WY-CL0102車管員各崗位職責及作業(yè)規(guī)范

1、萬達商業(yè)WANDA COMMERCE PAGE 6 頁 共 NUMPAGES 6 頁車管員各崗位職責及作業(yè)規(guī)范文件編號：WDSY/XA-WY-CL0102版本狀態(tài)：A / 0PAGE 車管員各崗位職責及作業(yè)規(guī)范1.0車場主管職責對各崗位履行職責情況進行監(jiān)督，負責人員的臨時調配，處理各種糾紛和突發(fā)事件。車場主管講機編號：02職責范圍：地下一、二層停車場的巡邏檢查，現(xiàn)場秩序管理及車管隊員整體工作情況的管控。2.0車管員各崗位職責及作業(yè)規(guī)范2.11崗2.1.1崗位范圍：白班、中班、晚班：地下停車場1號入口崗2.1.2崗位職責：（1）對進入的車輛進行發(fā)卡登記，并做好停車場相關優(yōu)惠活動的宣傳與解釋工作。

2、（2）對進入停車場的月卡、免費和優(yōu)惠車輛做好驗證工作。（3）巡視入口是否暢通。（4）相關設施的保潔及物品管理，包含刷卡機、自動抬閘器、崗亭內相關物品的衛(wèi)生與整理。（5）做好節(jié)能降耗工作，如在特定時間關閉入口減速坡頂?shù)恼彰鳠舻?。?）嚴禁非機動車進入停車場。2.1.3崗位流程：（1）白班：8：00正常接班。8:0016:00在崗亭位置做好停車卡的統(tǒng)計及相關記錄填寫工作，并做好所轄區(qū)域安全防范工作。16：00正常交接班。（2）中班：16：00正常接班16：0024：00在崗亭位置做好停車卡的統(tǒng)計及相關記錄填寫工作，并做好所轄區(qū)域安全防范工作。24：00正常交班（3）晚班：24：00正常接班。24:

3、008:00在崗亭位置做好停車卡的統(tǒng)計及相關記錄填寫工作，并做好所轄區(qū)域安全防范工作。8：00正常交接班。2.1.4交接內容：（1）裝備物品交接：對講機、停車卡、登記本、值班記錄等。（2）衛(wèi)生狀況交接：崗亭內處、刷卡機臺面、自動抬閘器立面的衛(wèi)生等。（3）相關停車信息的交接：如新的優(yōu)惠活動等。2.22崗2.2.1崗位范圍：白班、中班、晚班：地下停車場2號入口崗2.2.2崗位職責：（1）對進入的車輛進行發(fā)卡登記，并做好停車場相關優(yōu)惠活動的宣傳與解釋工作。（2）對進入停車場的月卡、免費和優(yōu)惠車輛做好驗證工作。（3）巡視入口是否暢通。（4）相關設施的保潔及物品管理，包含刷卡機、自動抬閘器、崗亭內相關物

4、品的衛(wèi)生與整理。（5）做好節(jié)能降耗工作，如在特定時間關閉入口減速坡頂?shù)恼彰鳠舻?。?）嚴禁非機動車進入停車場。2.2.3崗位流程：正常交接班2.2.4交接內容：同上2.3 3崗（地下停車場）2.3.1崗位范圍：白班、中班、晚班：地下停車場1號收費崗2.3.2崗位職責：（1）對停車卡的回收以及相應費用的收取，對其車輛的放行工作。（2）對出場的車輛進行收卡登記，并做好停車場相關優(yōu)惠活動的宣傳與解釋工作。（3）對停車場的月卡、免費和優(yōu)惠車輛做好驗證工作。（4）巡視出口是否暢通。（5）相關設施的保潔及物品管理，包含刷卡機、自動抬閘器、崗亭內相關物品的衛(wèi)生與整理。（6）做好節(jié)能降耗工作，如在特定時間關閉

5、出口減速坡頂?shù)恼彰鳠舻?。?）嚴禁車輛進入停車場。2.3.3崗位流程：（1）白班：8：00正常接班。8:0016:00在崗亭位置做好收費、統(tǒng)計和費用上報工作，并做好所轄區(qū)域安全防范工作。16：00正常交接班。（2）中班：16：00正常接班16：0024：00在崗亭位置做好收費、統(tǒng)計和費用上報工作，并做好所轄區(qū)域安全防范工作。24：00正常交班（3）晚班：24：00正常接班。24:008:00在崗亭位置做好收費、統(tǒng)計和費用上報工作，并做好所轄區(qū)域安全防范工作。8：00正常交接班。2.3.4交接內容（1）裝備物品交接：對講機、停車卡、登記本、值班記錄等。（2）衛(wèi)生狀況交接：崗亭內處、刷卡機臺面、自

6、動抬閘器立面的衛(wèi)生等。（3）相關停車信息的交接：如新的優(yōu)惠活動等。2.4 4崗（地下停車場）2.4.1崗位范圍：白班、中班、晚班：地下停車場2號收費崗2.4.2崗位職責：（1）對停車卡的回收以及相應費用的收取，對其車輛的放行工作。（2）對出場的車輛進行收卡登記，并做好停車場相關優(yōu)惠活動的宣傳與解釋工作。（3）對停車場的月卡、免費和優(yōu)惠車輛做好驗證工作。（4）巡視出口是否暢通。（5）相關設施的保潔及物品管理，包含刷卡機、自動抬閘器、崗亭內相關物品的衛(wèi)生與整理。（6）做好節(jié)能降耗工作，如在特定時間關閉出口減速坡頂?shù)恼彰鳠舻?。?）嚴禁車輛進入停車場。2.4.3崗位流程：（1）白班：8：00正常接班

7、。8:0016:00在崗亭位置做好收費、統(tǒng)計和費用上報工作，并做好所轄區(qū)域安全防范工作。16：00正常交接班。（2）中班：16：00正常接班16：0024：00在崗亭位置做好收費、統(tǒng)計和費用上報工作，并做好所轄區(qū)域安全防范工作。24：00正常交班（3）晚班：24：00正常接班。24:008:00在崗亭位置做好收費、統(tǒng)計和費用上報工作，并做好所轄區(qū)域安全防范工作。8：00正常交接班。2.4.4交接內容（1）裝備物品交接：對講機、停車卡、登記本、值班記錄等。（2）衛(wèi)生狀況交接：崗亭內處、刷卡機臺面、自動抬閘器立面的衛(wèi)生等。（3）相關停車信息的交接：如新的優(yōu)惠活動等。2.5 5崗（地下停車場）2.5

8、.1崗位范圍：白班、中班、晚班：地下停車場一、二層區(qū)域巡邏。2.5.2崗位職責：（1）引導機動車輛停入適當位置，并提醒車主做好防盜措施。（2）與2、3崗通報停車場內的車位信息。（3）監(jiān)督、檢查停車場的衛(wèi)生。（4）規(guī)范送貨車輛的行為，主要包括亂停亂放，超速行駛等。（5）對不文明行為的制止，如抽煙等。（6）對商家利用客梯運貨的行為進行規(guī)范、監(jiān)督，包括但不限于車輛停放、貨物堆放、如何保護電梯等。（7）對卸貨區(qū)域進行管控，禁止其占用公共區(qū)域收貨、卸貨。2.5.3崗位流程：（1）白班：8：00正常接班。8：0016：00地下停車場一、二層區(qū)域巡邏，統(tǒng)計、上報車輛停放信息，做好所轄區(qū)域安全防范工作。16：00正常交班。（2）中班：16：00正常接班16：0024：00地下停車場一、二層區(qū)域巡邏，統(tǒng)計、上報車輛停放信息，做好所轄區(qū)域安全防范工作。24：00正常交班（3）晚班：24：00正常接班，開啟所轄區(qū)域內安全通道。24：008：00地下停車場一、二層區(qū)域巡邏，統(tǒng)計、上報車輛停放信息，做好所轄區(qū)域安全防范工作。8：00關閉所轄區(qū)域內消防安全通道，正常交班。2.5.4交接內容：（1）裝備物品交接：對講機