信息系統(tǒng)監(jiān)理師培訓筆記整理

1、.wd.wd.wd. f信息系統(tǒng)監(jiān)理師培訓工程管理的 基本內(nèi)容是監(jiān)理考試的內(nèi)容。信息系統(tǒng)資質(zhì)劃分：部級臨時資質(zhì) 甲級地方級臨時資質(zhì) 乙級“四控、三管、一協(xié)調(diào)50%考試比例質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、變更控制合同管理、信息管理、安全管理組織協(xié)調(diào)網(wǎng)絡的 基本概念、模型、模式軟件工程的開發(fā)模型：原型模型瀑布模型螺旋模型上午試題118題 該局部主要考點為：網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、計算機根基、互聯(lián)網(wǎng)應用、網(wǎng)絡存儲、入侵檢測及防火墻、綜合布線及機房工程信息系統(tǒng)：信息系統(tǒng)生命周期13題定義：信息系統(tǒng)的六個生命周期分別是：工程方案制訂、需求分析、軟件設計、程序編碼、軟件測試、運行維護。計算機根基：主存、內(nèi)存、緩

2、存、外存的 基本概念 絡工程師教程前三章互聯(lián)網(wǎng)應用：23題云計算、互聯(lián)網(wǎng)概念 URL超鏈接 基本概念存儲：23題全備份差量備份增量備份帕里托原那么8020原那么：80%的工作精力投入到20%的缺陷中。備份策略：主父子孫輪換策略簡述網(wǎng)絡存儲概念：SAN：存儲區(qū)域網(wǎng)絡Storage Area Network，簡稱SAN采用HYPERLINK :/wenwen.soso /z/Search.e?sp=S光纖通道&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink光纖通道Fibre Channel技術，通過HYPERLINK :/wenwen.soso /z/Search

3、.e?sp=S光纖&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink光纖通道HYPERLINK :/wenwen.soso /z/Search.e?sp=S交換機&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink交換機連接存儲陣列和服務器主機，建設專用于HYPERLINK :/wenwen.soso /z/Search.e?sp=S數(shù)據(jù)存儲&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink數(shù)據(jù)存儲的區(qū)域網(wǎng)絡。SAN經(jīng)過十多年歷史的開展，已經(jīng)相當成熟，成為業(yè) 界的事實標準但各個廠商的光纖HYPERLI

4、NK :/wenwen.soso /z/Search.e?sp=S交換技術&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink交換技術不完全一樣，其服務器和SAN存儲有HYPERLINK :/wenwen.soso /z/Search.e?sp=S兼容性&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink兼容性的要求。SAN存儲采用的帶寬從100MB/s、200MB/s，開展到目前的1Gbps、2GbpsNAS：網(wǎng)絡接入存儲Network-Attached Storage，簡稱NAS采用網(wǎng)絡TCP/IP、ATM、FDDI技術，通過HY

5、PERLINK :/wenwen.soso /z/Search.e?sp=S網(wǎng)絡交換機&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink網(wǎng)絡交換機連接存儲系統(tǒng)和服務器主機，建設專用于數(shù)據(jù)存儲的存儲私網(wǎng)。隨著IP網(wǎng)絡技術的開展，網(wǎng)絡接入存儲NAS技術發(fā)生質(zhì)的飛躍。早期80年代末到90年代初的10Mbps帶寬，網(wǎng)絡接入存儲作為HYPERLINK :/wenwen.soso /z/Search.e?sp=S文件服務器&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink文件服務器存 儲，性能受帶寬影響；后來HYPERLINK :/wenwe

6、n.soso /z/Search.e?sp=S快速以太網(wǎng)&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink快速以太網(wǎng)100Mbps、VLAN虛網(wǎng)、Trunk(Ethernet Channel) 以太網(wǎng)通道的出現(xiàn)，網(wǎng)絡接入存儲的讀寫性能得到改善；1998年千兆以太網(wǎng)1000Mbps的出現(xiàn)和投入商用，為網(wǎng)絡接入存儲NAS帶來質(zhì)的變化 和市場廣泛認可。由于網(wǎng)絡接入存儲采用TCP/IP網(wǎng)絡進展HYPERLINK :/wenwen.soso /z/Search.e?sp=S數(shù)據(jù)交換&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink數(shù)據(jù)交換，

7、TCP/IP是IT業(yè)界的標準協(xié)議，不同廠商的產(chǎn)品服務器、交換機、NAS存儲 只要滿足協(xié)議標準就能夠實現(xiàn)互連互通，無兼容性的要求；并且2002年HYPERLINK :/wenwen.soso /z/Search.e?sp=S萬兆以太網(wǎng)&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink萬兆以太網(wǎng)10000Mbps的出現(xiàn)和投入商用，存儲HYPERLINK :/wenwen.soso /z/Search.e?sp=S網(wǎng)絡帶寬&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink網(wǎng)絡帶寬將大大提高NAS 存儲的性能。NAS需求旺盛已經(jīng)成為事實。

8、首先NAS幾乎繼承了HYPERLINK :/wenwen.soso /z/Search.e?sp=S磁盤列陣&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink磁盤列陣的所有優(yōu)點，可以將設備通過標準的HYPERLINK :/wenwen.soso /z/Search.e?sp=S網(wǎng)絡拓撲構造&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink網(wǎng)絡拓撲構造連接，擺脫了服務器和異構化構架的 HYPERLINK :/wenwen.soso /z/Search.e?sp=S桎梏&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search

9、.yjjlink桎梏；其次，在企業(yè)數(shù)據(jù)量飛速膨脹中，SAN、大型HYPERLINK :/wenwen.soso /z/Search.e?sp=S磁帶庫&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink磁帶庫、磁盤柜等產(chǎn)品雖然都是很好的存儲解決方案，但他們那高貴的身份和復雜的操作是資金和技術實力有 限的HYPERLINK :/wenwen.soso /z/Search.e?sp=S中小企業(yè)&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink中小企業(yè)無論如何也不能承受的。NAS正是滿足這種需求的產(chǎn)品，在解決足夠的存儲和擴展空間的同時，還

10、提供極高的性價比。因此，無論是從適用性還是 TCO的角度來說，NAS自然成為多數(shù)企業(yè)，尤其是大中小企業(yè)的最正確選擇入侵檢測及防火墻類型 概念 防火墻不能防病毒綜合布線及機房工程6個綜合布線子系統(tǒng)分別是：工作區(qū)子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、管理間子系統(tǒng)、垂直子系統(tǒng)、設備間子系統(tǒng)、建筑群子系統(tǒng)。綜合布線相關計算：模塊3%、線纜10%余量后加1箱、水晶頭15%余量用量計算網(wǎng)絡測試工具光纜連通性測試工具：手電筒、激光筆電子計算機機房設計標準機房空調(diào)：溫度濕度機房UPS 電池承重 60KG一塊電池的標準重量機房消防 A類機房隔墻阻燃時間軟件根基50%20分工程管理、職業(yè)標準 50%軟件開發(fā)模型：3個模型 分類統(tǒng)一

11、建模語言9類視圖：動態(tài)圖 靜態(tài)圖軟件測試： 測試目的：發(fā)現(xiàn)錯誤黑盒測試 功能測試白盒測試 構造測試白盒測試 代碼走查 具體要求 代碼審查軟件測試工具：性能測試：Loadrunner 配置功能工程管理知識職業(yè)道德風險標準原那么：公平、公正、獨立、科學四控三管一協(xié)調(diào)質(zhì)量控制原那么：三方一法、關系、方法因果圖又叫魚刺圖排列圖 魚刺圖 關系圖因果圖：不能表示原因之間的關系關系圖：可以表示原因之間的關系進度控制定量關系：關鍵路徑時間最長關鍵路徑不是唯一的關鍵路徑不是固定的關鍵路徑的定義網(wǎng)絡圖的畫法判斷網(wǎng)絡圖正確與否2個緊前工作 關注虛工作單代號網(wǎng)絡圖節(jié)點表示 箭線雙代號網(wǎng)絡圖節(jié)點表示箭線表示曲線A甘特圖

12、 表現(xiàn)方案與實際偏差，不表現(xiàn)各任務之間的邏輯關系B S型曲線 曲線上、下各表示：C 香蕉型曲線圖 上下各表示：投資控制CV=掙值(EV、BCWP)-方案值 判斷工程對應狀態(tài) 并說明對應措施 SV=掙值(EV、BCWP)-實際值例題：假設一項工作的工期是10天，預算成本是100元；也就是每天的完成進度是10%左右；每天的成本投入是10元左右?，F(xiàn)在，在的第五天末的時候，我們監(jiān)控工程的時候發(fā)現(xiàn)：1。工作只完成了40%2。實際成本已經(jīng)花費了60元看來工程的執(zhí)行情況很糟，在進度和成本兩個方面都不盡人意，那么到現(xiàn)在，工程情況是如何的呢那么到底糟到什么程度呢我們用以下指標來說明1。BCWP，也叫掙值(ear

13、ned value)，已經(jīng)完成工作的預算成本。計算公式為：任務預算成本*已經(jīng)完成作業(yè)的百分比如例，即：100*40%=40元為完成前面的工作，預算的成本/或者說應該的成本是多少。2。ACWP，也叫已經(jīng)完成工作的時間成本沒有計算公式，就是累計的作業(yè)投入成本包括各種人工，材料，設備，以及其他各種費用等如例，即：60元3。BCWS，也叫方案工作預算成本。也就是說，到目前為止，計算應該完成多少工作，這些工作又應該投入預算成本是多少。計算公式為：任務預算成本*方案完成作業(yè)的百分比如例，即：100*50%=50元4.CPI，成本績效指標，這個值是反映工程在成本執(zhí)行和控制方面的一個主要衡量指標計算公式：BC

14、WP/ACWP如例，即：40/60=66.67%這個指標的含義是，平均來看，為完成同樣的工作，預算只需要投入6.667元，而實際卻投入了1元。5.SPI，進度績效指標,這個值是反映工程在進度執(zhí)行和控制方面的一個主要衡量指標計算公式：BCWP/BCWS如例，即：40/50=80%這個指標的含義是，平均來看，在一樣的時間里，任務應該投入1元錢，而時間卻因為工作緩慢而只投入了0.8元。說明進度太慢。其他指標還包括成本的偏差CV=BCWP-ACWP=40-60=-20元，表示前5天，為完成同樣的工作，成本多投入了20元。上述指標的計算，其實是前階段5天的成本執(zhí)行和控制績效分析，那么基于如此成本執(zhí)行和控

15、制績效為完成該任務的剩余工作，還需要投入多少成本呢這個工作就是成本預測：預測是有假設的：1。假設，后續(xù)工作的成本執(zhí)行績效將完全按照預算來，那么結果是：剩余工作量*任務預算成本如例，即：(1-40%)*100=60元。還需要60元。2。假設，后續(xù)工作的成本執(zhí)行績效將按照前面的績效執(zhí)行下去，那么結果是：(剩余工作量*任務預算成本)/CPI含義是，如前績效指標CPI,為完成同樣的工作，預算只需要投入6.667元，而實際卻投入了1元。那么，為了完成后續(xù)60%的工作，預算是60%*100=60元，但根據(jù)經(jīng)歷，這是不夠的，實際的尚需預測成本是60/CPI=90元。還需要90元如前，我們看到了工程成本的績效

16、分析和成本預測，現(xiàn)在我的疑問是：“應該的成本是多少-關于掙值的計算從BCWP的計算來，其公式是：任務預算成本*已經(jīng)完成作業(yè)的百分比。我們知道，一個任務或者說作業(yè)是成本預算的最小單位，至于這個預算成本在作業(yè)內(nèi)部是如何被投入何時，量多少是不管的，預算的只是總量。但是我們看到，計算公式，對于作業(yè)/任務內(nèi)“應該的成本計算，卻含著一個假設：成本的投入是作業(yè)完成百分比的函數(shù)，而且是一次線性函數(shù)。即作業(yè)完成多少比例，成本就應該相應地投入多少。但是我們要知道，這個成本是作業(yè)的全部成本，包括人工，物資等。而事實上，我們應該看到成本隨著作業(yè)的進展的增加并不總上一同步的。譬如購置并安裝一個大型設備。也許，只專總工作

17、量的1%的設備購置成本，可能占作業(yè)總成本的99%。如果購置要花1天，安裝要化99天，如果在第100天之前，來計算該作業(yè)的CPI，那么總上一小于1的。但是，我們能得出結論這個作業(yè)的成本執(zhí)行有問題嗎如此看來，我們在對待掙值這個值和CPI這個值時，不能忽略他們的計算中暗含的這個假設，如果我們的面臨的實際情況離這兩個假設太遠，那么這兩個指標去失去了參考作用，會影響決策和預測。所以，我認為要以掙值技術來分析工程的成本執(zhí)行和控制績效，為使得這個分析盡可能靠近正確，我們必須注意掙值計算公式中的這個假設，并在實際工作的組織和分析中去靠近這個假設：1。在作業(yè)劃分時，考慮到作業(yè)內(nèi)的成本增加與作業(yè)完成盡可能地線性相

18、關，防止出現(xiàn)我所舉例子的情況2。這個成本績效指數(shù)這個指標，并不完成正確，它在宏觀上表現(xiàn)比較真實，而在微觀上會失真。掙值分析注意以下幾點：當CV為正值而SV為負值時，要么任務還未開場，要么就是任務已經(jīng)開場，但是還沒有分配足夠資源；當CV與SV都為負值時，說明費用超支且進度滯后；當CV為負值而SV為正值時，說明已經(jīng)通過追加投資采取了趕工措施；當CV與SV都為正值時，說明工程控制在預算成本以內(nèi)且進度超前。投資費用教材P118頁 圖8.6 工程費用投資控制程序、流程變更控制流程 甲、乙、丙三方都有權提出變更變更必須通過三方確認合同管理合同簽訂方式：總價合同、單價合同、固定單價+酬金合同對建設單位有利的

19、合同是總價包干合同分包經(jīng)過建設單位書面同意分包內(nèi)容為非主體工程分包給具有相應資質(zhì)的單位，且該單位不能再次分包總包單位承擔連帶責任違約、爭議雙方又爭議，有總監(jiān)出面協(xié)調(diào)總監(jiān)工作職責與人員相關、錢、爭議等重大節(jié)點總監(jiān)代表工作職責著作權版權職務開發(fā)著作權信息安全管理信息安全風險評估信息安全等級保護：非涉密 5個等級信息安全分級保護：涉密 3個等級秘密、機密、絕密實施工作完成半年內(nèi)做風險評估個等級、分級的定義、劃分安全相關的監(jiān)理程序 安全檢查、反響信息管理文檔管理 建設文檔國家電子政務信息系統(tǒng)工程檔案管理暫行方法范圍作用 建設方：建議 承建方：要求文檔提交歸檔保存時間招投標文件的保存方法短期10年長期3

20、0年8、協(xié)調(diào)誰召集會議，誰做會議紀要方法：會議、專題報告、周報、月報需要書面記錄非正式的溝通效果更好適宜 妥當下午試題監(jiān)理政策、法規(guī)20分國家電子政務工程工程管理方法 55號令2544號文件2071號文件關于國家電子政務工程工程檔案管理國檔2008 3號令政府采購法招投標法著作權法電子系統(tǒng)機房設計標準計算機軟件文檔編制標準關于應用系統(tǒng)開發(fā)方面立項、實施、設計階段工程驗收期間的監(jiān)理工作初步驗收試運行終驗系統(tǒng)移交售后關于網(wǎng)絡系統(tǒng)的實踐工作機房設計標準實施驗收 三個階段的監(jiān)理工作內(nèi)容設計測試承建單位測試用戶測試第三方測試 俗稱：驗收測試，包括文檔標準、可追溯性單元測試 集成測試 系統(tǒng)測試 確認測試系

21、統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試由承建單位組織，業(yè)主、監(jiān)理方、供貨方、軟件開發(fā)商方案方案是系統(tǒng)提交驗收前的一個重要節(jié)點用戶體驗功能性能易用性界面友好性第三方測試與承建商測試本質(zhì)一致，角度不同監(jiān)理方工作： 審核測試方資質(zhì) 驗證測試結果 回歸測試測試工具：軟件開發(fā)、網(wǎng)絡工程、變更控制流程題型：判斷題軟件設計標準機房設計標準選擇題連線題填空題與監(jiān)理工作相關簡答題問是否可以，說明理由先答復是非，再說明理由B、只答復關鍵字C、認真審題，答所問D、考慮問題不要過于復雜電子政務定義：發(fā)改委立項，財政撥款的工程考點：立項的過程、文件、必要環(huán)節(jié)工程建議書、可行性研究報告可研、初步設計及概算必須有的內(nèi)容是：可行性研究報告、初步設計及概

22、算55號令第三條、第七條總價可有10%的浮動 初步設計報告前實施前 有10%的經(jīng)費調(diào)整范圍 初步設計報告審批后實施后 有15%的經(jīng)費調(diào)整范圍 55號令第13條、2544號文件整個建設周期實行的監(jiān)理制度55號令 第18條A 先招監(jiān)理B 再招總集成C 每年7月底報上半年年報、次年1月底前上報下半年年報 報送發(fā)改委，抄送財政部報送報告的內(nèi)容有：2544號文件 55號令第19條招、投標期間的監(jiān)理工作有哪些：協(xié)助編制招標文件主要內(nèi)容是審核招標文件見證開評標過程確定投標單位參與合同談判與簽訂合同 業(yè)主授權與否關系到中標通知的書寫方式方法。55號令第六章第29條電子政務的驗收方式：合同初驗、終驗和總體初驗、

23、終驗驗收有哪些內(nèi)容：如何驗收總體驗收：先做4個分項驗收：工程、技術、財務、檔案，對這4個內(nèi)容分別形成驗收報告，最后形成總體驗收報告。工程和技術局部由總集成負責財務局部由建設單位財務負責檔案局部一票否決制初驗完成后作終驗 55號令第30、31條發(fā)改委授權第三方專家對建設單位運行效率、使用效果燈內(nèi)容進展后評價，依照55號令附件4。采購進口設備a：報關單 b：完稅證明上報財政部審批必須經(jīng)過專家評審，并作為上報材料集中采購電子政務采購流程2544號文件第三條是重點報告內(nèi)容：建設進度、實施內(nèi)容、招投標情況、概算、預算執(zhí)行情況、存在問題涉密資質(zhì)：甲、乙、單項監(jiān)理涉密資質(zhì)檔案管理暫行方法是考點檔案范圍可行性、初步設計、招投標文件檔案提交時間2071號文件 風險評估通知評價內(nèi)容：分析資產(chǎn)重要程度 評估系統(tǒng)面臨威脅 存在的脆弱性涉密非涉密等級依據(jù)相關要求自行設定信息安全要同步規(guī)劃、建設、驗收如何對非涉密登記設定級別從大到小依次是一、二、三、四、五涉及國家安全，安全等級在3級以上風險評估機構國家信息技術安全研究中心中國信息安全測評中心公安部信息安全等級保護評估中心SOA架構等