海南旅游發(fā)展新路徑(共29頁)

1、海南旅游(lyu)發(fā)展新路徑：“旅游+互聯(lián)網(wǎng)金融”2015-06-24 17:01來源(liyun)：海南日報在當(dāng)下的中國商業(yè)語境下，互聯(lián)網(wǎng)金融正在成為一門顯學(xué)。海南傳統(tǒng)(chuntng)旅游行業(yè)不斷觸網(wǎng)，隨著省旅游委與工商銀行簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，海南旅游業(yè)開始融合互聯(lián)網(wǎng)金融，意欲借此推動旅游業(yè)提質(zhì)增效。攜手互聯(lián)網(wǎng)金融，海南旅游業(yè)本身會發(fā)生什么化學(xué)變化，有著哪些廣闊的想象空間？記者通過采訪業(yè)內(nèi)專家，試圖為海南旅游+互聯(lián)網(wǎng)金融這個新概念繪出一個清晣的輪廓。新機遇：“互聯(lián)網(wǎng)+”渠道多樣化進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，海南旅游企業(yè)實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略可以選擇的渠道越來越多樣化，不管是淘寶“去啊”，還是攜程網(wǎng)

2、、途牛網(wǎng)，都不是唯一的壟斷入口，海南旅游委近期重磅出擊，選擇攜手工商銀行的融e購平臺，積極打造海南旅游商城。“旅游委將對登錄融e購海南旅游商城的企業(yè)進(jìn)行篩選，通過這一平臺全面助推海南一批優(yōu)秀旅游企業(yè)和優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品更好地走向市場，帶動和引導(dǎo)更多旅游企業(yè)走品牌化道路，更好地促進(jìn)行業(yè)自律?！笔÷糜挝h組書記孫穎表示。國際旅游島建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略以來，海南旅游消費總量連續(xù)多年增幅均在17%以上，取得了顯著成就，但依然存在一些問題。主要表現(xiàn)(bioxin)在：旅游資源尚未充分利用，游客人均消費偏低，旅游消費層次較低，高端游客比重較小，旅游企業(yè)規(guī)模普遍“小、散、弱、差”，缺乏有明顯(mngxin)規(guī)模優(yōu)勢

3、的龍頭企業(yè)。作為銀行系電商的佼佼者，融e購區(qū)別(qbi)于大眾電商平臺，堅持“名商、名品、名店”的經(jīng)營宗旨，利用銀行信譽為商家提供背書，打造一個良好信譽的經(jīng)營平臺，這個經(jīng)營理念與海南旅游業(yè)打造龍頭企業(yè)想法不謀而和。海南省旅游飯店業(yè)協(xié)會會長張會發(fā)認(rèn)為，銀行擁有大量高端客戶，在銀行后臺沉淀著價值驚人積分，這些資源如果能很好地與海南旅游相嫁接，可以實現(xiàn)對一些高端旅游客戶的精準(zhǔn)營銷，帶動海南旅游市場的發(fā)展?！按_切來說，海南旅游迎來兩大高端旅游市場開拓的機會：大集團采購?fù)苿拥臅孤糜萎a(chǎn)品和銀行VIP客戶為主的家庭個性化旅游產(chǎn)品。”海南省旅游協(xié)會秘書長王健生說。據(jù)了解(lioji)，省內(nèi)已有近百家旅游景區(qū)

4、、酒店、旅行社企業(yè)意欲入駐融e購海南旅游商城，這些企業(yè)待行業(yè)協(xié)會審批通過后，將于本月26號登錄融e購商城。新產(chǎn)品：基于(jy)便捷支付的創(chuàng)新旅游+互聯(lián)網(wǎng)金融的合作模式受到業(yè)內(nèi)(y ni)的熱捧，但作為新生業(yè)態(tài)旅游互聯(lián)網(wǎng)金融的概念對很多人來說還是有點陌生和抽象。“旅游+互聯(lián)網(wǎng)金融的核心是支付環(huán)節(jié)帶來的便捷，把旅游產(chǎn)品、支付、保險等內(nèi)嵌在人們的購物、吃飯、游玩等旅游行為中，推動旅游產(chǎn)品創(chuàng)新?！惫ど蹄y行海南省分行電子銀行部負(fù)責(zé)人認(rèn)為。目前，攜程、去哪兒、同程等一些在線旅游企業(yè)也在積極推動旅游+互聯(lián)網(wǎng)金融，通過推出“程漲寶”、“旅游寶”等金融服務(wù)重塑旅游產(chǎn)品。以“旅游寶”為例，消費者用余額寶購買淘寶旅

5、行的產(chǎn)品后，錢可以繼續(xù)凍結(jié)在余額寶賬戶中，一直到“確認(rèn)收貨”之前，都可以享受余額寶收益。而此前支付寶在韓國試行海外退稅綁定服務(wù)，則是通過支付寶等金融工具，游客購物退稅手續(xù)變得更簡單，讓旅游更便捷。這一系列基于便捷金融創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品的推出，為旅游+互聯(lián)網(wǎng)金融的落地提供了可能路徑。新推力：資本(zbn)助力旅企壯大作為互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)的代表，海南酷秀較早發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+旅游的商機，搶占了海南旅游電子門票市場，但卻因為一直輕資產(chǎn)運行而無法獲得銀行融資。有海南的銀行很早接觸海南酷秀，詳細(xì)了解企業(yè)的融資需求，認(rèn)為公司成長性較好，卻因為公司沒能提供足值抵押物，貸款審批無法通過。最近，?？谑姓疄榭嵝闾峁┝巳谫Y擔(dān)

6、保，酷秀才順利(shnl)從建行獲得3000萬貸款?？嵝愕娜谫Y過程遇到的問題是海南旅游企業(yè)面臨的共同難題，亟待破解。“旅游企業(yè)進(jìn)駐融e購商城后，銀行基于商家的訂單、付款記錄的大數(shù)據(jù)，可以為企業(yè)提供無抵押的融資支持(zhch)，解決海南旅游企業(yè)融資難題。”工商銀行海南省分行電子銀行部負(fù)責(zé)人說，同時，工行可以提供全方位金融服務(wù)，包括清算、信貸，以及一些證券化的服務(wù)，幫助旅游企業(yè)發(fā)展壯大。這種基于電商企業(yè)交易流程的互聯(lián)化以及互聯(lián)網(wǎng)支付工具的應(yīng)用，實現(xiàn)傳統(tǒng)金融服務(wù)無法做到的低成本風(fēng)險監(jiān)控，旅游與互聯(lián)網(wǎng)金融的通道便打通了。值得關(guān)注的是，海南旅游委正在籌劃將海南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金更多引導(dǎo)至有成長性的海南旅游

7、企業(yè)。相比于銀行等間接融資渠道，產(chǎn)業(yè)基金對企業(yè)扶持更加直接，在企業(yè)報表中體現(xiàn)出來不再是負(fù)債，而是資產(chǎn)，企業(yè)不需要支付資金使用利息，在一定程度上降低了企業(yè)的財務(wù)成本壓力，助力企業(yè)成長?！昂Ｄ下糜萎a(chǎn)業(yè)攜手互聯(lián)網(wǎng)金融，這是一次跨業(yè)、跨界的合作，將會推出海南旅游企業(yè)(qy)跨越式發(fā)展。但是，海南旅游企業(yè)在這個過程中必須不斷彌補管理、運營能力方面的短板?！蓖踅∩ㄗh(jiny)。(記者 陳怡)互聯(lián)網(wǎng)旅游改寫傳統(tǒng)(chuntng)旅游格局旅游業(yè)受政策扶持，未來發(fā)展空間巨大。而在線旅游作為“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的一個結(jié)合體，更是憑借其強勁的增長速度，在旅游市場獨樹一幟。根據(jù)國家旅游局公布的數(shù)據(jù)，2014年由旅行社

8、組織的國內(nèi)游人數(shù)占全年國內(nèi)出游總?cè)藬?shù)的3.6%，出境游中65%的客源不是由傳統(tǒng)的旅行社提供服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)旅游的迅猛發(fā)展正在顛覆傳統(tǒng)旅游業(yè)的格局，知名互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和分析公司易觀智庫近日發(fā)布的最新研究報告顯示，中國在線度假旅游市場發(fā)展迅速，成提升旅游產(chǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”關(guān)鍵。2014年市場交易規(guī)模達(dá)到332.6億元人民幣，較2013年增長36.2%。易觀報告研究認(rèn)為，中國(zhn u)在線度假旅游市場呈現(xiàn)集中趨勢，存在3個企業(yè)梯隊，前四家占據(jù)近60%的市場份額，攜程以31.1%的份額領(lǐng)先優(yōu)勢明顯，途牛、同程、驢媽媽屬于第二梯隊；遨游網(wǎng)、悠哉網(wǎng)和其他企業(yè)屬于第三梯隊。在線旅游市場集中趨勢未來將持續(xù)加強

9、。該機構(gòu)同時預(yù)測，中國在線度假旅游市場交易規(guī)模將維持30%左右增幅的高速增長，2017年將達(dá)到803.3億元人民幣，比2014年增長達(dá)到141.5%；屆時，在線度假旅游市場交易規(guī)模預(yù)計占整體在線旅游市場的16.1%，比2014年提高4.2個百分點。國信產(chǎn)業(yè)(chny)研究院：“互聯(lián)網(wǎng)旅游”成趨勢 HYPERLINK /profile?xpt=RTUwRjExNjZCQkQyMzBGNzNCMTAwQzI1NDk3RkEwOEZAcXEuc29odS5jb20= t /20150620/_blank 國信(u xn)產(chǎn)業(yè)研究院2015-06-20 09:42:34 HYPERLINK /tag/

10、0972/000000972.shtml t /20150620/_blank 旅游 HYPERLINK /tag/0899/000000899.shtml t /20150620/_blank 旅行 HYPERLINK /tag/0273/000001273.shtml t /20150620/_blank 企業(yè)閱讀(211) HYPERLINK /s415373899.html t /20150620/_blank 評論(0)聲明：本文由入駐搜狐媒體平臺的作者撰寫，除搜狐官方賬號外，觀點僅代表作者本人，不代表搜狐立場。 HYPERLINK /q/545c9b6bf6c43b5569fe64

11、a2 t /20150620/_blank 舉報中國經(jīng)濟時報記者李曉紅原標(biāo)題：線上線下旅游企業(yè)融合發(fā)展成趨勢在經(jīng)歷了一個周末后，眾信旅游領(lǐng)銜17家旅行社與途牛旅游網(wǎng)握手言和了。一場傳統(tǒng)旅行社與在線旅游企業(yè)由于利益矛盾而引起的“鬧劇”終于劃上句號。利益博弈“眾信等旅行社在合作過程中占據(jù)被動地位，途牛低于市場合理價位的促銷活動，對旅行社而言難以承受，途牛有點拿別人的錢幫自己培養(yǎng)消費者忠誠度的意味，直采動作更是與旅行社形成了正面競爭，構(gòu)成重大利益威脅?！眹女a(chǎn)業(yè)研究院旅游行業(yè)分析師張鈺君告訴中國經(jīng)濟時報記者。在線旅游(lyu)企業(yè)價格戰(zhàn)頻發(fā)，“1元景點(jn din)門票”、“1元出境游”大量特價旅

12、游產(chǎn)品頻繁(pnfn)出現(xiàn)。途牛在與同業(yè)競爭當(dāng)中涉及很多低價營銷，這在某種程度上影響著旅行社價格體系，摩擦在所難免。眾信等17家傳統(tǒng)旅行社聯(lián)合高調(diào)“屠”牛，就是因為途牛已經(jīng)破壞了行業(yè)正常的市場秩序以及合理的定價。勁旅咨詢總裁魏長仁表示，旅行社傳統(tǒng)的市場格局和秩序被途牛打破了，引起旅行社的不滿?！按送?，現(xiàn)在大旅行社線上發(fā)展的布局比較成熟，比如中青旅的遨游網(wǎng)、眾信和悠哉旅游網(wǎng)等，所以旅行社和途牛的競爭大于合作，甚至對于途牛和眾信來說就剩下競爭了，所以都可以亮劍了?！笔聦嵣?，“掐架”雙方在公文中提到的“原因”并非重點?！熬€上線下旅游企業(yè)互掐反映了互聯(lián)網(wǎng)旅游在推動旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，途牛加大直采的策略

13、直接影響了傳統(tǒng)經(jīng)營模式的旅行社利益，傳統(tǒng)旅行社被迫采取的抵制行動以加大競爭籌碼?！睆堚暰硎?。據(jù)本報記者了解，從去年第四季度開始，途牛提升了供應(yīng)鏈管理，加強與戰(zhàn)略(zhnl)供應(yīng)商的合作，并推進(jìn)“直接(zhji)采購”的模式(msh)。此前，途牛是從旅游產(chǎn)品批發(fā)商那里買產(chǎn)品，“直采”后，途牛跳過中間步驟，直接找貨源買產(chǎn)品。對以眾信為代表的線下旅游產(chǎn)品供應(yīng)商來說，途牛是搶食他們的市場蛋糕。另外，過去一年途牛增加了58個區(qū)域服務(wù)中心，加強本地服務(wù)、本地采購及本地營銷。截至2014年年底，途牛已在全國設(shè)立了總計75個區(qū)域服務(wù)中心，實現(xiàn)了與客戶面對面的線下接觸，實際上有旅行社門店的意思。對于雙方握手言

14、和，各方并不意外。但事件進(jìn)展之快出乎所有人意料。張鈺君認(rèn)為，途牛直采剛剛起步，旅游產(chǎn)品種類有限，還需要依靠與傳統(tǒng)旅行社的互利共贏，主動講和是途牛的明智選擇。線上線下融合發(fā)展成趨勢“在線旅游迅猛發(fā)展有顛覆格局之勢，而傳統(tǒng)旅行社生意日趨冷清?！睆堚暰嬖V本報記者，目前在線旅游市場的規(guī)模是3000億元左右，由于滲透率比較低，未來三年在線旅游市場會有40至50左右的增速，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)旅游行業(yè)。過去五年在線旅游行業(yè)市場規(guī)模復(fù)合增長率達(dá)36以上，保守預(yù)計未來五年復(fù)合增長率將至少在25?！盎ヂ?lián)網(wǎng)”正在重塑旅游(lyu)業(yè)格局，線上線下旅游企業(yè)的界限逐漸模糊。不論是在線旅游企業(yè)還是實體旅行社，都在做O2O，

15、都想做閉環(huán)，做線上線下融合。據(jù)本報記者了解(lioji)，途牛加大“直采”后，線上銷售平臺開始自己生產(chǎn)產(chǎn)品。比如，途牛并購了兩家具有批發(fā)商性質(zhì)的實體旅行社，這兩家旅行社均持有臺灣游牌照，途牛就可以賣自有產(chǎn)品了。當(dāng)然，途牛對于線下旅行社的收購是第一次，但不會是最后一次，其還會在國內(nèi)各地尋找(xnzho)資源性的旅行社，并強調(diào)不會收購純零售線下旅游企業(yè)。另一方面，現(xiàn)在傳統(tǒng)旅行社開始重視線上渠道的建設(shè)，積極打造自己的網(wǎng)絡(luò)平臺，這成為未來的發(fā)展趨勢。比如國旅有自己的網(wǎng)站、中青旅的遨游、眾信控股的悠哉等。據(jù)本報記者了解，眾信并不滿足只做OTA企業(yè)的“批發(fā)商”，早在去年年底，它就收購了悠哉網(wǎng)絡(luò)15的股份，

16、而悠哉網(wǎng)絡(luò)又?jǐn)M收購主要經(jīng)營在線旅游業(yè)務(wù)的上海悠哉國際旅行社有限公司100股權(quán)，這意味著眾信旅游將間接持有悠哉旅游股權(quán)，并由此進(jìn)入在線旅游市場。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，線上線下旅游企業(yè)的融合發(fā)展必然成為未來旅游業(yè)發(fā)展的趨勢?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是當(dāng)下中國最炙手可熱的詞匯之一。在今年全國“兩會”上，李克強總理親手描繪了一幅“互聯(lián)網(wǎng)+”的宏偉藍(lán)圖，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃且被列入國家發(fā)展計劃，成為新的重要頂層設(shè)計，彰顯出國家層面對互聯(lián)網(wǎng)推動中國經(jīng)濟增長和轉(zhuǎn)型升級的認(rèn)可與鼓勵。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年中國在線旅游市場交易規(guī)模(gum)達(dá)3077.9億元，同比增長38.9%；在線滲透

17、率達(dá)9.2%，較上一年增長1.7個百分點。在線旅游誘人(yu rn)的市場前景也讓很多電商大佬們趨之若鶩。中惠旅集團相關(guān)(xinggun)負(fù)責(zé)人表示，他們打造的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū)集群”項目集合了在線微信商城、智能導(dǎo)游、720全景地圖和旅游大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等內(nèi)容?！拔覀冞€要打造國內(nèi)首個旅游目的020的生態(tài)商圈系統(tǒng)，提升服務(wù)游客質(zhì)量，并為旅游配套商家提供移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)舉措?！睒I(yè)內(nèi)人士稱，旅游與網(wǎng)絡(luò)的深度融合已成為旅游業(yè)發(fā)展的“新常態(tài)”，旅游工作者只有把握規(guī)律、積極應(yīng)對，站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上順勢而為，才會助推旅游經(jīng)濟加快飛躍。3月25日，旅游社交網(wǎng)站螞蜂窩宣布完成C輪融資，累計融資逾1億美元。在

18、此之前的去年4月末，攜程網(wǎng)戰(zhàn)略投資同程網(wǎng)；去年5月初，途牛網(wǎng)在美國上市。根據(jù)國家旅游局公布的數(shù)據(jù)，2014年由旅行社組織的國內(nèi)游人數(shù)占全年國內(nèi)出游總?cè)藬?shù)的3.6%，出境游中65%的客源不是由旅行社提供服務(wù)。中國旅游研究院院長戴斌認(rèn)為，“我的行程我做主”的個性旅游新時代開始了。傳統(tǒng)的旅行社市場似乎受到日益興起的在線旅游網(wǎng)站的沖擊。在勁旅網(wǎng)CEO魏長仁看來，這是市場自然進(jìn)化的過程，傳統(tǒng)旅行社要探尋線上線下融合，在線旅游網(wǎng)站也要持續(xù)創(chuàng)新。艾瑞咨詢的最新數(shù)據(jù)顯示，2014年中國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)3077.9億元，同比增長38.9%。據(jù)國家旅游局的數(shù)據(jù)，2015年，國內(nèi)旅游和出境旅游都會有10%的增

19、長，將分別達(dá)到39.5億人次、1.2億人次。在線旅游網(wǎng)站發(fā)展前期，是以攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、藝龍等為代表的傳統(tǒng)OTA（在線旅行社）模式。如今途牛、螞蜂窩等新一批旅游網(wǎng)站興起。途牛網(wǎng)依然主推跟團游，其方式是從國內(nèi)眾多旅行社、航空公司及酒店等采購旅游度假產(chǎn)品，進(jìn)行打包或組合，定價后賣給消費者。而螞蜂窩則主打自由行，其CEO陳罡介紹，螞蜂窩用符合自由行用戶溝通習(xí)慣的語義分析系統(tǒng)，把UGC內(nèi)容（用戶創(chuàng)造內(nèi)容）里有價值的部分識別出來，再和相應(yīng)目的地的酒店、景點、餐廳等點評數(shù)據(jù)相匹配，通過用戶產(chǎn)生的信息記錄去判斷用戶可能感興趣的目的地、旅行方式、消費習(xí)慣等，并將“旅游大數(shù)據(jù)”計算出來的信息送達(dá)對應(yīng)的用戶。而在

20、競爭白熱化的在線旅游市場，傳統(tǒng)旅行社如何應(yīng)變？3月20日，中青旅發(fā)布(fb)“遨游(oyu)網(wǎng)+”戰(zhàn)略計劃，提出新的旅游行業(yè)O2O發(fā)展思路，就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(jsh)和傳統(tǒng)旅行社專業(yè)服務(wù)能力的整合，把中青旅以及全國2萬多家傳統(tǒng)旅行社、全球范圍內(nèi)數(shù)千種的地接服務(wù)、億萬旅游消費者動員起來，以此挖掘潛在性的消費需求。在戴斌眼里，此舉是在積極探索傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展路徑。他認(rèn)為，旅行社的價值仍然存在，不論是團隊、散客，包價、半包價、單項代理，線上、線下、O2O，B2B、B2C、B2B2C，都是表現(xiàn)旅行社經(jīng)典價值的形式?！安徽撌乔?、平臺、產(chǎn)品、服務(wù)，稀缺的就是有價值的?！贝鞅笳f，現(xiàn)在旅游業(yè)呈現(xiàn)出“閃客化

21、”模式，過去以觀光、追求差異化為主，現(xiàn)在是追求目的地、生活體驗為主，為了適應(yīng)這種分散的、多元的、體驗性的需求，旅游業(yè)需要更多創(chuàng)新。O2O無邊光景迎客來“歡迎您來到南宋石刻公園，除了我給您講解之外，您還可以拿起手機掃一掃景區(qū)內(nèi)的42個二維碼，石刻的年代、來源和寓意都會呈現(xiàn)在您面前?！贝髮W(xué)剛畢業(yè)不久的小姑娘呂盼銀，熟練地為游客介紹起東錢湖南宋石刻公園的景點。本地出生的她，大學(xué)畢業(yè)后，本可以選擇留在大城市?！白罱鼛啄陽|錢湖景區(qū)開發(fā)力度很大，而且是以智慧為概念，大學(xué)生留在這里工作可以有所作為呀！當(dāng)然，在這里的工作福利就是離家近，生活可以很愜意”。對于游客來說，東錢湖景區(qū)雖然很大，但是在這里旅游可以很省

22、心，原因在于東錢湖的O2O特色，從線上到線下的模式，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下旅游的前臺。“O2O服務(wù)系統(tǒng)其實是整個平臺中最龐大的系統(tǒng)。簡單地說，它就是為您提供各種各樣的服務(wù)。比如游客到了景區(qū)的售票處，就可以通過這個系統(tǒng)直接網(wǎng)上訂票。游客到了景區(qū)的出入口，就可以用二維碼門票掃碼進(jìn)門。到了景點，可以用手機進(jìn)行導(dǎo)游。所以，線上結(jié)合線下，在目的地處就為您提供相應(yīng)的服務(wù)?！睎|錢湖旅游度假區(qū)管委會辦公室副主任陳申說。O2O模式是最近幾年的熱門詞語，與其說是將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，不如說是一種資源(zyun)的優(yōu)化配置組合。對于熱衷于網(wǎng)購的游客而言，旅游前只要(zhyo)在天貓商城搜索“東錢湖旅游(lyu

23、)旗艦店”，就可以找到東錢湖在線的旅行顧問，可以免費獲得個性化的游覽路線規(guī)劃。另外，景區(qū)的門票、酒店預(yù)訂，在這里都可以“一站式”地預(yù)訂。筆者在南宋石刻公園遇到一對旅游的情侶，在景點舉著手機玩自拍。“我們趁周末，自駕車來東錢湖游玩的，在網(wǎng)上預(yù)訂了門票非常方便，而且價格也便宜不少?！迸⑿χf。她還通過手機網(wǎng)購了東錢湖的特產(chǎn)，直接郵寄給父母，在旅途中少了很多的負(fù)擔(dān)。智慧旅游產(chǎn)品形成品牌矩陣：移動客戶端、Html5客戶端、微信端、二維碼、LED屏、網(wǎng)站、還有路由器等各種終端?！拔覀?yōu)橛慰痛蛟炝烁鞣N軟件，比如手機導(dǎo)游、全景旅游等服務(wù)類應(yīng)用，還有營銷類及管理類應(yīng)用，從而打造成智慧服務(wù)、智慧營銷、智慧管理

24、三位一體的智慧旅游服務(wù)平臺?！睎|錢湖旅游度假區(qū)管委會副主任蘇少敏介紹說。對于游客來說，手機儼然成為(chngwi)了生活的一部分。智慧旅游要順利“落地(lu d)”，就要保證游客(yuk)在旅途中能享受到便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。雖然，東錢湖各個景點已經(jīng)覆蓋了免費的無線網(wǎng)絡(luò)，但要達(dá)到智慧旅游的程度，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。建設(shè)免費的WiFi系統(tǒng)，已經(jīng)提上了東錢湖景區(qū)的規(guī)劃日程。在免費WiFi已經(jīng)覆蓋的部分區(qū)域，游客只要關(guān)注東錢湖的微信，就能免費上網(wǎng)。其中，還包括cdn服務(wù)，簡單地說，您訪問的所有的視頻早就存在路由器上，即使南宋石刻公園區(qū)域內(nèi)只租用了1兆的網(wǎng)絡(luò)帶寬，也可以保證上百個人同時觀看視頻，非常流暢。大數(shù)據(jù)讓

25、便捷觸手可及只要一部手機，能夠上網(wǎng)，動一動手指，遠(yuǎn)程操作，10秒鐘之后，想要發(fā)布的信息就會出現(xiàn)在景區(qū)中的戶外大屏幕上。這并不是科技概念的展示，而是已經(jīng)應(yīng)用在東錢湖景區(qū)日常管理中的信息技術(shù)。東錢湖智慧信息發(fā)布平臺，每天運營10小時，在節(jié)假日更是達(dá)到12小時，景區(qū)內(nèi)6塊LED屏幕內(nèi)容均不相同。這么復(fù)雜的運維工作，只需要4名運維人員就可以完全解決，到目前為止已經(jīng)成功運營了1年。小蔡是景區(qū)的信息(xnx)發(fā)布員，所有需要向公眾公布的信息由他來發(fā)布。他說：“我們通過大數(shù)據(jù)計算，可以得出(d ch)實時交通信息。特別是在一些旅游高峰時段，我們就會在微信、微博內(nèi)發(fā)布景區(qū)交通信息，在景區(qū)內(nèi)的大屏幕上也會滾動播

26、放路況，提供建議繞行路線。在高峰時段的交通管控方面，這一方式有效地緩解了景區(qū)擁堵的情況?！痹诠?jié)假日游客高峰期，東錢湖的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)就派上了用場。通過移動的基站提供用戶手機(shu j)接入的數(shù)據(jù)，就可以分析出，哪些景點人流量過大，哪些景點的接待量還未飽和，對游客的數(shù)量及時提出預(yù)警。同時，通過大數(shù)據(jù)分析，還能通過手機號獲得用戶的來源地，為以后的精準(zhǔn)營銷作數(shù)據(jù)支撐。當(dāng)然，大數(shù)據(jù)的價值需要不斷地深入挖掘，以獲得更有價值的數(shù)據(jù)。未來免費WiFi的建設(shè)、二維碼標(biāo)牌的放置，都會產(chǎn)生大量的游客行為數(shù)據(jù)。值得注意的是，該景區(qū)所有數(shù)據(jù)的挖掘，都有嚴(yán)格的流程，保證數(shù)據(jù)不涉及游客隱私，保證數(shù)據(jù)不對外泄露。如何將數(shù)

27、據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，這一點對于年輕的東錢湖景區(qū)，并沒有現(xiàn)成的可以套用的經(jīng)驗，需要一點一點突破。對真實和全面的游客行為的大數(shù)據(jù)分析，將是未來東錢湖智慧旅游中大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)升級的方向?！昂芏喑鞘卸荚谔岽髷?shù)據(jù)的概念，如何落到實處，一直是我們(w men)思考的問題?！惫芪瘯k公室副主任(zhrn)陳申深有感觸地說，“東錢湖必須把大數(shù)據(jù)與旅游產(chǎn)業(yè)緊密地結(jié)合起來，兩者并不是(b shi)簡單地疊加，而要讓兩者之間發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。也就是要真正地挖掘出有價值的大數(shù)據(jù)，為酒店業(yè)、餐飲業(yè)和景區(qū)項目服務(wù)，為他們的精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)?！薄盎ヂ?lián)網(wǎng)+”催生景區(qū)管理的“新常態(tài)”如果你在東錢湖景區(qū)內(nèi)亂停車，不管在哪里，只要被監(jiān)

28、控發(fā)現(xiàn)，車主就會收到挪車的短信提示，并不是立即收到罰單。用當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T小王的話說：“這是我們的創(chuàng)新管理，這不僅是溫情脈脈的執(zhí)法形式，背后還有互聯(lián)網(wǎng)+在作支撐?！痹缭趲啄昵埃瑏y停車是一件讓政府頭痛的問題。馬路上的亂停車屬于交警管轄，馬路以外的公共區(qū)域的亂停車則屬于城管管理。行政管理方式比較傳統(tǒng)，有時接到游客的投訴，部門之間還會出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象。“在東錢湖景區(qū)范圍內(nèi)，我們把行政資源高度整合起來，拿監(jiān)控設(shè)備來說，原來公安、城管等部門都有自己的設(shè)備，但都沒有統(tǒng)一管理，造成了一定程度上的浪費?！标惿曛毖?，“經(jīng)過管委會的強力協(xié)調(diào)，專門成立了智慧領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，我們將所有的資源整合到這個中心。如今，就拿路

29、面監(jiān)控設(shè)備來說，各個部門間都打通了，減少了固定設(shè)備的投入?！边@幾年，在遇到(y do)客流量較大的“假期(jiq)綜合征”時，東錢湖旅游度假區(qū)以云計算和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)為基礎(chǔ)，打造了智慧(zhhu)信息發(fā)布平臺，實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+交通”的管理模式。管委會通過“互聯(lián)網(wǎng)+”解決面臨的問題，政府的管理職能逐步向服務(wù)職能轉(zhuǎn)變。旅游業(yè)是東錢湖的第一主業(yè)，根據(jù)各地的旅游管理機構(gòu)的慣例，政府部門都會針對本地的酒店、旅行社和景區(qū)等旅游企業(yè)制定相應(yīng)的獎勵政策，鼓勵他們整合行業(yè)資源，接待更多的游客。但是傳統(tǒng)的獎勵方式存在審核流程復(fù)雜、獎勵發(fā)放周期過長等實際情況。為此，東錢湖旅游度假區(qū)專門開通了“網(wǎng)上招徠獎勵系統(tǒng)”，通過

30、流程優(yōu)化和條碼掃描的應(yīng)用，不僅提高了獎勵的透明度，同時還簡化了申報和獎勵發(fā)放的流程，提升了政府的工作效率。“我們簡化了辦事程序，原本必須到政府部門辦的事情，有的在網(wǎng)上就可以審批，不僅方便了群眾，我們的行政成本也降低了?！惫芪瘯ぷ魅藛T小李對筆者說。目前，在東錢湖陽光審批大廳中，有75項可以在網(wǎng)上進(jìn)行審批。其他的行政審批，在政府官網(wǎng)上就列出了權(quán)力清單。到哪個部門、在哪里辦理、帶上什么材料，都在網(wǎng)上一一公布。在辦理的過程中，辦理人只要輸入(shr)辦理事項的單號，就可以查詢到項目在哪個部門審批，辦理到什么程度了。一旦辦理完成，還會給辦理人短信提示?！皷|錢湖的智慧(zhhu)與旅游相融合做得非常有特

31、色，在旅游方面已經(jīng)走在了前頭。不過，我非常期待東錢湖在互聯(lián)網(wǎng)+上有更大的作為(zuwi)?！睂幉ㄊ兄腔坜k協(xié)調(diào)推進(jìn)處處長聶聰?shù)?，對東錢湖下一步的發(fā)展充滿信心。東錢湖已經(jīng)搭建了“智慧政務(wù)”“智慧城管”“智慧交通”“智慧旅游”“智慧環(huán)?！薄爸腔鄣乩硇畔ⅰ钡绕脚_，相互之間高度整合，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)互通、資源貢獻(xiàn)、信息互動。大數(shù)據(jù)、大整合的成效集中體現(xiàn)在了旅游服務(wù)中，打通了從線上到線下、虛擬到現(xiàn)實的“任督二脈”。東錢湖旅游度假區(qū)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”，催生出一批景區(qū)管理的“新常態(tài)”。未來，東錢湖與互聯(lián)網(wǎng)如何結(jié)合，更值得期待?；ヂ?lián)網(wǎng)+旅游的技術(shù)(jsh)邏輯“互聯(lián)網(wǎng)+旅游(lyu)”至少需要(xyo)四大基礎(chǔ)平臺技術(shù)

32、和服務(wù)：云存儲、云計算、位置大數(shù)據(jù)、功能性運用等。這些能力只有少數(shù)頂級互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)擁有這些能力，而這些平臺有的盡管有開放平臺政策，但涉及到底層技術(shù)和重要的端口，處于技術(shù)安全、用戶隱私、法律限制等等諸多因素，是不可能像露天礦一樣任憑開墾的。 HYPERLINK /people/178/index.shtml t /a/20150611/_blank 馬化騰( HYPERLINK /pony l pref=qqcom.keyword t /a/20150611/_blank 微博)說“我們把半條命交給合作伙伴”，這種合作伙伴必須是可信任的堅定的戰(zhàn)友，這個條件是很難達(dá)到的。我想 HYPERLINK

33、 /people/1/index.shtml t /a/20150611/_blank 馬云( HYPERLINK /tncmayun l pref=qqcom.keyword t /a/20150611/_blank 微博)也不可能把他的這扇門打開。所以能玩互聯(lián)網(wǎng)+旅游的，一定是基于強大的平臺和資源背景。以及是否建立了可靠的鏈接這些資源的通道?；ヂ?lián)網(wǎng)+旅游 新紅利時代下的營銷之變2014年對于旅游市場行業(yè)來講，是巔峰的一年。艾瑞在中國在線旅游市場數(shù)據(jù)報告中顯示，2014年，中國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)到3077.9億元，同比2013年度增長38.9%，而在線滲透率達(dá)9.2%，較上一年增長1.7

34、個百分點。2014年度也是傳統(tǒng)旅游行業(yè)震蕩(zhndng)的一年，面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮來襲，傳統(tǒng)的旅游酒店行業(yè)如何(rh)觸網(wǎng)?特別是在互聯(lián)網(wǎng)+的前提下，旅游、酒店行業(yè)的營銷怎么做?專家：O2O協(xié)同將是互聯(lián)網(wǎng)旅游(lyu)發(fā)力方向2015年05月25日14:10來源： HYPERLINK / t /BIG5/n/2015/0525/_blank 新華網(wǎng) HYPERLINK /BIG5/ t /BIG5/n/2015/0525/_blank 手機看新聞 HYPERLINK /BIG5/n/2015/0525/c134768-24996036.html 打印 HYPERLINK /BIG5/n/

35、2015/0525/c134768-24996036.html 網(wǎng)摘 HYPERLINK /jiucuo/bbs_list.php?uid=47931&channel_id=47931&news_id=L_24996036&news_title=%B1M%AEa%A1GO2O%A8%F3%A6P%B1N%ACO%A4%AC%C1p%BA%F4%A1%CF%AE%C8%B4%E5%B5o%A4O%A4%E8%A6V&news_url=/n/2015/0525/c134768-24996036.html t /BIG5/n/2015/0525/_blank 糾錯 HYPERLINK / t /BI

36、G5/n/2015/0525/_blank 商城 HYPERLINK javascript:void(function(s,d,e)if(/ f=/share/buttonshare?link=,u=d.location,l=d.title,p=e(u),&title=,e(l).join();function a()if(!window.open(f,p.join(),xnshare,toolbar=0,status=0,resizable=1,width=626,height=436,left=,(s.width-626)/2,top=,(s.height-436)/2.join()u.h

37、ref=f,p.join();if(/Firefox/.test(navigator.userAgent)setTimeout(a,0);else a();)(screen,document,encodeURIComponent); o 分享到人人 分享 HYPERLINK /BIG5/n/2015/0525/c134768-24996036.html 推薦 HYPERLINK /BIG5/n/2015/0525/c134768-24996036.html t /BIG5/n/2015/0525/_blank 字號導(dǎo)語：國家相關(guān)部委指導(dǎo)，河北省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、新華網(wǎng)等單位主辦的“2015互聯(lián)

38、網(wǎng)+創(chuàng)新大會河北峰會”將于6月13日14日在河北石家莊召開。大會以“創(chuàng)新改變世界”為主題，旨在探討“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略下，如何激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新熱情，為打造經(jīng)濟社會發(fā)展新引擎助力。在大會開幕前夕，新華信息化推出系列特別策劃，以推動“互聯(lián)網(wǎng)+”在各行各業(yè)快速落地。世界很大，我想去看看。受益消費結(jié)構(gòu)升級、城市化進(jìn)程加速等社會演進(jìn)大趨勢，旅游業(yè)正在迎來又一個黃金發(fā)展期。但是要全面實現(xiàn)“說走就走、想停就停、要回就回、我的行程我做主”的個性旅游、任性旅游，則需要依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等通信信息技術(shù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，旅游業(yè)如何抓住機遇、再上臺階？旅游企業(yè)如何出招才能脫穎而出？易觀互聯(lián)

39、網(wǎng)+研究院資深顧問楊君接受新華信息化專訪時提出，讓游客獲得“攻略式”的自由行，需要更多智慧旅游度假板塊的互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品創(chuàng)新將更具有旺盛的生命力O2O協(xié)同將是未來各旅游實體企業(yè)或在線旅游平臺發(fā)力的方向?；ヂ?lián)網(wǎng)旅游剛剛(gng gng)起步楊君表示，我國旅游行業(yè)觸網(wǎng)較早，在線旅游市場目前已經(jīng)進(jìn)入紅海(hn hi)市場。智慧旅游正在全國各地快速推進(jìn)?；ヂ?lián)網(wǎng)旅游剛剛起步，發(fā)展智慧旅游將是一個長期的過程。“旅游行業(yè)是觸網(wǎng)較早的行業(yè)之一，主要發(fā)力在機票酒店的在線銷售上，通過供應(yīng)端的快速整合給用戶提供便宜的產(chǎn)品和便捷的服務(wù)。在線旅游市場已經(jīng)邁入高速(o s)發(fā)展階段，從平臺模式到垂直細(xì)分領(lǐng)域的開拓，都有標(biāo)桿企

40、業(yè)涌現(xiàn)?！睏罹榻B，“2014年全國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)到2798億，增長率為28.3%。隨著一波波IPO（Initial Public Offerings，首次公開募股），資本化的變現(xiàn)，在線旅游市場已經(jīng)進(jìn)入紅海市場。易觀預(yù)計2017年在線旅游市場交易規(guī)模將達(dá)5000億元，市場將逐步走向成熟?！碑?dāng)前，智慧旅游正在全國各地快速推進(jìn)。國家旅游局將2014年旅游主題定為“智慧旅游年”。除18個智慧旅游試點城市外，其他各省市也紛紛啟動智慧旅游建設(shè)。智慧旅游的目的在于提高旅游業(yè)務(wù)的綜合管理和運營能力，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，提升旅游的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而推動地區(qū)旅游經(jīng)濟的快速、健康發(fā)展。其特點有兩個：一是物

41、聯(lián)成網(wǎng)，利用智能硬件設(shè)備的無處不在，把旅游景點、酒店、餐飲、城市公共設(shè)施物聯(lián)成網(wǎng)，對旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游運行的核心系統(tǒng)形成信息閉環(huán)，實時監(jiān)測，按需調(diào)配。二是整合協(xié)同，將景區(qū)、酒店、交通等設(shè)施的物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)完全連接和融合，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個關(guān)鍵系統(tǒng)和諧高效協(xié)作，達(dá)成城市旅游系統(tǒng)運行的最佳狀態(tài)。楊君表示，互聯(lián)網(wǎng)旅游才剛剛起步，發(fā)展智慧旅游將是一個(y )長期的過程。讓更多的游客從“傻瓜式”的跟團游變成“攻略(n l)式”的自由(zyu)行，踐行“說走就走”的旅行，需要更多的智慧。途家模式生命力旺盛？旅游業(yè)中哪些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展空間將會更大？對此，楊君分析稱，從未來發(fā)展看，旅游度假板塊的互聯(lián)網(wǎng)化

42、產(chǎn)品創(chuàng)新將更具生命力。在線旅游市場主要的三大細(xì)分品類為在線交通、在線住宿、在線度假，其中交通和住宿無論從市場的競爭飽和程度、還是互聯(lián)網(wǎng)化的應(yīng)用程度看都較為成熟。而度假產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化，信息系統(tǒng)和技術(shù)手段的應(yīng)用發(fā)展還較為緩慢。主要原因有三個：產(chǎn)品多元化難整合信息技術(shù)難以快速推動商務(wù)整合的落地互聯(lián)網(wǎng)化還沒有從根本上改變消費者在旅游度假體驗上的創(chuàng)新變革，沒有讓消費者旅游度假更方便，服務(wù)體驗更爽。接著，楊君以途家模式為案例，詳細(xì)分析了這類互聯(lián)網(wǎng)旅游的產(chǎn)品的優(yōu)劣。短租市場近一年異常火爆，途家、螞蟻短租、小豬短租等都完成了融資，其中途家兩輪融資接近4億元，成為中國在線短租市場領(lǐng)航者。途家定位為面向中高端消費

43、者的旅游度假公寓在線租賃平臺，為O2O模式，即把業(yè)主的公寓拍攝成照片放在網(wǎng)上，并提供是否有空調(diào)、能否做飯等核心信息，讓游客通過在線的途家網(wǎng)預(yù)定房間，享受家一般的度假旅游體驗。途家的模式有別于C2C，先將房子收歸到公司手中后，與個人房東簽訂房屋托管協(xié)議，統(tǒng)一配置線下管理團隊。他們不僅對從個人房東手中收來的房屋進(jìn)行布置裝飾，還提供打掃、接送、廚師等等其他增值服務(wù)。簡單說就是短租管家管理的方式，但這種模式在提高了體驗的同時，也加重了企業(yè)的資金成本和管理成本，模式較為重。但正是這種重模式賦予了途家短租更旺盛的生命力。O2O協(xié)同將是發(fā)力方向楊君說，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來(doli)，更多傳統(tǒng)線下企業(yè)對于在

44、線的認(rèn)知發(fā)生了變化。未來線下實體，如航空公司、連鎖酒店、大型景區(qū)將滋生互聯(lián)網(wǎng)基因，通過技術(shù)(jsh)的革新帶動實體的轉(zhuǎn)變，讓消費者在吃住行游購娛的過程中，更便利、更有效率，更加促進(jìn)互動和口碑傳播的 影響力。另外，區(qū)域地接社（旅游地負(fù)責(zé)接待、服務(wù)的旅行社）的商業(yè)業(yè)態(tài)也將發(fā)生變革，今天的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)打破了太多的信息(xnx)不對稱，地接社只有做好做深服務(wù)才有存在的價值，如何用極致服務(wù)進(jìn)行內(nèi)部流程、服務(wù)管控的改善是關(guān)鍵。旅游業(yè)未來還將是壟斷性資源產(chǎn)業(yè)。如何抓住消費者出游前的第一入口，落地的旅游中的唯一陪伴，以及旅游后評價回憶的選擇都將在未來市場競爭中占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)旅游，今天還停留在在線階段，下一

45、步需要跟實體緊密結(jié)合。O2O協(xié)同將是未來各旅游實體企業(yè)或是在線旅游平臺發(fā)力的方向。艾瑞：中國在線旅游市場數(shù)據(jù)報告近日，2015中國酒店營銷高峰論壇在上海東錦江希爾頓逸林酒店舉辦(jbn)，逾600位全球酒店業(yè)高層管理者出席此次營銷盛會，深度就“跨屏、跨界、跨越(kuyu)”這一主題進(jìn)行(jnxng)探討。在本次論壇中，騰訊廣點通商業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)盧葉眉應(yīng)邀出席，并發(fā)表營銷掘金術(shù)：廣點通旅游行業(yè)解決方案主題演講，分享了互聯(lián)網(wǎng)+ 時代下，傳統(tǒng)旅游行業(yè)如何觸網(wǎng)的移動營銷“掘金術(shù)”與實操經(jīng)驗。騰訊廣點通商業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)盧葉眉3600萬：騰訊為旅游業(yè)帶來什么樣的用戶?旅游行業(yè)的蓬勃發(fā)展，不僅從在線旅游的市場規(guī)模中

46、得以體現(xiàn)，在騰訊的海量的用戶群體中也同樣能夠體現(xiàn)出來。在騰訊廣點通2014年網(wǎng)民數(shù)量分析中顯示，有超過3600萬用戶是旅游愛好者。3600萬是什么概念呢?舉個例子，根據(jù)艾瑞的統(tǒng)計，2013年9月主要酒店預(yù)訂網(wǎng)站中，去哪兒覆蓋人數(shù)達(dá)到全年最高接近1000萬。去哪兒網(wǎng)的用戶覆蓋數(shù)與騰訊廣點通統(tǒng)計的旅游愛好者人數(shù)之間相差了近4倍，正是這樣的差距讓去哪兒網(wǎng)看到了更多的用戶藍(lán)海拓展契機，為挖掘更多的旅游用戶，去哪兒網(wǎng)牽手廣點通建立了深度合作，幫助去哪兒網(wǎng)進(jìn)一步提升用戶覆蓋量。確實，在用戶資源上，廣點通基于騰訊16年用戶沉淀累積的數(shù)億用戶和每天超百億的廣告日曝光量，為廣告投放奠定了良好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在平臺技術(shù)

47、上，廣點通通過商業(yè)興趣定項技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析，各行各業(yè)潛在用戶從數(shù)據(jù)底層“浮現(xiàn)”出來，為諸如旅游行業(yè)提供了精準(zhǔn)受眾支撐。智能化：廣點通如何(rh)幫旅游業(yè)找到“用戶(yngh)”?3600萬的旅游(lyu)愛好者，廣點通用什么手段將這些目標(biāo)人群具象化的描繪出來?廣點通依托QQ、微信、QQ空間等超級社交App流量數(shù)據(jù)，憑借強大的數(shù)據(jù)平臺將用戶行為數(shù)據(jù)分為行為類、內(nèi)容類、關(guān)系類、屬性類四個類別。經(jīng)過縝密的數(shù)據(jù)分析，翻譯成廣告投放后臺大家可以看得懂的語言緯度：用戶環(huán)境、用戶屬性、行為、長期愛好。廣點通將人群進(jìn)行綜合分析，最終得出基本用戶屬性，包括性別年齡，學(xué)歷、婚姻狀態(tài)和消費水平等各個層面。聚焦旅游行

48、業(yè)，廣點通基于海量用戶數(shù)據(jù)做了一組有趣的實驗：在性別方面，整個旅游愛好者當(dāng)中，有60%是女性，40%是男性，但是，整體互聯(lián)網(wǎng)人群報告中我們發(fā)現(xiàn)，60%以上是男性，而女性只占接近40%。這一組細(xì)微的差別被廣點通注意到，并通過與旅游業(yè)客戶的深度溝通發(fā)現(xiàn)用戶的消費規(guī)律：在線旅游業(yè)當(dāng)中，真正預(yù)訂酒店享受度假的是女性，而男性大多數(shù)是扮演付款的角色，所以在針對用戶的精細(xì)化投送上面，廣點通又為客戶掌握了一條性別上的投放秘籍。在學(xué)歷方面，旅游愛好者以大學(xué)及研究生為主;在年齡層面上，80%的旅游愛好者屬于高消費能力集中的70、80后。精準(zhǔn)的用戶畫像可以幫助企業(yè)做在線旅游產(chǎn)品投放時，聚焦這幾個維度的用戶進(jìn)行定向投

49、放，提升廣告投放效果。廣告即內(nèi)容：廣告變成有用信息，自然被用戶接受廣點通緊跟移動互聯(lián)網(wǎng)時代的原生廣告趨勢，通過消息流廣告(Feeds)廣告形態(tài)獨占用戶手機空間黃金視野。廣點通在QQ空間、移動聯(lián)盟上的原生廣告樣式，依靠內(nèi)容、用戶相關(guān)性數(shù)據(jù)分析，推送出來的契合用戶體驗的信息流廣告，擁有極其明顯的用戶點擊轉(zhuǎn)化效果，QQ空間信息流廣告日均曝光量高達(dá)3億，將客戶的下載成本控制在4元左右，日均帶來下載量50W。以洲際大酒店為例，洲際酒店是結(jié)合騰訊地圖及街景技術(shù)資源，聯(lián)合開發(fā)了洲際酒店H5頁面，全方位展示酒店附近的衣食住行娛，提高了酒店頁面的實用性。以往對于用戶來說，以景區(qū)為一個中心，而酒店只是用戶到了景區(qū)

50、之后所選取的一個元素。這個小小的H5頁面將酒店作為一個核心，結(jié)合騰訊地圖可以實現(xiàn)一鍵導(dǎo)航、周邊景點、吃住攻略等服務(wù)。“我入住一個酒店之后，經(jīng)常跑到禮賓部去問，我想知道酒店周邊哪里吃東西最好，哪里有吃當(dāng)?shù)?dngd)的小吃，酒店周邊最快去一個景點應(yīng)該怎么去，其實這一套產(chǎn)品可以完全滿足，不用再麻煩我們的禮賓部，直接去一鍵就知道酒店周邊的資源是怎么樣的?！?盧葉眉說。而有了這套 H5產(chǎn)品，客戶可以利用廣點通作為一個很好的入口渠道(qdo)，尤其是廣點通流量中的微信資源，右上角的分享按鈕可以實現(xiàn)社交廣告?zhèn)鞑ズ蟮脑俅紊缃粻I銷。除了微信，同樣的H5頁面推廣也可以以原生廣告的形式接入手機QQ空間，它的特點是跟上下文結(jié)合得非常(fichng)緊密，將廣告轉(zhuǎn)化成為“有用的信息”，規(guī)避了用戶因觀看廣告而產(chǎn)生抵觸情緒和不良體驗。這種情況下的廣告?zhèn)鞑テ骄c擊率高達(dá)4.5%，直逼搜索的點擊率。洲際大酒店廣告投放效果盧葉眉的演講，為在場嘉賓及廣告主提供了一種前