電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計-第2章匯編

1、案例(n l)1995年開張的亞馬遜書店（）是在互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟高速發(fā)展的時期建立的。2000年起營業(yè)額超過了18億美元。在這一書店創(chuàng)建之初，設(shè)計開發(fā)了高度自動化、高效率的電子商務(wù)系統(tǒng)(xtng)，系統(tǒng)(xtng)涵蓋了銷售、支付、客戶關(guān)系管理等各部分功能，保障了其業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。UPS公司是全球最大的包裹快遞公司，它創(chuàng)建于1907年。自創(chuàng)建以來，UPS公司能夠向客戶提供包裹追蹤查詢等服務(wù)。1995年以前，UPS的客戶服務(wù)一直通過電話進行。1995年UPS在因特網(wǎng)上建立了網(wǎng)站，通過靜態(tài)頁面進行形象宣傳。19961997年，也就是當(dāng)其競爭對手聯(lián)邦快遞FedEx建立FedEx Ship后，UPS建

2、起了自己一套完備的電子商務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)在亞特蘭大、紐約配置有SUN公司的應(yīng)用服務(wù)器及Web服務(wù)器，并和公司原有的一套基于IBM AS/400的系統(tǒng)聯(lián)機，向顧客提供服務(wù)。 共三十七頁案例(n l)（續(xù)）是北京的一家專門銷售個人數(shù)字助理及相關(guān)數(shù)碼產(chǎn)品的公司，該公司建立起網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)的時候，選擇了一種與眾不同的方式。這一公司考慮到其核心競爭能力是銷售，而不是電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，所以盡管其業(yè)務(wù)的70%以上來自于因特網(wǎng)，但是卻沒有自己的主機設(shè)備，甚至于應(yīng)用軟件也采取了外包開發(fā)的方式。其電子商務(wù)系統(tǒng)的硬件及其管理(gunl)完全交給首都信息港，而應(yīng)用軟件則在共享軟件的基礎(chǔ)上二次開發(fā)完成。 共三十七頁分析(f

3、nx)與決策分析業(yè)務(wù)定位企業(yè)歷史（建立時間）業(yè)務(wù)成熟度信息化基礎(chǔ)(jch)Internet在其業(yè)務(wù)中的作用公司實力決策建設(shè)方式建設(shè)過程共三十七頁結(jié)論(jiln)不同的企業(yè)在建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)時可能采用不同的方式每一個(y )企業(yè)都需要結(jié)合其自身的業(yè)務(wù)、歷史、現(xiàn)狀、外部環(huán)境等諸多因素，進行有關(guān)其電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)決策每一個電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)都需要一個過程 共三十七頁軟件生命周期的瀑布(pb)模型軟件(run jin)生命周期的 ？ 模型問題定義 可行性研究 需求分析 總體設(shè)計 詳細設(shè)計 編碼與單元測試 綜合測試 運行維護問題是什么?有可行的解嗎?系統(tǒng)必須做什么?如何分解問題?如何解決子問題？生

4、產(chǎn)出正確的軟件模塊(動手解決吧)生產(chǎn)出符合要求的軟件系統(tǒng)(做得對嗎)持久地滿足用戶需要(繼續(xù)做)共三十七頁系統(tǒng)(xtng)開發(fā)生命周期System Development Life Cycle，SDLC系統(tǒng)規(guī)劃（System Planning）系統(tǒng)分析（System Analysis）系統(tǒng)設(shè)計（System Design）系統(tǒng)實現(xiàn)（System Implementation）系統(tǒng)運行(ynxng)和支持（System Operation & Support）共三十七頁SDLC與瀑布(pb)模型SDLC系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)運行和支持共三十七頁幾種軟件生存(shngcn)模型討論瀑

5、布模型(mxng)（waterfall model）原型化方法（Prototyping）螺旋模型（Spiral model）統(tǒng)一過程（RUP）共三十七頁瀑布(pb)模型（waterfull model）共三十七頁瀑布(pb)模型（waterfall model）20世紀70年代，由W.Royce提出，是關(guān)于SDLC一個切實可行的模型，以后出現(xiàn)的其他模型都是在此模型的基礎(chǔ)上發(fā)展而來；瀑布模型特點 （1）強調(diào)階段(jidun)的劃分及順序性； （2）各階段工作文檔的完備性； （3）是一種嚴格線性的，按階段順序，逐步細化；共三十七頁瀑布模型(mxng)的優(yōu)點和缺點優(yōu)點 結(jié)構(gòu)簡單明了，發(fā)展歷史較長，為

6、廣大軟件(run jin)工作者所熟悉，已有一套十分成熟的開發(fā)方法與豐富的支撐工具； 確定了需求的絕對重要地位； 階段的順序性和依賴性缺點 過早凍結(jié)需求； 文檔編輯量很大； 不能很好的適應(yīng)用戶需求的變化共三十七頁Frederick在人月神話中深刻的批評瀑布模型，他認為：瀑布模型的錯誤在于假設(shè)(jish)項目只經(jīng)歷一次過程，而且體系結(jié)構(gòu)出色并且易于使用，設(shè)計是合理可靠的。換而言之，瀑布模型假設(shè)(jish)所有的錯誤都發(fā)生在編碼階段。瀑布模型的第二個謬論是它假設(shè)整個系統(tǒng)一次性地被構(gòu)建，在所有的設(shè)計、大部分編碼，部分單元測試完成以后，才為閉環(huán)的系統(tǒng)測試合并各個部分。共三十七頁快速(kui s)原型法

7、的基本概念原型（Prototype）就是樣品、模型的意思，分3類：拋棄式，目的達到即被拋棄，原型不作最終產(chǎn)品；演化式，系統(tǒng)的形成和發(fā)展是逐步形成的，它是高度迭代和高度動態(tài)的，每次迭代都要對系統(tǒng)重新規(guī)格說明，重新設(shè)計，重新實現(xiàn)，重新評價，所以是對付變化的有效(yuxio)手段；增量式，系統(tǒng)是一次一段地增量構(gòu)造，與演化式最大的區(qū)別是在軟件的總體設(shè)計的基礎(chǔ)上進行的。共三十七頁基于快速(kui s)原型法的SDLC需求分析快速設(shè)計建立原型用戶評價原型修改原型生成產(chǎn)品共三十七頁快速原型法的優(yōu)點(yudin)和缺點優(yōu)點 由于用戶看到原型前往往難以確定需求，而且用戶看到的實際工作模型，有助于理解(lji)需

8、求； 通過一系列對原型的修改和完善，大大增加了用戶對設(shè)計的滿意程度，進而提高了系統(tǒng)的質(zhì)量；缺點 分析與設(shè)計的深度不夠； 開發(fā)周期長，效率低；共三十七頁螺旋(luxun)模型共三十七頁螺旋(luxun)模型的特點1988年，Berry Boehm正式發(fā)表了軟件開發(fā)系統(tǒng)的Spiral Model，它將Waterfall Model 和Prototyping相結(jié)合起來，強調(diào)其他模型所忽視的風(fēng)險分析，特別(tbi)適合于大型復(fù)雜的系統(tǒng)。Spiral Model沿著螺旋線進行若干次迭代，圖中四個象限代表了以下活動：制定計劃、風(fēng)險分析、實施工程、客戶評價。共三十七頁螺旋模型的優(yōu)點(yudin)和缺點優(yōu)點

9、風(fēng)險(fngxin)驅(qū)動的；缺點 風(fēng)險分析需要有經(jīng)驗且經(jīng)過充分的訓(xùn)練；共三十七頁統(tǒng)一(tngy)過程 RUP問題的引入： 演化模型和螺旋模型確定了一個改進的軟件開發(fā)過程應(yīng)該具有兩個重要特性：（1）軟件開發(fā)應(yīng)該增量地進行；（2）螺旋模型提出的軟件(run jin)過程應(yīng)該被作為一系列迭代管理，而不是一次性地經(jīng)過瀑布模型確立的各種活動。 著名的統(tǒng)一開發(fā)過程（Unified Software Development Process）試圖把增量和迭代開發(fā)的優(yōu)點與瀑布模型的傳統(tǒng)的過程結(jié)構(gòu)結(jié)合起來。共三十七頁信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)(jinsh)方法結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計方法Structured Analysis &

10、Design，SAD面向?qū)ο蟮姆治鲈O(shè)計方法Objected Oriented Analysis & Design，OOAD聯(lián)合(linh)應(yīng)用開發(fā)方法Joint Application Development，JAD快速應(yīng)用開發(fā)方法Rapid Application Development，RAD共三十七頁幾種開發(fā)建設(shè)方法(fngf)的比較SA：歷史最久，最成熟面向過程的方法OOAD解決系統(tǒng)穩(wěn)定性、可重用性、可擴充性等方面(fngmin)的問題利用最自然的方式針對現(xiàn)實世界建模共三十七頁幾種開發(fā)(kif)建設(shè)方法的比較SA：OOAD以IT技術(shù)人員為主進行系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)JAD解決需求不易明確的問題

11、(wnt)加強最終用戶在系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)過程中的作用共三十七頁幾種開發(fā)建設(shè)(jinsh)方法的比較SA：OOADJAD遵循SDLC成熟、規(guī)范，有完善的理論方法作為支撐適用(shyng)于大中型系統(tǒng)的建設(shè)RAD簡化開發(fā)建設(shè)步驟采用聯(lián)合開發(fā)方式適用于中小型系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)也稱為快速原型法共三十七頁IBM的電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期模型(mxng)特點是一個循環(huán)往復(fù)的過程應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)造僅是其中一個階段與商務(wù)邏輯緊密(jnm)相關(guān)強調(diào)由信息管理上升到知識管理共三十七頁電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)(jinsh)過程電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)過程(guchng)就是其系統(tǒng)開發(fā)生命周期電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)同樣遵循SDLC電子商務(wù)系統(tǒng)的SDL

12、C同樣包括規(guī)劃、分析、設(shè)計、實現(xiàn)和運行支持五大階段共三十七頁電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃(guhu)明確目標(biāo)以企業(yè)開展電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃為基礎(chǔ)，確定所要建設(shè)的電子商務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)和邊界勾畫輪廓從企業(yè)既定的電子商務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營策略出發(fā)，結(jié)合(jih)企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，勾勒出未來電子商務(wù)系統(tǒng)的輪廓制定方案制定企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)的實施方案，決定建設(shè)方式、進度計劃、人員組織、資金預(yù)算共三十七頁電子商務(wù)(din z shn w)系統(tǒng)分析分析現(xiàn)狀分析企業(yè)與電子商務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)營(jngyng)管理活動的現(xiàn)狀明確約束找出企業(yè)內(nèi)外可能影響電子商務(wù)系統(tǒng)功能、性能的約束條件確定需求確定未來利用電子商務(wù)系統(tǒng)開展各項業(yè)務(wù)的作業(yè)

13、流程以及功能和性能需求共三十七頁電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(shj)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計決定企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的組成及各部分之間的相互聯(lián)系選擇軟硬件平臺進行軟硬件平臺的選型，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)用軟件設(shè)計由大到小逐步細化應(yīng)用軟件的組成、功能、流程、數(shù)據(jù)等要素的設(shè)計網(wǎng)站設(shè)計決定電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容(nirng)、結(jié)構(gòu)、風(fēng)格等安全子系統(tǒng)設(shè)計決定保障電子商務(wù)系統(tǒng)運行安全的技術(shù)措施和手段支付子系統(tǒng)設(shè)計設(shè)計完成電子商務(wù)支付功能的方式、流程及接口等共三十七頁電子商務(wù)系統(tǒng)的實現(xiàn)(shxin)系統(tǒng)平臺搭建構(gòu)建信息基礎(chǔ)設(shè)施，搭建應(yīng)用開發(fā)(kif)環(huán)境，配置系統(tǒng)運行支持環(huán)境和安全保障環(huán)境應(yīng)用軟件開發(fā)編碼，測試系統(tǒng)集成安裝，整合新系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)

14、原有信息系統(tǒng)及外部信息系統(tǒng)運行準備培訓(xùn)，準備數(shù)據(jù)系統(tǒng)評估優(yōu)化 集成測試，檢查系統(tǒng)是否滿足企業(yè)電子商務(wù)運作的基本要求，優(yōu)化系統(tǒng)性能系統(tǒng)切換共三十七頁電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)(jinsh)方式自主(zzh)開發(fā)（In-House Development）外包（Outsourcing）購買其它共三十七頁自主(zzh)開發(fā)方式（In-house Development）自主開發(fā)是指電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過程中的主要工作均由企業(yè)內(nèi)部人員完成，而企業(yè)外部人員沒有或很少參與系統(tǒng)構(gòu)建的方式。 優(yōu)點有利于更好地進行系統(tǒng)分析，把握系統(tǒng)需求。有利于保證企業(yè)在競爭中保持一種差異化的競爭優(yōu)勢?？梢暂^好地滿足由于企業(yè)既有系統(tǒng)等環(huán)境條件

15、帶來的約束?？梢耘囵B(yǎng)和鍛煉自己(zj)的IT人才隊伍，并且，可以保證系統(tǒng)建成后完全由企業(yè)自主進行系統(tǒng)的維護，同時也便于日后進行的升級等工作。共三十七頁外包方式(fngsh)（Outsourcing）外包是指企業(yè)以合約的形式，將電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)或運行維護(wih)工作交給其它的能夠提供相應(yīng)的專業(yè)化服務(wù)的企業(yè)來承擔(dān)的方式?？杉毞譃閮煞N子方式外包開發(fā)租用選擇外包的理由技術(shù)因素成本因素需慎重考慮的問題是否與企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略相吻合?承包商的技術(shù)實力、經(jīng)營狀況、穩(wěn)定性等是否可靠？選擇租用的不利點特色服務(wù)難以得到全面滿足，創(chuàng)新性難以得到充分體現(xiàn)存在商業(yè)秘密失竊的危險共三十七頁購買(gumi)方式可細分為

16、兩種子方式整體解決方案（Enterprise-wide Solution）不僅涵蓋與電子商務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)，也涉及其它諸多關(guān)鍵業(yè)務(wù)通常只有一些(yxi)大型軟件企業(yè)能夠提供一般需要定制修改，價格相對較貴適用于大中型企業(yè)軟件包（Packaged Software）提供相對單純的業(yè)務(wù)適用于尚處于起步或發(fā)展階段的中小企業(yè)購買方式的優(yōu)點較低的費用節(jié)省開發(fā)時間軟件可靠性和性能較有保障 不需要強大的開發(fā)團隊 共三十七頁任務(wù)(rn wu)分解任務(wù)分解的原則：盡可能小可管理什么是可管理的任務(wù)：可以由一個人或一個明確的團隊完成具有可標(biāo)識的成果已知其完成方法或技術(shù)具有明確定義的前導(dǎo)及后續(xù)(hux)任務(wù)過程可度量共三十七頁網(wǎng)絡(luò)圖/PERT/CPM 標(biāo)記信息任務(wù)編號任務(wù)名稱T：延續(xù)時間ES：最早開始(kish)時間EF：最早結(jié)束時間LS：最晚開始時間LF：最晚結(jié)束時間共三十七頁網(wǎng)絡(luò)圖示例(shl)任務(wù)代碼任務(wù)名稱所需時間（天）緊后工序A編制計劃1B，CB分配任務(wù)4DC采購硬件17ED編寫程序70FE安裝硬件10G，HF單元測試30IG編寫用戶手冊25JH準備運行數(shù)據(jù)20JI集成測試25KJ用戶培訓(xùn)20KK試運行25/共三十七頁內(nèi)容摘要案例。UPS公司是全球最大的包裹快遞公司，它創(chuàng)建于1907年。其電子商務(wù)系統(tǒng)的硬件及其管理完全交給首