2022年企業(yè)戰(zhàn)略管理教材

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理競爭與轉(zhuǎn)軌背景下的中國企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 主講:孫學敏 教授二一三年六月 上篇 中國市場經(jīng)濟新形勢對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略挑戰(zhàn) 形勢決定任務觀念決定行為形勢決定任務: 我們今天面臨的形勢觀念決定行為：我們今天需要的觀念4取勢：如何面對變革的時代為什么GE能基業(yè)長青？海爾的休克魚戰(zhàn)略說明什么？創(chuàng)造趨勢適應趨勢迷惘趨勢抱怨趨勢 5我們今天面臨的形勢說明：中國經(jīng)濟社會正在經(jīng)歷三種變化：競爭初始條件的變化經(jīng)濟從相對穩(wěn)定的周期內(nèi)變化到結(jié)構(gòu)性變化社會文明方式的變化所有這些變化都要求我們解放思想、開拓思路形成21世紀新的競爭力決定企業(yè)利潤水平的初始條件： 市場容量市場規(guī)則 同行競爭消費者成熟生產(chǎn)成本1、競爭初

2、始條件的變化的挑戰(zhàn)第一，中國改革開放之初，市場容量空前巨大第二，是綜合成本低 第三，是消費者不成熟 第四，同行競爭不激烈：一花獨放 ，八仙過海 ，大鬧天宮 ，泛競爭階段 第五，市場不規(guī)則 89理論：經(jīng)濟相對穩(wěn)定時期與結(jié)構(gòu)性變化時期大前研一：新大陸與舊大陸莫里森 第一曲線與第二曲線錢.W.金 ：紅海與藍海事實：中國：世界：2、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)性變化的的挑戰(zhàn)案例分析：明天的方向比今天的地位更重要11我費了很大的力氣成為全世界第一，單位成本最低、質(zhì)量最好、規(guī)模最大，剛成為全世界第一的企業(yè)，剛想歡呼自己的成功和勝利，還沒有等到我們走上領獎臺，奧委會說這個項目取消了?！皽刂萃粐鷨栴}”皮鞋；打火機；領帶；小玩具

3、131995年出版2000年出版2005年出版社會文明方式的結(jié)構(gòu)性變化：三種文明：口語、文字、計算機計算機催生的信息文明的實質(zhì)企業(yè)面對計算機信息文明的機遇與挑戰(zhàn)政府面對計算機信息文明的挑戰(zhàn)生活方式因計算機信息文明而發(fā)生的改變3、社會文明方式變化的挑戰(zhàn)社會發(fā)展三階段 階段觀點代表著作未來學家阿爾文.托夫勒農(nóng)業(yè)浪潮工業(yè)浪潮信息浪潮第三次浪潮社會學家丹尼爾.貝爾前工業(yè)社會工業(yè)社會后工業(yè)社會后工業(yè)社會來臨信息經(jīng)濟學家尼格洛.龐蒂口語文明文字文明計算機文明數(shù)字化生人類學家瑪格麗特.米德前喻文化同喻文化 后喻文化代溝知識方式知識的形成、創(chuàng)造知識的積累、貯存知識的傳播、推廣知識的發(fā)揮、使用知識方式是社會發(fā)展

4、的基本方式：知識分類 對知識方式的價值判斷農(nóng)業(yè)時代口語知識方式1工業(yè)時代文字知識方式2信息時代計算機知識方式3人類發(fā)展的三個知識方式階段、三個知識方式平臺Jimmy.wales:沒獲博士學位的博士生維基百科之父與維基模式的創(chuàng)造者維基百科：2001年創(chuàng)立以來，已擁有4.4G文字每本有400頁近1000本書籍。維基百科是改變Google根據(jù)頁面互相鏈接數(shù)量來判斷網(wǎng)頁重要性的PageRank算法，調(diào)用大眾智慧的的方式來由參與者判斷一個網(wǎng)頁的鏈接分類與關(guān)鍵詞歸屬。維基要做Google的殺手。維基（Wiki）模式：改變了傳統(tǒng)知識創(chuàng)造模式的新模式：斯隆的分權(quán)決策，韋爾奇的無邊界群策群力，伊梅爾特的夢想會議

5、，IBM的innovation Jam，一些企業(yè)的共同解決會議2003年7月5萬員工參與創(chuàng)造了93000個點子的“values Jam”;2005年開始的innovation Jam,2006年的創(chuàng)紀錄參與和成果寶潔求助維基式InnoCentive科學家社區(qū)，寶潔每一位研發(fā)人員可以在公司外找到200個有相關(guān)素質(zhì)的人才，寶潔的7900名研發(fā)精英可以運用社會1000萬人才。消費者做主的時代，消費者作為的時代 大眾“自”造 20PPG批批吉“服務器”服裝公司：戰(zhàn)勝強大傳統(tǒng)服裝企業(yè)的輕型公司消費者 網(wǎng)絡平臺呼叫中心直銷外包物流外包生產(chǎn)外包質(zhì)檢外包 直接訂購 個性化訂購按照消費者需求直接從倉庫發(fā)貨 外包

6、物流配送體系 委托生產(chǎn)廠商貼牌生產(chǎn) 按照PPG標準外包質(zhì)量控制兩新的途徑：就是我用新的方式做新的內(nèi)容，這就是全面的創(chuàng)新 一新一舊的轉(zhuǎn)型，就是用新方式做舊的內(nèi)容 如家酒店 22現(xiàn)象總結(jié): 我們研究這些變革給我們帶來什么樣的挑戰(zhàn)，我們看看這些變革給我們提供了什么樣的機會我們首先確立一個觀點，在這樣一個偉大的變革下，無論是你過去取得多大的成就，你有多大的資本，你有多大的地位,如果跟不上變革都要輸?shù)簟?問題討論: 企業(yè)如何面對變革的時代?(技術(shù).模式.產(chǎn)品.服務)23中篇：戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略分析與洞察什么是戰(zhàn)略戰(zhàn)略方向目標規(guī)劃企業(yè)使命和愿景事業(yè)領域和布局業(yè)務組合和構(gòu)成行業(yè)中的地位財務目標管理目標問：

7、愿景高遠好還是短淺好 愿景和目標的區(qū)別是什么資源分配方案分幾個階段途徑和行動戰(zhàn)略管理 對戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施的全過程進行的管理就叫戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略管理目標規(guī)劃方向戰(zhàn)略保障戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略診斷戰(zhàn)略制定的基礎 戰(zhàn)略分析分析外部環(huán)境內(nèi)部資源優(yōu)勢劣勢趨勢哪些變化現(xiàn)狀趨勢哪些變化現(xiàn)狀機會威脅利益相關(guān)方動力阻力控制影響是誰方向目標規(guī)劃我們大家共同來給企業(yè)戰(zhàn)略下個定義 什么是戰(zhàn)略： 什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？ 企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析制訂、評價選擇以及實施控制，使企業(yè)能夠達到其戰(zhàn)略目標的動態(tài)管理過程。 戰(zhàn)略管理是把企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制訂、評價與選擇、實施與控制三者形成一個完整的、相互聯(lián)

8、系的動態(tài)管理過程。 戰(zhàn)略分析與制訂戰(zhàn)略實施與控制戰(zhàn)略評價與選擇戰(zhàn)略的特點戰(zhàn)略全局性綱領性長遠性風險性創(chuàng)新性戰(zhàn)略的層次 各層次的戰(zhàn)略是雙向影響的，制定過程是上下反復的戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略事業(yè)方向：范圍、緯度、投資順序業(yè)務布局：業(yè)務結(jié)構(gòu)、進入退出機制資源配置：業(yè)務間的資源分配、協(xié)同、控制發(fā)展模式：擴展、維持、收縮進入方式：創(chuàng)業(yè)、購并（整合）市場戰(zhàn)略：包圍、防御、進攻、側(cè)擊、游擊生產(chǎn)技術(shù)、市場營銷、管理控制競爭戰(zhàn)略：低成本、差異化、集中一點各職能之間資源配置和戰(zhàn)略協(xié)同組織、人力資源、財務提升洞察機會、分析機會、制造機會能力建立完善的數(shù)據(jù)庫形成合理知識結(jié)構(gòu)突破僵化思想束縛培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式整合運

9、用大家智慧 政治法律因素 宏觀經(jīng)濟原因 科學技術(shù)因素 社會文化因素 產(chǎn)業(yè)內(nèi)外威脅 企業(yè)自身問題 偶發(fā)突發(fā)事件 威威脅就是對企業(yè)生存和發(fā)展的危害和風險 要深刻認識威脅的實質(zhì)挑戰(zhàn)理性與感性的結(jié)合結(jié)合戰(zhàn)略分析情景規(guī)劃現(xiàn)實競爭分析： 轉(zhuǎn)型升級競爭分析：宏觀環(huán)境分析 社會升級分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 技術(shù)升級分析競爭現(xiàn)狀分析 標準升級分析企業(yè)自身分析 模式升級分析未來想象與未來預測：國外行業(yè)發(fā)展軌跡未來變化趨勢未來變化細節(jié)未來變化對企業(yè)的意義 我們的戰(zhàn)略分析不同于教科書上的一般戰(zhàn)略分析，它增加了轉(zhuǎn)型升級分析；同時我們還有運用想象力的情景規(guī)劃。 “情景規(guī)劃”能提供預防機制，讓管理者處變不驚對突變既非陣腳大亂，也非

10、無動于衷。它更接近于一種虛擬性身臨其境的博弈游戲，在問題沒有發(fā)生之前，想象性地進入到可能的情景中預演，當想象過的情景真正出現(xiàn)時，我們將能從容和周密地加以應對了。百年公司的戰(zhàn)略研究工具 戰(zhàn)略分析與情景規(guī)劃模型今天、明天、未來通用的戰(zhàn)略分析方法PEST與PESTEL五力模型的實質(zhì)與局限SWOT波士頓矩陣的雙向思維劣勢WeaknessesWOSWOT分析矩陣100頁優(yōu)勢Strengths機會Opportunities威脅ThreatsSOSTWT波士頓矩陣（產(chǎn)品四象限）市場份額市場增長高高低低金牛明星問題兒童瘦狗哪個象限的產(chǎn)品最賺錢、哪個象限的產(chǎn)品應該重點投資？103頁 系統(tǒng)思維是指在變化的不同層次

11、、在依賴與相互作用中思維。系統(tǒng)分析建立在兩個基本假設的基礎上：第一，系統(tǒng)的部分只有在背景中通過總體考慮才能理解。第二，為了理解總體，有必要證實部分和部分間 的相互作用關(guān)系。下篇：戰(zhàn)略能力規(guī)劃與戰(zhàn)略對策做業(yè)務不等于做企業(yè) 做企業(yè)一定要做收入增加做企業(yè)一定要做資產(chǎn)增值 41明道：要做制度完善要做企業(yè)文化要做能力提升要做基因改變案例分析：查爾斯科芬是怎么建造企業(yè)基因的。他說企業(yè)有兩種精神，企業(yè)有兩種憲法，有兩種原則，企業(yè)有兩種制度： 一種叫憲法性的精神，憲法性的原則、憲法性的制度; 一種叫具體性的精神、具體性的原則、具體性的制度。 42構(gòu)建共識文化 強化凝聚力文化凝人心“兩所房子的故事”統(tǒng)一核心價值

12、觀推力制度規(guī)范組織吸引力個人影響力拉力組織發(fā)展組織發(fā)展的兩種作用力完善規(guī)章制度 強化監(jiān)督力制度創(chuàng)新制度缺失一制度科學性不夠二是制度供給不足三制度缺少權(quán)威性四是缺失基礎制度45程序設計 犯人船1770年 庫克船長17901792年雇傭26艘私人船運送4082人、死亡498人1793年 3艘船、422人 正心“心正則業(yè)正” “心正則力強” “心正則永續(xù)” 47肖傳國華中科技大學教授、主任醫(yī)師、博士生導師、973首席科學家 將心注入星巴克三種體驗：第一空間體驗第二產(chǎn)品體驗第三人性體驗48所有的捷徑都是彎路所有的靠山都是壓死你的巨石“所有的誘餌后面都有釣鉤”取勢，結(jié)構(gòu)性變化我們要創(chuàng)造趨勢；明道，企業(yè)要

13、做完整的經(jīng)營；正心，我們認識到心與力的關(guān)系。 49美國著名管理學家，科學管理理論奠基人，“科學管理之父”。最根本的貢獻，是在管理實踐和管理問題研究中采用“觀察、記錄、調(diào)查、試驗等手段的近代分析科學方法”。出生于1856年3月20日，他去世的日期是1915年3月21日。他的墓碑位于一座能俯視費城鋼鐵廠煙囪的小山上，墓碑上刻著：“科學管理之父弗雷德里克溫斯洛泰勒”。 1911年出版管理理論之母：瑪麗帕克福列特(Mary Parker Follett，18681933) 她在政治學、經(jīng)濟學、法學和哲學方面都有著極高的素養(yǎng)。這種不同學科的綜合優(yōu)勢，使她可以把社會科學諸多領域內(nèi)的知識融會貫通，從而在管理

14、學界提出了獨具特色的新型理論。有人認為，福列特的思想超前了半個世紀甚至80年。20世紀60年代以后管理學的諸多探索，追根溯源都能在福列特那里得到啟示。由于她對管理學的巨大貢獻，當代的大師德魯克把她稱為“管理學的先知”。甚至有人把她與泰羅相提并論，宣稱這位杰出的女性應當與“科學管理之父”并列，可稱之為“管理理論之母”。不良制造的背后要求我們正心企業(yè)是心與力的統(tǒng)一定向：企業(yè)健康與企業(yè)價值觀增力：企業(yè)健康與企業(yè)競爭力持久：企業(yè)健康與企業(yè)永續(xù)經(jīng)營安全：企業(yè)健康與人平安長久在一切知識、經(jīng)驗與信息之上，企業(yè)文化是創(chuàng)造奇跡的至要因素。鄭周永曾說：“現(xiàn)代企業(yè)主導韓國經(jīng)濟成長至今成為世界級企業(yè)的原動力是什么？如

15、果有人這樣問，我會馬上簡單地回答，就是上進心、進取的氣概和不屈不撓的開拓精神。擁有這種精神的人和集體，這就是現(xiàn)代?！?人性致勝局限思考心態(tài)不正歸罪于外墨守成規(guī)在人們的日常生活和工作中常常有這樣的現(xiàn)象：出了問題相互推卸責任，歸咎于外，而自己永遠是對的！問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境在人們的潛意識中，常常容易固守既有的、習慣的東西。過去這樣做的，現(xiàn)在還這樣做；別人這樣做的，我也這樣做。習慣像一副無形的枷鎖，使我們自我設限，難以擺脫桎梏和牢籠“一畝三分地”外不管，責任僅僅在自己的領地。“盲人摸象”的故事非常典型地描繪了人的局限性。蘇東坡的題西林壁詩也富有哲理地揭示出處在局部難窺事物全貌的狀

16、況：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同；不識廬山真面目，只緣身在此山中?！比说男膽B(tài)健康與否，直接影響著看問題的角度和結(jié)論?！肮贇?、驕氣、嬌氣、泄氣、不服氣”這五種不健康心態(tài)如果存在一種，則影響你的形象，并且使你快樂不起來。自以為了不起，誰也不如自己，聽不了意見?？傉J為自己付出的多，得到的少！注重眼前利益；不關(guān)心；不耐煩；不投入！等、要、靠；撥一下，動一下。不撥不動。54職場四大“障礙心態(tài)” 優(yōu)術(shù) 55只要精神不滑坡 方法總比問題多創(chuàng)新需要基因美國沒有歷史，美國只有一條通向未來的路！諾貝爾獎為什么給了龍的傳人，而不是龍的故鄉(xiāng)？童話是民族創(chuàng)造的基因（種子）。以過去的知識，教育現(xiàn)在的孩子，面向未來的問題！創(chuàng)新時代性的主題觀念創(chuàng)新能力本位的新理念領導觀念的新變化57方法創(chuàng)新知