公司運(yùn)營轉(zhuǎn)型宣傳問答題之一

1、 公司運(yùn)營轉(zhuǎn)型宣傳問答題之一1什么是運(yùn)營轉(zhuǎn)型？答：運(yùn)營轉(zhuǎn)型是指由企業(yè)管理層發(fā)動(dòng)的，為實(shí)現(xiàn)極具挑戰(zhàn)性的運(yùn)營業(yè)績(jī)目標(biāo)有意識(shí)開展的徹底、持久的運(yùn)營變革。通過對(duì)支撐業(yè)績(jī)的員工能力、觀念、制度和流程的持續(xù)改善來實(shí)現(xiàn)根本轉(zhuǎn)變。運(yùn)營轉(zhuǎn)型是打造與公司綜合產(chǎn)能、資源規(guī)模、裝備水平相匹配的軟實(shí)力。具體來說就是指企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)根據(jù)效益目標(biāo)所確定的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、管理理念、管控模式、發(fā)展模式的綜合性轉(zhuǎn)型。2運(yùn)營轉(zhuǎn)型的重要意義是什么？ 答：是中鋁公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容，是中鋁公司建設(shè)最具成長(zhǎng)性的世界一流礦業(yè)公司的內(nèi)在要求和必要條件；是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理的重要載體；是培養(yǎng)和造就公司管理人才的重要手段。3中鋁公司總經(jīng)理熊維平對(duì)

2、運(yùn)營轉(zhuǎn)型工作提出來哪五點(diǎn)要求？答：（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。做到認(rèn)識(shí)到位、培訓(xùn)到位、組織保障到位、考核到位。（二）廣泛參與是基礎(chǔ)。員工是實(shí)施運(yùn)營的基礎(chǔ)。這項(xiàng)工作最終是靠廣大員工來實(shí)施的。必須是全體員工參加，而不是少數(shù)人參加。隨著相關(guān)運(yùn)營模塊、制度的形成，掌握具體的、管用的運(yùn)營轉(zhuǎn)型方法，這是每個(gè)操作崗位都必須具備的能力。必須廣泛發(fā)動(dòng)、全員培訓(xùn)。如果沒有全體員工的廣泛參與，我們的運(yùn)營轉(zhuǎn)型就是浮在面上，沒有落到實(shí)處。（三）科學(xué)方法是根本。麥肯錫公司是專業(yè)性的團(tuán)隊(duì)，他們掌握了全球跨國公司、先進(jìn)企業(yè)在運(yùn)營轉(zhuǎn)型方面成功的案例。能夠采取一系列科學(xué)的方法和手段。要通過培訓(xùn)理解掌握這套科學(xué)的方法，形成我們自己的業(yè)務(wù)

3、系統(tǒng)，最簡(jiǎn)單、最管用的管理才是最好的管理。我們的管理一定要體現(xiàn)科學(xué)、管用、簡(jiǎn)潔。（四）深化改革是動(dòng)力。運(yùn)營轉(zhuǎn)型改革需要進(jìn)一步深化企業(yè)改革，同時(shí)企業(yè)深化改革又能為運(yùn)營轉(zhuǎn)型提供新的動(dòng)力和活力。企業(yè)發(fā)展就是在不斷否認(rèn)自我中前進(jìn)，在不斷改革中保持活力。（五）專業(yè)化團(tuán)隊(duì)是保障。沒有一支專業(yè)過硬、作風(fēng)過硬的工作團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營轉(zhuǎn)型工作是很難有效推進(jìn)的。如何培養(yǎng)和打造好這支專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。真正掌握了運(yùn)營轉(zhuǎn)型方法的員工將是公司基礎(chǔ)管理的寶貴財(cái)富。在盡快培養(yǎng)和打造一支運(yùn)營轉(zhuǎn)型專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的問題上，一定要解放思想，一定要先行先試。4運(yùn)營轉(zhuǎn)型的基本原則是什么？答：（一）堅(jiān)持方法與理念同步導(dǎo)入的原則。運(yùn)營轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)管理

4、變革，而管理變革過程中，“理念是先導(dǎo)，制度是基礎(chǔ)，落實(shí)是手段，固化是關(guān)鍵”。（二）堅(jiān)持繼承與發(fā)展相結(jié)合的原則。任何企業(yè)在其發(fā)展過程中都會(huì)形成一定的優(yōu)勢(shì)，不可全盤否定，必須在繼承的基礎(chǔ)上推進(jìn)管理變革。（三）堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。我們公司作為氧化鋁主要生產(chǎn)企業(yè)，流程長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，實(shí)施運(yùn)營轉(zhuǎn)型有其特殊性，任務(wù)十分艱巨，要在麥肯錫基本理論指導(dǎo)下，明確行業(yè)定位，積極穩(wěn)妥推進(jìn)。5運(yùn)營轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容是什么？答：運(yùn)營轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容是“三要素”，包括運(yùn)營系統(tǒng)、管理架構(gòu)、理念與能力。運(yùn)營系統(tǒng)是指資產(chǎn)與資源的配置方式，直接為客戶創(chuàng)造價(jià)值，是運(yùn)營轉(zhuǎn)型的核心，目的是以最少的損失為顧客提供價(jià)值；管理架構(gòu)包括了管理組織

5、、流程與系統(tǒng)，目的是要支撐并維持運(yùn)營系統(tǒng)；理念能力是指組織各層次的思維與行為方式，決定組織變革能否持久，目的是鞏固正規(guī)的系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)?！叭亍笔墙⒂行ё兏锲脚_(tái)的三大支柱，只有這三大支柱堅(jiān)固樹立、彼此連接，緊密結(jié)合成為一個(gè)整體，才能保證運(yùn)營轉(zhuǎn)型的整體效果。6運(yùn)營轉(zhuǎn)型的標(biāo)準(zhǔn)流程是什么？答：運(yùn)營轉(zhuǎn)型的標(biāo)準(zhǔn)流程是“五步法”，包括準(zhǔn)備、診斷、設(shè)計(jì)、計(jì)劃實(shí)施和固化完善五個(gè)步驟。其中:準(zhǔn)備階段，主要任務(wù)是組建項(xiàng)目改善團(tuán)隊(duì)、組織管理溝通、收集數(shù)據(jù)信息、編制項(xiàng)目計(jì)劃。診斷階段，主要任務(wù)包括對(duì)運(yùn)營系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、理念行為系統(tǒng)的各個(gè)要素分別進(jìn)行診斷，形成診斷報(bào)告。設(shè)計(jì)階段，主要設(shè)計(jì)運(yùn)營系統(tǒng)的未來狀況（可衡量，便于

6、驗(yàn)證）、支持新運(yùn)營系統(tǒng)的管理架構(gòu)，確定相應(yīng)理念行為以強(qiáng)化新的工作方式。計(jì)劃實(shí)施階段，是按照工作流程制定策略性實(shí)施計(jì)劃，確定所需資源，認(rèn)清實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)施過程中的穩(wěn)定性并積極跟蹤進(jìn)程，同時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)措施。固化完善階段，主要是完善新流程，實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化并持續(xù)改善。7運(yùn)營轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)是什么？運(yùn)營轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)是精益轉(zhuǎn)型，精益生產(chǎn)是當(dāng)前世界上最科學(xué)的生產(chǎn)方式，做精益必須做到“三精”即：精心、精細(xì)、精品。精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是成績(jī)。8什么是精益生產(chǎn)方式？答：精益生產(chǎn)方式是一場(chǎng)意識(shí)革命，“徹底杜絕浪費(fèi)”是精益生產(chǎn)方式的基本思想。精益生產(chǎn)方式的最高境界是“在為解決出現(xiàn)的問題而反復(fù)作業(yè)期間，沒有發(fā)現(xiàn)問題會(huì)產(chǎn)生不安，大家都在拚命地發(fā)現(xiàn)問題”。9企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在哪三個(gè)方面？答：運(yùn)營、技術(shù)、服務(wù)。10如何理解運(yùn)營轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)脫胎換骨的革命？答：運(yùn)營轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是緊緊圍繞公司新的發(fā)展戰(zhàn)略強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、實(shí)現(xiàn)一流運(yùn)營效果。在經(jīng)營管理方面為中鋁公司打造最具成長(zhǎng)性的世界一流礦業(yè)公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。運(yùn)營轉(zhuǎn)型從運(yùn)營理念、運(yùn)營制度、運(yùn)營流程、運(yùn)營方法等方