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文檔簡介
1、1、關(guān)于物業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)涵的說法,錯誤的是(B)。P1A.物業(yè)經(jīng)營管理是為客戶提供的貫穿于物業(yè)整個壽命周期的綜合性管理、服務(wù)與經(jīng)營活動B.物業(yè)經(jīng)營管理就是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護和管理C.物業(yè)經(jīng)營管理強調(diào)為客戶提供多種經(jīng)營管理服務(wù),滿足客戶的多樣化服務(wù)需求D.通過物業(yè)經(jīng)營管理活動,為業(yè)主或投資者創(chuàng)造利潤和回報2、物業(yè)資產(chǎn)管理和物業(yè)組合投資管理以(B)管理為主。P2A.運行B.策略性C.日常D.設(shè)施3、資產(chǎn)管理中的管理重在對資產(chǎn)明示的(D)特征進行有效控制。P2A.收益B.風(fēng)險C.效能D.質(zhì)量4、(C)是企業(yè)開展物業(yè)經(jīng)營管理的直接動力。P5A.業(yè)主需求的變化B.物業(yè)管理業(yè)態(tài)的
2、擴展C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身良性發(fā)展的要求D.信息技術(shù)的出現(xiàn)5、(B)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)向客戶出售專業(yè)化的房地產(chǎn)咨詢和服務(wù)產(chǎn)品。P7A.物業(yè)服務(wù)提供商B.物業(yè)顧問服務(wù)商C.物業(yè)服務(wù)集成商D.物業(yè)保障服務(wù)商6、不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)擁有的無形資源的是(A)P11A.組織資源B.社會關(guān)系類資源C.信息類資源D.管理技術(shù)資源7、風(fēng)險管理內(nèi)容不包括(A)。P18A.風(fēng)險制造B.風(fēng)險識別C.風(fēng)險評估D.風(fēng)險控制8、對于物業(yè)經(jīng)營管理投資項目來說,下列屬于現(xiàn)金流出的是(A)P26A.運營成本費用B.空置損失C.建造費用D.罰金9、某商業(yè)店鋪的購買價格為60萬元,其中40萬元由金融機構(gòu)提供抵押貸款,余款20萬元由投資者用
3、現(xiàn)金支付。如果該項投資的經(jīng)營收入扣除運營費用和抵押貸款還本付息后的年凈現(xiàn)金流量為2.8萬元,企業(yè)需要交納的所得稅為0.6萬元,則該項投資的稅前現(xiàn)金回報率為(D)P3211%4.67%7%14%10、關(guān)于物業(yè)價格特征的說法,錯誤的是(D)。P37A.物業(yè)價格受區(qū)位影響大B.物業(yè)價格實質(zhì)上是物業(yè)權(quán)益價格C.物業(yè)價格容易受交易者的個別因素影響D.物業(yè)價格表現(xiàn)為買賣價格而不是租賃價格11、下列凈運營收益的計算公式,正確的是(D)。P54A.凈運營收益=潛在毛收入-空置損失-收租損失-運營費用B.凈運營收益=潛在毛收入-空置損失-收租損失-所得稅-運營費用C.凈運營收益=潛在毛收入-空置損失-收租損失-
4、準(zhǔn)備金-運營費用D.凈運營收益=潛在毛收入-空置損失-收租損失十其他收入-運營費用12、房地產(chǎn)評估價值所對應(yīng)的時間是(A)。P44A.價值時點B.開始估價日期C.完成估價日期D.出具估價報告日期13,正確的是(A)。P40A.期房價格=現(xiàn)房價格-租金收益-風(fēng)險補償B.期房價格=現(xiàn)房價格-租金收益+風(fēng)險補償C.期房價格=現(xiàn)房價格+租金收益-風(fēng)險補償D.期房價格=現(xiàn)房價格+租金益+風(fēng)險補償14、關(guān)于重新購建價格的表述,不正確的是(D)。P49A.重新購建價格是估價時點時的價格B.重新購建價格是客觀的價格C.土地的重新購建價格是其在估價時點狀況下的價格D.建筑物的重新購建價格中已扣除建筑物的折舊15
5、、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展物業(yè)經(jīng)營管理的首要工作是(D)P57A.物業(yè)經(jīng)營管理計劃的制定B.物業(yè)經(jīng)營管理項目的選擇C.物業(yè)經(jīng)營管理方案的制定D.物業(yè)經(jīng)營管理市場調(diào)查與市場分析16、物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品現(xiàn)實的購買者(A)P58A.對特定的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品有興趣,并且有足夠的支付能力、具有一定的購買途徑B.對特定的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品有興趣,并且有足夠的支付能力但缺乏購買途徑C.對特定的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品有興趣但缺乏足夠的支付能力及購買途徑D.對特定的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品有興趣并且具有一定的購買途徑但沒有足夠的支付能力17、下列有關(guān)物業(yè)經(jīng)營管理市場的說法錯誤的是(A)P58A.物業(yè)經(jīng)營管理市場的交易是物業(yè)本身產(chǎn)權(quán)的交易B.物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的供
6、給具有多樣性和靈活性C.物業(yè)經(jīng)營管理市場需求具有多樣性D.客戶對物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品消費的理念可以影響物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的價格18、對總體按某種特征(如年齡、性別、職業(yè)等)分組(分層),然后從各組中隨機抽取一定數(shù)量的樣本,這中調(diào)查方式屬于(B)P64A.簡單隨機抽樣B.分層隨機抽樣C.分群隨機抽樣D.配額抽樣)。P6919、下述各項中,屬于物業(yè)經(jīng)營管理市場供給分析內(nèi)容的是(A.吸納率分析B.市場的商業(yè)周期分析C.市場占有率分析D.分析建設(shè)和運營中的主要物業(yè)項目20、特別適合于物業(yè)經(jīng)營企業(yè)資源有限情況的營銷策略是(D)P76A.專業(yè)化營銷B.無差異營銷C.差異性營銷D.集中性營銷21、房屋出租的實質(zhì)就是出
7、售一定時期的物業(yè)(B)。P79A.所有權(quán)B.使用權(quán)C.部分收益權(quán)D.占有權(quán)22、下列自然人中,不能成為房屋租賃主體的是(B)。P80A.肢體殘疾的人B.沒有民事行為能力的人C.未滿十四周歲公民的法定監(jiān)護人D.企業(yè)的法定代表人23、關(guān)于房屋租賃特點的說法,錯誤的是(C)。P80A.房屋租賃不轉(zhuǎn)移房屋的所有權(quán)B.房屋租賃關(guān)系是一種經(jīng)濟要式契約關(guān)系C.房屋租賃關(guān)系因所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而中止D.房屋租賃的標(biāo)的是作為特定物的房屋24、承租人按期支付一筆固定的租金,出租人負責(zé)支付源于物業(yè)的其他所有費用,這種租金稱為(A)。P82A.毛租B.凈租C.百分比租金D.基礎(chǔ)租金(B)P12525、寫字樓委托經(jīng)營模式中,
8、物業(yè)服務(wù)企業(yè)A.決定經(jīng)營項目B.控制運行成本C.確定利潤點D.組建經(jīng)營管理團隊26、在市場經(jīng)濟條件下,單個物業(yè)租金水平高低的關(guān)鍵取決于(D)。A.物業(yè)出租經(jīng)營成本B.業(yè)主期望的投資回報率C.國內(nèi)整體物價水平D.同類型物業(yè)的市場供求關(guān)系27、關(guān)于租金的說法中錯誤的是(D)P90A.成本租金是最低租金標(biāo)準(zhǔn),是租賃經(jīng)營盈利和虧損的臨界點B.商品租金是在成本租金基礎(chǔ)上加上保險費、地租和利潤共八項因素構(gòu)成C.市場租金是在成本租金的基礎(chǔ)上,根據(jù)物業(yè)市場供求關(guān)系形成。D.成本租金由折舊費、維修費、管理費、利息和稅費五項因素組成28、關(guān)于租賃合同生效的說法,正確的是(D)。P103A.簽訂租賃合同,并交付標(biāo)的
9、房屋,合同才能生效B.簽訂租賃合同,并交納合同定金,合同才能生效C.簽訂租賃合同,并交納首期租金,合同才能生效D.簽訂租賃合同后立即生效29、關(guān)于寫字樓分類的說法,錯誤的是(C)。P117A.按照寫字樓的使用功能不同,寫字樓分為自用型寫字樓和租售型寫字樓兩種類型B.國際上通常將寫字樓分為甲、乙、丙三個等級C.國內(nèi)將把寫字樓劃分為五星、四星和三星三個等級D.寫字樓分類在很大程度上依賴于專業(yè)人員的主觀判斷30、下列關(guān)于寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理的說法錯誤的是(D)P122A.物業(yè)管理服務(wù)是經(jīng)營的基礎(chǔ)B.滿足客戶需求是經(jīng)營的核心C.遵守規(guī)則是經(jīng)營的保障D.物業(yè)的保值增值是經(jīng)營的目標(biāo)31、以下關(guān)于寫字樓經(jīng)營管
10、理方案設(shè)計的說法錯誤的是(A)P129A.開展物業(yè)經(jīng)營管理的首批資金最好由各物業(yè)項目部單獨操作B.一支和諧與團結(jié)的優(yōu)秀管理團隊是經(jīng)營順利運行的基本保障C.企業(yè)文化貫穿物業(yè)經(jīng)營管理始終,是持續(xù)經(jīng)營的保證D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略是寫字樓經(jīng)營管理設(shè)計的前提32、關(guān)于寫字樓經(jīng)營管理模式的選擇,說法錯誤的是(C)P131A.以追求利潤為目標(biāo)時,選擇自主經(jīng)營型B.經(jīng)營內(nèi)容專業(yè)性較強或需要特許審批的,選擇聯(lián)合經(jīng)營型C.以保障質(zhì)量為目標(biāo)時,選擇委托經(jīng)營型D.不具備經(jīng)營能力,但具有可供經(jīng)營的平臺時,選擇委托經(jīng)營型33、確定寫字樓能否滿足某一特定租戶的面積需求,考慮的因素包括可能的面積組合、該租戶未來發(fā)展的計
11、劃以及該租戶(D)。P144A.承租期限B.經(jīng)營實力C.現(xiàn)在的辦公面積D.經(jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì)34、寫字樓的基礎(chǔ)租金是根據(jù)業(yè)主投資收益率目標(biāo)和其可接受的(A)水平確定的。P145A.最低租金B(yǎng).市場平均租金C.最局租金D.市場租金35、以下關(guān)于寫字樓租金確定的方法說法錯誤的是(D)P146A.隨行就市定價法就是企業(yè)按照行業(yè)的平均現(xiàn)行價格水平來定價的方法B.市場比較定價法是在類似物業(yè)已實現(xiàn)的租賃價格的基礎(chǔ)上修正得出目標(biāo)物業(yè)的租賃價格C.競爭定價法以同類項目競爭者的價格作為定價依據(jù)D.競爭定價法以企業(yè)服務(wù)成本和市場需求為依據(jù)來定價36、寫字樓的可出租面積是(B)加上分?jǐn)偣灿媒ㄖ娣e。P147A.出租單元
12、內(nèi)使用面積B.出租單元內(nèi)建筑面積C.建筑面積D.使用面積37、從物業(yè)角度看,商業(yè)物業(yè)管理具有(B)P157A.靈活性B.附隨性C.潛隱性D.保障性38、商業(yè)物業(yè)管理目標(biāo)中的“一個指導(dǎo)”是指(B)的指導(dǎo)。P159A.業(yè)主權(quán)益B.承租商權(quán)益C.消費者權(quán)益D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)益39、商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場管理不包括(C)P170A.商業(yè)物業(yè)的清潔衛(wèi)生、秩序維護B.商業(yè)物業(yè)的公共空間、共用設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)和運行C.商業(yè)物業(yè)的商業(yè)運營D.為承租商提供日常的管理和服務(wù)40、以下關(guān)于零售商業(yè)務(wù)業(yè)部分委托管理模式說法錯誤的是(A)P169A.物業(yè)主要管理負責(zé)人需要熟悉掌握必要的商品知識和商業(yè)運營知識B.有利于減輕業(yè)主
13、的管理難度,降低成本C.增加了業(yè)主的日常管理壓力和工作難度D.不利于商業(yè)物業(yè)品牌的樹立和維護41、防止商品損耗,要從對(B)的管理抓起。P175A.外來人員B.營業(yè)員工C.供應(yīng)商D.顧客42、選擇零售商業(yè)物業(yè)承租商時不考慮的因素是(D)。P178A.承租商的聲譽B.承租商組合與位置分配C.承租商需要的服務(wù)D.承租商的企業(yè)所有制性質(zhì)43、某租戶的基礎(chǔ)租金為15萬元/月,其與業(yè)主的約定每月300萬元的營業(yè)額為自然平衡點,以營業(yè)額的5%乍為百分比租金。現(xiàn)租戶本月營業(yè)額為250萬元,其該月份應(yīng)繳租金為(C)萬元。P1821012.51517.544、住宅小區(qū)經(jīng)營服務(wù)對象的特點不包括(A)P189A.市
14、場化程度高B.人員密集,服務(wù)時間長C.人口構(gòu)成復(fù)雜,需求多樣D.居民收入差異較大45、住宅小區(qū)一般經(jīng)營服務(wù)項目不包括(C)P190A.便民服務(wù)B.特約服務(wù)C.商務(wù)服務(wù)D.居間服務(wù)46、以下關(guān)于住宅小區(qū)廣告經(jīng)營業(yè)務(wù)的說法錯誤的是(B)P193A.廣告資源屬于業(yè)主共有B.業(yè)務(wù)的開展必須征得2/3以上業(yè)主同意C.必須明確收益歸屬或分配D.要單獨列支收入和成本,定期公開賬目47、以下不能防范住宅小區(qū)停車場經(jīng)營風(fēng)險的是(D)P195A.企業(yè)要有強烈的風(fēng)險意識B.企業(yè)可以通過向保險公司投保增加風(fēng)險防范能力C.要高度重視各類事故隱患D.提高停車場的租金和管理費48、以下關(guān)于學(xué)校物業(yè)經(jīng)營管理的說法,不正確的是
15、(D)P228A.各院系在對房屋管理、選聘服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費用等方面有不同的訴求B.在高校從事物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營管理,企業(yè)一定要注意與校內(nèi)各職能部門的配合C.不同使用功能的房屋采用不同的物業(yè)管理模式D.學(xué)校物業(yè)管理合同的起始點應(yīng)以年為界49、圖書館使用的三要素不包括(B)P229A.安靜的環(huán)境B.先進的設(shè)施設(shè)備C.良好的照明D.相對私密的學(xué)習(xí)空間50、以下關(guān)于學(xué)校學(xué)生管理的說法,錯誤的是(B)P228A.在校方的同意或授權(quán)下,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用假期或空余宿舍進行租賃經(jīng)營B.學(xué)生食堂采用社會化后勤的方式管理更有利C.在學(xué)校組織的各種聚會活動中,物業(yè)服務(wù)企業(yè)要積極配合D.學(xué)生管理主要包括宿舍
16、管理、學(xué)生食堂管理以及聚會管理51、財務(wù)管理中所稱的經(jīng)營性資產(chǎn)不包括(C)P258A.建筑物B.機器設(shè)備C.股票D.存貨52、以下公式中正確的是(C)P260A.營運資本=總資產(chǎn)總負債B.營運資本=長期資產(chǎn)-長期負債C.營運資本=流動資產(chǎn)-流動負債D.營運資本=固定資產(chǎn)-流動負債53、物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)收的服務(wù)費屬于(D)P261A.營運資本B.長期負債C.流動資產(chǎn)D.流動負債54、將物業(yè)管理服務(wù)成本分為固定成本、變動成本和半固定成本的劃分方法是按照(B)劃分的。P267A.經(jīng)濟性質(zhì)B.與業(yè)務(wù)量的關(guān)系C.經(jīng)濟用途D.與決策的關(guān)系55、下列盈虧臨界點銷量的計算公式正確的是(C)P272A.盈虧臨界點
17、銷量=變動成本/(單價十單位固定成本)B.盈虧臨界點銷量=固定成本/(單價十單位變動成本)C.盈虧臨界點銷量=固定成本/(單價單位變動成本)D.盈虧臨界點銷量=變動成本/(單價-單位固定成本)56、對于業(yè)務(wù)穩(wěn)定,能準(zhǔn)確預(yù)測工作量、成本和收入的項目,可以采用(B)來編制預(yù)算。P275A.增量預(yù)算法B.固定預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.彈性預(yù)算法57、下列屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)費用中心的是(A)P285A.行政管理部門B.租售部門C.保潔部門D.保安部門58、下列情況中,不屬于財務(wù)績效定量評價內(nèi)容的是(D)P287A.盈利能力B.資產(chǎn)質(zhì)量C.債務(wù)風(fēng)險D.管理水平59、資產(chǎn)管理的核心在于(A)A.資產(chǎn)經(jīng)營B.專
18、業(yè)服務(wù)C.多種經(jīng)營D.物業(yè)保值增值60、目前,我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展的資產(chǎn)管理類型不包括(D)P297A.專業(yè)服務(wù)B.多種經(jīng)營C.資產(chǎn)經(jīng)營D.組合投資61、資產(chǎn)管理與傳統(tǒng)物業(yè)管理相比(ABD)P4A.強調(diào)物業(yè)和客戶資產(chǎn)的保值、增值B.資產(chǎn)管理多元化與開放性,其所包含的服務(wù)內(nèi)容非常廣泛C.其收益主要集中于項目酬金或服務(wù)利潤D.其考核評價以經(jīng)濟效益為主E.強調(diào)物業(yè)的正常運作使用與業(yè)主、物業(yè)使用人的滿意度62、現(xiàn)有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式包括(ACD)P7A.物業(yè)服務(wù)提供商B.物業(yè)資產(chǎn)運營商C.物業(yè)資源開發(fā)商D.物業(yè)顧問服務(wù)商E.物業(yè)保障服務(wù)商63、物業(yè)項目投資分析中的動態(tài)盈利能力指標(biāo)有(BC)等。P
19、32A.借款償還期B.內(nèi)部收益率C.凈現(xiàn)值D.投資回報率E.現(xiàn)金回報率64、下列費用中,屬于運營費用的是(BE)。P54A.準(zhǔn)備金B(yǎng).房產(chǎn)稅C.企業(yè)所得稅D.空置損失E.法律費用65、物業(yè)經(jīng)營管理市場的微觀環(huán)境因素主要有(ACDE)P62A.企業(yè)B.政府C.供應(yīng)商D.中介服務(wù)機構(gòu)E.公眾66、進行市場細分,應(yīng)遵循的原則包括(BCDE)P74A.可控制性B.可衡量性C.可進入性D.可營利性E.可區(qū)分性67、制定租賃方案的主要工作內(nèi)容有(ABCD)P87A.確訂租賃類型、可出租面積和租賃方式B.編制租賃經(jīng)營預(yù)算C.市場定位D.確定租金E.租約談判和簽約管理68、從租金內(nèi)容構(gòu)成方面,可以將租金分為(
20、CDE)P90A.基礎(chǔ)租金B(yǎng).百分比租金C.成本租金D.商品租金E.市場租金69、在租賃管理三個階段,(BE)是貫穿始終的。P85A.收取租金B(yǎng).租賃市場營銷C.租金調(diào)整D.租金結(jié)算E.承租人關(guān)系管理70、寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理項目選擇的原則包括(BCDE)P132A.企業(yè)擁有資源原則B.客戶需求原則C.客戶群體特征原則D.物業(yè)項目特征原則E.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略原則P14371、業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)選擇寫字樓租戶,考慮的主要準(zhǔn)則有(ABDE)A.潛在租戶所經(jīng)營業(yè)務(wù)的類型B.財務(wù)穩(wěn)定性和長期盈利的能力C.企業(yè)租戶的股權(quán)結(jié)構(gòu)D.所需的面積大小及其需要提供的特殊物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容E.潛在租戶的聲譽72、寫字樓租金高開低走策略適用于(BCD)P149A.寫字樓項目品質(zhì)平凡,賣點不突出B
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