新整理醫(yī)院參觀學習心得體會

1、醫(yī)院參觀學習心得體會（4篇）醫(yī)院參觀學習心得體會第一篇：20 xx年xx月，我們對xx五所知名大型醫(yī)院（xx醫(yī)大附院、 xx醫(yī)院、醫(yī)藥大學附院xx醫(yī)院）進行了參觀、學習、考察、交 流。從體制機制、運行模式、運作方式、設施建設、質(zhì)量管理、 服務細節(jié)等等方面都有一定的了解和感性認識。其中印象深刻的 有以下幾方面：一、環(huán)境寬松、管制公平不求營利。所有醫(yī)院，不論正規(guī)醫(yī)院或私立（民營），均 為非營利性醫(yī)院。既是醫(yī)院，就應該不以營利為目的；也不應有 較高的利潤。所以xx各醫(yī)院利潤率均限制在2%以下，基本持平， 更多的把錢花在醫(yī)院發(fā)展、員工收入、軟硬件改善以及讓利于患 上面。這與我們行業(yè)主管部門把醫(yī)院分為“

2、營利性醫(yī)院”和“非 營利性醫(yī)院”形成鮮明對照。我們在醫(yī)院性質(zhì)上是看似嚴格區(qū) 分、實則概念模糊的：對那些數(shù)億元乃至數(shù)十億元年業(yè)務收入的 免稅非營利性公立醫(yī)院，患者何曾知曉其利潤率？如果純利太 高，就應該考慮還利于患、做些造福百姓的事。自主配置。在衛(wèi)生資源配置上，xx醫(yī)院更多的聽從市場 調(diào)節(jié)。小醫(yī)院一樣可以買CT，沒有厚此薄彼，沒有逐級審批， 沒有區(qū)域規(guī)劃。需要買、有錢買：就買。投資回報是醫(yī)院自己論 證和實際運行后果的事情，與管控機構(gòu)無關(guān)。大家都知道，一些 所謂的部門調(diào)配更多的是為調(diào)配，配置權(quán)力集中后面掩蓋的是暗 箱操作。管控機構(gòu)常常管了很多不該管的事，結(jié)局是越配越導致 壟斷和兩極分化。規(guī)范運行。

3、臺灣民眾醫(yī)療問題一直秉承“患者參保-醫(yī)院 救治-健保買單”的模式且有較成熟的運行。比如：健保局（醫(yī) 保部門）單病種定額買單，超標醫(yī)院自負，客觀上對醫(yī)院規(guī)范操 作、降低成本起到督促作用。醫(yī)藥分家，醫(yī)院主要精力在醫(yī)護救 治。使藥品在醫(yī)院這塊的利潤或回扣問題失去土壤。臺灣健保制 度作為世界的社會保障制度得到國際認可與贊賞，其持續(xù)不斷的 改進精神是我們的借鑒之處。二、本關(guān)懷、細節(jié)體現(xiàn)三區(qū)便患。幾乎所有醫(yī)院都設掛號（收費）、候診、取藥 三區(qū)，而每區(qū)必設舒適座椅、電視及其它便患設施。按門診病就 醫(yī)流程，首先是掛號。故在掛號區(qū)設座椅、電視，并有銀行常見 的電子等候憑條出具設備，不會為先來后到爭執(zhí)，這些在中型

4、醫(yī) 院乃至私醫(yī)院都能見到。候診區(qū)有自助式血壓測定儀，患者可以 免費獲知自己的血壓數(shù)據(jù)。診室關(guān)閉，保護患者隱私，由護士負 責進出診室事宜。發(fā)達的信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根 據(jù)診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。 尤其是秀傳醫(yī)院的藥劑員親自送藥到患者座位上、講解服法用法 的舉措令感動。這些事實都在無聲地展現(xiàn)出對病的切身關(guān)愛，而 這些恰好是我們許多號稱“以病為中心”的醫(yī)院不曾考慮或考 慮不周的。病多是站立排隊掛號、取藥，某西南知名醫(yī)院收費處 的幾十個窗口前上千站立排隊繳費的現(xiàn)象已經(jīng)成為勝過大型超 市收銀臺的一道“壯麗景觀”，為什么就沒去想想給患方一席座 位、一點舒適和方便呢

5、？信息對接。xx醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務的完美對接給很深 的印象。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設備檢查、取藥、 取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)“金線穿珠”般一網(wǎng)連盡，病就醫(yī) 過程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個信息顯示全程伴隨，既知道自 己當前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時空所 在。流程清晰，醫(yī)患雙方無誤、無憂。秀傳醫(yī)院檢驗科從標本采 集到出具報告一線貫連、特色獨具，帶給患者極大的便捷?！半?腦的確耍得轉(zhuǎn)”：臺灣的信息化基礎素養(yǎng)、信息化在醫(yī)院的運用 確實略高一籌。細微見真?！凹毠?jié)決定成敗”：臺灣各醫(yī)院對患者的體貼 和關(guān)照常常體現(xiàn)在細微處。衛(wèi)生間的檢驗標本擱置架，是我們醫(yī) 院天天遇到卻又沒

6、有去想如何辦到的問題，在它這里解決了。流 動掛號收費車，解決了有特殊情況的患者掛號繳費問題，讓感受 到主動服務性。電梯旁一行“工作員戴手套嚴禁觸碰按鈕”的警 示，體現(xiàn)了院感意識和對患者的保護。隨處可見的手部免費自助 干洗消毒設施，為所有的疾病預防做了實事。甚至一些中小醫(yī)院 都設有“愛心服務鈴”，坐輪椅或行動不便者只要一按鈴，就會 有服務員前來扶助。環(huán)境一流。目前醫(yī)院設施對患者就醫(yī)的“全覆蓋”，臺灣 做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療本部與餐飲、食品、購物、 圖書、藝術(shù)、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設置，可以 說一進醫(yī)院，萬事無憂。院內(nèi)可以品咖啡、進美食、購物、逛藝 術(shù)宮、博物館等等，與進

7、入超市或商業(yè)廣場無異。既方便了患者， 又給各伴生店鋪帶來效益，實現(xiàn)共贏。三、遵守規(guī)矩、做好自己高度國際化。xx印象最突出的就是五個字：“按規(guī)矩出 牌”。在臺聽覺和視覺上感受的是兩種通行語：普通話和英語。 交流都能講普通話（國語），凡文字一般都是繁體中文加英文。 正是這兩語，充分體現(xiàn)其國際化接軌的程度。遵守游戲規(guī)則，一 切都按國際慣例來。各行業(yè)中規(guī)中矩、做好自己；看不起那些搞“潛規(guī)則”、不按規(guī)矩出牌的和事。注重質(zhì)量和安全。建立以“主治醫(yī)師”負責制為核心的質(zhì) 量保證體系，突出責任到?！爸髦吾t(yī)師”已經(jīng)不是我們心目中的 中級職稱概念，而是對某一患者的治療康復負主要責任的醫(yī)師團 隊概念；所以高級乃至初級

8、職稱都可以成為“主治醫(yī)師”。標準 化流程化操作給與質(zhì)量極大的保障。各類安全標識既在墻上、又 在腳下（逃生通道多在地板指示）。萬芳醫(yī)院質(zhì)量保證部內(nèi)圖書 館式的質(zhì)保規(guī)章制度和資料令瞠目結(jié)舌。醫(yī)患各守其道。病的權(quán)利病的義務均以中英文顯赫上墻昭示，讓醫(yī)患雙方銘記謹守。進院要遵守以下規(guī)則：禁帶寵 物、禁煙、禁食檳榔、禁販售、禁喧嘩。在臺灣凡違反禁煙規(guī)定， 罰款1萬臺幣，所以處處不聞煙。我一直對醫(yī)院的禁煙前景不看 好，現(xiàn)在有了樂觀的期待：政府只要像禁止燃放鞭炮那樣加大罰 款力度，想來也可以辦到。還有就是藥品異動訊息通知的院 內(nèi)公示，既有藥品異動的詳細介紹，又把藥品流動的監(jiān)督權(quán)交給 患者，形成醫(yī)院與社會的共

9、同制約，值得學習。設施齊全、優(yōu)良。曾在夜晚自行考察了臺中鹿島鎮(zhèn)一家個 體醫(yī)師小診所。1名醫(yī)師、幾名護士等醫(yī)務員。設有：掛號、候 診、檢驗區(qū)座椅和電視、自助式血壓計；輪椅、報欄、病歷柜、 三大常規(guī)全套檢測設備、電腦系統(tǒng)、液晶顯示屏、調(diào)溫設備等。 裝備齊全、上檔次；醫(yī)師執(zhí)照、各類證照裝飾精良上墻；室內(nèi)盆 花盆景悅目；運行處置快捷有效。小診所都有如此完美的裝備和 運作，何況中型、大型醫(yī)院？臺灣也有很多破舊甚至破爛的房屋， 但醫(yī)院、診所一般都陳設較好，豪華高檔。接待彰顯禮儀素養(yǎng)。xx醫(yī)院交流活動的基本程序：門口 迎接（有的醫(yī)院保安要為來賓專車鋪墊紅色下客梯）、大廳照相、 會議室就坐（會議室多為橢圓形、

10、每座均設對講式話筒）、飲品 備用、課件備閱、客方個資料顯示（有的己制作成為學員卡）、 賓主交換名片、主PPT介紹或講授、主答疑、專帶領參觀講解、 允許除病外的拍錄、主方贈送小禮品、賓主合影留念、門口送別。 全過程有備、得體、有情、有內(nèi)容，其中很多程序是我們沒想到 或未做到的。禮儀在醫(yī)院的遵從和貫徹，仍然是我們的一項重要課題。當然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還 需要深層次探討和了解。但有了感性認識、有了理念的交流與溝 通，相信會在今后的醫(yī)院管理實踐中融入新的視角、推出新的舉 措、達到新的目的、取得新的收獲。醫(yī)院參觀心得體會范文（四）x月x號，我院組織各科室員去xx城市xx院進行

11、了參觀學 習，通過這次學習，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我 在我們xx院今后的工作中更有動力，對我們xx院的發(fā)展前景充 滿信心。xx院始建于19xx年，歷經(jīng)半個多世紀的發(fā)展歷程，以經(jīng)發(fā) 展成為醫(yī)療設備先進，基礎設施完善，技術(shù)力量雄厚，集保健、 臨床、科研為一體的大型?？漆t(yī)院。俗話說，百聞不如一見，這 次參觀學習，使我受益匪淺，親自感受到了 x城東昌府區(qū)保健 xx院規(guī)模之龐大，服務之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。我們先到婦產(chǎn)科病房進行了參觀，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境， 先進的管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務。每個病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊， 布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī) 護員的關(guān)心，體貼讓

12、患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產(chǎn)婦帶 來的恐懼。在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個辦公室，聽取了科主任、護 士長對科室情況的介紹?？吹搅嗣總€科室室內(nèi)布局的溫馨而又安 靜，使感到輕松舒適。護士長告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧?、美觀， 他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示范，不斷去督促，才有今 天的結(jié)果。通過這次參觀學習，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級保健 院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把xx院的先 進經(jīng)驗帶回來，結(jié)合實際，取長補短。當今醫(yī)療行業(yè)里最需要的 是專業(yè)隊伍和專業(yè)才，才是醫(yī)院的發(fā)展動力。在今后的我們保健 院發(fā)展中，我們應該做到堅持以為本，注重才建設與培養(yǎng)，不斷 的把我們的才送出去深造與

13、再學習，才能使我院業(yè)務水平不斷發(fā) 展提高。同時，我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。我們開展的 婦女保健包括的業(yè)務非常廣泛，必須有一兩項特色業(yè)務才能帶動 其他業(yè)務的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境 整潔，病房內(nèi)不留死角，病房臟了隨時打掃。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展， 生活水平提高，們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護員做到 性化服務，首先我們醫(yī)護員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉 一動都對病的情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉(zhuǎn)變思 想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧，產(chǎn)婦來了以后要熱情接 待和介紹，把握說話的語氣、語速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來我 院有到家的感覺。通過這次參觀學習，作為護士

14、長，要不斷完善自我，用知識 武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今后的工作中要克 服環(huán)境、設施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)，把我們保健院服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益搞上去。醫(yī)院參觀學習心得體會第二篇：上周我有幸到成都心血管醫(yī)院參觀學習，現(xiàn)在我又回到了我 熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作，倍感親切和溫 馨。首先感謝醫(yī)院、領導給予我這個寶貴學習的機會，還要感謝 各位同事，因為有你們的辛勤工作，我才能安心完成參觀學習。我學習的單位是X醫(yī)院（原xx醫(yī)院），心臟外科重癥監(jiān)護室。 它成立于1XX年，是X省衛(wèi)生廳批準的XX政局注冊的非營利性 質(zhì)的三級心血管病?？漆t(yī)院，西南地區(qū)唯一一家心血管病?？漆t(yī)

15、 院。貴院擁有眾多先進的設備：血液回收機、多功能監(jiān)護儀、心 電除顫儀、呼吸機、血氣及電解質(zhì)分析儀、血糖分析儀、有創(chuàng)血 流動力學監(jiān)護儀等儀器設備。這些先進的設備讓我們大開眼界。學習只有短短幾天，但我卻學到了不少。雖然我科要開展的 是心臟重癥監(jiān)護病房（CCU）但還是有很多地方是共通的，有很 多地方值得我們借鑒，我體會較深的是：1、他們的團體協(xié)作精 神，ICU是危重癥病集聚的地方，病情危重，變癥多，ICU的團 隊協(xié)作精神非常重要，醫(yī)生護士們配合默契，搶救技術(shù)嫻熟，搶 救備用物如：氣管插管的用具等，氣管插管的配合，執(zhí)行記錄、 口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條，忙而不亂，有一個進 修護士就說ICU的

16、護士是她所見過的技術(shù)最好，協(xié)作能力最強的 團隊。2、嚴格交接班制度，ICU的病交接班嚴格規(guī)范，班班清 楚，環(huán)環(huán)相扣，交班者對病氣管插管的深度，深靜脈導管置入的 深度，身上有幾根引流管，各有什么作用，引出的量、性質(zhì)均要 口頭交待，皮膚有無壓紅，出入量情況，這些都十分清楚，交班 時詳細交給接班者，再共同查看病情況，進行床旁交班，這樣病 受益了，護士也得到了進步。同時我想說的是：心臟重癥監(jiān)護病房（CCU）護士大多將精 力放在對病生命搶救和病情監(jiān)測上，忽視了對病及家屬的健康教 育，隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變和整體護理的實施，病健康教育在護理 工作中越來越占有重要地位。對患者來說，CCU病房是一個精神 壓力很重

17、的地方，各種感覺過量（疼痛、噪音）、感覺不足（缺 乏溝通）、多種高精尖的監(jiān)護儀器和治療設備、密集加強全方位 的監(jiān)護及緊張的客觀環(huán)境均會給患者帶來消極的心理反應，導致 病情的加重甚至并發(fā)癥的發(fā)生。開展健康教育，能提高病對疾病 認識及自我保健能力，促進患者的身心整體的康復，這是CCU護 士的重要職能之一。最后，我要再次感謝醫(yī)院的領導給了我這個寶貴的學習機 會，使我有了諸多體會和感受，使我對工作生活有更多的思考， 不僅開闊了視野，也提高了自己的素質(zhì)，使我今后更能適應工作 需要，學習是短暫的，收獲是不小的，只有更新護理理念，提高 臨床護理技能，才能做一名合格的基層護理工作者。醫(yī)院參觀學習心得體會第三篇

18、:我很榮幸來到省民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學習。通過這為期一天 的學習，我覺得我此行收獲很大。對我感觸最深的是省民醫(yī)院的層級管理，就像一個金字塔， 層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護士長，然后是 四個護理組長，最后是護理組長下面的責任護士。除了完成本職 護理工作以外，各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔 離、急救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作完 成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護 理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士盡其才，充分 體現(xiàn)自身價值和崗位價值，激發(fā)了護士的進取心和成就感，有利 于實習護土完成由院校教育向臨床實踐的過渡，使年資相對較

19、高 的護土快速成長，剛畢業(yè)的護士夯實專業(yè)基礎，確保護理質(zhì)量， 使護理管理進一步滿足病對護理服務需求，護士成長與專業(yè)發(fā)展 需求。醫(yī)護配合與醫(yī)療安全需求，促進團隊協(xié)作，實現(xiàn)“以為本” 的管理目標。其次是省民醫(yī)院的“五常法”。在省民醫(yī)院耳鼻喉科，“五 常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引注目的是一 個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應的標簽紙，各種 物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資 料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應的 護士及護理組長負責管理，各位護士嚴格執(zhí)行?！拔宄７ā睉?于醫(yī)療護理工作，有效的提高了醫(yī)療護理員的整體素質(zhì)，改善了 工作環(huán)

20、境，提高了工作效率和服務質(zhì)量，起到了合理利用資源， 減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心 和患者的信任感。省民醫(yī)院是中國境內(nèi)開展“五常法”最早的醫(yī) 院之一，的確很值得我們的學習和借鑒。在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病 房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病 的相關(guān)知識以及術(shù)前術(shù)后注意事項。病入院后，在病房無聊的時 候就可以看看與自己相關(guān)疾病的知識，既可以打發(fā)無聊的時間， 又多了一個獲得與自己疾病相關(guān)知識的機會。再加上護士的健康 宣教，可以增強患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復。出 院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導方面的健康

21、宣教 單，每個病出院時，責任護士在進行相應的出院指導后會根據(jù)患 者的疾病發(fā)放相應的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院后注 意事項等知識的掌握?？梢源偈够颊叱鲈汉蟛扇〗】敌袨?，促使 疾病的恢復。在省民醫(yī)院參觀學習，一天的時間，很快就過去了。雖然只 是短短的一天，但我覺得此行收獲還是挺大的。在護理部的安排 下，第一次有機會去其它三甲醫(yī)院參觀學習，第一次有機會接觸 其它醫(yī)院的護理工作。在護理工作方面，不同的醫(yī)院有不同的優(yōu) 勢和特點，通過這次參觀學習，可以學習它們有的而我們沒有的、 好的方面的護理工作方法。參觀學習，是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學習、互通有無的有效方法。希望以后護理部可能安排更多的參觀學習的機

22、會！醫(yī)院參觀學習心得體會 第四篇：在醫(yī)院的安排下，縣內(nèi)十幾家醫(yī)院同仁在xx醫(yī)院進行了參 觀學習，雖然時間很短，但卻收獲頗豐?？傮w說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī) 院，比如說醫(yī)院建設、精神風貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理 工作流程等都給印象深刻?，F(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實地情況，談一下在 參觀學習過程中的一些心得體會：一是醫(yī)院建設方面：印象最深的就是xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅 是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給的感覺卻非同尋常，無論是 外部設計還是內(nèi)部科室設置，讓感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅 是外表，也是一種積淀，讓感到非常舒心。二是精神風貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā) 現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身