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文檔簡介
1、2017企業(yè)藍V特權(quán)功能 01030204營銷特權(quán)身份特權(quán)粉絲服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)CONTENTS特權(quán)功能詳解01030204營銷特權(quán)粉絲頭條企業(yè)廣告賬戶微博搜索優(yōu)先展示微熱線地理位置認領(lǐng)微博眾籌品牌話題獨占數(shù)據(jù)特權(quán)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)助手身份特權(quán)個性化主頁專屬客服微博年費會員粉絲運營轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動平臺發(fā)放卡券私信群發(fā)功能千人粉絲群微博問答特權(quán)功能詳解*基礎(chǔ)認證開通十三項特權(quán)*15423營銷特權(quán)粉絲頭條企業(yè)廣告賬戶微博搜索優(yōu)先展示微熱線地理位置認領(lǐng)1.營銷特權(quán)6微博眾籌7品牌話題獨占1.營銷特權(quán)當您某條微博使用粉絲頭條后,在24小時內(nèi),它將出現(xiàn)在您所有的粉絲信息流的第一位。粉絲頭條的優(yōu)勢A.凸顯頭條信息內(nèi)容
2、微博用戶關(guān)注的賬號很多,與微信的朋友圈不同,微博的信息流動極快,如果發(fā)布頻率不是很高,微博發(fā)布后很可能就“淹沒”在滔滔信息流中。粉絲頭條可以使博文展現(xiàn)在粉絲信息流首頁第一位B.提高營銷效率微博主一天重復(fù)發(fā)微博,會引起粉絲的不滿,導(dǎo)致粉絲量流失。粉絲玩微博需要接收的是好的信息,只要內(nèi)容精彩,那么一條微博信息能傳遞到每一個粉絲也能引起大家的共鳴,比你重復(fù)發(fā)布效果來得更好。C.多平臺發(fā)布信息電腦、手機登陸微博,都能看見你發(fā)布的信息。粉 絲 頭 條1.營銷特權(quán)計費粉絲數(shù)量越多,博文將被越多的粉絲看到,影響力越大,價格就高一些;博文質(zhì)量越高,越容易引發(fā)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)、評論、贊,價格越便宜。在計算價格時會排除掉
3、垃圾粉、機械粉、僵尸粉及不活躍的粉絲。展示規(guī)則A.只投放給粉絲,不會展現(xiàn)給其他用戶B.一次“粉條”推廣對同一用戶只會顯示一次,用戶看到過頭條信息后,再次刷新時,該條微博不會繼續(xù)置頂,會隨正常信息流滾動,不會對粉絲產(chǎn)生干擾情況C.有效期是24小時,即自使用粉絲頭條之后的24小時內(nèi)有置頂效果粉 絲 頭 條95折 85折 75折基礎(chǔ)中級高級1.營銷特權(quán)粉 絲 頭 條1、博文頭條:使單條微博置頂在粉絲微博的第一位2、幫上頭條:利用幫上頭條將他人博文置頂至其粉絲微博的第一位,借助明星、大V的影響力進行宣傳3、賬號頭條:通過精準算法把企業(yè)賬號推薦給最有可能關(guān)注企業(yè)的用戶1.營銷特權(quán)粉 絲 頭 條1.營銷特
4、權(quán)產(chǎn)品介紹認證了企業(yè)微博的用戶會自動開通微博企業(yè)廣告賬戶,未來可以在微博進行廣告產(chǎn)品的購買,無須另行申請開通。特權(quán)介紹基礎(chǔ)認證、中級認證和高級認證身份都會為認證企業(yè)開放企業(yè)廣告賬戶。企業(yè)廣告賬戶1.營銷特權(quán)企業(yè)廣告賬戶1.營銷特權(quán)產(chǎn)品介紹在微博內(nèi)搜索企業(yè)昵稱時,優(yōu)先展示企業(yè)官微和賬號矩陣(關(guān)聯(lián)帳號)。特權(quán)介紹基礎(chǔ)認證、中級認證和高級認證的企業(yè),在搜索時都會在搜索欄優(yōu)先展示。微博搜索優(yōu)先展示1.營銷特權(quán)產(chǎn)品介紹企業(yè)通過微熱線,將微博賬號與企業(yè)電話綁定后,用戶在瀏覽企業(yè)博文時,即可一鍵撥打,并自動關(guān)注官微。企業(yè)發(fā)布的每一條微博下方和企業(yè)官微主頁都有微熱線入口,多個展示入口方便用戶一鍵聯(lián)系企業(yè)。特權(quán)
5、介紹基礎(chǔ)認證:贈送50通微熱線;中級認證:贈送100通微熱線,購買可享9折;高級認證:贈送200通微熱線,購買可享8折。微熱線1.營銷特權(quán)微熱線1.營銷特權(quán)微熱線1.營銷特權(quán)產(chǎn)品介紹用戶可以在微博上認領(lǐng)企業(yè)相關(guān)的地理位置,如公司地址、店鋪地址等,方便用戶通過微博輕松找到企業(yè)店面位置。同時,所有用戶發(fā)布的帶有某一位置的微博都會進入該位置聚合頁,企業(yè)可以通過管理此地理位置聚合頁,發(fā)動到店用戶簽到、點評,與客戶互動,提升店鋪人氣。特權(quán)介紹基礎(chǔ)認證、中級認證和高級認證的企業(yè),都可以認領(lǐng)企業(yè)所在地點的地理位置。地理位置認領(lǐng)1.營銷特權(quán)地理位置認領(lǐng)1.營銷特權(quán)地理位置認領(lǐng)1.營銷特權(quán)地理位置認領(lǐng)1.營銷特
6、權(quán)產(chǎn)品介紹微博眾籌是一站式籌資、推廣平臺,不但是企業(yè)通過微博平臺面向用戶籌集項目資金,也是品牌和產(chǎn)品曝光的重要途徑。企業(yè)認證成藍V后才可以發(fā)起眾籌,企業(yè)填寫籌款人信息、上傳企業(yè)資質(zhì)、完成項目內(nèi)容填寫后,會進入微博運營審核,審核通過眾籌項目即可上線。若項目眾籌成功,微博收取最終籌款額的3%作為平臺使用費,若項目眾籌失敗,則由微博眾籌官方退款。特權(quán)介紹基礎(chǔ)認證:發(fā)起眾籌中級認證:發(fā)起眾籌,可享受優(yōu)先審核高級認證:眾籌、優(yōu)先審核,優(yōu)先推薦到眾籌頁面精品專區(qū)微博眾籌1.營銷特權(quán)微博眾籌1.營銷特權(quán)微博眾籌眾籌玩法:發(fā)起的眾籌可以包括一元抽獎、產(chǎn)品售賣,其他用戶購買眾籌商品后可生成一條微博,關(guān)注發(fā)起的官
7、方帳號。提高粉絲量,并可在微博平臺售賣。A 發(fā)起一元眾籌,可以吸引用戶參與,增加粉絲量(參與購買的用戶均關(guān)注發(fā)起眾籌的帳號),為品牌以及后邊售賣的產(chǎn)品做宣傳B 產(chǎn)品售賣C 可生成微博,結(jié)合粉絲頭條,推薦給非粉用戶(可對推廣用戶進行精準定位)1.營銷特權(quán)微博眾籌1.營銷特權(quán)微博眾籌1.營銷特權(quán)產(chǎn)品介紹品牌話題獨占是指企業(yè)的品牌話題主持人身份保護功能,可以把某一話題的主持人一直固定在企業(yè)官微名下。企業(yè)在微博上創(chuàng)建品牌專屬話題后,參與該話題的每一條微博都會在話題中形成內(nèi)容沉淀,企業(yè)通過持續(xù)運營話題就可以得到更多的活動和品牌曝光。企業(yè)成為話題主持人后,私信企業(yè)微博助理 可以申請對該話題保護,保護期間該
8、話題詞不開放主持人競爭,可申請保護話題主持人身份,長期運營話題,不被其他用戶搶占。品牌話題獨占1.營銷特權(quán)品牌話題獨占如何提高自己話題討論量?1.多發(fā)微博:2.多參加熱門話題的討論3.專注于自己的領(lǐng)域4.多互粉5.借助大V的力量,轉(zhuǎn)發(fā)基礎(chǔ):0中級:1高級:31.營銷特權(quán)品牌話題獨占1.營銷特權(quán)品牌話題獨占1.營銷特權(quán)品牌話題獨占1.營銷特權(quán)品牌話題獨占312身份特權(quán)2.身份特權(quán)個性化主頁微博年費會員專屬客服2.身份特權(quán)產(chǎn)品介紹企業(yè)可以自定義電腦端的官微主頁,更換頂部背景圖,也可以在管理中心設(shè)置首頁輪播圖片和視頻,提升品牌形象、深度宣傳品牌理念。首頁輪播圖片及視頻會展示在企業(yè)官微主頁,并置于所有
9、微博的最上方處。輪播圖最多可設(shè)置5張,每張圖片都可鏈接到任一文章、活動、卡券或輕應(yīng)用。視頻最多可上傳1個,目前已支持新浪播客、優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、酷6網(wǎng)、我樂網(wǎng)、奇藝網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等視頻網(wǎng)站的視頻播放頁鏈接。特權(quán)介紹認證用戶都享有個性化主頁設(shè)置的權(quán)益、個性化主頁2.身份特權(quán)個性化主頁2.身份特權(quán)1)產(chǎn)品介紹VIP專屬客服團隊,為微博中級和高級權(quán)益認證企業(yè)提供運營問題解答。2)特權(quán)介紹中級和高級權(quán)益認證用戶可以享有專屬客服服務(wù)。專屬客服名稱基礎(chǔ)認證權(quán)益(300元)中級認證權(quán)益(5000元)高級認證權(quán)益(9800元)專屬客服-2.身份特權(quán)產(chǎn)品介紹裝扮特權(quán):專屬模板、動態(tài)模板、自動換裝、自定義封面圖、卡片背
10、景等身份特權(quán):專屬標識、專屬昵稱、優(yōu)先推薦等功能特權(quán):微博置頂、微博屏蔽、自定義來源、讀書特權(quán)、游戲特權(quán)等手機特權(quán):客戶端專屬主題、短信特別關(guān)注、微博紅名等年費會員專屬特權(quán):會員等級加速,獨享15點/天成長值額外200點成長值獎勵專屬年費勛章和標識每天最高8個等級經(jīng)驗值加速,成長快人一步特權(quán)介紹高級認證權(quán)益用戶可以享有微博年費會員權(quán)益。微博年費會員2.身份特權(quán)微博年費會員2.身份特權(quán)昵稱找回標準:1、申請方為企業(yè)認證用戶;2、占用方為普通用戶且連續(xù)6個月未登錄;3、昵稱存在歧義及商標受理通知書暫不支持進行昵稱找回;如果您符合昵稱找回標準,操作步驟如下:1、下載昵稱找回函;2、請您使用官方賬號將
11、填寫完成并加蓋企業(yè)彩色公章的昵稱找回函連同相關(guān)資料(商標注冊證、ICP備案信息等) 發(fā)送企業(yè)微博助理 進行找回申請;3、工作人員將對您的找回需求進行審核;4、審核通過后將在3工作日內(nèi)為您修改昵稱;審核失敗將告知給您具體原因。昵稱修改:普通認證1次,中級認證3次,高級認證4次昵稱修改15423粉絲服務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動平臺卡券平臺微博問答千人粉絲群3.粉絲服務(wù)6私信群發(fā)3.粉絲服務(wù)產(chǎn)品介紹抽獎平臺是微博官方唯一抽獎工具,企業(yè)可進行單條微博的轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動,其結(jié)果更具公正性、可信度。是回饋用戶、傳播企業(yè)營銷信息、提升官微關(guān)注度及粉絲量工具。轉(zhuǎn)發(fā)抽獎名稱基礎(chǔ)認證權(quán)益(300元)中級認證權(quán)益(5000元)高級
12、認證權(quán)益(9800元)創(chuàng)建抽獎活動獎品類型實物實物/虛擬/現(xiàn)金實物/虛擬/現(xiàn)金抽獎玩法-過濾垃圾用戶初級深度深度抽獎玩法-好友1個=3個=3個抽獎玩法-關(guān)注我1次體驗機會數(shù)據(jù)分析-定時抽獎-抽獎玩法-同時關(guān)注其他多個賬號-抽獎玩法-轉(zhuǎn)發(fā)命中關(guān)鍵字-3.粉絲服務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)抽獎抽獎完成后,系統(tǒng)會自動發(fā)出一條中獎公示微博,同時,系統(tǒng)會自動給中獎?wù)呦掳l(fā)中獎私信,私信中會包含填寫收貨地址的鏈接,中獎?wù)咝枰?天內(nèi)點擊私信鏈接填寫收貨地址,逾期未填寫者,企業(yè)有權(quán)不發(fā)放獎品。企業(yè)需在開獎結(jié)束后15天內(nèi)郵寄出活動獎品。 3.粉絲服務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)抽獎3.粉絲服務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)抽獎3.粉絲服務(wù)產(chǎn)品介紹微博官方推出的活動發(fā)布平臺,為企業(yè)提
13、供多種粉絲互動形式。以該活動平臺創(chuàng)建的活動,會單獨生成活動頁面,吸引用戶參與活動的同時,分享微博,形成鏈條式傳播?;顒悠脚_3.粉絲服務(wù)活動形式:*幸運轉(zhuǎn)盤:活動形式有趣的即時開獎活動,需獎品種類豐富。*限時搶:活動形式同幸運轉(zhuǎn)盤,適用于電商和O2O企業(yè)的營銷活動,如1分搶打車券。*有獎轉(zhuǎn)發(fā):通過獎品激勵用戶參與轉(zhuǎn)發(fā),傳播效果最好的活動類型,隨機抽獎。*有獎?wù)骷和ㄟ^獎品激勵用戶發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容,活動結(jié)束后自主選獎。*預(yù)約搶購:預(yù)約后才具備購買資格,適用于高價值商品的首發(fā)、預(yù)售。*免費試用:根據(jù)用戶填寫的申請理由發(fā)放獎品,活動進行中即可自主發(fā)獎。*預(yù)約報名:可收集用戶信息,適用于傳統(tǒng)企業(yè)為線下導(dǎo)流。
14、(新增)活動的創(chuàng)建和修改只能在PC端操作,創(chuàng)建的活動需通過活動平臺審核后方可發(fā)布。活動結(jié)束后即可自主開獎,如果活動結(jié)束后7天內(nèi),活動發(fā)起方?jīng)]有去點擊“去開獎”按鈕,則系統(tǒng)會自動抽取。抽獎完成后,系統(tǒng)會自動給中獎?wù)呦掳l(fā)中獎私信,私信中會包含填寫收貨地址的鏈接?;顒悠脚_3.粉絲服務(wù)活動平臺名稱基礎(chǔ)認證權(quán)益(300元)中級認證權(quán)益(5000元)高級認證權(quán)益(9800元)六種活動玩法的創(chuàng)建權(quán)限活動數(shù)據(jù)查看權(quán)限參與資格限制-僅限會員參與參與用戶關(guān)注+分享首次免費預(yù)約報名活動創(chuàng)建權(quán)限(可獲取用戶資料)-參與資格限制-有強烈支付意愿用戶-3.粉絲服務(wù)產(chǎn)品介紹微卡券是微博官方開發(fā)的優(yōu)惠券、代金券等的發(fā)放工具。
15、為企業(yè)提供了便捷的優(yōu)惠促銷工具,幫助企業(yè)在短期內(nèi)獲得更多用戶關(guān)注并帶來直接到店消費。企業(yè)可通過管理中心的微卡券工具創(chuàng)建免費優(yōu)惠券及代金券,設(shè)置卡券信息后提交審核,審核通過后卡券會按企業(yè)設(shè)定的時間上線。企業(yè)可在卡券后臺查看、推廣、驗證和管理卡券,同時可查看卡券售賣和傳播進展,如卡券領(lǐng)取人數(shù)、領(lǐng)取名單、瀏覽量、訪客量等數(shù)據(jù),幫助企業(yè)對卡券效果進行有效把控。發(fā)放卡券3.粉絲服務(wù)發(fā)放卡券名稱基礎(chǔ)認證權(quán)益(300元)中級認證權(quán)益(5000元)高級認證權(quán)益(9800元)創(chuàng)建卡券管理卡券(查看數(shù)據(jù)、推廣卡券、核銷卡券)私信提醒提醒一次多次提醒多次提醒領(lǐng)取購買后自動關(guān)注商家-領(lǐng)取購買后分享微博-3.粉絲服務(wù)發(fā)
16、放卡券3.粉絲服務(wù)發(fā)放卡券3.粉絲服務(wù)產(chǎn)品介紹私信互動是助力企業(yè)借助私信進行更高效粉絲觸達的工具。企業(yè)需通過粉絲服務(wù)平臺進行群發(fā)私信,群發(fā)對象可根據(jù)用戶性別、所在地區(qū)、分組等進行篩選。群發(fā)私信的形式為文字、圖片、語音、圖文消息、音樂,每天最多可群發(fā)一次。私信群發(fā)3.粉絲服務(wù)私信群發(fā)名稱基礎(chǔ)認證權(quán)益(300元)中級認證權(quán)益(5000元)高級認證權(quán)益(9800元)創(chuàng)建圖文素材管理圖文素材群發(fā)文章私信反饋素材管理搜索功能群發(fā)限制首次群發(fā)免費,之后群發(fā)只能發(fā)給10%隨機用戶全量用戶全量用戶自動回復(fù)類型私信、關(guān)鍵詞自動回復(fù) 關(guān)注、訂閱/退訂、私信、關(guān)鍵詞自動回復(fù) 關(guān)注、訂閱/退訂、私信、關(guān)鍵詞自動回復(fù)自
17、定義菜單支持發(fā)送信息支持發(fā)送信息+外鏈跳轉(zhuǎn)支持發(fā)送信息+外鏈跳轉(zhuǎn)定時發(fā)送功能-可選擇分組、性別、地區(qū)下發(fā),精準定位。3.粉絲服務(wù)產(chǎn)品介紹企業(yè)可在微博建立粉絲群,設(shè)置群名稱、添加群成員、發(fā)布群公告、進行群管理。通過社群運營,對不同群內(nèi)成員進行定向、精準的維護、運營。粉絲群可以拉近企業(yè)與粉絲、粉絲與粉絲之間的關(guān)系,增強深度互動。PC端及移動端均可建群,但修改群規(guī)模、升級為千人群需在移動端操作,升級后PC端群規(guī)模自動與移動端同步。 特權(quán)介紹基礎(chǔ)認證創(chuàng)建0個千人粉絲群中級權(quán)益創(chuàng)建5個千人粉絲群高級權(quán)益創(chuàng)建10個千人粉絲群千人粉絲群3.粉絲服務(wù)產(chǎn)品介紹微博問答是微博官方最新開發(fā)的一款基于文字的付費問答產(chǎn)
18、品,產(chǎn)品的運行模式是:企業(yè)自主設(shè)置提問價格,粉絲付費向企業(yè)提問,企業(yè)挑選感興趣的問題,通過撰寫文章的形式進行回答,同時更多用戶可通過付費一元的方式圍觀答案。微博問答為企業(yè)提供了一種與粉絲互動的全新形式,并且可通過傳播吸引更多粉絲圍觀,擴大企業(yè)及官微聲量。企業(yè)可以選擇本行業(yè)、本領(lǐng)域的專業(yè)問題進行解答,樹立企業(yè)的行業(yè)專家形象。通過解答公司產(chǎn)品的相關(guān)問題,介紹企業(yè)最新產(chǎn)品知識,成為粉絲心中的產(chǎn)品專家、身邊的產(chǎn)品顧問。特權(quán)介紹企業(yè)認證用戶都可以開通微博問答。認證用戶微博問答,開通此功能微博問答12數(shù)據(jù)特權(quán)4.數(shù)據(jù)特權(quán)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)助手產(chǎn)品介紹數(shù)據(jù)助手是微博官方數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品,整理并呈現(xiàn)企業(yè)微博賬號運營中的核心數(shù)據(jù),為企業(yè)的運營決策提供數(shù)據(jù)支撐。數(shù)據(jù)助手4.數(shù)據(jù)服務(wù)名稱基礎(chǔ)認證權(quán)益(300元)中級認證權(quán)益(5000元)高級認證權(quán)益(9800元)數(shù)據(jù)助手-基礎(chǔ)分析-9折優(yōu)惠購買8折優(yōu)惠購買粉絲分析:幫助企業(yè)了解賬號粉絲數(shù)變化趨勢,以及粉絲用戶畫像,包括粉絲的性別,年齡,地區(qū)分布和其他更多信息。內(nèi)容分析:幫助企業(yè)了解賬號發(fā)布內(nèi)容的表現(xiàn)狀況,分析粉絲對不同微博內(nèi)容的喜好程度,方便企業(yè)調(diào)整發(fā)博策略以獲取更多的粉絲互動
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