智能網(wǎng)關(guān)安裝故障文檔

1、智能網(wǎng)關(guān)安裝問題排查智能網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)下發(fā)無需用戶配置撥號，由RMS系統(tǒng)完成業(yè)務(wù)下發(fā) 配置。要求在上電后5分鐘內(nèi)不要斷電斷纖，網(wǎng)關(guān)會與平臺進行交互， 平臺會給網(wǎng)關(guān)進行業(yè)務(wù)配置。平臺業(yè)務(wù)發(fā)下后，才會給家客回單，網(wǎng) 關(guān)才算正式激活成功。才能收到反饋信息，進行測速歸檔。業(yè)務(wù)正常下發(fā)，登錄到網(wǎng)關(guān)里，網(wǎng)絡(luò)側(cè)狀態(tài)會發(fā)現(xiàn)有3個WAN 鏈接。46wan為TR069管理通道41wan為撥號上網(wǎng)的wan 43wan 為 IPTV wan安裝過程中出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)未進行下發(fā)，登錄到網(wǎng)關(guān)里看46的連接狀態(tài)。如下圖I中國槎力 p Ctina Mobile狀態(tài)連痍信夏瓦本克泣.壕切旦宣H桐培蝠in侍曳叩I叫岫13展姓*iui,|

2、 1_TR069_A_lD_4fiWP172.5226.92256.265l224J0171320J10.210.61452_QTHER_B_VI0_43jMIass3_IHTBRT-IET_H._V1D_41航雎捷PPPoE10.43.135.2211.1JS.1OSJ2111、若在連接中TR069不通，找傳輸機房，做下OLT透傳數(shù)據(jù)。未 打通到bars通路。2、已連接狀態(tài)，業(yè)務(wù)未下發(fā)。及時與RMS郝俊偉聯(lián)系。3、業(yè)務(wù)下發(fā)只有46和43如下圖甲國技即China Mobile在木百至上一蛆國財咨附翎蝕密ii夏#狀態(tài)IF逾襟蓬鹿E-rawer網(wǎng)4位!皂1找右患恥聚制方式iPitt孑網(wǎng)圈有MOHS

3、1n_TRQ60_ll_MD_4flOHCJPI72.3&28.9U255.255.22dX)172JQ.D.110.21055.1452_OTHER_B_Vin_3AH3jrHERIIET_R_MD_41BHPFVdE1Q43.1J3.Z2Mi255Jfl!5.Mi1 D.4Q.1 J3l1211恢復出廠即可。4、業(yè)務(wù)正常下發(fā)，但無法上網(wǎng)。41未連接IChina Mobile狀態(tài)乳定走席莓槐信皇N蜥整薯妾尊*KM 企 ait” 塵i濁蛀響網(wǎng)關(guān)主 BDHSil_TR0ffil_R_l&_46自朗DHCP172.3223.922i6.2S224J0心lO.2ia55.U5_OTbfiLB_MO_

4、3AH-,5JOEflNET_OII_41PpPdE1049 155.2255.255.255.255哩乩12ii.i-ja.iO62IP海0可以單機點開41查看錯誤故障。平常解綁下即可。如果還不行請聯(lián) 系RMS郝俊偉確認賬戶和密碼的正確性。1%書皿waiiMgfic儺甜配暇方依干目栩扃ifflDNSLT網(wǎng)虬DM0Plft21OE&14-5-3_mTCWIETH_ VII _41PPPnE1以.1皿1D.4M33L12ii.i3a.iae2Z11空M耳!Iffl陸差rincMtuja：QB-2SLFBtF心ii=心壑wife： EE供*如平T開關(guān)，賊l于麗引皿臉山迎氏g尚如ia.4fl.12L

5、1助皓始址所加狀態(tài)出現(xiàn)OLT至RMS平臺的TR069通道不通問題，請按照以下場景逐步進行排查。場景1：OLT直連BRAS1、OLT上提前預配置ONT-TR069管理外層SVLAN、魔百合外層SVLAN、寬帶外層SVLAN、組播VLAN， 并在OLT上行口透傳所有外層SLAN。2、BRAS上提前預配置與OLT互聯(lián)端口的子接口數(shù)據(jù)（包含：ONT-TR069管理、寬帶、魔百合三種業(yè) 務(wù)）。3、BRAS上提前預配置地址池、認證策略、接入域名等數(shù)據(jù)。場景2 ：OLT通過匯聚交換接入BRAS1、OLT上提前預配置ONT-TR069管理外層SVLAN、魔百合外層SVLAN、寬帶外層SVLAN、組播VLAN，

6、 并在OLT上行口透傳所有外層SLAN。2、在OLT至BRAS之間匯聚交換機預配置ONT TR069管理外層SVLAN、魔百合外層SVLAN、寬帶外 層SVLAN、組播VLAN，并在匯聚交換機下行口（接入OLT端口）和上行口（上聯(lián)BRAS 口）透傳相關(guān) VLAN。3、BRAS上提前預配置接入OLT的所有子接口數(shù)據(jù)（包含：ONT-TR069管理、寬帶、魔百合三種業(yè)務(wù)）。4、BRAS上提前預配置地址池、認證策略、接入域名等數(shù)據(jù)。場景3 :OLT通過PTN接入BRAS1、OLT上提前預配置ONT-TR069管理外層SVLAN、魔百合外層SVLAN、寬帶外層SVLAN、組播VLAN , 并在OLT上行口透傳所有外層SLAN。2、在OLT至BRAS的PTN設(shè)備上預配置和透傳ONT TR069管理外層SVLAN、魔百合外層SVLAN、寬