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文檔簡介

1、-. z港燃能源組織架構(gòu)圖以及各部門職責(zé)一、組織架構(gòu):總經(jīng)理董事長副總經(jīng)理副總經(jīng)理行政部財務(wù)部平安運營部市場開發(fā)部部工程建立部二、各部門職責(zé):總經(jīng)理:根據(jù)董事長提出的戰(zhàn)略目標,組織制定公司中長期開展戰(zhàn)略與經(jīng)營方案,并推動實施。擬定公司部管理機構(gòu)設(shè)置方案和簽發(fā)公司高層人事任命書。審定公司工資獎金分配方案和經(jīng)濟責(zé)任掛鉤方法并組織實施。審核簽發(fā)以公司名義蓋公章發(fā)出的文件。主持公司的全面經(jīng)營管理工作。向董事長提出企業(yè)的更新改造開展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支方案。處理公司重大突發(fā)事件和重大對外關(guān)系問題。推進公司企業(yè)文化的建立工作,樹立良好的企業(yè)形象。從事經(jīng)營管理的全局開創(chuàng)性工作,為公司開展做出艱巨的探索和嘗試

2、,召集、主持總經(jīng)理辦公會議、專題會議等,總結(jié)工作、聽取匯報,檢查工作、催促進度和協(xié)調(diào)矛盾等。二副總經(jīng)理1 協(xié)助總經(jīng)理開展工作,完成董事長下達的年度經(jīng)營目標(如營業(yè)收入,本錢控制,利稅總值,投資回報率等)和管理目標(如人才培訓(xùn),工程開發(fā),平安運營等)。 2. 完成董事長安排和總經(jīng)理交辦的其它工作。 3. 具體負責(zé)分管(如市場開發(fā),工程建立,平安運營)工作,并為公司研究和制訂開展規(guī)劃和戰(zhàn)略決策提供建議和行動方案。 4. 具體執(zhí)行組織機構(gòu)的設(shè)置和調(diào)整,并直接從事員工的上崗培訓(xùn)和執(zhí)業(yè)指導(dǎo)。 5. 組織檢查各崗位責(zé)任制,員工守則,工作制度,運營管理,行政管理,現(xiàn)場工程管理等各項規(guī)章制度的 執(zhí)行情況并作考

3、核記錄。 6. 具體實施人才的引進,培訓(xùn),使用,考核和獎懲工作。 7. 積極參與培育團隊精神和建立公司的文化,創(chuàng)立企業(yè)品牌,不斷提升公司的核心競爭力。 8. 嚴格執(zhí)行國家,省,市有關(guān)監(jiān)理規(guī)定,合法經(jīng)營(無轉(zhuǎn)讓資質(zhì),違規(guī)越級承攬監(jiān)理業(yè)務(wù),簽訂陰陽合同等)。 9. 認真執(zhí)行國家的財務(wù),會計和稅收制度,加強管理,依法納稅。 10. 加強員工職業(yè)道德和職業(yè)紀律的教育。 11. 敬業(yè)愛崗,忠于職守,有為企業(yè)成長和員工開展發(fā)奮努力的精神和行動。 12. 辦事公正,作風(fēng),廉潔自律,能與公司同事們良好合作。 13. 能積極參與工程開發(fā)工作,每年承當不少于 3 個工程的總監(jiān)工作。三行政部:1.行政部門的工作職責(zé)

4、:負責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù),協(xié)助總經(jīng)理及副總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實公司規(guī)章制度,溝通外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報,負責(zé)對會議文件決定的事項進展催辦,查辦和落實,負責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。2.人力資源管理與發(fā):(1)組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。(2)招聘使用:提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源方案與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對申請人進展面試作最終錄用和委派決定,對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退做出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫,制定人力資源方案,通過這些使企業(yè)部人事宜即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到適宜的崗位,來實現(xiàn)人力資源合理配

5、制。(3)工作報酬:制定合理的薪酬福利制度,勞付酬,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種鼓勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。(4)培訓(xùn)開發(fā): 提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者,制定并實施培訓(xùn)開發(fā)方案:主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),為員工開展提供咨詢,規(guī)在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo),通過培訓(xùn)開發(fā)來提高員工能力和發(fā)揮員工能力以此改良員工的行為方式,到達期望的標準。(5)人員考核:主要負責(zé)工作考核,滿意度調(diào)查,研究工作績效考核系統(tǒng)和意度評價系統(tǒng),制定紀律獎懲制度,以工作職責(zé)來制定績效考核標準,通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進人

6、力資源開發(fā)和合理利用,并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。3.負責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)視。4.強調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)立公司的企業(yè)文化。5.完成上級交辦的其它事宜。四市場開發(fā)部:1.負責(zé)完成公司下達的月、季、年度的市場開發(fā)目標。2.根據(jù)公司開展規(guī)劃和市場情況,主導(dǎo)制定公司營銷戰(zhàn)略。3.負責(zé)市場開發(fā)方案的編制和落實:1組織編制公司年、季、月度開發(fā)工作市場調(diào)研、市場開拓等方案和開發(fā)工作包括銷售目標、銷售體系建立與管理、關(guān)鍵客戶管理等方案及預(yù)算。2 匯總、協(xié)調(diào)公司設(shè)備需求方案,組織做好設(shè)備合同的簽訂、履行與管理以及貨款的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作。3 組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬并及時反應(yīng)相關(guān)部門,便于

7、及時調(diào)整銷售策略和銷售方案,確保銷售和市場目標的實現(xiàn)。4.負責(zé)市場調(diào)查和分析:1 制定市場調(diào)研方案,負責(zé)組織公司和競爭對手產(chǎn)品市場銷售情況的調(diào)查工作,綜合客戶的反應(yīng)意見,定期撰寫市場調(diào)查報告,為決策層提供參考。2 建立健全營銷信息系統(tǒng),收集整理各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息,為本部門和其他部門提供信息決策支持。5. 負責(zé)市場運作和營銷策略的制定:1根據(jù)市場調(diào)研分析,確定公司在市場運作上的主要策略并監(jiān)視實施。6. 負責(zé)客戶開拓、管理和維護:1與客戶進展溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài),收集客戶信息,開拓客戶資源。2建立健全企業(yè)的售后效勞網(wǎng)絡(luò),在技術(shù)部門的支持下組織對公司客戶的售后效勞,維護

8、良好的客戶關(guān)系。 負責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五工程建立部1工程建立部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下做好施工管理、施工質(zhì)量監(jiān)視,確保工程質(zhì)量和進度。2嚴格按照國家的施工規(guī)、規(guī)程、標準、規(guī)定,對工程實行質(zhì)量監(jiān)視和工程技術(shù)管理。3根據(jù)公司總?cè)蝿?wù)編制工程部年度工作方案和年終總結(jié)。4接收工程開工審批手續(xù)、填寫開工報告單及匯同平安運營部、技術(shù)人員組織打壓竣工驗收,填寫竣工驗收送氣單。5組織圖紙會審,解決施工當中的技術(shù)問題,組織對施工質(zhì)量的檢查和評定,確保施工質(zhì)量。6審查施工單位的施工組織設(shè)計、協(xié)調(diào)施工進度,確保按時完成各項施工任務(wù)。7負責(zé)工程建立過程中工程量簽證工作,申報工程結(jié)算,同時負責(zé)工程竣工資料的存檔管

9、理工作。8負責(zé)工程建立過程質(zhì)量管理、進度管理及文明施工、平安管理工作。9辦理工程進度款審批簽認手續(xù)。10負責(zé)工程建立檔案的收集、整理、匯總、移交工作。11組織、召集工程建立調(diào)度會、工程例會、監(jiān)理例會、工程專題會議、并做好會議記錄,編寫會議紀要。12組織其他部門進展工程竣工驗收工作,并做好驗收記錄。六平安運營部第一章 燃氣稽查制度1. 為加強用氣管理,規(guī)用氣行為,維護使用者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進燃氣事業(yè)開展。打擊偷竊燃氣等違章行為,強化稽查管理,保證燃氣企業(yè)平安平穩(wěn)供氣,制定本制度。2. 落實好一表一卡的管理工作。在售氣軟件系統(tǒng)中將逾期3個月未購氣用戶設(shè)為黑,組織安檢人員對列入黑的用戶逐一進展

10、落實。3. 對直通、倒拔表字等竊氣行為按照相關(guān)法律法規(guī)進展處理。同時,應(yīng)做到:1、對利用各種手段偷盜氣的,由安檢人員責(zé)令其立即終止盜氣行為,并停頓供氣,并要求其賠償經(jīng)濟損失。2、對盜用燃氣情節(jié)嚴重的,申請司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。3、對刁蠻用戶、拒不整改用戶及時上報有關(guān)部門進展處分,防止燃氣費的流失。4. 對未加裝防盜封的用戶,利用安檢期間進展加裝。1、如發(fā)現(xiàn)表封有被損壞現(xiàn)象,及時向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,并安排人員進展入戶檢查,以確定該用戶是否存在盜氣行為。2、重點對無改管手續(xù),擅自將燃氣管線進展改動的燃氣用戶,尤其是針對那些將燃氣管線進展改動的燃氣用戶,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅查處并責(zé)令改正。3、加大對私接熱水

11、器、采暖爐用戶的查處力度,對拒不整改的用戶報有關(guān)部門進展查處,堅決杜絕平安隱患。5. 對違章占壓燃氣管線的用戶及單位,向其講明占壓燃氣管線的危害性,并通過法律宣傳做通違占戶的思想工作,爭取其主動自行撤除占壓建筑物,確保燃氣管線平安輸氣。6. 注重對公服及工業(yè)用戶的稽查檢查,對重點用戶的燃氣使用情況做到及時掌握。第二章 入場平安檢查制度1. 檢查時員工要統(tǒng)一著裝,佩戴公司工作牌。2. 確認燃氣用戶設(shè)備有無人為碰撞、損壞。如發(fā)現(xiàn)人為或成心損壞情況,應(yīng)禮貌提醒用戶,注意保護有關(guān)設(shè)備,同時耐心地對用戶進展相關(guān)國家法律法規(guī)宣傳,并將有關(guān)情況上報公司有關(guān)部門進展處理。3. 檢查管道是否被私自改動,是否被作

12、為其它電器設(shè)備的接地線使用,有無銹蝕,重物搭掛,膠管是否超長及完好。對存在的問題向用戶提出整改意見并幫助和監(jiān)視其整改完善。4. 檢查用氣設(shè)備是否符合安裝要求,設(shè)備性能是否滿足使用要求,對不能滿足安裝和使用要求的設(shè)備,必須向用戶講明原因,提出建議。5. 檢查有無燃氣泄漏、設(shè)備壓力和氣表運行是否正常。6. 對用戶提出的相關(guān)要求和幫助,應(yīng)提供相應(yīng)幫助。7. 檢查合格后,請用戶簽字確認,當次未能檢查的用戶要詳細說明原因。8. 但凡進展年檢和日常維修完畢后,應(yīng)隨時填寫用戶使用證的相關(guān)容及檢查記錄。9. 妥善保管各種檢查記錄,以備公司組織人員進展查驗。第三章 入場工作人員管理制度1. 為加強公司運營人員的

13、效勞質(zhì)量,提高公司的整體形象,特制定本制度。2. 工作人員上崗必須穿著工作服。3. 對待用戶要主動熱情、文明禮貌。4. 工作應(yīng)遵循平安第一,質(zhì)量第一的宗旨。5. 工作應(yīng)堅持利民、便民原則。6. 不準擅自向用戶收取額外費用。7. 不準向用戶暗示或提出不合理要求,不準利用工作之便謀取私利,不準向用戶索取或非法收授財物。8. 未經(jīng)審批不得私自為用戶安裝和改裝燃氣設(shè)施。9. 不準要求用戶為其提供勞力、運輸工具及其它形式的便利。10. 對待用戶的詢問要耐心解答,不準用粗暴的語言對待用戶,不得與用戶發(fā)生爭吵,要主動向用戶講解燃氣設(shè)施的操作及使用方法。11. 安裝期間嚴格遵守施工紀律,不能承受用戶飲料、水果

14、、食品、煙酒等各種招待;制止擅自動用用戶物品,損壞用戶物品照價賠償;尊重用戶,盡量防止影響用戶的日常生活;安裝期間,除安裝地點外制止在其他地方逗留。12. 安裝完畢將污染的墻面、地面清掃干凈,恢復(fù)原貌。第四章 巡檢制度1. 為加強燃氣運營平安管理,強化燃氣工程巡視檢查,結(jié)合公司實際,制定本制度。2. 凡從事此項工作的員工必須經(jīng)過相關(guān)專業(yè)和操作技能培訓(xùn)考核合格后,還必須經(jīng)過必要的相關(guān)實踐,才能持證上崗。3. 必須熟悉公司所使用燃氣的一般物理化學(xué)特性、工藝流程,熟悉有關(guān)檢測設(shè)備的使用和保養(yǎng),熟悉相關(guān)平安操作規(guī)程。4. 必須熟悉燃氣管線簡圖和區(qū)域閥門、調(diào)壓計量的位置,熟悉管道走向、管徑及周圍地形道路

15、、工廠等根本情況。5. 對站設(shè)備的崗位巡查每6小時至少進展一次專人負責(zé),重點部位應(yīng)適當增加巡查次數(shù),并按要求做好巡查記錄。組織專人每月至少對所轄區(qū)域的閥門、調(diào)壓設(shè)施等輪流檢測一次,按要求做好檢查記錄。6. 凡遇施工、過重車等可能造成管道漏氣的重點部位,必須重點監(jiān)測必要部位要24小時現(xiàn)場監(jiān)控。7. 妥善保管各種巡視檢查記錄,以備查驗。8. 維修檢查人員必須認真做好維修檢查工作,并對自己的工作負責(zé),如出現(xiàn)工作不負責(zé)或因自己工作疏忽大意而造成的有關(guān)事故的,則應(yīng)按照公司相應(yīng)規(guī)定進展處理。第五章 運營人員效勞規(guī)1. 為保持良好的工作環(huán)境,提高優(yōu)質(zhì)效勞水平,確保平安平穩(wěn)供氣,樹立公司良好形象,特制定以下管

16、理規(guī)定。2. 上班嚴格執(zhí)行公司制定的上下班作息時間表。員工要按時上下班,不得遲到、早退或曠工,有事必須請假,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準前方可離開,并且所有請假都要到綜合辦寫請假條備案。注:遲到、早退、曠工按公司相關(guān)處分規(guī)定執(zhí)行。3. 為表達公司良好的整體形象,所有辦公室人員必須統(tǒng)一著裝周六、周日可著便裝。4. 上班時間不準打瞌睡,不準隨意離崗、脫崗、無故缺崗。特殊情況需要離崗的,要報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準前方可離開。5. 上班期間要做到舉止文明,坐立端正,待人熱情,講究禮貌,談吐文雅。6. 保持辦公場所環(huán)境衛(wèi)生,保持辦公場所整潔。7. 接必須用禮貌用語。通話用語力求簡明扼要,制止用聊天或長時間占用,保證通訊暢通,接

17、到投訴報修,要及時填寫記錄。8. 保持辦公場所安靜,不準大聲喧嘩,不得無故串崗閑談。9. 講究衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔,不準隨地吐痰,不準亂扔紙屑、雜物。10. 上班期間嚴禁瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、聊天、玩游戲等。下班后離開辦公場所前要關(guān)閉所有電源,鎖好門窗,注意防火、防盜,及時消除各種隱患,確保辦公場所平安。11. 制止人員在崗期間在辦公場所吸煙、酗酒,晚上不得私自外出,如因私自外出而發(fā)生的一切意外事故,后果自行承當。12. 夜間值班中如遇到非緊急狀況,又不能及時處理的,應(yīng)在次日及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。13. 公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不定期對各平安值班情況進展巡查,對不按要求值班的人員要堅決追究責(zé)任。14. 對用戶反映的信息必須記錄詳細,填寫工整,字跡清晰,不準隨意涂抹。15. 堅持勤儉辦事,節(jié)約辦公用品,節(jié)約用電,不得損壞任何辦公設(shè)施。16. 嚴守公司。17. 違反以上規(guī)章制度2次者,做待崗處理注:一次警告,二次根據(jù)公司相關(guān)處分條例執(zhí)行。18. 員工應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度。19. 本制度

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