經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃預(yù)算

1、太原博瑞眼科醫(yī)院以“科技領(lǐng)先、人文關(guān)懷、光明使者、伴美人生”的形象成為山西同行業(yè)第一品牌2004-2005年度經(jīng)營戰(zhàn)略和打算預(yù)算（2004年2-3月）目 錄策略綜述 二、品牌建設(shè)廣告宣傳市場綜述 三、太原市場開發(fā)目標(biāo) 四、外埠市場開發(fā)產(chǎn)品與定價 五、幾種備選方案品牌/廣告宣傳策略 六、附件渠道地理市場組織行動打算預(yù)算經(jīng)營目標(biāo)短期目標(biāo)：2004.4.12005.3.31年度營業(yè)額達到800萬元人民幣。2004年度成為省內(nèi)“百姓理想的醫(yī)院”之一。中期目標(biāo)：2005年穩(wěn)固山西市場占有率第一品牌（市場占有率60%）。2005年成為“百姓理想的第一品牌醫(yī)院”（同行業(yè)）。策略綜述目標(biāo)：9個月（2004年4

2、月12月）確保月度現(xiàn)金流（醫(yī)院的安全），為明年打基礎(chǔ)。太原：是唯一的A類市場，年底前必須在準(zhǔn)分子和白內(nèi)障市場獲得30%/3000萬元的份額。大賭一把策略：長期低價促銷，增加服務(wù)含金量和特色門診；市衛(wèi)生局/新聞媒體采納行政、輿論手段清理整頓醫(yī)藥市場，達到打假扶優(yōu)的目的；品牌定位是科技領(lǐng)先/人文關(guān)懷/光明使者/漂亮人生；廣告宣傳力度太原第一；醫(yī)療質(zhì)量和合作單位工作質(zhì)量成為太原第一。外埠：慎重選擇適合現(xiàn)有業(yè)務(wù)科室的都市，精心選擇區(qū)域合作伙伴，以降低資金投入風(fēng)險。策略：為適合的地市量身定做經(jīng)營方案。在省內(nèi)外B級都市必須做到入市即為第一品牌。策略綜述：目標(biāo)分解 單位：萬元市場科室太原省內(nèi)外埠省外合計準(zhǔn)分

3、子白內(nèi)障視力矯治合 計800競爭戰(zhàn)略：博瑞眼科需要建立網(wǎng)絡(luò)、品牌、科室服務(wù)三大競爭優(yōu)勢。質(zhì)量成本科室種類網(wǎng)絡(luò)品牌服務(wù)博瑞524545省眼科醫(yī)院515253老年安康524242康明眼科4423342004.4.12005.3.31年度整合營銷宣傳打算假劣醫(yī)院門診博瑞顧客以“博瑞一家人”為顧客代表，也可作為吉祥物。使“博瑞眼科光明、漂亮”深入人心。各種宣傳活動和資料以“博瑞一家人”定義為醫(yī)院的吉祥物。通過各種針對目標(biāo)顧客的活動，使博瑞成為顧客鐘愛的第一品牌。眼科保健知識的普及教育（包括眼保健知識、就診、選擇優(yōu)劣醫(yī)院、門診知識等）。衛(wèi)生行政部門/新聞媒體持續(xù)曝光，扶優(yōu)打劣。整合營銷傳播目標(biāo)人群分類營

4、銷隊伍內(nèi)部營銷職能部門業(yè)務(wù)科室外部友情合作婦聯(lián)、老干局、老齡委文教衛(wèi)生部門廣告公司新聞媒體合作者銀行等投資機構(gòu)新聞記者教育局校長、老師衛(wèi)生局質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局物價局防疫站、疾控中心行業(yè)協(xié)會 顧客學(xué)生青春時尚族中高收入者老年人整合營銷活動清單顧客營銷促銷長期最低價招徠顧客。免費眼科健康服務(wù)卡對前來咨詢、就診、治療的顧客贈送不同檔次的禮品對老患者（復(fù)診）定期電話詢問近況在年節(jié)、顧客生日等生活寄送賀卡在全市范圍內(nèi)有針對性地前往機關(guān)、團體、學(xué)校、敬老院、干休所進行巡回咨詢、檢查、義診等公益性活動，啟動“博瑞之家愛眼義診車”活動贈發(fā)科普宣傳品廣告報刊廣告：科室業(yè)務(wù)廣告電視廣告：品牌宣傳電視廣告：科室業(yè)務(wù)廣告

5、電視廣告：公益廣告電臺廣告：健康之聲戶外路牌、燈箱、掛旗、橫幅、條幅入戶直郵義診現(xiàn)場廣告活動POP、海報、晴雨傘、展板、展臺公關(guān)醫(yī)院行為建立“博瑞之家”愛眼患者俱樂部贊助“博瑞眼科杯”老年書畫大賽、中小學(xué)生書畫大賽設(shè)立“博瑞眼科德智體美”獎學(xué)助學(xué)金參與“希望工程”救助因眼疾而輟學(xué)的貧困學(xué)生贊助媒體、政府組織的相關(guān)活動支持行業(yè)協(xié)會組織的“愛眼日”等深入繁華鬧市、街道、小區(qū)、學(xué)校、機關(guān)、團體舉辦全民眼保健知識普及教育活動講座、展板不斷發(fā)表圍繞“科技領(lǐng)先、人文關(guān)懷、光明使者、漂亮人生”形象的博瑞系列故事“博瑞山西醫(yī)科大學(xué)（同仁）”眼科研究所成立“博瑞新業(yè)務(wù)科室開業(yè)典禮”博瑞眼科醫(yī)院開業(yè)慶典暨“光明使

6、者、尊老愛幼”大型義診活動啟動儀式政府媒體行為衛(wèi)生局定期質(zhì)量檢查，在媒體上公布結(jié)果博瑞始終是第一媒體對山西眼科醫(yī)療市場的追蹤報道市場有進展但仍須努力網(wǎng)絡(luò)營銷緊密與網(wǎng)醫(yī)間的聯(lián)系，保持經(jīng)常性信息溝通對醫(yī)療協(xié)作單位要及時開發(fā)和跟進，促進團體消費（如學(xué)校、老干局、婦聯(lián)等）對全員進行服務(wù)規(guī)范、禮儀，患者心理等方面的培訓(xùn)定期召開合作伙伴營銷工作高級研討會隊伍營銷定期集中培訓(xùn)金牌伙伴代表評比合作者營銷邀請參加醫(yī)院開業(yè)等大型慶典活動聽取各方反饋意見邀請媒體領(lǐng)導(dǎo)、記者舉辦聯(lián)誼會，緊密與新聞界的關(guān)系通過各種形式同衛(wèi)生行政等部門建立良好的關(guān)系網(wǎng)醫(yī)及合作者選擇戰(zhàn)略明確的評估標(biāo)準(zhǔn)與客觀的潛力、業(yè)績評價潛力的推斷 高 B

7、ACD敬業(yè)精神學(xué)習(xí)能力信譽度 低 壞 好 （現(xiàn)實業(yè)績表現(xiàn)）網(wǎng)醫(yī)及合作者優(yōu)先選擇順序：ABCD嚴(yán)格順序，注意進展?jié)摿I(yè)績表現(xiàn)的評估社交能力專業(yè)能力威性資金實力渠道策略組建博瑞網(wǎng)絡(luò)大夫隊伍綜合醫(yī)院的眼科科室相對博瑞眼科醫(yī)院而言，實力要弱專門多。但綜合醫(yī)院的整體阻礙力，仍然有一定的患者資源。同時由于技術(shù)、設(shè)備有限，無法將全部的患者資源消化掉這便是我們合作的切入點。與綜合醫(yī)院的眼科大夫建立合作關(guān)系，成為博瑞的網(wǎng)絡(luò)大夫，為博瑞介紹綜合醫(yī)院無法消化的患者。博瑞給予一定的酬勞，能夠是鈔票，也能夠為他們提供博瑞的手術(shù)設(shè)備和環(huán)境。讓美容院作我們的售后服務(wù)準(zhǔn)分子手術(shù)動機調(diào)查顯示，為了改善形象的患者占52%，有10%的患者為了升學(xué)、就業(yè)或參軍，有近30%的中層得為了生活方便，另有10%的患者出于其他緣故。而手術(shù)目的為改善形象的患者中，其性不年齡分布情況如下：年齡性不18-25歲25-30歲30-40歲男11%8%2%女19%36%24%在改善形象為目的的患者中，25-40歲之間的女性占55%，而這部分患者也是美容院的主流消費群體。消費目的是相同的“美容”，而眼科醫(yī)院和美容院分不完成了其中的一部分。假如以相同的價格為消費者提供一個完整的美容過程，必定會受到這部分患者的認(rèn)可。同