目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)教材(34張)課件

1、目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行2什么是目標(biāo)管理34 5目標(biāo)的分解與制定執(zhí)行的六個(gè)要素計(jì)劃的制定為什么要目標(biāo)管理目錄一、為什么要目標(biāo)管理目標(biāo)的重要性哈佛的調(diào)查哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查。對象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，進(jìn)行調(diào)查分析。25年之后，他們的成就怎么樣呢？今天的成就決定于昨天的目標(biāo)狀態(tài)所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標(biāo)社會最底層60%目標(biāo)模糊社會中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會中上層3%有清晰且長期的目標(biāo)頂尖成功人士20-305070-8010099人對目標(biāo)的期望強(qiáng)度其表現(xiàn)特征不惜一切代價(jià)，不達(dá)目的死不休，沒有任何退路可言，對于他們來說，達(dá)不成目

2、的的后果很嚴(yán)重。潛意識中那一絲放棄的念頭，決定他關(guān)鍵時(shí)刻不能排除萬難，堅(jiān)持到底，直到成功；對他而言，也許付出100%的努力比達(dá)不到目標(biāo)更為痛苦。確實(shí)是他真正的目標(biāo)，但似乎決心不夠，尤其是改變自己的決心不夠，等待機(jī)遇，靠運(yùn)氣成功，即使得不到也不會轉(zhuǎn)為安慰自己：曾經(jīng)努力過，也算對得起自己，馬上再換另一個(gè)目標(biāo)。表現(xiàn)為有最好，沒有也罷，努力爭取一段時(shí)間之后便會放棄，凡事3分鐘熱度，碰到困難就退縮，成天幻想著不付出就能得到。0表現(xiàn)特征是空想，整天做白日夢，光說不做，不愿付出，不知從何開始，連自己都不敢相信會變?yōu)槭聦?shí)。表現(xiàn)特征就有兩種情況，一種是真的不想要；另一種是找借口，但真實(shí)原因是不敢想，不知為什么要

3、，害怕付出和失敗，害怕做不到別人會笑話。 1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個(gè)34歲的女人涉水進(jìn)入太平洋中，開始向加州海岸游去。要是成功了，她就是第一個(gè)游過這個(gè)海峽的婦女。這名婦女叫費(fèi)羅倫絲查德威克。在此之前，她是從英法兩邊海岸游過英吉利海峽的第一個(gè)女性。 那天早晨，海水凍得她全身發(fā)麻。霧很大，她連護(hù)送她的船都幾乎看不到。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)地過去，千千萬萬人在電視上看著。 15個(gè)小時(shí)之后，她又累又冷，她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她離海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也

4、看不到。 幾十分鐘后從她出發(fā)算起是15個(gè)小時(shí)55分鐘之后人們把她拉上船。又過了幾個(gè)小時(shí)，她漸漸覺得暖和多了，這時(shí)卻開始感到失敗的打擊。她不假思索地對記者說：“說實(shí)在的，我不是為自己找借口。如果當(dāng)時(shí)我能看見陸地，也許我能堅(jiān)持下來?！比藗兝洗牡攸c(diǎn)，離加州海岸只有半英里！查德威克一生中就只有這么一次沒有堅(jiān)持到底。兩個(gè)月之后，她成功地游過同一個(gè)海峽。案例分析啟 示 此案例反應(yīng)了目標(biāo)的重要性，即使費(fèi)羅倫絲查德威克是個(gè)游泳好手，但也需要看見目標(biāo)，才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務(wù)。 同樣，工作也是如此。制定的工作目標(biāo)要看的見，夠得著，才能成為一個(gè)有效的目標(biāo)，才會形成動力，幫助團(tuán)隊(duì)獲得想要的成績。二、

5、什么是目標(biāo)管理什么是目標(biāo)管理？01 來源： 美國管理大師彼得德魯克于1954年在 其名著管理實(shí)踐中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。 含義： 1、目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。 2、是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。核心：自己管理自己，變“要我干”為“我要干”。02目標(biāo)管理的六個(gè)特征員工共同參與管理以自我管理為中心具有完整的目標(biāo)體系強(qiáng)調(diào)自我評價(jià)重視成果三、目標(biāo)分解與制定案例分析

6、 1984年，在東京國際馬拉松邀請賽中，名不見經(jīng)傳的日本選手山田本一出人意外地奪得了世界冠軍。當(dāng)記者問他憑什么取得如此驚人的成績時(shí)，他說了這么一句話：憑智慧戰(zhàn)勝對手。當(dāng)時(shí)許多人都認(rèn)為這個(gè)偶然跑到前面的矮個(gè)子選手是在故弄玄虛。馬拉松賽是體力和耐力的運(yùn)動，只要身體素質(zhì)好又有耐性就有望奪冠，爆發(fā)力和速度都還在其次，說用智慧取勝確實(shí)有點(diǎn)勉強(qiáng)。 兩年后，意大利國際馬拉松邀請賽在意大利北部城市米蘭舉行，山田本一代表日本參加比賽。這一次，他又獲得了世界冠軍。記者又請他談經(jīng)驗(yàn)。山田本一性情木訥，不善言談，回答的仍是上次那句話：用智慧戰(zhàn)勝對手。 10年后，他在他的自傳中是這么說的：每次比賽之前，我都要乘車把比賽

7、的線路仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比如第一個(gè)標(biāo)志是銀行；第二個(gè)標(biāo)志是一棵大樹；第三個(gè)標(biāo)志是一座紅房子這樣一直畫到賽程的終點(diǎn)。比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去，等到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。40多公里的賽程，就被我分解成這么幾個(gè)小目標(biāo)輕松地跑完了。 眾多心理學(xué)實(shí)驗(yàn)也證明了山田本一的正確。心理學(xué)家得出了這樣的結(jié)論：當(dāng)人們的行動有了明確目標(biāo)，并能把自己的行動與目標(biāo)不斷地加以對照，進(jìn)而清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)之間的距離，人們行動的動機(jī)就會得到維持和加強(qiáng)，就會自覺地克服一切困難，努力達(dá)到目標(biāo)。確實(shí)，要達(dá)到目標(biāo)，就要像上樓梯一樣，一步一個(gè)臺

8、階，把大目標(biāo)分解為多個(gè)易于達(dá)到的小目標(biāo)，腳踏實(shí)地向前邁進(jìn)。每前進(jìn)一步，達(dá)到一個(gè)小目標(biāo)，就會體驗(yàn)到“成功的喜悅”，這種“感覺”將推動他充分調(diào)動自己的潛能去達(dá)到下一個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)的分解 剝洋蔥法 像剝洋蔥一樣，將大目標(biāo)分解成若干個(gè)小目標(biāo)，再將每個(gè)小目標(biāo)分解成若干個(gè)更小的目標(biāo)，一直分解下去，直到知道現(xiàn)在該干什么。大目標(biāo)小目標(biāo)更小目標(biāo)即時(shí)目標(biāo)01 生涯規(guī)劃系統(tǒng)的剝洋蔥圖近期目標(biāo)（ 月、周、日、即時(shí)等）短期目標(biāo)（ 0 5-1年）中期目標(biāo)（ 2-3年）長期目標(biāo)（ 5-10年）終極目標(biāo).02目標(biāo)設(shè)定 為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)管理者最重要的兩件事：圍繞設(shè)定的目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行輔導(dǎo)和激勵要素內(nèi)容示例：餐廳經(jīng)理的目標(biāo)目標(biāo)1、目標(biāo)

9、是什么？實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項(xiàng)目名稱提高銷售額、毛利2、達(dá)到什么程度？達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)銷售額5000萬元毛利2000萬元計(jì)劃3、怎么辦？為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法1、在東部地區(qū)新開一家分店；2、通過增加新菜品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)新增銷售收入500萬元；4、什么時(shí)候完成目標(biāo)？期限、預(yù)定計(jì)劃表、日程表2018年6月1日評 估5、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？完成成果的評價(jià)實(shí)際銷售收入5500萬元毛利：1100萬元目標(biāo)管理的五大要素有效目標(biāo)必須遵循SMART原則Specific 明確具體的Measurable 可衡量Attainable 可達(dá)成的Relevant 相關(guān)性Timed 有時(shí)間限制的設(shè)定目標(biāo)的七

10、個(gè)步驟目標(biāo)1進(jìn)一步提高銷售額，完善制度，加強(qiáng)管理，加快招聘速度，滿足公司發(fā)展所需的人力，爭取盡快完成公司任務(wù)。 目標(biāo)22018年3月31日前完成第一季度銷售額6000萬，3月31日前完成招聘計(jì)劃，30人到崗。提高本部倉管員的Excel操作水平。不聰明的目標(biāo)降低噸打托費(fèi)用。不聰明的目標(biāo)與人力資源部合作，在6月1日前對本部倉管員完成Excel的培訓(xùn)課程，考試分?jǐn)?shù)高于70分認(rèn)為效果理想。聰明的目標(biāo)噸打托費(fèi)用比去年下降1元。聰明的目標(biāo)SMART的目標(biāo)SMART的目標(biāo)目標(biāo)管理中應(yīng)避免的問題1、沒有清晰的、明確的目標(biāo)，摸著石頭過河，走到哪里算哪里。2、目標(biāo)大而空，聽起來象口號，喊起來振奮人心，做起來無從下

11、手。3、目標(biāo)變來變?nèi)ィ屓藷o所適從。4、上下目標(biāo)不一，各吹各的號，各唱各的調(diào)，各有各的心思，各有各的打算。5、只考慮定自己的目標(biāo)，不考慮關(guān)聯(lián)部門和其他關(guān)聯(lián)人的目標(biāo)，結(jié)果實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)得不到 資源和相關(guān)支持，導(dǎo)致目標(biāo)執(zhí)行性很差。6、自以為向下分解目標(biāo)時(shí)很順利，大家沒有什么意見。其實(shí)背地里誰也不認(rèn)可目標(biāo)，心 里不服，認(rèn)為上司頭腦發(fā)熱，胡思亂想。7、沒有將目標(biāo)變成計(jì)劃，或者目標(biāo)與計(jì)劃相脫節(jié)，或者不會制定有效的計(jì)劃。8、目標(biāo)定完就完了，不會及時(shí)而有效地追蹤目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。四、計(jì)劃的制定01工作方法三段論目標(biāo)=最終需要的結(jié)果=做什么計(jì)劃=實(shí)施策略=怎么做執(zhí)行=行動計(jì)劃是連接目標(biāo)與執(zhí)行的橋梁計(jì)劃的特征：1H5

12、W02Who（誰去干）Why （為什么干）Where（何地干）When （何時(shí)干，何時(shí)完成）What（干什么）How（怎么干） 03制定計(jì)劃六步法1、確立目標(biāo)；2、探討完成目標(biāo)的各種途徑、方法；3、選定最佳的完成方式；4、將最佳途徑轉(zhuǎn)化成月/周/日的工作事項(xiàng)；5、編排月/周/日的工作次序并加以執(zhí)行；6、定期檢查目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性以及完成目標(biāo)的最佳途徑的可行性。五、執(zhí)行的六個(gè)要素高效團(tuán)隊(duì)的工作方法 計(jì)劃目標(biāo):100% 中層執(zhí)行結(jié)果:100%80%=80% 基層執(zhí)行結(jié)果:80%80%64% 最終執(zhí)行結(jié)果:64%80%=51.2%沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行，所有的戰(zhàn)略、策劃、制度只能是建在沙灘上的高樓!執(zhí)行力的重要

13、性：執(zhí)行力：在敬畏規(guī)則的前提下，第一時(shí)間把目標(biāo)變?yōu)槌晒男袆印?30402執(zhí)行六要素010506鎖定成果鎖定責(zé)任拿出計(jì)劃過程檢查即時(shí)獎懲總結(jié)改善第一、鎖定成果是什么：事前定義做事的成果。有什么用：成果一致，參與員工主動。方法：執(zhí)行人對要達(dá)到的成果重復(fù)，確保所有人都明確。第二、鎖定責(zé)任是什么：一對一責(zé)任。有什么用：防止推卸責(zé)任。方法：回答只準(zhǔn)用：“我”，不準(zhǔn)用“我們”。第三、拿出計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法、途徑。第四、過程檢查計(jì)劃是否適當(dāng)？成果是否拿到？制度是否遵守？價(jià)值觀是否一致？堅(jiān)持原則：出現(xiàn)偏差，必須糾正。堅(jiān)定立場：對事不對人。重視驗(yàn)證：用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話。結(jié)果公開：公開檢驗(yàn)結(jié)果比檢查本身更加重要。

14、第五、即時(shí)獎懲沒有獎懲就沒有執(zhí)行。及時(shí)獎懲，保持員工在執(zhí)行中始終充滿熱情。第六、總結(jié)改善是什么：總結(jié)沉淀、持續(xù)改善。有什么用：經(jīng)驗(yàn)共享、組織進(jìn)步。途徑：自我反省、分享會。企業(yè)有效的執(zhí)行指揮系統(tǒng)事前：鎖定成果、鎖定責(zé)任（獎懲承諾）、拿出計(jì)劃事中：跟蹤檢查事后：即時(shí)獎懲、總結(jié)改善目的：成果方向：客戶價(jià)值（站在客戶的角度提供滿意甚至超值的成果）執(zhí)行六要素：感 謝 聆 聽！激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路（馮兩努香港著名推銷商）222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷售世界上第一號的產(chǎn)品不是汽車，而是自己。在你成

15、功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。229、以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。230、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。237、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實(shí)的人，未來將更不理想。239、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。240、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時(shí)候，一步步艱辛地向上爬241、世