分析營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)

1、分析營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)銀行營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)客戶(hù)：客戶(hù)走進(jìn)銀行營(yíng)銷(xiāo)人員：先生（小姐）您好，我是大通證券的xx。您辦理什么業(yè)務(wù)？（然后引導(dǎo)客戶(hù)到相應(yīng)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，辦理過(guò)程當(dāng)中）先生（小姐）你有作股票、基金方面投資嗎？銀行營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)客戶(hù)：我現(xiàn)在還不太了解證券市場(chǎng)，所以目前也不準(zhǔn)備投資. 營(yíng)銷(xiāo)人員：先生（小姐）理財(cái)是很重要的事，年輕的時(shí)候用汗水賺錢(qián)，以后就是用錢(qián)賺錢(qián)，理財(cái)是您一生的事。這正是我愿意與您接觸的原因。大通證券在過(guò)去的幾年中培養(yǎng)了若干成功的投資人，他們也是從“不了解”起步并逐步實(shí)現(xiàn)自己愿望的。您現(xiàn)在不準(zhǔn)備投資并不說(shuō)明您未來(lái)也不準(zhǔn)備參與。如果您在未來(lái)有投資打算，請(qǐng)您選擇我們大通，我們?yōu)槟峁┖玫睦碡?cái)服務(wù)。銀行營(yíng)銷(xiāo)

2、話術(shù)客戶(hù)：我炒股很久了，在中投證券開(kāi)的戶(hù)我炒股很久了，在中投證券開(kāi)的戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)人員：先生（小姐）可以嘗試一下我們大通的服務(wù)的。銀行營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)客戶(hù)：我不了解大通證券營(yíng)銷(xiāo)人員：大通證券是國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的券商，它有良好的經(jīng)營(yíng)理念、宗旨和驕人的業(yè)績(jī)，我剛好帶了一份我們大通的財(cái)富資料，送給您看一下吧。相信您一定會(huì)對(duì)它有很好的印象。銀行營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)客戶(hù)：到大通證券進(jìn)行投資可以保證盈利嗎？ 營(yíng)銷(xiāo)人員：證券市場(chǎng)的機(jī)會(huì)要善于捕捉才能贏利，憑借我們大通證券人的智慧和良好的服務(wù)，您所得到的機(jī)會(huì)可能更多，我們不會(huì)讓你拿一把生銹的刀在市場(chǎng)中戰(zhàn)斗。銀行營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)客戶(hù)：我被套牢嚴(yán)重，又不想割肉，即使成為你們大通的客戶(hù)也不可能做出交易量;

3、營(yíng)銷(xiāo)人員：大通證券不是注重短期行為的券商。它一直倡導(dǎo)與客戶(hù)共同發(fā)展，保護(hù)客戶(hù)的利益，尊重客戶(hù)的抉擇，您現(xiàn)在所面臨的問(wèn)題正是大通證券鞍山營(yíng)業(yè)部的攻關(guān)重點(diǎn)，現(xiàn)在我們也推出了投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)，相信您會(huì)比其他人能更早解套。銀行營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)客戶(hù)：你們的傭金有優(yōu)惠嗎？我在中投的傭金是XX，你們能夠更便宜的話，我會(huì)考慮轉(zhuǎn)戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)人員：先生（小姐）我們大通的優(yōu)勢(shì)是咨詢(xún)服務(wù)這塊，傭金方面，會(huì)根據(jù)客戶(hù)的資金總量及成交的活躍度而調(diào)整，你的情況如何？銀行營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)客戶(hù)：咨詢(xún)服務(wù)？不就是發(fā)發(fā)短信，郵件罷了。營(yíng)銷(xiāo)人員：恩，這些只是我們服務(wù)客戶(hù)的一些手段而已，短信傳達(dá)內(nèi)容少、郵件也會(huì)比較亂不方便可以瀏覽；為此，我們特別推出了網(wǎng)上交易

4、小助手的服務(wù)平臺(tái)。在交易系統(tǒng)直接有投資建議、薦股以及各家機(jī)構(gòu)的內(nèi)參；對(duì)于資金量達(dá)到10萬(wàn)元以上的客戶(hù)，就能夠查閱其內(nèi)部的資料了。銀行營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)客戶(hù)：聽(tīng)說(shuō)民族證券的傭金也很便宜的。營(yíng)銷(xiāo)人員：民族證券做的只是通道的服務(wù)，增值服務(wù)幾乎是零；投資股票，當(dāng)然是想增值吧，所以我們的“智通管家”是增值服務(wù)。銀行營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)客戶(hù)：（客戶(hù)有所觸動(dòng)）如果傭金達(dá)到xx，我會(huì)考慮轉(zhuǎn)戶(hù)的。營(yíng)銷(xiāo)人員：先生（小姐），您看這樣好不好，我們先按這個(gè)傭金標(biāo)準(zhǔn)做（xx），如果你的資金增加了，交易也比較頻繁，我再幫你申請(qǐng)調(diào)整。銀行營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)客戶(hù)：能不能現(xiàn)在就調(diào)整到XX價(jià)格?。繝I(yíng)銷(xiāo)人員：你的資金量估計(jì)有多少??？銀行營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)客戶(hù)：大概是50萬(wàn)（

5、或者是30萬(wàn)）吧營(yíng)銷(xiāo)人員：這樣，你現(xiàn)在要是能落戶(hù)到我們家，我們有個(gè)錢(qián)龍十檔的軟件贈(zèng)送，對(duì)于您這樣的股民是挺有幫助的，而且現(xiàn)在我們有個(gè)聯(lián)通手機(jī)贈(zèng)送活動(dòng)，你可以看下（遞上宣傳單），現(xiàn)在您的資金已經(jīng)達(dá)到我們查閱智信通的三星級(jí)別；銀行營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)客戶(hù)：好吧營(yíng)銷(xiāo)人員：您看什么時(shí)候方便，攜股東卡，身份證、銀行卡就可到我們大通證券進(jìn)行開(kāi)戶(hù)了。很愿意與您進(jìn)行日常股票的交流，期待與您的合作。 1.我沒(méi)有時(shí)間碰股票？ 你一直忙著工作，沒(méi)有時(shí)間來(lái)想股票的事情，所以你一定覺(jué)得開(kāi)戶(hù)投資沒(méi)必要，其實(shí)關(guān)心一下股市行情，也不錯(cuò)，理性的股票投資，就是長(zhǎng)期投資，獲得上市公司的長(zhǎng)期收益，而沒(méi)有必要天天看盤(pán)，計(jì)較短期的得失.我們統(tǒng)計(jì)過(guò)，

6、堅(jiān)持長(zhǎng)期價(jià)值投資的投資者，其實(shí)操作的很輕松，但一般年復(fù)合平均收益率卻能超過(guò)8%，現(xiàn)在通貨膨脹那么厲害，我們努力的工作賺錢(qián)，但不做些投資理財(cái)規(guī)劃實(shí)在是太可惜了！不是常說(shuō)，你不理財(cái)，財(cái)不理你，就是這個(gè)道理。象我們這樣的年輕人可以跑不過(guò)劉翔，但不能跑不過(guò)CPI。呵呵，開(kāi)個(gè)玩笑。 日常常用話術(shù)一覽2.我不敢炒股，股票的風(fēng)險(xiǎn)太大了，我的朋友都被套牢了？ 您說(shuō)得不錯(cuò)，今年的股市行情確實(shí)不好，但股市是波動(dòng)的，沒(méi)有只漲不跌的股票，也沒(méi)有只跌不漲的股票，反過(guò)來(lái)你想一下，但別人已經(jīng)虧損60%-70%時(shí)，你入場(chǎng)，您說(shuō)，您的機(jī)會(huì)是不是要比別人大還是??？也許到別人解套的時(shí)候，您的資產(chǎn)已經(jīng)翻倍都不止了。另外就是我們公司為

7、了照顧好客戶(hù)，我們可以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增加獲利。如果我有機(jī)會(huì)為你服務(wù)的話（如果您有興趣的話），我們公司的咨詢(xún)專(zhuān)家很樂(lè)意指導(dǎo)您一下，當(dāng)然你可以邀請(qǐng)朋友一起聽(tīng)。3.我對(duì)股票沒(méi)興趣？A.你的回答，我一點(diǎn)兒也不感到驚訝，我有很多客戶(hù)，在剛見(jiàn)面時(shí)也說(shuō)對(duì)股票不感興趣，可后來(lái).現(xiàn)在都已經(jīng)成為很棒的投資人了。因?yàn)槲覀兊膶?zhuān)長(zhǎng)和建議，讓他們?cè)诠善笔袌?chǎng)知進(jìn)退，不亂買(mǎi)股票，也就是說(shuō)，買(mǎi)對(duì)了股票，漲上去了，沒(méi)有出現(xiàn)賣(mài)點(diǎn)不要拋，狠狠賺一筆再出場(chǎng)，要是買(mǎi)錯(cuò)了股票，跌破止損價(jià)，小賠出場(chǎng)，這種賺多賠少的操作方式，我們會(huì)耐心的指導(dǎo)您，其實(shí)這就是我們公司推出的股票投資貼身服務(wù)。 B.像我有很多客戶(hù)本來(lái)對(duì)股票也是不感興趣，但是又不愿意

8、把錢(qián)放在銀行，放在銀行是死錢(qián)，放在股市不但回報(bào)率高，而且急需時(shí)可以隨時(shí)變現(xiàn)。一般來(lái)講，我們年輕人，銀行存款只要準(zhǔn)備六個(gè)月的家庭生活費(fèi)就可以了。其它大部分的錢(qián)可轉(zhuǎn)為股票、基金和保險(xiǎn)等。我相信你一定看過(guò)營(yíng)業(yè)所里面的人潮，愈來(lái)愈多的人開(kāi)戶(hù)投資股票，是因?yàn)楣善蓖顿Y已經(jīng)是全民運(yùn)動(dòng)了。4.我對(duì)股票不懂 ? 開(kāi)戶(hù)前，我們會(huì)把股市的相關(guān)知識(shí)向你介紹，放心好啦！5我要炒股的話找我朋友好了，他在證券公司工作。 那他一定很忙，要不然早就來(lái)請(qǐng)你開(kāi)戶(hù)了，還是交代我來(lái)做吧。開(kāi)戶(hù)不一定要找認(rèn)識(shí)的朋友，主要是看他服務(wù)的質(zhì)量，我們的客戶(hù)投資貼身服務(wù)就我所知是目前在鞍山券商中做的最好的。你可以參考我最近提供給客戶(hù)的投資建議書(shū)。您

9、瞧！這就是我的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。6.你能保證我賺錢(qián)嗎？客戶(hù)這樣提問(wèn)產(chǎn)生的原因：A） 客戶(hù)有投資的意愿B） 客戶(hù)對(duì)我們不信任C） 客戶(hù)知道股市有風(fēng)險(xiǎn)D） 客戶(hù)對(duì)證券業(yè)自律法律法規(guī)，不了解E） 客戶(hù)投資收益受損 A.我現(xiàn)在對(duì)你說(shuō)保證你賺錢(qián)，你信么？股市有風(fēng)險(xiǎn)，你是知道的。我之所以不能說(shuō)絕對(duì)保證你賺錢(qián)，正說(shuō)明我是慎重的，同時(shí)對(duì)你也是負(fù)責(zé)的。我們營(yíng)業(yè)部擁有一流的硬件，全新的設(shè)備，優(yōu)雅整潔的環(huán)境，我們可以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。你還可以自由選擇你的投資顧問(wèn)，這樣起碼使你的投資不盲目，跑贏大盤(pán)。B.我可以坦率的說(shuō)，不能保證。因?yàn)闆](méi)有任何一家負(fù)責(zé)任的券商會(huì)答應(yīng)您這種承諾，這是(證券法)所明令禁行的，所以我也不能給你這

10、種承諾，但我們會(huì)給你提供最好的投資策略，最大限度的幫助您提高收益和避免風(fēng)險(xiǎn)。首先，我們不能使你的帳戶(hù)零風(fēng)險(xiǎn)，卻可以降到最低；其次，轉(zhuǎn)移到我們這里絕對(duì)比你一個(gè)人在那做會(huì)更好，一個(gè)人的力量是抵不過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。7.你們公司推薦的股票是如何得來(lái)的？ 是由我們的研究部研究出來(lái)的。推薦的每只股票是通過(guò)深入的研究勝算后得出來(lái)的，也就是說(shuō)有人專(zhuān)門(mén)做技術(shù)面研究，也有人專(zhuān)門(mén)從基本面、消息面等結(jié)合來(lái)研判的，每只股票都是技術(shù)人員智慧與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。假如研究部門(mén)有人聲稱(chēng)對(duì)某只個(gè)股持反對(duì)意見(jiàn)或是有疑慮時(shí)，就暫時(shí)不作為推薦，直至一致通過(guò)，我們才把它推薦給客戶(hù)。因此我們推出的股票精確率是相當(dāng)高的。8.我的股票被套了怎么辦？ 只

11、要您愿意，我們會(huì)針對(duì)您的帳戶(hù)進(jìn)行處理，因?yàn)樵谝徊ㄐ星橹?，一定要把您手中的股票整理好，也就是說(shuō)我們會(huì)把有價(jià)值的股票留著，或是進(jìn)行波段炒作;要是繼續(xù)破位下行的，最好是進(jìn)行資產(chǎn)置換，找些價(jià)位差不多，股性活躍的股票。因?yàn)橐钦娴男星閬?lái)了，會(huì)走高的股票不一定是您現(xiàn)在手中的個(gè)股，否則，到時(shí)候只能看著別人賺錢(qián)。(舉例： 我公司客戶(hù)成功解套的案例)9.現(xiàn)在我們還沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)去，對(duì)我們這么熱情，那以后呢？ 這個(gè)請(qǐng)放心，可以肯定自始至終都是一樣的，只要您給我們一個(gè)隨時(shí)可以聯(lián)系到您的方式，我們客戶(hù)經(jīng)理都將真誠(chéng)地為您服務(wù)，并且我們領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)不斷地抽查我們的客戶(hù)服務(wù)工作情況，您有什么意見(jiàn)都可和我們提(或者可以直接向客戶(hù)保證我

12、們能夠每天給客戶(hù)一個(gè)電話)。 10.當(dāng)客戶(hù)有意向開(kāi)戶(hù)或轉(zhuǎn)戶(hù)，但很忙沒(méi)有時(shí)間，如何是好？ (1)不用天天打電話;(2)確定何時(shí)打電話方便;(3)找機(jī)會(huì)說(shuō)我們的服務(wù)、優(yōu)勢(shì)，使他覺(jué)得來(lái)我們這有很大的幫助和利益，引起強(qiáng)烈的興趣;(4)確定一個(gè)時(shí)間幫助一起辦手續(xù)。 11. 轉(zhuǎn)過(guò)去是否一定會(huì)賺到錢(qián)？ 不一定保證絕對(duì)獲利多少，但由專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)幫您指導(dǎo)，按科學(xué)的資金管理和操作策略，降低風(fēng)險(xiǎn)，選擇操作，獲利的成功率肯定比你要大得多 12.你們公司的實(shí)力沒(méi)有其他公司實(shí)力強(qiáng)？ 對(duì)不起，我冒昧的問(wèn)你一句，您是通過(guò)什么渠道了解的這些狀況？并且您是以什么為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量公司的實(shí)力的？也許您對(duì)我公司的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特色還不夠了解

13、，我想，通過(guò)我的介紹，將會(huì)改變你的這種觀點(diǎn)，從而使您對(duì)我公司的實(shí)際狀況會(huì)有一種更加全新的認(rèn)識(shí)。下面我來(lái)向您做簡(jiǎn)明扼要的詳細(xì)介紹。如果您時(shí)間充裕，我可以親自帶您到營(yíng)業(yè)部參觀，評(píng)定一家公司的強(qiáng)弱，是以不同的指標(biāo)綜合來(lái)衡量的，僅對(duì)某幾個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行評(píng)判，這樣做是片面的，也是不科學(xué)的，況且我公司成立以來(lái)，規(guī)范發(fā)展穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)樹(shù)立了良好的形象和口碑這些成績(jī)的取得，足以證明了我們的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，事實(shí)勝于雄辯。我想，通過(guò)我下面的介紹，會(huì)使你對(duì)我公司的實(shí)際情況能夠有更加深入的了解。 13我的資金在其他證券公司，我和那的老總是朋友，不好意思走。？產(chǎn)生原因：A） 有轉(zhuǎn)戶(hù)的可能，但有礙于朋友的面子；B） 認(rèn)為朋友是總經(jīng)理，賺錢(qián)沒(méi)問(wèn)題； C） 婉言拒絕轉(zhuǎn)戶(hù)A.哦，是這樣，我非常理解您，但股市有風(fēng)險(xiǎn)，朋友也保證不了您百分之百的賺錢(qián)，更何況作為一個(gè)營(yíng)業(yè)部的老總，他能有多少時(shí)間關(guān)注您的股票，我想您投資股市還是應(yīng)該以賺錢(qián)為最終目的，我有個(gè)客戶(hù)的情況和您一樣，但是他現(xiàn)在轉(zhuǎn)到我們公司并且還獲得了收益，既沒(méi)有失去朋友，反而認(rèn)識(shí)了更多的朋友，歡迎您到我們營(yíng)業(yè)部看看，我相信您也許會(huì)有新的想法的。B.是這樣的，您的朋友貴為總經(jīng)理，他的工作是非常繁忙的，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，您的投資收益很難得到提