麥肯錫戰(zhàn)略規(guī)劃模板聯(lián)想課件

1、機密規(guī)劃模版介紹第1頁，共63頁。目錄規(guī)劃模版1、事業(yè)部規(guī)劃模版2、職能部門規(guī)劃模版2第2頁，共63頁。機密L公司電腦公司2001財年XX事業(yè)部規(guī)劃 2000年XX月XX日第3頁，共63頁。XX事業(yè)部2001財年年度規(guī)劃要點（邏輯關(guān)系圖）2、競爭力分析3、主要策略(見第17-20頁）1、客戶需求分析4、推進(jìn)計劃（見22頁）5、組織保障及資源需求組織結(jié)構(gòu)及人員編制（23頁）組織建設(shè)（24頁）業(yè)務(wù)核心流程（25頁）落實矩陣管理（26頁）資源需求（見27頁）6、財務(wù)預(yù)算（見28頁）銷售收入毛利貢獻(xiàn)利潤研發(fā)投入技服成本宗旨職責(zé)目標(biāo)市場規(guī)模（9頁）競爭對手分析（10-11頁）競爭區(qū)域分析（12頁）內(nèi)部競

2、爭力分析（14頁）目標(biāo)客戶需求分析(見第6頁）針對目標(biāo)客戶的價值定位(見第7頁）SWOT分析圖面對挑戰(zhàn)的對策注：（1）從競爭優(yōu)勢和機會推出加強核心能力的策略；從面對劣勢與威脅的對策中得出補短板的策略。所有策略都應(yīng)是基于公司年度規(guī)劃指導(dǎo)思想、部門目標(biāo)及前面的分析（針對目標(biāo)客戶群的定位和SWOT分析）歸納形成的。（2）此頁為戰(zhàn)略舉措綜述，請用精煉的語言概括主要戰(zhàn)略； （3）所有的戰(zhàn)略舉措需用第18-20頁的模版加以闡釋。 1. 針對中國市場 (根據(jù)S1,W1,O2,T3)2. (根據(jù) )3. 4. . 列出關(guān)鍵里程碑1、X月完成2、X月完成注：此頁僅向事業(yè)部規(guī)劃小組說明年度規(guī)劃各環(huán)節(jié)邏輯關(guān)系，不作

3、為規(guī)劃呈現(xiàn)內(nèi)容。4第4頁，共63頁。XX事業(yè)部的宗旨和職責(zé)宗旨職責(zé)“部門為什么存在”“部門通過哪些方面的活動實現(xiàn)自身存在的價值”闡述部門存在對于公司的核心價值具有延續(xù)性，一般不受時間范圍的限制內(nèi)容包括客戶、產(chǎn)品和服務(wù)、地域范圍概括部門為實現(xiàn)價值所履行的主要活動一般表述為Do Something應(yīng)明確界定與密切相關(guān)部門(尤其是曾有職責(zé)沖突的部門)的職責(zé)界限5第5頁，共63頁。XX事業(yè)部的目標(biāo)財務(wù)目標(biāo)市場目標(biāo)關(guān)鍵能力目標(biāo)銷售收入毛利毛利率： 貢獻(xiàn)利潤貢獻(xiàn)利潤率： 銷量市場份額市場排名產(chǎn)品鏈相關(guān)目標(biāo)供應(yīng)鏈相關(guān)目標(biāo)市場鏈相關(guān)目標(biāo)客戶滿意度目標(biāo)直接客戶滿意度合作伙伴滿意度內(nèi)部合作滿意度注：對新興業(yè)務(wù)事業(yè)

4、部市場目標(biāo)可參考現(xiàn)目標(biāo)另外設(shè)定（注：制定部門目標(biāo)應(yīng)充分考慮公司年度規(guī)劃指導(dǎo)思想）注：關(guān)鍵能力目標(biāo)強調(diào)為實現(xiàn)上述三類結(jié)果性目標(biāo)，本部門必須具備的關(guān)鍵能力6第6頁，共63頁。XX事業(yè)部2001財年年度規(guī)劃要點2、競爭力分析3、主要策略1、客戶需求分析4、推進(jìn)計劃目標(biāo)客戶需求價值定位5、組織保障及資源需求人員編制主要需求6、財務(wù)預(yù)算銷售收入毛利貢獻(xiàn)利潤研發(fā)投入技服成本競爭優(yōu)勢S1S2S3競爭劣勢W1W2W37第7頁，共63頁。1、客戶需求分析目標(biāo)客戶需求針對目標(biāo)客戶的價值定位8第8頁，共63頁。1.1 XX業(yè)務(wù)客戶群需求客戶群需要的產(chǎn)品客戶群期望價格(單位)客戶群一客戶群二客戶群三客戶群四結(jié)論1、2

5、、渠道和服務(wù)要提出按最合適的分類標(biāo)準(zhǔn)劃分的目標(biāo)客戶群；要明確重點關(guān)注的客戶群注：客戶群可以按企業(yè)性質(zhì)或按行業(yè)或按其他類別劃分9第9頁，共63頁。1.2 針對目標(biāo)客戶群的價值定位客戶群一客戶群二客戶群三客戶群四1、目標(biāo)客戶2、我們的價值定位3、我們能提供的產(chǎn)品與服務(wù)10第10頁，共63頁。2、競爭力分析競爭優(yōu)勢S1S2S3競爭劣勢W1W2W311第11頁，共63頁。2.1 XX的市場規(guī)模變化趨勢（原則上要用）主要驅(qū)動因素19992000200120022003CAGR1999-2003XXXXX單位：億元人民幣產(chǎn)品A產(chǎn)品BX%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%100%=數(shù)據(jù)來源1、

6、2、產(chǎn)品 定義產(chǎn)品A:產(chǎn)品B:如有必要，請給出產(chǎn)品定義(說明市場規(guī)模變化的原因)注：市場規(guī)模分析旨在分析市場趨勢，這是給業(yè)務(wù)帶來機會或威脅的因素1、2、結(jié)論(說明上述變化對業(yè)務(wù)的影響)12第12頁，共63頁。結(jié)論：1、2、2.2 XX業(yè)務(wù) - 主要競爭對手主要對手優(yōu)勢成功/失敗的原因劣勢A 類產(chǎn)品數(shù)據(jù)來源B 類產(chǎn)品注：說明競爭對手給我們的壓力或啟示，指出提供的市場機會或造成的威脅13第13頁，共63頁。2.3 XX業(yè)務(wù)主要廠商市場占有率分析（可選用）產(chǎn)品A2000年100%=單位：億元人民幣X%X%X%X%X%X%其它￥X￥X￥XX%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%數(shù)據(jù)

7、來源變化原因分析1、D公司由于加強市場推廣使市場份額擴大2、注：從對我們會造成威脅或帶來機會的角度，說明主要廠商市場占有率變化的原因公司D公司C公司A公司B公司D1公司C1公司A1公司B1公司D2公司C2公司A2公司B2其它其它產(chǎn)品B產(chǎn)品C14第14頁，共63頁。2.4 XX業(yè)務(wù)各地區(qū)主要變化趨勢（可選用）地區(qū)主要競爭趨勢華北華東西南西北東北主要需求變化數(shù)據(jù)來源1、2、結(jié)論中南注：對多業(yè)務(wù)部門可分頁呈現(xiàn)例：華東區(qū)人均收入增加，消費者價格敏感性降低例：當(dāng)?shù)匦∑放埔缘蛢r沖擊市場，低端利潤空間極小15第15頁，共63頁。2.5 XX業(yè)務(wù) 法規(guī)和技術(shù)變化趨勢（可選用）注：列舉對業(yè)務(wù)今后發(fā)展有影響的法規(guī)

8、及可能出現(xiàn)的機會或威脅。如：國家計委對跨國移動電話制造商在華生產(chǎn)限定配額，并且不批準(zhǔn)建立新的銷售和生產(chǎn)GSM移動電話的合資企業(yè)注：判斷對業(yè)務(wù)發(fā)展有影響的技術(shù)趨勢及可能出現(xiàn)的機會或威脅相關(guān)政策法規(guī)技術(shù)變化趨勢變化影響16第16頁，共63頁。注：1、首先明確業(yè)務(wù)的價值鏈，然后站在現(xiàn)有潛在用戶角度上，針對價值鏈每一環(huán)節(jié)分析本業(yè)務(wù)有無優(yōu)劣勢。2、各業(yè)務(wù)價值鏈可能不一樣，本頁價值鏈圖僅為示意。業(yè)務(wù)價值鏈競爭劣勢競爭優(yōu)勢2.6 XX業(yè)務(wù) 內(nèi)部競爭力分析S1S2W1W2S3S4W3W4S5S6W5W6S7S8W7W8研發(fā)制造銷售服務(wù)17第17頁，共63頁。2.7 XX事業(yè)部 SWOT分析注：本頁中機會與威脅

9、應(yīng)與2.1至2.5的分析相對應(yīng)。而優(yōu)勢與劣勢應(yīng)與2.6的分析相對應(yīng)StrengthOpportunityWeaknessThreat內(nèi)部分析不利影響和主要競爭對手相比較已經(jīng)具備的競爭優(yōu)勢S1:S2:S3:和主要競爭對手相比存在的競爭劣勢W1W2W3由于外界環(huán)境變化給本職能帶來的機會O1O2O3目前正在出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的變化對本職能造成的威脅T1:T2T3外部分析有利影響18第18頁，共63頁。2.8 XX業(yè)務(wù)面對的主要挑戰(zhàn)注：所有SWOT分析中“劣勢”和“威脅”結(jié)論都應(yīng)有相應(yīng)對策；挑戰(zhàn)對策挑戰(zhàn)來自于“劣勢”和“威脅”，是劣勢和威脅對當(dāng)前業(yè)務(wù)的影響挑戰(zhàn)不要超過5條，但一定要抓住對業(yè)務(wù)最具影響力的

10、弱點建議將挑戰(zhàn)按照重要性進(jìn)行優(yōu)先級排序年度規(guī)劃中所有的戰(zhàn)略舉措都將基于對挑戰(zhàn)的認(rèn)識19第19頁，共63頁。3. XX事業(yè)部 主要策略1. 針對中國市場 (根據(jù)S1,W1,O2,T3)2. (根據(jù) )3.策略內(nèi)容策略依據(jù)注：（1）本頁主要策略應(yīng)是基于公司年度規(guī)劃指導(dǎo)思想、部門目標(biāo)及前面的分析（針對目標(biāo)客戶群的定位和SWOT分析）歸納形成的。（2）所有的主要策略需用下頁的模版加以闡釋； 20第20頁，共63頁。3.1策略一：把握客戶需求，豐富產(chǎn)品線(舉例）原因舉措（如何實現(xiàn)）具體實施步驟解釋為什么要采取這一策略原因應(yīng)在前面的swot分析中已經(jīng)得到體現(xiàn)，此處只是將相關(guān)內(nèi)容加以提煉和概括解釋通過什么樣

11、的措施、方式或手段來實現(xiàn)這一策略舉例：1、建立客戶需求調(diào)研和分析機制2、利用實用易用技術(shù)提供合適產(chǎn)品列出實現(xiàn)這一策略的里程碑及時間進(jìn)度舉例1、01年4月與市場咨詢公司建立關(guān)系2、01年5-6月進(jìn)行客戶需求市場調(diào)研21第21頁，共63頁。3.2 XX事業(yè)部戰(zhàn)略實施的主要風(fēng)險（可選用）風(fēng)險一風(fēng)險四風(fēng)險三風(fēng)險二10741風(fēng)險影響程度遠(yuǎn)期近期10風(fēng)險發(fā)生的概率風(fēng)險的緊迫程度中期說明：“風(fēng)險”指全部策略得到順利實現(xiàn)的不確定性，不是對單一策略實施風(fēng)險的評估；風(fēng)險影響程度用1、4、7、10評價，其中10表示影響巨大，1表示非常小。22第22頁，共63頁。3.3 XX事業(yè)部戰(zhàn)略實施的主要風(fēng)險（原則上要用）風(fēng)險

12、來源主要風(fēng)險降低風(fēng)險的舉措指明風(fēng)險產(chǎn)生的主體，如用戶接受程度、渠道支持度、競爭者、L公司的戰(zhàn)略實施能力、成本結(jié)構(gòu)等不需要羅列所有的風(fēng)險，列出來的風(fēng)險一定是最主要的。提出明確的、可操作的應(yīng)對措施。23第23頁，共63頁。4、推進(jìn)計劃（見22頁）5、組織保障及資源需求組織結(jié)構(gòu)及人員編制（23頁）組織建設(shè)（24頁）業(yè)務(wù)核心流程（25頁）落實矩陣管理（26頁）資源需求（見27頁）6、財務(wù)預(yù)算（見28頁）銷售收入毛利貢獻(xiàn)利潤研發(fā)投入技服成本列出關(guān)鍵里程碑1、X月完成2、X月完成24第24頁，共63頁。4.XX事業(yè)部推行計劃初步主要活動01.4-601.7-901.10-1202.1-3負(fù)責(zé)人里程碑25第

13、25頁，共63頁。5.1 XX事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)及人員編制示例3人10人15人10人10人15人總編制：XX人26第26頁，共63頁。5.2 XX事業(yè)部組織建設(shè)建班子帶隊伍目標(biāo)主要措施注：可從班子的團結(jié)性，專業(yè)性，對文化的認(rèn)同等角度考慮注：可從保證目標(biāo)實現(xiàn)的工作方法及創(chuàng)造有激勵效果的工作氛圍等角度考慮27第27頁，共63頁。5.3 XX事業(yè)部業(yè)務(wù)核心流程（原則上要用）注：對各流程請用流程圖描述，若涉及其他部門請給予說明已有流程待完善流程擬建流程28第28頁，共63頁。5.4 XX事業(yè)部推廣矩陣管理舉措措施描述目標(biāo)注：（公司推進(jìn)矩陣管理的指導(dǎo)思想）以強調(diào)資源共享和效率為原則，進(jìn)一步強化矩陣管理模式，

14、探索適應(yīng)矩陣管理思想的工作方式；文化和考核兩條腿走路，初步建立起適應(yīng)矩陣管理的考核模式，由此推進(jìn)接受方資源尋求和輸出方主動參與業(yè)務(wù)、提供資源的觀念的轉(zhuǎn)變，營造合作、共享的文化氛圍。比如：主要措施可以從以下方面考慮：如何建設(shè)部門內(nèi)部和部門間的合作氛圍如何建立部門內(nèi)部和部門間矩陳管理的考核機制作為輸出方如何主動提供資源和進(jìn)行資源共享作為輸入方如何配合矩陣管理的落實、配合公司核心競爭力的繼承和發(fā)展等29第29頁，共63頁。5.5 XX事業(yè)部資源需求（可選用）產(chǎn)品系統(tǒng)供應(yīng)系統(tǒng)市場系統(tǒng)資源需求部門1、 2、 L公司研究院產(chǎn)品鏈管理部間接職能系統(tǒng)30第30頁，共63頁。6. XX事業(yè)部財務(wù)預(yù)算注：內(nèi)容根據(jù)

15、財務(wù)部財務(wù)預(yù)算指導(dǎo)書要求填寫31第31頁，共63頁。機密2000年XX月XX日L公司電腦公司XX職能2001財年規(guī)劃第32頁，共63頁。XX職能部門2001財年規(guī)劃方法（邏輯關(guān)系圖）4、主要策略(見第10頁）1、客戶需求分析注：（1）主要策略應(yīng)圍繞關(guān)鍵能力建設(shè)展開；（2）本頁策略應(yīng)和前面客戶需求分析及競爭分析相對應(yīng)；（3）此頁為主要策略綜述，概括應(yīng)精煉1. 針對X類客戶需求，我們 (根據(jù)S1,W1,O2,T3)2. (根據(jù) )3. 4. . 內(nèi)部客戶需求分析(見第6頁）外部客戶需求分析(見第5頁）注：此頁僅向職能部門規(guī)劃小組說明年度規(guī)劃各環(huán)節(jié)邏輯關(guān)系，不作為規(guī)劃呈現(xiàn)內(nèi)容。5、推進(jìn)計劃(第14頁

16、）6、組織保障及資源需求(見第15-18頁）組織結(jié)構(gòu)及人員編制組織建設(shè)核心業(yè)務(wù)流程落實矩陣管理資源需求列出關(guān)鍵里程碑1、X月完成2、X月完成7、財務(wù)預(yù)算(見第19頁）總體費用專項費用宗旨職責(zé)目標(biāo)2、內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢劣勢 . 3.SWOT分析33第33頁，共63頁。XX職能部門的宗旨和職責(zé)宗旨“部門為什么存在”職責(zé)“部門通過哪些方面的活動實現(xiàn)自身存在的價值”用一段概括的、基本的、清晰的話來表達(dá)部門存在對于公司的核心價值部門的宗旨在一段時期內(nèi)，通常是穩(wěn)定不變的，以對部門的思想和行為具有相對持久的引導(dǎo)力和驅(qū)動力內(nèi)容包括所面對的客戶、提供的產(chǎn)品和服務(wù)（及競爭地域范圍等）概括部門為實現(xiàn)價值所履行的主要活

17、動一般表述為Do Something應(yīng)明確界定與密切相關(guān)部門(尤其是曾有職責(zé)沖突的部門)的職責(zé)界限34第34頁，共63頁。XX職能部門的目標(biāo)客戶滿意度目標(biāo)費用目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)關(guān)鍵能力目標(biāo)35第35頁，共63頁。XX職能部門2001財年規(guī)劃要點1、客戶需求分析內(nèi)部客戶需求(注：本頁呈現(xiàn)時是寫內(nèi)部客戶需求）5、推進(jìn)計劃6、組織保障及資源需求人員編制：資源需求7、財務(wù)預(yù)算總體費用專項費用列出關(guān)鍵里程碑1、X月完成2、X月完成4、主要策略1. 2. 3. 4. . 3.SWOT分析2、內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢劣勢 . 36第36頁，共63頁。1、客戶需求分析內(nèi)部客戶需求37第37頁，共63頁。1.1 內(nèi)部客戶對X

18、X職能的需求內(nèi)部客戶群1公司管理內(nèi)部客戶群2內(nèi)部客戶群32、我們提供的支持與服務(wù)1、需求38第38頁，共63頁。1.2外部客戶對XX職能的需求具體需求客戶細(xì)分應(yīng)屆畢業(yè)生1、公司能幫助解決戶籍關(guān)系；2、高收入3、工作有挑戰(zhàn)性示例:以人力資源為例提供的支持與服務(wù)（可選用）39第39頁，共63頁。1.3 與本職能相關(guān)的外部環(huán)境變化（可選用）結(jié)論機會：威脅：1、2、3、4、建議：受公司外部環(huán)境影響較大的職能部門，如人力資源、策略投資等部門選用此屏40第40頁，共63頁。2、內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢劣勢 41第41頁，共63頁。2. XX職能部門內(nèi)部環(huán)境分析（原則上要用）關(guān)鍵能力評價綱要中的業(yè)務(wù)目標(biāo)本部門宗旨和

19、職責(zé)客戶需求SWOT分析說明（說明為什么如此評價）1、2、1分4分7分10分注：42第42頁，共63頁。3.SWOT分析43第43頁，共63頁。3.1 自身SWOT分析StrengthOpportunityWeaknessThreat內(nèi)部分析不利影響和主要競爭對手相比較已經(jīng)具備的競爭優(yōu)勢S1:S2:S3:和主要競爭對手相比存在的競爭劣勢W1W2W3由于外界環(huán)境變化給本職能帶來的機會O1O2O3目前正在出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的變化對本職能造成的威脅T1:T2T3外部分析有利影響44第44頁，共63頁。挑戰(zhàn)對策注：所有SWOT分析中“劣勢”和“威脅”結(jié)論都應(yīng)有相應(yīng)對策；3.2 XX職能面對的主要挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)

20、來自于“劣勢”和“威脅”，是劣勢和威脅對當(dāng)前業(yè)務(wù)的影響挑戰(zhàn)不要超過5條，但一定要抓住對業(yè)務(wù)最具影響力的弱點建議將挑戰(zhàn)按照重要性進(jìn)行優(yōu)先級排序年度規(guī)劃中所有的戰(zhàn)略舉措都將基于對挑戰(zhàn)的認(rèn)識45第45頁，共63頁。4、主要策略1. 2. 3. 4. . 46第46頁，共63頁。4. XX職能部門策略綜述1. 針對中國市場 (根據(jù)S1,W1,O2,T3)2. (根據(jù) )3.注：（1）此頁為主要策略綜述，請用精煉的語言概括主要戰(zhàn)略； （2）策略不在多，最多不超過5條；但一定要把握重點，保 證年度目標(biāo)的實現(xiàn)；（3）所有的主要策略需用下頁的模版加以闡釋； （4）本頁主要策略應(yīng)和前面的分析相對應(yīng)，即“發(fā)揚優(yōu)勢

21、， 彌補短板，抓住機會，減少風(fēng)險” 策略內(nèi)容策略依據(jù)47第47頁，共63頁。4.1 策略一：明確業(yè)務(wù)干部人力資源職責(zé)原因舉措（如何實現(xiàn)）具體實施步驟解釋為什么要采取這一策略原因應(yīng)在前面的swot分析中已經(jīng)得到體現(xiàn)，此處只是將相關(guān)內(nèi)容加以提煉和概括解釋通過什么樣的措施、方式或手段來實現(xiàn)這一策略舉例：1、明確規(guī)定業(yè)務(wù)干部人力資源工作責(zé)任2、建立保障業(yè)務(wù)干部履行相關(guān)職責(zé)的機制列出實現(xiàn)這一策略的里程碑及時間進(jìn)度舉例1、01年5月出臺相關(guān)文件2、 01年5-6月對業(yè)務(wù)干部進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)示例:以人力資源為例48第48頁，共63頁。4.2 XX職能部規(guī)劃實施的主要風(fēng)險（供選用）風(fēng)險一風(fēng)險四風(fēng)險三風(fēng)險二1074

22、1遠(yuǎn)期近期10風(fēng)險發(fā)生的概率風(fēng)險的緊迫程度中期風(fēng)險影響程度說明：“風(fēng)險”指全部策略得到順利實現(xiàn)的不確定性，不是對單一策略實施風(fēng)險的評估；風(fēng)險影響程度用1、4、7、10評價，其中10表示影響巨大，1表示非常小。49第49頁，共63頁。風(fēng)險來源主要風(fēng)險降低風(fēng)險的舉措根據(jù)前頁的分析，按風(fēng)險的緊迫性和影響程度優(yōu)先排序提出明確的、可操作的應(yīng)對措施。4.3 XX職能部規(guī)劃實施的主要風(fēng)險（原則上要用）指明風(fēng)險產(chǎn)生的主體，如用戶接受程度、合作伙伴、競爭者、L公司自身等50第50頁，共63頁。5、推進(jìn)計劃6、組織保障及資源需求人員編制：資源需求7、財務(wù)預(yù)算總體費用專項費用列出關(guān)鍵里程碑1、X月完成2、X月完成5

23、1第51頁，共63頁。5. XX職能部門推行計劃主要活動2001.4-62001.7-92001.10-122002.1-3負(fù)責(zé)人里程碑52第52頁，共63頁。6.1 XX職能部門組織結(jié)構(gòu)及人員編制總編制：XX人示例3人10人15人10人10人15人53第53頁，共63頁。6.2 XX職能部門組織建設(shè)建班子帶隊伍目標(biāo)主要措施注：可從班子的團結(jié)性，專業(yè)性，對文化的認(rèn)同等角度考慮注：可從保證目標(biāo)實現(xiàn)的工作方法及創(chuàng)造有激勵效果的工作氛圍等角度考慮54第54頁，共63頁。已有流程待完善流程擬建流程6.2 XX職能部門業(yè)務(wù)核心流程（原則上要用）55第55頁，共63頁。主要措施目標(biāo)注：（公司推進(jìn)矩陣管理的指導(dǎo)思想）以強調(diào)資源共享和效率為原則，進(jìn)一步強化矩陣管理模式，探索適應(yīng)矩陣管理思想的工作方式；文化和考核兩條腿走路，初步建立起適應(yīng)矩陣管理的考核模式，由此推進(jìn)接受方資源尋求和輸出方主動參與業(yè)務(wù)、提供資源的觀