技巧是否存在不足，或排班不合理，排班應(yīng)保證每個班都有銷售能力強(qiáng)的導(dǎo)購，能提供人效的指標(biāo)。3、根據(jù)員工最擅長的產(chǎn)品安排對應(yīng)的銷售區(qū)域，能有效提升人效。八、客單價（銷售額/銷售單數(shù)）1、客單價的高低反映了店鋪顧客消費承受能力的情況，多訂適合消費者承受力價位的產(chǎn)品，有助于提升營業(yè)額。2、比較店鋪中貨品與客人承受能力是否相符，將高于平均單價的產(chǎn)品在賣場做特殊陳列。3、用低于平均單價的產(chǎn)品吸引實際型顧客，豐富了顧客類型自然提升了銷售額。4、增加以平均單價為主的產(chǎn)品數(shù)量和類別，將平均單價做為貨品訂貨的參考價格。5、提升中高價位的

22、產(chǎn)品銷售，是提升客單價的重要方法，店長應(yīng)培訓(xùn)員工如何做中高價位產(chǎn)品的銷售及如何回應(yīng)顧客價位高的異議。九、貨品流失率減少貨品流失率的方法有：嚴(yán)格對待交接班工作，認(rèn)真清點貨品數(shù)目，對出現(xiàn)問題及時做檢查和總結(jié)，以 避免錯誤重復(fù)出現(xiàn)。在客流高峰期時，員工應(yīng)提高警惕性，加強(qiáng)配合力度，以杜絕貨品無謂流失。十、存銷比（存銷比=庫存件數(shù)/月銷售件數(shù)）1、存銷比過高，意味著庫存總量或結(jié)構(gòu)不合理，資金效率低。2、存銷比過低，意味著庫存不足，生意難于最大化。3、存銷比反映總量問題，總量合理未必結(jié)構(gòu)合理，月存銷比維持在34之間是比較良好的。4、存銷比細(xì)分包括：各品類貨品存銷比、新老貨存銷比、款式存銷比等。H一、VIP

23、占比（VIP消費額/營業(yè)額）1、此指標(biāo)反映的是店鋪VIP的消費情況，從側(cè)面表明店鋪市場占有率和顧客忠誠度，考量店鋪的綜合服務(wù)能力和市場開發(fā)能力。2、一般情況下，VIP占比在45%-55%之間比較好；這時公司的利益是最大化的，市場拓展與顧客忠誠度都相對正常，且業(yè)績也會相對穩(wěn)定。若是低于這個數(shù)值區(qū)間，就表示有顧客流失，或者是市場認(rèn)可度差，店鋪的服務(wù)能力不佳；若是 VIP高于數(shù)值區(qū)間，則表示開發(fā)新客戶的能力太弱。假若是先高后低，就表示顧客流失嚴(yán)重。十二、銷售折扣（營業(yè)額/銷售吊牌金額）1、銷售折扣是反映店鋪折讓的情況，直接影響店鋪的毛利額，是利潤中很重要的 指標(biāo)。2、店鋪的營業(yè)額很高，并不代表著利潤

24、高，應(yīng)參考銷售折扣的高低，若銷售折扣 比較低，則說明店鋪在做促銷，店鋪的毛利率是很低的，所以一個店鋪毛利的高低 是和營業(yè)額及銷售折的高低有關(guān)的。5.4專題四：產(chǎn)品市場運營 or活動推廣1、精準(zhǔn)流量來源客戶流量哪兒來的最精準(zhǔn)？對比每個流量來源的比例， 和用戶質(zhì)量；通過流量來源、 訪問深度、停留時間，實際轉(zhuǎn)化等等，來判斷；哪兒的流量最靠譜？其次是哪兒的？ 決定了后期推廣要點的主次。實際運用：在沒有經(jīng)驗和資源的背景下，需要試驗各種渠道的引流效果，我們監(jiān)控這些引流渠道的質(zhì)量。如：哪里的客戶成交轉(zhuǎn)化率最高？哪里的客戶訪問深度停留時間都最好？2、每個用戶的獲取成本一個流量多少錢？ 一個客戶多少錢？ 一個實

25、際購物轉(zhuǎn)化的精準(zhǔn)客戶多少錢？這樣就清晰落實了計劃目標(biāo)；我需要實現(xiàn)500000的月銷售額；一個成交的精準(zhǔn)客戶的成本是10元，客戶人均消費5000塊；那么你要實現(xiàn)50萬的月銷售額，起碼要1000塊 以上的廣告投入；這樣不就清晰了嗎？實際運用：花了多少錢？來了多少人？多少人付款了？量子后臺都有具體的。3、每個用戶能賺多少錢跟第咱們能從每個用戶手里賺多少錢？1000個人里面，有多少人是無意向用二個差不多，這個重點是戶？有多少人是潛在用戶？有多少人高質(zhì)量的成交用戶？通過對引流渠道的監(jiān)控排查，分析三者的比例；這對于咱們營銷推廣的支出，很有參考意義。實際運用：來了多少人？多少人付款了？多少人沒付款？銷售額多少？銷售額除以總?cè)藬?shù)，人均消費多少錢？除以成交用戶數(shù)，質(zhì)量用戶人均成交多少錢？4、每個用戶你總共能賺多