2022年物流系統(tǒng)論

1、物流系統(tǒng)論 Logistics System Study主講人：北京工商大學(xué)商學(xué)院何明珂教授、博士物流系統(tǒng)論第二章物流與物流系統(tǒng)Logistics and logistics system北京工商大學(xué)商學(xué)院院長、教授中國物流與采購聯(lián)合會副會長 何明珂博士 （)北京工商大學(xué)商學(xué)院物流管理專業(yè)（01級）本科生2004.9.15. 教室：西3251-17（每周三3-4節(jié)，單周周一1-2節(jié)）物流概念表Logistics concept table物流概念表Logistics concept table物流概念表Logistics concept table物流概念表Logistics concept

2、table物流概念表Logistics concept table對物流的三種理解Three understandings of logistics直觀的物流理解學(xué)術(shù)的物流理解實用的物流理解直觀的物流Intuitive logistics對物流的不太恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識物流就是流通；物流就是物資流通；物流就是儲運。比較一致的直觀看法物流不是流通，但是流通的一部分；物流不是物資流通，但是物資流通的一部分；物流不是儲運，但儲運是物流的一部分。物流過程與物流流程比較直觀的物流Intuitive logistics物流是一個系統(tǒng)物流過程物流是一個過程物流是一個職業(yè)物流是一門學(xué)科物流流程EMOC分析物流流程優(yōu)化為

3、達(dá)成物流目的而依次進(jìn)行的一系列物流作業(yè)制度化的物流過程叫物流作業(yè)流程 物流是一個系統(tǒng)Logistics is a system圖2-1a 企業(yè)內(nèi)的物流系統(tǒng)運輸儲存企業(yè)的邊界圖2-1b 企業(yè)間的物流系統(tǒng)運輸儲存運輸儲存企業(yè)2的邊界企業(yè)1的邊界物流是一個系統(tǒng)Logistics is a system制造商分銷商零售商消費者圖2-1c 供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)逆向物流正向物流銷售物流系統(tǒng)作業(yè)過程Distribution logistics operation process采購管理財務(wù)處理訂貨處理進(jìn)貨管理儲存管理運作管理商品管理庫存管理用戶管理網(wǎng)站管理驗 收進(jìn) 貨分 揀儲 存揀 選加 工包 裝組 配裝 貨送

4、貨制造商、供應(yīng)商門店或用戶出貨管理圖2-2 銷售物流系統(tǒng)作業(yè)過程典型的物流過程Typical logistics process訂單處理分揀儲存揀選送貨入庫驗收流通加工包裝組配裝車增值服務(wù)信息用戶圖2-3 典型的物流過程裝、卸、搬、運供應(yīng)商反向物流正向物流正向信息流反向信息流物流作業(yè)流程圖Logistics operation process調(diào)撥通知接收調(diào)撥單（01）發(fā)貨方倉管接收調(diào)撥單（02）PA審核傳真?zhèn)髡驿N售開出庫單（03）按調(diào)撥型號、顏色分貨（04）核對出庫數(shù)量（05）掃描IMEI號復(fù)查出庫（06）開出庫單（06）核對簽字（07）打包托運（08）與貨運公司交接（09）驗收到貨、入庫（1

5、0）報表系統(tǒng)簽收回傳總倉與發(fā)貨方（11）IMEI系統(tǒng)PA銷售總部配送中心發(fā)貨員分公司倉管員分公司發(fā)貨員貨運公司分公司收貨員系統(tǒng)自動手動現(xiàn)狀目標(biāo)時間5分鐘2分鐘30分鐘（500臺）20分鐘10分鐘20分鐘5分鐘2分鐘5分鐘3分鐘表示物流表示信息流PA表示問題多發(fā)區(qū)表示單據(jù)圖例：圖2-4 智聯(lián)物流公司配送中心貨物調(diào)撥流程圖物流過程與物流流程比較Comparisons of logistics processesEMOC分析EMOC analysis動素(Element of movement)動作(Motion)作業(yè)(Operation)作業(yè)環(huán)節(jié)(Chain of operations)物流過程物

6、流作業(yè)環(huán)節(jié)物流作業(yè)物流作業(yè)的動作物流作業(yè)動作的動素 物流流程優(yōu)化Optimization of logistics process目的：達(dá)到用盡可能簡潔的流程和盡可能少的投入完成所要求的物流過程，提高物流系統(tǒng)的競爭力的目的方法：物流系統(tǒng)重新設(shè)計(Re-designing)；物流工程再造(Re-engineering)；物流系統(tǒng)重構(gòu)(Re-structuring)。物流是一種職業(yè)Logistics is a profession物流是熱門職業(yè):物流師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)物流人才是國內(nèi)的緊缺人才國內(nèi)最缺少的是物流高端人才物流職業(yè)中出現(xiàn)了一些極富挑戰(zhàn)和吸引力的新型職位物流人才是國內(nèi)緊缺人才Logistics

7、 professionals are urgently needed2004年8月5日中央電視臺新聞30分報道，國家人事部全國人才流動中心的最新調(diào)查數(shù)據(jù)，IT行業(yè)、物流業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、旅游酒店業(yè)、商業(yè)零售業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)六大行業(yè)成為我國2004年下半年人才需求最為旺盛的行業(yè)，從事這些行業(yè)的專門人才也成為2004年下半年我國人才市場的需求熱點。 北京青年報也報道，2004年物流人才成為繼汽車和計算機(jī)之后的第三類最搶手人才。國內(nèi)最缺少的是高端人才High caliber logistics professionals are most urgently needed高級物流分析師高級物流師高級物流管理師

8、高級物流工程師高級物流運作師物流新職位New logistics job物流主管（Chief Logistics Officer）供應(yīng)鏈總監(jiān)(Supply Chain Director)物流總監(jiān)（Logistics Director）分銷與物流總監(jiān)(Distribution Director)區(qū)域配送中心經(jīng)理（Manager for Regional Distribution Center）物流系統(tǒng)分析師（Logistics System Analyst）物流咨詢師（Logistics Consultant）物流方案策劃工程師（Logistics Planning Engineer）物流信息工

9、程師(Logistics Information Engineer)物流客戶經(jīng)理（Major Logistics Account Manager）物流新職位New logistics job20世紀(jì)末期，中國出現(xiàn)了一批有國外鍍金的工作或?qū)W習(xí)經(jīng)歷、懂西方文化又出生本土、講夾雜著英文的漢語、持名牌大學(xué)學(xué)位、精力充沛得能一天工作24小時的英俊小伙子，他們專為跨國公司工作，他們大多是握有上面職位的令人羨慕的高級物流人才。物流是一個學(xué)科Logistics is a discipline in science關(guān)于物流學(xué)科將在第三章探討。學(xué)術(shù)的物流Logistics in academy物流概念的發(fā)展 物流

10、概念溯源 關(guān)于物流概念的產(chǎn)生的爭論 物流概念的原文與譯文物流定義 美國的物流定義 歐洲的物流定義 日本的物流定義 中國的物流定義物流概念的發(fā)展Evolution of logistics concept物流概念產(chǎn)生于1901年 約翰克羅威爾(John F. Crowell)于1901年首先研究了物流問題，克羅威爾1901年在為美國政府提供的行業(yè)協(xié)會關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品配送報告的第一部分中， 研究了影響農(nóng)產(chǎn)品配送成本的因素。物流概念產(chǎn)生于1905年 1905年，美國少校瓊西貝克（Major Chauncey B. Baker）“那個與軍備的移動與供應(yīng)相關(guān)的戰(zhàn)爭的藝術(shù)的分支就叫物流”。物流概念的發(fā)展Evol

11、ution of logistics concept物流概念產(chǎn)生于1915年 阿奇蕭（Arch Shaw）在1915年哈佛大學(xué)出版社出版的市場流通中的若干問題(Some Problems In Market Distribution)一書中說，“物流(The Physical Distribution Of Goods) 是與創(chuàng)造需求不同的一個問題”物流概念產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代以后 唐納德鮑爾索克斯認(rèn)為如此，但沒有對此進(jìn)行更多的描述。唐納德鮑爾索克斯的物流模型Logistics Model of Donald Bowersox顧客Customers實物配送Physical Distribut

12、ion制造支持Manufacturing Support采購Purchasing供應(yīng)商Suppliers需求信息流Requirement Information Flow企業(yè)Enterprise增值庫存流Value Added Inventory Flow圖2-5 唐納德鮑爾索克斯的物流模型Figure 2.5 Logistics Model of Donald Bowersox美國物流定義派別Classes of American logistics definition管理派CLM工程派SOLE軍事派USAF NATO企業(yè)派Exel Wal-MartCLM的5個物流定義5 logistic

13、s definitions of CLM NCPDM 1963年對物流管理（Physical Distribution Management）的定義（簡稱“63定義”）是： 物流管理是為了計劃、執(zhí)行和控制原材料、在制品庫存及制成品從起源地到消費地的有效率的流動而進(jìn)行的2種或多種活動的集成。這些活動可能包括但不僅限于：顧客服務(wù)、需求預(yù)測、交通、庫存控制、物料搬運、訂貨處理、零件及服務(wù)支持、工廠及倉庫選址、采購、包裝、退貨處理、廢棄物回收、運輸、倉儲管理。 1986年CLM取代NCPDM而成立，Logistics 代替了Physical Distribution。1986年它對物流（Logisti

14、cs）的定義（簡稱“86定義”）是： 物流是對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起源地到消費地的有效率、有效益的流動和儲存進(jìn)行計劃、執(zhí)行和控制，以滿足顧客要求的過程。該過程包括進(jìn)向(inbound)、去向(outbound)、內(nèi)部和外部的移動以及以環(huán)境保護(hù)為目的的物料回收。CLM的5個物流定義5 logistics definitions of CLM 1998年CLM將物流定義修訂（簡稱“98定義”）為： 物流是供應(yīng)鏈過程的一部分，是對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起源地到消費地的有效率、有效益的流動和儲存進(jìn)行計劃、執(zhí)行和控制，以滿足顧客要求。CLM的5個物流定義5 logistics definitions

15、of CLM CLM于 2002年1月初進(jìn)一步修訂了物流定義，只在“98定義”中加上了“反向的”一詞。修訂后的定義（簡稱“02定義”）為： 物流是供應(yīng)鏈過程的一部分，是對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起源地到消費地的有效率、有效益的正向和反向流動和儲存進(jìn)行計劃、執(zhí)行和控制，以滿足顧客要求。CLM的5個物流定義5 logistics definitions of CLM CLM 2003年對物流定義進(jìn)行了重要修改，“03”定義為： 物流管理是供應(yīng)鏈管理的一部分，是對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起源地到消費地的有效率、有效益的正向和反向流動和儲存進(jìn)行的計劃、執(zhí)行和控制，以滿足顧客要求。CLM的5個物流定義5 l

16、ogistics definitions of CLM CLM 2003年的物流管理定義： 物流管理是供應(yīng)鏈管理的一部分，是對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起源地到消費地的有效率、有效益的正向和反向流動和儲存進(jìn)行的計劃、執(zhí)行和控制，以滿足顧客要求。CLM更名為CSCMPCLM is to be CSCMPCLM: Council Of Logistics Management美國物流管理協(xié)會，1985-2004CSCMP: Council Of Supply Chain Management Professionals 美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會，2005.1.1.-歐洲的物流定義Logistics de

17、finition in Europe 歐洲物流協(xié)會（ELA: European Logistics Association）1994年發(fā)表的物流術(shù)語（Terminology in Logistics）中將物流定義為：物流是在一個系統(tǒng)內(nèi)對人員及/或商品的運輸、安排及與此相關(guān)的支持活動的計劃、執(zhí)行與控制，以達(dá)到特定的目的。歐洲的物流定義Logistics definition in Europe業(yè)務(wù) 功能(Business Functions)物流Logistics采購Sourcing/Purchasing物料管理Material Mngment實物配送Physical Distribution顧

18、客服務(wù)Customer Service運輸(Transport)倉儲/物料搬運Warehousing/Material Handling物料計劃與控制Material Planning and Control信息系統(tǒng)與支持Information Systems/Support管理(Management)物料流(Material Flow)工作順序(Work Sequence)學(xué)科(Disciplines)中國的物流定義Logistics definition of China 物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動中，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合

19、來實現(xiàn)用戶要求的過程。物流與幾個相關(guān)概念Logistics and some related concepts來源或過程翻 譯英文原文Physical DistributionLogisticsDistribution、Delivery日本翻譯成日文漢字物流物流流通、配送香港、臺灣翻譯成中文實體分配物流，后勤配送，配銷，分銷，分配大陸翻譯成中文實物流通、實物配送Logistics:物流（工商部門）Logistics:后勤（軍隊）配送，分銷，流通，分配大陸將以上譯成的漢語再譯成英語實物流通、實物配送：Physical Distribution物流：Logistics后勤：Logistics配送：

20、distri-, delivery分銷：distribution流通：distri-, circulation分配：distri-, allocation配送Distribution 中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語將配送定義為： 在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點的物流活動。物流與配送Logistics and Distribution原材料供應(yīng)商Raw Material Supplier制造商Manufacturer分銷商Distributor零售商Retailer最終用戶End User物流Physical Distributi

21、on（實物流動）物流Logistics （后勤） 配送Distribution配送Distribution配送Distribution配送Distribution物流與配送的異同Similarities and differences of logistics and distribution配送是物流的縮影配送與物流有時無法區(qū)分物流與配送的內(nèi)涵相同物流與配送有共同覆蓋的外延物流與配送有共同的目標(biāo)物流與配送有相同的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)共同點不同點輻射范圍不同在供應(yīng)鏈中的位置不同流體表現(xiàn)的特征不同物流與儲運的異同Similarities and differences of logistics and tr

22、ansport and storage有基本相同的內(nèi)涵有共同覆蓋的外延有共同的目標(biāo)有相同的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)共同點不同點物流的外延大于或等于儲運的外延:空間范圍+業(yè)務(wù)范圍業(yè)務(wù)重點不同承擔(dān)具體職能的主體角色不同物流與儲運需要的手段不同物流與儲運的層次不同物流與儲運的發(fā)展歷史不同物流中心與配送中心 的定義Definition of logistics center and distribution center物流中心與配送中心 的區(qū)別Differences of logistics center and distribution center物流與供應(yīng)鏈Logistics and supply chain

23、原材料供應(yīng)商制造商分銷商零售商商流物流信息流資金流實用的物流Applied logistics一個不得不堅持的錯誤“傳統(tǒng)物流”與“現(xiàn)代物流”物流公司與儲運公司物流園區(qū)、物流基地及其它一個不得不堅持的錯誤A mistake of have-to中國本來就有“后勤”一詞“物流“已經(jīng)被廣為接受“物流”比“后勤”更符合本意政府已經(jīng)接受了“物流”軍事領(lǐng)域用“物流“是合適的在中國可將“Logistics“翻譯成“物流”或“后勤”供應(yīng)鏈物流集成商的責(zé)任Responsibilities of supply chain logistics integrator1.調(diào)研預(yù)測(Logisitcs market re

24、search and forecast)市場調(diào)研與預(yù)測;2.系統(tǒng)分析(Logistics system analysis)物流系統(tǒng)分析;3.總體設(shè)計(Master design of logistics system)供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)總體設(shè)計與規(guī)劃；4.資源開發(fā)(Logistics resource development)物流系統(tǒng)資源開發(fā)；5.外包外購(Logistics outsourcing and resource purchasing)物流業(yè)務(wù)外包與資源外購；6.過程監(jiān)控(Logistics operation and process monitor and control)物流運作過

25、程監(jiān)督與控制；7.系統(tǒng)集成(Logistics system integration)物流系統(tǒng)集成；8.增值服務(wù)(Providing value added logistics services)一體化增值物流服務(wù)提供。物流園區(qū)、物流基地及其它Logistics park, logistics base etc. 物流基地和物流園區(qū)實際上是物流中心、配送中心聚集之地 物流“新圈地運動” 影響配送中心選址的因素，按重要程度依次為：離市中心的距離、與交通主干道出入口的距離、地價、勞動力條件、可達(dá)性及與鐵路樞紐的距離。北京市大型物流基地選址條件Criteria for large logistics

26、 base location decision in Beijing緊鄰六環(huán)，緊鄰至少兩條城市道路放射線和聯(lián)絡(luò)線，貨運汽車進(jìn)出六環(huán)交通方便（25%）；緊鄰國道、高速公路或者城市快速路出入口，交通方便（25%）；進(jìn)出城市的貨物流量大(不含過境貨流)（15%）；不同運輸工具之間此頻繁換裝（5%）；緊鄰干線鐵路或者離最近的鐵路貨運車站距離小于5公里（5%）；周邊環(huán)境好，30公里內(nèi)有現(xiàn)存或者規(guī)劃的商業(yè)中心區(qū)、商業(yè)街、萬米以上大型購物中心、大型批發(fā)市場、邊緣集團(tuán)、衛(wèi)星城或工業(yè)區(qū)（5%）；兩個物流基地相距在30公里左右，與獨立物流中心和配送中心組成布局合理的完整的物流網(wǎng)絡(luò)體系（5%）在北京市總體規(guī)劃中有足

27、夠的倉儲用地或者能夠?qū)⑼恋匦再|(zhì)改變?yōu)閭}儲用地的地塊(5%)；規(guī)劃地塊的征用、開發(fā)和使用成本較低（5%）。北京市綜合物流區(qū)選址條件Criteria for comprehensive logistics zone location decision in Beijing在四環(huán)到六環(huán)之間緊鄰至少兩條城市道路放射線和聯(lián)絡(luò)線，貨運汽車從四環(huán)到六環(huán)各個方向進(jìn)出城市交通方便(30%)；緊鄰國道、高速公路、城市快速路出入口，或者離鐵路貨運站距離小于2公里，交通方便(35%)；進(jìn)出城市的貨物流量大(不含過境貨流)（10%）；不同運輸工具之間要頻繁換裝（5%）；10公里內(nèi)有現(xiàn)存或者規(guī)劃的地區(qū)級商業(yè)中心區(qū)、商業(yè)街、萬米以上大型購物中心、大型批發(fā)市場、邊緣集團(tuán)、衛(wèi)星城或工業(yè)區(qū)(5%)；兩個物流中心之間、物流中心與物流基地、物流中心與配送中心之間的距離均在15公里左右，與物流基地和配送中心組成布局合理的完整的物流網(wǎng)絡(luò)體系（5%）；在北京市總體規(guī)劃中有足夠的倉儲用地或者能夠?qū)⑼恋匦再|(zhì)改變?yōu)閭}儲用地的地塊(5%)；規(guī)劃地塊的征用、開發(fā)和使用成本較低（5%）。北京市專業(yè)物流區(qū)選址條件Criteria for specialized logistics zone location decision in