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1、經(jīng)營(yíng)管理診斷系列表格中小企業(yè)診斷表公司名稱:診斷目的:診斷事項(xiàng):判定標(biāo)準(zhǔn)上中上中中下下診斷積分診斷人:預(yù)備診斷表(一)工廠名稱地址電話負(fù)責(zé)人創(chuàng)立年月日企業(yè)形態(tài)資本額所屬會(huì)員員工人數(shù)長(zhǎng)期員工事務(wù)員員員工計(jì)臨時(shí)工面積土地建筑棟數(shù)男女計(jì)機(jī)械設(shè)備種類攵臺(tái)婁攵利用率生產(chǎn)狀況產(chǎn)品種類生產(chǎn)能力(月平均)生產(chǎn)積數(shù)(月平均)平均每一員工的生產(chǎn)量衛(wèi)星工廠的利用程度銷售關(guān)系范圍銷售途徑產(chǎn)品供應(yīng)的關(guān)系內(nèi)銷外銷直接銷售貿(mào)易商經(jīng)銷商直接外銷共同生產(chǎn)共同外銷后元共同生產(chǎn)的工廠后尢其他支援勞動(dòng)關(guān)系平均工資職員;1平均年齡勞務(wù)時(shí)間男女平均工資制度固定工資獎(jiǎng)金預(yù)備診斷表(二)預(yù)備診斷表(三)生產(chǎn)形態(tài)計(jì)劃生產(chǎn)訂貨生產(chǎn)多種少量生產(chǎn)少
2、種多量生產(chǎn)每種產(chǎn)品的月平均生產(chǎn)量營(yíng)業(yè)形態(tài)(獨(dú)立經(jīng)營(yíng)型)(加工工廠生產(chǎn)型)(設(shè)計(jì))(銷售)依靠的程度(一貫作業(yè)型)(加工工廠利用型)(本公司)(外購(gòu))生產(chǎn)管理管理負(fù)責(zé)人有無生產(chǎn)預(yù)定表有無管理用表單后無工作標(biāo)準(zhǔn)后無檢查制度有無不良率主要不良原因材料可用率主要物料月平均使用量電力使用量燃料使用量勞務(wù)管理出勤率年教育訓(xùn)練實(shí)施否,會(huì)有無娛樂活動(dòng)福利設(shè)施銷售關(guān)系顧客數(shù)退貨數(shù)銷售推廣方法市場(chǎng)調(diào)查財(cái)務(wù)條件固所土地定月建筑資率設(shè)備產(chǎn)固評(píng)定價(jià)土地資率建筑產(chǎn)設(shè)備材有息料無息費(fèi)自給外有息購(gòu)無息費(fèi)預(yù)定經(jīng)營(yíng)管理(月平均)經(jīng)應(yīng)收帳款營(yíng)應(yīng)付帳款狀材料費(fèi)況存貨銷售收款情形現(xiàn)金票據(jù)會(huì)計(jì)師利用不利用利用程度進(jìn)貨付款情形現(xiàn)金票據(jù)成本
3、計(jì)算實(shí)施未實(shí)施預(yù)算控制實(shí)施未實(shí)施帳簿組織預(yù)備診斷表(四)區(qū)分調(diào)查檢討事項(xiàng)記事診斷1.對(duì)實(shí)際問題合理化的期望動(dòng)機(jī)2.遭遇重大困難應(yīng)予診斷3.以誘勸的方式期能改進(jìn)4.接受受診工廠的要求管理狀況1.組織圖的結(jié)構(gòu)2.獨(dú)裁經(jīng)營(yíng)3.各項(xiàng)規(guī)章與表單整理4.計(jì)量的充分利用年水準(zhǔn)1.管理技術(shù)(高、中、低)2.生產(chǎn)技術(shù)(高、中、低)3.作業(yè)技術(shù)(高、中、低)4.其他技術(shù)(高、中、低)經(jīng)營(yíng)改善狀況1.前次診斷被接受的情形2.顧問師的利用情形3.自行改善的研究情形4.經(jīng)營(yíng)管理的特殊事項(xiàng)診斷的重占八、1.整體性診斷2.經(jīng)理階層的診斷3.生產(chǎn)部門的一般性診斷4.其他事項(xiàng)指導(dǎo)1.熱誠(chéng)的程度2.驅(qū)使力3.接受專門性與繼續(xù)性指
4、導(dǎo)的程度4.其他預(yù)備調(diào)查表(一)(資產(chǎn)負(fù)債表)資產(chǎn)當(dāng)期增減負(fù)債資本當(dāng)期增減流動(dòng)資產(chǎn)現(xiàn)有資產(chǎn)現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債銀行借第r應(yīng)收票據(jù)其他借第r應(yīng)收帳款應(yīng)付票據(jù)有價(jià)證券預(yù)收帳第r現(xiàn)付帳款代收帳竊r代付帳款其他債現(xiàn)有資產(chǎn)總額流動(dòng)負(fù)債統(tǒng)計(jì)存貨商品提存款呆帳準(zhǔn)備制品預(yù)存稅第r半成品預(yù)存退休金原料貯藏品提存款總計(jì)其他存貨總額固長(zhǎng)期借第r流動(dòng)資產(chǎn)士7E負(fù)債固士7E資產(chǎn)有形土地建筑設(shè)備固定負(fù)債總計(jì)工具自己資本資本車輛法定公積金退休公積金無形營(yíng)業(yè)權(quán)其他公積金專禾1J權(quán)地上權(quán)上期移來投資出資金本期損益投資證券自己資本計(jì)長(zhǎng)期放款固定資產(chǎn)創(chuàng)辦費(fèi)資產(chǎn)總計(jì)負(fù)債資本總計(jì)預(yù)備調(diào)查表(二)時(shí)期項(xiàng)目當(dāng)前自年月日至年月日前期自年月日至年月日
5、計(jì)月平均銷售銷售總額銷售退回銷售凈額銷售成本當(dāng)期制造成本材料(+)當(dāng)期購(gòu)料期初材料(-)合計(jì)期末材料當(dāng)期材料費(fèi)外購(gòu)加工費(fèi)勞務(wù)費(fèi)制造費(fèi)用當(dāng)制造費(fèi)用計(jì)(+)期初存貨計(jì)(一)期末存貨制造費(fèi)用計(jì)(+)期初在制品計(jì)(一)期末在制品銷售成本銷售利潤(rùn)一般管理費(fèi)用營(yíng)業(yè)利潤(rùn)營(yíng)業(yè)外利潤(rùn)營(yíng)業(yè)外費(fèi)用其他當(dāng)期凈利(加工成本及人工費(fèi)用)加工成本總?cè)斯べM(fèi)用人工數(shù)單位加工成本人工費(fèi)用預(yù)備調(diào)查表(三)(費(fèi)用明細(xì)表)項(xiàng)目當(dāng)期刖期比率修正月平均百分比周止用費(fèi)變動(dòng)費(fèi)用銷售凈額材料費(fèi)主要材料費(fèi)次要材料費(fèi)購(gòu)入零件費(fèi)其他制小計(jì)外購(gòu)加工造小計(jì)費(fèi)勞務(wù)費(fèi)獎(jiǎng)金加班費(fèi)用福利金小計(jì)衛(wèi)生保健費(fèi)交通費(fèi)消耗品費(fèi)電力費(fèi)用水費(fèi)燃料費(fèi)其他小計(jì)工資固定工資一加班費(fèi)
6、獎(jiǎng)金股福利費(fèi)小計(jì)衛(wèi)生保健營(yíng)運(yùn)費(fèi)旅費(fèi)銷通信費(fèi)交際費(fèi)費(fèi)和金保險(xiǎn)費(fèi)用小計(jì)合計(jì)預(yù)備調(diào)查表(四)月區(qū)別分月月月月月月月月月月月月合計(jì)平均生產(chǎn)量銷售量銷售退回銷售量?jī)糁祽?yīng)收帳款應(yīng)收帳款馀額應(yīng)付帳款應(yīng)付帳款材料加工(月別在職人員表)月區(qū)別分月月月月月月月月月月月月合計(jì)平均當(dāng)期人員前期人員當(dāng)期出勤率財(cái)務(wù)管理調(diào)查表(一)區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主要檢討事項(xiàng)記事會(huì)計(jì)組織1.規(guī)格會(huì)計(jì)組織與經(jīng)營(yíng)規(guī)模是否配合2.結(jié)算體系分類帳及輔助帳對(duì)總結(jié)算的關(guān)系3.帳簿輔助帳簿與總控制帳的關(guān)系4.傳票會(huì)計(jì)單位與其他單位的運(yùn)絡(luò)處理手續(xù)1.速度結(jié)算表的迅速程度遲延的原因2.傳票的流動(dòng)開發(fā)、檢證、出納等記帳程度及手續(xù)如何傳票的流通及內(nèi)部牽制是否確立3
7、.帳簿的樣式會(huì)計(jì)部門的帳簿傳票與其他部門的類似及重復(fù)情形傳票樣式的改善與事務(wù)簡(jiǎn)化傳票類的樣式的標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)產(chǎn)管理1.余額應(yīng)付帳款與應(yīng)收帳款的差額票據(jù)的利用方法是否適當(dāng)2.存貨資產(chǎn)評(píng)價(jià)存貨的方法是否適當(dāng)帳目上的存量實(shí)物存量的差異如何處理存貨是否過多3.固定資產(chǎn)帳簿記錄情形帳面價(jià)格與實(shí)際價(jià)格的差額資本支出與費(fèi)用支出之分是否適當(dāng)4.準(zhǔn)備金壞帳、價(jià)格變動(dòng)、退職金等準(zhǔn)備是否提存5.其他火災(zāi)保險(xiǎn)等的處理是否適當(dāng)財(cái)務(wù)管理調(diào)查表(二)區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主要檢討事項(xiàng)記事會(huì)1.預(yù)算資金表的編制綜合預(yù)算的編制實(shí)際績(jī)效及計(jì)劃的考慮計(jì)預(yù)算與績(jī)效的比較檢討成本計(jì)算的方式是否適當(dāng)負(fù)?2.成本計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)成本的計(jì)算料各部門收支的計(jì)算固定費(fèi)
8、用與變動(dòng)費(fèi)用的區(qū)分是否適當(dāng)?shù)哪芰坷寐实挠?jì)算是否適當(dāng)利3.利潤(rùn)計(jì)劃各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)測(cè)適應(yīng)經(jīng)營(yíng)條件的變化、損益平衡點(diǎn)的計(jì)算及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定用能量利用率提高與成本降低的關(guān)系現(xiàn)行加工成本是否過高4.加工費(fèi)用加工成本與人工成本的比較加工成本變化的原因經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)的重要性的檢討5.經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)/、同期間的比較經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)的有效應(yīng)用1.憑證外部憑證與內(nèi)部憑證的整頓稅2.公告公司決算的公告與調(diào)整是否適當(dāng)務(wù)3.繳稅繳稅計(jì)劃書與資金計(jì)劃書的配合繳稅準(zhǔn)備金人事管理調(diào)查表(一)區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主要檢討事項(xiàng)記事1.年齡性別分布年齡結(jié)構(gòu)與性別結(jié)構(gòu)是否適當(dāng)勤特殊事項(xiàng)的影響績(jī)勤年數(shù)分布是否適當(dāng)務(wù)2.績(jī)勤年數(shù)分布平均經(jīng)驗(yàn)?zāi)陻?shù)員工流動(dòng)率狀3.出勤
9、率出勤率低的原因特殊事項(xiàng)的考慮態(tài)勤務(wù)時(shí)間是否太多4.勤務(wù)時(shí)間閑暇時(shí)間是否太多時(shí)間、能率與收入的關(guān)系如何基本工資與獎(jiǎng)金的給付是否適當(dāng)獎(jiǎng)金的給付是否明確丁1.一度是否徹底按規(guī)定進(jìn)行初任工資及升任工資是否確定資退休金制度是否確立薪津水平是否過低制2.付款方式加班啟尢加班費(fèi)薪津是否遲延給付度過去的績(jī)效是否表不生產(chǎn)力提高3.勞工生產(chǎn)力1生人人工成本加工成本的比例之產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上支付薪金的能力增薪對(duì)生產(chǎn)力的影響如何職教1.職階制度職階制度是否與薪津配合階人事考核制度是否健全與育2.教育訓(xùn)練新進(jìn)員工的訓(xùn)練課及長(zhǎng)級(jí)的教育勞1.工會(huì)關(guān)系工會(huì)的意議與活動(dòng)情形工會(huì)之外的勞資商談情形資2.福利關(guān)系福利設(shè)施關(guān)娛樂活動(dòng)系3.生
10、產(chǎn)士氣生產(chǎn)士氣是否充分何種方法提高士氣物料管理調(diào)查表區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主要檢討事項(xiàng)記事1.物料計(jì)劃書計(jì)劃的械式及手續(xù)是否適當(dāng)采是否與生產(chǎn)計(jì)劃書相配合2.物料管制材料零件的標(biāo)準(zhǔn)化及常備化購(gòu)存貨的管制是否適當(dāng)3.采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)本位、時(shí)期本位、品質(zhì)本位咨供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)目4.采購(gòu)價(jià)格現(xiàn)行采購(gòu)價(jià)格是否適當(dāng)理是否進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查5.付款力式現(xiàn)行交易方式及價(jià)格品質(zhì)的合適性供應(yīng)商及付款方式檢討外1.外托工廠的選定設(shè)定固定的選擇標(biāo)準(zhǔn)能力及技術(shù)調(diào)查2.指導(dǎo)檢查進(jìn)貨時(shí)的嚴(yán)格檢查購(gòu)不良率的品質(zhì)問題技術(shù)指導(dǎo)管工廠及交貨期3.工程管理各工場(chǎng)目前的負(fù)荷量理連結(jié)與追蹤的合適性4.付款方式單價(jià)、付款方式、交貨期、品質(zhì)等1.進(jìn)貨檢查進(jìn)貨
11、手續(xù)檢查基準(zhǔn)倉(cāng)不良品的處理保管中的遺失及保管方法庫(kù)2.保管及請(qǐng)領(lǐng)適當(dāng)存量成本倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部構(gòu)造及保管方法咨請(qǐng)領(lǐng)手續(xù)的記錄是否確實(shí)目3.存貨期限是否確實(shí)應(yīng)付要求理誤差程度4.其他有否呆滯物料殘料的活用方法生產(chǎn)管理調(diào)查表(一)區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主要檢討事項(xiàng)記事作1.工程分析(主要產(chǎn)品)把握改善重點(diǎn)業(yè)改善著眼點(diǎn)的實(shí)例分工作研究(主要,程)工作條件與動(dòng)作改善析制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(實(shí)例表示)3.工作率分析機(jī)械工作率、把握工作效率寬放率及效率標(biāo)準(zhǔn)的控制人員設(shè)備建筑1.工作者(職種、技術(shù)別)各部門各工程能力的均衡技術(shù)的合適性及其訓(xùn)練機(jī)械設(shè)備(臺(tái)數(shù)、能力)工程別能力的均衡、精確度的合適性過忙或閑暇分析機(jī)械工作率是否合適工廠布置
12、(設(shè)備、建筑)流程圖工廠布置是否合適工作面積及工作環(huán)境是否合適設(shè)計(jì)1.設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)改善與降低成本的關(guān)系2.產(chǎn)品研究生產(chǎn)設(shè)計(jì)的實(shí)施情形提高產(chǎn)品品質(zhì)問題其他公司同類產(chǎn)品品質(zhì)的比較生產(chǎn)計(jì)劃1.一般情形由誰(shuí)、以什么方法立案的銷售計(jì)劃書及資金計(jì)劃書是否配合2.程序計(jì)劃工程程序的指定問題標(biāo)準(zhǔn)工作量的確定3.日程計(jì)劃目前負(fù)荷量的控制裝配順序、寬放時(shí)間的考慮、緩急順序的決定4.工時(shí)計(jì)劃生產(chǎn)預(yù)定案與工時(shí)的配合工時(shí)太多或不足的對(duì)生產(chǎn)管理調(diào)查表(二)區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主要檢討事項(xiàng)記事工程管理1.生產(chǎn)預(yù)定表部門類別、產(chǎn)品類別的工程進(jìn)度指示什么范圍的人員認(rèn)識(shí)此進(jìn)度2.進(jìn)度管理完成品管理預(yù)定的進(jìn)度表與實(shí)際績(jī)效相比較工作單位迅速
13、確實(shí)地傳送完成品的收付與保管3.績(jī)效資料每日生產(chǎn)量與工作時(shí)間的記錄生產(chǎn)計(jì)劃與成本計(jì)算的利用4.管理機(jī)構(gòu)計(jì)劃的統(tǒng)一管理辦公室與現(xiàn)場(chǎng)的控制舉行生產(chǎn)會(huì)議與工作會(huì)議5.表單所使用表單的樣式是否合適預(yù)定表與進(jìn)度表的式樣一次書寫制度工作管1.工作標(biāo)準(zhǔn)是否訂后工作標(biāo)準(zhǔn)是否清楚工作條件與時(shí)間是否指示工作標(biāo)準(zhǔn)的形式2.工作指導(dǎo)做工作者的指導(dǎo)方法與程度工作者的委任是否充分理品質(zhì)與生產(chǎn)的管制3.工作改善工作簡(jiǎn)化、制做工具與設(shè)備改良積極改善的實(shí)例獎(jiǎng)勵(lì)工作改善的實(shí)例4.整理整頓整理整頓是否充分不良品與廢料是否散亂生產(chǎn)管理調(diào)查表(三)區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主要檢討事項(xiàng)記事檢查1.檢查方法檢查標(biāo)準(zhǔn)是否合適收貨檢查與工程檢查檢查者及檢
14、查制度檢查工具是否合適2.不良率檢查結(jié)果的記錄不良率的工程類別、原因類別不良品的處置及防止對(duì)策現(xiàn)在的不良率是否太高3.可用率總體可用率應(yīng)付可用率提高的對(duì)策機(jī)械1.械機(jī)設(shè)備管理管理的負(fù)責(zé)人預(yù)防保養(yǎng)定期檢查的實(shí)施工工具的研磨等管理具2.工具管理工具的保管是否適當(dāng)管外借工具是否確實(shí)記錄理3.工具類型設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造的方法是否適當(dāng)保管方法是否適當(dāng)、負(fù)責(zé)人是誰(shuí)動(dòng)1.電力電力管理的重點(diǎn)節(jié)省電務(wù)的對(duì)策力2.燃料燃料費(fèi)的比便例、成本、單位消費(fèi)量及管理重點(diǎn)1.搬運(yùn)管理搬運(yùn)工具的利用、通路狀態(tài)工作2.環(huán)境條件影響工作的條件如何是否有適當(dāng)?shù)墓芾憝h(huán)3.安全管理有無安全統(tǒng)計(jì)、安全對(duì)策境火災(zāi)的防止是否適當(dāng)銷售管理調(diào)查表(
15、一)區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主要檢討事項(xiàng)記事銷售政1.產(chǎn)品種類及商品化計(jì)劃產(chǎn)品種類的選定方針現(xiàn)行產(chǎn)品銷售方針與市場(chǎng)的合適性產(chǎn)品的增加或減少商標(biāo)的注冊(cè)2.銷售方針銷售計(jì)劃方法與生產(chǎn)計(jì)劃的關(guān)系應(yīng)付需要量變化的方法是否確立銷售預(yù)算3.它WB應(yīng)收帳款的收回情況應(yīng)收帳款的收回對(duì)策顧客信用程度調(diào)查銷售組織1.編制銷售部門組織的確定各人分擔(dān)責(zé)任范圍的確定2.能力推銷員的能力是否適當(dāng)推銷員的教育與訓(xùn)練3.控制如何控制推銷員各人的負(fù)擔(dān)量是否適當(dāng)銷售計(jì)劃1.銷售量變動(dòng)每月銷量量變動(dòng)的原因何在季節(jié)與經(jīng)濟(jì)變動(dòng)情形如何應(yīng)付變動(dòng)的方法是否適當(dāng)2.與生產(chǎn)的關(guān)系生產(chǎn)能力及銷售量的配合情形交貨期及數(shù)量的考慮3.銷售配額推銷員與代理商的配額
16、與積效的比較分析銷售管理調(diào)查表(二)區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主要檢討事項(xiàng)記事1.銷售網(wǎng)銷售網(wǎng)的形是否適當(dāng)顧銷售網(wǎng)的維持與擴(kuò)大方法如何客顧客的選定方法如何2.顧客拜訪顧客狀況調(diào)試用調(diào)查與實(shí)況調(diào)查顧客接受同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的程度查3.交易方式交易方式的效果交易積效與交易方式的關(guān)系價(jià)價(jià)格如何決定1.價(jià)格水平與市場(chǎng)的比較格各項(xiàng)產(chǎn)品的利潤(rùn)2.價(jià)格與銷售量?jī)r(jià)格下降對(duì)銷售量的影響銷外托工廠的意向如何1.外托工廠供應(yīng)時(shí)顧客的要求如何售不良品的退貨及付款情形增加主要顧客的分析推2.自行生產(chǎn)時(shí)廣告的程度市場(chǎng)調(diào)查與產(chǎn)品研究廣銷售網(wǎng)的利用情形同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)有磁信件的保管銷售業(yè)務(wù)1.信件表單的處理接受訂貨的來往信件的處理訂貨資料的整理2.事
17、務(wù)管制推銷員差旅報(bào)告辦公室內(nèi)的事務(wù)管制綜合管理調(diào)查表(一)區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主要檢討事項(xiàng)記事高層經(jīng)理1.經(jīng)理經(jīng)歷工廠經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷對(duì)企業(yè)界及顧客影響力2.各級(jí)經(jīng)理各部門是否有能干的經(jīng)理部門經(jīng)理參與企業(yè)決策程度經(jīng)理專制或家族干部的弊處組織與職務(wù)1.組織圖組織體系是否確立人本位或組織本位是否推行經(jīng)理會(huì)議及生產(chǎn)會(huì)議2.職務(wù)職務(wù)說明是否具備各部門的責(zé)任與權(quán)利是否明確就業(yè)規(guī)則服務(wù)規(guī)定是否具備企1.企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)是否確立業(yè)目標(biāo)與政員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)程度如何經(jīng)理對(duì)經(jīng)營(yíng)的熱心如何2.經(jīng)營(yíng)政策經(jīng)營(yíng)政策是否確立現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)政策是否合適每月計(jì)劃(生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù))建立方法3.計(jì)量管理是否推行綜合計(jì)量管理是否利用圖表情報(bào)報(bào)告制度是否確立銷售關(guān)系1.產(chǎn)品各類產(chǎn)品特征如何品質(zhì)、設(shè)計(jì)、價(jià)格關(guān)系如何2.組織及銷售銷售網(wǎng)、顧客、銷售組織及銷售員能力等等問題3.銷售方針最近市場(chǎng)變動(dòng)狀況應(yīng)付市場(chǎng)變動(dòng)的對(duì)策及方法賒銷情形及收款對(duì)策顧客性質(zhì)的增加情形綜合管理調(diào)查表(二)區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主要檢討事宜記事生1.能量利用度生產(chǎn)能力與生產(chǎn)績(jī)效的比較生產(chǎn)能率與薪金的比較產(chǎn)2.成本成本結(jié)構(gòu)及降低成本的重點(diǎn)降低成本的目標(biāo)3.采購(gòu)及投票米購(gòu)方式(品質(zhì)、價(jià)
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