基礎(chǔ) 人力資源開發(fā)與管理課件

1、國家職業(yè)資格考試企業(yè)人力資源管理師 考試培訓(xùn)基礎(chǔ)知識主講：冉軍Tel：E-mal：第五章 人力資源開發(fā)與管理人力資源的基本理論 人力資源開發(fā)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理第五章 人力資源開發(fā)與管理學(xué)習(xí)要求：1掌握以人為本的管理思想；了解人性假設(shè)學(xué)說。2掌握人力資本理論，包括人力資本的概念和人力資本投資。3掌握人力資源開發(fā)的目標(biāo)、方法和理論體系，以及人力資 源開發(fā)的內(nèi)容和方法，包括職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā)、管理開 發(fā)和環(huán)境開發(fā)。4掌握企業(yè)人力資源管理的概念和特征。5掌握人力資源管理的三大基石：定編定崗定員定額、員工 績效管理和技能開發(fā)。6掌握人力資源管理的兩種測量技術(shù)：工作崗位研究和人員 素質(zhì)測評 5.1 人力

2、資源的基本理論2010年下人力資源考前培訓(xùn)人的管理哲學(xué)人性假設(shè)以人為本的管理思想人力資本理論人力資本投資的收益率5.1.1 人的管理哲學(xué)人性假設(shè) Z P137-144 (1)人性內(nèi)容及特征 人性即人的本性，是人通過自己的社會性的生命活動，形成或獲得的全部屬性的綜合，也即現(xiàn)時(shí)生活中的人所具有的全部規(guī)定性。 2010年上人力資源考前培訓(xùn)人的屬性自然屬性與心理屬性自然屬性：又稱為生物屬性，主要是指人生來就具有的先天之性，即作為自然人的體質(zhì)、生理構(gòu)造、形態(tài)和由生存本能而滋生的一系列本能欲望與追求，如食欲、性欲、獲得欲等。心理屬性：即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動機(jī)等一切心理現(xiàn)象的總和

3、。這是人性的本質(zhì)。 人的心理現(xiàn)象心理過程：認(rèn)知、情感、意志 心理狀態(tài)：注意、分心、喜悅、振奮 疲勞、消沉、緊張、松弛個(gè)性意識傾向：需要、動機(jī)、興趣、態(tài)度 理想、信念、價(jià)值觀個(gè)性心理特征：能力、氣質(zhì)、性格3-090593 人性特征人性特征社會性整體性 可變性 個(gè)體差異性 能動性兩面性 人性特征能動性：人與動物的本質(zhì)區(qū)別，主動改造環(huán)境。社會性：社會生產(chǎn)和生活的產(chǎn)物；一定社會關(guān)系下整體性：自然和心理屬性兩面性：積極和消極傾向：向善和向惡的可能性可變性：源于人性的社會屬性和人性的兩面性個(gè)體差異性：人性既有共性，也有個(gè)性(2)人性假設(shè)對人的管理的基礎(chǔ)和依據(jù) 管理中的人性假設(shè)，即管理中的人性觀，是管理者對

4、被管理者的基本看法 人性是人類社會客觀存存， 人性假設(shè)是對這一客觀存在的主觀認(rèn)識。 主體是管理者，客體是被管理者 人性管理是管理者對被管理者 實(shí)施管理的依據(jù)、基礎(chǔ)。 管理者對被管理者的人性看法并非一成不變。人性假設(shè)理論 人性假設(shè)理論 “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) “社會人”假設(shè) “復(fù)雜人”假設(shè) “自動人”假設(shè) 人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)管理方式和措施 人天生懶惰,盡可能逃避工作 人沒有雄心大志,無進(jìn)取心,不愿負(fù) 責(zé)任,寧愿接受別人引導(dǎo)與指揮 人生來以自我為中心,對組織的目標(biāo) 與要求不關(guān)心 人是缺乏理性的,本質(zhì)上不能自律, 容易受他人影響 人都是為了滿足自己的生理需要和 安全需要而工作,只有金錢和地

5、位 才能激勵他們努力工作 管理重點(diǎn)：完成生產(chǎn)任務(wù),提高生 產(chǎn)效率。以物為中心的管理，任 務(wù)式管理?！耙娢锊灰娙恕钡墓芾?。 激勵：組織以金錢來刺激員工勞 動的積極性,效率和服從,對消極 怠工者。采取嚴(yán)厲的懲罰措施。 管理特征：制定嚴(yán)格的管理制度 和工作規(guī)范,加強(qiáng)各種法規(guī)管制 管理是少數(shù)人的事情,廣大員工與 之無關(guān)理論基礎(chǔ)麥格雷戈 X 理論。代表人物：泰羅3-081135 人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理“社會人”假設(shè)管理方式和措施 人是社會人，影響人生產(chǎn)積極性的 因素有物質(zhì)、社會、心理的因素 技術(shù)進(jìn)步和工作合理化，使人對工 作本身失去樂趣和意義，于是便從 社會關(guān)系上去尋求樂趣和意義 生產(chǎn)率高低，取決于員工

6、的士氣 而士氣則取決于家庭和社會生活， 以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系。 組織中存在非正式組織群體，對其 成員產(chǎn)生很大影響 領(lǐng)導(dǎo)者要善于了解人，傾聽員工意 見，使正式組織經(jīng)濟(jì)需求與非正式 組織社會需求取得平衡。管理重點(diǎn)：通過滿足人的社會需要提高工作效率，即：情感管理激勵：提倡集體獎勵制度管理特征：參與管理管理方法， 實(shí)施員工參與管理的新型管理方式與,讓員工或下屬在不同程度上參與企業(yè)決策的研究和討論.管理職能不斷地完善和變化。管理者高度重視員工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成員工對企業(yè)的歸屬感和整體感。理論基礎(chǔ)人群關(guān)系理論。代表人物：梅奧 人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)管理方式和措施 一般人都是勤奮

7、的,只要環(huán)境條件 適合,人是樂于工作的 控制和懲罰不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯 一方法.人在執(zhí)行任務(wù)時(shí)能夠自我 指導(dǎo)和自我控制 人對工作的態(tài)度取決于對工作的理 解和感受 大多數(shù)人具有相當(dāng)?shù)南胂罅?、智謀 和創(chuàng)造力,在不為外界因素指使和 控制情況下,可得到正常發(fā)揮 在現(xiàn)代工業(yè)條件下，人的潛能只發(fā) 揮一部分 自我實(shí)現(xiàn)傾向與組織所要求的行為 之間不并無沖突管理重點(diǎn)：安排工作（即尋找什麼工作對什麼人最具有挑戰(zhàn)性，最能滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要）以人為本。激勵：內(nèi)在激勵管理特征：下放權(quán)力，下放責(zé)任。理論基礎(chǔ)麥格雷戈Y理論代表人物：馬斯洛人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理“復(fù)雜人”假設(shè)管理方式和措施 人的需要和動機(jī)多種多樣的 人在同

8、一時(shí)間內(nèi)會多種需要和動機(jī) 會發(fā)生互相作用并結(jié)合為一個(gè)統(tǒng)一 整體，形成錯(cuò)綜復(fù)雜的動機(jī)模式。 人是可變的。由于人們的需要不同 能力各異，對同一管理方式會有不 同的反應(yīng)。 動機(jī)模式的形成是內(nèi)部需要和外界 環(huán)境相互作用的結(jié)果。 采用不同組織形式提高管理效率根據(jù)工作性質(zhì)不同，時(shí)而采取固定的組織形式，時(shí)而采取靈活的、變化的組織形式根據(jù)企業(yè)不同，采取彈性、應(yīng)變的疏導(dǎo)方式，以提高管理的效率。因人、因時(shí)、因事、因地制宜地采取靈活多變的管理方式與獎酬方式理論基礎(chǔ)超Y理論（權(quán)變理論） 代表人物：史克思、摩爾斯、賴斯克二、以人為本的管理思想（X P144-149)(一) 人本管理的含義 P145-148 西方人本主義

9、思潮企業(yè)真正“人本管理”人本管理含義：以人為核心，以人為根本的管理。它是指企業(yè)中的的人作為管理的首要因素，是企業(yè)一切管理活動的主體或主導(dǎo)因素；同時(shí)，作為管理的本質(zhì)因素，又是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。含義要素：企業(yè)中的人是首要因素：“人即企業(yè)，企業(yè)即人?！逼髽I(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，為人的需要而管理人本管理不是一項(xiàng)具體的工作，而是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種理念、一種意識。二、以人為本的管理思想（X P144-149)(二) 人本管理的原則 P145-148 人的管理第一 滿足人的需要、實(shí)施激勵人本管理的基本要求和準(zhǔn)則 優(yōu)化培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人 - 人本管理堅(jiān)持的最高目標(biāo)，也是人本管理最

10、本質(zhì)的核心含義 以人為本，以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu) -組織扁平化和工作團(tuán)隊(duì) 和諧的人際關(guān)系人本管理的環(huán)境 員工個(gè)人與組織共同發(fā)展：“雙贏”。人際關(guān)系影響企業(yè)凝聚力，人的身心健康，個(gè)體行為，工作效率和企業(yè)發(fā)展 3-091193二、以人為本的管理思想（X P144-149)(三) 人本管理的機(jī)制 P148-149 就是運(yùn)用何種方式方法來實(shí)施人本管理1、動力機(jī)制：即激勵（物質(zhì)、精神）2、約束機(jī)制：規(guī)章制度、法律法規(guī)、倫理道德3、壓力機(jī)制：競爭壓力、目標(biāo)責(zé)任壓力4、保障機(jī)制：法律保障和社會保障體系5、環(huán)境優(yōu)化機(jī)制：自然環(huán)境、人際環(huán)境6、選擇機(jī)制：人選企業(yè)，企業(yè)選人。三、人力資本理論（X P1

11、49-159)(一)理論產(chǎn)生與人力資本含義 P149-152 人力資本的特征 存在于人體中， 與人體不可分離以一種無形的形式存在通過生產(chǎn)勞動體現(xiàn)出來具有時(shí)效性 具有收益性 具有無限的潛在創(chuàng)造性 具有累積性 具有個(gè)體差異性 人力資本含義 X 人力資本是活的資本 人力資本直接由投 資費(fèi)用轉(zhuǎn)化而來 與物資資源要素相結(jié) 合，產(chǎn)生新的價(jià)值增值 人力資本內(nèi)含一定經(jīng) 濟(jì)關(guān)系 理論產(chǎn)生背景 Z軍事 政治 經(jīng)濟(jì) 人力資本：是通過費(fèi)用支出（投資）于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體中，并能帶來價(jià)值增值的智力、知識、技能、及體能的總和。 3-100535三、人力資本理論（X P149-159)(二)人力資本投資 P

12、152-159 人力資本投資成本 支出分為三類: (1)實(shí)際支出或直接支出 (2)放棄收入或時(shí)間支出 (3)心理損失 成本: (1)機(jī)會成本 (2)社會成本和個(gè)人成本 (3)邊際成本 (4)沉淀成本 人力資本投資特征 連續(xù)性,動態(tài)性 (2)投資主體和客體 具有同一性(3)投資者與收益者 的不完全一致性 (4)投資收益形式多樣 人力資本投資的含義 確定投資主體 對象是人投資主體 所管轄范圍內(nèi)的人.直接改善,提高或增 加人的勞動生產(chǎn)能力 旨在通過對人的資本 投入,獲取價(jià)值增值 人力資本投資：投資者通過對人進(jìn)行一定的資本投入，增加或提高人的智力和體能，這種勞動能力的提高最終反映在勞動產(chǎn)出增加上的一種

13、投資行為。3-0905353-0711933-0911363-070593三、人力資本理論（X P149-159)(二)人力資本投資 P152-159 人力資本投資的支出結(jié)構(gòu)主體結(jié)構(gòu)：政府、企業(yè)、個(gè)人（含家庭） 人力資本投資的外在性：投資者與受益者之間發(fā)生的收入與支出不對稱現(xiàn)象。形式結(jié)構(gòu)：教育支出、培訓(xùn)支出、流動支出、人力資本維護(hù)投資等時(shí)間結(jié)構(gòu)：時(shí)間順序、跨代支出、時(shí)間管理三、人力資本理論（X P149-159)(二)人力資本投資 P152-159 人力資本流動投資成本 (1)區(qū)域流動： 機(jī)會、時(shí)間成本心理、風(fēng)險(xiǎn)成本(2)職業(yè)流動： 培訓(xùn)、信息、升遷等 (3)社會流動：身份 人力資本投資支出：

14、培訓(xùn)投資 三個(gè)層面： 國家、企業(yè)、個(gè)人(2)影響因素： -時(shí)間（年齡因素） -收益分布：培訓(xùn)更注 重收益的短期回報(bào) -費(fèi)用分擔(dān)： 與投資主體的目標(biāo)相關(guān) 教育成本支出 (1)直接成本支出(2)社會成本 四、人力資本投資的收益率（X P159-163)(一)私人收益與私人收益率 P159-160 私人投資收益率 是投資年凈收益與投資凈支出的比例 影響私人收益率因素個(gè)體偏好及資本化能力資本市場平均報(bào)酬率 貨幣的時(shí)間價(jià)值及 收益期限 勞動力市場工資水平 國家政策 私人收益率是投資收益期間的私人收益凈現(xiàn)值與投資總額凈現(xiàn)值之比 四、人力資本投資的收益率（X P159-163)(二)社會收益與社會收益率 P

15、161 社會收益率 是社會收益與 投資總成本的比例 總收益-私人收益 投資總成本 影響社會收益率因素 投資成本與收益大小及其變動關(guān)系宏觀經(jīng)濟(jì)水平及國家 財(cái)政、貨幣和分配政策 人力資本投資類型 社會收益人力資本投資收益中外溢出投資主體 并且為社會所分享 的部分外部收益類別 近鄰效應(yīng) 職業(yè)關(guān)聯(lián) 社會收益 四、人力資本投資的收益率（X P159-163)(三)人力資本投資收益率變化規(guī)律 P162 人力資本投資收益 變動規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策 最優(yōu)的投資規(guī)模 最優(yōu)的投資結(jié)構(gòu) 最優(yōu)人力資本積 累的時(shí)間路徑 人力資本投資的內(nèi)生 收益率遞減規(guī)律 隨著受教育年限延長，技能與知識邊際增長率下降，從而使邊際增

16、長 速度放慢，因而影響到 內(nèi)部收益率； 邊際教育成本快速增長 人力資本投資與人的 預(yù)期收益時(shí)間有關(guān) 投資與收益的替代關(guān)系與互補(bǔ)關(guān)系(1)收益替代一方投資收益增加導(dǎo)致 另一方投資收益下降 (2)收益互補(bǔ) 一方收益是另一方投 資收益上升的結(jié)果 對國家來說：按照最優(yōu)經(jīng)濟(jì)增長規(guī)模確定對企業(yè)來說：按照動態(tài)利潤最大化確定對家庭來說：按照收入或效用最大化確定3-100536 5.2 人力資源開發(fā)2010年下人力資源考前培訓(xùn)人力資源開發(fā)的目標(biāo)人力資源開發(fā)的理論體系人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法一、人力資源開發(fā)的目標(biāo)（P163-166)1、開發(fā)目標(biāo)的多元性-社會發(fā)展需要的多元性-個(gè)體發(fā)展需要的多元性 （幼兒、兒童與青

17、少年、 大學(xué)、成人階段）2、開發(fā)目標(biāo)的層次性3、開發(fā)目標(biāo)的整體性-目標(biāo)制定與實(shí)施整體性（二）人力資源開發(fā)的目標(biāo)層次 X P165 1.總體目標(biāo)-最高目標(biāo)：促進(jìn)人的發(fā)展-根本目標(biāo)：開發(fā)并有效運(yùn)用人 的潛能 2.具體目標(biāo)-國家人力資源開發(fā)的目標(biāo)-勞動人事部門的目標(biāo)-教育部門的目標(biāo)-衛(wèi)生醫(yī)療部門目標(biāo)-企業(yè)目標(biāo)（一）人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性 X P163 增進(jìn)健康、啟迪智慧、培養(yǎng)優(yōu)良習(xí)慣人的基本素質(zhì)、做人、做事、專業(yè)教育人力資源開發(fā)是以發(fā)掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人力資源為主要內(nèi)容的一系列有計(jì)劃的活動和過程。價(jià)值觀、勤于學(xué)習(xí)、創(chuàng)造精神、系統(tǒng)知識、專業(yè)知識增長能力、更新知識、提高技術(shù)和專業(yè)水平 特征：充分發(fā)展的

18、可能性；發(fā)展方向的多樣性；發(fā)展結(jié)果的差異性3-0811933-0705353-071137二、人力資源開發(fā)的理論體系（X P167-172)1.心理開發(fā)2.生理開發(fā)3.倫理開發(fā)：職業(yè)道德4.創(chuàng)新能力開發(fā) -是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。 -創(chuàng)新概念：新事物的產(chǎn)生、新組合也是創(chuàng)新 -影響因素：天賦、知識和技能、個(gè)人努力、文化、經(jīng)濟(jì)條件 -體系框架：條件建設(shè)體系（硬件、軟件）； 運(yùn)營體系（開發(fā)體系、激勵體系、配置體系）5.教育開發(fā) -重點(diǎn)是職業(yè)教育 -職業(yè)教育包括：就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育、農(nóng)村職業(yè)教育。人力資源開發(fā)的理論體系：其主要理論基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)。人力資源開發(fā)以提高效率為核心，以挖掘

19、潛力為宗旨，以立體開發(fā)為特征，形成一個(gè)相對獨(dú)立的理論體系對創(chuàng)新能力的激勵機(jī)制包括：市場、社會和企業(yè)激勵機(jī)制能崗配置和能力組合配置3-1005933-070536人力資源創(chuàng)新能力開發(fā)體系框架能力運(yùn)營體系條件建設(shè)體系硬件轉(zhuǎn)化現(xiàn)實(shí)創(chuàng)新能力軟件激勵體系配置體系開發(fā)體系潛在創(chuàng)新能力三、人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法（X P172-179)人力資源開發(fā)包括職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā)、管理開發(fā)、環(huán)境開發(fā)四個(gè)環(huán)節(jié)。(一)職業(yè)開發(fā) X P172-176 職業(yè)開發(fā)主體的作用 組織作用 為增加組織的自我 洞察力而設(shè)計(jì)的活動促使員工多參與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和發(fā)展活動為了提高組織對不同個(gè)人需要反應(yīng)的靈活性而設(shè)計(jì)的活動 個(gè)人的作用 外部機(jī)構(gòu)

20、作用 職業(yè)開發(fā)主體的構(gòu)成職業(yè)開發(fā)系統(tǒng)是一個(gè)由社會、組織和個(gè)人相互作用構(gòu)成的系統(tǒng) 職業(yè)開發(fā)的意義有助于對員工進(jìn)行 全面分析擴(kuò)大了組織發(fā)展的內(nèi)涵有助于分析和理解 組織氣氛或組織文化 有助于分析組織中不 同的職業(yè)及其相互 作用的方式 社會和文化:價(jià)值觀.成功標(biāo)準(zhǔn).職業(yè)刺激與約束組織:人力資源計(jì)劃,以總的環(huán)境評估為依據(jù)個(gè)人:職業(yè)選擇和職業(yè)計(jì)劃,以自我和機(jī)會評估為依據(jù)匹配過程:招聘和挑選 培訓(xùn)和開發(fā), 工作機(jī)會和反饋提升和監(jiān)督,職業(yè)咨詢,組織獎勵個(gè)人目標(biāo):工作滿意度安全,最佳的個(gè)人發(fā)展工作與家庭的最佳整合組織目標(biāo):生產(chǎn)率,創(chuàng)造力,長期效益由社會、組織和個(gè)人相互作用構(gòu)成的職業(yè)開發(fā)系統(tǒng)三、人力資源開發(fā)的內(nèi)容

21、與方法（X P172-179)人力資源開發(fā)包括職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā)、管理開發(fā)、環(huán)境開發(fā)四個(gè)環(huán)節(jié)。(二)組織開發(fā) X P176-178 組織開發(fā)的方法 庫爾特利溫三步模式解凍-改變-重新解凍拉里格雷納過程 順序步驟模式 哈羅德萊維特 相互作用變量模式 相互作用變量 任務(wù)結(jié)構(gòu)、技術(shù)和人 組織開發(fā)的目標(biāo)提高組織的能力 提高適應(yīng)環(huán)境的能力改善組織內(nèi)部行為方式 提高組織內(nèi)員工工作 熱情、積極性和滿意度 提高個(gè)人與群體在計(jì) 劃行中的責(zé)任程度 組織開發(fā)的目的 幫助每一位員工發(fā)揮才干改善員工個(gè)人之間、群體之間工作關(guān) 系，其目標(biāo)是提高組 織整體人力資源開發(fā) 效能。 基本出發(fā)點(diǎn)是 改善整個(gè)組織的職能。 組織開發(fā)的含

22、義組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標(biāo)是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。 3-081136三、人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法（X P172-179)(四）環(huán)境開發(fā) Y P179社會環(huán)境 自然環(huán)境工作環(huán)境 國際環(huán)境 基本手段包括 法律手段 行政手段 經(jīng)濟(jì)手段 宣傳教育手段 目標(biāo)管理手段 (三）管理開發(fā) X P178 5.3 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理2010年下人力資源考前培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理的概念和作用企業(yè)人力資源管理原理和職能HRM的三大基石和兩種技術(shù)一、企業(yè)人力資源管理的概念和作用（P179-186)(一)人力資源的概念與特點(diǎn) P179-180 2.人力資源的特點(diǎn)時(shí)間性 消費(fèi)性創(chuàng)造性 主

23、觀能動性 1.人力資源的概念 Y人力資源 是指在一定的 時(shí)間和空間條件下，勞動力數(shù)量和質(zhì)量的總和。3-1005373-091136一、企業(yè)人力資源管理的概念和作用（P179-186)(二)人力資源管理的基本概念 P181-182 2.人力資源管理活動對人力資源外在要素 量的管理對人力資源內(nèi)在要素 質(zhì)的管理 1.人力資源管理的概念 X人力資源管理 是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，采用計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、激勵、協(xié)調(diào)、控制等有效手段、統(tǒng)分開發(fā)和利用組織系統(tǒng)中的人力資源所進(jìn)行的一系列活動的總稱?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理就是一個(gè)獲取、整合、保持、激勵、控制、調(diào)整和開發(fā)企業(yè)人力資源的活動過程。通俗的說，現(xiàn)代企業(yè)人力

24、資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任務(wù)。人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)3-091137（三）現(xiàn)代人力資源管理的特征（Y P183)比較點(diǎn)傳統(tǒng)勞動人事管理現(xiàn)代人力資源管理管理內(nèi)容以事為中心以人為中心管理形式靜態(tài)管理動態(tài)管理管理方式制度控制和物質(zhì)刺激人性化管理管理策略側(cè)重近期當(dāng)前，戰(zhàn)術(shù)性更注重長遠(yuǎn)，戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合管理技術(shù)照章辦事、機(jī)械呆板追求科學(xué)性、藝術(shù)性，采用新技術(shù)管理體制被動反應(yīng)型主動開發(fā)型管理手段手段單一，人工為主計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)管理層次執(zhí)行部門參與決策3-0905373-0711363-0711353-0705373-070536一、企業(yè)人力資源管理的概念和作用（P179-186)1.作為一門學(xué)問、學(xué)科：其研究對象是“人”。2.對數(shù)與量的研究。3.對人與物、人與組織、人與人之間關(guān)系的研究關(guān)于兩種人力資源管理哲學(xué)：把人看成是單一的技術(shù)要素把人看成是組織中活的要素(四)人力資源管理學(xué) Y P184 地位： 對人的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。作用: 是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力能夠使企業(yè)贏得人才制高點(diǎn)(五)HRM地位和作用 Y P185 二、企業(yè)人力資源管理原理和職能（P186-192)(一)現(xiàn)代人力資源管理基本原理 Y P187-189 同