信息系統(tǒng)建設(shè)方案風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法

1、信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法作者：齊建偉 齊潤(rùn)婷,PMU會(huì)員評(píng)估這個(gè)詞并不陌生，但項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在我國(guó)的應(yīng)用還不太廣泛，信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的應(yīng)用就更少了。實(shí)際上，幾乎干什么事情都或多或少地存在著風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于我們巳經(jīng)順利完成了的項(xiàng)目，只不過(guò)是我們?cè)诓恢挥X(jué)中克服了風(fēng)險(xiǎn)而巳，而那些沒(méi)有進(jìn)行到底而流產(chǎn)的項(xiàng)目，則是典型的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)作。項(xiàng)目中途流產(chǎn)，一般要造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，這時(shí)，我們往往把原因歸咎于客觀，而不從自身的管理、技術(shù)條件等方面查找原因。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和天氣預(yù)測(cè)相類(lèi)似，是預(yù)測(cè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的。有了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估才能更的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與控制，是現(xiàn)代化項(xiàng)目管理中的重要手段，也是使公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保障

2、。經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，可以找到項(xiàng)目的中主要風(fēng)險(xiǎn)所在，如果風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大，沒(méi)有能力回避，那么我們就可以提前放棄該項(xiàng)目，如果風(fēng)險(xiǎn)在可以控制的范圍內(nèi)，我們就可以承接該項(xiàng)目，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不只是簡(jiǎn)單的憑空想象，必須進(jìn)行量化后才能方便操作。對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型可分為項(xiàng)目的大小與范圍、數(shù)據(jù)處理能力、技術(shù)能力與經(jīng)驗(yàn)、管理模式、項(xiàng)目運(yùn)作環(huán)境幾大類(lèi)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的模型不是固定的，還沒(méi)有統(tǒng)一的固定模式，計(jì)算機(jī)公司可根據(jù)自身?xiàng)l件制定適合本公司的模式。下面是根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn)并參考國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)制作的一套評(píng)估模型，供讀者參考。表中提及的“數(shù)據(jù)處理”是指系統(tǒng)模塊開(kāi)發(fā)與代碼編寫(xiě)；“公司”是指項(xiàng)目組所屬公司；

3、“用戶(hù)”是指項(xiàng)目完成后的系統(tǒng)用戶(hù)；“供貨商”是指向項(xiàng)目組提供軟硬件設(shè)備的經(jīng)銷(xiāo)商。每一項(xiàng)問(wèn)答都有幾個(gè)選擇答案，答案的后面是風(fēng)險(xiǎn)要素因子，將此因子與該項(xiàng)的系數(shù)相乘即可得到該項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)值。回答完所有問(wèn)題之后，分別得到各項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)總和，用分項(xiàng)的合計(jì)值所占總數(shù)的百分比來(lái)衡量項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的大小。風(fēng)險(xiǎn)有分項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)和總體風(fēng)險(xiǎn)，一般認(rèn)為，百分比在40%以下為低風(fēng)險(xiǎn)，40-70%為中風(fēng)險(xiǎn)，70%以上為高風(fēng)險(xiǎn)，各公司可根據(jù)自己的承受風(fēng)險(xiǎn)的能力，來(lái)確定具體控制指標(biāo)。1、項(xiàng)目大小與范圍的風(fēng)險(xiǎn)編號(hào)因素選擇答案風(fēng)險(xiǎn)妄風(fēng)險(xiǎn) 系數(shù)鳳險(xiǎn)值1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與編程所需時(shí)間總重5-T5 周0X576-375周口137-750周2750 U以上41

4、.2預(yù)計(jì)整個(gè)頂目所需時(shí)間0-13個(gè)月0X413-24個(gè)月 1M個(gè)月以上31.3是否有最終安菽期限口無(wú)0X4有41.4項(xiàng)目時(shí)間是否太短？艮修數(shù)人員 感覺(jué)時(shí)間不足）不是0X4是口31.5是否因項(xiàng)目時(shí)間末長(zhǎng)使項(xiàng)目組織 水平卜降?換句話(huà)說(shuō),是否存在因 人員變動(dòng)而引起項(xiàng)目中斷的潛因？不是0X4是31. 10數(shù)據(jù)流程涉及的部門(mén)數(shù)量1個(gè)部門(mén)口0X42個(gè)部門(mén) 13個(gè)及以上21.11負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理的部門(mén)或單位個(gè)數(shù)1個(gè)0X52個(gè)以上41. 12系統(tǒng)運(yùn)行之后,相關(guān)的終端用戶(hù)個(gè) 數(shù)1-如個(gè)用戶(hù)0X221-50個(gè)用戶(hù) 1M個(gè)以上用戶(hù)21. 13系統(tǒng)運(yùn)行之后，相關(guān)的終端用戶(hù)的 所屬單元個(gè)數(shù)1個(gè)單元0X22-3個(gè)單元 13個(gè)

5、及以上21. 14與本系統(tǒng)有關(guān)的其他協(xié)作運(yùn)行系 緯個(gè)數(shù)本系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行01-2個(gè)協(xié)作 13-5個(gè)協(xié)作26-9個(gè)協(xié)作31。個(gè)及以上41. 15運(yùn)行本系統(tǒng)所依賴(lài)的其他部門(mén)的 系統(tǒng)是否指定好、協(xié)調(diào)好？無(wú)此內(nèi)容0協(xié)調(diào)好 1初步詢(xún)調(diào)好2沒(méi)有協(xié)調(diào)好口31. 16需要全部精力8耽以上工作時(shí)間） 投入到項(xiàng)目的人員個(gè)數(shù)？1-5個(gè)0X56-1個(gè) 111-15個(gè)215個(gè)以上31. 17因公司其他活動(dòng)的需要，項(xiàng)目組有 些人員不能全力投入項(xiàng)目，需抽空 參與項(xiàng)目，這些人員占項(xiàng)目人員總 數(shù)的百分比？0-20%0X521-4035 141-6035261-100%31. 18項(xiàng)目各個(gè)階段，項(xiàng)目組中開(kāi)發(fā)技術(shù) 人員與非開(kāi)發(fā)人員的平

6、衡程度如 何？不存在此1可題0X5可以 1差2很差32、數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn)水平編號(hào)因素選擇答案風(fēng)險(xiǎn)妄風(fēng)險(xiǎn) 系數(shù)鳳險(xiǎn)值1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與編程所需時(shí)間總重5-T5 周0X576-375周口137-750周2750 U以上41.2預(yù)計(jì)整個(gè)頂目所需時(shí)間0-13個(gè)月0X413-24個(gè)月 1M個(gè)月以上31.3是否有最終安菽期限口無(wú)0X4有41.4項(xiàng)目時(shí)間是否太短？即務(wù)數(shù)人員 感覺(jué)時(shí)間不足）.不是0X4是31.5是否因項(xiàng)目時(shí)間太長(zhǎng)使項(xiàng)目組織 水平卜降?換句話(huà)說(shuō),是吾存在因 人員變動(dòng)而引起項(xiàng)目中斷的潛因？不是0X4是3編號(hào)選擇答案風(fēng)險(xiǎn)要素風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)風(fēng)險(xiǎn)值2. 1將開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)類(lèi)型?原有系統(tǒng)的升級(jí) 代替原有手工操作2. 2

7、新系統(tǒng)已經(jīng)達(dá)到的自動(dòng)化程度如 何？新創(chuàng)系統(tǒng)51-100%26-5035X52. 3新系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)有手工操作流程的改 變程度2.4新系統(tǒng)是否要改變中心用戶(hù)對(duì)終 端用戶(hù)的管理控制模式？2. 5項(xiàng)目組人員是否有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或能 力？且是否有時(shí)間來(lái)接觸實(shí)際工 作流程？0-2S%無(wú)改變 少量 中 多徹底改變?yōu)樾碌牧鞒?無(wú)改變 少重中等大改有能力，且有足夠時(shí)間 有能力，但時(shí)間有限制X5X5全沒(méi)有2.6鰻端用戶(hù)是否需要添加新的沒(méi)有 操作過(guò)的機(jī)器？木而蕓0X3是的，怛不需要培訓(xùn) 1是的，需要培訓(xùn)32.7項(xiàng)目的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是否需要改變公 認(rèn)的操作流程或現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)T不而安口0小小改動(dòng) 1一定的改動(dòng)2人里改動(dòng)32.8項(xiàng)目的系統(tǒng)開(kāi)

8、發(fā)是否需要改變內(nèi) 部控制與安全機(jī)制？小小改動(dòng)0X3-定的改動(dòng) 1人里改動(dòng)32.9與系統(tǒng)相關(guān)的其他用戶(hù)擴(kuò)展用 戶(hù)）對(duì)數(shù)據(jù)信息量、格式等要求程 度如何？無(wú)要求口0少重要求 1一定的要求2許多蔓求與眼制32. 10系統(tǒng)建成后對(duì)用戶(hù)的培訓(xùn)程度如 何？不而妄0X3少皇培訓(xùn) 1一定的培訓(xùn)2棒培訓(xùn)工作口33、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)編號(hào)因素選擇答案風(fēng)險(xiǎn)妥贏風(fēng)險(xiǎn) 系數(shù)風(fēng)險(xiǎn)值3. 1項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中或項(xiàng)目完成后需 要什么類(lèi)型的新設(shè)備【新設(shè)備指原 來(lái)沒(méi)有的設(shè)備）？不0*3數(shù)據(jù)處理部門(mén)新增計(jì)算機(jī)2新增終端計(jì)算機(jī)或其他終 端設(shè)備33.2項(xiàng)目中需要購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備，哪些是特 殊的或不常見(jiàn)的？無(wú)0X5數(shù)據(jù)處理部門(mén)特殊計(jì)算機(jī)2恃殊終端計(jì)算機(jī)或其他

9、終 端設(shè)備33.3系統(tǒng)中需要的設(shè)備哪些對(duì)供應(yīng)商 來(lái)說(shuō)是新鮮東西門(mén)無(wú)0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的計(jì)算機(jī)口2終端計(jì)算機(jī)或其他終端設(shè) 備口3其他設(shè)備口33.4系統(tǒng)中需要的設(shè)備需蔓有不同的 供應(yīng)商提供嗎？不0或5是1-3個(gè) 1是,3個(gè)以上口33. 103. 11項(xiàng)目組人員對(duì)項(xiàng)目中哪些操作系 統(tǒng)不熟悉？供應(yīng)商對(duì)項(xiàng)目中操作系統(tǒng)熟悉嗎?對(duì)項(xiàng)目中所用的操作系統(tǒng)，是否需 要尋找另外的供應(yīng)商？全熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)不熟靠數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)不熟悉其他持殊系統(tǒng) 一熟悉一不熟悉不需要需要1-3個(gè)口0口333乂43.12是否己經(jīng)有現(xiàn)成的系統(tǒng)軟件旬?現(xiàn)成的系統(tǒng)軟件包是否需要改芟 功能或增加能？現(xiàn)成的系統(tǒng)軟件包是否已經(jīng)在國(guó) 內(nèi)有相關(guān)用戶(hù)？3. 16

10、需要3個(gè)以上是n有完全的軟件包是n主要部分在軟件包里是，一少部分有無(wú)不涉度或不需蔓小改大改需要改變程序代瑪不涉及已經(jīng)有S家以三3-5家1-2家無(wú)不涉及類(lèi)似的系統(tǒng)或設(shè)備）用戶(hù)或供應(yīng) 經(jīng)驗(yàn)豐富商是否己經(jīng)取得成功經(jīng)驗(yàn)？經(jīng)驗(yàn)不足很差 不涉及系統(tǒng)軟件包供應(yīng)商的售后支持與 服務(wù)水平如何？項(xiàng)目是否需要改變?cè)械墓ぷ髁?程或采用新的技術(shù)？對(duì)改變?cè)械墓ぷ髁鞒袒虿捎眯?的技術(shù)有足夠經(jīng)驗(yàn)嗎？好一般差，或不清楚不需要有1個(gè)潦程需要有N個(gè)以上流程是的，公司中有人有經(jīng)驗(yàn)是的，供應(yīng)商有無(wú)經(jīng)驗(yàn)口2口3口口1口 口口 口口 1 xj口 23口D口D口35X5類(lèi)似報(bào)表生成、圖形程序、統(tǒng)計(jì)程3. 19序、仿真、用戶(hù)開(kāi)發(fā)環(huán)境等綜合

11、工具程序是否應(yīng)用于項(xiàng)目？不由1個(gè)工具多于1個(gè)4. 11項(xiàng)目管理層的構(gòu)成與管理模式是 否適合于集體經(jīng)驗(yàn)發(fā)掉？適合0X3基本適合 1存在少童不適合2不適合34. 12項(xiàng)目管理的構(gòu)成與模式，對(duì)岌拇經(jīng) 濟(jì).經(jīng)營(yíng)相關(guān)的農(nóng)策能力是否有 利？令人滿(mǎn)意0X5基本可以 1存在少童小受2不合適34. 13對(duì)與用戶(hù)有關(guān)事宜是否協(xié)調(diào)好，責(zé) 任分工是否明確？令人滿(mǎn)意0基本可以 1存在少重小受2不妥善口34. 14項(xiàng)目研究組的構(gòu)成及模式，對(duì)發(fā)揮 他們的知識(shí)水平與經(jīng)驗(yàn)是否有 利？令人滿(mǎn)意0基本可以 1存在少重小受2不妥善口34. 15如果系統(tǒng)包含有其他相關(guān)的用戶(hù) 與關(guān)聯(lián)，例如客戶(hù)端或協(xié)助者，那 么，與這些單位的協(xié)調(diào)工作是否考 慮？不涉及0乂3已經(jīng)考慮部分考慮12沒(méi)有考慮45、項(xiàng)目運(yùn)作環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)編號(hào)因素選擇答案風(fēng)險(xiǎn)妥亦系數(shù)風(fēng)險(xiǎn)值5. 1部門(mén)間數(shù)據(jù)處理流程、操作潦程與 支撐、優(yōu)先等級(jí)、概怠等是否非常 明確？是0X5只明白部門(mén)間數(shù)據(jù)流程口2沒(méi)有明確35.2項(xiàng)目預(yù)先安排的分項(xiàng)的優(yōu)先度是 否有可能發(fā)生改變？不會(huì)改芟0X3司能小變 1中等變化2可能有大的變化35.3是否制定了相應(yīng)的組織路線、壩章 制度制約或指導(dǎo)內(nèi)部運(yùn)作、安全保 密等項(xiàng)目活動(dòng)f制定了主要措施0乂3制定了一小部分口1制定了，但不完善25