行政部2011年度工作總結(jié)與2012年計劃(共5頁)

1、行政(xngzhng)科二0一一年度工作(gngzu)總結(jié)與計劃(jhu)時間飛逝，轉(zhuǎn)眼2011年就已經(jīng)過半，在這緊張而忙碌的半年里，行政辦在公司的正確領(lǐng)導及正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮科室之承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的作用開展工作，現(xiàn)將半年來的工作情況匯報如下：一、發(fā)揮行政工作職能：圍繞集團與公司在2011年度的發(fā)展思路和科室服務(wù)承諾與崗位職責進行開展工作：1、開展6S檢查29次，對上年的5S更改為今年的6S，增加對“安全”的檢查。今年，為了摸索更為有效果的檢查方式，檢查內(nèi)容的更改共3次；在今年9月份起，啟用次度檢查最優(yōu)秀現(xiàn)金

2、獎，將各部門車間在6S檢查中突出優(yōu)秀的閃光點進行現(xiàn)金激勵，效果良好；2、起草、簽批、發(fā)放行政文件共66份；3、起草、簽批、發(fā)放人事文件共14份；二、人力資源情況：公司從2011年1月12月的由年初的334人到目前已達391人，2011年的架構(gòu)定編為499人，缺編人數(shù)為108人，缺編率為21%，現(xiàn)將人力資源情況匯總?cè)缦拢涸露仍露瓤側(cè)藬?shù)入職離職離職率1月3343206%2月35549277.6%3月356444312%4月35034351%5月36128133.656月37137277.3%7月39143235.9%8月380384912.9%9月38730235.9%10月37520328.5%

3、11月38630205.2%12月36810287.6%合計3663407%1、1月份至12月份共入職366人，離職340人，流失率為7.9%；2、時工人員共114人，與定編時工人員131人數(shù)看缺編為17人；4、生產(chǎn)員工定編368人，實際生產(chǎn)工為261人，缺編107人；6、加強合同管理工作：員工入職含試用期均簽訂勞動合同；8、加強公司時工招聘的監(jiān)管力度，對于時工人員的增收，必須要經(jīng)過部門需求及是否編制以內(nèi)進行審核后交總經(jīng)理簽批后方可進行，如屬增編必須報集團批準方能增加；三、人員培訓：1、入職培訓共人253人，2、外派學習：約15次，其中一次國外市場考察；3、其它(qt)培訓：47次4、象窩培訓

4、(pixn)：83人5、精益培訓(pixn)：119人（歷時一個月）四、社保、住房公積金：1、社 保：目前購買社保人員共343人，其中全險社保為95人，其中只買工傷的為248人，即全險社保覆蓋率為25%；依據(jù)行業(yè)情況及市縣對企業(yè)社保的要求，公司推行循序漸進式的購買方式，即首先對試用期過后的合同工進行購買，再對評定技術(shù)等級為A級的生產(chǎn)一線員工購買，目標達到不銹鋼商會與市縣社保相關(guān)部門定出的購買人員占企業(yè)人數(shù)40%的目標；2、住房公積金：享受行政九級待遇的員工進行自愿購買住房公積金，從年初的29人到目前36人；五、安保管理：1、安全管理是公司上年度三大黑洞之一，在2011年重點管理的工作要點，在2

5、月份起，實行車間操作員工進行三級安全培訓，分班組、車間、廠部進行三次的安全教育，從操作、設(shè)備、規(guī)程、安全意識進行管理；2、工傷今年46單，傷勢需求住院為6單，其中一單進行工傷鑒定，其余為門診治療；與2010年相比，減少4單工傷，沒有發(fā)生死亡事件；同時，在6月份后，采用現(xiàn)金結(jié)算，不用掛帳方式，極大地對工傷支出有一定的限制作用，明顯對比，金額比掛帳的要小。3、保安方面：處理偷盜2起，其中一起送公安機關(guān)處理；另外，加強門崗進入管控，對進廠探訪的來者進行由公司內(nèi)部人員簽名確認帶進方能進入；對晚上24點后回廠的員工進行管理等；六、績效考核：1、公司時工人員均進行業(yè)績考核，其中項目組從2011年2月份啟用

6、按目標產(chǎn)值及實際完成產(chǎn)量為依據(jù)進行分車間分崗位掛鉤業(yè)績考核；2011年4月份推行九大職能指標考核，含生產(chǎn)值、質(zhì)量值、物耗值、財務(wù)值、行政值、模具值、安全值、設(shè)備維修等九大值進行考核項目時工人員；2、出臺績效管理制度，分三類人員進行不同方式的考核；3、營銷部出臺并兩次修改銷售部業(yè)績考核方案，區(qū)分餐具類與廚具類不同類別訂單分初中后期不同的考核；七、制度建設(shè)：公司經(jīng)過近二年運作，制度文件的建設(shè)已有了初步的基礎(chǔ)，由于發(fā)展的需要，不少的制度按需要進行調(diào)整，還有一些新制度流程還未進行完善，我們一方面組織人員對制度進行了修改及制定工作：1、修改完成了考勤實施細則、福利實施細則、績效考核評分辦法、費用支付規(guī)定

7、、聘用實施細則、會議制度等更新六份制度；2、2011年新制訂的有各部門的服務(wù)承諾、車間日檢記錄、九大管理指標 、檢查機制管理制度、銷售部業(yè)績考核方案、6s檢查制度、薪酬管理制度、銷售合同管理規(guī)定、銷售發(fā)票管理制度、倉庫管理制度、廚具生產(chǎn)部規(guī)章制度、公司樣板房使用規(guī)定、不合格物料管理制度、采購管理控制程序、采購退貨管理流程、現(xiàn)金采購管理制度、公司車輛管理制度、采購科規(guī)章制度等共18份管理制度；3、加強(jiqing)與提高(t go)制度(zhd)的執(zhí)行力，設(shè)置了會議跟蹤，要求會議有記錄，有跟蹤，有落實；落實情況與績效考核掛鉤，形成了較好的制度執(zhí)行文化，使好的制度得以貫徹落實。八、后勤保障職能：

8、1、飯?zhí)霉芾恚?）為讓員工吃上放心飯菜，行政科與采購科對米與油進行多方面聽取員工對飯菜質(zhì)量、數(shù)量意見，半年來，對飯?zhí)谜{(diào)查問卷共進行了一次，了解到米的質(zhì)量有下滑的現(xiàn)象，經(jīng)公司決定，提高米的質(zhì)量，價差由公司補給食堂，提高員工米飯質(zhì)量；2）不定時安排后勤監(jiān)督員抽查菜品質(zhì)量及碗柜消毒情況的執(zhí)行。2、宿舍管理：1）對家屬樓進行重新打分，并對符合要求的主管人員進行分配；2）為了做好夫妻房有家屬的員工在廠的安全，進行每家每戶講解并簽定住宿安全協(xié)議；3）增建新夫妻平房（木板構(gòu)造）23間，新建沖涼房2間；4）為解決夫妻房一遇大暴雨就雨水進屋的景況，對11間夫妻房進行加高門檻；5）增設(shè)宿舍管理員一名，加強對宿舍的

9、管理，包括巡查宿舍、熱水使用管理等，加強宿舍后勤的服務(wù)工作；九、對外協(xié)調(diào)職能：（1）今年申請了新開發(fā)產(chǎn)品鯨魚王20#煲的專利，申請還待審核中，預計在下半年可取得證書；（2）水云間5款專利已獲得證書，申請系列產(chǎn)品有：16cm小燉鍋、20 cm深燒鍋、26 cm煎炒鍋、32 cm中華炒鍋、32 cm萬用鍋，并從科技局申請了專利補助費用，每款專利各400元。（3）今年共申請商標注冊有兩個，其中由集團轉(zhuǎn)讓過來的商標已受理并已領(lǐng)取商標證書，lucuku（路卡酷）商標已在香港進行了注冊，證書會于11月份發(fā)布，國內(nèi)注冊商標已在公示期間；（4）今年中小企業(yè)開拓資金，在上半年申請了4個項目的補助，其中有兩項為出

10、國考察費，兩項公司宣傳費用，共計45000元，資金會于11月進行回款；（5）今年6月份順利通過了ISO9001：2008（質(zhì)量），ISO14001：2004（環(huán)境）認證年度審核；（6）7月份由省科技局對新興縣較突出的企業(yè)進行了項目上的補助，公司及時遞交了自主創(chuàng)新項目的申請（五層鋼不銹鋼恒溫系列產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化）；（7）廚具的生產(chǎn)已逐步平穩(wěn)上升，應公司要求，對廚具生產(chǎn)的標準進行了更新，并向技監(jiān)局申請了廚具產(chǎn)品的國家采標標準；（8）按外單位的時間要求準時報關(guān)住房公積金與社保各共10次；（9）辦理證照年審，含組織機構(gòu)代碼、營業(yè)執(zhí)照變更與年審等；（10）辦理勞動局相關(guān)證照；十、存在的不足： 過去的一年

11、里，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政辦取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、由于行政科工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，有時事發(fā)較急，往往不能把每件事情都做到盡善盡美。2、在宿舍管理(gunl)方面，雖然招聘了宿舍管理員，但由于剛到，與宿舍住宿的員工在溝通方式上存在不協(xié)調(diào)的地方，個人處事方式偏向(pinxing)太直，仍需進一步教育管理；3、由于(yuy)對管理文件還不太熟悉，所以在狠抓制度落實上做得不夠，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象，包括門崗對執(zhí)行制度的力度還需加強

12、。4、在耐心處理員工問題還要進一步加強與跟進；5、在安保團隊管理上，還欠缺一定的力度，出現(xiàn)部分監(jiān)管不到的地方，有時出現(xiàn)隊員紀律松散的現(xiàn)象； 十一、2012年工作計劃2012年，是充滿希望與沖刺的半年，也為行政、后勤工作帶來了新的挑戰(zhàn)。在下一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的達到產(chǎn)值目標而做好行政辦的服務(wù)工作，努力做到： 1）加強學習，拓寬知識面。行政辦涉及的工作范圍廣，特別需加強專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識與勞動法，加強對行政管理的了解，加強對周圍環(huán)境和不銹鋼行業(yè)的了解、學習。 2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。嚴格執(zhí)行公司有著重大事件匯報制度，2012年將對重點放在

13、了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通上面，對各部門存在的問題經(jīng)了解后反饋給副總經(jīng)理或總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步管理公司或部門工作，真正做好協(xié)助與服務(wù)的助手工作。 3）注重部門工作作風建設(shè)，特別在宿舍管理中，要端正宿舍管理人員的處事方式，提高后勤在用心工作方面更上一層樓，要做到勤走動、勤勸說，多找方法，讓員工能動地配合宿舍管理；在部門中加強團隊管理，做到一方需要支援部門團結(jié)一致的精神面貌，共同勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。 4）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予行政辦工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政辦對其他部門的支持能力和

14、服務(wù)水平。服務(wù)工作主要在：一是要加大對生產(chǎn)隊伍員工的招聘力度，多與各車間各部門領(lǐng)導溝通，以服務(wù)為宗旨，力爭達到公司發(fā)展的需求。二是加強飯?zhí)门c食宿方面的管理，提高飯?zhí)玫牟耸脚c清潔衛(wèi)生工作；三、加強宿舍管理，加強對住宿人員的管理。四是提高宿舍資源如夫妻房、熱水系統(tǒng)等的管控工作； 5）提高制度的執(zhí)行力度。面對集團對每月的聯(lián)檢，整理公司內(nèi)部的文件與制度，督促各部門的執(zhí)行，做好行政的監(jiān)督工作；對之前與之后出臺的相關(guān)規(guī)章制度必須要帶頭執(zhí)行與落實，讓公司的各項決策能夠較為全面與有效地落實。 6）工傷方面：今年繼續(xù)落實現(xiàn)金門診治療；同時，原單申報社保，復印件向保險公司遞交，在一定程度上爭取賠付最大化； 7）明

15、確本部門的崗位職責，嚴守各項紀律；同時，嚴格控制部門人員的編制工作，按架構(gòu)需要合理招聘人員； 8）轉(zhuǎn)變6S的檢查機制；通過2011年6S的摸索與實踐，事實證明，每一個實踐都有其積極與消亡的過程，因此，經(jīng)過兩年的檢查工作，在2012年將會以新方式執(zhí)行，分專業(yè)模塊輪換不定時制進行落實檢查責任，將6S的檢查延伸更深層次，如質(zhì)量的檢驗等，從表面的6S工作深入至員工工作上的6S； 9）加強員工的培訓。面對大量招收生產(chǎn)工以及公司的擴大發(fā)展，人員的入職培訓(pixn)工作是公司最看重(knzhng)的培訓之一，要糾正2011年為趕貨而不到場或拖培訓的習慣。2012年，嚴格做到入廠必須參加入職培訓，增加員工凝

16、聚力，與集團、公司成長的員工，這對員工隊伍的穩(wěn)定也會起到重要的作用，將員工的入職工時納入行政小結(jié)(xioji)中，作為各車間考核的數(shù)據(jù)之一；另外，為做好其它部門的培訓工作，行政辦將做好統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)的職能。10）加強行政辦對于考核的管理工作，同時在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作的目的。11）持續(xù)跟進開拓資金的撥付申請，與銷售部、資財科做好資料的收集工作，及時上報市外經(jīng)貿(mào)；12）加強衛(wèi)生管理。對公共場所的衛(wèi)生工作要進行巡點登記，加強衛(wèi)生工作的落實。13）繼續(xù)做好考勤工作，加強門崗對遲到、早退的監(jiān)控工作，不斷尋找適合需要的考勤制度及相關(guān)表格，配合公司發(fā)展的實際需要；2012年是充滿希