文具店如何做好門(mén)店規(guī)劃？

1、來(lái)自：【新零售研習(xí)社】6月23日Part 1? 店面規(guī)劃的基本原則店面規(guī)劃基本目的店面規(guī)劃基本理念店面規(guī)劃基本原則店面規(guī)劃基本內(nèi)容店面規(guī)劃作業(yè)流程店面規(guī)劃的基本目的店面規(guī)劃是指一家門(mén)店根據(jù)商圈特點(diǎn)、顧客需求以及門(mén)店實(shí)際情況對(duì)店內(nèi)布局進(jìn)行整體設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程。店面規(guī)劃是一家門(mén)店開(kāi)業(yè)或調(diào)整前最重要的工作之一；店面規(guī)劃的目的是為了創(chuàng)造一種最佳的整體門(mén)店氛圍，使消費(fèi)者舒適的在店面享受購(gòu)物的樂(lè)趣，進(jìn)而在愉悅的心情中選購(gòu)更多商品，以達(dá)到滿足顧客需求以及提升門(mén)店整體經(jīng)營(yíng)效益的目的。店面規(guī)劃基本理念方便顧客購(gòu)物（考慮顧客購(gòu)物習(xí)慣）動(dòng)線設(shè)計(jì)以引導(dǎo)顧客購(gòu)物為主店面規(guī)劃必須考慮陳列米數(shù)及商品數(shù)量店面規(guī)劃必須考慮經(jīng)營(yíng)效

2、率店面規(guī)劃必須考慮到品類(lèi)關(guān)聯(lián)度店面規(guī)劃必須考慮到死角處理店面規(guī)劃必須考慮商品與陳列互動(dòng)店面規(guī)劃基本原則顧客需求原則：讓顧客能夠方便的在店內(nèi)購(gòu)物，能夠通過(guò)陳列找到自己需要的商品，能夠適當(dāng)延長(zhǎng)顧客在店內(nèi)停留時(shí)間。店鋪合理化原則：店面設(shè)施設(shè)備、動(dòng)線設(shè)置、商品擺放、空間配置合理。店面舒適原則：店面各項(xiàng)布置能夠讓人感到舒適，盡量減少?gòu)?qiáng)制性驅(qū)動(dòng)。彈性適用原則：店面規(guī)劃有一定的調(diào)整預(yù)留，在季節(jié)性陳列時(shí)，能夠方便的進(jìn)行調(diào)整。效益最大化原則：利用合理的陳列米數(shù)及 sku（,為門(mén)店創(chuàng)造最大化的價(jià)值。店面規(guī)劃的主要內(nèi)容 前期調(diào)研：通過(guò)調(diào)研獲取相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確認(rèn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)品類(lèi)及布局規(guī)劃的基本理念設(shè)計(jì)及調(diào)整：根據(jù)調(diào)研結(jié)果

3、，結(jié)合門(mén)店實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出店面的整體配置情況規(guī)劃確認(rèn)：根據(jù)初稿逐步與管理人員及施工方逐項(xiàng)確認(rèn)，直至施工落地店面規(guī)劃作業(yè)流程設(shè)計(jì)、施工階段，從構(gòu)想至落地，需要結(jié)合店面實(shí)際情市調(diào)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)源,貨架及動(dòng)線規(guī)劃平面配置規(guī)劃商品分類(lèi)規(guī)劃品類(lèi)陳列銜接陳列器材規(guī)劃電路照明設(shè)計(jì)標(biāo)志指引設(shè)計(jì)內(nèi)外裝潢設(shè)計(jì)色彩搭配設(shè)計(jì)統(tǒng)籌確定方案Part 2店面平面布局設(shè)計(jì)店面平面分類(lèi)店面布局類(lèi)型布局設(shè)計(jì)基礎(chǔ)店面平面分類(lèi)正面寬度大于深度， 門(mén)頭廣告效果好，店 內(nèi)配性容易展示，曼 于頤喜購(gòu)枷 可以開(kāi)文具店，人丁今芍.I開(kāi)面甯二擊哨,面二不任：云干一 一吃亍中、寸一 年布.f國(guó)7亙；一 1合頓客哼留n苫宣畤；可以開(kāi)文具店可以開(kāi)文具店

4、正面極寬型口店-CF交廣空門(mén)店T進(jìn)深細(xì)長(zhǎng)型門(mén)店TooO進(jìn)深型門(mén)店魯型門(mén)店面寬超過(guò)深度2倍， 適合全開(kāi)放式,晨 示面增加，瞰方 便,缺點(diǎn)是動(dòng)境規(guī) 制哀般,曷工另 效超氏，顧客購(gòu)物 舒適度差深度超過(guò)面寬2倍 的門(mén)店.合睡 切利于畫(huà)客停留. 於尊十勖口候客購(gòu) 物時(shí)間，但可能 會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生店面 死鬲;*店面布局類(lèi)型多用于超市及大 賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)多用于百貨店設(shè) 計(jì)特殊布局方式， 多用于不規(guī)則區(qū)域自由流，動(dòng)式布局商場(chǎng)百貨店大廳 即新X方式.類(lèi) 似綜合體中的 店中店的布局 方式布局設(shè)計(jì)基礎(chǔ)店面動(dòng)線設(shè)計(jì)的 最高境界就是消 除全部死角合理的通道設(shè)計(jì) 可以使不合理的 門(mén)店出入口變網(wǎng) 合理品類(lèi)如何銜接， 是工客購(gòu)物f指度的

5、重要旨標(biāo)出入口布局出入口規(guī)劃一般根據(jù)顧客在營(yíng)業(yè)時(shí)段的走向習(xí)性及流量來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，原則上文具店只有一個(gè)出入口，方便進(jìn)行管理。兩面沿街的店鋪，出入口應(yīng)該設(shè)置在人流量高的街道上。如果 兩面人流差異不大，則一面設(shè)置主入口，另一面設(shè)置輔助入口（或櫥窗）；出入口處的櫥 窗應(yīng)為廣告或宣傳櫥窗。出入口布局是整個(gè)店面布局最重要的基礎(chǔ)。需要吸引客流的情況下，在入口處應(yīng)盡量設(shè)計(jì)以筆類(lèi)、本冊(cè)類(lèi)為主。但應(yīng)留足夠的空間 通道供顧客深入到店里面入口處應(yīng)盡量布置隨機(jī)性購(gòu)買(mǎi)較多的品類(lèi)，如玩具、禮飾品類(lèi)生活類(lèi)是屬于百搭類(lèi)，可以根據(jù)門(mén)店的實(shí)際情況適當(dāng)?shù)年惲性诔鋈肟谔幍昝鎰?dòng)線布局設(shè)置動(dòng)線應(yīng)遵循顧客舒適、不留死角的基本原則。品類(lèi)銜接規(guī)劃

6、品類(lèi)銜接規(guī)劃與動(dòng)線設(shè)置同等重要，且更多時(shí)候品類(lèi)規(guī)劃與動(dòng)線設(shè)置是密不可分的原則；品類(lèi)銜接應(yīng)以合情合理、組合搭配為基本原則。品類(lèi)合理銜接可以有效提升客單價(jià)，給顧客提供更舒適的購(gòu)物環(huán)境。整個(gè)門(mén)店學(xué)生與辦公類(lèi)要分區(qū)塊進(jìn)行規(guī)劃；學(xué)生類(lèi)筆類(lèi)、筆芯類(lèi)、教具類(lèi)（尺子圓規(guī)等）、橡皮類(lèi)、筆袋類(lèi)應(yīng)盡量集中在一起陳列。如門(mén)店有錢(qián)包或箱包規(guī)模較大，筆袋也可以與包類(lèi)一起陳列；辦公類(lèi)與生活類(lèi)可以陳列在一起，生活類(lèi)可以作為辦公與學(xué)生的結(jié)合分類(lèi)，或者用箱包 作為學(xué)生及辦公的結(jié)合分類(lèi)；玩具類(lèi)適合與學(xué)生類(lèi)陳列在一起、體育類(lèi)可以作為學(xué)生類(lèi)與辦公類(lèi)的結(jié)合進(jìn)行陳列；禮飾品除了可以放在入口處增加隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)外，也可以作為學(xué)生類(lèi)跟箱包類(lèi)的結(jié)合品

7、類(lèi)；辦公類(lèi)，檔案盒檔案袋可以集中陳列，建議在靠墻的高貨架上，三針一釘可以集中陳列， 建議陳列在中島上；筆類(lèi)原則上可以與筆芯組合陳列在靠墻的高貨架上。筆類(lèi)的島型陳列柜可以有效的提升 筆類(lèi)整體陳列效果及銷(xiāo)售；低端鋼筆盡量不要陳列在鋼筆柜櫥中，高單價(jià)精品可以適當(dāng)?shù)呐c鋼筆柜櫥一并陳列；體育類(lèi)、玩具類(lèi)盡量陳列在靠墻的高貨架上。箱包類(lèi)陳列在靠墻的貨架上效果好；筆袋及飾品類(lèi)盡量陳列在中島上會(huì)比較出效果；賬簿、單據(jù)等盡量陳列在中島上，不要陳列在靠墻的貨架上；本冊(cè)類(lèi)盡量陳列在靠墻的貨架上，效果更好，如果靠墻的貨架沒(méi)有足夠的空間，可以適當(dāng)?shù)年惲性谥袓u上，但是本冊(cè)類(lèi)一定要大面積陳列才有陳列效果。品類(lèi)銜接規(guī)劃還有更多

8、內(nèi)容，但更多的還是要跟門(mén)店的實(shí)際情況結(jié)合，靠不停的經(jīng)驗(yàn)摸索出來(lái)的，沒(méi)有絕對(duì)的正確與錯(cuò)誤，最重要的是合理的使用具有雙向性的品類(lèi)或者商品。雙向性指具有兩種性質(zhì)的商品或品類(lèi)，可以是能夠陳列在中島，也能夠陳列在靠墻的貨架上， 也可以是能夠陳列在兩個(gè)品類(lèi)中間，而使這兩個(gè)品類(lèi)的銜接更融洽。品類(lèi)銜接終極大法：商圈、顧客、品類(lèi)規(guī)劃及組合、門(mén)店銷(xiāo)售及促銷(xiāo)規(guī)劃、品類(lèi)及商品特性完美的結(jié)合在一起，才能有完美的品類(lèi)銜接大法！Part 3 店面動(dòng)線設(shè)計(jì)動(dòng)線種類(lèi)顧客動(dòng)線形態(tài)動(dòng)線寬度動(dòng)線設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)動(dòng)線種類(lèi)店面人員在博共 服務(wù)時(shí)所走的動(dòng) 絳顧客從入口進(jìn)來(lái) 到K賬時(shí)所走的 聯(lián)人口一主動(dòng)線一 次動(dòng)線r收銀區(qū)一出口貨務(wù)O 補(bǔ)業(yè)線

9、工關(guān)路 員相的文具店的三條動(dòng) 線在大部分時(shí)間 導(dǎo)重合機(jī)顧客動(dòng)線形態(tài)一.-靠壁式動(dòng)線 底W ：1 6.店面四局 路線行走，適用 于縱3段右門(mén) 店（可能沒(méi)有中 島）：圓形動(dòng)線 欣客沿I即形路線 行走r宣合連集 性強(qiáng)的商品或全 方位服務(wù)的門(mén)店“ 適用于服飾或者 電子類(lèi)日蒞橫格型動(dòng)線 店面寬重不足以 擺設(shè)直域貨架， 且客流不是很大 的店面., 適用于部分藥店面對(duì)面動(dòng)線 感客直接看到商 品超小型門(mén)店 期，門(mén)字型動(dòng)線 月力客繞巷中央貨 架巨的店面四 周彳漁 適用于窄型門(mén)店.直格型動(dòng)線 店面寬度8米以上. 商品陳列與動(dòng)線 成垂直型貨架 及通道寬度盡可 能一a, 適合高自助型門(mén) 店,動(dòng)線寬度動(dòng)線寬度沒(méi)有固定尺

10、寸，但有通用寬幅，其寬度以顧客擦肩而過(guò)不碰到為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)將購(gòu)物籃或購(gòu)物車(chē)等寬度考慮在內(nèi)。店面規(guī)模大小，客流多少、貨架寬度及高度以及業(yè)態(tài)差異都影響動(dòng)線寬度。150 平以下門(mén)店主動(dòng)線寬度0.9-1.2 米，除非門(mén)店面積低于50 平，原則上不能低于0.9米。次動(dòng)線寬度原則上為 0.8-0.9 米，原則上不超過(guò)1.1 米；貨架寬度以 0.9-1.1 米之間即可。除非特殊情況，原則上不超過(guò)1.3 米；150-300 平門(mén)店主動(dòng)線寬度1.2-1.8 米，次動(dòng)線寬度0.9-1.2 米即可，最低不能低于0.85米，貨架寬度以 0.9-1.1 米之間即可，除非特殊情況，原則上不超過(guò)1.3 米。特殊店面如人流較

11、大的小型超市，可以設(shè)置1.3-1.5 米。動(dòng)線設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)1、動(dòng)線設(shè)置前應(yīng)先規(guī)劃好輔助區(qū)域，如收銀臺(tái)、服務(wù)臺(tái)等區(qū)域，2、動(dòng)線設(shè)置必須具備連續(xù)性，中間不得有阻擋，對(duì)于小業(yè)態(tài)門(mén)店來(lái)講，盡量不要出現(xiàn)復(fù)合式動(dòng)線，如圓形動(dòng)線中穿插著橫格型動(dòng)線；3、文具門(mén)店根據(jù)面積及貨架的不同，可以采用前四種動(dòng)線設(shè)計(jì)方式，面積較大的文具店也可以考慮直格型動(dòng)線設(shè)計(jì)方式，但原則上不允許使用橫格型動(dòng)線；4、深度超過(guò)寬度兩倍的門(mén)店后段盡量選擇顧客會(huì)自行尋找（或者說(shuō)必買(mǎi)）的品類(lèi)，如辦公用品；5、縱深型門(mén)店后段可以設(shè)置趣味性的品類(lèi)，如動(dòng)漫類(lèi)；6、動(dòng)線設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮顧客購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，引導(dǎo)顧客將店內(nèi)所有區(qū)域都逛遍，盡量不要留死角；7、動(dòng)線設(shè)

12、計(jì)有時(shí)候需要借助輔助系統(tǒng)進(jìn)行延伸，如地面標(biāo)示、燈光照明等；8、小業(yè)態(tài)的中間貨架不要過(guò)高，以免顧客看不到其他區(qū)域，造成低頭走路購(gòu)物的困擾；9、動(dòng)線設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮到品類(lèi)組合情況；Part 4 店面各項(xiàng)設(shè)置基礎(chǔ)店面空間與布局收銀臺(tái)設(shè)置與規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)設(shè)置與規(guī)劃店面空間分配要點(diǎn)1、根據(jù)功能進(jìn)行區(qū)分（前場(chǎng)、后場(chǎng)、辦公區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、銷(xiāo)售區(qū)進(jìn)行明顯區(qū)分）； 2、顧客動(dòng)線、服務(wù)動(dòng)線、后勤動(dòng)線應(yīng)提前設(shè)置；3、根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣設(shè)置各個(gè)區(qū)塊位置;4、根據(jù)品類(lèi)情況確定所采用的陳列器材，并與動(dòng)線進(jìn)行較好結(jié)合；5、根據(jù)業(yè)績(jī)情況安排商品品類(lèi)及排面；店面空間布局方法銷(xiāo)售生產(chǎn)率法：根據(jù)商品的銷(xiāo)售額及毛利分配空間，高銷(xiāo)售、高毛利商品陳列空間大，低 銷(xiāo)售、低毛利商品陳列空間小。存貨模型法：根據(jù)商品需要陳列的數(shù)量及合理庫(kù)存決定空間規(guī)模。收銀臺(tái)類(lèi)型及適用門(mén)店收銀臺(tái)類(lèi)理及適用門(mén)店收銀臺(tái)實(shí)型送用門(mén)店位置長(zhǎng)方兆小業(yè)志門(mén)店, 兼具收銀、客眼、包裝、退換.涔