我們享有上帝的權(quán)利

1、我們享有(xingyu)“上帝”的權(quán)利第八課 消費者的權(quán)益(quny)共二十三頁生活(shnghu)小調(diào)查你在生活中，除了吃飯、穿衣，還進行了哪些消費活動(hu dng)？或著你還見過什么消費活動(hu dng)？誰是“上帝”？共二十三頁經(jīng)營者消費者 購買商品享受服務(wù)消費(xiofi)物質(zhì)消費精神消費消費者 = 上帝(Shngd)重要的上帝共二十三頁買賣雙方的地位平等么？圖中的商家(shn ji)敢如此對待“上帝”說明了什么？想一想“上帝(Shngd)”的苦惱！共二十三頁消費者權(quán)益需要(xyo)保護的原因？（提示：從選購商品的難度，雙方的地位、實力，經(jīng)營者的素質(zhì)等因素去思考 ）（1）消費者難以

2、從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量，從而在選購上處于被動地位； （2）相對于有高度組織和強大實力的經(jīng)營者來說，消費者往往勢單力孤，容易發(fā)生店大欺客的現(xiàn)象(xinxing)。 （3） 個別經(jīng)營者素質(zhì)低下，唯利是圖，見利忘義，利用自己的有利地位損害消費者的利益。共二十三頁聯(lián)合國于1985年通過(tnggu)了保護消費者準則。國際消費者聯(lián)盟組織于1983年正式確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。我國于1985年建立了全國性的消費者組織中國消費者協(xié)會。知識鏈接中華人民共和國消費者權(quán)益保護法于1993年制定并通過(tnggu)，于1994年1月1日起實施共二十三頁2004年2005年以下(yxi)是歷

3、年消費者權(quán)益的主題課外(kwi)鏈接2007年2006年2008年2009年2010年2011年共二十三頁“上帝(Shngd)”享有哪些權(quán)利？中華人民共和國消費者權(quán)益保護法根據(jù)我國的實際情況并參照(cnzho)國際慣例，規(guī)定我國消費者享有安全全、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴與民族風俗習慣獲得尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等九項權(quán)利。共二十三頁安全權(quán)： 侵權(quán)表現(xiàn)： 危害：知情權(quán)： 侵權(quán)表現(xiàn)： 消費者應注意(zh y)的：自主選擇權(quán)：侵權(quán)表現(xiàn)： 消費者應該怎么做：公平交易權(quán)：侵權(quán)表現(xiàn)： 消費者應該怎么做：誰來說！共二十三頁由一些無良廠家制造的“無營養(yǎng)”劣質(zhì)嬰兒奶粉，使數(shù)

4、十名嬰兒身體遭受摧殘(cucn)，其中至少8人死亡。重度營養(yǎng)(yngyng)不良的畸形“大頭娃娃”：越長越小，頭發(fā)脫落，全身浮腫安全權(quán)誰來試！共二十三頁旅行社的行為(xngwi)侵犯了消費者的知情權(quán)共二十三頁自主(zzh)選擇權(quán)共二十三頁公平交易(gng png jio y)權(quán)共二十三頁誰來斷！假冒偽劣缺斤短兩虛假(xji)廣告?zhèn)瘟铀幤泛θ司芙^消費者的合理賠償要求搭配銷售 對消費者隨便搜身、歧視、辱罵 知情權(quán)公平交易(gng png jio y)權(quán)知情權(quán)安全權(quán)依法求償權(quán)受尊重權(quán)自主選擇權(quán)快速搶答共二十三頁 小王到一家自稱銷售名牌運動鞋的店里買鞋,售貨員說:“我這家店專賣名牌運動鞋，無論穿多久都

5、不會壞。”于是(ysh)，小王穿了一下，覺得不合腳想走，可是售貨員說，既然你穿過就一定要買走，小王不同意，售貨員就氣勢洶洶抓住他，不讓他走，小王只得高價買下。沒想到剛穿一天就壞了，還扭傷了腳。于是(ysh)小王又到店里換，但是售貨員根本不認帳，還大罵了一頓。小王的哪些權(quán)利受到了侵犯？火眼金睛“沒想到剛穿一天就壞了，還扭傷了腳?！薄拔疫@家店專賣名牌運動鞋無論穿多久都不會(b hu)壞”“既然你穿過就一定要買走”“小王只得高價買下運動鞋”“小王又到店里換，但是售貨員根本不認帳”“售貨員就氣勢洶洶抓住他，還大罵了他一頓” 安全權(quán) 知情權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán) 依法求償權(quán) 受尊重權(quán)誰來找！共二十三頁

6、探究歸納保護“上帝(Shngd)”合法權(quán)益的意義？ 保護消費者的權(quán)益(quny)，有利于促進生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會再生產(chǎn)的順利進行，維護社會的正常秩序，讓人們過上更美好的生活，讓國家更加繁榮富強。共二十三頁如此“上帝”現(xiàn)代“孔乙己”是撕,不是偷!新華書店身邊還有哪些類似的例子？我們應該做怎樣的“上帝”？換位思考共二十三頁做文明(wnmng)的“上帝”。到商場購物,態(tài)度(ti du)要謙和,說話要有禮貌;選擇商品應事先考慮好,以免耽誤其他顧客購物;對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應表示謝意;維護生產(chǎn)經(jīng)營者的正當利益 等消費者應盡的義務(wù)：1、維護市場秩序2、做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。共二十三頁通過本節(jié)

7、課的學習,你有哪些收獲?1. 知識上：知道了 或了解了2. 能力上：學會運用(ynyng)或提高了3. 情感、態(tài)度、價值觀上： 增強了 或樹立了課堂小結(jié)消費者依法享有(xingyu)的合法權(quán)益消法保障消費者的權(quán)利關(guān)于消費知識來指導實際消費運用所學知識分析解決問題的能力保護自身合法權(quán)益的積極性和主動性誠信的道德觀，自覺做一個文明的消費者共二十三頁一、單項選擇：1.消費者依法享有的最重要、最基本的權(quán)利是( )A、自主選擇權(quán) B、公平交易權(quán)C、 求償權(quán) D、人身、財產(chǎn)安全權(quán)2、頒布消費者權(quán)益(quny)保障法的直接目的和根本任務(wù)（ ）A、保護消費者權(quán)益 B、協(xié)調(diào)消費者與經(jīng)營者的關(guān)系C、宣傳消費者享有

8、的合法權(quán)益 D、確保消費品質(zhì)優(yōu)價實課堂練習共二十三頁3、下列情形中屬于侵害消費者合法權(quán)益的是（ ）販賣假酒 挪用公款 克扣工人工資 強行推銷商品A、 B、 C、 D、 4、消費者在選擇商品時，有權(quán)要求經(jīng)營者提供(tgng)下列情況（ ）產(chǎn)地、性能、價格 用途、等級、生產(chǎn)日期 商品的成本、降價幅度、降價范圍 有效日期、主要成分、售后服務(wù)A、 B、 C、 D、共二十三頁思考題你平時(pngsh)購物時,買到過假冒偽劣產(chǎn)品或劣質(zhì)產(chǎn)品嗎?你是怎樣(znyng)處理這種情況的?共二十三頁內(nèi)容摘要我們享有“上帝”的權(quán)利。（1）消費者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量，從而在選購上處于被動地位。我國于1985年建立了全國性的消費者組織中國消費者協(xié)會。自主選擇權(quán)：侵權(quán)表現(xiàn)：。缺斤短兩。虛假廣告。偽劣藥品害人。拒絕消費者的合理賠償要求。小王到一家自稱銷售名牌運動鞋的店里買鞋,售貨員說:“我這家店專賣名牌運動鞋，