音頻產(chǎn)品使用現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告2021

1、調(diào)研報(bào)告音頻產(chǎn)品2使0用21現(xiàn)狀針對全球消費(fèi)類音頻設(shè)備的用戶行為和需求驅(qū)動(dòng)因素的洞察報(bào)告摘要音頻產(chǎn)品使用現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告是一份專門面向音頻設(shè)備的年度全球消費(fèi)者洞察。2021年的報(bào)告基于6000名智能手機(jī)用戶的調(diào)研數(shù)據(jù)，揭示了消費(fèi)者購買音頻設(shè)備的驅(qū)動(dòng)因素，以及對現(xiàn)在和未來應(yīng)用場景的興趣程度，這也更好地展現(xiàn)了當(dāng)下的用戶對于耳塞、耳機(jī)、音箱和其他音頻產(chǎn)品特性的期待。今年的調(diào)研結(jié)果著重囊括了真無線耳塞、音頻配件等增長品類在游戲和遠(yuǎn)程辦公場景中的使用情況。無論是音樂還是語音，音頻的重要性已經(jīng)不言而喻。受疫情影響，越來越多的消費(fèi)者正在工作和生活中使用音頻設(shè)備。當(dāng)前，很多消費(fèi)者都非常依賴音頻設(shè)備來幫助其獲得連接

2、、觀看視頻、暢玩游戲、遠(yuǎn)程辦公和聆聽音樂。在全球，最常用的個(gè)人電子設(shè)備是智能手機(jī)、智能手表和真無線耳塞。上述三種設(shè)備的用例不斷融合，為廠商創(chuàng)造了提供全新用戶體驗(yàn)的機(jī)遇。隨著智能手機(jī)功能進(jìn)一步豐富，70%的受訪者認(rèn)為音頻配件的性能會(huì)影響整體的智能手機(jī)體驗(yàn)。多年來，音質(zhì)一直是音頻產(chǎn)品中最重要的購買驅(qū)動(dòng)因素，并且，高清音質(zhì)和高保真音質(zhì)也逐漸成為重要的差異化特性。主動(dòng)降噪仍然是受訪者非?？粗氐囊豁?xiàng)音頻設(shè)備特性。游戲產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勢升溫，為廠商主打超低時(shí)延等游戲相關(guān)特性的下一代音頻產(chǎn)品創(chuàng)造了重要機(jī)遇。*本報(bào)告中涉及的所有百分比、消費(fèi)者行為和態(tài)度僅基于本次調(diào)研的受訪者的回答。 3*本報(bào)告中涉及的所有百分比、消費(fèi)

3、者行為和態(tài)度僅基于本次調(diào)研的受訪者的回答。4調(diào)研方法每個(gè)國家的樣本數(shù)量： 1000名調(diào)研人群： 中國、印度和日本調(diào)研市場： 美國、英國、德國、18-64歲的智能手機(jī)用戶調(diào)研時(shí)間： 2021年5月主要洞察音頻可幫助提升移動(dòng)體驗(yàn)7機(jī)0或%的音受箱訪的者出表色示音，質(zhì)在能使夠用助智力能打手造機(jī)最時(shí)佳，體無驗(yàn)線。耳對高清音頻內(nèi)容的需求強(qiáng)勁5%的受訪者表示已經(jīng)訂閱了該服務(wù)。5體8服%的務(wù)受，訪者表示，他們很可能會(huì)訂閱高清流媒游戲相關(guān)音頻配件廣受歡迎用42真%的無受線訪耳者塞在。玩PC、主機(jī)和移動(dòng)游戲時(shí)使高清音頻成為差異化特性52%的受訪者希望獲得高分辨率或無損音質(zhì)。用戶行為在疫情后發(fā)生持久變化續(xù)更加頻繁

4、地使用音頻設(shè)備。57%的受訪者表示，在疫情之后，他們會(huì)繼*本報(bào)告中涉及的所有百分比、消費(fèi)者行為和態(tài)度僅基于本次調(diào)研的受訪者的回答。全球數(shù)字音頻發(fā)展趨勢受音疫頻情設(shè)影備響在2：021年的重要性凸顯報(bào)告突出展示了消費(fèi)者對音頻產(chǎn)品的態(tài)度、疫情期間音頻設(shè)備的重要性，以及音頻設(shè)備將帶來的長期影響。調(diào)研結(jié)果顯示，聆聽音樂有助于提升人們的整體幸福感，與此同時(shí)人們也更加依賴聯(lián)網(wǎng)音頻串流對生活帶來的積極影響。47%59%59%62%消費(fèi)者對音頻產(chǎn)品的態(tài)度70%73%認(rèn)播為客音對樂提和升幸極福影感響有積認(rèn)音為頻出能色夠的帶來手最機(jī)佳體智驗(yàn)?zāi)茉谥性O(shè)備日依常賴生音活頻認(rèn)線機(jī)為耳有使塞助用或于居無耳認(rèn)機(jī)能為語夠智音提能

5、助供諸手認(rèn)線機(jī)為耳進(jìn)使塞行用或通無耳話是持與連他接人的主保57%58%62%家辦公多便利要方式自疫情發(fā)生以來用戶行為的洞察47%54%56%65%影和電視節(jié)目在到聆慰聽藉音樂時(shí)感花看更或多在的線時(shí)收間看觀電更頻頻設(shè)繁備地使用音更或頻朋繁友地通與話家人57%頻設(shè)后即 在也地使會(huì)用繼音續(xù)頻束更花線更收多聽的音時(shí)樂間在在使通話工用作語時(shí)音更或多視地頻花電更子多設(shè)時(shí)備間玩使游用戲至音關(guān)頻重產(chǎn)要品：的購買驅(qū)動(dòng)因素下圖展示了消費(fèi)者對不同種類音頻設(shè)備特性的重要性排序。在所有設(shè)備類型中，音質(zhì)已經(jīng)連續(xù)6年成為最重要的購買驅(qū)動(dòng)因素。將高清音質(zhì)列為重要參考指標(biāo)的受訪者已從2020年的18%，上升至2021年的24%

6、，這表明人們對音質(zhì)差異的認(rèn)知度也在不斷提高。2021年真無線耳塞和耳機(jī)的購買驅(qū)動(dòng)因素音質(zhì) 51% 50% 續(xù)航時(shí)間51% 48% 48%價(jià)格入耳舒適度48%45% 44% 簡單易用37% 34% 語音通話音質(zhì)31% 32% 主動(dòng)降噪30% 31% 30%30%與智能手機(jī)的兼容性易于設(shè)置/藍(lán)牙配對操作簡便28%無線耳機(jī) 27% 23% 設(shè)計(jì)/外觀25%真無線耳塞2021年藍(lán)牙無線音箱和智能音箱的購買驅(qū)動(dòng)因素音質(zhì) 50% 47% 價(jià)格 47% 45% 續(xù)航時(shí)間 44% 42% 簡單易用39%39%電池待機(jī)時(shí)間長 36% 32% 易于設(shè)置/藍(lán)牙配對操作簡便 35% 31% 31%31%語音通話質(zhì)量便

7、攜性（尺寸/重量） 29% 高音量播放時(shí)不失真29% 27% 27%27%品牌/制造商藍(lán)智牙能無音線箱音箱全球消費(fèi)者對音質(zhì)的態(tài)度音質(zhì)是音頻設(shè)備最重要的購買驅(qū)動(dòng)因素，其重要性甚至超過價(jià)格因素。以下數(shù)據(jù)詳細(xì)展現(xiàn)了消費(fèi)者對音質(zhì)的態(tài)度，尤其是人們對音質(zhì)水平的普遍要求，以及消費(fèi)者所感知到的音質(zhì)差異對其行為的影響。此外，該數(shù)據(jù)還展示了幫助消費(fèi)者了解音頻傳輸原理的益處。消費(fèi)者對不同音質(zhì)水平需求的百分比30%37%8%10%15%不清楚/無特別偏好 （CD品質(zhì)音頻MP3品質(zhì)音頻無損音頻高超分高辨分率辨或率音頻24-bit96kHz16-bit，44.1kHz）（，）上述數(shù)據(jù)表明消費(fèi)者對音質(zhì)差異的認(rèn)知度不斷提高

8、。訂閱高清音頻流媒體服務(wù)的可能性美國英國60%51%全球平均當(dāng)前7訂% 閱當(dāng)前5訂% 閱德國日本58%50%32%5%當(dāng)前訂閱當(dāng)前7%訂閱中國印度當(dāng)前1%訂閱74%83%3%當(dāng)前訂閱當(dāng)前7%訂閱數(shù)據(jù)表明，音質(zhì)出色的音頻流媒體服務(wù)可能在未來一段時(shí)間得到廣泛使用。消費(fèi)者在購買無線耳塞時(shí)可能受音質(zhì)和增強(qiáng)特性影響的百分比71%68%主動(dòng)降噪高分辨率音頻64%57%無損音質(zhì)空間/3D音頻調(diào)本研需結(jié)求果的顯情示況，下在，產(chǎn)對品消滿費(fèi)足者音購質(zhì)買、決續(xù)策航產(chǎn)、生佩最戴主舒要適影度響、的簡是單音易質(zhì)用相和關(guān)價(jià)特格性等?；?lián)網(wǎng)音頻設(shè)備概述以下調(diào)研結(jié)果詳細(xì)介紹了消費(fèi)者最常使用的無線音頻設(shè)備，以及最常見的用戶痛點(diǎn)。

9、隨著真無線耳塞的使用頻率和使用時(shí)間的增加，續(xù)航時(shí)間不足已成為很多消費(fèi)者最關(guān)心的問題。每天每周22%55%智能手機(jī)內(nèi)置揚(yáng)聲器39%40%藍(lán)牙音箱32%50%條形音箱33%50%無線耳機(jī)34%51%智能音箱32%56%真無線耳塞音頻設(shè)備的使用頻率使用無線音頻設(shè)備時(shí)面臨的主要問題35%29%27%續(xù)航時(shí)間不足入耳舒適度低音頻中斷或干擾看，將發(fā)布的藍(lán)牙低功耗音頻標(biāo)準(zhǔn)的全新用例，超過三分之整受分喜訪人消，費(fèi)意者味對著其該表技達(dá)術(shù)出落了地興后趣有。望對獲于得一巨項(xiàng)大尚市未場發(fā)潛布力的。技術(shù)而言，這一數(shù)字十同無線時(shí)串耳流塞/多耳個(gè)機(jī)將連的廣接播線至耳公塞共/場耳所機(jī)使機(jī)看一，個(gè)以電不視同節(jié)的目耳音塞量/觀耳

10、串音流箱多個(gè)藍(lán)牙/智能31%33%34%34%對即將發(fā)布的低功耗音頻共享功能的興趣重真點(diǎn)無關(guān)線注耳產(chǎn)塞品：真無線耳塞品類真無線耳塞是消費(fèi)類音頻電子產(chǎn)品中快速增長的品類。以下調(diào)研結(jié)果呈現(xiàn)了消費(fèi)者擁有其他電子設(shè)備的情況，以及他們對于真無線耳塞的使用情況，包括耳塞類型、使用時(shí)長和最想要的先進(jìn)特性等。此外，相比2020年報(bào)告，消費(fèi)者使用無線耳塞進(jìn)行語音通話、觀看視頻、收聽播客和玩游戲的比重呈上升趨勢。消費(fèi)者擁有的電子設(shè)備25%34%31%100%智能手機(jī)*智能手表*調(diào)查中的所有受訪者均為智能手機(jī)用戶真無線耳塞21%35%擁有 計(jì)劃購買真無線耳塞的用例聽音樂語音通話看電視/電影/視頻游戲（PC、手機(jī)和主

11、機(jī)游戲）個(gè)人視頻通話收聽有聲讀物/播客降噪工作視頻通話健身/健康追蹤75%52%45%41%42%37%38%33%36%33%過去的12個(gè)月中，幾乎所有真無線耳塞用例的需求均呈上升趨勢。2020202119%21%28%36%39%44%69%1.4收聽有聲讀物/播客1.7工作視頻通話1.6健身/健康追蹤1.5語音通話主機(jī)游戲1.8真（無全線球耳平塞均在值不）同用例中的日均使用時(shí)長2.1聽音樂1.3個(gè)人視頻通話2.0PC游戲2.2看電視/電影/視頻1.9移動(dòng)游戲先進(jìn)功能特性對于真無線耳塞購買決策的潛在影響71%主動(dòng)降噪68%助聽68%高清音樂無損音質(zhì)情景感知個(gè)性化聆聽連接至多個(gè)源設(shè)備空間/3

12、D音頻語音助手64%62%60%58%57%53%47%健康生物識(shí)別功能（如心率）*受訪者僅根據(jù)豐富特性對其購買決策產(chǎn)生的影響排序。音頻設(shè)備的主要應(yīng)用場景音頻對于游戲的重要性68%的受訪者表示每周至少在智能手機(jī)上玩兩次游戲，46%的受訪者每天都玩游戲。通常情況下，相比其他使用場景，受訪者在游戲中使用真無線耳塞的時(shí)間最長。用戶開始對局內(nèi)聊天（backchannel）等增強(qiáng)游戲體驗(yàn)的技術(shù)產(chǎn)生興趣。下圖展示了最常用的游戲設(shè)備。使用不同游戲設(shè)備的百分比46%68%智能手機(jī)18%42%筆記本電腦16%61%PC/臺(tái)式機(jī)11%34%游戲主機(jī)8%27%掌上游戲機(jī)每天每周大于2次受訪者使用不同無線音頻配件進(jìn)行

13、手游的百分比29%34%不音使頻用設(shè)/備關(guān)閉無線耳機(jī)真無線耳塞藍(lán)牙音箱智能音箱*All percentages, consumer behaviors and attitudes stated in this report are based only on the responses of the individuals who participated in our survey. 2018%22%23%*本報(bào)告中涉及的所有百分比、消費(fèi)者行為和態(tài)度僅基于本次調(diào)研的受訪者的回答。 20主要洞察51%51% 的受訪者表示，多人游戲中通過局內(nèi)聊天（backchannel）與隊(duì)友交流，驅(qū)動(dòng)他們購買無線耳塞或耳機(jī)。*本報(bào)告中涉及的所有百分比、消費(fèi)者行為和態(tài)度僅基于本次調(diào)研的受訪者的回答。21游（戲包時(shí)括使PC用、真游無戲線主耳機(jī)塞和的智日能均手時(shí)機(jī)長）（小時(shí)）美國英國德國日本中國印度全球平均*包含所有游戲類型的平均值2.02.63.33.53.53.73.8語音通話語音通話/視頻通話音頻對于遠(yuǎn)程辦公至關(guān)重要疫情重塑了很多人的工作模式，也讓遠(yuǎn)程辦公或混合辦公場景更加流行。這些改變或?qū)⒀永m(xù)下去，而聯(lián)網(wǎng)音頻設(shè)備將為驅(qū)動(dòng)這一演變發(fā)揮重要作用。下圖匯總了消費(fèi)者對于在遠(yuǎn)程辦公