企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和部門職能4024課件1

1、企 業(yè) 組 織 結(jié) 構(gòu) 和 部 門 職 能 第 2 頁 目 錄組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 工 作 步 驟 案 例 分 析 變 革 管 理 第 3 頁 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法 第 4 頁 組 織 結(jié) 構(gòu) 與 流 程 的 關(guān) 系 組 織 結(jié) 構(gòu) 新 產(chǎn) 品 研 究 和 開 發(fā) 人 力 資 源 管 理 信 息 系 統(tǒng) 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法 第 5 頁 健 全 合 理 的 流 程 和 結(jié) 構(gòu) 對 增 加 企 業(yè) 價(jià) 值 起 著 關(guān) 鍵 的 作 用戰(zhàn) 略 獎(jiǎng) 勵(lì) 激 勵(lì)結(jié) 構(gòu) 企 業(yè) 文 化 人 力 資 本 流 程 企 業(yè) 價(jià) 值組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方

2、法 第 6 頁 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法企 業(yè) 的 經(jīng) 營 特 點(diǎn) 決 定 業(yè) 務(wù) 管 理 流 程產(chǎn) 品 運(yùn) 輸 、 倉 儲(chǔ) 和 發(fā) 運(yùn)客 戶 服 務(wù)產(chǎn) 品 配 套 服 務(wù)產(chǎn) 品 生 產(chǎn)原 材 料 和 服 務(wù) 的 采 購訂 單 管 理市 場 策 劃 和 產(chǎn) 品 銷 售新 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 的 開 發(fā)經(jīng) 營 計(jì) 劃 和 業(yè) 績 管 理控 制 和 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理資 產(chǎn) 管 理資 本 性 支 出 管 理後 勤 服 務(wù)管 理人 力 資 源 的 招 聘 、 開 發(fā) 、 培 養(yǎng)信 息 資 源 管 理決 策 支 持 和 會(huì) 計(jì) 核 算經(jīng) 營(業(yè) 務(wù) 管 理)流 程輔 助(業(yè) 務(wù) 管 理)流 程創(chuàng) 新

3、 系 統(tǒng)客 戶 服 務(wù) 系 統(tǒng)價(jià) 值 增 值 鏈財(cái) 務(wù) 管 理業(yè) 績 評 估變 革 管 理技 術(shù) 戰(zhàn) 略網(wǎng) 絡(luò) 資 源資 本 支 出戰(zhàn) 略 第 7 頁 流 程 中 相 近 似 的 經(jīng) 營 管 理 活 動(dòng) 構(gòu) 成 部 門經(jīng) 營 單 位制 造采 購銷 售流 程組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法 第 8 頁 結(jié) 構(gòu) 優(yōu) 化-業(yè) 務(wù) 管 理 流 程 與 部 門 結(jié) 構(gòu) 及 職 責(zé) 用 選 定 的 工 藝 進(jìn) 行 新 產(chǎn) 品 開 發(fā) 的 試 驗(yàn)評 估 並 制 定新 產(chǎn) 品 計(jì) 劃管 理 產(chǎn) 品 檔 案 及 處 理開 發(fā) 新 產(chǎn) 品現(xiàn) 有 產(chǎn) 品 的 調(diào) 整 計(jì) 劃 及 實(shí) 施進(jìn) 行 市 場 和 客 戶 研

4、究廣 告 、 促 銷 管 理 和 銷 售 服 務(wù) 制 定 產(chǎn) 品 價(jià) 格銷 售 人 員 報(bào) 酬 及 激 勵(lì)建 立 並 維 護(hù) 客 戶 關(guān) 系開 發(fā) 並 確 定 客 戶 需 求 管 理 客 戶 報(bào) 價(jià)分 析 客 戶 信 用產(chǎn) 品 調(diào) 度 發(fā) 運(yùn)開 發(fā) 票 並 回 收 貨 款服 務(wù) 需 求 和 能 力 調(diào) 整服 務(wù) 時(shí) 間 安 排提 供 服 務(wù)保 證 質(zhì) 量 和 服 務(wù) 到 位建 立 、 跟 蹤 、 管 理 進(jìn) 出 庫 文 件 及 過 程儲(chǔ) 存 、 運(yùn) 輸 並 管 理 庫 存處 理 廢 棄 和 有 害 原 料制 定 產(chǎn) 品 策 略運(yùn) 輸 、倉 儲(chǔ)客 戶 服 務(wù)研 究 、 分 析 、 確 定 市 場

5、/客 戶 要 求制 定 市 場 營 銷 和 銷 售 計(jì) 劃預(yù) 測 訂 單 數(shù) 量制 定 服 務(wù) 策 略制 定 運(yùn) 輸 網(wǎng) 絡(luò) 和 供 應(yīng) 策 略制 定 原 料 控 制 策 略提 供 客 戶 培 訓(xùn)客 戶 問 詢 管 理提 供 現(xiàn) 場 服 務(wù) 和 支 持管 理 客 戶 文 件處 理 客 戶 退 貨 、 保 單 及 折 扣銷 售 完 成客 戶 詢 價(jià) 、 訂 單 處 理 和 合 同 簽 訂產(chǎn) 品 配 套 服 務(wù)與 供 應(yīng) 商 簽 訂 合 同 並 維 持 關(guān) 系采 購 原 材 料 和 服 務(wù)制 定 采 購 政 策 、 管 理 采 購 文 件制 定 並 執(zhí) 行 采 購 策 略制 定 供 應(yīng) 商 選 擇

6、 標(biāo) 準(zhǔn)驗(yàn) 收 原 材 料 和 服 務(wù)生 產(chǎn) 計(jì) 劃訂 單 調(diào) 整 和 生 產(chǎn) 檔 案產(chǎn) 品 生 產(chǎn)制 定 生 產(chǎn) 策 略產(chǎn) 品 生 產(chǎn)工 藝 控 制 和 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 管 理產(chǎn) 品 包 裝原 材 料 和 服 務(wù) 的 采 購訂 單 管 理市 場 策 劃 與 產(chǎn) 品 銷 售新 產(chǎn) 品/服 務(wù) 的 開 發(fā)供 應(yīng) 需 求 和 能 力 調(diào) 整技 術(shù) 和 工 藝 的 研 究 開 發(fā)新 產(chǎn) 品 上 市 的 計(jì) 劃 、 新 聞 發(fā) 布 及 試 銷向 供 應(yīng) 商 付 款排 產(chǎn)機(jī) 動(dòng) 原 料 采 購處 理 不 合 規(guī) 格 原 料技 術(shù) 部 銷 售 部 供 應(yīng) 部 生 產(chǎn) 部 銷 售 部組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì)

7、方 法 第 9 頁 經(jīng) 營 計(jì) 劃改 善 經(jīng) 營 業(yè) 績計(jì) 劃 、 監(jiān) 督 並 改 善 業(yè) 績 質(zhì) 量制 定 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略監(jiān) 督 經(jīng) 營 業(yè) 績工 廠 維 修 、 保 管 資 料 文 檔制 定 工 廠 房 維 修 計(jì) 劃維 修 時(shí) 間 安 排計(jì) 劃 、 進(jìn) 行 設(shè) 施 維 修 並 做 出 記 錄實(shí) 施 工 廠 維 修維 修 原 因 分 析項(xiàng) 目 計(jì) 劃項(xiàng) 目 安 排項(xiàng) 目 方 案 與 可 行 性 研 究項(xiàng) 目 實(shí) 施公 司 對 外 聯(lián) 絡(luò) 管 理提 供 法 律/法 規(guī) 影 響 服 務(wù)行 政 服 務(wù) 管 理計(jì) 劃 、 實(shí) 施 年 並 維 護(hù) 環(huán) 境 與 安 全風(fēng) 險(xiǎn) 管 理制 定 員 工 交

8、流 制 度 並 進(jìn) 行 管 理經(jīng) 營 計(jì) 劃 和 業(yè) 績 管 理交 易 流 程 管 理總 帳 管 理結(jié) 帳稅 收 管 理財(cái) 務(wù) 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理公 司 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理實(shí) 施 內(nèi) 部 、 外 部 審 計(jì)控 制 和 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理資 產(chǎn) 管 理資 本 性 支 出 管 理管 理 支 持 服 務(wù)人 力 資 源 的 招 聘 、 選 拔 、 培 養(yǎng)信 息 資 源管 理制 定 信 息 資 源 需 求 計(jì) 劃制 定 信 息 技 術(shù) 戰(zhàn) 略計(jì) 劃 、 實(shí) 施 並 維 護(hù) 信 息 網(wǎng) 絡(luò) 結(jié) 構(gòu)計(jì) 劃 、 實(shí) 施 並 維 護(hù) 應(yīng) 用 系 統(tǒng) 結(jié) 構(gòu)計(jì) 劃 、 實(shí) 施 並 維 護(hù) 計(jì) 算 機(jī) 信 息 系 統(tǒng) 動(dòng) 營提

9、 供 信 息 用 戶 支 持計(jì) 劃 、 組 織 人 力 資 源管 理 職 位 空 缺 與 招 聘 新 員 工員 工 培 訓(xùn)向 員 工 提 供 指 導(dǎo) ， 領(lǐng) 導(dǎo) 並 聽 取 反 饋薪 酬 管 理獎(jiǎng) 勵(lì) 制 度 及 留 住 優(yōu) 秀 人 才員 工 福 利 管 理計(jì) 劃 、 實(shí) 施 並 維 護(hù) 數(shù) 據(jù) 庫 結(jié) 構(gòu)計(jì) 劃 、 實(shí) 施 並 維 護(hù) 計(jì) 算 機(jī) 硬 件 結(jié) 構(gòu)資 產(chǎn) 核 算成 本 分 攤 與成 本 分 析客 戶 與 產(chǎn) 品盈 利 性 分 析財(cái) 務(wù) 報(bào) 告 並財(cái) 務(wù) 報(bào) 表 分 析流 動(dòng) 性 管 理計(jì) 劃 和 管 理 預(yù) 算資 本 結(jié) 構(gòu) 管 理稅 收 計(jì) 劃財(cái) 務(wù) 政 策 與會(huì) 計(jì) 政 策

10、項(xiàng) 目 核 算決 策 支 持 和 財(cái) 務(wù) 管 理發(fā) 展 部 財(cái) 務(wù) 部 人 事 部 發(fā) 展 部子 公 司 施 工 部 總 經(jīng) 辦結(jié) 構(gòu) 優(yōu) 化-業(yè) 務(wù) 管 理 流 程 與 部 門 結(jié) 構(gòu) 及 職 責(zé) 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法 第 10 頁 企 業(yè) 生 命 周 期 導(dǎo) 致 不 同 程 度 分 權(quán)隨 著 子 公 司 的 成 熟， 總 部 的 權(quán) 力 逐 步 下 放參 與戰(zhàn)略 和財(cái)務(wù)計(jì)劃制 定的 程度子 公 司 從 創(chuàng) 立 走 向 成 熟低高總 部 集 中 控 制分 權(quán)總 部 審 查 、 通 過 最 終 決 議組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法初 期成 熟 期 第 11 頁 總 部 提 供 價(jià) 值

11、 的 四 種 類 型總部直接控制子公司的經(jīng)營總部提供集中化的服務(wù)/職能管理加強(qiáng)子公司間協(xié)調(diào)發(fā)展和執(zhí)行公司總戰(zhàn)略組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法 第 12 頁 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 工 作 步 驟 第 13 頁 工 作 步 驟診 斷確 立目 標(biāo)優(yōu) 化 設(shè) 計(jì)技 術(shù)流 程人 員結(jié) 構(gòu)實(shí) 施現(xiàn) 階 段 工 作 第 14 頁 案 例 分 析 第 15 頁 診 斷- ABC公 司 管 理 組 織 結(jié) 構(gòu) 現(xiàn) 狀流 程案 例 分 析一 第 16 頁 診 斷-法 人 治 理 結(jié) 構(gòu) 的 主 要 問 題* 董 事 會(huì) 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 置 人 員 構(gòu) 成 考 核 激 勵(lì) 信 息 傳 遞 董 事 會(huì) 結(jié) 構(gòu) 不 合

12、理 ， 未 設(shè) 非 執(zhí) 行 董 事 ， 獨(dú) 立 董 事 的 比 例 偏 低董 事 會(huì) 與 經(jīng) 理 會(huì) 高 度 不 一 ， 董 事 長 兼 任 總 經(jīng) 理 ， 執(zhí) 行 董 事 兼 任 公 司 副 總 的 模 式 使 董 事 會(huì) 和 經(jīng) 理 會(huì) 的 角 色 經(jīng) 常 混 淆 ， 董 事 會(huì) 無 法 對 高 級(jí) 管 理 層 實(shí) 施 有 效 監(jiān) 督?jīng)] 有 建 立 對 董 事 會(huì) 成 員 的 績 效 考 核與 激 勵(lì) 制 度董 事 會(huì) 決 策 所 需 的 信 息 不 能 準(zhǔn) 確 及時(shí) 、有 效 匯 總 提 煉 ， 決 策 客 觀 性 和可 行 性 得 不 到 保 障 *法人治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)不在此 項(xiàng)目範(fàn)

13、圍案 例 分 析一 第 17 頁 診 斷-管 理 結(jié) 構(gòu) 的 主 要 問 題部 門 設(shè) 置與 職 責(zé)崗 位 與 授 權(quán)人 員 構(gòu) 成考 核 與激 勵(lì)信 息 傳 遞部 門 的 職 責(zé) 界 定 不 明 確 ， 部 門 間 職 責(zé) 存 在 重 疊 、 交 叉 和 真 空 ；部 門 間 的 橫 向 協(xié) 作 、 制 約 功 能 較 差部 室 內(nèi) 因 人 設(shè) 崗 ， 崗 位 職 責(zé) 劃 分 不 清；崗 位 責(zé) 權(quán) 不 對 等 ， 沒 有 建 立 清 晰 的 授 權(quán) 體 系 和 授 權(quán) 層 次；對 中 層 和 子 公 司 授 權(quán) 不 足 ， 有 相 應(yīng) 的 職 能 部 門 但 無 相 應(yīng) 的 決 策 權(quán) 限

14、公 司 管 理 層 由 工 廠 管 理 人 員 和 工 程 技 術(shù) 人 員 組 成 ， 管 理 經(jīng) 驗(yàn) 和 管 理 知 識(shí) 欠 缺 ；工 作 主 導(dǎo) 性 積 極 性 不 足 ， 被 動(dòng) 等 待 上 級(jí) 交 代 任 務(wù)發(fā) 展 階 段 及 作 用 不 同 的 業(yè) 務(wù) 單 位 采 用 同 樣 模 式 考 核 業(yè) 績 ， 沒 有 區(qū) 分 業(yè) 務(wù) 差 異 ；考 核 結(jié) 果 與 晉 升 、 處 罰 無 關(guān) ， 與 不 激 勵(lì) 不 掛 鉤 ；缺 乏 人 才 培 養(yǎng) 與 公 司 戰(zhàn) 略 協(xié) 調(diào) 的 的 計(jì) 劃沒 有 規(guī) 範(fàn) 的 溝 通 渠 道 ， 部 門 間 的 信 息 傳 遞 不 暢 ，造 成 管 理 層

15、得 到 的 信 息 和 反 饋 不 一 致 ， 員 工 又 得 不 到 對 指 令 明 確 、 及 時(shí) 的 解 釋案 例 分 析一 第 18 頁 診 斷-業(yè) 務(wù) 管 理 流 程 的 主 要 問 題控制效 率組 織 環(huán) 節(jié)監(jiān) 控一 項(xiàng) 業(yè) 務(wù) 由 多 個(gè) 部 門 管 理 ，且 職 責(zé) 不 清， 造 成 管 理 的 盲 目 性流 程 管 理 部 門 應(yīng) 具 備 的 功 能 不 完 全 ， 造 成 管 理 脫 節(jié)流 程 中 缺 少 應(yīng) 具 備 的 環(huán) 節(jié) ， 造 成 工 作 中 突 發(fā) 狀 況 較 多 ， 工 作 被 動(dòng) ， 需 要 管 理 者 充 當(dāng)“ 救 火 隊(duì)” 。合 理 授 權(quán) 不 夠 ，

16、不 同 類 型 業(yè) 務(wù) 審 批 手 續(xù) 相 同 ， 不 能 體 現(xiàn) 監(jiān) 控 的 重 點(diǎn)業(yè) 績 評 估 指 標(biāo) 不 合 理 ， 起 不 到 監(jiān) 控 作 用審 批 手 續(xù) 重 複 、 繁 瑣各 流 程 手 工 操 作 較 多 ， 影 響 工 作 效 率管 理 信 息 系 統(tǒng) 沒 有 全 面 使 用 ， 也 未 集 成， 導(dǎo) 致 數(shù) 據(jù) 得 不 到 共 享 ， 各 方 面 統(tǒng) 計(jì) 口 徑 不 一 致案 例 分 析二 第 19 頁 確 立 目 標(biāo)- ABC公 司 目 前 所 處 的 發(fā) 展 階 段從 企 業(yè) 的 發(fā) 展 階 段 來 看 ，ABC公 司目 前 存 在 的 問 題 具 有 階 段 特 征

17、， 通 過 管 理 的 規(guī) 範(fàn) 化 ， 即 清 晰 界 定 部 門 職 責(zé) ， 重 構(gòu) 管 理 流 程 ， 劃 分 授 權(quán) 層 次 ， 該 公 司 就 會(huì) 進(jìn) 入 一 個(gè) 新 的 發(fā) 展 時(shí) 期 。案 例 分 析一 第 20 頁 確 立 目 標(biāo)- ABC公 司 總 部 可 以 擔(dān) 當(dāng) 的 角 色政策文化計(jì)畫流程監(jiān)督及財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)資金研發(fā)人力資源法律公共關(guān)係與股東的溝通培訓(xùn)傳輸網(wǎng)路化最佳實(shí)務(wù)移植機(jī)會(huì)評估資本分配制定研究策略公司財(cái)務(wù)兼併ABC公 司 經(jīng) 過 幾 年 的 快 速 膨 脹 ， 已 形 成 有 多 個(gè) 生 產(chǎn) 廠 、 子 公 司 、 銷 售 網(wǎng) 點(diǎn) 的 大 型 公 司 ， 但 是 作

18、 為 公 司 總 部 應(yīng) 當(dāng) 發(fā) 揮 的 功 能 卻 未 充 分 發(fā) 揮 ， 需 要 逐 漸 由 作 業(yè) 管 理 向 指 揮 、 服 務(wù) 、 協(xié) 調(diào) 、 發(fā) 展 轉(zhuǎn) 變 。總部直接控制子公司的經(jīng)營加強(qiáng)子公司間協(xié)調(diào)總部提供集中化的服務(wù)/職能管理發(fā)展和執(zhí)行公司總戰(zhàn)略案 例 分 析一 第 21 頁 確 立 目 標(biāo)- ABC公 司 管 理 結(jié) 構(gòu) 的 理 想 目 標(biāo) 模 式 經(jīng) 理 會(huì)共 享 服 務(wù) 共 享 服 務(wù)總 部子 公 司ABC公 司 發(fā) 展 的 目 標(biāo) 模 式 是 ： 總 部 提 供 財(cái) 務(wù) 、 采 購 和 銷 售 的 集 中 服 務(wù) ， 產(chǎn) 品 的 生 產(chǎn) 管 理 功 能 置 於 子 公

19、司 。案 例 分 析一 第 22 頁 優(yōu) 化 建 議-根 據(jù) 主 要 問 題 提 出 優(yōu) 化 建 議 組 織環(huán) 節(jié)監(jiān) 控部 門 設(shè) 置與 職 責(zé)崗 位 與 授 權(quán)人 員 構(gòu) 成考 核 與激 勵(lì)信 息 傳 遞效 率組 織環(huán) 節(jié) 信 息 系 統(tǒng) 授 權(quán) 體 系市 場 導(dǎo) 向 執(zhí) 行 主 體 業(yè) 績 評 估主 要 問 題結(jié) 構(gòu) 方 面 流 程 方 面監(jiān) 控效 率優(yōu) 化 重 點(diǎn)案 例 分 析一 第 23 頁 優(yōu) 化 建 議-概 要 本 次 項(xiàng) 目 優(yōu) 化 內(nèi) 容優(yōu)先程度優(yōu) 化 建 議信 息 系 統(tǒng)高高 中授 權(quán) 體 系高 中市 場 導(dǎo) 向高 中執(zhí) 行 主 體中建設(shè)一個(gè)集成的資訊管理系統(tǒng)，規(guī)範(fàn)資訊傳遞的

20、內(nèi)容、格式和管道，實(shí)現(xiàn)資訊的準(zhǔn)確匯總、及時(shí)處理和適時(shí)回饋。明晰流程各環(huán)節(jié)及其承擔(dān)部門，重新界定部門崗位職責(zé)，減少不必要的重疊，提高管理效率對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析研究，本著“抓大放小”的原則，制定許可權(quán)體系，明確規(guī)定各級(jí)各層各單位的責(zé)權(quán)利公司在加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)以市場為導(dǎo)向， 下大力氣加強(qiáng)市場調(diào)研與分析，關(guān)注重點(diǎn)市場與客戶的需求和相應(yīng)的服務(wù)業(yè) 績 評 估中較高以年度業(yè)務(wù)計(jì)畫和預(yù)算指標(biāo)為基礎(chǔ)確定考核標(biāo)準(zhǔn)建立以可控指標(biāo)為主的考核指標(biāo)體系，為建立科學(xué)的薪酬福利和培訓(xùn)體系提供依據(jù)。難易程度 優(yōu) 化 重 點(diǎn)案 例 分 析一 第 24 頁 優(yōu) 化 建 議-實(shí) 施 步 驟 案 例 分 析一 第 25 頁

21、 法人治理結(jié)構(gòu)管理結(jié)構(gòu)診 斷- XXX公 司 現(xiàn) 有 組 織 機(jī) 構(gòu)案 例 分 析二 第 26 頁 法 人 治 理 結(jié) 構(gòu) 存 在 的 主 要 問 題董事會(huì)結(jié)構(gòu)不合理，獨(dú)立董事的比例偏低董事會(huì)未設(shè)立專門的委員會(huì)，支持董事會(huì)的決策職能董事會(huì)議事時(shí)間太少，無法有效地實(shí)現(xiàn)其職能董事長兼任總經(jīng)理，執(zhí)行董事兼任總會(huì)計(jì)師的模式使董事會(huì)和高級(jí)管理層的角色經(jīng)?；煜龥]有建立對董事會(huì)、董事長和董事的評價(jià)考核制度管理層得不到?jīng)Q策所需的有效資訊，決策的科學(xué)性和可行性得不到保障董事會(huì)組成結(jié)構(gòu)監(jiān)管能力績效考核資訊傳遞參謀機(jī)構(gòu)角色意識(shí)案 例 分 析二 第 27 頁 管 理 結(jié) 構(gòu) 存 在 的 主 要 問 題部門 、崗位設(shè)置

22、未經(jīng)科學(xué)測算 ，職能交叉、重疊資訊在各部門之間的橫向交流遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠組織內(nèi)部的責(zé)、權(quán)、利關(guān)係不明確，中高層管理人員的角色意識(shí)不清晰對普通員工、中層經(jīng)理和高層管理人員的評價(jià)採用相同的指標(biāo)，績效評價(jià)的科學(xué)性、客觀性不足崗位設(shè)置資訊溝通職責(zé)劃分績效評價(jià)案 例 分 析二 第 28 頁 母 子 公 司 管 理 存 在 的 主 要 問 題公司現(xiàn)有管理結(jié)構(gòu)以集權(quán)管理為主 ，對下屬 分、子公司的管理過於集中公司對子、分公司的管理手段比較單一(預(yù)算管理)，分公司的積極性、主動(dòng)性不高管理的集中度控制手段案 例 分 析二 第 29 頁 XXX公 司 組 織 結(jié) 構(gòu) 的 綜 合 評 價(jià)集權(quán)化管理程度較高的直線職能制結(jié)構(gòu)決

23、策機(jī)構(gòu)與執(zhí)行機(jī)構(gòu)高度重合董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)職能不充分，更多的流於形式管理結(jié)構(gòu)的效率比較低，組織成本高案 例 分 析二 第 30 頁 監(jiān)管能力績效考核資訊傳遞參謀機(jī)構(gòu)角色意識(shí)董事會(huì)組成結(jié)構(gòu)法 人 治 理 結(jié) 構(gòu) 建 議逐步增加獨(dú)立董事的數(shù)量，使董事會(huì)的結(jié)構(gòu)日趨合理設(shè)立審核、戰(zhàn)略和投資委員會(huì)，加強(qiáng)董事會(huì)的職能和力量借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極探索具有公司特色的治理結(jié)構(gòu)；儘快出臺(tái)董事會(huì)工作條例，明確董事會(huì)的議事程式，將董事會(huì)的工作落到實(shí)處將董事長和總經(jīng)理職位分立，明確董事長和總經(jīng)理的職責(zé)許可權(quán)和工作程式，使他們各司其職建立健全董事會(huì)、董事長和董事的績效考核制度完善報(bào)告體系，使資訊的收集、加工和處理逐步規(guī)範(fàn)化案

24、 例 分 析二 第 31 頁 管 理 結(jié) 構(gòu) 建 議崗位設(shè)置資訊溝通角色意識(shí)績效評價(jià)科學(xué)地分析崗位職責(zé)，定崗定編，編制崗位說明書利用多種手段(如IT技術(shù)等)，加強(qiáng)部門間的橫向資訊交流加強(qiáng)對中高層管理人員的培訓(xùn)，將培訓(xùn)重點(diǎn)從學(xué)習(xí)知識(shí)轉(zhuǎn)換到促進(jìn)接受現(xiàn)代組織管理觀念和經(jīng)營思想構(gòu)建績效考核制度，從考核評價(jià)入手，促進(jìn)管理人員組織行為規(guī)範(fàn)的建立案 例 分 析二 第 32 頁 管理的集中度控制手段通過明確部門、崗位的職責(zé)許可權(quán)，實(shí)行分權(quán)管理，把該下放的權(quán)利堅(jiān)決下放規(guī)範(fàn)母子公司關(guān)係，明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)，確定關(guān)鍵性的應(yīng)由總部控制的職能，其餘的職能逐步下放；改進(jìn)控制手段，實(shí)現(xiàn)事前、事中、事後的全方位控制母 子

25、公 司 管 理 建 議案 例 分 析二 第 33 頁 公 司 的 戰(zhàn) 略 導(dǎo) 向XXX公 司 共 有 三 個(gè) 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域 ： 投 資 、 建 設(shè) 、 營 運(yùn)(及 配 套 服 務(wù))每 個(gè) 業(yè) 務(wù) 都 可 以 作 為 一 個(gè) 獨(dú) 立 發(fā) 展 的 方 向不 同 的 發(fā) 展 方 向 將 對 公 司 的 結(jié) 構(gòu) 和 管 理 產(chǎn) 生 重 大 影 響XXX公 司 短 期 內(nèi) 擬 重 點(diǎn) 發(fā) 展 的 領(lǐng) 域 是 公 路 項(xiàng) 目 投 資 和 營 運(yùn) 管 理 的 輸 出 ， 這 決 定 公 司 今 後 的 管 理 重 點(diǎn)案 例 分 析二 第 34 頁 公 司 業(yè) 務(wù) 特 點(diǎn) 與 價(jià) 值 創(chuàng) 造 營 運(yùn) 服 務(wù)建 設(shè)投 資價(jià) 值 價(jià) 值 發(fā) 現(xiàn) 價(jià) 值 增 值 價(jià) 值 實(shí) 現(xiàn)客 戶 政 府 項(xiàng) 目 公 司 顧 客影 響 政 府 關(guān) 系 低 成 本 價(jià) 格 高因 素 區(qū) 域 潛 力 高 質(zhì) 量 服 務(wù) 優(yōu)融 資 能 力 工 期 短 管 理 出