員工關(guān)懷課件

1、26 七月 2022員工關(guān)懷方案目 錄 1 員工關(guān)懷的核心意義 2 員工關(guān)懷的對象3 員工關(guān)懷的實(shí)施方法 4 費(fèi)用預(yù)算2什么是員工關(guān)懷？員工關(guān)懷是企業(yè)“以人為本”核心理念的集中體現(xiàn)，是員工健康成長、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本保障。為什么要關(guān)懷員工？培養(yǎng)出更加陽光愉悅的員工心態(tài)；營造出更加和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍；提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。把員工當(dāng)作家人一樣來關(guān)懷.1. 員工關(guān)懷的核心意義3員工關(guān)懷要達(dá)到的效果是什么？員工敬業(yè)，客戶滿意，企業(yè)發(fā)展。 關(guān)懷員工四大原則：大處著眼，小處著手； 積極主動(dòng)，創(chuàng)造滿意； 用心用情，融入點(diǎn)滴； 承諾必行，忌走形式。1. 員工關(guān)懷的核心意義4

2、目 錄 1 員工關(guān)懷的核心意義 2 員工關(guān)懷的對象3 員工關(guān)懷的實(shí)施方法 4 費(fèi)用預(yù)算52. 員工關(guān)懷的重點(diǎn)對象 員工關(guān)懷的對象涵蓋企業(yè)內(nèi)所有員工，按照員工成長歷程和工作性質(zhì)等要求，將員工分為四部分，配合戰(zhàn)略績效實(shí)現(xiàn)的要求，分階段、分層次地對員工實(shí)施具有針對性和差異性的人文系列關(guān)懷。新員工普通員工入司不足1年長期在外管理干部、高級(jí)專業(yè)人才核心人才入司超過1年長期出差 及外派員工6新員工新加入公司、司齡不足一年的員工。包括新入司的應(yīng)屆大學(xué)生、新入職的已工作人員和來自并購企業(yè)的新員工。關(guān)注要點(diǎn)1.角色轉(zhuǎn)變。新入司的應(yīng)屆大學(xué)生的首要任務(wù)是從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變問題，也是一個(gè)心態(tài)轉(zhuǎn)變問題，企業(yè)要派工作

3、經(jīng)驗(yàn)豐富、工作業(yè)績突出、與大學(xué)生有共同語言的員工來幫助他們完成轉(zhuǎn)變，最好是司齡不長的優(yōu)秀大學(xué)生代表。2.文化融合：新入職的已工作人員的首要任務(wù)是文化融合，企業(yè)要派司齡較長、了解企業(yè)文化較深、貢獻(xiàn)較大的員工來幫助他們完成文化融合。來自并購企業(yè)的新員工要重點(diǎn)進(jìn)行整體的文化融合，讓他們盡快認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀和文化理念。2.1 員工關(guān)懷的重點(diǎn)對象新員工對于新員工來說，最常見的問題莫過于“水土不服”，不能夠順利地適應(yīng)新的環(huán)境和融入新的團(tuán)隊(duì)，造成情緒低迷，狀態(tài)不佳，效率不高。7長期出差及外派員工主要包括長期出差在外的業(yè)務(wù)人員、長期外派的管理干部等群體關(guān)注要點(diǎn) 對于長期出差及外派員工來說，最大的問題在于由

4、于工作性質(zhì)約束，不能經(jīng)?；丶?，家庭負(fù)擔(dān)比較多，這在很大程度上會(huì)影響員工的工作積極性、家庭負(fù)擔(dān)加重，最終造成人才的流失2.2 員工關(guān)懷的重點(diǎn)對象長期出差及外派員工1.家庭關(guān)懷。長期出差及外派員工不能經(jīng)?；丶?，家里的老人孩子等家庭關(guān)系可能會(huì)成為員工牽掛的重點(diǎn)。2.工作關(guān)懷：因?yàn)楣律碓谕獾木壒剩ぷ魃系睦Щ?、生活上的困難很少會(huì)有機(jī)會(huì)傾訴，因此，其直接領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)、人力資源部都應(yīng)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷，讓其感受到組織的關(guān)懷。8核心人才是指對企業(yè)發(fā)展具有明顯影響作用并在某方面“不可代替”的員工。關(guān)注要點(diǎn)企業(yè)要注意培養(yǎng)核心員工的成就感和忠誠度，讓他們的價(jià)值能夠充分體現(xiàn)，作用能夠充分發(fā)揮，價(jià)值共建，價(jià)值共享，這是核心

5、員工與企業(yè)互利雙贏的關(guān)鍵。2.2 員工關(guān)懷的重點(diǎn)對象核心人才9普通員工指入司滿一年，分散在各部門各個(gè)專業(yè)崗位上的員工關(guān)注要點(diǎn)2.2 員工關(guān)懷的重點(diǎn)對象普通員工此層面的員工普遍為專業(yè)性工作崗位，一般穩(wěn)定性較好，因此，員工關(guān)懷的聚焦點(diǎn)在于通過關(guān)懷的活動(dòng)增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)凝聚力、企業(yè)歸屬感和感恩的心態(tài)，以此激發(fā)其在普通崗位上不斷提升績效、提高專業(yè)水平的目標(biāo)。10目 錄 1 員工關(guān)懷的意義 2 員工關(guān)懷的對象3 員工關(guān)懷的實(shí)施方法 4 費(fèi)用預(yù)算113 員工關(guān)懷方案建議類別目的方式新員工融入與關(guān)懷使新員工加快融入、體現(xiàn)關(guān)懷，形成凝聚力和歸屬感新員工貼心關(guān)懷計(jì)劃入職引導(dǎo)、入司培訓(xùn)、新老員工經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、上級(jí)定期面談

6、中文在線舒適生活使核心員工提升自豪感、歸屬感及成就感核心員工培訓(xùn)、停車補(bǔ)助、免費(fèi)健身卡、年終總裁特別獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)家屬關(guān)注計(jì)劃提升外派員工工作積極性、忠誠度1、關(guān)注外派員工家庭，過年過節(jié)給外派員工的家庭送節(jié)日禮品并隨附老板親筆的感謝賀卡2、因工作不能回家過節(jié)的員工，安排家屬到員工外派駐地3天家人團(tuán)員。健康促進(jìn)計(jì)劃普通員工：貼身關(guān)懷，提高歸屬感、凝聚力健身便利計(jì)劃、興趣社團(tuán)輔助計(jì)劃、辦公室健康操、免費(fèi)早餐激勵(lì)與贊賞計(jì)劃普通員工：提高積極性、歸屬感、凝聚力激勵(lì)積分計(jì)劃、員工贊賞周、員工周年激勵(lì)計(jì)劃，公司周年激勵(lì)計(jì)劃團(tuán)建活動(dòng)普通員工：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促進(jìn)溝通、強(qiáng)化企業(yè)文化部門活動(dòng)手冊、員工趣味活動(dòng)

7、、員工體育比賽12新員工融入與關(guān)懷目的：讓新員工了解中文在線，了解中文在線的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展、運(yùn)作模式、各個(gè)部門的特點(diǎn)和職責(zé)、自己在中文在線的職業(yè)發(fā)展等。讓新員工喜歡上中文在線，感受到中文在線的關(guān)愛13新員工融入與關(guān)懷序號(hào)名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1中文在線新員工之旅一份新員工的禮包：總裁的一封信、員工引導(dǎo)手冊、福利幫助手冊、中文在線名牌帶子、中文在線LOGO的水杯、中文在線LOGO的便簽紙。根據(jù)年初人員編制預(yù)算確定2新員工貼心關(guān)懷公司周邊向?qū)謨詰?yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生租房協(xié)助3我在中文在線的三個(gè)月工作匯報(bào)及試用考評，評選出最優(yōu)秀新員工4新老員工經(jīng)驗(yàn)分享新老員工經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)14中文在線舒適生活

8、目的：培養(yǎng)核心員工的成就感和歸屬感。讓他們的價(jià)值和作用充分發(fā)揮，感受到公司對他們的關(guān)懷與認(rèn)可，讓核心員工與企業(yè)互利雙贏。15中文在線舒適生活序號(hào)名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1員工個(gè)人成長員工培訓(xùn)計(jì)劃2健康關(guān)注免費(fèi)健身卡、免費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)、停車費(fèi)補(bǔ)助3利潤分享年終總裁特別紅包/股票期權(quán)16家屬關(guān)注計(jì)劃目的：培養(yǎng)外派員工的工作積極性與忠誠度。外派員工常年在外，要讓員工感受到公司讓他在外地打拼，公司同時(shí)也非常關(guān)心員工的家庭。17家屬關(guān)注計(jì)劃序號(hào)名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1節(jié)日問候關(guān)注外派員工家庭，過年過節(jié)給外派員工的家庭送節(jié)日禮品并隨附老板親筆的感謝賀卡2家屬團(tuán)聚因工作不能回家過節(jié)的員工，安排家屬到員工外派駐

9、地3天家人團(tuán)員。18健康促進(jìn)計(jì)劃目的：為員工提供免費(fèi)的早餐；為興趣俱樂部提供場地折扣談判及場地開拓等便利服務(wù)；通過健身，促進(jìn)員工的健康的重視，提高工作效率，減少因病缺勤問題；體現(xiàn)公司對員工的生活和健康的關(guān)懷，提升歸屬感和滿意度。19健康促進(jìn)計(jì)劃健康便利計(jì)劃：為員工提供免費(fèi)早餐；公司周邊各類運(yùn)動(dòng)場地名錄及折扣價(jià)；提供各類運(yùn)動(dòng)便利手 冊及運(yùn)動(dòng)小常識(shí)；興趣社團(tuán)輔助計(jì)劃：為興趣社團(tuán)的各類活動(dòng)提供需要的協(xié)助服務(wù)20參考內(nèi)容：興趣社團(tuán)組織管理服務(wù)項(xiàng)目名稱：興趣社團(tuán)項(xiàng)目目的：通過組織各種各樣的社團(tuán)，將有共同興趣的人組織起來，促進(jìn)跨部門交流，增強(qiáng)公司知名度及內(nèi)容凝聚力。項(xiàng)目收益： 1、豐富員工業(yè)余生活 2、增

10、強(qiáng)員工凝聚力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 3、提升公司品牌知名度 4、提升員工管理/組織能力具體方案： 1、組織選票，選出員工較為集中的門類成立社團(tuán) 2、自發(fā)選出社團(tuán)的團(tuán)長 3、列明社團(tuán)規(guī)章及招募團(tuán)員 4、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)自籌或公司部分支持 5、社團(tuán)組織定期或不定期活動(dòng)21辦公室健身操活動(dòng)目的：每天5-8分鐘，辦公室健身操，緩解壓力，安排在午后，會(huì)有效讓瞌睡感一掃而光。項(xiàng)目目的：通過組織各種各樣的社團(tuán)，將有共同興趣的人組織起來，促進(jìn)跨部門交流，增強(qiáng)公司知名度及內(nèi)容凝聚力。適應(yīng)人群：全體員工具體方案： 老師進(jìn)行講解 每天安排時(shí)間進(jìn)行22激勵(lì)與贊賞計(jì)劃激勵(lì)積分計(jì)劃員工贊賞周員工周年激勵(lì)計(jì)劃公司周年激勵(lì)計(jì)劃23獎(jiǎng)勵(lì)積分計(jì)

11、劃目的： 1、根據(jù)公司企業(yè)文化、管理要求，部門負(fù)責(zé)人可以隨時(shí)隨地獎(jiǎng)勵(lì)員工，提升激勵(lì)效果。 2、可隨時(shí)調(diào)整激勵(lì)重點(diǎn)，引導(dǎo)員工行為。 3、獎(jiǎng)勵(lì)品多樣化，可積分兌換，滿足不同人的需求，達(dá)到激勵(lì)的彈性化。內(nèi)容： 1、制作激勵(lì)手冊、激勵(lì)卡片 2、宣傳激勵(lì)積分計(jì)劃 3、調(diào)查統(tǒng)計(jì)員工需求的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)兌換目錄與庫存 4、員工隨時(shí)兌換，查詢積分 5、HR負(fù)責(zé)激勵(lì)卡的試用監(jiān)督和評價(jià)。24員工贊賞周激勵(lì)派經(jīng)理評選贊賞或感謝樹來自總裁的一封信部門負(fù)責(zé)人的致謝卡神秘夢想之盒送給得到贊賞最多的人25獎(jiǎng)品目錄-待調(diào)查補(bǔ)充26員工入職周年激勵(lì)計(jì)劃項(xiàng)目名稱：入職紀(jì)念日項(xiàng)目目的：在員工入職當(dāng)天給予一些記憶深刻的禮物，同時(shí)給

12、予工作滿3年、5年、10年的員工送出特別額禮物，以獎(jiǎng)勵(lì)其工作，并同時(shí)給新員工以期待。項(xiàng)目收益： 1、新員工入職的第一天就可以了解企業(yè)文化 2、對工作年限長的員工的非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)，使其繼續(xù)為公司發(fā)展努力工作 3、提升員工對公司的認(rèn)知度，增加員工工作動(dòng)力具體方案： 1、入職當(dāng)天發(fā)放夢想之盒 2、工具工作時(shí)間長短設(shè)置工作年限獎(jiǎng) 3、在員工入職周年紀(jì)念日時(shí)送出特別禮物 4、 司齡1年的禮品：搜集員工工作照、生活照，上級(jí)、下級(jí)、同事的祝福、鼓勵(lì)的話等，制作成印有集團(tuán)LOGO的冊子，附上一張感謝員工為公司作出的貢獻(xiàn)的卡片，作為紀(jì)念品。 5、司齡3年、5年、10年、15年、20年的禮品：搜集員工的工作照、生活照，上下級(jí)及同事的錄像片段，對其的祝福、鼓勵(lì)，以及其本人的成長歷程，所獲得的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)等，制作成短片，刻錄成光盤，留