組建物業(yè)管理公司的架構(gòu)設(shè)計(jì)_secret

1、組建物業(yè)管理公司的架構(gòu)設(shè)計(jì)：公司下設(shè)行政管理部、安全管理部、人力資源部、顧問管理部、工程部、市場部、品質(zhì)管理部、財(cái)務(wù)部物業(yè)公司部門職能及崗位描述行政管理部職責(zé)計(jì)劃考核：組織公司年度、季度和月度計(jì)劃的擬訂、審批、匯總和頒發(fā)監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行過程并組織考核計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果不斷完善業(yè)績與改進(jìn)導(dǎo)向型的計(jì)劃考核體系負(fù)責(zé)專項(xiàng)重點(diǎn)工作的督辦將領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)追加列入計(jì)劃并跟進(jìn)落實(shí)協(xié)調(diào)各部門之間的計(jì)劃執(zhí)行工作考核政策的制定信息平臺：負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外部網(wǎng)站的技術(shù)管理保障因特網(wǎng)接入的穩(wěn)定性與安全性不斷完善公司網(wǎng)上工作平臺的功能負(fù)責(zé)公司辦公電腦及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)工作負(fù)責(zé)公司各類辦公軟件的選用、開發(fā)、維護(hù)、使用培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)擬訂公司辦公

2、電腦配置及采購標(biāo)準(zhǔn)客戶投訴處理：建立暢通、分類和多渠道的客戶投訴處理體系指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)各部門的客戶投訴處理工作負(fù)責(zé)針對管理處、部門的投訴受理向公司領(lǐng)導(dǎo)提供客戶投訴處理情況并提出改進(jìn)意見建立并不斷完善物業(yè)管理、客戶投訴案例資料庫法務(wù)工作：修訂各類標(biāo)準(zhǔn)合同并確定合同評審要點(diǎn)組織、參加對各類合同的評審工作，從法律角度把關(guān)收集并研究與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各類法律、法規(guī)、政策及最新的修訂內(nèi)容參與重大項(xiàng)目的談判工作組織協(xié)調(diào)公司工商執(zhí)照、停車場執(zhí)照的辦理、年審工作掌握各管理項(xiàng)目合同續(xù)簽時(shí)間表并協(xié)調(diào)有關(guān)工作負(fù)責(zé)指導(dǎo)辦理各管理處的管理費(fèi)申報(bào)備案工作負(fù)責(zé)處理各類法律糾紛欠費(fèi)催交的法律與時(shí)間表把關(guān)物流管理：負(fù)責(zé)建立公司

3、物流管理的相關(guān)制度負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的調(diào)查、評審、認(rèn)可工作，建立合格供應(yīng)商資料庫，并淘汰不合格供應(yīng)商負(fù)責(zé)制定各部門物耗標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理審核各部門年度采購計(jì)劃的審核工作負(fù)責(zé)向各部門提供各類物料的型號、價(jià)格，并不斷更新負(fù)責(zé)公司的倉庫管理及各部門倉庫管理的監(jiān)督檢查工作物料的統(tǒng)一采購及配送組織、協(xié)調(diào)物資采購的招標(biāo)工作收集、匯總管理處及各部門對供應(yīng)商的意見記錄供貨商意見并定期匯總、分析、上報(bào)行政后勤：建立并不斷完善行政管理制度負(fù)責(zé)監(jiān)督行政管理制度的執(zhí)行并查處違紀(jì)人員公司公文處理及規(guī)范管理公司各類行政檔案的建檔、管理公司印章管理建立并完善公司重大活動(dòng)的策劃模板并負(fù)責(zé)組織、安排、實(shí)施公司會議管理制度的完善

4、和監(jiān)督執(zhí)行公司級工作例會及領(lǐng)導(dǎo)安排的各種會議的通知、安排、記錄、發(fā)放紀(jì)要辦公場所、辦公行為的管理組織安排公司管理層員工的各類文化活動(dòng)沙尾食堂的監(jiān)管公司宿舍的管理車輛的調(diào)度、維護(hù)及動(dòng)態(tài)信息播報(bào)安全管理部職責(zé)安全管理：協(xié)助各項(xiàng)目制定安全管理方案協(xié)助各住宅小區(qū)制訂安全防范方案指導(dǎo)、檢查住宅小區(qū)行人、車輛進(jìn)入的確認(rèn)、記錄工作保安督察的工作安排工業(yè)區(qū)消防工作的指導(dǎo)、檢查（消防自動(dòng)控制系統(tǒng)部分除外）與室內(nèi)裝飾消防的審批工作人員管理：審核管理項(xiàng)目保安人員、消防管理人員的編制保安員、消防管理人員的招聘、崗前培訓(xùn)及專項(xiàng)培訓(xùn)制定保安、消防管理人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容、課時(shí)）、培訓(xùn)教材、考核標(biāo)準(zhǔn)并檢查培訓(xùn)效果協(xié)助項(xiàng)目管理

5、部選派顧問項(xiàng)目所需的安全主管人員保安宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的檢查組織協(xié)調(diào)：參加政府部門組織的安全工作會議，及時(shí)向相關(guān)部門、人員傳達(dá)會議要求并督辦落實(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公安、消防等政府部門的關(guān)系負(fù)責(zé)處理各類安全事故組織安全宣傳教育工作負(fù)責(zé)安全類供應(yīng)商的調(diào)查、評審，向物流中心提供認(rèn)可供應(yīng)商名冊，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理制度建設(shè)：制定并不斷改進(jìn)保安、消防管理制度、作業(yè)規(guī)程、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和各類安全應(yīng)急處理措施指導(dǎo)擬定、審核各管理處保安、消防作業(yè)指導(dǎo)書收集保安、消防方面的法律、法規(guī)、政策及最新修訂內(nèi)容人力資源部職責(zé)人才招聘：制訂并完善人才招聘制度及工作流程制訂并組織實(shí)施人才招聘計(jì)劃協(xié)助專業(yè)部門進(jìn)行人才招聘建立并完善各崗位專業(yè)試題、

6、電腦試題、常識試題、心理試題題庫制訂并保持各種招聘場合的布置、裝飾標(biāo)準(zhǔn)員工培訓(xùn)：制訂并完善員工培訓(xùn)制度及講師、課程、流程等工作體系制訂并組織實(shí)施公司年度培訓(xùn)計(jì)劃及專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃審核員工外出培訓(xùn)申請督促、檢查各部門培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)工作薪酬管理：制訂并完善薪酬政策優(yōu)化薪酬體系和薪酬結(jié)構(gòu)審核各部門提出的員工薪級調(diào)整申請審核員工工資、福利、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金辦理員工社會保險(xiǎn)、人事管理：制訂并完善員工入職、離職管理制度辦理員工入職、調(diào)動(dòng)、離職手續(xù)組織簽訂勞動(dòng)合同建立并完善員工人事檔案處理勞動(dòng)糾紛信息管理：建立并完善人力資源管理信息系統(tǒng)為公司領(lǐng)導(dǎo)做人事決策提出參考依據(jù)調(diào)查研究各崗位人員的市場薪酬水平及同行招聘動(dòng)向制定公

7、司短、中、長期人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃收集、研究勞動(dòng)用工方面的法律、法規(guī)、政策顧問管理部職責(zé)項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)公司指定的顧問項(xiàng)目管理指導(dǎo)、監(jiān)督顧問經(jīng)理執(zhí)行顧問工作規(guī)范確保顧問報(bào)告評審把關(guān)制度的全面執(zhí)行與分公司、辦事處共同完善顧問工作體系顧問項(xiàng)目執(zhí)行過程的品質(zhì)監(jiān)控與整改顧問項(xiàng)目的總結(jié)及效益評估顧問項(xiàng)目資料的檔案管理顧問費(fèi)用的收取、催繳及欠費(fèi)分類、報(bào)告人員管理：顧問經(jīng)理、專業(yè)督導(dǎo)的任職資格與專業(yè)試題擬訂部門顧問工作人力需求計(jì)劃并參與招聘對顧問人員的培訓(xùn)考核工作項(xiàng)目工作人員的管理及外派補(bǔ)貼的統(tǒng)計(jì)工作項(xiàng)目單位來公司參觀、學(xué)習(xí)、考察的安排、接待工作顧問經(jīng)理負(fù)責(zé)尋找項(xiàng)目所在地的有合作要求的的客戶，并將收集到的信息第一

8、時(shí)間傳遞給市場部，且在市場部的領(lǐng)導(dǎo)下開展項(xiàng)目拓展工作制度建設(shè)：不斷完善項(xiàng)目管理及顧問工作的管理制度、作業(yè)規(guī)程建立規(guī)劃設(shè)計(jì)建議報(bào)告模版和管理方案模版研究物業(yè)管理公司整體顧問和物業(yè)管理單項(xiàng)專業(yè)顧問的可行性工程部職責(zé)設(shè)備維護(hù)、運(yùn)行：建立公司管理范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施的定期檢查、維護(hù)和重大問題緊急報(bào)告制度建立并監(jiān)督執(zhí)行設(shè)備設(shè)施限時(shí)搶修制度負(fù)責(zé)受委托管理的設(shè)備、設(shè)施的管理、運(yùn)行、維護(hù)負(fù)責(zé)所管理項(xiàng)目的相關(guān)圖紙、技術(shù)資料的檔案管理指導(dǎo)監(jiān)督：指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各管理處房屋及設(shè)施、設(shè)備的管理、運(yùn)行、維護(hù)負(fù)責(zé)對各管理處的搶修工作進(jìn)行指導(dǎo)，并給予人力、技術(shù)上的支持審核各管理處的年度維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及工程立項(xiàng)，并指導(dǎo)、監(jiān)督實(shí)施組

9、織和指導(dǎo)測量器具的檢定項(xiàng)目介入：負(fù)責(zé)新接管項(xiàng)目工程、設(shè)備方面的前期介入（工程情況記錄、提出整改意見、設(shè)備選型建議）及接管驗(yàn)收工作（工程技術(shù)資料接管、驗(yàn)收及資料整理完畢后移交管理處）組織公司范圍內(nèi)重大維修、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的招標(biāo)工作，并對該項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)管、參與驗(yàn)收人員管理：擬訂各類工程技術(shù)人員、維修人員的任職資格與專業(yè)試題在人力資源部協(xié)助下招聘工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)招聘各部門所需的工程類操作層員工，并負(fù)責(zé)崗前培訓(xùn)負(fù)責(zé)公司各類工程技術(shù)人員、維修人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核協(xié)助配合：協(xié)助項(xiàng)目管理部選派顧問項(xiàng)目所需的工程技術(shù)人員協(xié)調(diào)與供水、供電等部門的關(guān)系負(fù)責(zé)機(jī)電工程及維修材料類供應(yīng)商的調(diào)查、評審，并向物流中心提交

10、合格供應(yīng)商名冊制度建設(shè)：不斷完善物業(yè)管理相關(guān)的設(shè)備設(shè)施選型建議報(bào)告模版制定房屋及設(shè)施、設(shè)備前期介入、接管驗(yàn)收的工作規(guī)程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定并不斷完善房屋、設(shè)施、設(shè)備的管理制度、維修養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)收集相關(guān)的法律、法規(guī)、國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)及更新內(nèi)容，及時(shí)向品質(zhì)部提出發(fā)放和更新建議制定并不斷完善業(yè)主室內(nèi)維修的項(xiàng)目范圍、工作規(guī)范、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)管理部職責(zé)體系建設(shè)：建立規(guī)范所有管理行為和業(yè)務(wù)行為的程序體系組織、協(xié)助各部門制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)組織制訂針對不同物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版保證各個(gè)管理處作業(yè)規(guī)范的針對性并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系文件的修訂、評審、發(fā)放、管理外來文件的發(fā)放、控制參與各管理處

11、年度管理方案的評審質(zhì)量管理資料的檔案管理創(chuàng)優(yōu)工作：根據(jù)國家一級資質(zhì)要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃制定管理處創(chuàng)優(yōu)模板并推動(dòng)日常管理參與創(chuàng)優(yōu)管理處的創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調(diào)創(chuàng)優(yōu)方案的具體實(shí)施負(fù)責(zé)組織公司相關(guān)部門對各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評審培訓(xùn)與指導(dǎo)：公司質(zhì)量管理體系的相關(guān)培訓(xùn)工作公司內(nèi)審員的管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作對管理處、部門、分公司、辦事處進(jìn)行針對性指導(dǎo)為公司的業(yè)務(wù)拓展提供品質(zhì)管理方面的支持程序檢查：質(zhì)量管理體系的認(rèn)證、監(jiān)督審核及內(nèi)部審核的管理建立各部門程序運(yùn)轉(zhuǎn)狀況的交叉檢查體系協(xié)助管理者代表處理公司的質(zhì)量管理問題對各部門的程序質(zhì)量問題、隱患，提出糾正、預(yù)防與處罰建議并監(jiān)督落實(shí)每月向公司領(lǐng)導(dǎo)提供各部門程序

12、運(yùn)轉(zhuǎn)狀況及改進(jìn)建議研究改進(jìn)：組織對各部門管理行為與業(yè)務(wù)行為改進(jìn)的專題研究負(fù)責(zé)組織配套的程序補(bǔ)充修訂總結(jié)各管理處好的管理經(jīng)驗(yàn)、方法，進(jìn)行評審、推廣，不斷優(yōu)化作業(yè)模式體系信息化：實(shí)現(xiàn)程序體系的在線查閱建立部門職能的模塊化組合在線更改程序文件財(cái)務(wù)部職責(zé)財(cái)務(wù)核算：對管理項(xiàng)目獨(dú)立建帳，規(guī)范各類收支科目、憑證組織編制管理處季度收支公布表建立顧問項(xiàng)目預(yù)算決算制度嚴(yán)格按照會計(jì)原則核算各業(yè)務(wù)單位的效益財(cái)務(wù)收支：工資、福利、外派補(bǔ)貼等的按時(shí)發(fā)放改進(jìn)開支審批與費(fèi)用報(bào)銷程序業(yè)務(wù)收入拖欠的分類及統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)單位可動(dòng)用資金的限額控制指導(dǎo)與審計(jì)：對各單位的預(yù)算管理和財(cái)務(wù)規(guī)范進(jìn)行指導(dǎo)定期對各業(yè)務(wù)單位財(cái)務(wù)收支進(jìn)行審計(jì)組織財(cái)務(wù)工作

13、各個(gè)崗位的專業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的離任審計(jì)納稅安排：依法按時(shí)繳納各類稅款，提請關(guān)注稅法風(fēng)險(xiǎn)掌握業(yè)務(wù)相關(guān)區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)稅法的特點(diǎn)及變化通過納稅類型、納稅地點(diǎn)、工商注冊等方法減輕稅負(fù)項(xiàng)目可行性的財(cái)務(wù)評估：參與管理項(xiàng)目的效益測算參與顧問項(xiàng)目的效益測算參與公司投資項(xiàng)目的效益測算參與采購成本評估與物耗定額分析預(yù)算管理：組織公司及各部門年度預(yù)算編制與年中預(yù)算調(diào)整監(jiān)督各部門年度預(yù)算與分類收支預(yù)算的執(zhí)行不斷改進(jìn)公司年度經(jīng)營效益的動(dòng)態(tài)測算模型完善各部門各管理處的收支預(yù)算管理制度財(cái)務(wù)報(bào)告：編制各部門月度收支情況報(bào)表編制公司月度財(cái)務(wù)報(bào)表制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算和年度財(cái)務(wù)報(bào)告。投資管理：定期分析業(yè)務(wù)外公司資產(chǎn)的投資回報(bào)狀

14、況提出改變投資方向與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的建議報(bào)告市場部職責(zé)市場拓展：項(xiàng)目洽談對各分公司、辦事處市場拓展工作的配合匯總正在洽談項(xiàng)目的進(jìn)展表市場拓展資料的建檔管理項(xiàng)目洽談結(jié)束后的總結(jié)研討潛在客戶培育：潛在客戶庫管理與配套信息傳播工作對外部網(wǎng)站、金地物業(yè)報(bào)的改進(jìn)建議廣告媒體的選擇與廣告方案策劃協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)區(qū)域信息傳播計(jì)劃選擇并參與房地產(chǎn)/物業(yè)管理博覽會客戶參觀的接待、解說工作了解現(xiàn)有外接項(xiàng)目的客戶滿意度人員管理：確定市場拓展人員任職資格市場拓展人員的培訓(xùn)、考核工作擬訂人力資源需求計(jì)劃并參與招聘制度建設(shè)：不斷改進(jìn)市場拓展規(guī)范與技術(shù)配備完善顧問項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容清單建立全委托項(xiàng)目的效益評估模型參與業(yè)務(wù)合同體系的修訂建立

15、投標(biāo)文件的模版體系研究分析：對不同地區(qū)的行業(yè)動(dòng)態(tài)、主要競爭者進(jìn)行研究分析了解不同地區(qū)管理費(fèi)水平及確定管理費(fèi)的規(guī)則對物業(yè)管理行業(yè)總需求水平與發(fā)展速度進(jìn)行研究潛在市場、客戶需求的研究分析金地物業(yè)管理信息選編、發(fā)送管理處職責(zé)銷售配合：做好銷售大堂、樣板房和銷售涉及施工現(xiàn)場部分的保潔、綠化和保安工作。管理方案：在入伙前擬訂新接管項(xiàng)目的管理方案（管理服務(wù)的類型、方式、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、人員編制和收支預(yù)算）管理方案的年度修訂與評審接管驗(yàn)收入伙與裝修：工程技術(shù)資料、交接驗(yàn)收資料的建檔、管理工作驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題的整改協(xié)調(diào)與推動(dòng)辦理入伙手續(xù)業(yè)主收房安排及發(fā)現(xiàn)問題的整改協(xié)調(diào)裝修管理工作日常管理：安全管理房屋及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和

16、維護(hù)保養(yǎng)綠化保潔車輛進(jìn)出與停放管理入戶維修社區(qū)文化活動(dòng)業(yè)主走訪與投訴受理參與業(yè)委會組建，與業(yè)委會定期溝通開發(fā)商及政府部門工作關(guān)系協(xié)助安排對崗培訓(xùn)及參觀管理費(fèi)的計(jì)收與催繳客戶資料及工作檔案管理員工計(jì)劃考核管理與培訓(xùn)操作層員工宿舍管理培訓(xùn)中心的部門工作職責(zé)對崗培訓(xùn)及項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)的組織工作；完善部門管理制度，規(guī)范、制定和改進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)程；培訓(xùn)實(shí)施人員的組織和協(xié)調(diào)工作；培訓(xùn)內(nèi)容編寫的組織工作；對崗培訓(xùn)及項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)實(shí)施記錄的管理和存檔。對崗培訓(xùn)的組織、實(shí)施工作顧問項(xiàng)目單位學(xué)員來公司參觀、學(xué)習(xí)、考察的安排、方案制定、接待工作；對崗培訓(xùn)的培訓(xùn)效果的考核工作；對崗培訓(xùn)的評估工作；對崗培訓(xùn)的證書、學(xué)籍

17、管理。顧問項(xiàng)目管理人員的培訓(xùn)組織工作顧問項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)方案的制定及組織實(shí)施；顧問項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)的考核；顧問項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)的評估；顧問項(xiàng)目管理人員顧問培訓(xùn)的學(xué)籍管理。協(xié)助分公司提升顧問項(xiàng)目工作人員的業(yè)務(wù)工作能力。2.1董事長職責(zé)2.1.1 決定公司組織架構(gòu)與分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置和調(diào)整。2.1.2負(fù)責(zé)在公司范圍內(nèi)建立文件化質(zhì)量管理體系并保持其有效運(yùn)行。2.1.3負(fù)責(zé)公司管理制度、質(zhì)量手冊和程序文件的頒布與修改的最終審批。2.1.4批準(zhǔn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。2.1.5決定公司人事安排。2.1.6 審批公司的財(cái)務(wù)開支。2.1.7負(fù)責(zé)公司經(jīng)營計(jì)劃的最終審批。2.1.8負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目、對外投資項(xiàng)目和相

18、關(guān)合同的最終審批。2.1.9主持公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會和管理評審會議。2.2總經(jīng)理職責(zé)2.2.1 審核公司經(jīng)營計(jì)劃草案，并領(lǐng)導(dǎo)全體員工執(zhí)行公司經(jīng)營計(jì)劃，完成公司年度效益指標(biāo)和重點(diǎn)工作目標(biāo)。2.2.2督導(dǎo)公司副總經(jīng)理及分公司、辦事處、管理處、職能部門的工作。2.2.3審核公司人事安排方案，并在董事長授權(quán)范圍內(nèi)，決定公司員工人事任免。2.2.4 審核公司財(cái)務(wù)開支，并在董事長授權(quán)范圍內(nèi)，審批公司的財(cái)務(wù)開支。2.2.5審核公司組織架構(gòu)與分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整方案。2.2.6審核公司新的制度程序草案與修改內(nèi)容。2.2.7審核公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目、對外投資項(xiàng)目和相關(guān)合同。2.2.8主持總經(jīng)理辦公會。2.3副總經(jīng)理職責(zé)2.3

19、.1審核分管機(jī)構(gòu)的經(jīng)營計(jì)劃草案，并組織執(zhí)行分管機(jī)構(gòu)的經(jīng)營計(jì)劃，。2.3.2督導(dǎo)所分管的分公司、辦事處、管理處和職能部門的工作。2.3.3提出人事任免建議，并在董事長、總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，決定員工的人事任免。2.3.4審核財(cái)務(wù)開支，并在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，審批財(cái)務(wù)開支。2.3.5提出分管范圍內(nèi)的組織架構(gòu)與分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整方案。2.3.6提出分管范圍內(nèi)的新制度程序草案與修改內(nèi)容。2.3.7審核分管范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目、對外投資項(xiàng)目和相關(guān)合同。2.3.8主持分管機(jī)構(gòu)的副總經(jīng)理辦公會。5.1崗位名稱：總經(jīng)理任職要求：大學(xué)本科以上學(xué)歷、有三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營、運(yùn)行管理；熟悉深圳及全國物

20、業(yè)管理市場；熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)，具有中級以上技術(shù)職稱和全國物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書。具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)和決策能力。直接上司：集團(tuán)公司。直接下屬：副總經(jīng)理、管理者代表、總經(jīng)理助理。主要職責(zé)與權(quán)限：a) 確定公司的經(jīng)營計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)，并組織實(shí)施。b) 主持制定和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。c) 確保建立文件化管理體系。d) 批準(zhǔn)頒布公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。e) 主持管理評審。f) 確保質(zhì)量方針和目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容在公司各適當(dāng)層次上被了解，執(zhí)行和維持，并確保其在持續(xù)適宜性方面得到評審。g) 確保識

21、別和策劃滿足顧客需求和期望所需的資源并轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范。h) 組織并主持對重大物業(yè)管理項(xiàng)目、合同和標(biāo)書的評審，并負(fù)責(zé)重大物業(yè)管理項(xiàng)目、合同、標(biāo)書的簽定。5.2崗位名稱：管理者代表任職要求：大專學(xué)歷、具有中級以上職稱和全國物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書；熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)，ISO9000質(zhì)量管理體系，對ISO9000質(zhì)量管理體系的建立、推行和維護(hù)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的策劃、溝通和協(xié)調(diào)能力。直接上司：總經(jīng)理。直接下屬：無。主要職責(zé)與權(quán)限：a)協(xié)助總經(jīng)理建立、實(shí)施和完善公司質(zhì)量體系并協(xié)調(diào)和監(jiān)督其運(yùn)行，確保其符合ISO9000質(zhì)量管理體系的要求。b)協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審及相應(yīng)糾正措施的實(shí)施工作。c

22、)編制質(zhì)量手冊、年度內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃和管理評審計(jì)劃。d)組織內(nèi)部質(zhì)量審核、適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量體系的運(yùn)行情況（包括改進(jìn)的需求）。c)確保在整個(gè)公司內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識的形成。d)就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部聯(lián)洛。5.3崗位名稱：副總經(jīng)理任職要求：大專學(xué)歷，具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)和決策能力；熟悉深圳及全國物業(yè)管理市場及物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)，從事物業(yè)管理工作至少3年；具有全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證書。直接上司：總經(jīng)理。直接下屬：分管部門經(jīng)理或部長。主要職責(zé)與權(quán)限：a) 協(xié)助總經(jīng)理管理各分管部門。b) 制定并落實(shí)分管部門的年度工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)各分管部門的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，重大問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)總

23、經(jīng)理，并提出解決問題的方案。c) 就公司經(jīng)營管理目標(biāo)及長遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃提出合理建議。d) 監(jiān)督和指導(dǎo)各分管部門完成公司質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)。e) 參與有關(guān)的合同評審。f) 處理各分管部門的顧客投訴、分管部門提出的問題和部門糾紛。5.4財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部（經(jīng)理）5.4.1部門組織結(jié)構(gòu)圖 稽核會計(jì) 出納員 核算會計(jì)5.4.2崗位名稱：財(cái)務(wù)部經(jīng)理任職要求：中專以上學(xué)歷，財(cái)會或相關(guān)經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)，取得會計(jì)從業(yè)資格證書，具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或具備會計(jì)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格；熟悉國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，掌握現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理的有關(guān)知識；客觀公正，堅(jiān)持原則，廉潔奉公；有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力

24、。直接上司：總經(jīng)理、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)。直接下屬：核算會計(jì)、稽核會計(jì)、出納員。主要職責(zé)與權(quán)限：a)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行會計(jì)法和有關(guān)的法律、法規(guī)、制度，監(jiān)督考核公司各部門的財(cái)務(wù)收支、資金使用和財(cái)產(chǎn)管理等計(jì)劃的執(zhí)行情況及其效果，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對公司的財(cái)務(wù)狀況負(fù)責(zé)。b)領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部的全體人員認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，健全和嚴(yán)格實(shí)施經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，建立良好的會計(jì)工作秩序，并對其工作負(fù)責(zé)。c)通過財(cái)務(wù)分析，指導(dǎo)各部門開源節(jié)流，提出挖潛措施，不斷地提高經(jīng)濟(jì)效益。d)組織各部門編制財(cái)務(wù)收支、成本費(fèi)用等計(jì)劃和預(yù)算，審查核定計(jì)劃外重大收支項(xiàng)目。e)組織財(cái)務(wù)部的全面經(jīng)濟(jì)核算，制定財(cái)務(wù)管理制度和會計(jì)核算制度

25、，嚴(yán)格會計(jì)監(jiān)督，支持財(cái)會人員（含財(cái)務(wù)內(nèi)勤）依法履行職責(zé)。f)嚴(yán)格執(zhí)行國家的外匯管理制度，負(fù)責(zé)做好外匯管理工作。g)督導(dǎo)電腦系統(tǒng)的維修保養(yǎng)、更新和管理工作，確保電腦系統(tǒng)正常運(yùn)行。h)協(xié)調(diào)與公司各部門的關(guān)系，并負(fù)責(zé)與財(cái)政、銀行、稅務(wù)、外匯等機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。i)定期向總經(jīng)理和集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部如實(shí)反映公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支情況，正確及時(shí)地提供管理信息，作為改善公司經(jīng)營管理決策的依據(jù)。j)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部隊(duì)伍的建設(shè)，制定各崗位人員培訓(xùn)計(jì)劃，提高財(cái)務(wù)部全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。k)負(fù)責(zé)員工的考核工作，檢查員工紀(jì)律，關(guān)心員工的思想、工作情況，針對不同員工的實(shí)際需要，設(shè)計(jì)并實(shí)施有針對性的控制。l)保守本公司的商業(yè)秘密，除法律規(guī)

26、定和單位領(lǐng)導(dǎo)同意情況外，不能私自向外界提供或者泄露公司的財(cái)務(wù)信息。m)完成上級分配的其它工作。5.4.3崗位名稱：核算會計(jì)任職要求：中專以上學(xué)歷，具有二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有會計(jì)從業(yè)資格證書；掌握計(jì)算機(jī)日常應(yīng)用，熟練運(yùn)用OFFICE軟件，熟練使用一種財(cái)務(wù)軟件。直接上司：財(cái)務(wù)部經(jīng)理。直接下屬：無。主要職責(zé)與權(quán)限：a)根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記帳憑證。b)編制、打印會計(jì)報(bào)表，經(jīng)財(cái)務(wù)部長審核后及時(shí)報(bào)送集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部、公司總經(jīng)理各一份。c)編制、打印各部門經(jīng)濟(jì)效益完成情況表，交財(cái)務(wù)部長審核后，交公司總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人。d)與銀行對帳單核對并編制銀行余額調(diào)節(jié)表。e)打印備用金明細(xì)帳，交出納員及時(shí)催

27、收歸還備用金。f)按時(shí)申報(bào)納稅并及時(shí)了解稅務(wù)局最新的稅務(wù)政策。g)進(jìn)行工資核算，經(jīng)有關(guān)人員審核后，制作工資盤。h)正確使用會計(jì)電算化系統(tǒng)，及時(shí)制作備份盤，保證會計(jì)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。i)完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理交給的其它工作。j)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。5.4.4崗位名稱：出納員任職資格：中專以上或同等文化程度，具有安全、防范意識，有較強(qiáng)的記憶力及應(yīng)變能力。品德優(yōu)良，不貪圖私利，具有較好的心理素質(zhì)，工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)。能夠掌握基本的電腦操作方法。直接上司：財(cái)務(wù)經(jīng)理直接下屬：無。主要職責(zé)與權(quán)限：a)負(fù)責(zé)支票的購買、保管、使用、登記工作，保證支票的安全。b)負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收支、保管，必須保證現(xiàn)金安全，合法支出。

28、不可以坐支。c)對各管理處財(cái)務(wù)內(nèi)勤人員進(jìn)行有關(guān)出納業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。d)法人代表私章的保管、使用工作。e) 及時(shí)支付簽批完畢的員工報(bào)銷單、借款單、以及其它需支付的款項(xiàng)。f) 向銀行交送工資盤。g) 及時(shí)登記現(xiàn)金日記帳，并每日核對現(xiàn)金余額，保證帳實(shí)相符。h) 到銀行領(lǐng)取公司帳戶銀行對帳單。i) 根據(jù)核算會計(jì)交來的備用金明細(xì)帳，向有關(guān)人員催收還款或報(bào)帳。j) 及時(shí)向財(cái)務(wù)內(nèi)勤催收單據(jù)。k) 公司及金地工業(yè)區(qū)的各項(xiàng)收費(fèi)工作。l) 協(xié)調(diào)好與外單位、銀行及公司員工的關(guān)系。m) 保守公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)秘密。n) 財(cái)務(wù)部經(jīng)理安排的其它工作。5.4.5崗位名稱：稽核會計(jì)任職要求：大專以上學(xué)歷，具有二年以上會計(jì)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

29、，具有會計(jì)從業(yè)資格證書；掌握計(jì)算機(jī)日常應(yīng)用，熟練運(yùn)用OFFICE97軟件；熟悉公司業(yè)務(wù)流程，工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，洞察力強(qiáng)；敬業(yè)愛崗，堅(jiān)持原則。直接上司：財(cái)務(wù)部經(jīng)理。直接下屬：無。主要職責(zé)與權(quán)限：a)檢查各管理處計(jì)收費(fèi)是否準(zhǔn)確。b)檢查各管理處財(cái)務(wù)內(nèi)勤人員的現(xiàn)金及票據(jù)的保管、使用情況是否符合有關(guān)規(guī)定。c)檢查各管理處財(cái)務(wù)內(nèi)勤人員的現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳的登記是否及時(shí)、準(zhǔn)確。d)按時(shí)編制財(cái)務(wù)月報(bào)。e)建立公司稽核制度。f)發(fā)現(xiàn)收費(fèi)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)內(nèi)勤人員工作中存在的問題，并及時(shí)向財(cái)務(wù)部經(jīng)理反映，提出改進(jìn)意見。g)完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。5.5工程部5.5.1部門組織結(jié)構(gòu)圖 工程部（經(jīng)理） 供電

30、計(jì)量主管家電維修工程師設(shè)備管理工程師 維修主管 供水運(yùn)行主管 供電運(yùn)行主管設(shè)備管理技術(shù)員供水運(yùn)行管理員供電運(yùn)行管理員家電維修技術(shù)員 維修監(jiān)理工 倉庫管理員 維修工5.55.2.2崗位名稱：工程部經(jīng)理任職要求：本科學(xué)歷或中級以上技術(shù)職稱；從事水、電運(yùn)行管理和設(shè)備管理五年以上，有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。直接上司：副總經(jīng)理直接下屬：家電維修工程師，工程維修主管、供電計(jì)量主管、供電運(yùn)行主管、供水運(yùn)行主管，設(shè)備管理工程師。主要職責(zé)與權(quán)限：a)組織審核、編寫工程部年度、月度工作計(jì)劃和工作總結(jié)。b)監(jiān)督檢查各部門日常工作并檢查其完成任務(wù)的質(zhì)量。c)參與工程部重大工程實(shí)施、驗(yàn)收等工作，并進(jìn)行監(jiān)督。d)與顧客保持

31、密切聯(lián)系，及時(shí)處理顧客的投訴意見。e)協(xié)調(diào)好下屬各部門、員工之間的工作。f)培訓(xùn)與督導(dǎo)下屬工作。g )做好上級交給的其它工作。5.5.3崗位名稱：供電運(yùn)行主管任職要求：從事供電運(yùn)行管理五年以上，具有中技（中專）以上學(xué)歷（電氣專業(yè)），具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。直接上司：工程部經(jīng)理直接下屬：供電運(yùn)行管理員。主要職責(zé)與權(quán)限：a)安排或提出供電設(shè)備維護(hù)、維修計(jì)劃。b)組織安裝供電輸出回路，對回路進(jìn)行編號。c)協(xié)調(diào)處理本部門員工之間的工作。d)處理本部門供電業(yè)務(wù)及顧客投訴。e)處理好與供電局的工作關(guān)系。5.5.4崗位名稱：供電運(yùn)行管理員任職要求：高中以上學(xué)歷，從事供電運(yùn)行管理工作一年以上；持有國家地區(qū)勞動(dòng)

32、局或國務(wù)院主管部門勞資機(jī)構(gòu)規(guī)定驗(yàn)印的電工技術(shù)等級證書及相應(yīng)操作證或深圳供電局驗(yàn)印的“電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證”。直接上司：供電運(yùn)行主管直接下屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：a)對新增輸出回路進(jìn)行檢測和調(diào)試。b)對供電設(shè)備進(jìn)行操作、供電運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)護(hù)。c)對異常情況的應(yīng)急處理及表計(jì)的抄錄工作。5.5.5崗位名稱：供電計(jì)量主管任職要求：從事供電計(jì)量管理工作三年以上。直接上司：工程部經(jīng)理直接下屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：a)辦理顧客的用電申請及對顧客用電情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)查。b)對顧客用電計(jì)量電表進(jìn)行標(biāo)識、巡查，及時(shí)更換損壞電表。c)計(jì)算新增用戶供電保證金，催繳顧客欠款。5.5.6崗位名稱：供水運(yùn)行主管任職要求：具有中技（中專

33、）以上學(xué)歷，從事供水運(yùn)行管理三年以上，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。直接上司：工程部經(jīng)理直接下屬：供水運(yùn)行管理員主要職責(zé)與權(quán)限：a)安排或提出供水設(shè)備維護(hù)、維修計(jì)劃。b)組織安裝水表及辦理停、供水。c)監(jiān)察顧客用水情況。d)辦理顧客用水業(yè)務(wù)申請和監(jiān)查計(jì)費(fèi)工作。e)做好上級交給的其它工作。5.5.7崗位名稱：供水運(yùn)行管理員任職要求：具有高中以上學(xué)歷，從事供水運(yùn)行管理一年以上。直接上司：供水運(yùn)行主管直接下屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：制定工程維修部年度、月度工作計(jì)劃及財(cái)務(wù)計(jì)劃。承接各項(xiàng)維修業(yè)務(wù)及維修費(fèi)用的計(jì)收。分派維修工作、參與重大維修工程，對維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。審核維修工工作，核查倉庫備用品及進(jìn)出材料。協(xié)調(diào)

34、工程部維修各工種之間的工作矛盾。完成上級交給的其它工作。5.5.8崗位名稱：維修監(jiān)理員任職要求：具有高中以上學(xué)歷，從事工程維修監(jiān)理工作二年以上，掌握維修的技能、技巧。直接上司：維修主管直接下屬：維修工主要職責(zé)與權(quán)限：負(fù)責(zé)對工程維修項(xiàng)目的維修進(jìn)度，材料及維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理。協(xié)助維修主管對維修項(xiàng)目收費(fèi)。采購必要的維修材料。5.5.9崗位名稱：倉庫管理員任職要求：具有高中以上學(xué)歷，從事倉管工作一年以上。直接上司：維修主管直接上屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：負(fù)責(zé)倉庫所有材料、工具、設(shè)備的統(tǒng)一管理。對采購的材料進(jìn)行入庫驗(yàn)收，辦理出入庫交接手續(xù)。對工具和設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性檢查，對需要維修和購置的器具向部門負(fù)責(zé)人反

35、應(yīng)。對領(lǐng)用和借出的材料、工具、設(shè)備做好記錄。5.5.10崗位名稱：維修工任職要求：初中以上文化，從事維修工作一年以上，并持有相應(yīng)的操作證件。直接上司：工程維修主管直接下屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：按要求保質(zhì)保量完成各項(xiàng)維修工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。5.5.11崗位名稱：設(shè)備管理工程師任職要求：具有大專以上學(xué)歷或取得中級（含中級）以上職稱；從事設(shè)備管理工作5年以上，對設(shè)備管理具有一定的經(jīng)驗(yàn)。直接上司：工程部經(jīng)理直接下屬：設(shè)備管理技術(shù)員主要職責(zé)與權(quán)限：制定本部門的年度、月度工作計(jì)劃。對本部門的員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核，協(xié)調(diào)內(nèi)部員工的分工與合作。負(fù)責(zé)組織新接管的物業(yè)機(jī)電設(shè)備的交接驗(yàn)收，并對所接管設(shè)備的資料進(jìn)

36、行編排存檔；組織制定機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程。在顧問管理業(yè)務(wù)中，負(fù)責(zé)對委托方機(jī)電設(shè)備管理員進(jìn)行培訓(xùn)。做好上級交給的其它工作。5.5.12崗位名稱：設(shè)備管理技術(shù)員任職要求：具有中專（中技）以上相關(guān)學(xué)歷，從事設(shè)備管理工作3年以上，對設(shè)備管理各個(gè)環(huán)節(jié)全面了解有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。直接上司：設(shè)備管理工程師直接下屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：負(fù)責(zé)實(shí)施設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作。參與機(jī)電設(shè)備的交接驗(yàn)收工作，根據(jù)設(shè)備隨機(jī)資料制定出操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程。負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的巡視、監(jiān)查。做好上級交給的其它工作。5.5.13崗位名稱：家電維修工程師任職要求：具有大專以上相關(guān)學(xué)歷，從事家電維修工作3年以上。直接上司：工程部經(jīng)理直接下屬：

37、家電維修技術(shù)員主要職責(zé)與權(quán)限：制定家電維修部的年度、月度工作計(jì)劃。承接各項(xiàng)家電維修業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)維修材料的采購申請。確定及計(jì)收維修費(fèi)用。對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)考核、監(jiān)督維修工作。與顧客保持溝通，及時(shí)處理顧客的投訴意見。做好上級交給的其它工作。5.5.1崗位名稱：家電維修技術(shù)員任職要求：具有中專（中技）以上學(xué)歷，從事家電維修工作1年以上。直接上司：家電維修部工程師直接下屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：承接各項(xiàng)維修業(yè)務(wù)，做好各項(xiàng)維修工作。聽取并記錄顧客投訴。完成上級交給的其它工作。5.6保衛(wèi)部5.6.1部門組織結(jié)構(gòu)圖 保衛(wèi)部（部長） 部長助理 消 防 管 理 員 消 防 主 辦治安主辦（大隊(duì)長） 分隊(duì)長 保安員5

38、.6.2崗位名稱：保衛(wèi)部長任職要求：大專以上學(xué)歷，從事物業(yè)管理治安保衛(wèi)工作至少3年，熟悉并掌握安全管理的知識及有關(guān)條例、法規(guī)等。直接上司：主管副總經(jīng)理。直接下屬：部長助理。主要職責(zé)與權(quán)限：a)組織安排、協(xié)調(diào)好各管理處的保衛(wèi)工作。b)負(fù)責(zé)制定本轄區(qū)治安防盜、安全保衛(wèi)、預(yù)防火災(zāi)的有效措施。c)負(fù)責(zé)制止和糾正各種違紀(jì)現(xiàn)象、落實(shí)好崗位責(zé)任制。d)計(jì)劃、安排本部門的各項(xiàng)工作。e)與公安、消防等部門保持良好的工作關(guān)系。f)協(xié)調(diào)各管理處處理相關(guān)的各類安全事故。g)完成上級指派、交辦的其他工作。5.6.3崗位名稱：部長助理任職要求：大專以上學(xué)歷，熟悉治安保衛(wèi)、消防安全的日常管理運(yùn)作，從事相關(guān)工作至少3年以上。

39、直接上司：保衛(wèi)部部長。直接下屬：治安主辦（大隊(duì)長）、消防主辦、消防管理員。主要職責(zé)與權(quán)限：a)協(xié)助部長做好本部門的日常管理工作。b)協(xié)助部長制定切實(shí)可行的治安保衛(wèi)、消防安全的各項(xiàng)工作。c)掌握本部門的發(fā)展情況，及時(shí)向部長匯報(bào)。d)計(jì)劃安排部門的工作，報(bào)部長確定。e)協(xié)助部長處理各類違章、違紀(jì)和突發(fā)事件。5.6.4崗位名稱：治安主辦（大隊(duì)長）任職要求：高中畢業(yè)以上，從事治安保衛(wèi)工作至少3年，熟悉保安的管理工作，對消防知識較為了解。直接上司：部長助理。直接下屬：分隊(duì)長。主要職責(zé)與權(quán)限：a)負(fù)責(zé)整個(gè)保安隊(duì)伍的綜合管理。b)負(fù)責(zé)制定治安保衛(wèi)、防盜的預(yù)防措施。c)組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各管理處的治安保衛(wèi)工作。d

40、)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招聘新隊(duì)員。5.6.5崗位名稱：消防主辦任職要求：高中以上文化，從事相關(guān)工作至少3年，掌握消防安全的有關(guān)知識、熟悉消防管理的運(yùn)作。直接上司：部長助理。直接下屬：無。主要職責(zé)與權(quán)限：a)負(fù)責(zé)整個(gè)轄區(qū)安全檢查工作。b)負(fù)責(zé)協(xié)助各管理處做好消防安全工作。c)負(fù)責(zé)制定本轄區(qū)的滅火方案及預(yù)防火災(zāi)事故的有效措施。d)負(fù)責(zé)組織實(shí)施防火責(zé)任和崗位防火責(zé)任制。5.6.6崗位名稱：消防管理員任職要求：高中以上文化，從事相關(guān)工作至少一年，掌握消防安全的有關(guān)知識熟悉消防管理的運(yùn)作。直接上司：部長助理直接下屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：a)負(fù)責(zé)本轄區(qū)消防的日常巡視、檢查和管理工作。b)負(fù)責(zé)協(xié)助各轄區(qū)消防的有關(guān)工作。c

41、)負(fù)責(zé)消防工作的全面跟蹤、掌握了解本轄區(qū)的情況，并及時(shí)向上級報(bào)告。d)負(fù)責(zé)本部門的有關(guān)資料的匯總和收集工作。5.6.7崗位名稱：分隊(duì)長任職要求：高中以上學(xué)歷，退伍軍人，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的社會經(jīng)驗(yàn)以及隨機(jī)應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)；熟悉物業(yè)管理有關(guān)的法律法規(guī)以及治安消防管理?xiàng)l例；持有物業(yè)管理員上崗證。直接上司：治安主辦直接下屬：保安員主要職責(zé)與權(quán)限：a) 檢查監(jiān)督轄區(qū)治安工作并做巡視記錄。b) 負(fù)責(zé)保安員的崗位培訓(xùn)、軍體訓(xùn)練；做好保安員的培訓(xùn)、考核工作。c) 熟悉和掌握轄區(qū)范圍內(nèi)各種防護(hù)設(shè)施的性能、位置和操作方法。d) 熟悉轄區(qū)內(nèi)治安工作狀況及特點(diǎn)。e) 負(fù)責(zé)

42、義務(wù)消防員的培訓(xùn)，協(xié)助物業(yè)主任組織消防演習(xí)。f) 負(fù)責(zé)檢查保安員的執(zhí)勤情況。g) 及時(shí)處理顧客對治安的投訴，并做記錄。5.6.8崗位名稱：保安員任職要求：高中以上學(xué)歷，退伍軍人，身高172cm以上，身體健康，品行端正，有一定管理經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，須有深圳市戶口擔(dān)保人。直接上司：分隊(duì)長直接下屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：a)負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進(jìn)出、停放管理。b)負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理。c)負(fù)責(zé)本轄區(qū)治安、保衛(wèi)工作。5.7市場部5.7.1部門組織結(jié)構(gòu)圖 市場部（經(jīng)理） 地區(qū)（區(qū)域）項(xiàng)目經(jīng)理地區(qū)（區(qū)域） 顧問經(jīng)理 地區(qū)（區(qū)域）經(jīng)理5.7.2崗位名稱：市場部經(jīng)理任職要求：本科學(xué)歷或中級以上技術(shù)職稱，有較強(qiáng)的組

43、織管理能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和市場分析能力，熟悉深圳特區(qū)及全國物業(yè)管理市場，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，持有全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證書。直接上司：分管副總經(jīng)理直接下屬：地區(qū)或區(qū)域經(jīng)理、地區(qū)或區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理、地區(qū)或區(qū)域顧問經(jīng)理。主要職責(zé)與權(quán)限：a) 制定部門年度工作計(jì)劃。b) 負(fù)責(zé)本部門的工作安排。c) 負(fù)責(zé)本部門員工的日常管理、考評及相關(guān)協(xié)調(diào)工作。d) 定期與本部門員工進(jìn)行溝通。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。5.7.3崗位名稱：市場部地區(qū)經(jīng)理（或區(qū)域經(jīng)理）任職要求：大專以上學(xué)歷或中級以上技術(shù)職稱，協(xié)調(diào)能力、溝通能力和市場分析能力，熟悉深圳特區(qū)及相關(guān)地區(qū)物業(yè)管理市場，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，持有

44、物業(yè)管理員上崗證書。直接上司：市場部經(jīng)理直接下屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：a) 制定相關(guān)片區(qū)年度工作計(jì)劃。b) 負(fù)責(zé)本片區(qū)市場拓展及顧問的工作安排。c) 負(fù)責(zé)本片區(qū)相關(guān)協(xié)調(diào)工作。d) 完成公司經(jīng)理交辦的其它工作。5.7.4崗位名稱：地區(qū)或區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理任職要求：大專學(xué)歷或中級以上技術(shù)職稱，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和市場分析能力，對深圳及相關(guān)地區(qū)物業(yè)管理市場有一定的了解，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，持有物業(yè)管理員上崗證書。直接上司：市場部經(jīng)理直接下屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：a)負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的顧問工作。b)負(fù)責(zé)相關(guān)城市的市場拓展工作。c)完成經(jīng)理交辦的其它工作。5.7.5崗位名稱：地區(qū)或區(qū)域顧問經(jīng)理任職要求：

45、大專學(xué)歷或中級上技術(shù)職稱，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和溝通，從事物業(yè)管理工作三年以上，熟悉物業(yè)管理基本運(yùn)作，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，持有物業(yè)管理上崗證書。直接上司：市場部經(jīng)理直接下屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：a)負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的顧問工作。b)完成經(jīng)理交辦的其它工作。5.8品牌部5.8.1部門組織結(jié)構(gòu)圖品牌部（經(jīng)理）物業(yè)報(bào)主編品牌建設(shè)主管 企業(yè)文化主管 網(wǎng)站主管CIS設(shè)計(jì)師企業(yè)文化主管 5.8.2崗位描述：物業(yè)報(bào)主編任職要求：大專以上學(xué)歷或中級以上技術(shù)職稱；有較深厚的寫作功底，有三年以上報(bào)刊采編經(jīng)驗(yàn)，了解報(bào)紙的劃版、排版制作程序，熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)，有較強(qiáng)的社會活動(dòng)能力。直接上司：品牌部經(jīng)理直接下屬：無

46、主要職責(zé)與權(quán)限：a)制定本職年度、月度工作計(jì)劃。b)負(fù)責(zé)物業(yè)報(bào)的整體風(fēng)格策劃，以及從組稿、編輯、審稿、劃版、排版和印刷的組織實(shí)施。c)負(fù)責(zé)對編輯、記者的工作指導(dǎo)、工作檢查以及考核工作。d) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好編輯部內(nèi)以及與報(bào)社印刷廠之間出的一些矛盾。e) 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好對外宣傳工作。f) 參與公司有關(guān)重大活動(dòng)會議并進(jìn)行及時(shí)的宣傳報(bào)道。配合作好公司網(wǎng)站和品牌建設(shè)的宣傳和管理工作做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。負(fù)責(zé)開展公司品牌的宣傳和維護(hù)活動(dòng)，熟悉媒體的操作程序，并與媒體有較廣泛的聯(lián)系。5.8.2崗位描述：企業(yè)文化主管任職要求：大專以上學(xué)歷或中級以上技術(shù)職稱；有較深厚的寫作功底，有三年以上報(bào)刊采編經(jīng)驗(yàn)，了

47、解網(wǎng)站和企業(yè)文化管理活動(dòng)，熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)，有較強(qiáng)的社會活動(dòng)能力。直接上司：品牌部經(jīng)理直接下屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：制定本職年度、月度工作計(jì)劃。制定企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)和計(jì)劃，并依照目標(biāo)和計(jì)劃指導(dǎo)公司本部及公司所屬各部門、分公司（管理處）有關(guān)企業(yè)文化的建立和維護(hù)管理； 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化活動(dòng)的策劃和組織實(shí)施。根據(jù)公司總體發(fā)展要求，做好企業(yè)文化建設(shè)的對外宣傳策劃工作。配合作好物業(yè)報(bào)的編輯出版和品牌建設(shè)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。5.8.3崗位名稱：CIS設(shè)計(jì)師任職要求：大專以上學(xué)歷；具備一定的平面設(shè)計(jì)能力及較高的審美觀，從事企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)工作兩年以上；熟悉企業(yè)CI導(dǎo)入、營運(yùn)具備一定的企業(yè)形

48、象策劃成功個(gè)案。直接上司：品牌部經(jīng)理直接下屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：制定本職年度、月度工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)CIS的設(shè)計(jì)制作及實(shí)施。負(fù)責(zé)公司及管理處VI系統(tǒng)標(biāo)識的設(shè)計(jì)和管理。負(fù)責(zé)公司涉外活動(dòng)的形象設(shè)計(jì)工作，包括需要設(shè)計(jì)的對外宣傳活動(dòng)、投標(biāo)活動(dòng)等。對公司各類CIS的檢查、維護(hù)和管理工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。5.8.4崗位名稱：網(wǎng)站主管任職要求：大專以上學(xué)歷；具備一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和平面設(shè)計(jì)能力，熟悉網(wǎng)站的建設(shè)和管理，有較強(qiáng)的文字編輯能力。直接上司：品牌部經(jīng)理直接下屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：制定本職年度、月度工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的管理工作，包括欄目的策劃及各版面的采編、組版工作。參與策劃公司的重大活動(dòng)，對

49、企業(yè)內(nèi)的重大活動(dòng)、先進(jìn)典型的人和事以及行業(yè)熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題進(jìn)行宣傳報(bào)道（公布）。 配合作好物業(yè)報(bào)的編輯、出版工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。5.8.5崗位名稱：品牌建設(shè)主管任職要求：大專以上學(xué)歷；具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和一定的社會活動(dòng)能力，熟悉企業(yè)品牌的建設(shè)和管理，有較強(qiáng)的文字編輯能力，有品牌建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)。直接上司：品牌部經(jīng)理直接下屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：制定本職年度、月度工作計(jì)劃。公司及公司所屬各部門、分公司（管理處）的品牌建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一宣傳推廣和維護(hù)管理等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌知名度的不斷提升。參與企業(yè)重大經(jīng)營方略的研究和策劃等，為企業(yè)決策層提供決策依據(jù)。開展各類對外宣傳及調(diào)研活動(dòng)，收集各方面的意見和建議

50、，不斷改善企業(yè)的公眾形象，增強(qiáng)企業(yè)的品牌知名度。制定企業(yè)品牌建設(shè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)。開展其它有關(guān)企業(yè)品牌建設(shè)方面的各項(xiàng)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。辦公室（主任）5.8總經(jīng)理辦公室5.8.1部門組織結(jié)構(gòu)圖文印員采購員司機(jī)文秘法律顧問檔案管理員系統(tǒng)工程師5.8.2崗位名稱：辦公室主任任職要求：大專學(xué)歷；人力資源管理專業(yè)或理工科專業(yè)畢業(yè)，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，從事人力資源管理有關(guān)工作三年以上；年齡30歲以上。直接上司：分管副總經(jīng)理直接下屬：法律顧問、系統(tǒng)工程師、文秘、文印員、檔案管理員、司機(jī)主要職責(zé)與權(quán)限：協(xié)助分管經(jīng)理完成各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)管理公司行政事務(wù)；后勤事務(wù)；車輛安排；本部門員工考評

51、。組織制定公司規(guī)章制度。 協(xié)調(diào)本部門各崗位的工作。5.8.3崗位名稱：法律顧問任職要求：法律專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷，具有中國律師資格，思維敏捷，有較強(qiáng)的寫作能力和表達(dá)能力，從事律師工作或企業(yè)法律顧問工作三年以上。直接上司：辦公室主任直接下屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：a)負(fù)責(zé)起草、制定和審核重大合同。b)參與重大經(jīng)營項(xiàng)目的談判。c)對涉及法律事務(wù)的重大經(jīng)營項(xiàng)目出具法律意見書。d)代理公司參與調(diào)解、仲裁和訴訟活動(dòng)。負(fù)責(zé)參與處理涉及到法律事務(wù)其他各項(xiàng)事務(wù)。負(fù)責(zé)公司工商執(zhí)照的年審。5.8.4崗位名稱：公司檔案管理員任職要求：高中或以上學(xué)歷，熟悉檔案管理，熟悉ISO9000運(yùn)作，工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具有一年以上相

52、關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。直接上司：辦公室主任主要職責(zé)與權(quán)限：a)負(fù)責(zé)公司檔案資料的收集、整理、歸檔及管理。b)與公司有關(guān)的報(bào)摘、圖片、信息等資料的整理。c)報(bào)刊、雜志的征訂和分發(fā)。d)印章、電話的申請辦理。e) 對計(jì)生資料建檔。f) ISO專用表格印制。g) 做好上級交給的其它工作。h) 辦理資料、書籍借閱手續(xù)。i) 負(fù)責(zé)公司辦公用品的登記、發(fā)放，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分?jǐn)偧笆褂每刂?。j) 負(fù)責(zé)公司員工餐補(bǔ)的發(fā)放。k) 負(fù)責(zé)公司員工報(bào)銷BP機(jī)費(fèi)用的審核登記。m) 負(fù)責(zé)公司公共設(shè)備的存貯、保管，辦理公司公用設(shè)備的借用手續(xù)。n) 負(fù)責(zé)辦公樓的管理及辦公樓空調(diào)、熱水器、打卡鐘、照明、電話系統(tǒng)等的檢查與維護(hù)。o)做好上級交給的

53、其他工作。5.8.5崗位名稱：采購員任職要求：高中以上學(xué)歷，工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，廉潔奉公，身心健康，具有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。直接上司：辦公室主任主要職責(zé)與權(quán)限：a)負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的采購、登記。b)負(fù)責(zé)公司形象視覺識別類、保安類、機(jī)電工程及維修材料類、辦公用品類、保潔綠化類物資采購及有關(guān)供方資料的收集工作。c)負(fù)責(zé)公司員工勞保用品的采購發(fā)放。5.8.6崗位名稱：文秘任職要求：大?；蛞陨蠈W(xué)歷，持有中級秘書資格證書；綜合素質(zhì)佳，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的文字功底和語言表達(dá)能力，善于與人溝通、配合，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，處事積極度、主動(dòng)，性格開朗，工作細(xì)致，有敬業(yè)精神。直接上司：辦公室主任直接下屬：無

54、主要職責(zé)與權(quán)限：參加各類會議（例會），做記錄并形成會議紀(jì)要。起草各類公文。傳遞總經(jīng)理與副總經(jīng)理簽批后的文件以及各部門需交公司領(lǐng)導(dǎo)審批的文件。登記重要的來文、發(fā)文并協(xié)助歸檔。協(xié)助總經(jīng)理處理出差及業(yè)務(wù)費(fèi)用的借支、報(bào)銷。收集、整理、填報(bào)、呈報(bào)、頒發(fā)部門年度、月度工作計(jì)劃。檢查、收集、整理、填報(bào)公司年度、月度工作計(jì)劃完成情況。負(fù)責(zé)與集團(tuán)有關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)公司下達(dá)的各類文件、函、信息、指令等，并根據(jù)集團(tuán)公司要求收集上報(bào)各種資料。負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)及公共關(guān)系的建立。負(fù)責(zé)公司重要會議的會務(wù)工作和重要外事活動(dòng)的接待工作。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。5.8.7崗位名稱：司機(jī)任職要求：初中以上文化程度，有B級以上駕駛證，從事相關(guān)工作5年以上，具有熟練的駕駛技術(shù)，良好的心理、身體素質(zhì)，熟悉國家、特區(qū)有關(guān)車輛駕駛的各項(xiàng)法規(guī)；熟悉深圳市交通。直接上司：辦公室主任直接下屬：無主要職責(zé)與權(quán)限：駕駛上級安排的車輛，對所駕駛車輛的車況和各項(xiàng)費(fèi)用負(fù)責(zé)。按正常審批程序出車。對公司指定的車輛定期做維護(hù)、保養(yǎng)。申報(bào)用油指標(biāo)和各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃。負(fù)責(zé)車輛小故障的緊急修理。完成上級安排的其它工作。5.8.8崗位名稱：系統(tǒng)工程師任職要求：大專以上學(xué)歷或中級以上技術(shù)職稱；有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)及硬件維護(hù)能力，具有豐富的局域