公交公司2018年度工作總結(jié)

1、公交公司 2018 年度工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：首先我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員向一年來堅(jiān)守一線辛苦工作的所有員工表示衷心的感謝!又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過去的一年，我們喜迎十九大進(jìn)入新時(shí)代。在這新的一年中，我們大家一起勤奮，踏實(shí)，充實(shí)的度過了不平凡的一年。我們一起經(jīng)歷了一段又一段的磨礪和考驗(yàn)。無論對公司的發(fā)展還是每位員工自身來說，都是成長和壯大 的一年。下面我就一年的工作總結(jié)如下：一、主要指標(biāo)完成情況（ 1 ） 行駛里程：全年總行駛里程約 410 萬公里，無一起責(zé)任性事故; 新增線路里程128 公里。運(yùn)送乘客量：全年共平安運(yùn)送乘客約 1000 萬人次。共有營運(yùn)線路12 條，開通新線路

2、3條。營運(yùn)車輛97 輛， （8.5 米 45 輛，10.5 米 50 輛） ， 12 月 22 日新購置鐺鐺車 2 輛 （10.5 米） ，已經(jīng)正式上線運(yùn)營。97 輛純電動公交車每天載客量約 2.28 萬人次，相當(dāng)于為城市增加了 4 條機(jī)動車 道，極大的緩解了城市道路擁堵的狀況; 每年可替代燃油 165.46 萬升、減少二氧化碳排放5700 噸，約等于綠化植樹31 萬棵，有效緩解空氣污染、改善空氣質(zhì)量、減少霧霾天氣的狀況。（一） 開通新線路、為大力發(fā)展城鄉(xiāng)公交，不斷滿足城市與城鄉(xiāng)發(fā)展要求和公眾出行需求， 3 月 24 日開通了 25 路 （ 客運(yùn)站至蘇堡） 公交線路，新增線路里程26 公里。蘇

3、堡鎮(zhèn)是洪洞縣東 部最大的村鎮(zhèn)，沿洪古路穿村而過，交通便利。此條城鄉(xiāng)公交線路的開通為沿線群眾提供了暢通快捷、安全舒適、經(jīng)濟(jì)方便的出行方式，也帶動了沿線村鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。、 9月 19 日開通 27 路 （客運(yùn)站至白石 ） 公交線路，新增線路里程30 公里。白石 是洪洞紅軍八路軍紀(jì)念館，被評為省級愛國主義教育基地省級國防教育基地，每年可 接待游客 近 10 萬人，公交車的開通可直達(dá)旅游景區(qū)，滿足廣大市民的旅游和當(dāng)?shù)卮迕?的出行需求。、 11 月 24 日開通了 301 路 （ 客運(yùn)站至臨汾城西客運(yùn)站） 公交線路，新增線路里程72 公里。貫徹落實(shí)市、縣兩級經(jīng)濟(jì)工作會議精神，踐行我市一城三區(qū)和公交優(yōu)先的

4、發(fā) 展理念，促進(jìn)百里汾河生態(tài)經(jīng)濟(jì)帶的發(fā)展。同時(shí)還建設(shè)安裝濱河?xùn)|路公交候車亭 （ 28 個(gè) ） ，總投資 155 萬元，公交候車亭按照太原南內(nèi)環(huán)路的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，已成為濱河路上又 一道標(biāo)志性公交設(shè)施。301 路的開通實(shí)現(xiàn)兩地城市公交無縫對接，更好地滿足兩地市民低碳、環(huán)保、綠色出行的需求。開通后受到了市委、市政府、縣委縣政府的高度認(rèn)可，得到了廣大市 民的贊揚(yáng)，也給公司帶來了經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)了很好的共贏。二 ） 加大投資力度，加強(qiáng)純電動車配套設(shè)施建設(shè)由于我縣公共交通基礎(chǔ)差、底子薄，公交場站匱乏，硬件設(shè)施落后，公交首末站設(shè)施不完善。隨著國家推行公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，純電動公交車配套設(shè)施的建設(shè)也隨之推進(jìn)，我縣公交

5、 1 路、 5 路、 21 、 22 路始發(fā)站、終點(diǎn)站距離客運(yùn)站較遠(yuǎn)，大量的電量 損耗在往返充電的路上，造成駕駛員沒有休息時(shí)間，勞動強(qiáng)度過大，線路運(yùn)力達(dá)不到 要求等情況，我公司結(jié)合目前的實(shí)際困難和現(xiàn)狀，經(jīng)與秦壁村村委協(xié)商后，秦壁村為 支持新能源公交車的應(yīng)用與發(fā)展，以及能夠帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，用地由秦壁村村委 無償供給我公司公交車充電站建設(shè)。充電站選址定于秦壁牌樓北，占地面積 3500 平方米，并于 4 月份投入建設(shè)，原計(jì)劃10 月份建設(shè)完工。但由于前期與電業(yè)局申報(bào)后預(yù)算太高，且秦壁村高壓電與充電站距離較遠(yuǎn)，需改造電路，期間費(fèi)用投資較大，公司資金緊張等原因，充電站延遲至 11 月 22 日才建設(shè)

6、完成并投入使用。秦壁充電站場地設(shè)施包括： 500KVA 變壓器， 180kw 充電樁 2 個(gè)，與電業(yè)局連接電 纜設(shè)施，場地基礎(chǔ)設(shè)施等，共投入270 余萬元。充電站可同時(shí)滿足4 輛車充電。場站 內(nèi)設(shè)置8 個(gè)停車位，駕駛員休息室，實(shí)現(xiàn)了車輛夜間場內(nèi)停放。投入使用后極大降低 駕駛員勞動強(qiáng)度，同時(shí)利用節(jié)省出來的時(shí)間，調(diào)整運(yùn)營班次，提高服務(wù)質(zhì)量，為市民提供更便捷的出行服務(wù)，提高市民對電動汽車的認(rèn)知和接受度，推動洪洞新能源電動 汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和完善。目前正在建設(shè)當(dāng)中的永一村 （ 洪廣線路南） 一座， 500KVA 變壓器，充電樁3 個(gè)（ 180kw 充電樁 2 個(gè)， 90kw 充電樁 1 個(gè) ） ，同時(shí)可

7、滿足6 輛車充電。占地面積共計(jì)7521平方米 （ 含租賃 1194 平方米 ） ，目前建成率達(dá)40% 左右。二、具體工作舉措（ 一 ） 安全管理1 ） 嚴(yán)抓安全培訓(xùn)管理公司按年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)開展安全生產(chǎn)例會。駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)每周 組織一次，車隊(duì)長例會每周一召開一次，如遇有特殊情況隨時(shí)召開有關(guān)會議。定期或 不定期的組織職工進(jìn)行安全知識考核。在培訓(xùn)及學(xué)習(xí)內(nèi)容安排上，注重針對性，避免 枯燥說教，突出對典型事故案例通報(bào)、當(dāng)月安全情況分析、相關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn) 學(xué)習(xí)教育，每次學(xué)習(xí)到會率達(dá)到 95% 以上，對個(gè)別缺席人員強(qiáng)制要求補(bǔ)學(xué)，時(shí)刻繃緊 安全生產(chǎn)弦。全年累計(jì)安全培訓(xùn)會議 60 余次。 1

8、0 月份邀請縣交警大隊(duì)蒞臨我公司組織培訓(xùn)道路交通事故快處快賠相關(guān)知識，全體職工參加并學(xué)習(xí)了應(yīng)對輕微事故的應(yīng)急 處置方法，增進(jìn)了職工應(yīng)急處置能力。2 ） 消防演練每年公司為提高工作人員的消防安全意識及消防實(shí)戰(zhàn)應(yīng)急能力，由縣交通運(yùn)輸局 組織，我公司牽頭并具體實(shí)施與所屬交通運(yùn)輸企業(yè)，聯(lián)合縣消防中隊(duì)、縣人民醫(yī)院急 救中心，在客運(yùn)站場站內(nèi)開展應(yīng)急消防演練?？h交通運(yùn)輸局局長郭雙平及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到 場并指導(dǎo)演練活 動。通過消防演練提高了從業(yè)人員的火災(zāi)防范意識，普及公交車輛火災(zāi)防范常識，掌 握公交車輛發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情事故后，第一時(shí)間組織乘客逃生及自救知識，正確使用滅火 器、安全錘等設(shè)施，能沉著冷靜的應(yīng)對各類火災(zāi)事故，

9、使駕駛員和從業(yè)人員心中樹立 了安全第一的意識。車輛維修和例保制度機(jī)修部落實(shí)每天車輛例檢例查保養(yǎng)，填寫例檢記錄存檔備案，堅(jiān)持行車前、行駛中、收車后的三檢制度的落實(shí)。禁止帶病車上路行駛，及時(shí)保養(yǎng)調(diào)校，保證車輛正常 營運(yùn)。遇惡劣天氣安全生產(chǎn)副經(jīng)理和車隊(duì)隊(duì)長與氣象局保持密切聯(lián)系，實(shí)時(shí)關(guān)注天氣情況，收到各種惡劣天氣預(yù)警信號后，通過公司建立的微信工作平臺及時(shí)發(fā)布惡劣天氣具體實(shí)施方 案，及時(shí)對駕駛員進(jìn)行安全提示與叮囑，并執(zhí)行惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案。調(diào)度員合理調(diào)度車輛，及時(shí)掌握客流量變化，對正在營運(yùn)中的車輛適時(shí)采取區(qū)間、繞行等措施，保障市民的正常出行。遇極端惡劣天氣時(shí)， (如暴雪、路面結(jié)冰、能見度小于 50 米的大

10、霧天、霧霾紅色預(yù)警等 ) 道路狀況車輛無法通行，向上級申請采取停運(yùn)或調(diào)整班次等措施，并密切監(jiān)控 天氣及道路變化，做好極端惡劣天氣的抗災(zāi)搶險(xiǎn)及恢復(fù)生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。在確保安全 的前提下，恢復(fù)車輛通行，確保公司安全生產(chǎn)運(yùn)營秩序和市民正常出行。招錄新學(xué)員為了公交事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，公司每年向社會招錄待業(yè)青年學(xué)習(xí)車輛駕駛技能。 新學(xué)員 的加入，為公交事業(yè)注入了新能量。(二 ) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)愛心送考我公司作為我縣唯一一家公益性客運(yùn)企業(yè)，每年組織高考期間對學(xué)生的愛心送考 活 動。以實(shí)際行動提升行業(yè)新形象，以真情實(shí)意成為傳播社會美德的主力軍，從而全面促進(jìn)我公司整體實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量?？茖W(xué)合理調(diào)度遇重大節(jié)假日，旅游景區(qū)、

11、學(xué)校等人流密集區(qū)域，調(diào)度員根據(jù)各線路客流量、路況、運(yùn)力情況諸多方面考慮，合理安排運(yùn)行班次，配合GPS 監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)行，提高公交密度和運(yùn)營準(zhǔn)點(diǎn)率，最大限度縮短市民的侯車時(shí)間。嚴(yán)抓車輛衛(wèi)生今年為突出公交出行環(huán)境，轉(zhuǎn)變公交形象，提升市民乘車舒適度，為乘客打造干凈衛(wèi)生的乘車環(huán)境，制定衛(wèi)生獎(jiǎng)勵(lì)每人每月 700 元。公司由分管生產(chǎn)副經(jīng)理及工會主席帶領(lǐng)各線路隊(duì)長和兩名先進(jìn)職工，堅(jiān)持每天對車輛衛(wèi)生進(jìn)行檢查，衛(wèi)生考核要求：發(fā)車前，清潔車廂內(nèi)地板、座椅、扶手等設(shè)施設(shè)備上的積塵 ; 途中做好車內(nèi)衛(wèi)生的清理; 收車后對車廂內(nèi)外、輪胎、輪轂等部位進(jìn)行全面清潔，確保車輛環(huán)境衛(wèi)生無死角。公司建立衛(wèi)生考核工作群，初次考

12、核不達(dá)標(biāo)者，工作群內(nèi)提醒并警告，之后發(fā)現(xiàn) 一次，扣除 73 元，第二次做同樣處罰，一月內(nèi)出現(xiàn)三次者，本月衛(wèi)生獎(jiǎng)勵(lì) 700 元將全 部扣 除。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年累計(jì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)者14 人。經(jīng)過一年的考核，車輛衛(wèi)生保持了較好的水平，車廂環(huán)境有了明顯改善，市民對公交車的車容車貌給予了高度好評。站牌清潔工作為了進(jìn)一步改善公交站點(diǎn)環(huán)境，提高市民乘車滿意度，我公司每月定期由專人負(fù) 責(zé)檢查公交沿線站牌、站桿設(shè)施的衛(wèi)生及安全。制定了定期清掃、清理站牌 128 余 個(gè)，全年累計(jì)集中清理15 次，共計(jì) 150 余人。每次組織 10 余名職工用抹布、洗潔精 等工具對公交站牌上的污垢反復(fù)清洗。清潔過程中發(fā)現(xiàn)有破損，自然腐蝕、

13、字跡不清 晰及存在安全隱患的站牌進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，及時(shí)向縣交通運(yùn)輸報(bào)告更換公交車候車亭的 申請。公交站牌的集中清理，進(jìn)一步強(qiáng)化了優(yōu)選文明公交，綠色出行的舉措，即服務(wù) 于社會，又服務(wù)于群眾，取得了良好的社會效益，也樹立了良好的公交形象。學(xué)習(xí)弟子規(guī)16 年底，根據(jù)縣交通運(yùn)輸局安排部署，我公司結(jié)合實(shí)際，制定每周定期學(xué)習(xí)弟 子規(guī)，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，職工開始背誦并分享自己的心得體會，大家的學(xué)習(xí)態(tài)度有 了很大的提高，目前80% 的職工已全部背誦通過。于國慶中秋兩節(jié)期間組織弘揚(yáng)國學(xué)經(jīng)典演講活動。通過學(xué)習(xí)弟子規(guī)，公司職工的整體素質(zhì)在不斷提高，服務(wù)意識、 服務(wù)水平都有了全新的改變。公交正能量2018 年度洪洞縣總工會

14、組織在全縣開展首屆槐鄉(xiāng)工匠選樹活動，我公司駕駛員屈 益 平、徐愛云參與此次活動，屈益平同志榮獲槐鄉(xiāng)工匠提名獎(jiǎng)。今年，公交駕駛員運(yùn)營途中涌現(xiàn)的拾金不昧事件 350 余件。好人好事及群眾電話表揚(yáng)50 余起。其中： 2 路、 6 路、 7 路駕駛員愛老敬老得到市民的好評 ; 駕駛員郭文秀、秦郭鳳認(rèn)真解答乘客詢問，主動攙扶老人，收到乘客表揚(yáng)信; 駕駛員張偉峰，駕駛技術(shù)輕熟，行駛平穩(wěn)，受到乘客的點(diǎn)贊表揚(yáng)信; 駕駛員李娟娟看到車內(nèi)老人行動不便且攜帶物品較多，停車后主動幫助老人將物品送下車，事后收到乘客表揚(yáng)信; 駕駛員范玉 杰，靳文強(qiáng)拾金不昧的品德收到乘客贈送錦旗表示感謝。駕駛員段彬彬行車途中發(fā)現(xiàn)一名乘客多

15、次將頭伸出窗外的危險(xiǎn)行為，及時(shí)勸告并 停車阻止，卻招來乘客無理取鬧辱罵毆打并叫人惡意別停公交車尋釁滋事，在此期 間，駕駛員打不還手罵不還口。有一名乘客亢某某見義勇為，采取勸解的方式進(jìn)行調(diào) 解，乘客卻執(zhí)意不聽勸解，辱罵毆打亢某某。駕駛員段彬彬文明經(jīng)營、規(guī)范操作，維 護(hù)了公司的企業(yè)形象。根據(jù)公司 2018 年員工綜合考核辦法特獎(jiǎng)勵(lì)駕駛員段彬彬 500 元。乘客亢某某見義勇為，弘揚(yáng)社會正能量，我公司特贈予亢某某錦旗與現(xiàn)金500 元，以表示感謝。駕駛員燕莎莎發(fā)現(xiàn)乘客逃票并及時(shí)勸告，卻遭到乘客辱罵毆打，期間駕駛員始終沒有還口。以上行為，他們用誠懇而又克制的工作態(tài)度，踐行乘客至上的服務(wù)理念， 維護(hù)了公交形

16、象。（三 ） 完善職工信息數(shù)據(jù)庫（1） 今年，結(jié)合公司運(yùn)營、管理、及可持續(xù)發(fā)展的特點(diǎn)，從職工角度出發(fā)，人事部 完善了職工信息數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)計(jì)職工直系親屬信息， （ 父母，配偶及子女出生年月日 ） ， 并設(shè)置生日提醒，進(jìn)行生日短信祝福，通過此項(xiàng)政策，減少了職工生日宴請，減少鋪 張浪費(fèi)的現(xiàn)象。公司本著關(guān)注教育，關(guān)懷職工、關(guān)愛子女的原則，對職工子女參加高考且成績優(yōu) 異者給予一定獎(jiǎng)勵(lì) ; 高中公立學(xué)校復(fù)讀生，根據(jù)職工家庭情況給與一定補(bǔ)助 ; 考取研究 生獎(jiǎng)勵(lì) 5000 元; 考取一本獎(jiǎng)勵(lì) 5000 元，二本 3000 元，三本 1000 元，此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法有 效的激發(fā) 了職工工作的積極性，促使職工全心全意的

17、投入公益事業(yè)當(dāng)中。2 ） 建立事故處罰制公司建立全年行車事故處罰制，車隊(duì)長負(fù)責(zé)本線路人員安全行車及安全教育督導(dǎo) 工作。以年為周期，對發(fā)生有責(zé)事故且事故損失金額達(dá)到 500010000 元者，個(gè)人承擔(dān) 40% ，扣除年終安全獎(jiǎng)，發(fā)生有責(zé)事故累計(jì)損失金額達(dá)10000 元以上者，個(gè)人承擔(dān) 30% ，連續(xù)兩年扣除年終安全獎(jiǎng)，扣除隊(duì)長300 元，扣除分管副經(jīng)理300 元。對發(fā)生有責(zé)服務(wù)投訴者，一次性處罰 500 元。如群眾投訴到上級主管部門，造成社會影響的，一次性處罰 1000 元。為進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，每輛 公交車內(nèi)都設(shè)置公眾監(jiān)督電話，乘客可對駕駛員的車輛衛(wèi)生、運(yùn)營安全、服務(wù)質(zhì)量、

18、服務(wù)態(tài)度等各方面進(jìn)行監(jiān)督，對群眾舉報(bào)的內(nèi)容，經(jīng)查實(shí)后，給予舉報(bào)人300 元獎(jiǎng) 勵(lì)，并對舉報(bào)人個(gè)人信息給予保密，進(jìn)而保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)有效地落實(shí)。喜迎十九大2018 年是不平凡的一年，舉世矚目的中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會勝利召 開。我公司結(jié)合縣委宣傳部、縣交通運(yùn)輸局安排，重點(diǎn)突出十九大精神宣傳，安排落 實(shí)廣告部、后勤部展開十九大精神宣傳工作。條幅粘貼共計(jì)70 余條，電子顯示屏顯示標(biāo)語 50 條。微信公眾平臺每日更新十九大期間安全行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，十九大會議 提出的惠民政策宣 傳等。治理霧霾從我做起當(dāng)前，我國大氣污染形式嚴(yán)峻，尤其臨汾地區(qū)近年來霧霾污染較為嚴(yán)重，曾多次 發(fā)布霧霾紅色預(yù)警信號。我公司為提高經(jīng)營理念，遵循可持