太平洋保險(xiǎn)PPT模板

1、車險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn) 2018年2月交強(qiáng)面談前要準(zhǔn)備充分要有時(shí)間觀念消除客戶的緊張心理請(qǐng)轉(zhuǎn)介紹客戶打電話拉近距離利用開(kāi)場(chǎng)白打動(dòng)客戶轉(zhuǎn)介紹索取，擴(kuò)大響力此次填寫(xiě)標(biāo)題保險(xiǎn)話術(shù)集錦面談注意事項(xiàng) 法則一，面談前要準(zhǔn)備充分與客戶見(jiàn)面前，首先要消除自己的緊張心理，做好充分的準(zhǔn)備，讓自己充滿自信。事先準(zhǔn)備主要掌握三個(gè)部分：1、帶齊所有的資料，比如個(gè)人名片，需求分析表，公司資料，保單資料等。如果到客戶那里，才發(fā)現(xiàn)這也沒(méi)帶，那也沒(méi)帶，心里沒(méi)底，自信心會(huì)大打折扣。2、搜集客戶全方位的資訊，至少要掌握客戶六七成資料，比如他的學(xué)歷背景，家庭基本成員等，這樣去見(jiàn)客戶時(shí)，緊張程度就會(huì)降低。3、角色演練。面談前先跟主管或同事進(jìn)行角

2、色演練，把所有的流程練熟，才知道自己要談什么，怎么談。面談注意事項(xiàng) 法則二，要有時(shí)間觀念一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)營(yíng)銷員一定要有時(shí)間觀念，事先與客戶約好時(shí)間一定要遵守，絕對(duì)不能遲到，約好要談多久，一個(gè)小時(shí)還是半個(gè)小時(shí)，一定要完成。而且要在約訪時(shí)，約好要談的重點(diǎn)，要做需求分析就做需求分析，要送建議書(shū)就送建議書(shū)，不談沒(méi)有關(guān)系的東西，在講的時(shí)候一定要言之有物，不浪費(fèi)時(shí)間。與客戶初次見(jiàn)面，一般需要30分鐘，主要談三個(gè)方面： 1、介紹所在的公司；2、介紹自己的個(gè)人的服務(wù)，自己的專業(yè)；3、幫客戶量身定做家庭保障分析。面談注意事項(xiàng) 法則三，消除客戶的緊張心理如果客戶真的很緊張，那么營(yíng)銷人員的第一印象很重要，衣著，談吐，

3、還有專注度，都會(huì)影響客戶的情緒。要充分展現(xiàn)親和力，親和力就是微笑，然后就是專注傾聽(tīng)，會(huì)讓對(duì)方知道我們其實(shí)是友善的。面談注意事項(xiàng) 法則四，請(qǐng)轉(zhuǎn)介紹客戶打電話拉近距離我的客戶部分是轉(zhuǎn)介紹來(lái)的，所以在和客戶見(jiàn)面時(shí)，一般都會(huì)請(qǐng)轉(zhuǎn)介紹者打電話，請(qǐng)她幫忙說(shuō)兩件事，一是在他心目中太平洋保險(xiǎn)是一家什么樣的公司，二是我在他心目中是一個(gè)什么樣的人，拉近彼此的距離，見(jiàn)面后可以很快進(jìn)入正題。面談注意事項(xiàng) 法則五，利用開(kāi)場(chǎng)白打動(dòng)客戶開(kāi)場(chǎng)白一般都是談?wù)撾p方都認(rèn)識(shí)的人，也就是轉(zhuǎn)介紹者。因?yàn)檗D(zhuǎn)介紹肯定是客戶很熟識(shí)的人，那雙方就可以衍生出很多話題，(保護(hù)客戶隱私)這樣拉近了距離，也使客戶消除了戒備心理。轉(zhuǎn)介紹索取，擴(kuò)大響力我的

4、客戶部分是轉(zhuǎn)介紹?？蛻裘麊螏缀醵紒?lái)源于老客戶的轉(zhuǎn)介紹，因此在電話約訪的過(guò)程中已經(jīng)形成了一個(gè)循環(huán)的四部流程圖，并且每一個(gè)步驟都有特定的話術(shù)。1、介紹?！巴踅恪?，您好，我是太平洋壽險(xiǎn)顧問(wèn)，我叫，我要打擾您三分鐘，方便嗎？2、目的?！拔掖螂娫捊o您，是因?yàn)槟暮门笥裍XX，正在接收我們公司的家庭保障需求分析，他個(gè)人覺(jué)得非常有幫助，希望我們打電話給您，把我們公司的需求分析介紹給您?！?、決定?！斑@個(gè)需求分析對(duì)您個(gè)人 是不是有幫助，完全由您自己來(lái)做決定?！?、影響?！澳暮门笥裍X，他覺(jué)得這個(gè)計(jì)劃對(duì)他的家庭非常有幫助，他也希望我能夠提供給您做參考，因?yàn)槟撬钜玫呐笥?。話術(shù)是推銷的工具，就象車子是出行的

5、工具一樣。商品說(shuō)明書(shū)上會(huì)呈現(xiàn)商品的內(nèi)容，但是顯現(xiàn)商品的特色與功能就有賴推銷員的話術(shù)來(lái)突顯。今天就詳解最全面的保險(xiǎn)話術(shù)集錦。1.留下一些可以用的東西給妻子兒女，而不是留下一些負(fù)擔(dān)給他們照顧。 2.采取行動(dòng)雖得付出代價(jià)，但若不采取行動(dòng)，付出的代價(jià)更大。 3.沒(méi)有一個(gè)人死的合時(shí)，不是死的太早，就是死的太遲。4.人壽保險(xiǎn)是在創(chuàng)造您最需要的現(xiàn)金。 5.如果錢(qián)沒(méi)有貶值，人先貶值了（如受傷、殘疾），怎么辦？ 6.保險(xiǎn)像一把遮陽(yáng)傘，要用時(shí)沒(méi)帶，帶了不一定會(huì)用。7.您的孩子是靠您的健康及工作才能幸福的生活。8.死亡不可以免費(fèi)，而是要付出代價(jià)的。 9.是否可以把墳?zāi)估锏娜私谐鰜?lái)，問(wèn)他們是不是后悔沒(méi)有買保險(xiǎn)？ 10

6、.買保險(xiǎn)就是養(yǎng)一個(gè)孝順的兒子，二十年后一定會(huì)奉養(yǎng)天年。11.保險(xiǎn)就像熱水瓶的開(kāi)關(guān)，雖多花一點(diǎn)錢(qián)，卻可以使小孩免受意外連累。 12.太太、小孩、車子、房子現(xiàn)在都是您的財(cái)產(chǎn)，衣、食、住、行等費(fèi)用都是您的負(fù)債，而一旦發(fā)生問(wèn)題只有保險(xiǎn)可以馬上變成資產(chǎn)，去付那些帳單。13.為何歐美人愈來(lái)愈有錢(qián)，因?yàn)橛袎垭U(xiǎn)，而中國(guó)人只存錢(qián)，存一千萬(wàn)分給四個(gè)小孩，一個(gè)人只能分到250萬(wàn)，250萬(wàn)再分給兩個(gè)孫兒，愈分愈少，而保險(xiǎn)只需付少許的代價(jià)就可以買到一千萬(wàn)。 14.花一點(diǎn)錢(qián)減輕您肩上的負(fù)擔(dān)。15.每天都有人在拒絕保險(xiǎn)，但也有很多人買；每天都有人在懷疑保險(xiǎn)，但也有很多人得到保險(xiǎn)利益。 16.買壽險(xiǎn)如同和上帝簽一個(gè)合約，保證

7、這二十年或一輩子都沒(méi)有問(wèn)題，有問(wèn)題他替我照料。 17.購(gòu)買人壽保險(xiǎn)不是增加負(fù)擔(dān)，而是承擔(dān)責(zé)任。 18.如果今天老板突然宣布減薪10，生活一樣可以過(guò)得去。但如果喪失了工作能力，薪水永無(wú)著落，妻子兒女的生活不是更困苦嗎？19.很多人常說(shuō)：“早知道我就?！比绻皇孪确婪?，等到災(zāi)害發(fā)生，一切都太遲了！ 20.壽險(xiǎn)就是金錢(qián)的代名詞，您可以反對(duì)保險(xiǎn)，但對(duì)金錢(qián)沒(méi)有興趣嗎？21.買保險(xiǎn)不過(guò)是把銀行里的存款轉(zhuǎn)一部分到保險(xiǎn)公司的帳戶上，并沒(méi)有花去。22.什么事最優(yōu)先？買車、冰箱、電視？都不是，您的家人能繼續(xù)無(wú)憂無(wú)慮的生活才是最重要的。23.如果生病時(shí)，您不可以說(shuō)：“等一下，等我有錢(qián)時(shí)再生病?！北ｋU(xiǎn)就是那筆錢(qián)。24.對(duì)于您家庭的生活費(fèi)，您會(huì)不會(huì)說(shuō)考慮考慮？孩子的教育費(fèi)您會(huì)不會(huì)考慮？保險(xiǎn)就是將來(lái)的